Unidad 1: Unidad 1:
PRODUCTIVIDAD:PRODUCTIVIDAD: Objetivo; ¿Que es productividad? (definición abarcativo); Objetivo; ¿Que es productividad? (definición abarcativo);
Indicadores de medición de la
Indicadores de medición de la productividad (eficacia, eficiencia, efectividad); factoresproductividad (eficacia, eficiencia, efectividad); factores que influyen en la productividad (externos e internos); composición del tiempo de que influyen en la productividad (externos e internos); composición del tiempo de fabricación (grafico y su explicación, donde y como produce la mejora la ergonomía); fabricación (grafico y su explicación, donde y como produce la mejora la ergonomía); importancia de la productividad (reacción en cadena).
importancia de la productividad (reacción en cadena).
Sistema de indicadores de productividad: proceso, grado de satisfacción del cliente,Sistema de indicadores de productividad: proceso, grado de satisfacción del cliente,
grado de motivación y satisfacción. grado de motivación y satisfacción.
CALIDAD: Definición; Calidad de diseño; Papel de la dirección en relación a la calidad.CALIDAD: Definición; Calidad de diseño; Papel de la dirección en relación a la calidad.
Unidad 2: Unidad 2:
ESTUDIO DE METODOS:ESTUDIO DE METODOS: Definición de Estudio de Métodos; ¿Cual Definición de Estudio de Métodos; ¿Cual es la utilidad deles la utilidad del
Estudio de Métodos, cuando es necesario aplicarlo?; ¿A qué tipo de tarea se aplica?; Estudio de Métodos, cuando es necesario aplicarlo?; ¿A qué tipo de tarea se aplica?;
Simplificación del trabajo: Características y requisitos de aplicación.;Simplificación del trabajo: Características y requisitos de aplicación.;
8 Etapas del Estudio de 8 Etapas del Estudio de Métodos de Trabajo (uso de ejemplo);Métodos de Trabajo (uso de ejemplo);
Técnicas (Registros de datos mediante Gráficos Técnicas (Registros de datos mediante Gráficos y diagramas: De sucesión, de tiempo,y diagramas: De sucesión, de tiempo,
de movimiento). de movimiento). Unidad 3:
Unidad 3:
MEDICION DEL TRABAJOMEDICION DEL TRABAJO: ¿Qué es?; Utilidad de la Medición del Trabajo; Técnicas de: ¿Qué es?; Utilidad de la Medición del Trabajo; Técnicas de
Medición del Trabajo (Directas: Estudio de
Medición del Trabajo (Directas: Estudio de tiempos con cronometro y muestreo detiempos con cronometro y muestreo de trabajo, Indirectas: Sistemas estándares de tiempo predeterminado (MTM, MODAPTS, trabajo, Indirectas: Sistemas estándares de tiempo predeterminado (MTM, MODAPTS, MOST) y Datos estándar o normalizados (Cuadro comparativo)); ¿A que se considera MOST) y Datos estándar o normalizados (Cuadro comparativo)); ¿A que se considera trabajador calificado y cualificado?; Definición de ritmo normal; ¿Que son Elementos y trabajador calificado y cualificado?; Definición de ritmo normal; ¿Que son Elementos y cuáles son sus tipos?; Tiempos Predeterminados: ¿Qué son lo
cuáles son sus tipos?; Tiempos Predeterminados: ¿Qué son los tiempos sintéticos des tiempos sintéticos de los movimientos básico?, 8 elementos estándar de trabajo MTM; MODAPTS:
los movimientos básico?, 8 elementos estándar de trabajo MTM; MODAPTS: 2121 actividad o instrucciones del método; MOST: Aplicación del método en los 3 tipos de actividad o instrucciones del método; MOST: Aplicación del método en los 3 tipos de secuencias de actividad; Muestreo de Trabajo: Metodología para el cálculo del mismo. secuencias de actividad; Muestreo de Trabajo: Metodología para el cálculo del mismo. Unidad 4:
Unidad 4:
ERGONOMIA PARA LA PREVENCION DE LESIONES EN EL PUESTO:ERGONOMIA PARA LA PREVENCION DE LESIONES EN EL PUESTO: Definición: Definición:
Formación de un concepto global de ergonomía. Campos de aplicación de la Formación de un concepto global de ergonomía. Campos de aplicación de la
ergonomía ; Objetivos: Planear, corregir, disminuir; Aspecto multidisciplinario y su ergonomía ; Objetivos: Planear, corregir, disminuir; Aspecto multidisciplinario y su importancia de aplicación; Principios básicos ergonómicos para los puestos de trabajo; importancia de aplicación; Principios básicos ergonómicos para los puestos de trabajo; Diseño del puesto de trabajo; Determinación del
Diseño del puesto de trabajo; Determinación del plano de trabajo de pie, Distancias yplano de trabajo de pie, Distancias y ángulos visuales
ángulos visuales
ERGONOMIA AMBIENTAL: Ruido; Iluminación; ERGONOMIA AMBIENTAL: Ruido; Iluminación; Temperatura; Humedad.Temperatura; Humedad.
ERGONOMIA PREVENTIVA Y CORRECTIVA:ERGONOMIA PREVENTIVA Y CORRECTIVA:
NORMATIVA: 886/15NORMATIVA: 886/15
Unidad 5: Unidad 5:
ANTROPOMETRIA HUMANAANTROPOMETRIA HUMANA: Que es , para que sirve, como se clasifica, que es una: Que es , para que sirve, como se clasifica, que es una
variable antropométrica?; Principios antropométricos a tener
de un puesto o herramienta, recomendaciones generales a tener en cuenta al realizar de un puesto o herramienta, recomendaciones generales a tener en cuenta al realizar medidas antropométricas;
medidas antropométricas;
3 aspectos más importantes en el diseño geométrico del puesto de trabajo;3 aspectos más importantes en el diseño geométrico del puesto de trabajo;
Fuentes de variabilidad antropométricaFuentes de variabilidad antropométrica
Calculo de PercentilesCalculo de Percentiles
Medidas antropométricas a tener en cuenta en el Medidas antropométricas a tener en cuenta en el diseño de barreras o dispositivos dediseño de barreras o dispositivos de
protección protección
CRITERIOS ANTROPOMETRICOS PARA EL DISEÑO DE PUESTOS: Caso de la silla y oficinaCRITERIOS ANTROPOMETRICOS PARA EL DISEÑO DE PUESTOS: Caso de la silla y oficina
MÉTODOS DE EVALACION ERGONÓMICA (TODOS) al final anexoMÉTODOS DE EVALACION ERGONÓMICA (TODOS) al final anexo
Unidad 6: Unidad 6:
ANALISIS DE TAREASANALISIS DE TAREAS: ¿Qué es?; Áreas principales de su uso; ¿Como es el proceso de: ¿Qué es?; Áreas principales de su uso; ¿Como es el proceso de
aplicación?; descomposición de
aplicación?; descomposición de tareas; Jerarquías de tareas; Jerarquías de aprendizaje; aprendizaje; CuadroCuadro comparativo: tipos, descripción, Ventajas y desventajas, áreas de
comparativo: tipos, descripción, Ventajas y desventajas, áreas de aplicación,aplicación, procedimiento de aplicación de cada tipo de análisis de tareas.
procedimiento de aplicación de cada tipo de análisis de tareas.
LA CARGA MENTAL, Fatiga mental y actividad; Evaluación de la caga mental.LA CARGA MENTAL, Fatiga mental y actividad; Evaluación de la caga mental.
Metodo HazopMetodo Hazop
Unidad 7: Unidad 7:
BIOMECANICA APLICADA METODO DE EVALUACION DE TME Res 29BIOMECANICA APLICADA METODO DE EVALUACION DE TME Res 2955; Utilidad y; Utilidad y
aportes de la Biomecánica. ¿Qué es la biomecánica ocupacional y cuál es su aportes de la Biomecánica. ¿Qué es la biomecánica ocupacional y cuál es su importancia?
importancia?
BIOMECANICA: Definición, importancia, objetivos; Función de los músculos en BIOMECANICA: Definición, importancia, objetivos; Función de los músculos en elel
desempeño laboral; desempeño laboral;
POSTURAS y movimientos inadecuadosPOSTURAS y movimientos inadecuados
Cargas físicas: Manejo Manual de Cargas Cargas físicas: Manejo Manual de Cargas MMC;; Trastornos musculo esqueléticosMMC;; Trastornos musculo esqueléticos
(TME); (TME);
Movimientos RepetitivosMovimientos Repetitivos
Unidad 8 Unidad 8
METABOLISMO DEL TRABAJOMETABOLISMO DEL TRABAJO: Metabolismo basal, consumo de energía en el trabajo.: Metabolismo basal, consumo de energía en el trabajo.
