UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DIRECCIÓN DE EMPRESAS
MAESTRIA EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS CON ÉNFASIS EN GERENCIA ESTRATEGICA
TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL GRADO ACADEMICO DE MAGISTER DE
DIRECCIÓN DE EMPRESAS CON ÉNFASIS EN GERENCIA ESTRATEGICA
TEMA: PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN DE “MADEFA” FÁBRICA DE MUEBLES Y TODO EN MADERA PARA EL HOGAR, EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO,
Y LA DEMANDA INSATISFECHA
AUTOR: ING. LOURDES MOREIRA ROSALES
ASESOR: JIMENA MONTES DE OCA, MBA
Quevedo – Ecuador
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
CERTIFICACIÓN DEL ASESOR
Yo, Ing. Jimena Montes de Oca, MBA, en calidad de Asesora de Tesis, previa a la obtención del grado académico Magister de Dirección de Empresas, certifico que la Ing. Lourdes Viviana Moreira Rosales, portadora de la cédula de identidad No. 171614460-3, alumna de la Facultad de Dirección de Empresas, ha cumplido con el desarrollo del mismo, y todos los aspectos que se encuentran dentro de éste, con el tema PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÒN DE “MADEFA” FÁBRICA DE MUEBLES Y TODO EN MADERA PARA EL HOGAR, EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO, Y LA DEMANDA INSATISFECHA, quien ha cumplido con todos los requerimientos exigidos, por lo que se aprueba la misma.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
DECLARACION DE AUTORIA
DEDICATORIA
Dedico este trabajo,
A Dios, porque en su infinita bondad, me permitió caminar por senderos marcados de retos y
travesías, todo, para que aprendiera a mirar el horizonte armada de paciencia y con la convicción de
que todo sueño es posible.
A mi adorada hija, por convertirse en la mama de la casa, le robe días de juegos, tardes de amigas,
noches de pijamadas, para ti mi niña, mi amor eterno. A mis traviesos, Saúl y Sebas, porque a sus
cortas edades comprendieron que mami no podía estar en casa, debía trabajar y prepararse para
ofrecerles días mejores.
A mi mamá y al hombre admirable Arístides Cedeño, quien me acogió como a su hija, me educo y me
mostro la nobleza del humano, gracias por ser el mejor padre del mundo. A mis hermanas y
hermanos, y a mi querida Angélica, por dedicar sus días a consentirme y cuidar de mis hijos.
Y a ese ser tan especial, que regreso del ayer para convertirse en el presente y futuro, me confió su
sueño, creyó en mis destrezas, me tomo de la mano y me invito a soñar a su lado; gracias por estar
aquí, por exigir la perfección de las cosas, por amarme y confiar en mí, para ti, mi promesa de que
veraz a Madefa en la cima de la montaña, grande como la imaginaste.
Con cariño……
INDICE GENERAL
PORTADA
CERTIFICACIÓN DEL ASESOR DECLARACIÓN DE AUTORIA DEDICATORIA
INDICE GENERAL TABLAS
GRÁFICOS ANEXOS
RESUMEN EJECUTIVO EXECUTIVE SUMMARY
INTRODUCCIÓN ... 1
Antecedentes de la investigación. ... 1
Planteamiento del problema. ... 2
Formulación del problema. ... 3
Delimitación del problema ... 4
Objeto de investigación y campo de acción. ... 4
Identificación de la línea de investigación. ... 4
Objetivo general. ... 4
Objetivos específicos. ... 4
Idea a defender. ... 5
Breve explicación de la metodología investigativa a emplear. ... 5
Justificación del tema ... 5
Resumen de la estructura de la tesis: breve explicación de los capítulos de la tesis. ... 6
Elementos de novedad, aporte teórico y significación práctica. ... 7
CAPÍTULO I ... 8
1.1 Origen y evolución del objeto de investigación ... 8
1.2.1 Administración. ... 8
1.2.2 Proyecto de Inversión... 15
1.2.3 Producción ... 24
1.2.4 Demanda Insatisfecha ... 28
1.2.5 Comercialización ... 29
1.3 Valoración crítica de los principales conceptos ... 36
1.4 Conclusiones parciales del capítulo ... 36
CAPÍTULO II ... 38
2 MARCO METODOLÓGICO ... 38
2.1 Caracterización del sector, rama, empresa, contexto institucional o problema seleccionado para la investigación. ... 38
2.2 Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la investigación. . 39
2.2.1 Modalidad de la investigación. ... 39
2.2.2 Tipos de investigación. ... 39
Investigación Descriptiva: ... 39
Investigación Explicativa: ... 39
Investigación de Campo ... 39
Investigación Bibliográfica ... 40
2.2.3 Población y muestra ... 40
2.2.4 Métodos de investigación... 41
2.2.5 Técnicas de investigación. ... 42
2.3 Instrumentos de investigación ... 42
2.4 Interpretación de resultados ... 42
2.5 Propuesta del investigador ... 53
2.6 Conclusiones parciales del capítulo ... 53
CAPÍTULO III ... 55
3 VALIDACIÓN Y/O EVALUACIÓN DE RESULTADOS ... 55
3.1 Justificación ... 55
3.2 Objetivo general... 55
3.3 Objetivos específicos ... 55
3.4.1 Idea de Negocio ... 56
3.5 Beneficiarios ... 57
3.6 Zona de influencia del proyecto ... 57
3.7 Estudio de Mercado ... 58
3.7.1 Producto ... 58
3.7.2 Cartera de productos ... 59
3.7.3 Submercado consumidor ... 63
3.7.4 Submercado proveedor ... 65
3.7.5 Submercado competidor ... 65
3.7.6 Precio ... 66
3.7.7 Plaza ... 68
3.7.8 Imagen corporativa ... 69
3.7.9 Publicidad, promoción y propaganda ... 70
3.8 Estudio de Técnico ... 72
3.8.1 Tamaño del proyecto ... 72
3.8.2 Capacidad de producción ... 72
3.8.3 Balance de maquinaria, equipo y obra física ... 73
3.8.4 Proceso productivo ... 74
3.8.5 Flujograma del proceso de producción ... 75
3.8.6 Localización de la planta ... 76
3.8.7 Distribución de la planta ... 77
3.8.8 Especificaciones de distribución de la planta ... 77
3.9 Estudio Organizacional ... 79
3.9.1 Misión ... 79
3.9.2 Visión ... 79
3.9.3 Valores organizacionales ... 79
3.9.4 Competencias organizacionales ... 80
3.9.5 Políticas ... 82
3.9.6 Organigrama... 83
3.9.7 Manual de Cargo por Competencia ... 83
3.10Estudio legal ... 103
3.10.2 Registro Único de Contribuyente (R.U.C.) ... 103
3.10.3 Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (I.E.S.S.) ... 104
3.10.4 Certificación ambiental. ... 105
3.11Estudio financiero ... 105
3.11.1 Inversión... 106
3.11.2 Costos Totales ... 107
3.11.3 Depreciaciones ... 109
3.11.4 Amortización del activo diferido ... 109
3.11.5 Ventas... 110
3.11.6 TMAR (Tasa mínima aceptable de rendimiento) ... 111
3.11.7 Punto de equilibrio por categoría de productos ... 111
3.11.8 Estado de Resultados proyectado ... 112
3.11.9 Flujo de Caja proyectado ... 112
3.11.10 Estado Financiero ... 113
3.11.11 Valor Actual Neto, Tasa Interna Retorno, PAY BACK ... 114
3.11.12 Relación Costo Beneficio ... 114
3.11.13 Análisis de sensibilidad ... 115
3.12Análisis de los resultados de la investigación. Incluye validación, aplicación y evaluación de resultados. ... 115
CONCLUSIONES ... 121
RECOMENDACIONES ... 122
BIBLIOGRAFÍA
TABLAS
Tabla 1. Etapas de un proyecto ... 16
Tabla 2. Componentes del estudio de mercado ... 17
Tabla 3. Componentes del estudio técnico ... 19
Tabla 4. Componentes del Estudio Económico Financiero ... 22
Tabla 5. Evaluación Económica Financiera ... 23
