TÉRMINOS Y CONDICIONES ACTIVIDAD PROMOCIONAL
“30 años Los Olivos”
Servicios Funerarios Cooperativos del Tolima, Serfuncoop identificada con Nit. 800.113.658-3 realizará una Actividad Promocional denominada “30 años Los Olivos”, la cual se llevará a cabo entre el 15 de Noviembre de 2016 hasta el 30 de Mayo de 2017.
En consecuencia, este reglamento delimita y aclara las condiciones bajo las cuales se regirá la Actividad promocional “30 AÑOS LOS OLIVOS”. Por ello, lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio tanto para los participantes como para sus organizadores.
Se entenderá que todo participante al decidir participar en la Actividad, autoriza, conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento y en las normas que los regulan.
La participación en la actividad implica la decisión del participante de obligarse por las reglas establecidas en el presente reglamento, sus documentos modificatorios, aclaratorios y complementarios de ser el caso, y por las decisiones del Organizador en estricto apego a las normas que regulan el mismo, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados con la Actividad. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o sistemas establecidos para la realización de la Actividad, implicará la inmediata exclusión del participante y la revocación de los premios en el evento en que resulte ser el ganador.
ARTÍCULO 1. PARTICIPANTES
Pueden participar de la actividad las personas naturales que cumplan con las siguientes condiciones:
- Podrá participar de forma libre, voluntaria y abierta toda persona natural mayor de 18 años que esté afiliada o realice el proceso de afiliación a cualquiera de los planes de previsión exequial del portafolio de servicios de Serfuncoop Los Olivos.
- La participación es válida para aquellas personas que durante el periodo de la actividad, cumplan con todos los requisitos y condiciones de la mecánica descritos en el presente documento y que a su vez comprendan las condiciones descritas para la participación.
PARÁGRAFO: Bajo ninguna circunstancia podrán participar: i) menores de edad; ii) empleados de Serfuncoop Los Olivos; iii) ni las personas contratadas para la ejecución de la Actividad, tales como modelos, promotores o actores.
ARTÍCULO 2. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD
2.1 Nuestros afiliados deben seguir el siguiente proceso:
2.1.1 Acercarse a cualquiera de las sedes de Serfuncoop Los Olivos (sede administrativa, sede Ibagué Cra 5, Cádiz, sede El Espinal y Parque Cementerio) o ponerse en contacto con su asesor comercial.
2.1.2 Diligenciar completamente el formato de actualización de datos personales de la actividad, incluyendo los datos de los beneficiarios contenidos en el Plan de previsión exequial que tiene vigente.
2.1.3 Si es momento de realizar la renovación de su plan exequial, deberá proceder a hacer el pago de la misma, así como diligenciar toda la documentación asociada, finalizando con el formato de actualización de datos con el fin de formalizar todo el proceso.
2.1.4 Firmar y entregar el formato de actualización de datos a las personas encargadas de la actividad o al asesor comercial de Serfuncoop Los Olivos, quienes formalizaran el proceso en nuestros sistemas de información.
2.1.5 Una vez finalizado el proceso de actualización y/o renovación de su Plan de previsión exequial, se le hará entrega de una (1) boleta numerada para participar de los sorteos de los carros.
2.1.6 Si renueva su afiliación o actualiza sus datos en momentos diferentes, sólo tendrá derecho a una (1) boleta para el sorteo de los carros.
2.1.7 Adicionalmente al realizar su trámite, recibirá una (1) boleta numerada para participar de los sorteos mensuales vigentes en la modalidad de tómbola.
2.1.8 En caso de que el pago total anual del plan de previsión exequial lo realice en una sola cuota, tendrá derecho a una boleta adicional para participar de los sorteos mensuales.
2.1.9 Si el pago total anual del plan de previsión exequial, lo realizó a través de los medios de pago alternativos disponibles (Baloto, consignación bancaria en entidades autorizadas) deberá presentar el soporte y realizar el proceso anterior de actualización de datos para recibir las boletas correspondientes.
2.2 Los nuevos clientes realizan el siguiente proceso:
2.2.1 Acercarse a cualquiera de las sedes de Serfuncoop Los Olivos (sede administrativa, sede Ibagué Cra 5, Cádiz, sede El Espinal y Parque Cementerio) o ponerse en contacto con un asesor comercial.
2.2.2 Manifestar su deseo de afiliación a las personas encargadas de la actividad en el sitio elegido para hacer el proceso, en cualquiera de las sedes de Serfuncoop.