Cálculo de gasto energético. Ritmo biológico y de trabajo. Crono ergonomía y ritmos Cálculo de gasto energético. Ritmo biológico y de trabajo. Crono ergonomía y ritmos biológicos. Reloj circadiano
biológicos. Reloj circadiano
TRABAJO A TURNOS Y NOCTURNO. Las pausas y los descansosTRABAJO A TURNOS Y NOCTURNO. Las pausas y los descansos
Unidad 9: Unidad 9:
REDISEÑO DEL LUGAR DEL TRABAJO Y DE REDISEÑO DEL LUGAR DEL TRABAJO Y DE PRODUCTOS:PRODUCTOS:
Tratamiento ergonómico de los factores ambientales. Tratamiento ergonómico de los factores ambientales.
Ambiente térmico Microclima laboral. El nivel de actividad Intercambio térmico.Ambiente térmico Microclima laboral. El nivel de actividad Intercambio térmico.
Ecuación práctica de balance térmico. Técnicas para evaluar el ambiente térmico. Ecuación práctica de balance térmico. Técnicas para evaluar el ambiente térmico. Sistema de Información y control hombre-máquina.
Sistema de Información y control hombre-máquina.
Sistema hombre - máquina Interfaz persona-máquina (P-M). (Sistemas manuales.Sistema hombre - máquina Interfaz persona-máquina (P-M). (Sistemas manuales.
Sistemas mecánicos. Sistemas automáticos.) Sistemas mecánicos. Sistemas automáticos.)
de un puesto o herramienta, recomendaciones generales a tener en cuenta al realizar de un puesto o herramienta, recomendaciones generales a tener en cuenta al realizar medidas antropométricas;
medidas antropométricas;
3 aspectos más importantes en el diseño geométrico del puesto de trabajo;3 aspectos más importantes en el diseño geométrico del puesto de trabajo;
Fuentes de variabilidad antropométricaFuentes de variabilidad antropométrica
Calculo de PercentilesCalculo de Percentiles
Medidas antropométricas a tener en cuenta en el Medidas antropométricas a tener en cuenta en el diseño de barreras o dispositivos dediseño de barreras o dispositivos de
protección protección
CRITERIOS ANTROPOMETRICOS PARA EL DISEÑO DE PUESTOS: Caso de la silla y oficinaCRITERIOS ANTROPOMETRICOS PARA EL DISEÑO DE PUESTOS: Caso de la silla y oficina
MÉTODOS DE EVALACION ERGONÓMICA (TODOS) al final anexoMÉTODOS DE EVALACION ERGONÓMICA (TODOS) al final anexo
Unidad 6: Unidad 6:
ANALISIS DE TAREASANALISIS DE TAREAS: ¿Qué es?; Áreas principales de su uso; ¿Como es el proceso de: ¿Qué es?; Áreas principales de su uso; ¿Como es el proceso de
aplicación?; descomposición de
aplicación?; descomposición de tareas; Jerarquías de tareas; Jerarquías de aprendizaje; aprendizaje; CuadroCuadro comparativo: tipos, descripción, Ventajas y desventajas, áreas de
comparativo: tipos, descripción, Ventajas y desventajas, áreas de aplicación,aplicación, procedimiento de aplicación de cada tipo de análisis de tareas.
procedimiento de aplicación de cada tipo de análisis de tareas.
LA CARGA MENTAL, Fatiga mental y actividad; Evaluación de la caga mental.LA CARGA MENTAL, Fatiga mental y actividad; Evaluación de la caga mental.
Metodo HazopMetodo Hazop
Unidad 7: Unidad 7:
BIOMECANICA APLICADA METODO DE EVALUACION DE TME Res 29BIOMECANICA APLICADA METODO DE EVALUACION DE TME Res 2955; Utilidad y; Utilidad y
aportes de la Biomecánica. ¿Qué es la biomecánica ocupacional y cuál es su aportes de la Biomecánica. ¿Qué es la biomecánica ocupacional y cuál es su importancia?
importancia?
BIOMECANICA: Definición, importancia, objetivos; Función de los músculos en BIOMECANICA: Definición, importancia, objetivos; Función de los músculos en elel
desempeño laboral; desempeño laboral;
POSTURAS y movimientos inadecuadosPOSTURAS y movimientos inadecuados
Cargas físicas: Manejo Manual de Cargas Cargas físicas: Manejo Manual de Cargas MMC;; Trastornos musculo esqueléticosMMC;; Trastornos musculo esqueléticos
(TME); (TME);
Movimientos RepetitivosMovimientos Repetitivos
Unidad 8 Unidad 8
METABOLISMO DEL TRABAJOMETABOLISMO DEL TRABAJO: Metabolismo basal, consumo de energía en el trabajo.: Metabolismo basal, consumo de energía en el trabajo.
Cálculo de gasto energético. Ritmo biológico y de trabajo. Crono ergonomía y ritmos Cálculo de gasto energético. Ritmo biológico y de trabajo. Crono ergonomía y ritmos biológicos. Reloj circadiano
biológicos. Reloj circadiano
TRABAJO A TURNOS Y NOCTURNO. Las pausas y los descansosTRABAJO A TURNOS Y NOCTURNO. Las pausas y los descansos
Unidad 9: Unidad 9:
REDISEÑO DEL LUGAR DEL TRABAJO Y DE REDISEÑO DEL LUGAR DEL TRABAJO Y DE PRODUCTOS:PRODUCTOS:
Tratamiento ergonómico de los factores ambientales. Tratamiento ergonómico de los factores ambientales.
Ambiente térmico Microclima laboral. El nivel de actividad Intercambio térmico.Ambiente térmico Microclima laboral. El nivel de actividad Intercambio térmico.
Ecuación práctica de balance térmico. Técnicas para evaluar el ambiente térmico. Ecuación práctica de balance térmico. Técnicas para evaluar el ambiente térmico. Sistema de Información y control hombre-máquina.
Sistema de Información y control hombre-máquina.
Sistema hombre - máquina Interfaz persona-máquina (P-M). (Sistemas manuales.Sistema hombre - máquina Interfaz persona-máquina (P-M). (Sistemas manuales.
Sistemas mecánicos. Sistemas automáticos.) Sistemas mecánicos. Sistemas automáticos.)
Dispositivos informativosDispositivos informativos
METODO PARA EVALUAR EL ESTRES TERMICO: Método Fanger (AmbientesMETODO PARA EVALUAR EL ESTRES TERMICO: Método Fanger (Ambientes
moderados): ¿Qué es?, ¿En qué consiste?, De que dependes?, 6 parámetros a tener moderados): ¿Qué es?, ¿En qué consiste?, De que dependes?, 6 parámetros a tener enen cuenta
cuenta
Unidad 1:
Unidad 1:
Principal objetivo de la
Principal objetivo de la
productividad:
productividad:
El principal motivo para El principal motivo paraestudiar la productividad en la empresa es encontrar las causas que la deterioran para estudiar la productividad en la empresa es encontrar las causas que la deterioran para establecer las bases para mejorarla
establecer las bases para mejorarla
¿Qué es la
¿Qué es la
Productividad (definiciones)?
Productividad (definiciones)?
Kanawaty “Productividad es la relaciónKanawaty “Productividad es la relación entre producción/insumos”entre producción/insumos”
Factores que influyen en
Factores que influyen en
la productividad
la productividad
: Internos: La empresa: Internos: La empresadispone de ciertos recursos o
dispone de ciertos recursos o insumos con los que crea el insumos con los que crea el producto deseado: terrenosproducto deseado: terrenos y edificios, capital, materiales, energía, máquinas y
y edificios, capital, materiales, energía, máquinas y equipos, recursos humanos. Laequipos, recursos humanos. La utilización que se hace de
utilización que se hace de todos estos de manera agrupada determina la todos estos de manera agrupada determina la productividadproductividad de la empresa. Externos: Son
de la empresa. Externos: Son aquellos elementos ajenos a la organización que aquellos elementos ajenos a la organización que puedenpueden influir dentro de la misma, y que nosotros no podemos modificar, como por ejemplo influir dentro de la misma, y que nosotros no podemos modificar, como por ejemplo las normas, los competidores, disponibilidad de materias primas
las normas, los competidores, disponibilidad de materias primas y mano de obray mano de obra calificada, políticas estatales tributarias, aranceles aduaneros, disponibilidad de calificada, políticas estatales tributarias, aranceles aduaneros, disponibilidad de capital, tipos de interés, etc.
capital, tipos de interés, etc. Factores:
Factores: 1.