Tabla 6. Aplicación de la técnica de muestreo ... 40
Tabla 7. Interpretación de resultados ... 43
Tabla 8. Pregunta No. 1 de la encuesta ... 45
Tabla 9. Pregunta No. 2 de la encuesta ... 46
Tabla 10. Pregunta No. 3 de la encuesta ... 47
Tabla 11. Pregunta 4 de la encuesta ... 48
Tabla 12. Pregunta 5 de la encuesta ... 49
Tabla 13. Pregunta 6 de la encuesta ... 50
Tabla 14. Pregunta 7 de la encuesta ... 51
Tabla 15. Pregunta No. 8 de la encuesta ... 52
Tabla 16. Propuesta para el desarrollo de la propuesta ... 53
Tabla 17. Lista de productos ... 58
Tabla 18. Cartera ilustrativa de los productos ... 59
Tabla 19. Demanda insatisfecha ... 64
Tabla 20. Proyección de la demanda insatisfecha ... 64
Tabla 21. Submercado Proveedor ... 65
Tabla 22. Competidor indirecto ... 65
Tabla 23. Competidor Directo ... 66
Tabla 24. Precio de Venta ... 67
Tabla 25. Políticas Comercialización ... 68
Tabla 26. Logo ... 69
Tabla 27. Capacidad de producción ... 72
Tabla 28. Maquinaria, equipo y obra física ... 73
Tabla 29 Proceso Productivo ... 74
Tabla 30. Flujograma del proceso de producción ... 75
Tabla 32. Distribución en metros del tamaño de la planta ... 77
Tabla 33. Políticas de manejo talento humano y el trabajo ... 82
Tabla 34. Manejo de desechos ... 105
Tabla 35 Componente de la inversión ... 106
Tabla 36. Activos fijos, diferidos y capital de trabajo ... 106
Tabla 37. Costos totales ... 107
Tabla 38. Costos de producción ... 107
Tabla 39. Gastos de Administración ... 108
Tabla 40. Gastos de Ventas ... 108
Tabla 41. Gastos de Financieros ... 108
Tabla 42. Depreciación de activos ... 109
Tabla 43. Amortización del activo diferido ... 109
Tabla 44. Total Ventas en unidades y dólares al año. ... 110
Tabla 45. TMAR ... 111
Tabla 46. Punto de Equilibrio por tipo de productos ... 111
Tabla 47. Estado de resultados proyectado ... 112
Tabla 48. Flujo de caja proyectado ... 112
Tabla 49. Estado Financiero ... 113
Tabla 50. Evaluación Financiera ... 114
Tabla 51. Relación Beneficio/Costo ... 114
GRÁFICOS
Gráfico 1. Estudios de un Proyecto de Inversión ... 16
Gráfico 2. Pregunta No. 1 de la encuesta ... 45
Gráfico 3. Pregunta No. 2 de la encuesta ... 46
Gráfico 4. Pregunta No. 3 de la encuesta ... 47
Gráfico 5. Pregunta 4 de la encuesta ... 48
Gráfico 6. Pregunta 5 de la encuesta ... 49
Gráfico 7. Pregunta 6 de la encuesta ... 50
Gráfico 8. Pregunta 7 de la encuesta ... 51
Gráfico 9. Pregunta No. 8 de la encuesta ... 52
Gráfico 10. Lona publicitaria ... 70
Gráfico 11. Tríptico ... 71
Gráfico 12. Tarjeta de Presentación ... 71
Gráfico 13. Distribución de la Planta ... 77
ANEXOS
Anexos 1 Carta de Aprobación del Perfil Anexo 2. Cuestionario
RESUMEN EJECUTIVO
La actividad maderera del Ecuador tiene aproximadamente 70 años, contribuye al empleo con aproximadamente 200.000 puestos directos de trabajo en labores del bosque, industria, pequeña industria y artesanía, lo que representa el 5.6% de la población económicamente activa.
La contribución al PIB es de 0.38%, esto por la producción de distintos derivados de la madera, entre uno de ellos, los muebles en general; por ahora es poca la contribución al PIB, más sin embargo destaca que es un sector en crecimiento, pretendido por el mercado internacional donde la balanza comercial se inclina hacia las exportaciones.
Siendo conscientes del gran potencial que existe en la producción de muebles, el presente trabajo pretende aprovechar esta oportunidad creando la Fabrica Madefa, dedicada a la producción de muebles y todo en madera para el hogar, son sistemas y herrajes vanguardistas e innovadores, lo que permitirá satisfacer la demanda insatisfecha y aportar confort y distinción a esa población de gustos exigentes.
La evaluación financiera del proyecto determina viabilidad financiera positiva, al contar con un Valor Actual Neto de 105.371,06, una Tasa Interno de Retorno del 83%. La inversión se recuperará en 1 año 8 meses, con una relación Beneficio/Costo de $1,62 es decir, por cada dolor invertido se recuperará 0,62 centavos.
EXECUTIVE SUMMARY
The logging of Ecuador has approximately 70 years, contributing to employment with
approximately 200,000 direct jobs in forest labor, industry, small industry and handicrafts,
representing 5.6% of the economically active population.
The contribution to PIB is 0.38%, this production of other wood products, including one of
them, the furniture in general; for now there is little contribution to PIB, more however it
stresses that it is a growth industry, intended for the international market where the trade
balance tilts exports.
Being aware of the great potential that exists in furniture production, this paper aims to
take this opportunity to create the Factory Madefa, dedicated to the production of all wood
furniture for home, and hardware systems are cutting edge and innovative, allowing
satisfying unmet demand and provide comfort and distinction to the population of
discerning tastes.
The financial evaluation of the project determines positive, to have a net present value of
105,371.06 an Internal Rate of Return of 83% financial viability. The investment will be
recovered within 1 year 8 months, with a benefit / cost ratio of $ 1.62; 0.62 per cent
invested pain recover.
1
INTRODUCCIÓN
Antecedentes de la investigación.
Todo emprendimiento, sin lugar a duda, requiere de un análisis cuidadoso de sus componentes, un descuido podría significar un bloqueo para llegar al mercado consumidor, y en el peor de los casos, acarrearía perdida de la inversión, siendo importante el uso de herramientas administrativas que permitan prospectar de manera social y económica la viabilidad de la idea de negocio.
El Proyecto de Inversión, se constituye en un plan que con la asignación de recursos humanos, materiales, tecnológicos y económicos, genera la producción de un bien o servicio orientado a la satisfacción de una necesidad de la sociedad; es también una herramienta administrativa que incluye una etapa de evaluación y permite tomar decisiones fundamentadas en el análisis lógico y cuantitativo.
Lo descrito se complementa con la comercialización, que conjuga la mezcla mix del marketing, donde el cliente y sus expectativas son la razón de ser del negocio, la empresa orienta esfuerzo a maximizar la satisfacción, y a generar sostenibilidad del producto dentro del mercado.
La investigación planteada, no registra antecedentes investigativos, más sin embargo existen trabajos similares que servirán de guía y orientación en el presente estudio, los mismos que se citan a continuación:
Proyecto de Inversión para la creación de la empresa Tilafresh y comercialización de tilapias en la ciudad de Santo Domingo, 2015. Autor: Adrian Alfredo Mendoza Carranza. Asesor: Ing. Mario Cabezas Arellano.
Objetivo General:
2
Objetivos específicos:
Fundamentar teóricamente la Administración, Proyectos de Inversión y la comercialización.
