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Análisis del Manual de Procedimientos de Cobro Persuasivo de Impuesto Predial en el Municipio de Floridablanca y Propuesta de Mejoramiento

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Academic year: 2020

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Figura 1.  ¿En el momento de su ingreso a este departamento participo usted de una  inducción? Fuente: Elaboración propia
Figura 2. ¿Cómo califica usted el Servicio de Mensajería en la entrega de los documentos?
Figura 3. ¿Cuál es la queja más frecuente de los contribuyentes? Fuente: Elaboración propia
Figura 4. ¿Usted actualiza continuamente el sistema cuando ocurre algún cambio?
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