Sistema de certificació de qualitat d escoles esportives

nous models esportius

de col·laboració

Sistema de certificació

de qualitat d’escoles esportives

11 de març de 2015

1

2

PROCÉS D’IMPLANTACIÓ

SUPORT CONTINUAT A LES ENTITATS ESPORTIVES

3

4

Sistema de certificació

1

Implantar des de l'Ajuntament, un nou model

esportiu de qualitat i saludable, adreçat als

infants i joves del Prat de Llobregat, que

inclogui els vessants educatiu, recreatiu,

i competitiu, que faciliti la màxima participació

i garanteixi l'accés a la pràctica esportiva amb

igualtat d'oportunitats

Missió del nou model esportiu

1. Augmentar l'índex de pràctica esportiva entre els infants i joves del Prat.

2. Disposar d'una oferta esportiva de qualitat ordenada i diversificada.

3. Incorporar als agents que actuen a l'esport local al nou model facilitant la capacitació dels tècnics i la seva professionalització.

4. Introduir l'ús eficient d'eines tecnològiques per millorar la gestió i garantir la sostenibilitat econòmica del model.

5. Reforçar la transmissió de valors educatius a través de l'esport i els mecanismes d'inclusió social.

6. Fomentar la pràctica esportiva com a estil de vida saludable

1

2

3

43% de practicants entre 3 i 17 anys

Baixa inscripció activitats als centres educatius

Baixa activitat d’alumnes d’ESO i Batxillerat

Conclusions de l'anàlisi del sistema esportiu local (I)

1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES

4

5

6

Baixa activitat esportiva femenina

Esports principals: Futbol, Basquet, Natació i Patinatge Concentració d’alumnes en 4 entitats: AE Prat, CB Prat, Escola Futbol P.B. i Pratenc AA.

Èxit dels Jocs Escolars de Futbol 5 als centres

educatius

Bona qualitat de les instal·lacions esportives

Manca de professionalització dels agents

9

10

11

7

Oferta concentrada en model federat

8

Manca d’oferta alternativa per adolescents i joves

Integrar l’esport com a estil de vida saludable

Crear una oferta esportiva diversa i equilibrada

Implantar un model d’aprenentatge de qualitat

1

3

2

Principis del model proposat

Introduir eines tecnològiques

4

Capacitació i formació dels tècnics

5

Incorporar l’educació en valors

6

Organitza

Esport

Extraescolar

Escoles

Esportives

Esport

Jove

i AMPAS Entitats Esportives Ajuntament

Activitat Iniciació Esportiva Iniciació i

Competició Club Esport Jove

Competició JEE i Competició

Federada Jocs Esportius

Escolars

Competició de lleure

Proposta d’activitats esportives

1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES

ESCOLA ESPORTIVA PRAT de 3 a 17 anys

Als centres educatius de primària de 3 a 11 anys

1) Paquet bàsic: Futbol, Bàsquet, Natació, Modalitat de Ball, Multiesport i Esport de Lluita.

2) Paquet complementari: Altres esports (gimnàstica rítmica, vòlei...)

Un dels factors claus del desenvolupament del model és el desenvolupament de les Escoles Esportives als centres educatius on es posarà un èmfasi notable.

Als complexos esportius municipals de 6 a 17 anys

1) Activitat de gestió municipal: Natació

2) Escoles Esportives gestionades per entitats: Futbol, Bàsquet, Atletisme, Natació de competició, Patinatge....

A instal•lacions esportives privades de 6 a 17 anys

1)Entitats i empreses amb instal•lacions pròpies que es sumin al model: taekwondo, Karate, tennis...

Proposta d’activitats esportives

CLUB ESPORT JOVE 12 – 17 anys

Nou programa específic d'activitat esportiva de lleure adreçada a alumnes d'ESO, Batxillerat i Cicles formatius, que desenvoluparà la seva activitat principal al CEM Estruch.

Consisteix en la creació d'un sistema d'abonament anual molt econòmic (20 euros any), que permet l'accés als següents serveis:

Accés per a ús lliure del CEM ESTRUCH de dilluns a divendres de 15 a 18 hores. Tant als espais d'abonats con les sales de fitness i la piscina, com al camp de futbol, pavelló i frontons, amb activitats semidirigides per un dinamitzador.

Programa específic Prat Activitats per als abonats al Club Jove: modalitats de ball, ciclo-indoor, escalada, running, skate...

Accés a altres activitats puntuals amb cost afegit: activitats nàutiques, BTT, esports de neu, submarinisme, hípica, golf...

