Operativo
Anual
Justicia tributaria
para vivir bien
Jan mit'ayir
jach'a kamani
(Aymara)
Mana tasaq kuraq
kamachiq
(Quechua)Mburuvisa tendodegua
mbaeti oñomitambaerepi Vae
(Guataní)i
Resolución Administrativa AGíT/0045/2015
La Paz,
01 de diciembre de 2015
VISTOS
Y
CONSIDERANDO:
Que el Artículo 132 de la Ley N° 2492, de 2 de agosto de 2003, Código Tributarlo
Boliviano, dispone la creación de la Superintendencia Tributaria como parte del Poder
Ejecutivo, bajo la tuición del Ministerio de Hacienda, actual Ministerio de Economía y
Finanzas Públicas, como órgano autárquico de derecho público, con autonomía de
gestión administrativa, funcional, técnica y financiera, con jurisdicción y competencia en
todo el territorio nacional.Que
el artículo 133, hace referencia a los recursos financieros con los que se
financian las
actividades de la Superintendencia Tributaria actual Autoridad de Impugnación Tributaria,
siendo estos: "1. Hasta el uno
(1) por ciento del total de las recaudaciones tributarias de
dominio nacional percibidas en efectivo...(sic); 2. Otros ingresos que pudiera gestionar de
fuentes nacionales o internacionales"Que los Incisos e), f), j) y q) del Artículo 139, de la Ley N° 2492, establece que el
Superintendente Tributario General, actualmente Director Ejecutivo General, tiene entre
sus atribuciones la de formular políticas de desarrollo y controlar el cumplimiento de los
objetivos, planes y programas administrativos de la Superintendencia General y las
Regionales; Considerar y aprobar los proyectos de normas internas de la
Superintendencia General y de las Superintendencias Regionales, así como dirigir y
evaluar la gestión administrativa del órgano; Aprobar el presupuesto institucional de la
Superintendencia Tributaria, a cuyo efecto considerará las propuestas presentadas por las
Superintendencias Regionales, para su presentación al Ministerio de Hacienda y su
incorporación al Presupuesto General de la Nación; Realizar los actos que sean
necesarios para el cumplimiento de sus
funciones.
Que el Artículo 141 del Decreto Supremo
29894, de 7
de febrero de 2009, Estructura
Qrganizativa del Órgano Ejecutivo del Estado Plurinacional de Solivia, dispone que ía
Superintendencia General Tributaria y las Superintendencias Tributarlas Regionales
pasan a denominarse Autoridad General de Impugnación Tributaria y Autoridades
Regionales de Impugnación Tributaria, respectivamente, entes que continuarán
cumpliendo sus objetivos y desarrollando sus funciones y atribuciones hasta que se emita
una normativa específica que adecúe su funcionamiento a la nueva Constitución Política
del Estado.Que el artículo 6
de la Ley N° 1178, de 20 de julio de 1990, de Administración y Control
Gubernamentales, de 20 de julio de 1990, señala que el Sistema de Programación de
Qperaciones traducirá los objetivos y planes estratégicos de cada entidad, concordantes
con los planes y políticas generados por el Sistema Nacional de Planificación, en
resultados concretos a alcanzar en el corto y mediano plazo, en tareas especificas a
ejecutar, procedimientos a emplear y en medios y recursos a utilizar, todo ello en función
del tiempo y del espacio.
Que el inciso a)
del artículo 8
de la Ley N° 1178, señala que el Sistema de Presupuesto
preverá, en función de las prioridades de la política gubernamental, los montos
y fuentes de los recursos financieros para cada gestión anual y su asignación a
los requisitos monetarios de la Programación de Qperaciones y de la
Justicia tributaria
para vivir bien
Jan mit'ayir
jach'a kamani
(Aymara)
Mana
tasaq kuraq
kamachiq
Mburuvisa tendodegua
mbaeti oñomita
mbaerepi Vae
(Guaraní)
Resolución Administrativa AGIT/0045/2015
La Paz,
01 de diciembre de
2015
Organización administrativa adoptada, determinando que las entidades gubernamentales
que cuenten con recursos provenientes de tributación, aportes a la seguridad social y
otros aportes, regalías o transferencias de los tesoros del Estado, sujetaran sus gastos
totales a la disponibilidad de sus recursos, a las condiciones del financiamiento
debidamente contraído y a los límites legales presupuestarios, no podiendo transferir
gastos de inversión a funcionamiento.
Que las Normas Básicas del Sistema de Programación de Operaciones, aprobada por
Resolución Suprema N° 225557 de 1 de diciembre de 2005, es el conjunto ordenado y
coherente de principios, disposiciones normativas, procesos e instrumentos técnicos, que
tienen por objeto la elaboración del Programa de Operaciones Anual, teniendo también
como
objeto generar y obtener información confiable, útil y oportuna, para el seguimiento y
evaluación de los objetivos y operaciones previstos en el Programa de Operaciones
Anual.Que el artículo 3 de la referida norma, refiere que esta normativa es de aplicación
obligatoria en todas las entidades y Órganos públicos comprometidos en el alcance de los
artículos 3 y 4 de la Ley 1178; siendo una de las atribuciones de las instituciones
ejecutoras 'T. Evaluar la ejecución del Programa de Operaciones Anual y proponer
medidas correctivas para cumplir con los objetivos de gestión", conforme a lo establecido
en el artículo 10.Que las Normas Básicas del Sistema de Programación de Operaciones, aprobada por
Resolución Suprema N° 225557 de 1 de diciembre de 2005, es el conjunto ordenado y
coherente de principios, disposiciones normativas, procesos e instrumentos técnicos, que
tienen por objeto la elaboración del Programa de Operaciones Anual, teniendo también
como
objeto generar y obtener información confiable, útil y oportuna, para el seguimiento y
evaluación de los objetivos y operaciones previstos en el Programa de Operaciones
Anual.Oue el artículo 3
de la referida Resolución Suprema, esta normativa es de aplicación
obligatoria en todas las entidades y Órganos públicos comprometidos en el alcance de los
artículos 3 y 4 de la Ley 1178; siendo una de las atribuciones de las instituciones
ejecutoras "f. Evaluar la ejecución del Programa de Operaciones Anual y proponer
medidas correctivas para cumplir con los objetivos de gestión", conforme a lo establecido
en el artículo 10.Oue el artículo 12 de las Normas Básicas del Sistema de Programación de Operaciones
señala que: "I. La aprobación del Programa de Operaciones Anual es responsabilidad de
la máxima instancia resolutiva facultada en su norma legal de creación. II. La elaboración
y ejecución del Programa de Operaciones Anual, es responsabilidad de la máxima
autoridad ejecutiva y de todos los servidores públicos involucrados, en el ámbito de sus
competencias".
Oue el artículo 12 de las Normas Básicas del Sistema de Programación de Operaciones
señala que. 7. La aprobación del Programa de Operaciones Anual es
Justicia tributaria
para vivir bien
Jan mit'ayir
jach'a kamani
(Aymara)
Mana tasaq kuraq
kamachiq
(Quechua)
Mburuvisa tendodegua
mbaeti oñomita
mbaerepi Vae
Resolución Administrativa AGIT/0045/2015
La Paz,
01 de diciembre de 2015
de creación. II. La elaboración y ejecución del Programa de Operaciones Anual, es
responsabilidad de la máxima autoridad ejecutiva y de todos los servidores públicos
involucrados, en el ámbito de
sus
competencias".
Que el artículo 24 de las Normas Básicas del Sistema de Programación de Operaciones
dispone que, durante el ejercicio fiscal, el Programa de Operaciones Anual podrá ser
ajustado, por las siguientes causales: a)
la incorporación de nuevos objetivos, emergentes
de nuevas competencias asignadas, que cuenten con el respectivo financiamiento; y b)
por la variación de las metas iniciales previstas, cuando se evidencie la imposibilidad de su
realización por factores ajenos a la gestión interna de la entidad.
Que mediante Resolución Administrativa AGIT/0059/2009 de 04 de septiembre de 2009,
se aprueba el Reglamento Específico del Sistema de Programación de Operaciones de la
Autoridad de Impugnación Tributaria, el mismo que tiene entre sus objetivos "la
implantación integrada del Sistema de Programación de Operaciones en la AIT".