Diagnosticar la situación actual de la comercialización de tilapia en la ciudad de Santo Domingo.
Mejorar la comercialización de tilapias a través de la creación de la empresa Tilafresh
Creación de la empresa ECOPALMITO productora de Palmito en el Cantón Pedro Vicente Maldonado, 2009. Autora: Lina Gabriela Chavarría. Asesor: Mba. Leonardo Carrión.
Objetivo General:
Efectuar un estudio de factibilidad, para determinar la viabilidad de creación de la empresa ECOPALMITO productora de Palmito en el Cantón Pedro Vicente Maldonado.
Objetivos específicos:
Fundamentar teórica y científicamente las variables independientes y dependientes de la investigación.
Identificar factores relevantes en la comercialización del palmito.
Proponer la creación de la empresa ECOPALMITO, a través de la determinación de viabilidad técnico-financiera.
Planteamiento del problema.
3
ecuatorianos y extranjeros, que vieron en esta tierra oportunidades de desarrollo y crecimiento empresarial; por hoy y según el último, censo, es la cuarta ciudad más poblada del país, con una PEA de 156.530 personas.
Los emprendimientos generados son cuantiosos y con una tasa considerable de aceptación, esto ha permitido mejorar la calidad de vida para muchos, y también, promover estilos de vida donde el confort, la exclusividad y el vanguardismo es una necesidad para cierto nicho de mercado, que busca diferenciación y nuevos acabados para sus hogares, oficinas, entre otros, encontrándose con limitantes como:
Gran parte de la producción de muebles de madera en la ciudad, está dirigida a una población que antepone el factor precio, observándose una comercialización de productos que no satisfacen, por su rápido deterioro, poca estética y escaso cuidado en los acabados.
Frente a esto, empresarios de otras ciudades, en especial cuencanos, llegan a Santo Domingo, y a través de ferias, ofertan muebles bajo la consigna de que son fabricados totalmente en madera y por ello sus altos precios; en sus inicio, el cliente confiaba en aquello, pero en la actualidad, están conscientes que no es así, pues el interior del mueble viene armado con MDF y solo el exterior con enchape de madera, y al tener Santo Domingo un clima trópico-húmedo, acelera el deterior del mismo, dejando al descubierto el engaño y la poca calidad del producto.
Lo expuesto, hace notoria una necesidad insatisfecha y vislumbra una oportunidad de negocio, enmarcada en la oferta muebles, lo que constituye la razón fundamental para la creación de Madefa, entidad que producirá y comercializará muebles y todo en madera para el hogar de óptima calidad y a precios accesibles, con una gama diversificada de productos para los diferentes estilos de vida y gustos más exigentes, generando originalidad, exclusividad y vanguardismo en diseños.
Formulación del problema.
4
Delimitación del problema
La investigación se realizará en la ciudad de Santo Domingo y sus sectores aledaños, teniendo como mercado objetivo la población económicamente activa 156.530 personas.
Objeto de investigación y campo de acción.
Objeto de Investigación: Procesos Administrativos
Campo de acción: Proyectos de Inversión
Identificación de la línea de investigación.
El presente estudio orienta esfuerzos y estrategias para aprovechar ventajas competitivas del mercado de Santo Domingo, a través de la creación de una Fábrica, por tanto, su línea de investigación es el Emprendimiento
Objetivo general.
Desarrollar un estudio de factibilidad para la creación de la Fabrica “MADEFA” dedicada a la comercialización de muebles y todo en madera para el hogar, con el propósito de llegar a cubrir la demanda insatisfecha existente.
Objetivos específicos.
a. Fundamentar teóricamente la administración y sus procesos, Proyecto de Inversión y la demanda insatisfecha, exponiendo orientaciones y criterios técnicos-administrativos, relevantes y de actualidad que respalden el Marco Teórico de este proyecto investigativo.
5
c. Determinar a través de un Proyecto de Inversión, la viabilidad de crear en Santo Domingo la Fábrica “Madefa”, dedicada a comercializar muebles de madera para el hogar.
d. Validar la investigación a través de expertos
Idea a defender.
El desarrollo de un Proyecto de Inversión, e implementación de esta idea de negocio, caracterizada por sus estudios de mercado, técnico, organizacional, legal, ambiental y financiero, permitirá determinar cuan factible y beneficioso es crear la Fábrica Madefa dedicada a la producción y comercialización de todo en madera para el hogar.
Breve explicación de la metodología investigativa a emplear.
La investigación incluye la tendencia de los paradigmas cuali y cuantitativos, con énfasis en este último, al recurrir al uso mayoritario de métodos empíricos y estadística descriptiva, que permitieron cuantificar la información resultante de la aplicación de técnicas e instrumentos de investigación como la encuesta a través del cuestionario. Desde luego, contiene también información cualitativa, procedente de la utilización de métodos teóricos, como el inductivo-deductivo, analítico-sintético e histórico-lógico, que ahondan la investigación, en las causas y efectos de las decisiones no sustentados en análisis previo a la implementación de una idea de negocio.
Justificación del tema
El proyecto responde a una necesidad insatisfecha y al aprovechamiento de una oportunidad de mercado que generará rentabilidad, plazas de empleo y desarrollo industrial para la provincia, siendo esto la justificación práctica de la investigación.
6
producción de muebles de madera, y la experticia de emprendedores que a través del conocimiento generado por la trayectoria, vislumbran ventajas competitivas para Madefa.
Finalmente precisa reconocer, que la implementación responde al sueño cristalizado de la tesista, que ve en esta idea de negocio, la empresa que tributará mejores días para su familia y comunidad a más de que le permitirá obtener el título de Magister en Dirección de Empresas.
Resumen de la estructura de la tesis: breve explicación de los capítulos de la tesis.
La investigación contenida en la determinación de viabilidad, para la creación de la Fábrica Madefa, se encuentra desarrollada en los apartados siguientes:
Introducción, detalla el planteamiento del problema en causas y efectos, explica su delimitación, en tiempo, espacio, objeto de estudio y campo de acción, además de que aquí se definen los objetivos y la justificación de la tesis.
Capítulo I, desglosa el marco teórico, estructurado en temas y subtemas de contenido actual y contemporáneo en relación a la línea de investigación, fortaleciendo los conocimientos de la tesista, previo al desarrollo de la propuesta.
Capítulo II, permitió la corroboración de la problemática a través del procedimiento metodológico, contenido en métodos, técnicas e instrumentos de investigativos, que aplicados a las fuentes de directas de información generaron datos de gran valían para la realización del proyecto.
7
Elementos de novedad, aporte teórico y significación práctica.
La investigación está fundamentada, en el análisis de bibliografía contemporánea, que responda a las necesidades administrativas de la época, enmarcada en lineamientos técnicos que permitan ampliar el espectro administrativo y comercial de la tesista, siendo el punto de partida para plasmar citeriores empresariales que orientarán a futuros investigadores y/o emprendedores deseos de evaluar antes de implementar una idea de negocio.
El proyecto propuesto tiene gran impacto positivo en la comunidad de Santo Domingo, potencia el emprendimiento, impulsa el desarrollo industrial, genera plazas de empleo, tributa crecimiento a la ciudad, y sobre todo satisface una necesidad del mercado, esto hace notoria la significación práctica de esta investigación.
8
CAPÍTULO I
1.1 Origen y evolución del objeto de investigación
Santo Domingo de los Tsáchilas, provincia joven, por su ubicación geográfica, es considerada el centro de enlace de todo el país, su desarrollo económico, social y cultural, le han permitido ganar reconocimiento, en especial en la actividad ganadera y agrícola, tornándose un factor favorable para acrecentar la actividad comercial.
