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Factor de RiesgoFactor de Riesgo

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Academic year: 2021

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Gerencia de Proyectos en Sistemas Gerencia de Proyectos en Sistemas

de Información de Información

Postgrado en Sistemas de Información Onceava

Onceava Sesión Sesión

Profesora: María Esther Remedios

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Contenido

 Resumen y pendientes

 Exposiciones de Adquisiciones y Riesgos

 Complemento de los Temas

 Complemento de los Temas

 Próxima Clase



Gestión de las Comunicaciones

2 Profesora María Esther Remedios

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Resumen y Pendientes

María Esther Remedios - 07/12/2011 19:24 - Eliminar Estimad@s estudiantes,

A fin de no retrasar nuestro plan de clases, continuemos nuestras actividades en modalidad virtual, y aprovechen para ponerse al día con la materia y el Site, para lo cual:

1. Publicar en Lista de Proyectos las fichas de sus proyectos y un informe de avance

incluyendo lo que han adelantado en materia de Alcance, Tiempo, Costo, RRHH, Calidad y Procura.

2. Publicar en Nuestras Exposiciones las presentaciones y ensayos adicionales, incluyendo la presentación de Adquisiciones prevista para el 8/12. (Falta Adquisiciones y Riesgos)

3. En Otros anexos de interés, colocar un documento con una recopilación de los Tweets que han realizado de cada uno de los temas, y otras tareas como las entregadas en las primeras clases. (David, Gregoria y Marianella Reinoza)

La idea es que en el Site se publique todo el material que será evaluado en la materia.

Nos veremos, Dios mediante, el jueves 12 de enero, y ese día tendremos la exposición de Procura y la de Riesgos.

Igual estaré disponible en la UCAB y a través de este medio hasta el 15 de diciembre, y a partir del 09 de Enero.

Aprovecho para desearles una Muy Feliz Navidad y un año 2012 próspero en todos los ámbitos de su vida: personal, familiar, profesional, económico, entre otros.

¡Sueñen, planifiquen y hagan realidad sus proyectos!

3 Profesora María Esther Remedios

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Proyectos

1 2 3 4 5 6 7

Ficha: 3 y 7. EDT y Org: 3

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Exposiciones

5 Profesora María Esther Remedios

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Resumen: Gestión de las Adquisiciones

6 Profesora María Esther Remedios

Fuente:

PMI, PMBOK, 2008, p. 314

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Gestión de las Adquisiciones

 Identificar los productos y servicios que mejor se pueden obtener de forma externa.

 Desarrollar, evaluar y determinar el mejor proveedor, precio y entrega de estos productos y servicios.

 Considerar costos de inventario y de transporte, disponibilidad de suministros, eficacia en las entregas y la calidad de los de suministros, eficacia en las entregas y la calidad de los productos y proveedores.

 Establecer relaciones con el proveedor “ganar-ganar”.

 Gestionar compras “justo a tiempo” para eliminar actividades innecesarias y manejos de inventario.

7 Profesora María Esther Remedios

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Ejemplos Matriz de Adquisiciones

8 Profesora María Esther Remedios

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Resumen Gestión de los Riesgos

Fuente:

PMI, PMBOK, 2008, p. 274

9

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Ejemplo Matriz de Riesgo

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Estructura de Desglose de Riesgos

http://www.mailxmail.com/curso-control-seguimiento-proyectos-como-hacerlo/gestion-riesgos- proyectos-plan-gestion-riesgos

Profesora María Esther Remedios 11

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Tipos de Riesgos según áreas de conocimiento



Alcance: hay que incluir más actividades de las originalmente previstas o hay que cambiar propiedades en el producto



Tiempo: retrasos por huelgas, falta de materiales, re-trabajos, problemas ambientales, etc.



Costos: cambios en precios, accidentes, robos, cambios de tasa cambiaria, inflación, etc.



Calidad: fracaso en el rendimiento esperado, impacto ambiental,



Calidad: fracaso en el rendimiento esperado, impacto ambiental, etc.



RRHH: falta de motivación, huelgas, descontento, disolución de equipos



Comunicaciones: falla en los canales de comunicación, mensajes mal interpretados o que no generen las acciones deseadas

 Adquisiciones/Compras: insolvencia de contratistas, reclamos, problemas en los proveedores.

 Riesgos: subestimación de riesgos, inadecuado análisis de riesgos

Profesora María Esther Remedios 12

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Causas de Riesgos y Mitigaciones



Fenómenos Naturales: considerar ciclos climáticos, estudios de suelo, antisísmicos; no suelen ser asegurables por lo que hay que aceptarlos.



Físicas/Infraestructura: acciones preventivas, contratación de seguros.



Económicas: cláusulas en contratos, previsiones en contingencias.



Económicas: cláusulas en contratos, previsiones en contingencias.



Entorno: acciones del gobierno u otros entes externos, no suelen ser asegurables por lo que hay que aceptarlos.