Piscina: Accés de 15:00-17:00h, amb un programa específic i diferents nivells, de durada 30’ i 3

sessions diferents.

Sala de fitness: Accés de 15:00-18:00h, programa específic i diferents nivells a partir de 16 anys, de durada 30’ i 3 sessions diferents.

Sala d’activitats: Accés únicament els dies i horaris en què hi hagi activitat. Graella d’activitats dirigides per un monitor

Abonament de l’1 d’octubre al 29 de maig, de dilluns a divendres de

Proposta d’activitats esportives

COMPETICIONS LOCALS

Jocs Extraescolars Locals als centres educatius de primària de 6 a 11 anys

Foment i ampliació de la competició actual

Jocs Extraescolars Comarcals de 6 a 16 anys

Foment i ampliació de la competició actual, especialment entre les entitats de la ciutat, front a les competicions federades.

Competició Jove de 12 a 17 anys

Nova competició de lleure adreçada als alumnes de ESO i Batxillerat que es desenvoluparà al CEM Estruch, als horaris del Club Prat Esport Jove. Inicialment modalitats de Futbol 7, Bàsquet i Frontennis.

Proposta d’activitats esportives

1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES

REFORÇ D'ACTIVITATS ESPORTIVES EN HORARI LECTIU

Programa de natació de primer de primària.

Programa de dinamització esportiva a Sant Cosme.

Activitats a la Guia de Serveis Educatius. Complementació de l'oferta d'activitats esportives actualment existent a la guia educativa amb programes que garanteixin la iniciació a les diferents tipologies esportives

Incorporació d’eines tecnològiques

Des de l'Ajuntament, a través d'eines tecnològiques es pretén facilitar:

La gestió de la promoció, de les inscripcions, pagaments, informació, comunicació, satisfacció dels usuaris, del coneixement….

Com?

1. Guia digital d’activitats esportives municipals

2. Implantació de plataforma de gestió d’inscripcions municipal 3. Desenvolupament de plataformes de comunicació tècnica (web, blog...)

Igualtat d’oportunitats – Inclusió Social

1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES

- Establir un preu homogeni i assequible per accedir a les Escoles

Esportives dels centres educatius

- Garantir la viabilitat econòmica de les Entitats esportives

adherides al model, a través del programa de subvencions del departament d'Esports focalitzant aquestes subvencions en funció a la implicació amb el model esportiu.

- Establir un preu molt assequible per al Club Esport Prat Jove i les

competicions joves

- Crear programes d'ajut econòmic individualitzat per a casos de

vulnerabilitat social:

- Programes de suport de Serveis Socials

2

Sistema de qualitat - Lideratge municipal

L'Ajuntament desenvoluparà programes de formació per a tècnics i directius amb l'objectiu de professionalitzar la gestió de les activitats esportives. També serà l'encarregat d'avaluar i atorgar els certificats de qualitat i per tant el segell de marca, que serà un requisit

indispensable per formar part de la guia d'activitats esportives i per poder beneficiar-se dels recursos tecnològics.

En quan a les Escoles Esportives als centres educatius de primària, l'Ajuntament fomentarà la derivació de la gestió des de les AMPAS a entitats esportives o empreses de serveis esportius especialitzades, per garantir la continuïtat i qualitat de les activitats.

Procés de millora del sistema esportiu en edat escolar

Definir els requeriments: Document normatiu

Metodolgia d’implantació: Tallers de treball

individuals i grupals

Metodologia d’avaluació

1

3

2

Acreditar i donar valor al segell de qualitat.

Definició dels requeriments: Document normatiu

Principi: Estil de vida saludable

PROMOCIÓ DE LA SALUT

• Estat Físic Esportistes. L’entitat – associació vetllarà pel bon estat físic dels seus esportistes i tècnics implantant accions que

permetin el seu control.

• Hàbit de Vida Saludable. L’entitat – associació formarà, de forma directa o mitjançant d’altres experts, als seus esportistes i tècnics sobre els beneficis dels hàbits de vida saludable: esport,

alimentació, conductes i comportaments saludables.

Principi: Itinerari esportiu

OFERTA ESPORTIVA

• Formació Itinerari Esportiu. L’entitat – associació ha d’entendre la formació dels seus esportistes com un itinerari esportiu formant de forma variada en diferents tipologies de pràctiques o esports diversos.

• Avaluació Satisfacció. L’entitat-associació haurà d’avaluar amb processos formalitzats el nivell de satisfacció dels seus clients.

• Satisfacció-oferta. L’entitat-associació haurà de millorar la seva oferta en base a la satisfacció avaluada dels seus clients.