Madefa, nace de la visión de emprendedores, que ven en el mercado de esta ciudad necesidades insatisfechas respecto a la comercialización de muebles, bajo la consigna competitiva del uso absoluto y exclusivo de madera para la fabricación de sus productos.
Considera también, incorporar sistemas modernos en la fabricación de productos, uno de estos, herraje blum en los armarios de cocina, dando vanguardismo y competitividad al giro del negocio, enfatizando en la satisfacción de los gustos más exigentes para esos estilos de vida donde el confort y la originalidad es una necesidad insatisfecha.
1.2 Análisis de las distintas posiciones teóricas
El marco teórico constituye un estudio fundamentado en bibliografía científica y actualizada, con el señalamiento de reconocidos e importantes autores.
1.2.1 Administración.
La historia y las bibliografías ofrecen múltiples definiciones de lo que es Administración y de cómo se ha ido desarrollando, es así que las actuales concepciones administrativas son el resultado de un proceso iniciado en los mismos albores de la humanidad y que ha venido evolucionando y adquiriendo sus propios perfiles a través de diferentes etapas y épocas.
9
mayores satisfacciones para los individuos. Actualmente, en todas las empresas se están produciendo cambios de forma constantes, debido a la variación vertiginosa del mercado, tanto así, que últimamente se escucha decir, - lo único constante, es el cambio-.
Por lo expuesto, las organizaciones requieren de estructuras basadas en el desarrollo y la creatividad que superen fases tradicionales y de rigidez.
Importancia de la administración
La administración presenta múltiples beneficios, su aplicación minimiza el riesgo en los negocios, así como ayuda a definir hacia dónde quiere ir y cuál es la meta, señala un camino lógico a seguir para llegar a ella, mantiene informado de cómo se progresa respecto del plan trazado, deja ver los errores primero en el papel, antes de que aparezca en la realidad y finalmente, permite realizar rápidos ajustes, si se presentan dificultades en el curso del trabajo.
Desde luego, también es importante, porque mediante la aplicación de sus mecanismos se puede elevar la productividad y los niveles de vida en países en vías de desarrollo.
La administración imparte efectividad a los esfuerzos humanos, ayuda a obtener un mejor rendimiento del personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas, bases indispensables de conseguir para alcanzar los objetivos empresariales.
Elementos del Proceso Administrativo.
Dentro de los elementos del proceso administrativo se destaca la importancia de los que a continuación se detallan:
Planificación.
10
Planificar es anticiparse a los acontecimientos que van a desarrollarse en el futuro, es prever situaciones de incertidumbre que representen una amenaza en la consecución de objetivos, así como determinar la línea de acción encaminada a la obtención de resultados.
“Planificación significa seleccionar las acciones que se van a llevar a cabo en la organización y cómo se van a realizar en función de las metas u objetivos. Al planificar debemos determinar una línea de acción encaminada a alcanzar los resultados deseados. Cuando planificamos estamos intentando adelantarnos a los acontecimientos que se van a desarrollar en un futuro, analizando posibles cambios, por lo que habrá que fijar objetivos que supongan un movimiento de reajuste y, finalmente, determinar las acciones que se van a desarrollar para conseguir los nuevos objetivos fijados. El directivo, por tanto debe dedicar tiempo a solucionar posibles problemas que se puedan plantear, ya que la improvisación no siempre resulta”. (GALLEGOS, 2002, pág. 32)
El factor tiempo se encuentra estrechamente ligado a la planificación, definir objetivos sin indicar para que fecha se pretende conseguirlos no tiene sentido, así se tiene: planificación a corto plazo menos de 1 año, planificación a mediano plazo hasta 5 años, planificación a largo plazo (más de 5 años).
En cuanto a cómo se planifica, no se puede dar una técnica determinada; hay que tener muy claro lo siguiente:
En primer lugar en que consiste la planificación y que se persigue en ella.
En segundo lugar, cada directivo en función de su situación, necesidades, problemática, tamaño del establecimiento entre otros, llevará a cabo la planificación de un modo particular.
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Organización.
Implica definir la estructura organizativa que necesitamos para conseguir los objetivos propuestos. A través de esta estructura determinamos qué puestos son los necesarios, cuáles son sus niveles de responsabilidad, qué actividades se van a desarrollar y cómo las van a llevar a cabo, cómo se relacionan los equipos, qué tipo de reglas existen, qué tecnología utilizan.
Se puede definir a la organización, como el proceso de combinar el trabajo que los individuos o grupos deben efectuar, con los elementos necesarios para su ejecución, de tal manera que las labores que así se ejecuten, sean los mejores medios para la aplicación eficiente, sistemática, positiva y coordinada de los esfuerzos disponibles. La organización está regida por los siguientes principios:
a) Principio de la especialización: “Cuanto más se divide el trabajo, dedicando a cada
empleado a una actividad más limitada y concreta, se obtiene mayor eficiencia, precisión y destreza” (REYES, 2001, pág. 47).
b)Principio de la unidad de mando: Este principio establece la necesidad de que cada subordinado no reciba órdenes sobre una misma tarea de dos personas distintas, es decir para cada función debe existir un solo jefe.
c) Principio del equilibrio de autoridad y responsabilidad: Se debe precisar el
grado de responsabilidad que le corresponde al jefe de cada nivel jerárquico, determinando al mismo tiempo la autoridad correspondiente a aquella.
d)Principio de equilibrio de dirección-control: Es delegar autoridad correlativamente a la responsabilidad, estableciendo controles adecuado para asegurar la unidad de mando.
Dirección.
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favorecer la creación e integración de los equipos de trabajo, motivar al personal y delegar eficazmente responsabilidades.
La dirección permite la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones y de control. La dirección debe convertirse en un conocedor de la gente con la que trabaja e intentar ganarse su confianza y fidelidad, aportando a su equipo una capacidad de autogestión muy destacada y motivándoles para superar retos.
“La dirección o el liderazgo es el responsable de mantener la supervivencia de una organización, además de garantizar su competitividad y por lo que se ve, esto no es un proceso fácil. Nadie está obligado a ser líder, pero se quiera o no, todos somos responsables del cambio, ya que la vigencia como negocio está en juego” (BETANCOURT, 2006, pág. 72).
“Los gerentes son los encargados de motivar a sus subordinados, así como de dirigirlos, de seleccionar los mejores canales de comunicación, mediante los cuales resuelven los conflictos que se presentan en la organización” (AMOROS, 2006, pág. 61).
Control.
Controlar es medir el grado de cumplimiento de los objetivos marcados y por tanto, establecer el nivel de desviación, para poner en marcha los mecanismos de corrección adecuados y subsanar las posibles diferencias.
Bien lo expresa Amoros, “Después que se establecen las metas, se formulen los planes, se delineen los arreglos estructurales, se contrate, entrene y motiva al personal, aún existe la posibilidad de que se haya cometido un error. Es en este punto donde se pone de manifiesto esta función, para monitorear las actividades y asegurar así que se está consiguiendo lo planeado y corregir a tiempo cualquier desviación significativa” (AMOROS, 2006, pág. 67).
13
proyectadas. De hecho, el control ésta mucho más generalizado que la planificación” (STONER, 1999, pág. 92).
Los controles deben ser preventivos, objetivos, flexibles, económicos, comprensivos e informantes.
Un mayor control supondrá una mayor eficiencia en la gestión de la empresa. La responsabilidad del control recae sobre todos los miembros de la organización de los diversos departamentos, divisiones, estructuras y procesos han de ser lo suficientemente flexibles para corregir las desviaciones detectadas y aplicar las soluciones adecuadas.
