3.1. Misión y visión institucional.
3.2. Objetivos institucionales. 3.3. Departamentos y funciones. 3.4. Proyectos institucionales.
Según el portal de la Universidad del Istmo (2017), su misión está dirigida a “Brindar una experiencia educativa memorable, competitiva e internacional, flexible y socialmente responsable, destacada por su excelencia académica”.
Tal como afirma el ministro de educación español, Gabilondo (2010, en Estrategia Universidad 2015), las universidades deben ser los motores en la nueva sociedad basada en el conocimiento. La formación de graduados, profesionales y doctores, así como la transferencia de conocimientos generados por ellas a los sectores productivos es un elemento clave para el desarrollo del país.
Buscar la innovación mediante la transformación del desarrollo educativo, a través del movimiento estudiantil y docente, lograr la internacionalización para el intercambio de conocimientos, es un beneficio que aporta la Universidad del Istmo a todos los estudiantes pertenecientes a esta casa de estudios. Aporta además la mejor tecnología para facilitar al estudiante el acceso a las modalidades de virtualización. El modelo que Universidad del Istmo propone se deriva de la experiencia de años de enseñanza en las áreas disciplinares que gestiona y de los aportes de la Red Ilumno en torno a los procedimientos planteados para productos de Educación Superior, contemplando diferentes modalidades de enseñanza (presencial, semipresencial y virtual) y los grados de titulación correspondientes en el marco legal educativo de Panamá.
Si se considera que todo modelo educativo tiene una actitud orientativa sobre las actividades que se ejecutarán, es importante considerar que la implementación del modelo será efectiva en tanto sus componentes sean flexibles, innovadores y contextualizados a las realidades sobre las que actúen de forma sistemática (Rodríguez, 2014).
En este sentido, según el Modelo Educativo publicado por la Universidad del Itsmo (2014), es importante considerar que se cuenta con una amplia experiencia internacional y una alta capacidad para formar en entornos mediados por tecnología.
Así entonces, el presente modelo está sustentado en la implementación de estrategias de educación virtual, optimización y renovación de las dinámicas presenciales e investigación de nuevos recursos y métodos de enseñanza para el estudiante de las nuevas generaciones, en diversos perfiles como adultos trabajadores, personas con discapacidad, distanciadas de centros de estudio, etc. El Modelo Educativo Universitario de La Universidad del Istmo (2014), asume el reto de implementar un modelo educativo coherente con estos ideales de transformación de la Educación Superior a nivel nacional e internacional, siendo pionera, innovadora y ejemplar en su modelo de calidad educativa. Se concibe la innovación como la destreza para implementar acciones que se traduzcan en métodos o resultados distintos en el nivel personal, organizacional, familiar, o cognitivo. Y también en el ámbito de la destreza tecnológica. De ahí que cada estrategia de aprendizaje y evaluación debe propiciar el incremento de habilidades tecnológicas, así como también las posibilidades de alfabetización tecnológicas en coherencia con las líneas más vanguardistas de la Educación Superior a nivel mundial.
Según el portal de la Universidad del Istmo, su visión es “Transformar la educación universitaria mediante acciones sostenibles de calidad, ética, liderazgo, inclusión, emprendimiento e innovación”.
El portal de La Universidad del Istmo (2017), nos indica que esta institución busca permitir un mayor acceso no solo a educación de calidad sino también a grandes Centros de Excelencia como lo son: el Centro de Internacionalización, Centro de Liderazgo y Emprendimiento, Centro de Idiomas, Centro de Empleabilidad, Centro de Responsabilidad Social, Centro de Becas, Centro de Investigación. Adicionalmente, esta institución tiene como premisa fundamental que la toma de decisiones de los gestores educativos debe centrarse en el proceso y en el aprendiz, de tal manera que se potencialicen las capacidades individuales en el proceso de aprendizaje y que a su vez éstas sirvan de referente para la articulación de esfuerzos conjuntos en pro de la mejora de las condiciones de vida del ser humano.