2.2.3 Diligenciar el formato de actualización de datos de la actividad.
2.2.4 Firmar y entregar el formato a las personas encargadas de la actividad o al asesor comercial de Serfuncoop Los Olivos, quienes formalizarán el proceso en nuestros sistemas.
2.2.5 Realizar el proceso de afiliación formal que maneja Serfuncoop, incluyendo a los beneficiarios que desea proteger en el Plan de previsión exequial.
2.2.6 Una vez finalizado el proceso de afiliación se le hará entrega de una (1) boleta numerada para participar de los sorteos de los carros.
2.2.7 Adicionalmente al realizar su trámite, recibirá una (1) boleta numerada para participar de los sorteos mensuales vigentes en la modalidad de tómbola.
2.2.8 En caso de que el pago anual del plan de previsión exequial lo realice en una sola cuota, también tendrá derecho a una boleta para participar de los sorteos mensuales vigentes.
ARTÍCULO 3. DATOS PARA ACTUALIZAR
Los afiliados y nuevos clientes tendrán que actualizar y/o suministrar la siguiente información en el formato destinado para tal fin, como requisito fundamental para participar de la actividad:
Afiliado: nombres, apellidos, Número de documento, fecha de nacimiento, teléfono fijo, celular, e-mail, dirección residencia, ciudad, ocupación, empresa donde trabaja.
Beneficiarios del grupo: nombres, apellidos, número de documento, fecha de nacimiento, parentesco con el titular.
Beneficiarios adicionales: nombres, apellidos, número de documento, fecha de nacimiento, parentesco con el titular.
ARTÍCULO 4. SORTEOS MENSUALES
4.1 La actividad contempla cuatro (4) sorteos mensuales a partir del mes de Enero hasta Abril de 2017, los cuales se realizarán a través de la modalidad de tómbola con los números de las boletas que se encuentren en poder de los clientes.
4.2 Los afiliados recibirán las boletas de los sorteos vigentes de acuerdo a la fecha en que hayan realizado el proceso de afiliación y/o renovación de los planes exequiales, así:
- Primer sorteo: se realizará el 28 de enero 2017, participan todas las boletas distribuidas desde el inicio de la actividad hasta el 14 de Enero de 2017
- Segundo sorteo: se realizará el 25 de Febrero de 2017, participan todas las boletas distribuidas desde el inicio de la actividad hasta el 25 de febrero de 2017.
- Tercer sorteo: se realizará el 25 de Marzo de 2017, participan todas las boletas distribuidas desde el inicio de la actividad hasta el 25 de marzo de 2017.
- Cuarto sorteo: se realizará el 29 Abril de 2017, participan todas las boletas distribuidas desde el inicio de la actividad hasta el 29 de abril de 2017.
4.3 Cada uno de los cuatro (4) sorteos se realizará en presencia de un delegado de la Secretaría de Gobierno del Tolima.
4.4 Los ganadores de cada sorteo corresponderán a la primer boleta que salga de manera aleatoria de la tómbola o buzón, y así sucesivamente dependiendo del número de premios que se sorteen en el mes.
4.5 Los datos del cliente ganador se validan en nuestros sistemas de afiliados y si la persona se encuentra con un plan vigente y sin presentar mora, será el ganador del sorteo, de lo contrario se procede a sacar una segunda boleta, con la cual se realizará el mismo proceso; esta dinámica se repetirá el número de veces necesario hasta que se encuentre un cliente que cumpla con los requisitos para ser el ganador.
4.6 Una vez realizado el sorteo, el nombre del ganador será publicado en listados visibles en cada una de las sedes de Serfuncoop Los Olivos, igualmente se publicarán de manera permanente en la página web de la empresa www.ibague.losolivos.co, finalmente desde área de Servicio al Cliente de la empresa, se harán hasta tres (3) intentos vía telefónica durante los siguientes tres (3) días hábiles a la fecha del sorteo, a los teléfonos de contacto suministrados por el cliente, para confirmarle que ha sido el ganador y concretar la fecha y hora de entrega del premio.
4.7 El ganador de cada sorteo mensual deberá presentarse en la sede administrativa de Serfuncoop Los Olivos ubicada en la cra 4i N° 41-64 B/ La Macarena de la ciudad de Ibagué con su documento de identidad original y fotocopia del mismo, máximo 30 días calendario luego de efectuado el sorteo para hacer la reclamación del premio.