Familia y Empresa
“Un desafío crucial del ser humano en la sociedad moderna consiste en compatibilizar en su agenda, la creciente demanda laboral con sus tiempos personales, donde la familia cumple un lugar preponderante. La sensación de que el trabajo invade cada vez más las ocupaciones familiares, se está instalando en la mentalidad de muchos directivos de empresas, mientras la solución al dilema parece lejana” (VEGA, 2006, pág. 102).
La empresa en sí misma necesita de resultados para su sustentabilidad y crecimiento. Pero el fin debe ser abarcar más que la utilidad y orientarse también, a satisfacer necesidades fundamentales de quienes componen la organización. En definitiva: ¿existe una verdadera disyuntiva entre familia y empresa? La respuesta es negativa. Un alto rendimiento laboral no debe significar un sacrificio del tiempo dedicado a la familia.
Las familias de los trabajadores son también elementos clave en el desarrollo estratégico de las empresas, al igual que los accionistas, los proveedores y los clientes.
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En la práctica, en muchos países se le impone un horario y estilo de vida que dificulta enormemente cultivar los lazos familiares. Es normal escuchar, en labios de quien ha perdido un cargo público, esta confesión: “al menos ahora podré dedicarme a mi familia”.
La dedicación a la familia aparece, pues como un premio de consuelo, tristemente reservado para períodos de cesantía. Otras corrientes ideológicas apuntan al éxito personal, sin reparar en sacrificios. Llevados de la fascinación del dinero y del prestigio social, llegan a olvidar el sentido profundo de sus vidas, y en particular de su familia.
El trabajo es la posibilidad de que el ser humano desarrolle talentos, pero ante todo es la posibilidad de la donación, esto es, de la entrega a la sociedad de originalidad existencial. Ese es el gran sentido del trabajo. El trabajo no es sólo una retribución, un modo de obtener cosas, es el medio para lograr autorrealización. El trabajo se da unido a la familia como ambiente de desarrollo humano, como institución fundamental, es una dimensión humana existencial.
Muchos se refieren a familia y trabajo como dos aspectos divididos del hombre, peligroso error, ya que muchos estudios demuestran que un ser humano que carece de contención familiar no logra un buen desempeño en lo laboral.
La empresa es una comunidad de personas, dentro de la cual, la persona, no debe ser un ser aledaño, sino su protagonista principal. Es necesario volver a poner a la persona en el patio principal: punto de referencia de todo nuestro movimiento.
“¿Pero en qué lugar deberíamos situar a la familia, como un aglutinador de una fuerza laboral dispuesta a entregarse a la empresa, con un ahínco parecido al que yo le entregaría a mis hijos?. ¿A qué se debe la falta de compromiso para generar puentes fructíferos entre trabajo y familia?”. (VEGA, 2006, pág. 112)
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Desde luego, la empresa en sí misma necesita de resultados para su sustentabilidad y crecimiento. Su objeto, debe ser abarcar más que la utilidad y orientarse también, a satisfacer necesidades fundamentales de quienes componen la organización. Un alto rendi-miento laboral no debe significar un sacrificio del tiempo dedicado a la familia. Las familias de los empleados son también elementos clave en el desarrollo estratégico de las empresas, al igual que los accionistas, los proveedores y los clientes.
En definitiva, el desafío está pendiente, y consiste en lograr que los proyectos laborales puedan formar parte del proyecto familiar, y viceversa. De este modo, el desarrollo de mujeres y hombres será más armónico, para el bien de las empresas y de la sociedad en su conjunto. Entonces, trabajo y familia son claramente complementarios cuando hay voluntad, decisión y creatividad para hacerlo.
1.2.2 Proyecto de Inversión
Es el conjunto de información o antecedentes que permiten estimar las ventajas y desventajas económicas que se derivan de asignar ciertos recursos de un país para la producción de un determinado bien o servicio.
Se puede definir también, como un plan al que si se le asigna determinado monto de capital y se le proporcionan insumos de varios tipos, podrá producir un bien o un servicio, útil al ser humano o a la sociedad en general.
El desarrollo de un proyecto de inversión, se complementa con el proceso de evaluación el cual tiene por objeto conocer su rentabilidad económica y social, de tal manera que asegure resolver una necesidad en forma eficiente, segura y rentable. Sólo así es posible asignar los escasos recursos económicos a la mejor alternativa.
Etapas de un proyecto.
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Tabla 1. Etapas de un proyecto
Perfil del Proyecto
Significa esquematizar todas las ideas respecto de la formación, montaje y desarrollo de una empresa determinada. Es el más preliminar de todos los análisis, y se basa principalmente en información secundaria generalmente de tipo cualitativo, en opiniones de expertos o en cifras estimadas. Su objetivo por una parte es determinar si existen antecedentes que justifiquen abandonar el proyecto sin efectuar mayores gastos futuros en estudios que proporcionen mayor y mejor información y por otro lado, reducir las opciones de solución, seleccionando aquellas ideas que en un primer análisis pudieran aparecer como las más convenientes.
Proyecto de Prefactibilidad:
Constituye la armonización y desarrollo de los puntos planeados escuetamente en el perfil, llegando este estudio a plantearse en términos teóricos pero muy apegados a la realidad, se proyecta los costos y beneficios con criterio cuantitativo pero con información secundaria. Este estudio demanda normalmente tiempo y dinero para la realización del análisis más profundo en la investigación de campo.
Proyecto de Factibilidad:
Es el estudio definitivo de todos y cada uno de los capítulos que conforman un proyecto. En virtud de que los estudio a realizarse son definitivos, estos debelan ser tratados con la suficiente profundidad y definitivamente tendiendo a que se acerque a la realidad, es decir cuidando de que las proyecciones sean reales y absolutamente conservadores, toma información de tipo primario. Los estudios de Ingeniería se realizarán a partir de que el proyecto de factibilidad haya sido aceptado por las correspondientes organizaciones para las que se realizaron los
Fuente: (BACA, 2010)
Elaborado por: Ing. Lourdes Moreira
Estudios de un proyecto
La gráfica siguiente ilustra los estudios que comprende el desarrollo de un Proyecto de Inversión.
Gráfico 1. Estudios de un Proyecto de Inversión
Fuente: (BACA, 2010)
Elaborado por: Ing. Lourdes Moreira
Estudio de
Mercado Estudio Técnico Organizacional Estudio
Estudio Legal Estudio
Ambiental Estudio
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Estudio de mercado
Comprende la primera parte de la investigación, consta básicamente de la determinación y cuantificación de la demanda y oferta, el análisis de los precios y el estudio de la comercialización. El objetivo real de esta investigación es verificar la posibilidad real de penetración del producto en un mercado determinado. Por otro lado, es también útil para prever una política adecuada de precios, estudiar la mejor forma de comercializar el producto, y contestar a la primera pregunta importante del estudio: ¿existe un mercado viable para el producto que se pretende elaborar? Si la respuesta es positiva, en estudio continúa. Si la respuesta es negativa es negativa, se plantea la posibilidad de un nuevo estudio más preciso y confiable, si el estudio hecho ya tiene estas características, lo recomendable sería detener la investigación.
Según Baca “Se entiende por mercado el área en que concluye las fuerzas de la oferta y demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados” (BACA, Evaluación de Proyectos, 2006)
El desarrollo del estudio de mercado, comprenden al análisis de los siguientes elementos:
Tabla 2. Componentes del estudio de mercado
Elemento Descripción
Producto
Aquí se debe efectuar una descripción exacta del producto que se pretende elaborar, acompañada por las normas de calidad que dictan los ministerios correspondientes, adjuntándose un dibujo a escala que muestre todas las partes que lo componen. En caso de ser un producto alimenticio se anotaran la composición porcentual de ingredientes y aspectos microbiológicos. En el caso de los productos químicos, se anotarán la formula porcentual de composición y las pruebas fisicoquímicas a las que deberá ser sometido el producto para ser aceptado.