Asimismo, el portal nos informa que dentro de sus objetivos están:
▪ Formar integralmente a los profesionales requeridos para el desarrollo socioeconómico y cultural del país, capaces de desempeñarse con eficacia y eficiencia en la vida productiva, ciudadana y social.
▪ Generar el conocimiento científico, a través de la promoción del pensamiento crítico, así como difundir el avance disciplinar, técnico y cultural del mundo moderno en los diferentes ámbitos de influencia de la institución.
▪ Impactar el desarrollo de la región mediante la labor académica, científica y cultural, en coherencia con los programas de extensión, asistencia técnica, publicaciones, capacitación continua y acciones de proyección social universitaria.
▪ Mantener relaciones de cooperación técnica, articulación e innovación con otras universidades tanto nacionales como internacionales.
▪ Proponer espacios de reflexión no tradicionales que incentiven el desarrollo social, académico y personal de estudiantes, docentes y comunidad en general.
La Universidad del Istmo, concibe a la Educación como un sistema integrado de instituciones, actores y acciones significativas, cuyo objetivo en común es mejorar la calidad de vida de las personas, a través de la formación para la vida, la búsqueda de la verdad y la responsabilidad social. Todo esto en el marco de altos parámetros de calidad, innovación y procesos de vinculación con el contexto.
1. Admisiones
El departamento de Admisiones se encarga de brindar asesoría personalizada a los estudiantes ingresantes. Los asesores de admisiones están preparados para poder orientar de la mejor forma posible a los interesados en conocer las diferentes opciones que la Universidad del Istmo tiene como oferta académica. Además, los asesores en conjunto con el aspirante revisan los programas y modalidades de estudio según las competencias, aspiraciones y tiempo que más se ajusten a cada persona (Portal Universidad del Istmo, 2017)
2. Departamento de registro y control
El Departamento de Registro y Control de la Universidad del Istmo, responde a la Secretaría General y es la unidad responsable de generar, divulgar, controlar y custodiar la información correspondiente a las calificaciones y todos aquellos documentos que certifican la vida académica del estudiante desde el momento que ingresa a la universidad hasta finalizar la carrera.
Las principales funciones de este departamento son:
▪ Facilitarles a los estudiantes la gestión de documentos oficiales, a través de los servicios de: convalidaciones, reclamos de nota, retiro e inclusión de materias, generación de certificaciones, créditos y diplomas, revisión de expedientes de graduación y generación de listados oficiales.
▪ Apoyar a los Decanos de Facultad, Directores de Carreras y Directores de Sede, en la consecución de toda la información necesaria para la gestión académica (Portal Universidad del Istmo, 2017).
Para la Universidad del Istmo, los alumnos son el centro de todo, es por ello que crea el departamento de Servicio al Estudiante para acompañar a cada alumno desde su primer día de clases hasta que cumpla su meta universitaria.
Es además el departamento encargado de coordinar con las diferentes áreas las necesidades de los estudiantes y qué acciones o procesos impactan en forma positiva y cuáles no, de esta manera es posible el levantamiento de planes de acción de mejora continua que llevarán a la Universidad a la excelencia en servicio al estudiante en cada uno de los procesos a lo largo de su vida académica.
Forma parte de sus responsabilidades también supervisar los procesos internos de BIENESTAR, DAFE, ADMISIONES, SERVICIOS GENERALES, REGISTRO Y CONTROL para la eficiencia y la validez de los compromisos asumidos con el alumno y coordinar las acciones necesarias para que los alumnos reciban el servicio de enseñanza en la calidad comprometida (Portal Universidad del Istmo, 2017).
4. Centros de excelencia en servicio
La Universidad del Istmo, gracias a su participación como miembro de la Red Ilumno, ofrece servicios extraordinarios a nivel de empleo y emprendimiento, seguimiento a egresados, movilidad estudiantil y bilingüismo entre otros. En el departamento de Servicio al Estudiante te enseñamos cómo aprovechar al máximo todos los beneficios que te ofrece la Red Ilumno para crecimiento profesional y personal de nuestros alumnos y egresados con el objetivo de agregar valor al proceso académico que recibes por parte de nuestros docentes (Portal Universidad del Istmo, 2017).