Que el artículo 33, del Reglamento Específico (Reformulación, ajustes e incorporación de
operaciones en el Programa de Operaciones Anual), refiere que: "El POA de gestión podrá
ser reformulado producto de la evaluación de resultados y/o cuando existan
modificaciones presupuestarias, de esta manera cada AIT Regional y cada área
organizacional que esté involucrada deberá ajustar sus Objetivos especificos de área, de
acuerdo a lo que corresponda".
Oue mediante Informe AGIT-SPD-0093/2015 de 26 de noviembre de 2015,
el Profesional
en Planificación Estratégica Desarrollo Normativo, dependiente de la Subdirección de
Planificación y Desarrollo, pone en conocimiento del Director Ejecutivo General que,
producto del seguimiento a la ejecución del Plan Operativo Anual (POA) 2015, la
disponibilidad de recursos en el presupuesto y la priorización de acciones, las Áreas
Organizacionales de la Autoridad General de Impugnación Tributaria (AGIT) y de las
Autoridades Regionales de Impugnación Tributarias (ARIT), se han planteado la
necesidad de realizar ajustes y modificaciones al Plan Operativo Anual
(POA)
2015, las
mismas que no afectan a la estructura original del POA y no repercuten en la variación de
los Objetivos Institucionales de la Gestión, más aun cuando las modificaciones al POA,
permitirán a las Áreas Organizacionales de la AGIT y las ARIT, la ejecución efectiva de las
operaciones, metas e indicadores planteados, con la disponibilidad de recursos en el
presupuesto, de acuerdo a lo planteado en el Plan Operativo Anual 2015. Por lo que
recomienda se remitan el informe y los antecedentes, a la Gerencia de Recursos
Judiciales para que el Abogado Administrativo proceda a la emisión del Informe Legal y la
Resolución Administrativa correspondiente.
Oue el Informe Legal AGIT-GRJ-0523/2015, de 01 de diciembre, emitido por el Abogado
Administrativo dependiente de la Gerencia de Recursos Judiciales, concluye señalando
que la solicitud realizada por el Profesional de Planificación Estratégica Desarrollo
Normativo dependiente de la Subdirección de Planificación y Desarrollo, referente a la
Reformulación del Plan Operativo Anual
(POA)
2015, se adecúa a la normativa vigente,
correspondiendo su aprobación mediante la emisión de la Resolución Administrativa, de
acuerdo al Informe AGIT-SPD-0093/2015 de 26 de noviembre de 2015,
Justicia tributaria
para vivir bien
Jan mit'ayir
jach'a kamani
(Aymara)
Mana tasaq kuraq
kamachiq
Mburuvisa tendodegua
mbaeti oñomitambaerepi Vae
(Guaraní)La Paz,
01 de diciembre de
2015
AGIT/0043/2014 de 09
de septiembre de 2014 que aprobó el Plan Operativo Anual
(POA)
2015 y el Anteproyecto de Presupuesto gestión 2015, para la Autoridad de Impugnación
Tributaria que alcanzaba a la suma de Bs34.425.133.- (Treinta y cuatro millones de
cuatrocientos veinticinco mil ciento treinta y tres 00/100 Bolivianos).
POR TANTO:
El Director Ejecutivo a.i. de la Autoridad General de Impugnación Tributaria, designado
mediante Resolución Suprema N° 10933 de 7 de noviembre de 2013, en uso de las
facultades y atribuciones conferidas en el Artículo 139
del Código Tributario Boliviano
RESUELVE:
PRIMERO.- APROBAR el informe AGIT-SPD-0093/2015 de 26 de noviembre de 2015,
emitido por el Profesional en Planificación Estratégica Desarrollo Normativo, dependiente
de la Subdirección de Planificación y Desarrollo, por el cual plantea la necesidad de
Reformulación del Plan Operativo Anual
(POA)
2015.
SEGUNDO.- APROBAR la Reformulación del Plan Operativo Anual
(POA)
de la Gestión
2015 y su Presupuesto Institucional gestión 2015, para la Autoridad de Impugnación
Tributaria, que alcanza la suma de Bs51.316.854.-
(Cincuenta y un millones trescientos
dieciséis mil ochocientos cincuenta y cuatro 00/100 Bolivianos), conforme lo
desarrollado en el Informe AGIT-SPD-0093/2015 de 26 de noviembre de 2015 y
documentación anexa,
que
forma parte integrante e indivisible de la presente Resolución.
TERCERO.- ABROGAR la Resolución Administrativa AGIT/0043/2014 de 09 de
septiembre de 2014, que aprobó el "Plan Operativo Anual
(POA)
2015" y el "Anteproyecto
de Presupuesto de la gestión 2015", para la Autoridad de Impugnación Tributaria, por la
suma de Bs34.425.133 (Treinta y cuatro millones cuatrocientos veinticinco mil ciento
treinta y tres 00/100 Bolivianos)
CUARTO.- INSTRUIR a la Subdirección de Planificación y Desarrollo, la difusión y la
presentación de la reformulación del Plan Operativo Anual
(POA)
2015 de la Autoridad de
Impugnación Tributaria ante el Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, para los fines
legales consiguientes.
V
Regístrese,
comuniqúese y archívese.
Lic/Díéé/Davii mdivk Coria
DlrectorjjEjecutlvy General a.l.
MITORIOftO GENERAL DE IMPUGNACION TRIBUTARIA
DDVC/RPZ'cagvI.
PRESENTACIÓN ... 2
II.
MARCO
ESTRATÉGICO
DE
GESTIÓN ... 2
III.
OPERACIONES
Y
RESULTADOS
2015 ... 4
IV.
PRESUPUESTO
2015
(R
EFORMULADO
) ... 25
PLAN OPERATIVO ANUAL (POA)
GESTIÓN 2015 -
Reformulado
I.
PRESENTACIÓN
La formulación del Plan Estratégico Institucional (PEI) de mediano plazo para el quinquenio 2013
– 2017, que fue aprobado mediante Resolución Administrativa AGIT-0068/2012 de 30 de agosto
de 2012, ha permitido la definición de los Objetivos Estratégicos de la Autoridad de Impugnación
Tributaria (AIT).
A partir de ello, se ha elaborado el Plan Operativo Anual (POA) 2015, como el resultado de un
proceso de análisis de corto plazo, técnico, social y político, dinámico e integral, mediante el cual
la Autoridad de Impugnación Tributaria (AIT), organizó, generó y estableció la programación,
ejecución, seguimiento y evaluación de operaciones y metas priorizadas para el año 2015.
El Plan Operativo Anual (POA) y Anteproyecto de Presupuesto Institucional 2015 de la Autoridad
de Impugnación Tributaria (AIT), han sido aprobados mediante Resolución Administrativa
AGIT/0043/2014 del 9 de septiembre de 2014.
En el proceso de ejecución del POA 2015, las Áreas Organizacionales de la AGIT y las ARIT, han
identificado dificultades que repercuten en el cumplimiento de algunas operaciones, metas e
indicadores programados.
A partir de la exposición de esas dificultades, las Áreas Organizacionales de la AGIT y las ARIT han
solicitado a la Dirección Ejecutiva General, la reformulación de operaciones, metas e indicadores,
habiendo propuesto la modificación de acuerdo a la justificación presentada, las mismas que han
sido procesadas por la Subdirección de Planificación y Desarrollo (SPD) y plasmadas en el
presente documento de Reformulación del Plan Operativo Anual (POA) 2015.
II. MARCO ESTRATÉGICO DE GESTIÓN
El Marco Estratégico de Gestión no sufre alteraciones y/o reprogramación, puesto que la
Reformulación del POA 2015 sólo involucra modificación a nivel de las operaciones, metas e
indicadores, más no así la modificación de los Objetivos Institucionales de Gestión.