1. Incapacidad para fijar y crear el clima apropiado: Los dirigentes Incapacidad para fijar y crear el clima apropiado: Los dirigentes deben desarrollar ydeben desarrollar y mantener un ambiente laboral favorable para cumplir las
mantener un ambiente laboral favorable para cumplir las metas organizacionales.metas organizacionales. 2.
2. Reglamentos gubernamentales: la reglamentación gubernamental ha tenido efectosReglamentos gubernamentales: la reglamentación gubernamental ha tenido efectos negativos en la productividad ya que reduce los recursos de las organizaciones. negativos en la productividad ya que reduce los recursos de las organizaciones. 3.
3. El tamaño: Cuanto mayor tamaño adquiere El tamaño: Cuanto mayor tamaño adquiere una organización, mayores serán losuna organización, mayores serán los obstáculos que enfrentarán, tanto en las com
obstáculos que enfrentarán, tanto en las comunicaciones internas y externas, launicaciones internas y externas, la unicidad de propósitos y el
unicidad de propósitos y el cumplimiento de los resultados.cumplimiento de los resultados. 4.
4. Incapacidad para medir y evaluar la productividad de la fuerza de trabajo: MuchasIncapacidad para medir y evaluar la productividad de la fuerza de trabajo: Muchas organizaciones desconocen los procedimientos para evaluar y
organizaciones desconocen los procedimientos para evaluar y medir la productividadmedir la productividad del trabajo, lo que
del trabajo, lo que genera inconformidad entre los empleados.genera inconformidad entre los empleados. 5.
5. Los recursos físicos, los método de trabajo y los factores tecnológicos: El área deLos recursos físicos, los método de trabajo y los factores tecnológicos: El área de producción, el diseño del producto, la maquinaria y el equipo, así como la calidad de producción, el diseño del producto, la maquinaria y el equipo, así como la calidad de las materias primas que se empleen y la
las materias primas que se empleen y la continuidad de su abastecimiento tienen uncontinuidad de su abastecimiento tienen un importante efecto en la productividad.
Indicadores de medición de la
Indicadores de medición de la
productividad:
productividad:
EFICIENCIAEFICIENCIA Se la utiliza para dar cuenta del uso de los recursos o cumplimiento deSe la utiliza para dar cuenta del uso de los recursos o cumplimiento de actividades: con dos acepciones:_ Relación entre cantidad de recursos utilizados y actividades: con dos acepciones:_ Relación entre cantidad de recursos utilizados y cantidad de recursos estimados o programados, Grado en el que se aprovechan los cantidad de recursos estimados o programados, Grado en el que se aprovechan los recursos utilizados transformándolos en productos
recursos utilizados transformándolos en productos EFICACIA:
EFICACIA: Valora el impacto de lo que hacemos, del producto o servicio queValora el impacto de lo que hacemos, del producto o servicio que
prestamos. No basta con producir con el 100% de efectividad el servicio o producto prestamos. No basta con producir con el 100% de efectividad el servicio o producto que nos fijamos, tanto en cantidad c
que nos fijamos, tanto en cantidad como en calidad, sino que omo en calidad, sino que es necesario que eles necesario que el mismo sea el adecuado; aquel que logrará realmente satisfacer al cliente o impactar mismo sea el adecuado; aquel que logrará realmente satisfacer al cliente o impactar en el mercado. Es un criterio muy relacionado con lo que hemos definido como calidad en el mercado. Es un criterio muy relacionado con lo que hemos definido como calidad (adecuación al uso, satisfacción del cliente), sin embargo considerando ésta en su (adecuación al uso, satisfacción del cliente), sin embargo considerando ésta en su sentido amplio: CALIDAD DEL SISTEMA.
sentido amplio: CALIDAD DEL SISTEMA. EFECTIVIDAD:
EFECTIVIDAD: Relación entre los resultados logrados y los propuestos, mide el gradoRelación entre los resultados logrados y los propuestos, mide el grado de cumplimiento de los objetivos fijados. Analiza el logro de mayores y mejores de cumplimiento de los objetivos fijados. Analiza el logro de mayores y mejores resultados (según el objetivo), adolece de la noción de recursos. Sirve para medir resultados (según el objetivo), adolece de la noción de recursos. Sirve para medir determinados parámetros de calidad que toda organización
determinados parámetros de calidad que toda organización debe establecer y paradebe establecer y para poder controlar los desperdicios del proceso y aumentar el valor agregado.
poder controlar los desperdicios del proceso y aumentar el valor agregado.
El contenido básico de trabajo es el tiempo mínimo irreducible que teóricamente se necesita para obtener una unidad de producción: es decir, el tiempo que se invertiría en fabricar un producto o en llevar a cabo una operación si el diseño, la especificación, el proceso y el
método de fabricación fuesen perfectos: esto es, si no hubiera pérdida de tiempo por ningún motivo durante la actividad (con excepción de las pausa normales de descanso que se dan al trabajador).
Hay elementos que se suman al contenido básico de trabajo, a saber: · Los contenidos suplementarios de trabajo A y B.
· Los tiempos improductivos C y D.
A estos factores se debe la disminución de la productividad o el estancamiento de la misma. En otras palabras, eliminándolos o reduciéndolos se logra elevar la productividad.
A) Contenido de trabajo suplementario debido a deficiencias del diseño o especificación del producto:
1. Diseño del producto o partes que impide la utilización de procedimientos o métodos de fabricación más económicos.
2. Diversidad excesiva de productos o falta de normalización de los componentes. 3. Fijación equivocada de normas de calidad, por exceso o por defecto.
4. Los componentes de un producto pueden tener un modelo tal que, para darle forma definitiva, es preciso eliminar una cantidad excesiva de material, lo cual ocasiona
desperdicios de material y aumento del contenido de trabajo.
B) Contenido de trabajo suplementario debido a métodos ineficaces de producción o funcionamiento:
1. Utilización de tipos o tamaños inadecuados de maquinaria cuya capacidad sea inferior a la apropiada.
2. Los procesos de alimentación, ritmo, velocidad de recorrido, temperatura, presión, etc., no funcionan adecuadamente.
3. Se utilizan herramientas inadecuadas.
4. La disposición de la fábrica, taller o lugar de trabajó impone movimientos innecesarios, lo cual da por resultado pérdidas de tiempo y fatiga.
5. Los métodos de trabajo del operador entrañan movimientos innecesarios, pérdida de tiempo y energía.
C) Tiempo improductivos por deficiencias de la dirección:
2. Falta de estandarización de componentes de uno o varios productos con efecto similar. 3. Descuido en el diseño del producto sin respetar las indicaciones del cliente y evitar modificaciones del modelo.
4. Mala planificación de la secuencia de operaciones y pedidos.
5. Inadecuada organización del abastecimiento de materias primas, herramientas y demás elementos necesarios.
6. Deficiente mantenimiento de las instalaciones y la maquinaria.
7. Por permitir que las instalaciones y la maquinaria funcionen en mal estado.
8. Inexistencia de condiciones de trabajo que permitan al operador trabajar en forma continúa.
D) Tiempo improductivo imputable al trabajador
1. Ausencias, retardos, no trabajar de inmediato, trabajar despacio, o sencillamente no querer trabajar.
2. Trabajar con descuido, lo cual origina desechos o repeticiones. 3. Inobservancia de las normas de seguridad.
Importancia del incremento de la productividad (reacción
en cadena):
Es fundamental ya que provoca una “reacción en cadena”. Si se logra, automáticamente bajan costos y despilfarros; por ende se logra una mejor calidad; a su vez se logra imponer en el mercado, permaneciendo en el mismo y generando más trabajo; se generan utilidades las cuales se distribuyen; y así los trabajadores tendrán sus salarios y les empresarios sus ganancias. Es importante incrementar laproductividad porque esta prvoca una “reacción en cadena” en el interior de la empresa, fenómeno que se traduce en una mejor calidad de los productos, menores precios, estabilidad del empleo, permanencia de la empresa, mayores beneficios y un mayar bienestar colectivo.
Calidad: Definición
: Atributo, propiedad o característica que distingue a laspersonas, bienes y a servicios.
Totalidad de las características de un producto para satisfacer necesidades expresas e implícitas (ISO 8402:94)
Calidad de diseño:
Grado en que satisface la necesidad de un cliente, calidades la adecuación al uso, calidad es el grado en que satisfacemos a expectativas de los clientes, calidad es cumplir los requisitos.
El papel de la dirección en la productividad y calidad:
Ladirección está encargada de velar por que los recursos de la empresa se combinen de la mejor manera posible para alcanzar la máxima productividad
En la búsqueda de una mayor productividad, una dirección preocupada por la eficiencia, trata de influir en alguno de los dos componentes o en ambos: la producción o los insumos (es decir los 5 recursos a su disposición). De este modo la dirección puede producir una cantidad mayor de productos o servicios con los mismos insumos, o unos productos o servicios de mejor calidad o mayor valor.