5. Departamento de Apoyo Financiero al Estudiante (DAFE)
DAFE es una unidad de asesoría personalizada que ofrece el más conveniente plan de pagos ajustado a las necesidades de cada uno de los estudiantes. La Universidad del Istmo consciente de que la inversión en educación es un activo a tu futuro profesional, ha diseñado un portafolio de créditos universitarios con excelentes facilidades. En este sentido es importante recordar que el crédito universitario, además de brindar la posibilidad de pagar los estudios, representa el inicio de la historia financiera (Portal Universidad del Istmo, 2017)
Según Carrera (2013), el Proyecto universitario está concebido como una estrategia epistemológica y metodológica de aprendizaje central, que desarrolla el componente
investigativo a través de la integración de los conocimientos prácticos, desde el abordaje de problemas reales enfocados en espacios socio geográficos comunitarios. Con el proyecto, se procura integrar los programas de formación de grado universitario con las comunidades, de manera que se favorezca la profundización de la democracia y se consolide la capacidad de responder ante las múltiples y complejas necesidades de la sociedad. Por otra parte, el proyecto, como unidad integradora, se realiza desde el inicio de la formación del estudiante hasta que obtiene su título respectivo; con ello, se persigue la formación integral, por cuanto a través del contacto directo con la realidad comunitaria, puede articular los conocimientos adquiridos en las unidades curriculares con los de la comunidad de la que forma parte.
Este material también incluye que un proyecto consiste en un plan definido y concreto, y que, entre sus características, se cuentan las siguientes:
▪ Los proyectos deberán ser elaborados respondiendo a las necesidades dadas dependiendo cada proyecto, ofreciendo soluciones de manera metodológica, tomando en consideración los planes planteados.
▪ Los proyectos deberán ser presentados por escrito, y el planteamiento del problema deberá incluir la necesidad detectada en la comunidad, la justificación, los objetivos generales y el enfoque metodológico, sin menoscabo de los requisitos adicionales que pueda solicitar la institución de educación superior en su reglamento.
Así, la autora, establece que los proyectos universitarios son concebidos como la aplicación, extensión y profundización de los conocimientos adquiridos en la carrera correspondiente; su elaboración consiste en el estudio sistematizado de un problema teórico o práctico, o un esfuerzo de creación que demuestre el dominio en el área de la carrera para ser aplicado a una problemática comunitaria.
Toda investigación tiene una diversidad y diferentes niveles de complejidad en su elaboración; sin embargo, sea cual fuere el nivel de investigación, siempre será necesario aplicar un conjunto de procedimientos de investigación documental, que se relacionan con diferentes metodologías. Se entiende por metodología al conjunto de proposiciones lógicas, jerarquizadas, destinadas a facilitar y mejorar el ejercicio intelectual y la capacidad creadora de la mente humana en cualquier rama del saber. De acuerdo con esto, los proyectos deben realizarse siguiendo cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación propios de las disciplinas, en las cuales se ubique la temática escogida, siempre y cuando el estudiante logre justificar, de manera satisfactoria, la metodología seleccionada (Carrera, 2013).
La autora establece que los proyectos pueden ser concebidos dentro de las siguientes modalidades generales de estudios de investigación: Marco Lógico, Investigación de campo, Investigación documental, Proyectos factibles y Proyectos especiales.