Consiguientemente, el Marco Estratégico de Gestión se mantiene inalterable, respecto del POA
aprobado:
Ámbito
Objetivos Institucionales 2013-2017
Objetivos de Gestión 2015
Recursos
Organizacionales
Garantizar la correcta asignación y
control de los recursos económicos,
tecnológicos y humanos; facilitando
el crecimiento de la Entidad en el
marco de su mandato, la normativa
vigente y su proyección.
ORO 1. Renovar la infraestructura de la AIT buscando la
comodidad y seguridad para el cumplimiento de sus atribuciones.
ORO 2. Renovar los Sistemas de Apoyo a la gestión organizacional
sustantiva y administrativa.
ORO 3. Desarrollar y ejecutar un plan de incentivos psicosociales
en el marco de la motivación del personal.
ORO 4. Capacitación del personal en sus áreas principales de
competencia aprovechando la mayor cantidad de medios posibles.
Procesos
Organizacionales
Lograr el óptimo desempeño en
todos los procesos de la AIT
buscando permanentemente la
confianza y credibilidad de las
partes interesadas interna y/o
externamente.
OPO 1. Conocer y Resolver el 100% de los recursos presentados
ante la AIT en plazo y forma.
OPO 2. Asesorar y patrocinar legalmente a la AIT.
OPO 3. Revisar, optimizar y formalizar los procesos
organizacionales, en pos de su efectividad y economía.
OPO 4. Modernizar el Registro Público asegurando su accesibilidad
y permanente actualización.
OPO 5. Generar información con valor agregado para la toma de
decisiones y ajuste de la gestión organizacional.
OPO 6. Constituir los cursos de acción que permitan la
implantación de la Doctrina Tributaria en el Estado Plurinacional.
Transformación
Institucional
Proyectar y posicionar a la AIT a
nivel nacional e internacional,
utilizando los medios más
adecuados, aprovechando las
atribuciones y potencialidades de la
Entidad.
OTO 1. Establecer contacto e intercambios con instituciones
seleccionadas estratégicamente, relacionadas con actividades de
interés de la AIT.
OTO 2. Gestionar y posicionar la imagen de la AIT en base a logros
y resultados.
OTO 3. Elaborar, gestionar e implantar proyectos para el
desarrollo de la AIT.
Fuente: Plan Operativo Anual (POA) 2015 de la AIT, aprobado mediante Resolución Administrativa AGIT/0043/2014 del 9 de
septiembre de 2014.
La parte de la estructura organizacional de la AIT que contribuye con recursos directos al proceso
productivo y origina los productos terminales, se denominan áreas sustantivas. Estas áreas son
las que realizan un conjunto de actividades que se ocupan de la razón de ser de la entidad. Para
las áreas sustantivas se han definido los siguientes objetivos de gestión que se orientan hacia los
productos terminales de la AIT:
1.
OPO 1. Conocer y Resolver el 100% de los recursos presentados ante la AIT en plazo y
forma.
2.
OPO 2. Asesorar y patrocinar legalmente a la AIT.
3.
OPO 4. Modernizar el Registro Público asegurando su accesibilidad y permanente
actualización.
4.
OPO 6. Constituir los cursos de acción que permitan la implantación de la Doctrina
Tributaria en el Estado Plurinacional.
La parte de la estructura cuyas funciones contribuyen con recursos indirectos al proceso
productivo y originan productos intermedios se denominan áreas transversales. Estas áreas
realizan un conjunto de actividades que son comunes en las entidades e instituciones en general.
El cumplimiento de sus objetivos apoyará, con productos intermedios, al cumplimiento de los
objetivos misionales:
1.
ORO 1. Renovar la infraestructura de la AIT buscando la comodidad y seguridad para el
cumplimiento de sus atribuciones.
2.
ORO 2. Renovar los Sistemas de Apoyo a la gestión organizacional sustantiva y
administrativa.
3.
ORO 3. Desarrollar y ejecutar un plan de incentivos psicosociales en el marco de la
motivación del personal.
4.
ORO 4. Capacitación del personal en sus áreas principales de competencia aprovechando
la mayor cantidad de medios posibles.
5.
OPO 3. Revisar, optimizar y formalizar los procesos organizacionales, en pos de su
efectividad y economía.
6.
OPO 5. Generar información con valor agregado para la toma de decisiones y ajuste de la
gestión organizacional.
7.
OTO 1. Establecer contacto e intercambios con instituciones seleccionadas
estratégicamente, relacionadas con actividades de interés de la AIT.
8.
OTO 2. Gestionar y posicionar la imagen de la AIT en base a logros y resultados.
9.
OTO 3. Elaborar, gestionar e implantar proyectos para el desarrollo de la AIT.
Matriz de Operaciones 2015
Conforme lo establecido en el Reglamento del Sistema de Programación de Operaciones de la
Autoridad de Impugnación Tributaria (AIT), se ha estructurado la programación operativa anual
de la institución sobre la base de los Objetivos Estratégicos definidos tanto para las Autoridades
Regionales de Impugnación Tributaria (ARIT) como para la Autoridad General de Impugnación
Tributaria (AGIT).
III. OPERACIONES Y RESULTADOS 2015
A partir de la formulación de los Objetivos Estratégico, a continuación se presentan las
operaciones de cada una de las Áreas Organizacionales de la AGIT y las ARIT, estableciendo los
resultados previstos así como los indicadores a nivel institucional.
Cabe considerar que en el marco de las atribuciones institucionales la gestión se centraliza en la
AGIT, mientras que las ARIT de acuerdo a sus atribuciones, establecidas en la Ley Nº 3092
ejecutarán labores administrativas de coordinación y ejecución de acuerdo al ordenamiento
interno, sin que por ello se desconozca la independencia en la función sustantiva que realizan al
cumplir con el proceso de atención y resolución de los Recursos de Alzada presentados en contra
de los actos administrativos definitivos de la Administración Tributaria Nacional.
A continuación se muestra de manera específica, las operaciones, metas e indicadores que
requieren ser reformuladas en el POA 2015 de la AIT:
REFORMULACIÓN DEL POA 2015
Área Organizacional:
DESPACHO DE LA DIRECCIÓN EJECUTIVA GENERAL
OPERACIÓN ORIGINAL REFORMULACIÓN SOLICITADA
Operaciones Meta Indicador Plazo Operaciones Meta Indicador Plazo
OPO 3.13. Medir la satisfacción del cliente en los servicios de Recursos de Alzada y Jerárquicos en la AIT. Medir periódicamente la satisfacción del cliente y proponer soluciones para dar respuesta a las necesidades identificadas en la AGIT y ARIT. Plan Anual de Medición de la Satisfacción del Cliente en ejecución. Informes cuatrimestrales de medición. En- Dic OPO 3.13. Medir la satisfacción del cliente en los servicios de Recursos de Alzada y Jerárquicos en la AIT. Medir periódicamente la satisfacción del cliente y proponer soluciones para dar respuesta a las necesidades identificadas en la AGIT y ARIT.
Plan Anual de Medición de la Satisfacción del Cliente elaborado y ejecutado. Tres mediciones cuatrimestrales realizadas. Tres informes de las mediciones cuatrimestrales. En- Dic OTO 1.1. Promover el establecimiento de convenios, alianzas estratégicas e intercambio institucional. Gestionar la suscripción e implementación de convenios institucionales. N° de convenios suscritos. Archivo de convenios. En- Dic OTO 1.1. Promover el establecimiento de convenios, alianzas estratégicas e intercambio institucional. Gestionar la suscripción e implementación de convenios institucionales. Al menos un convenio de cooperación interinstitucional suscrito. En- Dic OTO 1.2. Gestionar y consolidar espacios de coordinación con la Administración Tributaria y las ARIT. Crear mecanismos de coordinación interinstitucional para la gestión y suscripción de proyectos para la AIT.
Comunicaciones oficiales. En- Dic OTO 1.2. Gestionar y consolidar espacios de coordinación con la Administración Tributaria y las ARIT. Crear mecanismos de coordinación interinstitucional para la gestión y suscripción de proyectos para la AIT.
