Hacemos la fila por ti…
su Alcance, Metas, Objetivos, Actividades 2011-2012
Adquisición de la Plataforma Tecnológica
Desburocratizar el Estado
El Estado Panameño necesita
cambios estructurales
en todos sus procesos, para
que pueda tener la agilidad exigida por los ciudadanos
que utilizamos sus servicios
y/o nos beneficiamos con las obras que realizan. El Gobierno Nacional
implementará la
tecnología en los trámites diarios para darle celeridad a las
actividades que desarrolla a favor de la población nacional
.
Beneficios Directos:
•
Recorte en los procesos del Estado;
•
Disminución del tiempo que llevan los trámites;
•
Las diligencias se realizarán de forma digital, el ciudadano no tendrá que ser
mensajero de la entidad gubernamental, cuando el documento que necesite
involucre a más una institución del Estado.
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•
Los trámites gubernamentales son en
la mayoría de los casos, poco claros y
usados contrariamente al espíritu de
las Leyes y normas que los crean.
•
En ocasiones el trámite en sí mismo se
considera más importante que la
decisión.
•
Creación de más y más reglas y
procesos, creciendo su complejidad y
disminuyendo su coordinación,
facilitando la creación de reglas
contradictorias.
La
Burocracia
es un
una problemática que
no deja que avance el
desarrollo y se asocia a
ineficiencia, pereza y
derroche de medios
PAPEL
• Qué se eliminen las filas en las Instituciones
• Qué los trámites inicien a través de formularios electrónicos
• Qué la información requerida entre instituciones se realice mediante la Interoperabilidad de base de datos
• Expedientes digitales y conocer el estado de un proceso en un momento determinado
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Proyecto
Panamá sin Papel
Decreto Ejecutivo No. 928
de 21 de septiembre de 2010
INICIATIVA GUBERNAMENTAL QUE PERMITIR
INICIATIVA GUBERNAMENTAL QUE PERMITIR
Á
Á
:
9
incrementar la productividad,
9
mejorar la calidad del servicio a los ciudadanos,
9
brindar transparencia en la gestión pública
9
reducir los gastos de funcionamiento del Gobierno
•Tramitación de
solicitudes electrónicas
y el
proceso de expedientes, actuaciones y/o gestiones
digitales
•
Coordinación de las actividades necesarias, la
definición de estrategias, normas y
procedimientos y
la
interoperabilidad de las
bases de datos
y de información de las
Este programa es una iniciativa
verde
verde
que implementa
el uso de tecnología para renovar la forma en que el
ciudadano tramita con el Estado, para que todos los
procedimientos se hagan de manera ágil y
transparente, a través de Internet.
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IMPACTO EN LA POBLACI
IMPACTO EN LA POBLACI
Ó
Ó
N
N
Reducción del tiempo de espera en los trámites
Eliminación o reducción de las filas en las distintas
entidades
Busca optimizar el desempeño de las funciones
gubernamentales
Reducción costos operativos
Mejor calidad del servicio a usuarios
Reducción de la burocracia
Las diligencias se realizarán de forma digital.
Eximir al ciudadano de presentar documentos que
residan en bases de datos digitales del Estado.
Mediante Resolución N.º10 del 18 de abril del 2011, el Consejo Nacional para la Innovación Gubernamental, presidido por el Señor Presidente Ricardo Martinelli, aprueba por el orden de los 12 millones de dólares, la adquisición de bienes y servicios para la implantación de una plataforma tecnológica para PSP, los cuales serán entregados a más tardar el mes de enero de 2012:
1. Una plataforma de interoperabilidad (BUS) de arquitectura SOA.
2. Un nuevo Portal “PanamaTramita” basado en una herramienta de gestión de contenido (CMS) con enlace a un portal de pagos, sistema de búsqueda y diccionario de tesauros para facilitar la búsqueda de trámites.
3. Una aplicación de gestión de trámites incluyendo un motor de formularios interactivos con los servicios de BPM correspondientes, servicio de monitoreo y herramientas de administración, incluyendo el análisis y desarrollo de 100 a 125 solicitudes para inicio de trámites de forma electrónica.