4.8 El ganador de cada premio firmará un acta que certifica el recibo del premio a satisfacción el día de la entrega.
ARTÍCULO 5. SORTEO DE LOS DOS (2) CARROS Y FECHA DE CELEBRACIÓN DEL MISMO:
5.1 Los premios correspondientes a los sorteos de los carros, serán otorgados a las boletas que tengan los siguientes aciertos:
- Los cuatro (4) dígitos del Premio Mayor de la Lotería del Tolima (incluidos los dígitos de la serie), del sorteo con fecha del 30 de Mayo de 2017.
- Los cuatro (4) dígitos del Superlottol de la Lotería del Tolima (incluidos los dígitos de la serie), del sorteo con fecha del 30 de Mayo de 2017.
5.2 Los dos ganadores de los sorteos de los carros, deben presentarse con la boleta original y en buen estado, así como con el documento de identidad original y fotocopia del mismo, en la sede administrativa de Serfuncoop Los Olivos ubicada en la cra 4i N° 41- 64 B/ La Macarena de la ciudad de Ibagué, máximo durante los siguientes 30 días calendario de la realización del sorteo, para oficializar la entrega del mismo.
5.3 Los números ganadores serán anunciados a través de los medios establecidos para la promoción y en listados visibles en cada una de las sedes de Serfuncoop Los Olivos, igualmente se publicarán en la página web de la empresa www.ibague.losolivos.co 5.4 Los ganadores de los automóviles serán invitados de manera especial a una actividad
que se realizará durante el mes de Junio de 2017 para la entrega de su premio.
ARTÍCULO 6. PLAN DE PREMIOS
1. Dos carros cero kms Chevrolet Sail modelo 2017 - 1400 cc
2. Bonos de regalo Bigpass por valor de $ 5.000.000 repartidos en un premio de $ 2.000.000 y tres premios de $ 1.000.000
3. Kit para equipar el hogar compuesto por:
- Televisor Samsung de 48” smart tv - Nevera Samsung de 382 lb
- Lavadora Samsung de 35 lb - Minicomponente LG bluetooth
- Horno microondas GE de 0,7 pies cúbicos 4. Kit tecnología compuesto por:
- Computador portátil HP de 14”
- Tablet Samsung de 9,7”
- Celular LG de 5,5”
- Altavoz Bose inalámbrico
5. Viaje a San Andrés para 2 personas incluido tks aéreos y estadía en hotel de San Andrés
ARTÍCULO 7. DESCALIFICACIÓN: Si en cualquier momento, sea antes, durante o con posterioridad a este Actividad, se descubre que el ganador incumple con este reglamento, Serfuncoop Los Olivos podrá descalificarlo y negarse a entregarle el premio.
ARTICULO 8. RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Las personas que decidan participar en la actividad, por el solo hecho de participar, están sujetos a las obligaciones, condiciones y restricciones que se indican a continuación:
8.1 La responsabilidad de Servicios Funerarios Cooperativos del Tolima, Serfuncoop, culmina con la entrega del Premio.
8.2 El ganador releva de toda responsabilidad a Servicios Funerarios Cooperativos del Tolima, Serfuncoop, de cualquier daño que se pudiese ocasionar, sobre las personas o las cosas, derivado del uso del Premio.
8.3 La participación en la actividad promocional implica el conocimiento de las condiciones y términos de la misma.
8.4 Si el ganador no acepta el Premio o las condiciones establecidas para su entrega y/o recibo, el Premio se considera renunciado y extinguido en relación al ganador y no tendrá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente.
8.5 El ganador deberá firmar un acta de entrega conforme el recibo del Premio, aceptando las limitaciones y condiciones que el mismo represente y de tal forma liberará a Servicios Funerarios Cooperativos del Tolima, Serfuncoop, de toda responsabilidad.
8.6 El Premio será entregado únicamente a la persona que resulte ganadora.
8.7 Para efectos de entrega de los premios de cada uno de los sorteos, el ganador deberá contar con una afiliación vigente a cualquiera de los Planes de previsión exequial ofertados por Serfuncoop Los Olivos en calidad de titular y no presentar mora en el momento de hacerse efectivo el sorteo respectivo.
8.8 Bajo ninguna circunstancia podrán participar: i) menores de edad; ii) empleados de Serfuncoop Los Olivos; iii) ni las personas contratadas para la ejecución de la Actividad, tales como modelos, promotores o actores.
8.9 El impuesto del 20% por concepto de ganancia ocasional sobre los premios entregados en la presente actividad, de los que trata el artículo 6, será asumido por Serfuncoop Los Olivos.