Principi: Model d’aprenentatge de qualitat

APRENENTATGE ESPORTIU

Planificació Aprenentatge. L’entitat-associació haurà de tenir una planificació de l'aprenentatge del seu esport.

Pla de Formació. El pla de formació com a mínim tindrà les següents etapes:

2 PROGRAMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT

Definició dels requeriments: Document normatiu

Principi: Model d’aprenentatge de qualitat

PROCESSOS DE GESTIÓ I

•Pressupost. L’entitat - associació gestionarà la seva entitat en base a un pressupost aprovat per l’assemblea.

•Segmentació pressupost. El pressupost de l’entitat haurà de

diferenciar el propi de l’escola esportiva amb el de la resta d’equips o activitats de l’entitat.

•Dependència subvencions. L’entitat-associació haurà de reduir la seva dependència de les subvencions públiques de forma progressiva fins arribar a un 30-35% de dependència.

Principi: Model d’aprenentatge de qualitat

PROCESSOS DE GESTIÓ II

• Factures. L’entitat-associació haurà de realitzar les seves transaccions comercials amb factures legals.

• Estructura organitzativa. L’entitat - associació ha de tenir definida de forma clara la seva estructura organitzativa.

• Llocs de treball. L’entitat - associació ha de definir els diferents llocs de treball, diferenciant aquells dedicats a la gestió esportiva de la gestió administrativa – econòmica de l’entitat.

• Tasques i funcions. L’entitat - associació ha de tenir clar les tasques i funcions de cada lloc de treball.

2 PROGRAMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT

Principi: Capacitació - formació

• Formació dels seus tècnics. L’entitat – associació haurà de vetllar per la formació dels seus tècnics, garantint que tinguin la formació i titulació suficient per realitzar la seva pràctica.

• Mecanismes de comunicació-formació. L’entitat – associació haurà de tenir mecanisme de comunicació (reunions, blogs, web,

email,..) que permeti l’intercanvi de continguts formatius entre els seus tècnics.

• Avaluació tècnica. L’entitat – associació haurà d’avaluar el nivell de competència tècnica dels seus responsables tècnics

Principi: Educació en valors

• Valors. L’entitat – associació haurà d’identificar quins són els valors de l’entitat.

• Promoció valors. L’entitat – associació haurà d’implantar accions per la promoció dels seus valors.

• Valors útils. Els valors hauran d’estar presents en l’activitat esportiva de l’entitat.

• Fairplay. Els valors de l’entitat hauran de respectar el fairplay i l’esperit del joc.

• No violència en l’esport. L’entitat – associació no podrà tenir sancions per comportaments violents.

• Respecte reglament. L’entitat – associació haurà de respectar les normes i reglaments de l’esport o esports en el que participa.

2 PROGRAMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT

3

3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ

Implantació Pilot 3 entitats (2013-2014)

CLUB BASQUET PRAT

PRATENC ASSOCIACIO ATLETISME

CLUB NATACIO PRAT

Per què implicar-se en la prova pilot?

Quina utilitat tindrà el procés per l’entitat?

•Creació del Pla de Formació de l’Entitat •Creació de nous productes esportius. •Definició de l’estructura organitzativa. •Definició del Pressupost.

Requeriments informació

DOCUMENTACIÓ INICIAL REQUERIDA (Auditoria inicial): • Pressupost • Estructura organitzativa • Memoria activitats • Número d’esportistes • … TASQUES INICIALS

• Pensar i definir quines són les prioritats que vol desenvolupar

amb el projecte de millora

• Preparar la documentació inicial • Nomenar un interlocutor

3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ

Desenvolupament del procés

Taller

Inicial

Objectiu: 1. Analysis session 2. Improve session 3. Act session • Mapa de Processos.

• Vinculació del Mapa de Processos i organigrama

3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ

Planificació del procés

• Reunió de llançament i presentació del model i els seus

requeriments.

• Taller inicial d'anàlisi per saber el punt de partida de l’entitat. • Realització d’un taller de treball per cada principi del qual es

forma el model:

 estil de vida saludable.  itinerari esportiu.

 model d’aprenentatge de qualitat.  capacitació – formació.

 valors.

Protocol Auditoria

• Àmbit d’aplicació • Comissió Avaluadora

• Desenvolupament del procés

o Sol·licitud de la Certificació o Concertació de l’auditoria inicial o Auditoria Inicial

o Correccions de les no conformitats o Auditoria final

o Auditoria contínua

• Criteris d’avaluació

• Format de la informació

• Tractament de les no conformitats • Atorgament del certificat

3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ

Avaluació – Procés Auditoria

CRITERIS D’AVALUACIÓ

• Anàlisi de la documentació

• Presentació pública del model d’esport en edat escolar

Nivells Descripció Puntuació

Sense definir

No existeix cap indici

d’implantació del requeriment, no existeix cap bona pràctica que permeti valorar que aquest requeriment ha estat implantat.