4. Automatización de cinco (5) trámites priorizados
5. Prestación del servicio de operación por dos (2) años.
6. Capacitación Técnica. Actu
almente s e esta en la f ase de formaliza ción de contrato con el proveedo r de l a adqu isición de la platafor ma tecno lógica p ara el pro yecto
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Expediente Digital
INSTITUCIÓN
Certificación
Digital
Plataforma de Interoperabilidad
de Base de Datos Gubernamentales
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Su objetivo es establecer las reglas y principios básicos para la ejecución de trámites gubernamentales administrativos en línea, incluyendo acciones y recursos legales en la vía gubernativa.
Marco Normativo
1. Nuevos Derechos Ciudadanos
2. Nuevas Obligaciones para las Entidades Públicas 3. Se Crea un único Portal de Trámites
4. Sobre la Transmisión de Datos entre Instituciones 5. Sobre el Marco de Interoperabilidad
6. Sobre las Comunicaciones
Que regula el uso de medios electrónicos para los trámites gubernamentales
Proyecto Ley “Que regula el uso de medios electrónicos para los trámites gubernamentales”
El día martes 6 del presente mes, esté Proyecto Ley fue presentado al Consejo de Gabinete; el Consejo autorizó al
Ministerio de la Presidencia a presentarlo ante la Asamblea Nacional mediante proyecto de Resolución No. 154-11
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Capacitación
Especializada para quipos técnicos de las Instituciones Iniciaron en el año 2010 Estándares Tecnológicos y de intercambio electrónico de datos Marco de Interoperabilidad elaborado-ADJUDICADO
Caja de Herramientas
Anteproyecto de Ley a presentarse en a la Asamblea Nacional de Diputados Automatizados Primera Fase ADJUDICADAHacemos la fila por ti…
Compromiso
Enero 2012
Hacer más diligente y
amistoso el proceso de
las solicitudes de los
ciudadanos
Disminuir el papel y
evitar el uso de
informaciones repetidas
y redundantes en los
archivos oficiales,
físicos o digitales
Resultado Esperado
Toda solicitud o trámite
público debe ser
iniciado
electrónicamente
Las entidades del
Estado no podrán
requerir de los
ciudadanos,
documentación
residente en las bases
de datos de las
instituciones
gubernamentales
• La inclusión, eliminación o actualización de un trámite en cuanto a sus requisitos, costos o cualquier otro aspecto será llevado a cabo por la entidad propietaria del mismo con la aprobación final de publicación por parte de la Autoridad de Innovación Gubernamental.
• Estructura basada en tesauros de manera que se facilite la búsqueda de información y/o de trámites por parte de los usuarios.
• Deben incluirse enlaces a las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube, etc.) y poder enviar recomendaciones a otros usuarios.
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En
www.panamatramita.gob.pa
tienen actualmente:
47 tramites con sus requisitos;
30 formularios
62 datos de contactos en Directorio del Estado
Esta información debe ser revisada, para que se
actualice y agregue lo que falta.
PASO 1:
PASO 2:
PASO 2:
TRAMITES
TRAMITES
Y REQUISITOS
Y REQUISITOS
Los formularios asociados a los
tramites se coloran en PDF
para que los usuarios los
puedan imprimir.
Trámites a automatizar su
solicitud electrónica o proceso
inicial: 11 Formularios que
estarán en línea
Salud Animal – Formulario para solicitud de biológicos Salud Animal – Formulario de solicitud de farmacéuticos Salud Animal – Formulario de Productos Químicos
Salud Animal – Formulario de Solicitud de Alimentos
Sanidad Vegetal – Formulario con información requerida para solicitar y llenar los Certificados Fitosanitarios por el usuario (Descripción de Envío)
Sanidad Vegetal – Formato para solicitar el registro comercial de un Plaguicida Químico Formulado.
Sanidad Vegetal – Solicitud de Requisitos Fitosanitarios
Registro de Productos Veterinarios, Biológicos, Químicos y Alimentos para Uso y Consumo animal.
Dir. de Administración y Finanzas – Formulario de Gestión de Cobro
Cuarentena – Formulario para solicitud de licencia – importación de perros y gatos