Unidad 2
Estudio de métodos: Definición: (simplificar y economizar la
tarea)
Parte de la premisa que pretende siempre buscar una mejor manera de hacer las cosas. Surge de la necesidad de que la productividad no solo depende de la habilidad del operario
¿Cuál es la utilidad del Estudio de Métodos, cuando es
necesario aplicarlo?
La utilidad del Estudio de métodos es la de alcanzar diversos propósitos como:
Mejorar procesos, procedimientos, mejora en la disposición y diseño de la fabrica, taller, equipo y lugar de trabajo
Economizar el esfuerzo humano y reducir su fatiga, economizar materiales, maquinas y mano de obra
Aumento del grado de seguridad mediante mejores condiciones de trabajo y mediante la simplificación del trabajo
Es un instrumento importante para corregir deficiencias.
Es un medio de aumentar la productividad.
Las economías resultantes de la aplicación correcta del estudio del trabajo comienzan de inmediato.
Es un instrumento que puede ser utilizad en todas partes.
Se aplica principalmente para la identificación de los derroches que se desconocen o resaltan a grandes magnitudes.
¿A qué tipo de tarea se aplica y como se la consideran los
factores a la hora de elegirlas?
Son tres factores que se tienen en cuanta a la hora de considerar las tareas a aplicar el estudio de métodos:
1. Consideraciones económicas: Operaciones generadoras de beneficios, operaciones costosas, operaciones con máximos índices de desechos, Cuellos de botella,
operaciones con trabajo repetitivo y con gran empleo de mano de obra, Operaciones largas, movimientos de materiales a largas distancias con gran empleo de mano de obra y con manipulación repetida del material
2. Consideraciones técnicas o tecnológicas: Es estudio de métodos trabaja como una actividad de exploración ante la introducción de nuevas tecnologías
3. Consideraciones humanas: Actividades que causan insatisfacción, fatiga, monotonía, poco seguras y desatinadas. En este punto el estudio de métodos identifica que una actividad percibida como eficaz por la dirección puede en realidad estar causando resentimiento en los trabajadores
Simplificación de trabajo características y requisitos de
aplicación:
Método sistemático para la aplicación organizada del sentido común con el objeto de
identificar y analizar los problemas del trabajo, desarrolla métodos más fáciles y mejores par a hacer las cosas e instruir las modificaciones resultantes. Se vale para ello del empleo
sistemático de la actitud analítica, uso del sentido común e ingenio creador y el control de ideas geniales desordenadas, uso de una serie de preguntas y diagramas diseñados para facilitar la presentación y análisis cuidadoso de los hechos que me permiten recorrer gráficamente cada una de los aspectos del problema.
Requisitos:
1. Tener la mente abierta
2. Mantener actitud interrogativa
3. Buscar causas y no efectos de cómo la gente hace su trabajo 4. Basare en hechos y no opiniones “siempre se hiso así”
5. Acepte razones y no excusas 6. Eliminar el miedo a la critica 7. Vencer la resistencia al cambio.
8 Etapas del estudio de métodos:
2. Registrar: Observación directa y registro de datos importantes necesarios de fuentes confiables.
3. Examinar: de forma crítica el modo en que se realiza el trabajo, secuencia del mismo y métodos utilizados.
4. Establecer: el método más práctico, económico y eficaz.
5. Evaluar y compararla relación coste-eficacia entre el nuevo y el viejo método 6. Definir: claramente el nuevo método a todos los afectados.
7. Implantar: el nuevo método y formar sobre el mismo a los participantes. 8. Controlar: que el nuevo método permanezca y no se vuelva a viejos hábitos.
Técnicas de registro de datos:
Son las utilizadas en la segunda etapa del estudio de métodos en la que se deben registrar los hechos relativos al método existente, es de vital importancia ya que de ello depende la el grado de exactitud en que se registren los hechos.
El inconveniente de presentar los datos por escritos es que requieren grandes explicaciones hasta incluso a las operaciones más sencilla, para ello se ideo un sistema de anotación que consiste en gráficos y diagramas que presentan la información simplificada y estanarizada mediante el uso de 5 símbolos que representan la variedad de las posibles operaciones que pudieran realizarse.
1) TECNICAS GRAFICAS indican sucesión de hechos o actividades con escala de tiempos. Indican sucesión de hechos:
CURSOGRAMA SINOPTICO. Presenta un cuadro general de cómo se suceden tan solo
las principales operaciones e inspecciones.
1. Emplea únicamente los símbolos de operaciones e inspección
2. Se añade una breve descripción de cada operación e inspección y cuando se conoce el tiempo se fija.
3. Se colocan las operaciones e inscripciones según su orden de ocurrencia, es una línea vertical a la derecha y las incorporaciones de materias o
ensamblajes de subconjuntos se realizan a través de una línea horizontal.
CURSOGRAMA ANALITICO. Muestra la trayectoria de un producto o procedimiento
señalado señalando todos los hechos sujetos a exámenes mediante el símbolo que corresponda.
1. Cursograma de operario se registra lo que hace la persona.
2. De materia, donde se registra como se manipula o trata al material. 3. De equipo, donde se registra como se usa el equipo.
DIAGRAMA BIMANUAL. Se consigna la actividad de las manos del operario indicando la
relación entre ellas. Es útil para las operaciones repetitivas. Actividades con escala de tiempos
DIAGRAMA ACTIVIDADES MULTIPLES. Se registran las respectivas actividades de varios
objetos de estudio según una escala de tiempos común para mostrar la correlación entre ellas.
SISTEMA PERSONA-MAQUINA. Está constituido por una o más personas y una o más
maquinas, interrelacionados con un objetivo determinado, dentro de un ambiente. 2) TECNICAS DE DIAGRAMAS, que se usan para indicar movimientos.
DIAGRAMA DE RECORRIDO. Es un plano bi o tridimensional, realizando a escala de la
zona de trabajo, en el cual se trazan los movimientos de los operarios, materiales o equipos durante la realización de la tarea.
DIAGRAMA DE HILOS. Es un plano o modelo a escala que se sigue y mide con un hilo el
trayecto de los trabajadores, de los materiales o del equipo durante una sucesión determinada de hechos.
DIAGRAMA HOMBRE MAQUINA. Representación grafica de los elementos que
componen una operación en donde intervienen el hombre y máquina, esta indica la relación exacta en tiempo entre el ciclo de trabajo de la persona y el ciclo trabajado por la máquina. Un diagrama hombre-máquina se realiza seleccionando la operación, determinando donde comienza y donde termina, dividiendo la operación en sus elementos, midiendo el tiempo y construyendo el diagrama.
Ciclograma. Fotografía fija, con exposición prolongada, en la que aparecen
movimientos o recorridos, los cuales por medio de una fuente luminosa que se le coloca al operario, lo que permite apreciar los movimientos.
Cronociclograma. Se usa una luz intermitente de frecuencia conocida, por lo que en la
fotografía aparece una línea de trazos.
Unidad 3
Medición del trabajo (determinar cuánto tiempo lleva la terea
según normas establecidas)
¿Qué es?:
“La medición del trabajo es la aplicación de técnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea según una norma de rendimiento
preestablecida.”- Kanawaty
Utilidad:
Es una de las principales técnicas para reducir el trabajo que lleva un producto o proceso mediante la investigación sistemática y el análisis crítico de los métodos e implementación de mejores
Elimina tiempo improductivo cualquiera sea su causa. Pone en evidencia que sector está fallando.
Medio por el cual la dirección mide el tiempo que le lleva ejecutar una tares y asid destacar el tiempo improductivo
Fija tiempos de ejecución del trabajo, por lo que se notara si aumenta y significara que es por tiempos improductivos
Aumenta la sensación de una dirección encaminada y provoca un efecto de motivación en los trabajadores
Técnicas de medición del trabajo
TECNICAS DE MEDICIÓN DIRECTAS: La toma de tiempo se realiza en el momento en que se ejecuta la tarea. Pueden ser:
MUESTREO DE TRABAJO:
OBJETIVO: El muestreo de trabajo es una técnica para determinar, mediante muestreo estadístico y observaciones aleatorias el porcentaje de aparición de determinada actividad. Se basa en la ley de probabilidades. Técnica de análisis cuantitativo en términos de tiempo de la actividad de hombres, maquinas o cualquier condición observable de operación. Permite determinar la utilización de las maquinas y el personal, los suplementos aplicables a la tareas y los estándares de producción (similar al estudio de tiempos)
PROCEDIMIENTO: Se hace una serie de recorridos a la planta a intervalos aleatorios observando las maquinas que funcionan, las que están paradas y la causa de cada
inmovilización. Si el tamaño de la muestra es suficientemente grande y las observaciones se efectúan realmente al azar, existe una buena probabilidad de que dichas observaciones reflejen la situación real, con un margen determinado de error por exceso o defecto. Antes de aplicarse debe realizarse una planificación de cómo se va a ejecutar numero de
observaciones, tiempos, recorridos, etc.