Demanda
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Fuente: (BACA, Evaluación de Proyectos, 2006) Elaborado por: Ing. Lourdes Moreira
Oferta
Es la cantidad de bienes y servicios que un cierto número de productores u ofertantes están dispuestos a poner a disposición del mercado a un precio determinado.
Tipos de oferta:
Oferta competitiva o de mercado libre.
Oferta Oligopólica
Oferta monopólica
Demanda insatisfecha
Llámese demanda potencial insatisfecha a la cantidad de bienes y servicios que el mercado probablemente consuma en años futuros, sobre el cual se ha determinado que ningún productor actual podrá satisfacer si prevalecen las condiciones en las cuales se hizo el cálculo.
Precio
Es la cantidad monetaria a la que los productores están dispuestos a vender, y los consumidores a comprar un bien o servicio, cuando la oferta y demanda están en equilibrio. Conocer el precio es importante porque es la base para calcular los ingresos futuros.
Existen varios métodos para calcular el precio, entre estos los siguientes:
a) El precio mediante márgenes: Este procedimiento, seguido especialmente en el
comercio minorista, se basa en calcular el coste unitario de producción y sumar un porcentaje de beneficios. El coste unitario puede ser el coste total de producción y entonces el margen va dirigido a obtener beneficios, o bien se toma, en caso de las actividades de distribución, el coste variable de producción o adquisición y el margen cubre los costes fijos, gastos de administración, comerciales, financieros y el beneficio.
b) El precio que obtiene una tasa de rentabilidad: Consiste en fijar una tasa de
rentabilidad deseada y calcular el volumen de ventas esperado; posteriormente, fijar el precio que para esas ventas proporciona la rentabilidad buscada.
Distribución
Un canal de distribución es la ruta que toma el producto para pasar del productor a los consumidores finales, deteniéndose en varios puntos de esa trayectoria. El productor siempre debe elegir el canal más ventajoso desde todos los puntos de vista.
Es necesario determinar los canales más comunes por los cuales se comercializan actualmente productos similares y aceptar o establecer otros. Objetivos de comercialización:
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Estudio técnico
Los objetivos del análisis técnico-operativo de un proyecto son los siguientes:
a) Verificar la posibilidad técnica de fabricación del producto que se pretende.
b) Analizar y determinar el tamaño óptimo, la localización óptima, los equipos, las instalaciones y la organización requerida para realizar la producción.
En resumen se pretende contestar a las preguntas: dónde, cuánto, cuándo, cómo y con qué producir. La tabla siguiente muestra los elementos técnicos a desarrollar en este estudio:
Tabla 3. Componentes del estudio técnico
Elementos Descripción
Tamaño del proyecto
El Tamaño óptimo de un proyecto es su capacidad instalada, y se expresa en unidades de producción por año. Se considera óptimo cuando opera con los menores costos totales o la máxima rentabilidad económica.
Para determinar el tamaño óptimo de la planta, se requiere conocer con mayor precisión tiempos predeterminados y movimientos del proceso, o es su defecto, diseñar y calcular esos datos con una buena dosis de ingenio y ciertas técnicas. Si no se conocen estos elementos, el diseño de la planta viene a ser más un arte que un acto de ingeniería. Todo proceso productivo conlleva una tecnología que viene a ser la descripción detallada, paso a paso, de operaciones individuales, que, de llevarse a cabo y que permiten la elaboración de un artículo con especificaciones precisas.
Para determinar el tamaño óptimo de la planta es indispensable conocer detalladamente la tecnología que se empleará, cantidad, intensidad, optimización, entre otras cosas.
Factores que determinan el
tamaño de la planta
Determinar el tamaño de una nueva unidad de producción es una tarea limitada por las relaciones recíprocas que existen entre el tamaño, la demanda, la disponibilidad de materias primas, la tecnología, los equipos y el financiamiento.
Localización óptima del
proyecto
La localización óptima de un proyecto es la que contribuye en mayor medida a que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre el capital (capital privado) u obtener el costo unitario mínimo (criterio social)
20 Proceso de
producción
El proceso de producción es el procedimiento técnico que se utiliza en proyecto para obtener los bienes y servicios a partir de insumos. Es la transformación de materias primas en productos/servicios terminados.
Requerimiento de maquinaria
y equipo
El estudio técnico debe considerar la maquinaria, equipos y herramientas necesarias para la fabricación del producto, considerando costo, garantía, refacciones, en sí, características que permitan tomar decisiones acertadas respecto a que comprar.
Distribución de la planta
Una buena distribución de la planta es aquella que proporciona condiciones aceptables y permite la operación más económica, además de que brinde seguridad y bienestar para los trabajadores.
Principios básicos de la distribución de una planta Mínima distancia de recorrido
Seguridad y bienestar para el trabajador Flexibilidad
Fuente: (BACA, 2006)
Elaborado por: Ing. Lourdes Moreira
Estudio Organizacional
Para Anzolas “Organizar una pequeña empresa es coordinar todas las actividades o trabajos que se efectúan en la misma para alcanzar los objetivos propuestos en la planeación. En sí, lo que se pretende es que todas las partes de la pequeña empresa, como podría ser producción, ventas, finanzas, compras y otros, unan sus esfuerzos para alcanzar dichos objetivos” (ANZOLA, 2010, pág. 93).
Complementado lo conceptualizado por Anzola, la organización de las empresas se ve influenciada por el medio ambiente donde se desenvuelve, el pequeño empresario debe considerar esos factores externos y anticiparse a cualquier cambio en ellos.
Organizar el trabajo sigue un proceso de varios pasos:
Puestos de trabajo
División del trabajo
Departamentalización
Coordinación del trabajo
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Estudio Legal
Trata de determinar la inexistencia de normativas que restrinjan tanto en la etapa de inversión, implementación y operación del proyecto y sus posibles costos. También toma en cuenta la legislación laboral y su impacto a nivel de sistemas de contratación, prestaciones sociales y demás obligaciones laborales.
A través del estudio de la viabilidad legal, usualmente realizado por un especialista, se busca determinar la existencia de normas o regulaciones legales que impidan la ejecución u operación del proyecto.
Parte inicial e importante de este estudio, es la constitución legal de la compañía, que para empresas familiares, “La constitución legal más común en las pequeñas empresas es la Sociedad Anónima (en 81%), aunque ésta sólo sea por requisito legal y su función no se cumpla por completo, ya que el control y la posesión del dueño continúan predominando en todas las actividades de la empresa, sin que los accionistas, por general familiares, tengan injerencia” (ANZOLA, 2010, pág. 97).
Estudio ambiental.
Las pequeñas empresas son parte de la sociedad y tiene la obligación de ayudar a solucionar los problemas que en ésta se presentan, aun cuando esto signifique menores utilidades, siendo importante tomar medidas para solucionar estos males.
Detener la contaminación ambiental y el despilfarro de recursos naturales, así como procurar el mejoramiento de la cultura ecológica y las relaciones racionales, son factores que encabezan la lista de las grandes necesidades sociales. La Responsabilidad social radica principalmente en establecer un ideal de empresa y tomar decisiones necesarias para alcanzarlo.
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“El principal objetivo del estudio del impacto ambiental es evitar los posibles errores y deteriores ambientales que resultaran costosos de corregir en etapas avanzadas del proyecto” (MURCIA, 2009, pág. 116).
Estudio económico
“Es una herramienta que cuantifica las necesidades financieras y los recursos que requiere el proyecto de inversión para funcionar de manera adecuada” (BACA, Evaluación de proyectos, 2010, pág. 52).
Es también el análisis que permite determinar cuál es el monto y los recursos que necesitará un proyecto, ordenando la información y elaborando los cuadros financieros que servirán como base para el análisis económico.