Un evento nacional ejecutado de coordinación en materia sustantiva entre la AGIT y las 4 ARIT. Un informe anual sobre acciones de seguimiento y ejecución de los convenios de coordinación interinstitucional vigentes: SIN y Procuraduría General del Estado. En- Dic OTO 2.1. Ejecutar y evaluar la Estrategia de Comunicación Institucional. Difundir y posicionar la imagen institucional de la AIT. Estrategia de Comunicación implementada y en ejecución. Informes trimestrales de seguimiento y evaluación. En- Dic OTO 2.1. Planificar y ejecutar acciones coordinadas de posicionamiento de la imagen institucional de la AIT. Difundir y posicionar la imagen institucional de la AIT. Un informe anual actividades de comunicación institucional (Participación en ferias, producción y distribución de materiales, Web, presencia en redes sociales, entre otros). Un documento de Diagnóstico Comunicacional en la AIT. Un documento de Estrategia de Comunicación de la AIT para implementación 2016-2017. En- Dic OTO 2.4. Promover la rendición de cuentas y participación social. Generar mecanismos de información y difusión institucional en el marco de la Transparencia Institucional. 1 Taller de Fortalecimiento Capacidades sobre Transparencia Institucional. 2 rendiciones de cuenta gestionadas (1 La Paz, otra interior).
En- Dic OTO 2.4. Promover la rendición de cuentas y participación social. Generar mecanismos de información y difusión institucional en el marco de la Transparencia Institucional. 1 Taller de Fortalecimiento Capacidades sobre Transparencia Institucional. 1 evento de Capacitación al Control Social sobre Procesos de Impugnación ante la AIT.
2 rendiciones de cuenta gestionadas (1 La Paz, otra interior).
En- Dic
Justificación: Presentado mediante nota AGIT-2928/2015 del 5 de noviembre del 2015. En dicho documento se
identifica las justificaciones para realizar la reformulación de la operación, metas y/o indicadores:
OPO 3.13. Se precisa y desglosa de una manera más puntual el dato de la cantidad de informes generados
sobre las mediciones realizadas.
OTO 1.1. Se precisa de mejor manera el dato de la cantidad de convenios previstos a suscribirse en la gestión.
OTO 1.2. A finales del tercer trimestre se ha logrado un presupuesto adicional para el desarrollo del evento
de coordinación en materia sustantiva.
OTO 2.1. Se solicita esta modificación porque la AIT no contaba con una Estrategia de Comunicación para la
gestión 2015, que haya sido elaborada en la gestión 2014, la cual hubiera servido de base para los informes
trimestrales de seguimiento y avance. Este aspecto que será subsanado para las siguientes gestiones partir
del diagnóstico comunicacional realizado y de los avances que se concretaron el 2015 en cuanto a la norma
de Uso de la Identidad Institucional, la presencia en redes sociales, entre otros.
OTO 2.4. Ante la necesidad de mayor difusión de acciones de la AIT, se ha planificado el desarrollo de un
evento de capacitación dirigido al Control Social y público en general.
Área Organizacional:
SECRETARÍA DE CÁMARA
OPERACIÓN ORIGINAL REFORMULACIÓN SOLICITADA
Operaciones Meta Indicador Plazo Operaciones Meta Indicador Plazo
OPO 4.2. Digitalizar los expedientes recibidos y procesados por la AGIT y cada ARIT.
Digitalizar los expedientes que cuentan con Resolución Jerárquica en la AGIT hasta la gestión 2013. 100% de expedientes de Recursos Jerárquicos de la gestión 2013 han sido digitalizados y cargados al Sistema de Archivo de la AIT. Ene-Dic OPO 4.2. Digitalizar los expedientes recibidos y procesados por la AGIT y cada ARIT.
Digitalizar los expedientes que cuentan con Resolución Jerárquica en la AGIT hasta la gestión 2013. Al menos el 70% de expedientes de Recursos Jerárquicos de la gestión 2013 han sido digitalizados y cargados al Sistema de Archivo de la AIT. Ene-Dic
Justificación: Presentado mediante nota AGIT-SC-1851/2015 del 5 de noviembre del 2015. En dicho documento se
identifica las justificaciones para realizar la reformulación de la operación, metas y/o indicadores:
OPO 4.2. La cantidad de expedientes a digitalizar del 2013 es el más elevado de todas las gestiones. Se ha
priorizado la digitalización de expedientes de gestiones pasadas que recién ésta gestión han sido devueltos
paulatinamente por el Tribunal Supremo de Justicia.
Área Organizacional:
ARIT CHUQUISACA
OPERACIÓN ORIGINAL REFORMULACIÓN SOLICITADA
Operaciones Meta Indicador Plazo Operaciones Meta Indicador Plazo
OPO 3.10. Organizar y desarrollar talleres de coordinación en materia sustantiva a nivel nacional AGIT/ARIT. Compartir y estandarizar criterios técnicos y legales a nivel nacional. 1 taller organizado y desarrollado por la ARIT.
Jul-Dic Operación a ser eliminada.
OTO 3.1. Promover la producción del “Diccionario de precedentes y jurisprudencia tributaria”. Desarrollar la sistematización en fichas técnicas con jurisprudencia tributaria. Fichas técnicas sistematizadas del 2013 y 2014, presentadas a la GRJ. En- Dic OTO 3.1. Promover la producción del “Diccionario de precedentes y jurisprudencia tributaria”. Análisis y sistematización en fichas técnicas de jurisprudencia tributaria, respecto de las sentencias del TSJ. Fichas técnicas sistematizadas con sentencias del TSJ del 2013, presentadas a la GRJ. En- Dic
OTO 3.2. Diseñar e implementar el programa del Foro Interno Académico Virtual (AGIT-ARIT). Diseñar e implementar un programa que permita el intercambio y fortalecimiento del conocimiento sobre temas de interés común en el área sustantiva de la AGIT y las ARIT.
Programa de Foro diseñado. Al menos cinco eventos desarrollados en el marco del Programa de Foro.
En- Dic Operación a ser eliminada.
Justificación: Presentado mediante nota ARIT-CHQ-0266/2015 del 4 de noviembre del 2015. En dicho documento se
identifica las justificaciones para realizar la reformulación de la operación, metas y/o indicadores:
OPO 3.10. Por falta de presupuesto para la actividad y coordinación con el Director de la AGIT y Directoras de
las ARIT, se acordó desarrollar un solo evento de coordinación a ser realizado por la ARIT Santa Cruz.
OTO 3.1. No se han definido los criterios de sistematización en las fichas técnicas, respecto de la
identificación del ratio dicidendi, que muestra el sustento de las sentencias del TSJ. Se ha realizado un trabajo
de revisión que ha demorado el proceso de conclusión del trabajo.
OTO 3.2. La propuesta fue coordina con la AGIT, sin embargo no fue ejecutada. La SPD actualmente ha
implementado otras herramientas de uso gratuito como el Hongouts, GoMeeting y Skype para el desarrollo
de reuniones gerenciales y talleres.
Área Organizacional:
ARIT SANTA CRUZ
OPERACIÓN ORIGINAL REFORMULACIÓN SOLICITADA
Operaciones Meta Indicador Plazo Operaciones Meta Indicador Plazo
OPO 3.10. Organizar y desarrollar talleres de coordinación en materia sustantiva a nivel nacional AGIT/ARIT. Compartir y estandarizar criterios técnicos y legales a nivel nacional. 1 taller organizado y desarrollado por la ARIT. En-Jun OPO 3.10. Organizar y desarrollar talleres de coordinación en materia sustantiva a nivel nacional AGIT/ARIT. Compartir y estandarizar criterios técnicos y legales a nivel nacional. 1 taller organizado y desarrollado por la ARIT. Jul-Nov OPO 4.2. Digitalizar los expedientes recibidos y procesados por la AGIT y cada ARIT.
Digitalizar los expedientes que cuentan con Resolución de Alzada de cada ARIT correspondiente a la gestión 2014. 100% de expedientes de Recursos de Alzada de la gestión 2014 han sido digitalizados y cargados al Sistema de Archivo de la AIT. En- Dic OPO 4.2. Digitalizar los expedientes recibidos y procesados por la AGIT y cada ARIT.