0 punts Definició parcial del

requeriment en ¼ part dels àmbits implicats

El requeriment s’està

implantant però amb una fase molt inicial, o bé amb un nivell d’implantació molt baix.

25 punts Definició parcial del

requeriment en ½ part dels àmbits implicats

El requeriment s’està

implantant arribant als mínims necessaris per la bona gestió de l’entitat.

50 punts Definició generalitzada del

requeriment però amb intensitats variables

El requeriment està implantat

en la seva majoria. 75 punts Definició generalitzada del

requeriment amb

homogeneïtat per a tots els processos

El requeriment està implantat.

Avaluació – Procés Auditoria

Quadre avaluació

Marca Escola Esportiva Prat _{Documentació} Presentació i entrevistes

Principi 1: Estil de vida saludable 0 0 Promoció de la salut 0 0 1. Estat Físic Esportistes: vetllar pel bon estat físic

d'esportistes i tècnics, implantant accions que permetin el control.

2. Hàbit de Vida Saludable: formació sobre els beneficis dels hàbits de vida saludable.

Promoció de l'esport 0 0 6. Formació Esportista: per al foment de l’adquisició de

l’esport com a hàbit de vida.

Principi 2: Itinerari esportiu 0 0 Oferta esportiva

8. Formació Itinerari Esportiu: garantir la formació variada dels esportistes

9. Avaluació Satisfacció: avaluació de la satisfacció dels clients.

10. Satisfacció-oferta: implantació de millores en base a la satisfacció avaluada.

Principi 3: Model d’aprenentatge de qualitat 0 0 Aprenentatge esportiu 0 0

correcte: 100 punts correcte amb algunes mancances: 75 punts sense definició: 0 punts definició 1/4 part: 25 punts definició1/2 part: 50 punts

3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ

Implantació segona fase 12 Entitats (2014-2015)

Taller Data

1 Sessió inicial: com augmentar els ingressos de la meva entitats esportiva,

presentació de la marca i del projecte. 11 de març 2 Anàlisi del model de gestió del Club, en funció dels criteris d’avaluació d ela

marca. 1 d'abril 3 Processos organitzatius i estructura mínima, estratègies sense cost. 22 d'abril 4 Identificació de les millores El projecte esportiu 6 de maig 5 Creació de nous productes-serveis RPM. Metodologia per crear plans de

negoci. Creació del pla d’implantació 20 de maig 6 Estratègia comercial. Preus dels serveis. Campanya d’e-marketing basada

en la gestió dels pro-sumers 3 de juny 7 Implantació d’una gestió eficient del marketing viral 17 de juny 8 Nou producte de patrocini/ MERCHANDISING 1 de juliol 9 Nova activitat esportiva per col·lectius específics 15 de juliol 10 El projecte esportiu 9 de setembre 11 Creació del quadre de comandament bàsic 23 de setembre 12 Nou servei vinculat al coneixement. 7 d'octubre 13 Gestió de les ofertes constants 21 d'octubre 14 Gestió de les aliances. 4 de novembre 15 Preparació de l’auditoria. 18 de novembre 16 Realització de l’auditoria. 2 de desembre

Implantació segona fase 12 Entitats (2014-2015)

• Club Basquet Pratenc

• Associació Esportiva Prat (Futbol) • Club Futbol Atlètic Prat

• Associació Esportiva Delta Prat (Futbol) • Club Escola Rítmica Prat

• Associació Gimnàstica Rítmica Ribera Baixa • Associació Esportiva Rítmica Pratenc

• Club Patín Cobra • Club Patí Delta

• Associació Esportiva Karate Prat • Club Taekwondo Fran Martín

3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ

Acreditació

4

4 CONTINUITAT: OFICINA TÈCNICA

Tercera fase implantació

 Implantació tercera fase de sistema de qualitat: entitats que no han

superat procés més noves Incorporacions

 Actualització i ampliació dels requeriments amb les tres entitats

inicials

 Organització de Tallers monogràfics de suport a les entitats amb

certificació: Campanya de captació de socis.

 Suport individualitzat a les entitats en el desenvolupament de

processos de millora

Servei Municipal de Suport a Entitats

 Servei d’Assessorament a Entitats: fiscal, laboral, comptable i jurídic  Programa de Formació per a entitats

4 CONTINUITAT: OFICINA TÈCNICA