APLICACIÓN: Calculo de tiempo ocupado por una persona en una actividad, tiempo improductivo y productivo de maquinas, personas u operaciones, magnitud de tiempos perdidos y sus causas, los rendimientos personales.
VENTAJAS: No requiere observación continua del analista durante largos periodos; disminuye el tiempo manual; una sola persona puede analizar a un grupo.
DESVENTAJAS: No económico para 1 sola tarea, no es económico para operaciones repetitivas de corto ciclo, no suministra información detallada de los elementos de la operación, difícil de explicar ante gerencia y trabajadores, requiere una etapa de rechazo del mismo por lo que debe “venderse” el método.
Diagrama H-M: Representación gráfica de los elementos de una operación en la cual interviene el hombre y la máquina. Lo cual nos va a permitir conocer el tiempo
empleado por cada uno. Se analiza una sola estación de trabajo a la vez. TECNICAS DE MEDICIÓN INDIRECTAS: Los tiempos ya están predeterminados, cada movimiento básico tiene una asignación de tiempo.
Datos normales o estándar: Son aquellos elementos ya tabulados (banco de datos).
OBJETIVO: Medición de un trabajo, sin la utilización de un elemento de medición (cronometro).
APLICACIÓN: Todo tipo de trabajo.
VENTAJAS: Reducir costos y mejorar las condiciones obreras.
DESVENTAJAS: Malo para determinar estándares en tareas nuevas, sin experiencias previas.
Sistemas predeterminados (MOST):
Es un sistema de tiempos predeterminados, que permite al analista analizar cualquier
operación manual y algunas operaciones con uso de herramienta. El concepto del mismo se basa en las actividades fundamentales, que son la combinación de movimientos para analizar el movimiento de los objetos que se describen por medio de secuencias. MOST es un sistema para medir el trabajo, ya que se concentra en los movimientos de los objetos. Un movimiento de esta secuencia está hecho y actúa a su vez como guía de estandarización para analizar el movimiento de un objeto
Esta se utiliza básicamente cuando se quiere saber el tiempo requerido para cumplir el
planeamiento, determinar la calidad de ejecución y obviamente para establecer los costos. Por ejemplo, en una empresa que requiere fabricar un nuevo producto con el uso de un sistema y tiempo de movimientos Predeterminados, así con los tiempos de fabricación y montaje de piezas, entonces el gerente podría determinar el costo laboral del producto y la cantidad de obreros que requiere, precisar el número de máquinas con la cantidad de materiales
requeridos, etc, etc.
OBJETIVOS: Saber el tiempo requerido para cumplir el planeamiento, determinar la calidad de la ejecución y para establecer costos.
ALCANCE: Nos permite analizar cualquier operación manual y algunas operaciones con equipos, es decir, describir el trabajo manual.
VENTAJAS: determina el costo laboral total del producto, y la cantidad de obreros requeridos; número de máquinas y cantidad de materiales; el programa total de producción y establecer las metas; la eficiencia departamental o individual; los gastos reales de producción y pagar de acuerdo con los resultados.
DESVENTAJAS: Se necesita identificar perfectamente cada micro movimiento, lo cual lleva estudio y práctica.
EXISTEN TRES TIPOS DE SECUENCIAS:
1. Mover general: Mover con la mano objetos de un lugar a otro por el aire. 2. Mover controlado: Se usa para operaciones tales como accionar una palanca o manivela.
3. Utilización de herramientas: Abarca el uso de herramientas manuales como cortar, apretar, limpiar, calibrar, grabar, etc.
Cada secuencia formara una tabla de puntuación diferente, con diversas variables. Una vez detectado el tipo de secuencia, observo la tarea, y le doy puntuaciones a cada movimiento. Sumo todas y las multiplico por 10 tmu, y a dicho valor lo multiplico por 0,036 y obtendré el tiempo en segundos de la tarea.
•
MODAPTS
Técnica indirecta para determinar tiempo estándar. Técnica MODAPTS (Arreglo Modular de Tiempos Estándares Predeterminados) es lo que significa esta técnica, la cual consiste en el desplazamiento de objetos a través del espacio, además, no abarca todas las actividades que se realizan en un proceso, en este caso no enfoca la maquinaria, más bien solo se enfoca al operador. Esta técnica está basada en los movimientos de control consciente bajo (ccb) y control consciente alto (cca).
Mide el tiempo que toma hacer un trabajo sin medir cada movimiento individual. Se impuso en la actualidad en industrias oficinas y hospitales.
En el sistema MODAPTS las unidades de trabajo son denominadas MODULOS que equivalen a 0.129 segundos.
Básicamente, esta técnica difiere de las otras existentes para fijación de estándares en las cinco características siguientes:
1. Todas las actividades se expresan en forma modular.
2. El método para clasificar movimientos es tal que el numero real de unidades de actividad humana de trabajo representado por cada clasificación esta contenido en su propia identificación descriptiva.
3. Las unidades seleccionadas distinguen:
a) Movimientos generales de dedos, manos y brazos a través del espacio, y
b) Los movimientos terminales del miembro del cuerpo cerca del trabajo que se esta realizando.
4. La presentación de los datos en forma visual se puede memorizar como una imagen mientras que todas las presentaciones anteriores tienen forma de tabla de palabras e ilustraciones
5. Los factores básicos permiten que el sistema se aplique sin recurrir a tablas de valores. Una persona que utiliza MODAPTS puede llegar al mismo tiempo estándar que obtuvo en ocasiones anteriores en una operación determinada. Dos personas que obtienen el mismo tiempo estándar de una operación, independientemente, llegan al mismo valor.
Las 21 actividades que se incluyen en esta técnica se dividen en las siguientes clases:
De movimiento: dedos, mano, antebrazo, brazo con el hombro
_cosas a su destino: poner sin control visual, poner un control visual y hasta su corrección, poner un control visual y más de una corrección
Otras: Factor de la carga, uso de ojos, decidir y reaccionar, acción de pie, resujetado,
etc.
Unidad 4
Concepto global de ergonomía
La ergonomía es el estudio sistemático de las personas en su entorno de trabajo con el fin de mejorar su situación laboral, sus condiciones de trabajo y las tareas que realizan. El objetivo es adquirir datos relevantes y fiables que sirvan de base para recomendar cambios en situaciones específicas y para desarrollar teorías, conceptos, directrices y procedimientos más generales que contribuyan a un continuo desarrollo de los conocimientos en el campo de la ergonomía.
Aspecto multidisciplinario e importancia de aplicación de la
ergonomía
Es evidente que la naturaleza interdisciplinaria de la ergonomía y el hecho de que se trate de una disciplina relativamente reciente dificulta su inclusión en la organización existente. Al ser una actividad relacionada con las personas, se superpone con muchos otros campos de actividad, ya que las personas son el recurso básico y más generalizado de cualquier organización. La forma de incluirla dependerá de la historia y de los objetivos de cada organización en particular. El criterio principal es que los objetivos de la ergonomía se comprendan y se valoren adecuadamente y que los mecanismos necesarios para la implementación de las recomendaciones se elaboren dentro de la organización.
Es evidente que las ventajas de la ergonomía pueden reflejarse de muchas formas distintas: en la productividad y en la calidad, en la seguridad y la salud, en la fiabilidad, en la satisfacción con el trabajo y en el desarrollo personal. Este amplio campo de acción se debe a que el objetivo básico de la ergonomía es conseguir la eficiencia en cualquier actividad realizada con un propósito, eficiencia en el sentido más amplio, de lograr el resultado deseado sin
desperdiciar recursos, sin errores y sin daños en la persona involucrada o en los demás. No es eficaz desperdiciar energía o tiempo debido a un mal diseño del trabajo, del espacio de
trabajo, del ambiente o de las condiciones de trabajo. Tampoco lo es obtener los resultados deseados a pesar del mal diseño del puesto, en lugar de obtenerlos con el apoyo de un buen diseño. El objetivo de la ergonomía es garantizar que el entorno de trabajo esté en armonía con las actividades que realiza el trabajador. Este objetivo es válido en sí mismo, pero su
consecución no es fácil por una serie de razones. El operador humano es flexible y adaptable y aprende continuamente, pero las diferencias individuales pueden ser muy g randes. Algunas diferencias, tales como las de constitución física y fuerza, son evidentes, pero hay otras, como las diferencias culturales, de estilo o de habilidades que son más difíciles de identificar. En vista de lo complejo de la situación, podría parecer que la solución es proporcionar un entorno
flexible, en el que el operador humano pueda optimizar una forma específicamente adecuada de hacer las cosas. Desgraciadamente, este enfoque no siempre se puede l levar a la práctica, ya que la forma más eficiente no siempre resulta obvia y, en consecuencia, el trabajador puede seguir haciendo una cosa durante años de forma inadecuada o en condiciones inaceptables. Así, es necesario adoptar un enfoque sistemático: partir de una teoría bien fundamentada, establecer objetivos cuantificables y contrastar los resultados con los objetivos.