Digitalizar los expedientes que cuentan con Resolución de Alzada de la ARIT hasta la gestión 2013. 100% de expedientes de Recursos de Alzada hasta la gestión 2013 han sido digitalizados y cargados al Sistema de Archivo de la AIT. En- Dic
Justificación: Presentado mediante nota ARIT-SCZ-0098/2015 del 5 de noviembre del 2015. En dicho documento se
identifica las justificaciones para realizar la reformulación de la operación, metas y/o indicadores:
OPO 3.10. El primer semestre no se contaba con presupuesto para el desarrollo del evento y se recibió un
presupuesto adicional durante el segundo semestre para la ejecución del evento.
OPO 4.2. No se contó con el equipamiento (1 escáner adicional), para poder avanzar en la digitalización. El
equipo fue adquirido y recibido el 30 de octubre, por lo cual el plazo no será suficiente para concluir con el
trabajo de digitalización de la gestión 2014.
Las matrices siguientes muestran, las operaciones, metas e indicadores organizados por Área
Responsable, de igual manera, se exponen las operaciones, metas e indicadores que son
reformulados para la presente gestión:
DESPACHO DE LA DIRECCIÓN EJECUTIVA GENERAL
Objetivo Estratégico 2013-2017 Objetivo de Gestión2015 Operaciones Meta Indicador Plazo
OPO. Lograr el óptimo desempeño en todos los procesos de la AIT buscando permanentemente la confianza y credibilidad de las partes interesadas interna y/o
externamente.
OPO 1. Conocer y Resolver el 100% de los recursos presentados ante la AIT en plazo y forma. OPO 1.3. Emitir Resoluciones Administrativas Jerárquicas. 100% de resoluciones emitidas en plazo y forma. 0% de mora
procesal. En- Dic
OPO 3. Revisar, optimizar y formalizar los procesos organizacionales, en pos de su efectividad y economía. OPO 3.13. Medir la satisfacción del cliente en los servicios de Recursos de Alzada y Jerárquicos en la AIT. Medir periódicamente la satisfacción del cliente y proponer soluciones para dar respuesta a las necesidades identificadas en la AGIT y ARIT. Plan Anual de Medición de la Satisfacción del Cliente elaborado y ejecutado. Tres mediciones cuatrimestrales realizadas. Tres informes de las mediciones cuatrimestrales.
En- Dic
OTO. Proyectar y posicionar a la AIT a nivel nacional e internacional, utilizando los medios más adecuados, aprovechando las atribuciones y potencialidades de la Entidad. OTO 1. Establecer contacto e intercambios con instituciones seleccionadas estratégicamente, relacionadas con actividades de interés de la AIT. OTO 1.1. Promover el establecimiento de convenios, alianzas estratégicas e intercambio institucional. Gestionar la suscripción e implementación de convenios institucionales. Al menos un convenio de cooperación interinstitucional suscrito. En- Dic OTO 1.2. Gestionar y consolidar espacios de coordinación con la Administración Tributaria y las ARIT.
Crear mecanismos de coordinación interinstitucional para la gestión y suscripción de proyectos para la AIT. Un evento nacional ejecutado de coordinación en materia sustantiva entre la AGIT y las 4 ARIT. Un informe anual sobre acciones de seguimiento y ejecución de los convenios de coordinación interinstitucional vigentes: SIN y Procuraduría General del Estado.
En- Dic
OTO 2. Gestionar y posicionar la imagen de la AIT en base a logros y resultados. OTO 2.1. Planificar y ejecutar acciones coordinadas de posicionamiento de la imagen institucional de la AIT. Difundir y posicionar la imagen institucional de la AIT. Un informe anual actividades de comunicación institucional (Participación en ferias, producción y distribución de materiales, Web, presencia en redes sociales, entre otros). Un documento de Diagnóstico Comunicacional en la AIT. Un documento de Estrategia de Comunicación de la AIT para implementación 2016-2017. En- Dic
OTO 2.2. Difundir y promocionar normas, sistemas informáticos y herramientas para aplicación de los funcionarios de la AIT, la Administración Tributaria y el Contribuyente. Promover y coordinar con la GRJ, el desarrollo e implementación de un Plan de Difusión y Capacitación del SIDOT.
Plan de Difusión del SIDOT desarrollado. Plan de Capacitación elaborado en coordinación con la GRJ. En- Dic OTO 2.3. Planificar y desarrollar las VIII Jornadas Bolivianas de Derecho Tributario. Contribuir al posicionamiento de la imagen institucional de la AIT, como entidad especializada en Justicia Tributaria, difundiendo sus servicios al público.
Plan de desarrollo de las VIII Jornadas elaborado y aprobado. Evento de VIII Jornadas ejecutado. Memoria de las VIII Jornadas producida y distribuida. En- Dic OTO 2.4. Promover la rendición de cuentas y participación social. Generar mecanismos de información y difusión institucional en el marco de la Transparencia Institucional. 1 Taller de Fortalecimiento Capacidades sobre Transparencia Institucional. 1 evento de Capacitación al Control Social sobre Procesos de Impugnación ante la AIT. 2 rendiciones de cuenta gestionadas (1 La Paz, otra interior). En- Dic OTO 2.5. Atención de Denuncias y Quejas. Implementar acciones de mejora continua en los procesos de la AIT, respondiendo a los requerimientos de los usuarios. 100% de denuncias y quejas analizadas y con propuestas de solución. Informes trimestrales de denuncias y quejas. En- Dic
AUDITORÍA INTERNA
Objetivo Estratégico 2013-2017 Objetivo de Gestión2015 Operaciones Meta Indicador Plazo
OPO. Lograr el óptimo desempeño en todos los procesos de la AIT buscando permanentemente la confianza y credibilidad de las partes interesadas interna y/o
externamente.
OPO 5. Generar información con valor agregado para la toma de decisiones y ajuste de la gestión organizacional. OPO 5.1. Auditorías y Seguimientos de control interno posterior con independencia. Evaluar el grado de cumplimiento y eficacia de los SAYCO, determinando la confiabilidad de los registros y estados financieros y analizando los resultados y la eficiencia de las operaciones en la AIT. 100% de auditorías programas son ejecutadas. N° de Informes de Auditoría y Seguimiento emitidos. En- Dic
Importante: Auditoría Interna no es un área organizacional, se encuentra dentro de la estructura de Despacho, pero en todo sentido se respeta la independencia y especialización del Auditor Interno.
SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS JERÁRQUICOS
Objetivo Estratégico 2013-2017 Objetivo de Gestión2015 Operaciones Meta Indicador Plazo
OPO. Lograr el óptimo desempeño en todos los procesos de la AIT buscando permanentemente la confianza y credibilidad de las partes interesadas interna y/o
externamente.
OPO 1. Conocer y Resolver el 100% de los recursos presentados ante la AIT en plazo y forma.
OPO 1.1. Analizar técnica y jurídicamente los casos para elaborar informes de respaldo a las resoluciones jerárquicas.
Cada causa radicada cuenta con Informe Técnico Jurídico y Proyecto de Resolución Jerárquica para aprobación de la MAE. 100% de recursos con Informe Técnico Jurídico y Resolución Jerárquica emitidos en plazo y forma. 0% de mora procesal. En- Dic OPO 1.5. Revisar y analizar el proceso sustantivo para lograr su optimización. Revisar y analizar el proceso sustantivo para generar mejoras al proceso sustantivo.
Al menos una mejora documentada e implantada.
En-Oct
SUBDIRECCIÓN DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO
Objetivo Estratégico 2013-2017 Objetivo de Gestión2015 Operaciones Meta Indicador Plazo
ORO. Garantizar la correcta asignación y control de los recursos económicos, tecnológicos y humanos; facilitando el crecimiento de la Entidad en el marco de su mandato, la normativa vigente y su proyección.