▪ Marco Lógico: La Metodología de Marco Lógico es una herramienta para facilitar el proceso de conceptualización, diseño, ejecución y evaluación de proyectos. Su énfasis está centrado en la orientación por objetivos, la orientación hacia grupos beneficiarios y el facilitar la participación y la comunicación entre las partes interesadas (Ortegón, Pacheco y Prieto, 2005). Este enfoque constituye una herramienta para la planificación y gestión de proyectos que están orientados por objetivos, nos dice Carrera (2013). Y añade que de esta manera se estructuran los principales elementos de un proyecto y se subrayan los lazos lógicos entre los insumos previstos, las actividades planeadas y los resultados esperados. El proyecto es una intervención innovadora en el campo del desarrollo que tiene un objetivo definido, el cual debe ser logrado en un cierto período, en un ámbito geográfico y a favor de una determinada comunidad o población beneficiada. Como es un diseño en varios pasos, su punto culminante es una matriz que muestra la estructura básica de la intervención y se conoce con el nombre de Matriz de Marco Lógico. Este marco lógico, durante la gestión del ciclo de los proyectos, facilita las siguientes acciones: a) identificación y prioridad, sobre la base de un análisis de los problemas de la comunidad y sus posibles alternativas de solución; b) formulación y evaluación, mediante la especificación y estimación cuantitativa de los beneficios y costos involucrados en un proyecto; c) planificación operativa, que especifica las actividades y los recursos para la ejecución del proyecto; d) monitoreo y evaluación, sobre la base de un conjunto de indicadores de desempeño; y, por último, la evaluación y el análisis del impacto social del proyecto, a fin de determinar su contribución al desarrollo.
▪ La investigación de campo: La investigación de campo es aquella en que el mismo objeto de estudio sirve como fuente de información para el investigador. Consiste en la observación, directa y en vivo, de cosas, comportamiento de personas, circunstancia en que ocurren ciertos hechos; por ese motivo la naturaleza de las fuentes determina la manera de obtener los datos. Las técnicas usualmente utilizadas en el trabajo de campo para el acopio de material son: la encuesta, la entrevista, la grabación, la filmación, la fotografía, etc.; de acuerdo con el tipo de trabajo que se está realizado, puede emplearse una de estas técnicas o varias al mismo tiempo (ob. cit.). Es importante tener en cuenta que los estudios de campo contemplan el análisis sistemático del problema en la realidad, con el propósito bien se de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos en el desarrollo. Los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios. Sin embargo, se aceptan también estudio sobre datos censales o muestrales no recogidos por el estudiante, siempre y cuando se utilicen los registros originales con los datos no agregados; o cuando se trate de estudios que impliquen la construcción o uso
de series históricas, y, en general, la recolección y organización de datos publicado para su análisis mediante procedimientos estadísticos, modelos matemáticos, econométricos o de otro tipo.
El carácter de la investigación de campo: puede ser Exploratorio, descriptivo, interpretativo, reflexivo-crítico, explicativo o evaluativo. Con respecto al ámbito de la investigación de campo: en cuanto al número de unidades de datos, debe justificarse en función de los objetivos del trabajo, el proyecto o la tesis, y la posibilidad real que tiene el estudiante de recolectar la información en el tiempo exigido para su desarrollo y presentación (Carrera, 2013). ▪ Los proyectos factibles: Consistirá en la investigación, elaboración y
desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organización o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos. El proyecto factible debe tener apoyo en una investigación de tipo documental, de campo o un diseño que incluya ambas modalidades y comprende las siguientes etapas generales: primera, diagnóstico, planeamiento y fundamentación teórica de la propuesta; procedimiento metodológico, actividades y recursos necesarios para su ejecución, análisis y conclusiones sobre la viabilidad y realización del proyecto; segunda, en caso de su desarrollo, la ejecución de la propuesta y la evaluación tanto del proceso como de sus resultados. Pueden llegar hasta la etapa de las conclusiones sobre su viabilidad, o pueden consistir en la ejecución y evaluación de proyectos factibles presentados y aprobados por otros estudiantes, para dar continuidad a líneas de investigación aplicadas (Carrera, 2013).