Objetivos de la ergonomía
1. PLANEAR las dimensiones del puesto de trabajo, para permitir adoptarlo a las condiciones que posea el trabajador
2. CORREGIR o disminuir los errores que puede cometer el trabajador, debido a un mal diseño, flujo de información inadecuada, materiales e instrumentos que dificulten la concentración, y los riesgos que pueden estar sometidos los trabajadores.
3. DISMINUIR los esfuerzos que deba realizar el trabajador, y se pretende maximizar la eficiencia conjunta del sistema hombre-máquina.
Campos de aplicación de la ergonomía
En este caso, vamos a usar la siguiente clasificación:
Antropometría: Se trata del estudio del cuerpo humano y las medidas que se
relacionan con el tamaño, forma, fuerza y capacidad de trabajo. Así, se conseguirá mejorar en los espacios de trabajo, equipos de seguridad, herramientas utilizadas y más.
Ergonomía cognitiva: Se centra en el estudio de las interacciones entre los seres
humanos y los elementos de su sistema. La ergonomía cognitiva es muy importante en el diseño de sistemas de alta tecnología. Ayuda a que el ser humano tenga mejores condiciones de trabajo.
Ergonomía ambiental: Abarca la interacción de las personas con el entorno
físico. Estudia las condiciones que rodean al ser humano en el desempeño de sus actividades con el fin de mejorarlas.
Ergonomía preventiva: Se trata del estudio y análisis de las condiciones de salud,
confort y seguridad laboral.
Ergonomía biomecánica: Se basa en el estudio del cuerpo con el objetivo de obtener el
máximo rendimiento, resolver cualquier tipo de discapacidad, o realizar actividades para que la mayoría de personas puedan hacer sin riesgo a padecer lesiones.
Ergonomía de diseño y evaluación: Usa conceptos y datos obtenidos en mediciones
antropométricas, características sociológicas, evaluaciones biomecánicas y costumbres de la población para diseñar y evaluar equipos, sistemas y lugares de trabajo. Resulta de gran utilidad en el terreno profesional.
Ergonomía de necesidades específicas: Se encarga sobre todo del diseño y desarrollo
de equipos para personas que tienen alguna discapacidad física y también a la población infantil.
Principios ergonómicos básicos para el puesto de trabajo
• Trabajar en posturas neutrales. • Reducir el esfuerzo excesivo. • Mantener todo al alcance. • Trabajar a alturas apropiadas. • Reducir los movimientos excesivos. • Minimizar punto de presión.
• Minimizar la fatiga y quietud. • Despejar el área de trabajo. • Moverse, ejercitarse y estirarse.
• Mantener un ambiente de trabajo cómodo
• Hacer presentaciones y controles fáciles de entender. • Mejorar la organización del trabajo
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Diseño del puesto de trabajo
A la hora de diseñar antropométricamente un mueble, una maquina, una herramienta, un puesto de trabajo se deben tomar en cuenta los siguientes supuestos básicos:
1. Principio de diseño para extremos: Por ejemplo una entrada suficientemente alta para que pase la persona más alta y cualquier persona mas baja pueda pasar sin problemas o un comando en un panel adaptado al brazo más corto de un trabajador y los demás podrán utilizarlo sin problemas. Este principio se utiliza en el diseño de barreras. 2. Principio de diseño para un intervalo ajustable: Se toman ambos extremos y se
contemplan en el diseño. Por ejemplo: al elevar una carga a un plano de trabajo (que no debe sobrepasar la altura de hombros ni por debajo de las rodillas), se contempla la altura de hombros del más bajo y la altura de rodilla del más alto
3. Principio del diseño para el promedio: no existe el hombre promedio
Puntos clave: Adecuar el lugar de trabajo al operario, proporcionar posibilidad de ajuste, mantener posiciones neutrales, minimizar las repeticiones, alentar la flexibilidad de postura. El diseño de herramientas o puestos puede ser de tipo ajustable (el método más conveniente pero costoso) a para los promedios
Determinación del plano de trabajo según altura del codo y
La altura óptima de la superficie de trabajo depende de la altura de codo de los trabajadores y de la naturaleza del trabajo:
Para trabajo de precisión, de 5 a 10 cm. Por debajo del codo lo cual sirve de soporte reduciendo las cargas estáticas en los hombros.
Para trabajo ligero, de 10 a 15 cm. Por debajo del codo, para materiales y herramientas pequeñas.
Para trabajo pesado, de 15 a 40 cm. Por debajo del codo para permitir un buen trabajo muscular de la extremidad superior.
Distancias y ángulos visuales
Campo visual:
La distancia visual debe ser proporcional al tamaño del objeto de trabajo: - Trabajos con demanda especial: 12-25 cm.
- Trabajos con exigencia visual (costura,dibujo): 25-35 cm. - Trabajo normal (lectura, trabajo con torno): 35-50 cm. - Trabajo con escasa demanda: > 50 cm.
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Ergonomía ambiental:
Se encarga del estudio de las condiciones físicas que rodean al trabajador y que pueden influir en su desempeño. La misma se contemplara en relación a los estresores (niveles de ruido, niveles de iluminación, ambiente térmico, vibraciones). Busca mejora el desempeño, seguridad y confort.
ILUMINACION.La iluminación es un factor muy importante para el grado de seguridad con el que se ejecuta un trabajo, dependiendo también de la capacidad visual del trabajador. Para que un establecimiento consiga un buen nivel de confort de iluminación se debe conseguir el equilibrio de la cantidad, la calidad y la estabilidad de la luz.
Buenas prácticas de la iluminación:
Prever el deslumbramiento evitando superficies muy brillantes o lustrosas Utilización de iluminación localizada en trabajos delicados
Mantenimiento y limpieza del alumbrado
Evitar el contacto directo con la fuente de luz, empleo de difusores Aprovechar la luz natural del día
Las luces tenues ayudan a distinguir los objetos evitar sombras pronunciadas Importancia de los colores
En cuanto al análisis ergonómico de la iluminación de un puesto se deben tener en cuenta las siguientes condiciones.
Condicionantes del observador: dentro de este factor se debe analizar la edad y la
capacidad visual del trabajador.
Condicionantes del entorno: en este factor se analizaran las dimensiones, los colores,
la forma, función y la textura.
Condicionantes de la tarea: se deben tener en cuenta para una correcta iluminación
son las dimensiones de los objetos a observar o manipular, el contraste y la dificultad de la tarea.
Condicionantes de la estructura: se analizara las condicionantes inherentes a la
estructuras en función de la posición de los puntos de luz, la distribución y la relación luz natural-artificial.
Para lograr el confort visual se debe tener en cuenta:
Nivel de iluminación: el nivel de iluminación de un puesto de trabajo se adaptara a la tarea a realizar y las condiciones reales en que se debe realizar el trabajo. El nivel de iluminación se mide a la altura de donde se esté realizando la tarea. En las zonas de uso general se medirá a 85 cm. Del suelo y en las vías de circulación a nivel del suelo.
Deslumbramiento: el deslumbramiento se produce por el excesivo brillo tanto de la luz directa o indirecta de la ventana o de una iluminaria, por lo que se debe evitar ya que es una de las causas de incomodidad y molestia para el trabajador. Los deslumbramientos se producen al incidir un haz de luz sobre el ojo, ocasionando por el reflejo del haz sobre una superficie o directamente sobre el campo de visión del trabajador. Los deslumbramientos motivan incomodidad y disminuyen la percepción visual.
Equilibrio de luminancias o contrastes: se debe mantener un equilibrio entre la
luminancia del objeto y las correspondientes a las diferentes superficies incluidas dentro del campo.
Según el decreto 351, la iluminación en los lugares de trabajo deberá cumplir con lo siguiente: - La composición espectral de la luz deberá ser adecuada a la tarea a realizar.
- El efecto estroboscópico debe evitarse.