ORO 2. Renovar los Sistemas de Apoyo a la gestión organizacional sustantiva y administrativa. ORO 2.1. Desarrollar e implementar Sistemas informáticos que agilicen y generen respaldo de las actuaciones y procedimientos de la AIT. Evaluar e implementar mejoras (v. 3) al Sistema de Información de Impugnación Tributaria (SIIT). Evaluar e implementar mejoras (v. 2) al Sistema Informático Contencioso Administrativo. Integrar todos los sistemas de la AIT a través de la Intranet. SIIT v.3 mejorado y en funcionamiento. Sistema Contencioso v.2 mejorado y en funcionamiento. Todos los sistemas de la AIT integrados en la Intranet. En- Dic ORO 2.2. Desarrollar e implementar soluciones informáticas que contribuyan al fortalecimiento de la imagen institucional de la AIT. Desarrollar el nuevo Portal Web de la AIT para el fortalecimiento de su imagen institucional, oferta de sus servicios y aplicaciones informáticas e información actualizada en materia tributaria.
Portal Web diseñado, implementado, en funcionamiento y actualización permanente. En- Mar ORO 2.3. Mantener en permanente funcionamiento los sistemas informáticos de la AIT. Atender requerimientos de mantenimiento preventivo y correctivo para que los sistemas informáticos de la AGIT estén en funcionamiento permanente. 100% de requerimientos atendidos. Informes Trimestrales de ejecución: solicitud atendida/solicitud recibida. En- Dic ORO 2.4. Supervisar la gestión informática en las ARIT. Supervisar el funcionamiento de los sistemas informáticos administrados por las ARIT. Informes Trimestrales de ejecución. En- Dic ORO 2.6. Mantener en funcionamiento el Centro de Procesamiento de Datos (CPD), Red Informática de la AIT y sus servicios.
Brindar a todos los funcionarios de la AGIT los servicios y atención de requerimientos y mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de sistemas (hardware) para la ejecución de su trabajo. 100% de requerimientos atendidos. Informes semestrales de ejecución (requerimientos atendidos/requerimientos recibidos). En- Dic
OPO. Lograr el óptimo desempeño en todos los procesos de la AIT buscando permanentemente la confianza y credibilidad de las partes interesadas interna y/o externamente. OPO 3. Revisar, optimizar y formalizar los procesos organizacionales, en pos de su efectividad y economía. OPO 3.4. Realizar el seguimiento y evaluación de la ejecución del POA 2015.
Realizar el seguimiento y evaluación de la ejecución del POA 2015 en todas las áreas de la AGIT y las ARIT.
Informe de Evaluación de la ejecución del POA 2014.
3 Informes de Seguimiento de la ejecución del POA 2015.
En- Dic
OPO 3.5. Gestionar la formulación del POA 2016 y el análisis organizacional de la AIT. Proponer los lineamientos para la formulación del POA 2016 en el marco de la normativa interna y el presupuesto disponible.
Taller de formulación del POA 2016. Documento de POA 2016 presentado al MEFP. En- Dic OPO 3.6. Desarrollar, actualizar y difundir la Normativa Interna a todos los funcionarios de la AIT. Realizar el desarrollo, revisión, actualización, difusión y custodia de la Normativa Interna de la AIT.
AUNI físico y virtual actualizado y difundido. En- Dic OPO 3.11. Mantener implantado el Sistema de Gestión de Calidad en la AGIT (Recursos Jerárquicos).
Lograr que el Sistema de Gestión de Calidad esté vigente en la AGIT y con procesos de mejora continua. Procesos de mejora continua implementados en la AGIT. Primer Seguimiento a la Certificación de IBNORCA. En- Dic OPO 3.12. Implantar el Sistema de Gestión de Calidad en las ARIT (Recursos de Alzada). Promover compromisos y desarrollar acciones para el funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad en cada ARIT. Marco estratégico y normas del SGC implementados en cada ARIT. Auditoría Interna de Calidad en cada ARIT supervisada. Certificación del SGC en las cuatro ARIT.
En- Dic
OPO 5. Generar información con valor agregado para la toma de decisiones y ajuste de la gestión organizacional. OPO 5.2. Planificar y ejecutar la fiscalización del desempeño de las ARIT. Implementar acciones de fiscalización de la gestión de las ARIT, vinculadas a sus procesos y resultados. 4 ARIT fiscalizadas. 1 Informe Global de Fiscalización. Jul- Dic OPO 5.3. Evaluar la gestión estratégica 2014 de la AIT. Medir el desempeño del avance los objetivos estratégicos planteados en el Plan Estratégico Institucional 2013-2017 de la AIT. 1 Informe de Evaluación (Segundo Seguimiento del PEI). Ene- Mar OPO 5.4. Evaluar, actualizar e implementar el Plan de Fortalecimiento Tecnológico de la AIT. Evaluar las necesidades tecnológicas institucionales, para el desempeño de los funcionarios y la seguridad de los sistemas para la generación de propuestas de mejora tecnológica de la AIT. Plan de Fortalecimiento Tecnológico presentado y aprobado por la MAE.
Ene- Jun
GERENCIA DE RECURSOS JUDICIALES
Objetivo Estratégico 2013-2017 Objetivo de Gestión2015 Operaciones Meta Indicador Plazo
OPO. Lograr el óptimo desempeño en todos los procesos de la AIT buscando permanentemente la confianza y credibilidad de las partes interesadas interna y/o
externamente. OPO 2. Asesorar y patrocinar legalmente a la AIT. OPO 2.1. Asesorar legalmente en Procesos Administrativos de contratación ByS de la AGIT. Asegurar el cumplimiento y correcta aplicación de la Ley 1178 y sus sistemas. 100% de requerimientos atendidos formalmente. En-Dic OPO 2.2. Asesorar legalmente y defensa de Procesos Administrativos, Procesos Disciplinarios y Coactivos interpuestos contra la AGIT. Asegurar el cumplimiento y correcta aplicación de la Ley 1178 y sus sistemas. 100% de requerimientos atendidos formalmente. En-Dic OPO 2.3. Asesorar legalmente para la emisión de Resoluciones Administrativas de la AGIT. Asegurar el cumplimiento y correcta aplicación de las Leyes y normativa vigentes. 100% de requerimientos atendidos formalmente. En-Dic OPO 2.4. Asumir defensa legal de la AIT, en los procesos contencioso administrativos y contestar demandas judiciales y acciones constitucionales hasta su conclusión. Dar respuesta y defensa a procesos contencioso administrativos, demandas judiciales, acciones constitucionales. 12 informes mensuales emitidos con 100% de requerimientos atendidos. En-Dic OPO 2.5. Organización del Archivo de la Gerencia de Recursos Judiciales (físico y digital). Organizar y actualizar el archivo físico de la GRJ. Digitalizar y organizar el archivo digital vinculado al Sistema Informático Contencioso Administrativo. 100% de procesos y demandas atendidas son organizados en el archivo físico de la GRJ. 100% de expedientes digitalizados a la fecha. En-Dic OPO 2.6. Desarrollo de Normativa Interna para la Gerencia de Recursos Judiciales. Presentar a la SPD la propuesta de normas internas necesarias para la GRJ. Propuesta de Normativa Interna presentada a la SPD. Ene-Dic OPO 2.7. Desarrollo de Normativa Interna para la reglamentación del Proceso Contencioso Administrativo. Presentar a la SPD la propuesta de Procedimiento del Proceso Contencioso Administrativo. Propuesta de Procedimiento presentado a la SPD. Ene-Dic
OPO 6. Constituir los cursos de acción que permitan la implantación de la Doctrina Tributaria en el Estado Plurinacional. OPO 6.1. Actualizar permanentemente el SIDOT realizando el análisis y clasificación de la Resoluciones Jerárquicas emitidas. Analizar y clasificar las Resoluciones Jerárquicas emitidas para la alimentación del SIDOT. 100% de las Resoluciones Jerárquicas emitidas el 2014 y 2015 son sistematizadas en fichas y cargadas al SIDOT. Mantenimiento del Tesauro. Ene-Dic OPO 6.2. Vincular el SIDOT a las Resoluciones del Tribunal Supremo y Tribunal Constitucional. Efectuar la vinculación de las Resoluciones del Tribunal Supremo y Tribunal Constitucional al SIDOT. 100% de resoluciones 2014 enlazadas al SIDOT. Inicio de gestiones anteriores de manera decreciente. En-Dic
OPO 6.3. Emitir líneas técnicas jurisprudenciales. Presentar una propuesta de desarrollo de las líneas técnicas jurisprudenciales. Propuesta presentada para aprobación de la MAE. En-Dic
OPO 6.4. Registro de las Máximas y Tesauro del SIDOT en el Servicio Nacional de Propiedad Intelectual (SENAPI). Preparar y presentar la solicitud ante el SENAPI para lograr el certificado de registro. Solicitud presentada al SENAPI. Registro obtenido en SENPAI. En-Dic OPO 6.5. Posicionar técnicamente al SIDOT en el contexto de la Administración Tributaria y el Contribuyente. Promover y coordinar con la Resp. de Comunicación el desarrollo e implementación de un Plan de Difusión y Capacitación del SIDOT. Contenidos técnicos para materiales y eventos de difusión, desarrollados. Plan de Capacitación elaborado en coordinación con la Resp. de Comunicación. En-Dic
SECRETARÍA DE CÁMARA
Objetivo Estratégico 2013-2017 Objetivo de Gestión2015 Operaciones Meta Indicador Plazo
OPO. Lograr el óptimo desempeño en todos los procesos de la AIT buscando permanentemente la confianza y credibilidad de las partes interesadas interna y/o externamente.
