Vender más con
Instagram Shopping
Cómo configurar compras en Instagram
y no morir en el intento
¡Gracias!
¡Hola a todos los asistentes a estas
Jornadas Informativas de la Federación Gallega de Comercio!
¡Importante!
El Marketing Digital cambia muy rápidamente(en especial las estrategias en redes sociales) por lo que deberéis estar atentos a los cambios en Instagram e ir adaptando vuestras estrategias conforme estos se vayan produciendo.
Índice de contenidos
> Breve historia de Instagram> ¿Qué se puede hacer en Instagram? > Tipos de cuentas en Instagram
> Requisitos para añadir nuestra tienda a Instagram
La empresa ha de pertenecer a uno de los mercados admitidos Los productos han de ser físicos
La empresa ha de cumplir las políticas de comercio > Añadir nuestro catálogo y nuestros productos
Tutorial: Configurar el catálogo
Tutorial: Añadir productos al catálogo Tutorial: Abrir la tienda en Instagram > Etiquetar productos
Breve historia de Instagram
Instagram es una red social creada por Kevin Systrom y Mike Krieger en 2010.
La idea inicial era que los usuarios pudieran editar las fotografías tomadas en sus SmartPhones con una serie de filtros retro predefinidos. Luego estas fotografías podían ser compartidas en otras redes sociales. Como suele suceder en este tipo de proyectos, la App creció rápidamente y generó muchísimos usuarios activos provenientes de móviles. Esto llamó la atención de Facebook, al cual le estaba costando entrar en el mercado Mobile y provocó su posterior compra en 2012 por 1000 millones de dólares, que se dice pronto.
Según el estudio IAB España de 2020, Instagram ha subido enormemente en conocimiento de la red social, uso de la misma y valoración general. En los últimos años, la red social ha ido recibiendo importantes audiencias de usuarios jóvenes provenientes tanto de Tuenti, como de Twitter, Facebook, etc.
¿Qué se puede hacer en
Instagram?
¿Qué se puede hacer en Instagram?
> Añadir geolocalizaciones. > Hashtags.
> Permite “incrustar” post mediante “embed codes”. > Se pueden añadir videos.
> Tiene Chats Privados (Instagram Direct).
> A partir de 2016 se incorpora el apartado de “Stories” que permite subir una serie de fotos disponibles durante 24 horas. Esta funcionalidad fue copiada de SnapChat.
> Se puede añadir un catálogo de productos (que es lo que vamos a aprender a hacer en esta clase).
> En 2020 nos encontramos con el apartado de “Reels”, donde los usuarios pueden juntar varias “Stories”. Esta funcionalidad ha sido copiada de TikTok, ante la creciente popularidad de esta plataforma.
Instagram se encuentra actualmente en proceso de cambio y se están continuamente añadiendo nuevas funcionalidades.
Tipos de cuentas en
Tipos de cuentas en Instagram
Cuenta personal
Es la cuenta básica que se crea por defecto. Permite utilizar Instagram como red social personal pero limita el acceso a estadísticas y otras herramientas interesantes para hacer negocios.
Cuenta de creador
Es el tipo de cuenta que ha creado Instagram para influencers: personajes públicos, blogueros, artistas, profesores, políticos, etc. Incluye una gestión más eficiente de los mensajes directos, más opciones de contacto y estadísticas. Otra opción interesante es poder indicar a los seguidores si una publicación ha sido promocionada por alguna marca.
Cuenta de empresa
Es el tipo de cuenta que ha creado Instagram para las empresas: negocios locales, marcas, organizaciones y empresas de servicios... Incluye estadísticas y permite a las empresas acceder a todas funcionalidades, como por ejemplo la posibilidad de tener vuestra tienda dentro de Instagram, que es de lo que va esta clase.
