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Postgrado en Sistemas de Información Onceava
Onceava Sesión Sesión
Profesora: María Esther Remedios
Contenido
Resumen y pendientes
Exposiciones de Adquisiciones y Riesgos
Complemento de los Temas
Complemento de los Temas
Próxima Clase
Gestión de las Comunicaciones
2 Profesora María Esther Remedios
Resumen y Pendientes
María Esther Remedios - 07/12/2011 19:24 - Eliminar Estimad@s estudiantes,
A fin de no retrasar nuestro plan de clases, continuemos nuestras actividades en modalidad virtual, y aprovechen para ponerse al día con la materia y el Site, para lo cual:
1. Publicar en Lista de Proyectos las fichas de sus proyectos y un informe de avance
incluyendo lo que han adelantado en materia de Alcance, Tiempo, Costo, RRHH, Calidad y Procura.
2. Publicar en Nuestras Exposiciones las presentaciones y ensayos adicionales, incluyendo la presentación de Adquisiciones prevista para el 8/12. (Falta Adquisiciones y Riesgos)
3. En Otros anexos de interés, colocar un documento con una recopilación de los Tweets que han realizado de cada uno de los temas, y otras tareas como las entregadas en las primeras clases. (David, Gregoria y Marianella Reinoza)
La idea es que en el Site se publique todo el material que será evaluado en la materia.
Nos veremos, Dios mediante, el jueves 12 de enero, y ese día tendremos la exposición de Procura y la de Riesgos.
Igual estaré disponible en la UCAB y a través de este medio hasta el 15 de diciembre, y a partir del 09 de Enero.
Aprovecho para desearles una Muy Feliz Navidad y un año 2012 próspero en todos los ámbitos de su vida: personal, familiar, profesional, económico, entre otros.
¡Sueñen, planifiquen y hagan realidad sus proyectos!
3 Profesora María Esther Remedios
Proyectos
1 2 3 4 5 6 7
Ficha: 3 y 7. EDT y Org: 3
Exposiciones
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Resumen: Gestión de las Adquisiciones
6 Profesora María Esther Remedios
Fuente:
PMI, PMBOK, 2008, p. 314
Gestión de las Adquisiciones
Identificar los productos y servicios que mejor se pueden obtener de forma externa.
Desarrollar, evaluar y determinar el mejor proveedor, precio y entrega de estos productos y servicios.
Considerar costos de inventario y de transporte, disponibilidad de suministros, eficacia en las entregas y la calidad de los de suministros, eficacia en las entregas y la calidad de los productos y proveedores.
Establecer relaciones con el proveedor “ganar-ganar”.
Gestionar compras “justo a tiempo” para eliminar actividades innecesarias y manejos de inventario.
7 Profesora María Esther Remedios
Ejemplos Matriz de Adquisiciones
8 Profesora María Esther Remedios
Resumen Gestión de los Riesgos
Fuente:
PMI, PMBOK, 2008, p. 274
9
Ejemplo Matriz de Riesgo
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Estructura de Desglose de Riesgos
http://www.mailxmail.com/curso-control-seguimiento-proyectos-como-hacerlo/gestion-riesgos- proyectos-plan-gestion-riesgos
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Tipos de Riesgos según áreas de conocimiento
Alcance: hay que incluir más actividades de las originalmente previstas o hay que cambiar propiedades en el producto
Tiempo: retrasos por huelgas, falta de materiales, re-trabajos, problemas ambientales, etc.
Costos: cambios en precios, accidentes, robos, cambios de tasa cambiaria, inflación, etc.
Calidad: fracaso en el rendimiento esperado, impacto ambiental,
Calidad: fracaso en el rendimiento esperado, impacto ambiental, etc.
RRHH: falta de motivación, huelgas, descontento, disolución de equipos
Comunicaciones: falla en los canales de comunicación, mensajes mal interpretados o que no generen las acciones deseadas
Adquisiciones/Compras: insolvencia de contratistas, reclamos, problemas en los proveedores.
Riesgos: subestimación de riesgos, inadecuado análisis de riesgos
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Causas de Riesgos y Mitigaciones
Fenómenos Naturales: considerar ciclos climáticos, estudios de suelo, antisísmicos; no suelen ser asegurables por lo que hay que aceptarlos.
Físicas/Infraestructura: acciones preventivas, contratación de seguros.
Económicas: cláusulas en contratos, previsiones en contingencias.
Económicas: cláusulas en contratos, previsiones en contingencias.
Entorno: acciones del gobierno u otros entes externos, no suelen ser asegurables por lo que hay que aceptarlos.