OPO 3. Revisar, optimizar y formalizar los procesos organizacionales, en pos de su efectividad y economía. OPO 3.7. Realizar el control de plazos de los recursos interpuestos.
Presentar reportes sobre plazos del proceso sustantivo.
Reportes semanales de ejecución, elaborados y presentados (Recursos Jerárquicos recibidos por la AGIT - Recursos Jerárquicos radicados). Ene-Dic OPO 3.8. Notificar oportunamente sobre las resoluciones emitidas y solicitudes formales dentro de la sustanciación de los Recursos Jerárquicos.
Dar respuesta a los requerimientos formales y notificación de las resoluciones emitidas, y solicitudes efectuadas. 100% de resoluciones notificadas y solicitudes atendidas (resoluciones emitidas y solicitudes recibidas - resoluciones y solicitudes notificadas). Ene-Dic OPO 4. Modernizar el Registro Público asegurando su accesibilidad y permanente actualización. OPO 4.1. Mantener organizado y actualizado el archivo físico de la AIT. Mantener en funcionamiento el Archivo General Nacional de la AIT. 100% de los expedientes de Recursos Jerárquicos, organizados y archivados preservando su buen estado físico. Ene-Dic
OPO 4.2. Digitalizar los expedientes recibidos y procesados por la AGIT y cada ARIT. Digitalizar los expedientes que cuentan con Resolución Jerárquica en la AGIT hasta la gestión 2013. Al menos el 70% de expedientes de Recursos Jerárquicos de la gestión 2013 han sido digitalizados y cargados al Sistema de Archivo de la AIT. Ene-Dic OPO 4.3. Actualizar permanentemente el Registro Público de la AIT. Mantener el Registro Público actualizado (físico y virtual), con todas las resoluciones emitidas por la AGIT y las ARIT.
100% de Resoluciones de Alzada y Jerárquico emitidas están archivadas físicamente en el Registro Público. 100% de resolución archivadas son digitalizadas y publicadas en Registro Público Virtual. Ene-Dic
GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA
Objetivo Estratégico 2013-2017 Objetivo de Gestión2015 Operaciones Meta Indicador Plazo
ORO. Garantizar la correcta asignación y control de los recursos económicos, tecnológicos y humanos; facilitando el crecimiento de la Entidad en el marco de su mandato, la normativa vigente y su proyección. ORO 1. Renovar la infraestructura de la AIT buscando la comodidad y seguridad para el cumplimiento de sus atribuciones. ORO 1.1. Evaluar y planificar la renovación, reposición, mantenimiento o adquisición de activos para la AIT. Atender los requerimientos de las ARIT y AGIT para la renovación o adquisición de activos, en el marco de las normas y la disponibilidad presupuestaria. 100% de requerimientos atendidos. En-Dic ORO 3. Desarrollar y ejecutar un plan de incentivos psicosociales en el marco de la motivación del personal. ORO 3.1. Implementar el Plan de Motivación del Personal a nivel nacional.
Definir lineamientos generales para implementar el Plan de Motivación en la AGIT y las ARIT. Implementar el Plan, para lograr compromiso institucional de los funcionarios de la AGIT y el fortalecimiento de sus competencias.
Plan de Motivación del Personal implementado y en ejecución.
En-Dic
ORO 3.2. Supervisión a las ARIT para la verificación de la aplicación de los Sistemas de Administración y Control Gubernamental. Implementar acciones de supervisión de la aplicación de los Sistemas de Administración y Control Gubernamental. 4 ARIT supervisadas. 1 Informe Global de Supervisión. En-Dic
ORO 4. Capacitación del personal en sus áreas principales de competencia aprovechando la mayor cantidad de medios posibles. ORO 4.1. Ejecutar un Plan de Fortalecimiento de Capacidades Técnicas para el personal del área sustantiva. Promover el intercambio de conocimiento y fortalecimiento de las capacidades técnicas del personal del área sustantiva para desarrollar destrezas en todos los funcionarios para resolver recursos tributarios en materia aduanera, impositiva y municipal. Plan de Fortalecimiento de Capacidades Técnicas desarrollado. Plan ejecutado. En-Dic ORO 4.2. Desarrollar e implementar un Plan Anual de Capacitación para el personal de la AIT. Lograr que el personal de la AIT, fortalezca sus capacidades en sus áreas de competencia, que contribuya a un mejor desempeño de sus funciones en la institución. Diagnóstico de Necesidades y Desarrollo del Plan de Capacitación. Ejecución del Plan de Capacitación.
En-Dic
OPO. Lograr el óptimo desempeño en todos los procesos de la AIT buscando permanentemente la confianza y credibilidad de las partes interesadas interna y/o
externamente. OPO 3. Revisar, optimizar y formalizar los procesos organizacionales, en pos de su efectividad y economía. OPO 3.1. Implementar la gestión y administración del personal de la AIT en el marco de la normativa vigente.
Aplicación de las normas del Sistema de Organización Administrativa (SOA) y Sistema de Administración de Personal (SAP) para la gestión y administración de personal. Informes periódicos de administración de personal. Evaluación de Desempeño 2014. Manual de Puestos 2015. Declaración de Bienes. Plan de Vacaciones 2015. Planillas Salariales 2015. Control de Personal 2015 (asistencia, vacaciones). En-Dic OPO 3.2. Implementar la gestión y administración de bienes y servicios de la AIT en el marco de la normativa vigente. Aplicación de las normas del Sistema de Administración de Bienes y Servicios (SABS) para la gestión y administración de ByS. Informes periódicos de almacenes, inventario activos. Plan Anual de Contrataciones (PAC) 2015. En-Dic OPO 3.3. Implementar la gestión y administración financiera de la AIT, en el marco de la normativa vigente. Aplicación de las normas del Sistema de Presupuesto (SP), Sistema de Contabilidad Integrada (SCI) y Sistema de Tesorería (ST) para la gestión y administración financiera. Informes periódicos de presupuesto, contabilidad y tesorería. Programación Anual de Caja (PAC) 2015. Estados Financieros 2014, concluidos y presentados a la Contaduría General del Estado y Contraloría General del estado. Reportes de Ejecución Presupuestaria 2015. Elaboración Presupuesto 2016. En-Dic OPO 3.9. Promover la desconcentración financiera de las ARIT, en el marco de la normativa vigente. Atender los requerimientos de las ARIT, en el marco de las normas y la disponibilidad presupuestaria. 100% de requerimientos atendidos conforme al PAC. Jul-Dic
AUTORIDAD REGIONAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (ARIT) – LA PAZ
Objetivo Estratégico 2013-2017 Objetivo de Gestión2015 Operaciones Meta Indicador Plazo
ORO. Garantizar la correcta asignación y control de los recursos económicos, tecnológicos y humanos; facilitando el crecimiento de la Entidad en el marco de su mandato, la normativa vigente y su proyección.