Administración del proyecto: carencias en las áreas de gestión del proyecto; entrenamiento o contratación de asesorías.



Técnicas: preveer a través del aseguramiento de la calidad

Profesora María Esther Remedios 13

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Planes de respuesta al riesgo negativo (amenazas)

 Evitar el riesgo: eliminar las causas (alta probabilidad y alto impacto). Ejemplo: ampliando el cronograma, reduciendo el alcance, mejorando la gestión en todas las áreas.

 Transferir el riesgo: trasladar el impacto negativo y planes de respuesta a un tercero. Ejemplo: contratando seguros, certificados de garantía, etc.

certificados de garantía, etc.

 Mitigar el riesgo: reducir la probabilidad y/o impacto de un evento riesgoso a un umbral aceptable. Ejemplo: realizar más pruebas, seleccionar un proveedor más estable, adquirir equipos redundantes.

 Aceptar el riesgo

 Respuesta para contingencias

Profesora María Esther Remedios 14

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Matriz de Análisis de Riesgos, formato

#

Fecha Identificado

el Riesgo

Fecha Inicio Plan

de Mitigación Responsable Áreas Impactadas

Descripción del Riesgo

Respuesta al Riesgo Nombre del Proyecto: <Indique el nombre que identifica el proyecto>

Código del Proyecto: <Indique el código que identifica el proyecto>

Fecha: <Fecha Emisión de la Matriz de Riesgo>

Fecha de Corte: <Fecha de actualización de los datos incluidos en la Matriz de Riesgo>

Revisión: <Cuando se presenten cambios en la matriz de riesgo se deberá emitir una nueva revisión>

el Riesgo de Mitigación Impactadas Riesgo Riesgo

1 2

Nivel de Impacto Probabilidad de

Ocurrencia Factor de Riesgo Nivel de Control Fecha de Cierre del Riesgo

Profesora María Esther Remedios 15

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Análisis del Riesgo

10 15 20 25

Factor de Riesgo

12 5

4 9

10

7

11 n Riesgo Identificado

n Riesgos en zona: Bajo Factor de Riesgo / Alto Nivel de Control

n

Riesgos en zona: Medio Factor de Riesgo / Medio Nivel de Control

Nivel de Control 5

10

1 2 3 4 5

Factor de Riesgo

8

3

Control

n Riesgos en zona: Alto Factor de Riesgo / Bajo Nivel de Control

Para cada riesgo deben indicarse las acciones de mitigación

Profesora María Esther Remedios 16

(17)

5 10 15 20 25

Factor de Riesgo

6

5,7,8, 10,13

4 9

2

3 1 11

12

Análisis de Riesgos

“Mantener la Continuidad Operacional Regional”

Mantenimiento:

1. No disponibilidad de Materiales por retrasos en la reposición de inventarios (*)

2. No disponibilidad de Mano de Obra contratada (*) 3. Cambio de Alcance Mantenimiento Mayor

Programado dado que no consideró la sustitución de fibra. Plan de mitigación: Modificar política de ejecución de estos planes

4. No disponibilidad presupuestaria para reponer y/o dotar a las cuadrillas de herramientas que excedan

$2000 (**)

5. Procesamiento dilatado de las ordenes de compra por cambio en los procesos de contratación (*)

Nivel de Control 5

2 3 4 5

por cambio en los procesos de contratación (*) 6. Incremento del hurto y vandalismo (**)

Mi Línea: 7. Disponibilidad insuficiente de cuadrillas para atender el volumen de acometidas internas (*) Aba Asistida: 8. Disponibilidad insuficiente de

personal para atender las instalaciones de ABA en modo “asistido” (*)

ABA/NGN:

9. No se dispone de un modelo detallado de operación para atender servicios de ABA/NGN. Plan de mitigación:

Operacionalizar el modelo operativo utilizando el esquema de nivel 1 de atención integral

10. Los indicadores de instalaciones y mantenimiento no se adecuan a las condiciones del servicio de ABA/NGN.

Plan de mitigación: Acordar nuevos indicadores y metas para los servicios ABA/NGN 11. Inestabilidad de la plataforma ASAP para la administración del inventario de ABA/NGN (**)

12. No disponer de herramientas efectivas para el diagnostico y resolución de fallas a nivel centralizado (**) 13. No disponibilidad de la fuerza laboral requerida por retraso en los procesos de contratación (*)

(*) Plan de Mitigación depende de entes externos. Agilizar implementación de nuevos procesos administrativos

(**) Plan de Mitigación No Definido 17

Profesora María Esther Remedios

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Tarea

Leer el capítulo 25 del Pressman: Gestión del Riesgo y Completar Mapa

Profesora María Esther Remedios 18

(19)

Fin de Clase

Fin de Clase 11 11

Próxima Clase

9. Finalización de un proyecto

Elabore la matriz de análisis de riesgos de su proyecto

Profesora María Esther Remedios 19

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