Gestión
La evolución de los
sistemas ERP en España
en el periodo 2006-2009
A partir del estudio sobre la implantación de los ERP en un periodo tan convulso como el
comprendido entre 2006 y 2009 se pone evidencia cómo las empresas españolas, en
espe-cial las pymes, parecen haber comprendido que, en gran medida, la mejora de su gestión y
E
n los últimos años las empresas están haciendo un esfuerzo por implantar herramientas basadas en las Tecnolo-gías de la Información y la Comunica-ción (TIC) para mejorar su gestión y su ren-dimiento organizativo (Al-Mudimigh et al, 2001; Nicolau & Bhattacharya, 2006) y por ende mejorar su competitividad en un entor-no cada vez más complejo. Y en este senti-do, los sistemas ERP están cada vez más presentes en las empresas como un siste-ma de inforsiste-mación para la gestión empresa-rial, debido a su capacidad para automati-zar e integrar los procesos de negocio (Es-cobar & Lobo, 2006).Un Enterprise Resource Planning (ERP) es un sistema de planificación de recursos empresariales, es decir, un sistema de in-formación que integra muchos de los nego-cios asociados con las operaciones de pro-ducción y distribución de una empresa que de forma estructurada puede satisfacer la demanda de las necesidades de gestión de la empresa (Gallardo et al, 2003).
Estos sistemas comenzaron a desarro-llarse en Estados Unidos durante la
segun-da guerra mundial con el objetivo de apoyar la gestión de los recursos materiales que demandaba el ejército. En décadas poste-riores, las compañías manufactureras los utilizaron con el fin de gestionar y
racionali-FICHA RESUMEN Autor: Raquel Pérez Estébanez
Título: La evolución de los sistemas ERP en España en el periodo 2006-2009 Localizador en el buscador de la web: DT0000180786
Resumen: En un entorno cada vez más globalizado y complejo, las empresas están haciendo un esfuerzo por implantar herramientas basadas en las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para mejorar su gestión y su rendimiento organizativo y su competitividad. Una de estas tecnologías son los sistemas ERP que están cada vez más presentes en las empresas como un sistema de información integral de gestión empresarial. En España, las empresas grandes, medianas y pequeñas también han hecho un esfuerzo creciente en implantar sistemas ERP. En este estudio, se pretende mostrar cómo ha sido ese esfuerzo en las empresas en función de su tamaño, sector de actividad y situación de crecimiento o crisis económica.
Palabras clave: Gestión. Enterprise Resource Planning. Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Abstract: In an increasingly globalized and complex world, companies are making an effort to
implement tools based on Information Technology and Communication (ICT) to improve their management and organizational performance and competitiveness. In this sense, ERP systems are becoming increasingly important in business as a comprehensive information system
management. In Spain, large, medium and small companies, have also increased efforts to implement ERP systems. This study aims to show how that effort is in companies according to their size, sector of activity and growth or economic crisis times.
Key words: Management. Enterprise Resource Planning. Information Technology and
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zar sus inventarios y planificar el uso de re-cursos acorde a la demanda real de sus productos, denominándose entonces
Manu-facturing Resource Planning (MRP).
Poste-riormente incorporaron a estos sistemas conceptos como “Just in Time” que incluían el manejo de la relación con clientes y pro-veedores.
A finales del siglo XX, ante la nueva or-ganización comercial globalizada, las em-presas necesitaban sistemas que apoyaran la gestión empresarial de forma integral que promovieran la eficiencia operativa y
sirvie-ran de soporte a aspectos críticos de la ad-ministración. Así la industria de software de-sarrolló aplicaciones con sistemas empre-sariales integrados, que son los que se co-nocen actualmente como ERP (Enterprise Resource Planning) o Sistemas de Planifi-cación de Recursos Empresariales. En la Figura 1 puede verse la estructura básica de un ERP.
