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La satisfacción del cliente y el nivel de fidelización en restaurantes familiares de San Miguel, San Isidro y Jesús María

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Academic year: 2020

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Cuadro N 1 - Restaurantes incluidos en la investigación 15
Cuadro N12  Figura12.Evidencia Física(P.18)  PorcentajeINDIFERENTE8.08DE ACUERDO44.95TOTALMENTE DE ACUERDO46.97Total100
Cuadro N13  Figura13. Confianza(P.19)  PorcentajeINDIFERENTE11.11DE ACUERDO47.47TOTALMENTE DE ACUERDO41.41Total100
Cuadro N14  ´  Figura 14. Confianza(P.20)  PorcentajeINDIFERENTE10.61DE ACUERDO48.99TOTALMENTE DE ACUERDO40.40Total100
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