Un estudio económico financiero requiere la revisión de los componentes que se describen en la tabla siguiente:
Tabla 4. Componentes del Estudio Económico Financiero
Componente Descripción
Inversión
“Comprende la adquisición de todos los activos fijos o tangibles y diferidos o intangibles necesarios para iniciar las operaciones de la empresa, con excepción del capital de trabajo” (BACA, Evaluación de proyectos, 2010, pág. 99).
El presupuesto de inversión contempla detallar los activos fijos, diferidos y el capital de trabajo.
Presupuesto de Costos y gastos
Son todos los recursos monetarios que se establece por la parte administrativa, por la fabricación de productos y la prestación de los servicios en la empresa. Representa todas las erogaciones realizadas, desde la materia prima hasta su transformación en artículos finales además del resto de los costos de producción y gastos directos e indirectos.
Presupuesto de Ingresos
“Presupuesto de ingreso es el estado financiero que cuantifica el importe de los recursos monetarios que se reciben en razón de las operaciones del proyecto de inversión. Para elaborarlo se utiliza el estudio de mercado y el estudio técnico, que sirven de base para realizar las estimaciones de las ventas durante el periodo de duración del proyecto.
Punto de Equilibrio
23 indirectos” (MORALES, 2010, pág. 104).
Es una herramienta financiera usada comúnmente en las empresas u organizaciones para determinar la posible rentabilidad de vender un determinado producto, utilizando los costos fijos y variables. Su fórmula de cálculo es: PE= CF/(PV-CVu)
Estados Financieros
“Son una representación financiera, estructurada de la posición y de las transacciones llevadas a cabo por una empresa. Los estados financieros (Balance general, Estado de Resultado y Estado de Flujo de Efectivos) se preparan de acuerdo con las normas establecidas por la contabilidad” (TORO, 2010, pág. 95).
Estos estados son informes que utilizan las instituciones empresariales para informar la situación financiera y los cambios que experimentan la empresa en una fecha o periodo determinado.
Análisis Financiero
Es el conjunto de toda estructura contable que posee cada empresa, permitiendo identificar el efecto cualitativo y cuantitativo, para lograr establecer la situación real de la organización.
Baena cita “Es un proceso de recopilación, interpretación y comparación de datos cualitativos y cuantitativos, y de hechos históricos actuales de una empresa. Su propósito es el de obtener un diagnóstico sobre el estado real de la compañía, permitiéndole con ello una adecuada toma de decisión” (BAENA, 2010, pág. 78)
Fuente: (BACA, Evaluación de Proyectos, 2006) Elaborado por: Ing. Lourdes Moreira
Tabla 5. Evaluación Económica Financiera
Componente Descripción
TMAR
“Es la tasa mínima de ganancia que se espera sobre la inversión propuesta, en referencia sobre la tasa máxima que ofrecen los bancos por una inversión a plazo fijo” (BACA, Evaluación de proyectos, 2010)
TMAR: i+f+(i*f)
VAN
Es sumar los flujos descontados en el presente y restar la inversión inicial, equivale a comprar todas las ganancias esperadas contra todos los desembolsos necesarios para producir esas ganancias, en términos de su valor equivalente en este momento o tiempo cero” (VARELA, 2010)
24 TIR
Es la tasa de descuento a la que el valor presente neto de una inversión arroja un resultado de cero, o a la tasa de descuento que hace que los flujos netos de efectivos igualen el monto de la inversión. Esta tasa tiene que ser mayor que la tasa mínima de rendimiento exigida al proyecto de inversión.
Relación Costo/ Beneficio
El Costo/Beneficio de una inversión señala la cantidad de recursos que se pierden o se ganan con respecto al monto de la inversión. El cálculo costo/beneficio se efectúa al dividir los flujos de efectivo descontado entre la inversión neta, a la cual se le resta el número uno y se multiplica por cien” (MORALES, 2010).
Análisis de sensibilidad
El análisis de sensibilidad mide la variación que se produce en el rendimiento del resultado del proyecto de inversión, como consecuencia de la modificación de algunas de las variables que determinan la rentabilidad o los beneficios, considerando que las demás variables no cambien.
IS= Porc. de variación en la rentabilidad Porc. de variación en el factor que se analiza
Fuente: (BACA, Evaluación de Proyectos, 2006) Elaborado por: Ing. Lourdes Moreira
1.2.3 Producción
Anzola define a la producción como “la transformación de insumos, de recursos humanos y físicos en productos deseados por los consumidores” (ANZOLA, 2010, pág. 89).
Es común darle el nombre de producción únicamente a la elaboración de bienes; sin embargo, el concepto de manufactura es el que abarca exclusivamente la elaboración de estos. Manufactura es una forma especial de producción mediante la cual la materia prima y los materiales semiterminados son procesados y convertidos en productos terminados necesarios para los consumidores.
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Planeación de la producción
“Es la técnica o herramienta necesaria para prever cada etapa de todas las operaciones separadas o integradas en un proceso productivo y su producto” (ANZOLA, 2010, pág. 68).
La planeación de la producción de una empresa que comercializa debe basarse en el pronóstico de ventas; por ello, debe considerar la cantidad que compra de mercancía para después venderla y, además, la cantidad de producto que puede almacenar.
Existen diferentes formas para determinar qué cantidad de producto (bien o servicio) se venderá y en qué tiempo se debe entregar al cliente.
A partir de esta información se deben considerar si la cantidad que se tiene planeada vender se puede producir con los elementos con que la empresa dispone; esto se sabe si se conoce la cantidad de producto que se puede elaborar en un periodo determinado.
Industria maderera en el Ecuador
La Industria ecuatoriana de tableros se ha preocupado de generar su propio patrimonio forestal (bosque nativo y plantado) y ha incluido departamentos forestales, ambientales, de carácter social y de vinculación a la comunidad en su estructura empresarial. En el país, se ha clasificado las industrias de la madera en base a sus características y fines. El criterio más usado para esta clasificación es el grado de transformación de la madera, generando dos categorías: Industria primaria y secundaria.
Industria primaria
El sector industrial de tableros, que encaja en la primera categoría, inicia en Ecuador en la década de los sesenta y está conformado por los siguientes segmentos:
1) Chapas, tableros contrachapados y alistonados 2) Tableros aglomerados
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El tablero contrachapado está compuesto por chapas de madera extraídas de las trozas por corte rotativo en tornos. Las empresas fabricantes de este tipo de tablero son: Plywood, Endesa, Botrosa, Codesa y Arboriente S.A.
Los tableros aglomerados son planchas hechas con una mezcla de partículas de madera que se prensan en condiciones de presión y temperatura controladas. Acosa y Novopan son las empresas fabricantes.
Por otro lado, los tableros MDF se fabrican con una mezcla de fibras de madera (generalmente de pino). En Ecuador, ACOSA es la única empresa que realiza este tipo de tableros.
Las empresas dedicadas a la fabricación de tableros en Ecuador generan plazas de trabajo e impulsan el avance de la industria de la madera en el país. Pese a que el desarrollo de la industria forestal y de madera en Ecuador ha tenido un desarrollo desigual, la industria de tableros contrachapados ha alcanzado altos niveles tecnológicos y es considerada como un referente en América Latina
Destacan también los aserraderos, siendo unidades industriales de baja tecnología que insumen madera cruda (en rollo) y producen madera aserrada (tablones, tablas, duelas). Pueden ser instalaciones fijas o móviles. Ecuador se caracteriza por la presencia de pequeños aserraderos, poco desarrollados tecnológicamente, que generan una baja calidad del producto final. Utilizan sierras circulares ineficientes, que originan un gran desperdicio. En este segmento se incluyen unos 5.000 motosierristas.