Administración del proyecto: carencias en las áreas de gestión del proyecto; entrenamiento o contratación de asesorías.
Técnicas: preveer a través del aseguramiento de la calidad
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Planes de respuesta al riesgo negativo (amenazas)
Evitar el riesgo: eliminar las causas (alta probabilidad y alto impacto). Ejemplo: ampliando el cronograma, reduciendo el alcance, mejorando la gestión en todas las áreas.
Transferir el riesgo: trasladar el impacto negativo y planes de respuesta a un tercero. Ejemplo: contratando seguros, certificados de garantía, etc.
certificados de garantía, etc.
Mitigar el riesgo: reducir la probabilidad y/o impacto de un evento riesgoso a un umbral aceptable. Ejemplo: realizar más pruebas, seleccionar un proveedor más estable, adquirir equipos redundantes.
Aceptar el riesgo
Respuesta para contingencias
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Matriz de Análisis de Riesgos, formato
#
Fecha Identificado
el Riesgo
Fecha Inicio Plan
de Mitigación Responsable Áreas Impactadas
Descripción del Riesgo
Respuesta al Riesgo Nombre del Proyecto: <Indique el nombre que identifica el proyecto>
Código del Proyecto: <Indique el código que identifica el proyecto>
Fecha: <Fecha Emisión de la Matriz de Riesgo>
Fecha de Corte: <Fecha de actualización de los datos incluidos en la Matriz de Riesgo>
Revisión: <Cuando se presenten cambios en la matriz de riesgo se deberá emitir una nueva revisión>
el Riesgo de Mitigación Impactadas Riesgo Riesgo
1 2
…
Nivel de Impacto Probabilidad de
Ocurrencia Factor de Riesgo Nivel de Control Fecha de Cierre del Riesgo
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Análisis del Riesgo
10 15 20 25
Factor de Riesgo
12 5
4 9
10
7
11 n Riesgo Identificado
n Riesgos en zona: Bajo Factor de Riesgo / Alto Nivel de Control
n
Riesgos en zona: Medio Factor de Riesgo / Medio Nivel de Control
Nivel de Control 5
10
1 2 3 4 5
Factor de Riesgo
8
3
Control
n Riesgos en zona: Alto Factor de Riesgo / Bajo Nivel de Control
Para cada riesgo deben indicarse las acciones de mitigación
Profesora María Esther Remedios 16
5 10 15 20 25
Factor de Riesgo
6
5,7,8, 10,13
4 9
2
3 1 11
12
Análisis de Riesgos
“Mantener la Continuidad Operacional Regional”
Mantenimiento:
1. No disponibilidad de Materiales por retrasos en la reposición de inventarios (*)
2. No disponibilidad de Mano de Obra contratada (*) 3. Cambio de Alcance Mantenimiento Mayor
Programado dado que no consideró la sustitución de fibra. Plan de mitigación: Modificar política de ejecución de estos planes
4. No disponibilidad presupuestaria para reponer y/o dotar a las cuadrillas de herramientas que excedan
$2000 (**)
5. Procesamiento dilatado de las ordenes de compra por cambio en los procesos de contratación (*)
Nivel de Control 5
2 3 4 5
por cambio en los procesos de contratación (*) 6. Incremento del hurto y vandalismo (**)
Mi Línea: 7. Disponibilidad insuficiente de cuadrillas para atender el volumen de acometidas internas (*) Aba Asistida: 8. Disponibilidad insuficiente de
personal para atender las instalaciones de ABA en modo “asistido” (*)
ABA/NGN:
9. No se dispone de un modelo detallado de operación para atender servicios de ABA/NGN. Plan de mitigación:
Operacionalizar el modelo operativo utilizando el esquema de nivel 1 de atención integral
10. Los indicadores de instalaciones y mantenimiento no se adecuan a las condiciones del servicio de ABA/NGN.
Plan de mitigación: Acordar nuevos indicadores y metas para los servicios ABA/NGN 11. Inestabilidad de la plataforma ASAP para la administración del inventario de ABA/NGN (**)
12. No disponer de herramientas efectivas para el diagnostico y resolución de fallas a nivel centralizado (**) 13. No disponibilidad de la fuerza laboral requerida por retraso en los procesos de contratación (*)
(*) Plan de Mitigación depende de entes externos. Agilizar implementación de nuevos procesos administrativos
(**) Plan de Mitigación No Definido 17
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Tarea
Leer el capítulo 25 del Pressman: Gestión del Riesgo y Completar Mapa
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Fin de Clase
Fin de Clase 11 11
Próxima Clase
9. Finalización de un proyecto
Elabore la matriz de análisis de riesgos de su proyecto
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