- La iluminación será adecuada a la tarea teniendo en cuenta el tamaño de los elementos, la reflexión, el contraste y el movimiento.
- Las fuentes de iluminación no deberán producir deslumbramiento directo o reflejado, por lo tanto se distribuirán en forma conveniente.
- La uniformidad de la iluminación, sombras y contrastes serán adecuados a la tarea. RUIDO. Sonido desagradable que interfiere en la actividad humana. Puede producir ansiedad e irritación en el trabajador. Los sonidos agudos son más molestos que los graves.
Tipos: Continuo, discontinuo, de impacto
Sonido: Es el resultado de una vibración mecánica Efectos en el organismo:
La pérdida de audición se debe a una exposición prolongada al ruido o exposiciones breves a ruidos elevadísimos.
Disminuye concentración y coordinación y aumentan los accidentes.
Aumenta la tensión lo que deriva en trastornos cardiacos, estomacales y nerviosos.
Nerviosismo, insomnio, fatiga.
Cuando el nivel sonoro continuo equivalente supere la dosis establecida, se procederá a tomar medidas correctivas (decreto 351), se mide según el tiempo de exposición y el nivel de sonido en dB
- Procedimientos de ingeniería, ya sea en la fuente, en las vías de transmisión o en el recinto. Primero se trata d evitar eliminando el riesgo sino se disminuye (impedir choque de piezas, disminuir velocidades, aislación, silenciadores en válvulas
neumáticas, amortiguadores en motores, conductos de ventilación aislados, tomas de compresores). O se aplican barreras: aumentando la distancia fuente-trabajador, sala de maquinas y compresores, uso de materiales aislantes, uso de juntas de caucho. - Administrativas: De no ser suficiente se procederá a la reducción de los tiempos de
exposición.
- Protección auditiva al trabajador. Es la forma más habitual y la menos eficaz, el ruido y el riesgo siguen allí. Ante ambientes calurosos de opta por tapones en vez de copa que son más efectivos, la empresa delega la responsabilidad de la sordera al propio
trabajador, fallas en la comunicación.
VIBRACIONES. Movimiento oscilante que hace una partícula alrededor de un punto fijo. Este movimiento puede ser regular en dirección, frecuencia y/o intensidad o ser aleatorio.
Dependiendo de la intensidad de las mismas puede ocasionar desde disconfort hasta
alteraciones graves en la salud. A modo de prevención, se debe reducir los niveles y efectos de las vibraciones, controlar el tiempo de exposición, y realizar controles médicos.
Medidas de protección:
Primero tratar de reducir los niveles: equilibrio dinámico de partes en rotación, absorción de la vibración, creación de cimientos sólidos
Se reducen los efectos: manijas amortiguadoras en herramientas
Control sobre el período de exposición
Control médico periódico
Se mide en relación al tiempo de exposición y la intensidad en m/s Hay dos tipos de vibraciones:
Mano – Brazo: Las vibraciones de un elemento se transmiten a las manos y los brazos,
como se da en el uso de un martillo neumático, taladro, motosierra. Traen problemas en las articulaciones, extremidades y en la circulación sanguínea.
Cuerpo entero: Las vibraciones van a repercutir en todo el cuerpo, como les sucede a
los conductores, generando riesgos como traumatismos en la columna, dolores abdominales y digestivos, dolores de cabeza.
CONDICIONES AMBIENTALES. Es fundamentan evitar el exceso de calor o de frío para lograr mantener un equilibrio térmico en el cuerpo. Dicho equilibrio se logra gracias al hipotálamo, que funciona como termostato.
Mantener un control de las condiciones climáticas en el trabajo, es vital para la salud y
comodidad de trabajador, y así mantener los niveles de productividad. Además, se logra evitar accidentes.
•
Ergonomía preventiva y correctiva:
ERGONOMIA PREVENTIVA: Se emplea cuando se está diseñando un puesto de trabajo, para poder controlar todos los factores de riesgos que pueden afectar al trabajador. ERGONOMIA CORRECTIVA: Se usara cuando el puesto ya este hecho, pero se necesite modificarlo en función del bienestar del trabajador, ya sea redimensionándolo o usando nuevas tecnologías.
Normativa
Res 886/15 SRT
Antecedentes
Decreto 658/96 Aprobó el listado de Enfermedades Profesionales incluidas los TME (manguito de rotadores, de codo epicondilitis e higroma, síndrome del pronador, de muñeca-mano síndrome del tuner carpiano y síndrome de Guyon, de rodilla higroma de sinoviales, tendinitis rotuliana, de tobillo tendinitis del tendón de aquiles )
Prevencio de TME, hernias inguinales directas, mixtas y crurales y henia discal lumbrosacra.
Res. 295/03 Reconoce los TME a ser gestionados por un PEI (programa integral de ergonomía)y Los factores de riesgo (estrés por contacto, térmico, esfuerzos repetidos, posturas extremas, duración del trabajo, factores psicosociales, temperaturas bajas, hacer grandes fuerzas) Describe los tipos de bipedestacion
Decreto 49/14 Incorpora al listado de Enfermedades Profesionales Hernias inguinales y discales y varices primitivas bilaterales ,Hernia discal lumbo-sacra)
Define: Gestos Repetitivos: movimientos continuos y repetidos durante la jornada que utilizan un mimo conjunto osteo-mio-neuro-articular de la columna lumbrosacra. Posiciones Forzadas: posición inadecuada con máximas extensiones, flexiones y/o rotaciones de la columna lumbrosacra.
Resolucion 886/15
Sistematiza y evalua las condiciones de TME, hernias inguinales directas, mixtas y crurales, hernia discal lumbrosacra con o sin compromiso radicular que afecte solo un segmento vertebral y várices primitivas bilaterales
A quienes afecta? Art 1° de la ley 19587 a todo establecimiento
Quienes previenen? Decreto 1338/96 El servicio de higiene y seguridad y el de Medicina Laboral
Anexo 1
Planilla 1 “Identificacion de Factores de Riesgo” Planilla 2: Evaluacion inicial de los fcatores de riesgo”
Planilla 3 “Identificacion de medidas preventivas generales especificas” Planilla 4: “Seguimiento de medidas correctivas y prevetiva”
Como se evalúan los riesgos:
Movimiento Repetitivos y MMC con la Res 295/03 y método NAM (Nivel de actividad
manual)
Otras posturas y movimientos Nueva Res 3345/15 Liberty Mutual
Quien aplica medidas correctivas y preventiva? Profesional Ergónomo (Cursos de posgrado de 300hs y certificado otorgado por la universidad)
Unidad 5
•
Antropometría
•
¿Qué es, para que sirve, como se clasifica, que es una
variable antropométrica?
La antropometría es la disciplina que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano, estudia las dimensiones tomando como referencia distintas estructuras anatómicas, y sirve de herramienta a la ergonomía con el objeto de adaptar el entorno a las personas y no viceversa. La importancia de la antropometría radica en que es imposible
diseñar una labor o acción de trabajo sin tomar en cuenta las características físicas del cuerpo humano, así como sus limitantes, siendo estas proporcionadas por los estudios
antropométricos. Puede ser:
Estática, mide las diferencias estructurales del cuerpo humano, en diferentes
posiciones, sin movimiento. La antropometría estática o estructural es aquella cuyo objeto es la medición de dimensiones estáticas, es decir, aquellas que se toman con el cuerpo en una posición fija y determinada.
Dinámica, considera las posiciones resultantes del movimiento, está ligada a la
biomecánica. El hombre se encuentra normalmente en movimiento, de ahí que se haya desarrollado la antropometría dinámica o funcional, cuyo fin es medir las
dimensiones dinámicas que son aquellas medidas realizadas a partir del movimiento asociado a ciertas actividades.
Una variable antropométrica es una característica del organismo que puede cuantificarse, definirse, tipificarse y expresarse en una unidad de medida. Las variables lineales se definen generalmente como puntos de referencia que pueden situarse de manera precisa sobre el cuerpo.
Criterios antropométricos para el diseño de puestos de
trabajo
POSTURA: Disposición del cuerpo a la hora de realizar un esfuerzo.
MOVIMIENTO: Si la geometría no es la adecuada, los movimientos pueden forzarse.
VISIBILIDAD: Los objetos que observa el trabajador se debe disponer de tal manera que no sea nocivo.
Fuentes de variabilidad antropométrica
Son muchos los parámetros que influyen, aunque podemos destacar algunos tales como: El sexo: establece diferencias en prácticamente todas las dimensiones corporales. Las dimensiones longitudinales de los varones son mayores que las de las mujeres del mismo grupo, lo que puede representar hasta un 20% de diferencia.