En un proyecto factible, existen las siguientes secciones, con el objeto de mantener un orden lógico en su descripción:
a. Conviene iniciar su redacción indicando el propósito de la investigación el cual puede ser de carácter básico o aplicado; luego, el nivel de conocimiento o de investigación, que puede ser: explorativos, descriptivos y explicativos o de comprobación de hipótesis. El porqué de su selección, debe ser justificado por el autor de la investigación y posteriormente se incluirá la estrategia que se utilizará, ya sea un trabajo documental o de campo.
b. A continuación, se tratará lo concerniente a la población y muestra seleccionada, siempre y cuando lo amerite el tipo de investigación. Se requiere la descripción y justificación estadística de la misma.
c. Las técnicas e instrumentos de recolección de datos constituyen el paso siguiente en el orden metodológico y resulta relevante en su importancia. Se describirán aquellas técnicas: cómo se va a obtener la información, y los instrumentos: el con qué. Se recomienda, asimismo, el justificar las razones de su selección y la información que se pretende obtener.
d. La metodología debe plantearse, preferiblemente de acuerdo con los objetivos específicos que se han definido. Para ello, es necesario describir, por cada
objetivo específico, cuáles actividades deben realizarse, y cuáles estrategias, técnicas y procedimientos, y normas, deben emplearse para cumplir con las actividades propuestas. La redacción de este aspecto o sección no debe relacionarse con la definición teórica de las técnicas e instrumentos: entrevista, observación, cuestionario y otras adecuadas según el tipo de investigación que se esté realizado; sino, permitir al lector comprender sus características fundamentales.
e. Las técnicas de análisis se redactan seguidamente; para ello, se expresa lo que se piensa hacer con los datos: organizarlos, sistematizarlos o tabularlos, para presentarlos en cuadros o tablas, gráficos, entre otros (Carrera, 2013).
▪ La investigación documental: La investigación documental depende fundamentalmente de la información que se recoge o consulta en documentos, entendiéndose este término, en sentido amplio, como todo material de índole permanente, es decir, al que se puede acudir como fuente o referencia en cualquier momento o lugar, sin que se altere su naturaleza o sentido, para que aporte información o rinda cuentas de una realidad o acontecimiento. Las fuentes documentales pueden ser, entre otras: documento escritos, como libros, periódicos, revistas, actas notariales, tratados, encuestas y conferencias escritas; documentos fílmicos, como películas, diapositivas, fílmicas; documentos grabado, como discos, cintas y casetes, incluso documentos electrónicos como páginas web (Carrera, 2013). ▪ Los proyectos especiales: Consistirá en las creaciones tangibles, susceptibles
de ser utilizadas como soluciones a problemas demostrados, o que respondan a necesidades e intereses de tipo cultural. Se incluyen en esta categoría los trabajos de elaboración de libros de textos y de materiales de apoyo educativo, el desarrollo de software y hardware, prototipos y de productos tecnológicos en general (Carrera, 2013)
Ahora bien, es necesario resaltar que la Universidad del Istmo cuenta con Políticas y Reglamentos de investigación, los cuales, en su contexto institucional determinan políticas tendientes al fomento de la cultura investigativa desde el inicio de los estudios superiores, con el fin de contribuir al desarrollo de las capacidades de los individuos, la posibilidad de innovación y transformación de la sociedad y el intercambio entre las disciplinas. En Consejo Académico se aprueba la expedición del sistema general de investigaciones para la Universidad del Istmo y se expiden los reglamentos correspondientes.
Después de haber aclarado el concepto de proyectos y sus clasificaciones, cabe destacar que la Universidad del Istmo persigue formar profesionales capaces de liderar proyectos de innovación, con las habilidades necesarias para dirigir las diferentes etapas de un proyecto, sus principios gerenciales y aplicarlo a la realidad con estrategias que generen resultados eficientes. También se esfuerza en que los estudiantes se involucren en sus proyectos de investigación, los ejecuten y que se reduzcan los riesgos para hacerlos estables y sostenibles a través de sus técnicas.