Entre las principales ventajas de los ERP están el acceso online a los datos y la posibilidad de compartir los mismos y de di-fundir el conocimiento a lo largo de la orga-nización (Escobar et al, 2001), y la capaci-dad que tienen para aumentar la consisten-cia entre la estrategia empresarial y las de-cisiones operativas (Gupta & Kohli, 2006). Al disponer de módulos específicos para cada una de las distintas áreas funcionales de la empresa, evitan tareas repetitivas, y mejoran la comunicación en tiempo real en-tre todas las áreas empresariales. En cuan-to a las desventajas de escuan-tos sistemas, destacan la dificultad en su implantación (Quattrone & Hopper, 2006; Yusuf et al, 2006) al ser sistemas bastante complejos y el fuerte impacto organizativo y requieren un elevado volumen de recursos (Ward et al, 2005). En España al igual que en Esta-dos UniEsta-dos, las empresas se han encontra-do con serias dificultades a la hora de im-plantar un sistema ERP (Sevillano, 2001) por estos motivos. Otro factor de éxito o fra-caso en la implantación de un ERP es la ca-pacidad de aceptación de este sistema por parte de los miembros de la empresa (Wall & Seifert, 2003), así como la inversión y ni-vel de formación de los usuarios del siste-ma (Romeo, 2001), puesto que cuanto siste- ma-yor sea esta, más posibilidades hay de aceptación del ERP (Robey et al, 2002)
Aunque el fenómeno comenzó en las grandes empresas, su uso se ha extendido también a las pymes (Martínez et al, 2001).
En el estudio realizado se muestran las diferencias en la implantación de ERP por tamaño de empresas, así como por secto-res de actividad en nuestro páis, para ob-servar si hay diferencias entre ellas. Ade-más interesa analizar si también se han producido diferencias en el periodo analiza-do puesto que comienza con un año de cre-cimiento económico y termina con un año de crisis económica.
F I G U R A 1
ESTRUCTURA DE UN SISTEMA ERP ESTRUCTURA DE UN SISTEMA ERP
Fuente: Colomina Climent E., Sistemas de Información en la empresa. Versión 2.0, Octubre 2001. CADENA DE SUMINISTRO Proveedores Clientes Industriales EDI FRONT OFFICE Fuerza de Ventas Atención al Cliente Servicios Post-Venta Centro de Llamadas BACK OFFICE Producción Contabilidad Finanzas RRHH Proyectos Distribución
BASE DE DATOS ERP
Las empresas de menor dimensión
son las que más crecen en relación al
resto a partir del 2007, lo que
demuestra su actitud más positiva y
proactiva hacia los ERP
LA SITUACIÓN ACTUAL DE LOS
ERP EN ESPAÑA
Se ha analizado el periodo 2006-2009 para saber cuál ha sido la evolución en las empresas en la implantación y desarrollo de los ERP en España, que plantea una situa-ción de inicio con un panorama de creci-miento económico y termina en una situa-ción de cuasi recesión. En primer lugar, se ha hecho una estratificación por tamaño de empresa (Gráfico 1). Los datos se han obte-nido de la Encuesta de uso de las Tecnolo-gías de la Información y de la Comunica-ción y del Comercio Electrónico en las em-presas, del Directorio Central de Empresas (INE). Tratados los datos, los resultados que se obtienen nos permiten ver que en el periodo estudiado hay una tendencia cre-ciente en el número de empresas que dis-ponen de ERP. En cuanto a la estratifica-ción por tamaños, es evidente la distancia entre las empresas en función de que sean grandes empresas o pequeñas. Aun así, en todos los estratos se ve una tendencia cre-ciente, con un pico en 2007 y una mayor estancamiento desde entonces. Sin embar-go, las empresas de menor dimensión, de entre 10 y 49 trabajadores, son las que más han crecido en relación al resto de empre-sas a partir del 2007 por lo que muestran una actitud más positiva y proactiva hacia los ERP.
Si analizamos el fenómeno en función del sector de actividad, se tendrán en cuen-ta tres sectores de actividad, Industria, Construcción (especialmente delicado en España en este periodo) y Servicios. En el Gráfico 2 se muestra la comparativa de los tres sectores de actividad en los 4 años que se estudian.