Industria Secundaria
En esta fase se procesa los productos provenientes de la industria primaria, para su uso en actividades de construcción, muebles, pallets, puertas, pisos, y otros. La industria ecuatoriana de la madera no puede proveer madera dimensionada y clasificada para la construcción, entre otros motivos por falta de normalización en el tamaño.
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Se abastece de madera con calidad muy variada, proveniente, en general, de procesos previos realizados por motosierristas.
La gran mayoría de la industria del mueble está conformada por medianas y pequeñas empresas familiares, con limitaciones tecnológicas y de maquinaria. El diseño de productos y control de calidad es deficiente. Prevalecen limitados conocimientos de gestión empresarial y de mecanismos de comercialización externa. Estas empresas se ubican principalmente en las ciudades de Cuenca y Quito y se encuentran operando entre el 40% y el 60 % de su capacidad instalada. Este segmento industrial se constituye por tres tipos diferentes de empresas:
a) Las fábricas de muebles modulares, que utilizan como materia prima esencial tableros de partículas cubiertos con vinil, fórmica, papel impregnado o chapas decorativas de madera. Elaboran muebles de oficina, divisiones, escritorios, mesas de conferencia y sillas, además de gabinetes de baño y de cocina.
b) Los talleres y pequeñas fábricas de muebles de madera sólida o combinaciones de contrachapados decorativos con madera sólida. El principal problema de este sector es el secado de la madera sólida.
c) Las fábricas de pisos, puertas y marcos también adolecen de los problemas mencionados para el caso de los talleres y pequeñas fábricas de muebles de madera sólida.
La producción total de muebles que se realizó en el país durante 2007 ascendió a $ 560,5 millones, y se produjo en cinco ramas de actividad: Fabricación de muebles, Fabricación de equipos de transporte, Fabricación de maquinaria y equipo, Fabricación de productos derivados del metal (excepto maquinaria y equipo), y también en la rama Producción de madera y productos de madera.
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El volumen exportado de muebles de madera utilizados en oficina, cocinas, dormitorios y otros muebles de madera, representó en el periodo 2005- 2010, apenas el 6,7% del volumen importado, mientras que en valor, las exportaciones tan solo representaron el 17,8% de las importaciones totales del periodo. Destaca que los precios unitarios de las importaciones fueron sistemáticamente más bajos que los de las exportaciones. De esto se podría concluirse que los muebles de madera elaborados en el Ecuador no tienen el grado de competitividad necesaria, salvo que se trate de muebles con componentes y elaboración más fina y, por consiguiente, con precios unitarios superiores a los fabricados en el extranjero.
En término monetarios, el saldo comercial fue positivo gracias a las exportaciones de maderas finas sin elaborar.
1.2.4 Demanda Insatisfecha
Una vez identificado el problema o la situación a enfrentar, es necesario determinar su magnitud, es decir, cuantificar el nivel de intervención en cuanto a cobertura, para ello se debe estimar (cuantificar) a quienes va dirigido el proyecto y la cantidad de bienes o servicios que se va a entregar. Es importante resaltar que la cuantificación de la necesidad define y brinda la información para determinar la inversión del proyecto, por ello su relevancia como factor rector para el diseño y desarrollo de una idea de negocio.
1.2.4.1 Demandantes y demanda
En la cuantificación del problema es necesario diferenciar los conceptos de demanda y demandantes. Los demandantes son aquellas personas y/o instituciones que tienen la necesidad identificada por el proyecto y la cuantificación de dicha necesidad es la demanda.
Entonces, se debe diferenciar la demanda de los demandantes, la primera refiere la necesidad expresada en información, bienes y/o otros servicios, el segundo son los usuarios que requieren el servicio.
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1.2.5 Comercialización
“Los sistemas de comercialización proporcionan un flujo constante de clientes. Un sistema de distribución bien dirigido marca la diferencia entre un líder del mercado y una empresa que lucha por sobrevivir” (KOTLER, 2012, pág. 96).
La comercialización tiene como base la comunicación, por lo que las empresas deben preguntarse si están comunicando lo que realmente desean. Todo el mundo mantiene una política de comercialización, de imagen corporativa. Pero, ¿qué perciben de la empresa, los clientes, la competencia y el entorno? ¿Lo que perciben, es lo que realmente quiere comunicar la empresa?
Toda empresa que mantenga una organización clara y coherente, que trabaje con normas de calidad inviolables, que ofrezca información coherente y profesionalizada, indiscutiblemente ha logrado establecer canales de comunicación e información apropiados para el desarrollo, que no están sujetos a convertirse en focos de rebajas y descuentos.
Cualquier actividad de comunicación externa, que la empresa tenga para llegar al mercado, debe centrarse fundamentalmente en dar a conocer los productos/servicios, para conseguir:
Fidelizar a los clientes actuales.
Captar clientes de otros segmentos.
Incentivar al cliente al consumo.
Arrebatar clientes a la competencia.
Propiciar el establecimiento, renovación de la marca y posicionamiento de la empresa.
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Canales de comercialización
“Constituyen un grupo de intermediarios relaciones entre sí, que llevan los productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales” (FISCHER,, 2011, pág. 39).
Son los medios en que las empresas o fábricas ponen a disposición mediante un vendedor, el bien o servicio al cliente ya listo para ser comercializado, generando así conocimiento de este producto al mercado.
Estrategias de Comercialización
Se orienta a competir con base en la selección de productos, calidad, precio y servicio al cliente. Para satisfacer las preferencias específicas de los consumidores, la compañía utiliza distintos formatos de tienda que difieren el tamaño, nivel de servicio y variedad de productos, en función de las características demográficas de la zona.
Son un factor primordial en una organización, pues mediante estas estrategias las empresas elevan aún más su economía, lo que ocasiona un crecimiento en la empresa y la satisfacción del cliente al recibir su producto o servicio, por ende, lleva a la ventaja competitiva en el mercado.
Estrategias de publicidad
Constituyen acciones de difusión que permiten fijar en la mente del cliente el nombre o la marca de la empresa. Entre estas acciones tenemos:
Publicidad Pagada.
Radio: Actualmente es un medio muy utilizado, muchas organizaciones contratan
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Así también, es estratégico anunciarse como auspiciante de algún tipo de concurso, que en muchos de los casos no genera pago económico, aunque sí en especie, pero es una oportunidad muy ventajosa para dar a conocer el establecimiento.
Televisión: “La Televisión es el medio más completo para llegar al mercado, ya que el
mensaje penetra de forma visual y auditiva” (GALLEGO, 2002, pág. 117).
Aunque desde luego, por su alcance es uno de los medios más caros, que necesita repetirse varias veces y durante un programa de alta audiencia para garantizar su efectividad. Para mayor resultado, es conveniente, primero, generar expectativa en el televidente anunciado algo del que se ignora que es lo que se vende. Al cabo de 7 a 15 días se emite la segunda parte del anuncio revelando el producto/servicio, esta es una estrategia muy utilizada en televisión.
Periódicos: Consiste en insertar anuncios en medios de tirada nacional, regional o local, con el fin de posesionar en la mente de la comunidad el nombre del establecimiento y los servicios que presta.
Revistas: También constituyen un buen medio para llegar al mercado objetivo, que
beneficia al anunciante, no sólo por la diversidad de la oferta, sino también porque son publicaciones quincenales y mensuales, que ofrecen una vida más larga al anuncio.
Publicidad al aire libre: En los últimos tiempos el mobiliario urbano, autobuses,
parada de buses, metro, y otros se ha convertido en un medio rápido y eficaz para dar a conocer productos turísticos y hacer promociones. Al utilizar este medio debe considerarse, que el anuncio debe tener pocas palabras y jugar con el dibujo.
Publicidad en la red: El internet se ha convertido en el punto de referencia de la nueva