Tal como dice Carrera (2013), intenta proporcionar herramientas necesarias para que los alumnos desarrollen proyectos emprendedores y logren ser encargados de áreas de proyectos en empresas públicas o privadas y además que tengan las capacidades para enfrentar y solucionar los conflictos, con opción de ser un gerente efectivo y exitoso. Es así como la institución afirma que el trabajo, producto de procesos investigativos desarrollados en la universidad, aporta un proceso de construcción de conocimientos e información necesaria para la solución de problemas y para la derivación de nuevos procesos de investigación. En conclusión, la Universidad del Istmo invita a sus estudiantes a participar y conocer de cerca el área de proyectos y a realizar actividades de investigación en este innovador campo profesional.
▪ Admisión: es el acto y el resultado de admitir (tolerar, acceder, consentir).
▪ Conocimiento: Facultad del ser humano para comprender por medio de la razón la naturaleza, cualidades y relaciones de las cosas.
▪ Control: Examen periódico que se hace para comprobar los conocimientos de un estudiante de determinada parte de la materia.
▪ Departamentos: Sección en que está dividida una institución u organización.
▪ Educación de calidad: es aquella que forma mejores seres humanos, ciudadanos con valores éticos, respetuosos de lo público, que ejercen los derechos humanos, cumplen con sus deberes y conviven en paz.
▪ Educación Superior: es aquella que contempla la última fase del proceso de aprendizaje académico, es decir, aquella que viene luego de la etapa secundaria.
▪ Excelencia: Superior calidad o bondad que hace digna de aprecio y estima una cosa o a una persona.
▪ Istmo: Franja alargada y estrecha de terreno que une dos continentes, dos partes diferenciadas de un continente, o una península y un continente. ▪ Objetivos: Como objetivo se denomina el fin al que se desea llegar o la meta
que se pretende lograr.
▪ Proyecto: Idea de una cosa que se piensa hacer y para la cual se establece un modo determinado y un conjunto de medios necesarios.
▪ Registro: Documento donde se relacionan ciertos acontecimientos o cosas; especialmente aquellos que deben constar permanentemente de forma oficial. ▪ Sociedad: Conjunto de personas que se relacionan entre sí, de acuerdo a unas determinadas reglas de organización jurídicas y consuetudinarias, y que comparten una misma cultura o civilización en un espacio o un tiempo determinados.
▪ Transformar: Hacer que algo cambie o sea distinto, pero sin alterar totalmente todas sus características esenciales.
▪ Admisiones. (2017). Universidad del Istmo. Recuperado de:
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▪ Carrera, L. (2013). Proyecto del estudiante de educación superior. Recuperado de:
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▪ Centros de excelencia en servicio. (2017). Universidad del Istmo. Recuperado
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▪ Departamento de Registro y Control. (2017). Universidad del Istmo. Recuperado de:
https://www.udelistmo.edu/content/departamento-de-registro-y-control-0
▪ Departamento De Servicio Al Estudiante Universidad del Istmo. (2017). Recuperado de:
https://www.udelistmo.edu/content/departamento-de-servicio-al-estudiante-u-del-istmo
▪ Estrategia Universidad 2015: Contribución de las universidades al progreso socioeconómico español. Recuperado de: http://wpd.ugr.es/~otropensa/wp-
content/uploads/Ministerio-de-Educaci%C3%B3n-Estategia-Universidad-2015.pdf
▪ Misión y visión de la Universidad del Istmo. (2017). Recuperado de:
https://www.udelistmo.edu/content/mision-y-vision
▪ Ortegón, E, Pacheco, J.F. y Prieto, A. (2005). Metodología del marco lógico para la planificación, el seguimiento y la evaluación de proyectos y programas. Santiago: Cepal-Series.
▪ [Disponible:
https://www.mef.gob.pe/contenidos/pol_econ/documentos/ILPES_CEPAL _Marco_Logico_Metodologia.pdf]
▪ Red Ilumno. (2017). Universidad del Itsmo. Recuperado de:
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▪ Rodríguez, D. J. (2014). Modelo Educativo Universitario. Recuperado el Abril
de 2018, de Modelo Educativo Universitario:
https://www.udelistmo.edu/sites/default/files/modelo_educativo_universidad_