Atendiendo al sector Industria, ha au-mentado el número de empresas industria-les que tienen implantados sistemas ERP en este periodo aunque en el último año, se ve una tendencia descendente en las em-presas de mayor tamaño (Gráfico 3). Por ta-maños, se puede apreciar que las peque-ñas empresas son de nuevo, las que han incrementado en un mayor porcentaje su implantación. Las empresas grandes y me-dianas comienzan creciendo pero a partir del 2008 empiezan una escala descenden-te. Es curioso ver cómo en este periodo de crisis las empresas de mayor tamaño están
decreciendo en esta variable y sin embargo las empresas más pequeñas están apostan-do por las tecnologías como soporte estra-tégico de su desarrollo empresarial.
En cuanto al sector Construcción, que ha sido el más golpeado por la crisis,
clara-G R Á F I C O 1
G R Á F I C O 2
RESULTADOS POR TAMAÑO DE EMPRESAS QUE DISPONÍAN DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS ERP EN EL PERIODO 2006-2009.
RESULTADOS POR SECTORES DE EMPRESAS QUE DISPONÍAN DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS ERP EN EL PERIODO 2006-2009.
2006-2009.
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mente las empresas han apostado por in-corporar sistemas de planificación ERP en su organización. Y además el tamaño de la empresa, en este caso, no ha sido un factor diferenciador. Como puede verse en el Grá-fico 4 todas las empresas, grandes, media-nas y pequeñas, han crecido y en el último
año analizado en mayor medida, destacan-do el aumento de las empresas medianas.
Y por último, si atendemos al sector Ser-vicios, la evolución es parecida a la de las empresas industriales (Gráfico 5). De 2006 a 2007, aumenta considerablemente el nú-mero de empresas que implantan ERP, y a partir de entonces se ralentiza ese creci-miento en las empresas más grandes y se produce un decrecimiento en las pequeñas que remontan hacia el 2009.
CONCLUSIONES
Los sistemas ERP se fueron implantan-do de forma progresiva en las empresas en el periodo 2006-2009, en la misma línea de incrementar el uso de otras tecnologías de la Información. En este periodo de crisis, cuyo peor año ha sido 2009, el número de empresas que disponen de ERP ha aumen-tado, siendo su punto álgido 2007, momen-to a partir del cual se produce una ralentiza-ción tanto en las empresas grandes como en las medianas. Sin embargo, el comporta-miento de las empresas pequeñas ha sido mejor y atendiendo a su peor situación eco-nómica y financiera en 2008 y 2009 han apostado por estos sistemas de una forma evidente como un motor de mejora estraté-gica de su desarrollo económico y empresa-rial.
Por sectores, el resultado es parecido en la Industria y los Servicios, aumentando al principio y estancando su crecimiento a
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RESULTADOS DEL SECTOR INDUSTRIA POR TAMAÑO DE EMPRESAS QUE DISPONÍAN DE HERRAMIENTAS
INFORMÁTICAS ERP EN EL PERIODO 2006-2009
RESULTADOS DEL SECTOR CONSTRUCCIÓN POR TAMAÑO DE EMPRESAS QUE DISPONÍAN DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS ERP EN EL PERIODO 2006-2009 INFORMÁTICAS ERP EN EL PERIODO 2006-2009
partir de 2008, en que la crisis empieza a ser más que evidente y los problemas de fi-nanciación empiezan a brotar. Sin embargo, el sector más castigado por la crisis, la Construcción ha tenido un crecimiento des-tacado a partir de 2008, cuando las cosas empezaban a irle mucho peor.
Parece claro pues, que a mayores dificul-tades, las empresas hacen un mayor uso de las TIC, y, en este caso concreto de los ERP, para mejorar su procesos internos y exter-nos, dado que son las empresas pequeñas las que muestran una mejor evolución y es el sector de la construcción el que tiene un mayor crecimiento en los peores años eco-nómicos de este periodo analizado. ❚
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BIBLIOGRAFÍA
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RESULTADOS DEL SECTOR SERVICIOS POR TAMAÑO DE EMPRESAS QUE DISPONÍAN DE HERRAMIENTAS
INFORMÁTICAS ERP EN EL PERIODO 2006-2009. INFORMÁTICAS ERP EN EL PERIODO 2006-2009.