Requisitos para añadir
Requisitos para añadir
nuestra tienda a Instagram
Para proyectos relacionados con el e-commerce esta opción es muy interesante, ya que permite etiquetar productos en las publicaciones. Podéis ver una guía creada por la propia red social en el siguiente enlace:
https://www.facebook.com/business/instagram/shopping/guide
Para poder activar esta opción deberemos seguir una serie de intrincados pasos que pueden resultar un engorro si no estamos familiarizados con la plataforma.
Además, deberemos contar con una tienda online desde la que enviar nuestros productos automáticamente a Instagram. Esto es especialmente importante, ya que el propio Instagram no lo deja claro al inicio del proceso pero no te valida la opción de compras si no dispones de dicha tienda online.
La empresa ha de pertenecer a
uno de los mercados admitidos
Esto lo cumplimos seguro, ya que estamos en Galicia, dentro de España y nuestro país aparece en la lista de países que están admitidos para esta funcionalidad:
Los productos han de ser físicos
Esto quiere decir que si nosotros tenemos por ejemplo una tienda de cursos de cocina gallega online, no podremos utilizar esta funcionalidad.
Sí que podremos hacerlo si vendemos por ejemplo tartas de Santiago o lacón, que son productos físicos a todas luces.
La empresa ha de cumplir
las
políticas de comercio
¡Ojo con esto! por supuesto no se pueden vender cosas obvias como las drogas pero tampoco alcohol, tabaco, juegos de apuestas, servicios y un largo etcétera. Dependiendo del tipo de producto que tengáis podéis tener problemas con esta funcionalidad e incluso en el propio Facebook Ads a la hora de hacer campañas.
Por ejemplo, si vendéis un vino ribeiro o queimada no podréis añadirlo a vuestra tienda de Instagram.
Pasos para añadir vuestra
tienda a Instagram
Pasos para añadir vuestra
tienda a Instagram
Los pasos para activar esta opción son mucho más liosos de lo que parecen, ya que dependen mucho de nuestro proyecto y es necesario entrar en varias herramientas distintas para conseguir nuestro objetivo. No obstante, os dejamos una pequeña guía, esperando que Facebook algún día mejore todo el proceso.
1. Crear una cuenta personal de Facebook. 2. Crear una página de fans de Facebook.
3. Crear una cuenta empresarial de Instagram.
4. Conectar la página de fans con la cuenta empresarial de Instagram.
5. ¡Importante! Deberemos haber hecho 9 publicaciones anteriormente para poder acceder a la herramienta.
6. Necesitaremos también contar con una página web propia, ya que la necesitaremos para que Instagram verifique nuestro catálogo.
Para conectar vuestra página de fans con vuestro Instagram Business deberéis ir a > configuración de la página > Instagram:
Añadir nuestro catálogo y
nuestros productos
Añadir nuestro catálogo y
nuestros productos
Podremos: conectar nuestra página web o que nos contacte por mensaje directo. Finalizar la compra en Facebook o Instagram está únicamente disponible en Estados Unidos. Si no estamos seguros otra opción sería crear una tienda de prueba, para comprobar cómo funciona el sistema.
Se pueden añadir de manera manual, realizar una carga masiva o bien usar un pixel para actualizar los artículos automáticamente. Si disponemos de una tienda online este proceso será mucho más sencillo.
En el caso de añadirlos de manera manual, veremos que pide varios datos: Imagen principal, imágenes adicionales, título, descripción, precio, estado, marca e identificador.
Etiquetar productos
Una vez lo tengamos todo configurado ya dispondremos de la parte de “tienda” y podremos etiquetar productos en nuestras publicaciones.
Si hemos conectado la tienda de Instagram con nuestra tienda online, esta será una réplica y enviará a nuestros usuarios a la página del producto que esté etiquetado:
Campañas de ventas
del catálogo
Campañas de
ventas del catálogo
Otra de las opciones interesantes es hacer campañas de ventas del catálogo, utilizando todos esos productos que hemos subido anteriormente a la tienda:
Servicio de ayuda
¡Gracias!
Contacta con la profe:Noe Rivas
formacion@seosve.com seosve.com
youtube.com/c/seosve