8.10 Los ganadores de los carros, asumirán los costos asociados que conlleve la entrega de los mismos.
8.11 El premio correspondiente al viaje es redimible entre en 1 de mayo de 2017 y 31 de mayo de 2018, excluyendo temporada alta; una vez definida la fecha de viaje por el ganador, esta no podrá ser modificada, ni tampoco los nombres de las personas que realizarán dicho viaje.
8.12 Los premios no son transferibles, endosables, negociables, ni pueden ser comerciados o canjeados por dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia, el ganador que no pueda por fuerza mayor reclamar el premio, no tendrá derecho a compensación alguna.
8.13 Cualquier tipo de fraude o intento de fraude en el desarrollo de la actividad por parte de un cliente, es motivo de pérdida de los derechos de participación y de los premios en caso de ser un ganador.
8.14 El suministro de datos erróneos por parte del cliente es motivo de descalificación y pérdida del derecho a recibir el premio, en tal caso, se programará una nueva fecha de sorteo.
8.15 Cualquier diferencia, reclamación, discusión, imprevisto y/o controversia que se presente en relación a la Actividad, cuya solución no se encuentre prevista en el presente reglamento, será resuelta por Serfuncoop Los Olivos en estricto apego a las leyes de la República.
ARTÍCULO 9. APLICABILIDAD DEL REGLAMENTO: La totalidad del presente reglamento se aplicará por igual a todos los participantes de la Actividad sin excepción alguna.
ARTÍCULO 10. DERECHOS DE IMAGEN: Por el solo hecho de participar en la Actividad, todo participante que resulte ganador, acepta y autoriza que su nombre e imagen sea utilizada en cualquier medio o material publicitario que Serfuncoop Los Olivos desee implementar con fines promocionales, durante la vigencia del Evento o una vez finalizado el mismo, sin que ello implique la obligación de remunerarlo o compensarlo. Asimismo, renuncia a cualquier reclamo por derechos de imagen.
ARTÍCULO 11. SUSPENSIÓN: En caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, caso fortuito, hechos de terceros, fraude o intento de fraude en perjuicio de Serfuncoop Los Olivos o de los participantes del mismo, entre otras situaciones que puedan afectar la realización del Juego y que impliquen la necesidad de modificar o suspender de forma temporal o permanente el mismo, Serfuncoop Los Olivos comunicará a los participantes la adopción de las medidas adoptadas previa autorización por parte de la autoridad administrativa respectiva que autorizó la realización del Juego.
ARTÍCULO 12. HABEAS DATA: El participante acepta que ha leído los términos, condiciones y restricciones para participar en el Juego, y así mismo acepta que sus datos personales sean utilizados para lograr una eficiente comunicación durante el desarrollo del mismo, así como para
que sean utilizados para los demás fines requeridos por parte de Serfuncoop Los Olivos conforme al presente reglamento. Adicionalmente, respecto a la captura, almacenamiento y uso de los datos personales por parte de Serfuncoop Los Olivos, el participante autoriza, reconoce y declara: i) que autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales; ii) que ha leído la política para la protección de datos personales disponible en www.ibague.losolivos.co, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos los derechos de los participantes al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización y supresión de sus datos; y finalmente, iii) que tiene conocimiento que podrá presentar en cualquier momento solicitudes referidas a sus datos personales a través del correo electrónico:
Los datos personales suministrados por los clientes durante la actividad serán usados para los fines autorizados y contemplados dentro de la misma y para la actualización de la base de datos en nuestros sistemas de información. Para garantizar el buen tratamiento y custodia de los datos suministrados, de acuerdo a lo que estipula la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 que la reglamenta parcialmente, los términos de la actividad están regidos por la Política de Tratamiento de datos de Serfuncoop Los Olivos que se encuentra publicada en la página web www.ibague.losolivos.co
ARTÍCULO 13. PUBLICACIÓN: Este reglamento estará publicado en las siguientes dependencias:
- Página web www.ibague.losolivos.co
- Sede Administrativa Ibagué ubicada en la Cra 4i # 41-64 B/La Macarena - Sede Funeraria Cra 5 ubicada en la Cra 5 con calle 39 esquina - Ibagué - Sede Funeraria Cádiz ubicada en la Cra 4ª # 33-185 B/Cádiz
- Parque Cementerio Los Olivos ubicado en el km 13 vía a El Espinal - Sede Funeraria El Espinal ubicada en la Cra 9 # 6 – 84 - El Espinal Esto para disposición de todas las personas que deseen participar en el Juego.