ORO 2. Renovar los Sistemas de Apoyo a la gestión organizacional sustantiva y administrativa. ORO 2.1. Desarrollar e implementar Sistemas informáticos que agilicen y generen respaldo de las actuaciones y procedimientos de la AIT. Presentar propuestas de solución para el ajuste y/o implementación de soluciones informáticas para los procesos sustantivos y administrativos.
Al menos una propuesta de ajuste o solución informática presentada a la SPD. En-Oct ORO 2.3. Mantener en permanente funcionamiento los sistemas informáticos de la AIT. Atender requerimientos de mantenimiento preventivo y correctivo para que los sistemas informáticos de la ARIT estén en funcionamiento permanente. 100% de requerimientos atendidos. Informes Trimestrales de ejecución: solicitud atendida/solicitud recibida. En- Dic ORO 2.5. Brindar atención a los requerimientos administrativos formales de las diferentes áreas de cada ARIT para el desempeño óptimo de los funcionarios. Brindar a los funcionarios de cada ARIT la atención de sus requerimientos administrativos, en el marco de las normas vigentes y el presupuesto disponible. Informes trimestrales de ejecución. En- Dic
ORO 2.6. Mantener en funcionamiento el Centro de Procesamiento de Datos (CPD), Red Informática de la AIT y sus servicios.
Brindar a todos los funcionarios de la ARIT los servicios y atención de requerimientos y mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de sistemas (hardware) para la ejecución de su trabajo. 100% de requerimientos atendidos. Informes semestrales de ejecución (requerimientos atendidos/requerimientos recibidos). En- Dic ORO 3. Desarrollar y ejecutar un plan de incentivos psicosociales en el marco de la motivación del personal. ORO 3.1. Implementar el Plan de Motivación del Personal a nivel nacional.
Implementar el Plan, para lograr compromiso institucional de los funcionarios de cada ARIT y el fortalecimiento de sus competencias.
Plan de Motivación del Personal implementado y en funcionamiento en coordinación con la GAF.
En- Dic
OPO. Lograr el óptimo desempeño en todos los procesos de la AIT buscando
permanentemente la confianza y credibilidad de las partes interesadas interna y/o externamente.
OPO 1. Conocer y Resolver el 100% de los recursos presentados ante la AIT en plazo y forma.
OPO 1.2. Analizar técnica y jurídicamente los casos para elaborar informes de respaldo a las Resoluciones de Alzada. Cada causa radicada cuenta con Informe Técnico Jurídico y Proyecto de Resolución de Alzada para aprobación de la MAE Regional. 100% de recursos con Informe Técnico Jurídico y Resolución de Alzada emitidos en plazo y forma. 0% de mora procesal. En- Dic OPO 1.4. Emitir Resoluciones Administrativas de Alzada. Emitir las Resoluciones de Alzada en plazo y forma. 100% de resoluciones emitidas en plazo y forma. 0% de mora procesal. En- Dic
OPO 3. Revisar, optimizar y formalizar los procesos organizacionales, en pos de su efectividad y economía. OPO 3.3. Implementar la gestión y administración financiera de la AIT, en el marco de la normativa vigente. Atender los requerimientos de la entidad en el marco de las normas y la disponibilidad presupuestaria. Informes trimestrales de seguimiento. 100% de requerimientos atendidos. En- Dic OPO 3.12. Implantar el Sistema de Gestión de Calidad en las ARIT (Recursos de Alzada). Promover compromisos y desarrollar acciones para el funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad en cada ARIT. Normas del SGC implantadas en cada ARIT. Auditoria Interna de Calidad desarrollada. Auditoría Externa de Calidad para lograr Certificación. En- Dic OPO 4. Modernizar el Registro Público asegurando su accesibilidad y permanente actualización. OPO 4.1. Mantener organizado y actualizado el archivo físico de la AIT.
Organizar y mantener en funcionamiento el Archivo Institucional en cada ARIT. 100% de los expedientes de Recursos de Alzada, organizados y archivados preservando su buen estado físico. En- Dic
OPO 4.2. Digitalizar los expedientes recibidos y procesados por la AGIT y cada ARIT. Digitalizar los expedientes que cuentan con Resolución de Alzada de cada ARIT correspondiente a la gestión 2014. 100% de expedientes de Recursos de Alzada de la gestión 2014 han sido digitalizados y cargados al Sistema de Archivo de la AIT. En- Dic OPO 4.3. Actualizar permanentemente el Registro Público de la AIT. Mantener el Registro Público actualizado (físico y virtual), con todas las resoluciones emitidas por cada ARIT.
Registro Público físico actualizado (resolución archivada / resolución emitida). Digitalización de cada resolución archivada, es enviada a Secretaría de Cámara de la AGIT. En- Dic
OTO. Proyectar y posicionar a la AIT a nivel nacional e internacional, utilizando los medios más adecuados, aprovechando las atribuciones y potencialidades de la Entidad.
OTO 2. Gestionar y posicionar la imagen de la AIT en base a logros y resultados.
OTO 2.6. Organizar y desarrollar seminario/taller en materia tributaria en cada ARIT para público externo. Difusión de temas de materia tributaria y posicionamiento de la imagen institucional. Un seminario organizado y ejecutado. En- Dic
AUTORIDAD REGIONAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (ARIT) – SANTA CRUZ
Objetivo Estratégico 2013-2017 Objetivo de Gestión2015 Operaciones Meta Indicador Plazo
ORO. Garantizar la correcta asignación y control de los recursos económicos, tecnológicos y humanos; facilitando el crecimiento de la Entidad en el marco de su mandato, la normativa vigente y su proyección.
ORO 2. Renovar los Sistemas de Apoyo a la gestión organizacional sustantiva y administrativa. ORO 2.1. Desarrollar e implementar Sistemas informáticos que agilicen y generen respaldo de las actuaciones y procedimientos de la AIT. Presentar propuestas de solución para el ajuste y/o implementación de soluciones informáticas para los procesos sustantivos y administrativos.
Al menos una propuesta de ajuste o solución informática presentada a la SPD. En-Oct ORO 2.3. Mantener en permanente funcionamiento los sistemas informáticos de la AIT. Atender requerimientos de mantenimiento preventivo y correctivo para que los sistemas informáticos de la ARIT estén en funcionamiento permanente. 100% de requerimientos atendidos. Informes Trimestrales de ejecución: solicitud atendida/solicitud recibida. En- Dic ORO 2.5. Brindar atención a los requerimientos administrativos formales de las diferentes áreas de cada ARIT para el desempeño óptimo de los funcionarios. Brindar a los funcionarios de cada ARIT la atención de sus requerimientos administrativos, en el marco de las normas vigentes y el presupuesto disponible. Informes trimestrales de ejecución. En- Dic ORO 2.6. Mantener en funcionamiento el Centro de Procesamiento de Datos (CPD), Red Informática de la AIT y sus servicios.
Brindar a todos los funcionarios de la ARIT los servicios y atención de requerimientos y mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de sistemas (hardware) para la ejecución de su trabajo. 100% de requerimientos atendidos. Informes semestrales de ejecución (requerimientos atendidos/requerimientos recibidos). En- Dic ORO 3. Desarrollar y ejecutar un plan de incentivos psicosociales en el marco de la motivación del personal.
ORO 3.1. Implementar el Plan de Motivación del Personal a nivel nacional.
Implementar el Plan, para lograr compromiso institucional de los funcionarios de cada ARIT y el fortalecimiento de sus competencias.
Plan de Motivación del Personal implementado y en funcionamiento en coordinación con la GAF.
En- Dic
OPO. Lograr el óptimo desempeño en todos los procesos de la AIT buscando permanentemente la confianza y credibilidad de las partes interesadas interna y/o externamente.
OPO 1. Conocer y Resolver el 100% de los recursos presentados ante la AIT en plazo y forma.
OPO 1.2. Analizar técnica y jurídicamente los casos para elaborar informes de respaldo a las Resoluciones de Alzada. Cada causa radicada cuenta con Informe Técnico Jurídico y Proyecto de Resolución de Alzada para aprobación de la MAE Regional. 100% de recursos con Informe Técnico Jurídico y Resolución de Alzada emitidos en plazo y forma. 0% de mora procesal.
En- Dic