La raza: Las características físicas y diferencias entre los distintos grupos étnicos están
determinadas por aspectos genéticos, alimenticios y ambientales entre otros. Así, en general, los miembros de la raza negra tienen a tener piernas más largas, mientras que los orientales tienden a tener el tronco más largo. Son casos extremos la estatura de los pigmeos de África Central es de 143,8 cm, frente a 179,9 cm de los belgas.
La edad: sus efectos están relacionados con la fisiología propia del ser humano. Así, por ejemplo, se produce un acortamiento en la estatura a partir de los 50 años. También cabe resaltar que el crecimiento pleno en los hombres se alcanza en torno a los 20 años mientras que en las mujeres se alcanza unos años antes.
La alimentación (se ha demostrado que una correcta alimentación, y la ausencia de graves enfermedades en la infancia, contribuyen al desarrollo del cuerpo).
Calculo de Percentiles
Los percentiles indican el porcentaje de personas entre la población (segmento) que tienen una dimensión corporal de cierto tamaño
Las poblaciones numerosas hacen imposible el poder tomar toda la población por lo que se toma una muestra representativa. Los datos antropométricos tienden a una distribución normal
CRITERIOS ANTROPOMETRICOS PARA EL DISEÑO DE
PUESTOS: Caso de la silla y oficina
Altura del asiento: Se determina mediante la altura poplítea: un asiento muy bajo provoca extensión de las piernas que pierden su estabilidad y se provoca un desplazamiento hacia delante de la espalda por lo que se pierde el apoyo lumbar, en cambio un asiento alto provoca presión en la parte baja de los muslos y disminuye el riego sanguíneo.
Profundidad del asiento: Se determina con la longitud nalga poplítea. Asiento poco profundo da sensación de caerse hacia adelante. Un asiento demasiado profundo provocara opresión en su borde contra la parte interna de la rodilla, irritación, molestia, peligro de tromboflebitis Respaldo: Se determina mediante altura lumbar. La función esencial del respaldo es dotar de apoyo a la región lumbar. Conviene tener en cuenta la prominencia de la zona de nalgas Apoyabrazos: La determina la altura de codo. Los apoyabrazos desempeñan la función de cargar con el peso de los brazos y ayudan al usuario a sentarse o levantarse.
Medidas antropométricas a tener en cuenta en el diseño de
barreras o dispositivos de protección
Entre las características exigibles a los resguardos y dispositivos de protección se señalas:
o Deben ser de construcción robusta
o No deben ocasionar peligros suplementarios
o No deben ser fácilmente anulados o puestos fuera de servicio o Deben estar situados a un distancia adecuada a la zona peligrosa o Deben restringir lo menos posible la observación del ciclo de trabajo
o Deben permitir las intervenciones indispensables para la colocación y/o sustitución de
las herramientas así como ara los trabajos de mantenimiento, limitando el acceso exclusivamente al área en la que debe realizarse el trabajo y si es posible sin desmontar el resguardo o el dispositivo de protección.
o Los resguardo deben evitar el acceso al espacio encerrado por el resguardo y/o
retener los materiales, piezas trabajadas, líquidos, polvo, humos, gases, ruido, etc., que la maquina pueda proyectar o emitir.
El trabajo de la ergonomía, en este caso, es el de estudiar y proponer las distancias de seguridad, acorde a las medias antropométricas del ser humano.
Medidas
Gestos
Amplitud del Gesto por encima de un obstáculo o hacia el interior de un recipiente.
Amplitud alrededor o a largo de un obstáculo
Unidad 6
ANÁLISIS DE TAREAS
1. TECNICAS DE COLECCIÓN DE DATOS:
Se usan para recolectar datos sobre las interacciones hombre – sistema y así alimentar a otras técnicas. Pueden ser técnicas subjetivas o de observación. Y previo a realizarlas, se debe hacer un buen análisis de la documentación existente para ganar tiempo.1. Muestreo de Actividades: Determina la frecuencia relativa y el tiempo total de una actividad.
DESCRIPCIÓN: Diseño, observo y registro.
APLICACIÓN: Actividades observables y distinguibles, que no se ejecute muy rápido ni tenga procesos cognitivos.
VENTAJAS: Objetiva, sencilla, fácil interpretación, operador no participa, revela si se dedica mucho tiempo a actividades no clasificadas.
DESVENTAJAS: No es útil si el componente cognitivo es alto, si las actividades son largas y complejas se hace extenso el análisis, necesaria clasificación de actividades. 2. Técnicas de incidentes críticos: Se juntan datos sobre incidentes positivos y negativos.
Se debe establecer, ¿qué es crítico? Luego categorizo y analizo dicho incidente. Descripción: Determino objetivo de la actividad; establezco los criterios de
efectivo/inefectivo; colecciono datos; analizo la muestra; obtengo los resultados y verifico si la información obtenida sirve para evitar accidentes.
Aplicación: En sistemas ya existentes y en los cuales se conocen los incidentes. Sirve como punta de partida de una nueva etapa.
Ventajas: Útil cuando el sistema es vulnerable al factor humano; permite ver el tipo de error, cómo y cuándo puede ocurrir; es económico; sirve para identificar eventos “raros”.
Desventajas: Puede que algunos incidentes no se reportes por miedo o por honesto olvido; saldrán a la luz eventos atípicos en contra del funcionamiento normal de varios años.
3. Observación:Obtengo datos a través de la observación directa de la actividad, filmando, tomando fotos cada cierto tiempo.
APLICACIÓN: Para registrar secuencias físicas o interacciones verbales, con el fin de ver el efecto que causa la intrusión y el grado del componente cognitivo.
VENTAJAS: Ideales para estudios pilotos; revela info que otras técnicas no; permite al analista familiarizarse con tareas específicas; explica diferencias individuales.
DESVENTAJAS: Produce reacción en la persona observada; es subjetivo; no permite generalizaciones; costoso; no sirve si el componente cognitivo es alto.
4. Cuestionario: Preguntas ordenas en un formato secuencialdirigidas a sujeto bajo estudio, para determinar aspectos de la tarea y los sentimientos de los investigados.
DESCRIPCIÓN: A la hora de realizarlo se debe tener en cuenta el tipo de cuestionario, los aspectos del mismo (fácil interpretación), administración del cuestionario y por último el hecho de poder usar cuestionarios ya establecidos.
APLICACIÓN: Tiene un campo muy amplio, es el más usado para obtener grandes cantidades de información y opiniones sobre una tarea y las diferentes formas de hacerla.
VENTAJAS: Amplio, flexible, permite hacer comparaciones, puedo centrarme en un tema específico.
DESVENTAJAS: Las respuestas pueden distorsionarse; subjetivo (respuestas abiertas); la muestra debe ser grande para obtener resultados confiables.
5. Entrevistas estructuradas: El contenido de la entrevista ya está estructurado y puede ser de uno a uno o de uno a varios. Es el más usado.
APLICACIÓN: Se usa en cualquier etapa de un sistema, y puede servir de complemento a otra técnica.
DESCRIPCIÓN: Diseño la entrevista; selecciono el lugar; ejecuto (20 a 40 min); analizo. VENTAJAS: Es más familiar; permite ampliar la obtención de datos en la misma
entrevista; nos ayudara a obtener datos estadísticos; más realista.
DESVENTAJAS: El análisis lleva mucho tiempo; puede generar conflictos si hay preguntas que se perciban amenazantes; a veces no cuentan cómo pasan las cosas realmente.
6. Protocolos verbales: Son declaraciones que se realizan en el momento de ejecutar la tarea.
APLICACIÓN: Se usa al comenzar un análisis de tarea para brindarles info a otras
técnicas. Identificando deficiencia en los entrenamientos y procedimientos, además de sobrecargas mentales.
DESCRIPCIÓN: Se habla fluidamente sin interrumpir la tarea; se registra; se piden más detalles; analiza.
VENTAJAS: Preciso; sirve como base de los procesos cognitivos; usa pocos recursos; poco tiempo.
DESVENTAJAS: Subjetivo; largo análisis; manipulación de respuestas; interrupción de tareas.
2. TECNICAS DE DESCRIPCIÓN DE TAREAS
1. Técnicas que utilizan diagramas y redes. Ofrecen una representación clara de las tareas, facilitando su análisis integral. Facilitando la creación de procedimientos operacionales. Pero si el componente cognitivo es alto disminuye su utilidad, además se pueden volver complejos.
Diagrama de entrada – salida: Se representan las salidas y entradas de una
tarea. Son útiles para entender el papel del operador en el sistema, mostrando que info, comunicación y control que se necesita. Ejemplo, operación de una caldera.
Diagrama de procesos: Representa un proceso a partir de la calificación de las