I
UNI VERSI DAD REGI ONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
‘‘UNI ANDES’’
FACULTAD DE DIRECCI ÓN DE EMPRES AS
CARRERA DE ADMI NI STRACI ÓN DE EMPRES AS Y NEGOCI OS
TESI S DE GRADO
PREVI O A LA OBTENCI ÓN DEL TÍTULO DE I NGENI ERÍ A EN
AD MI NI STRACI ÓN DE EMPRES AS Y NEGOCI OS.
TE MA:
‘‘Proyect o de factibili dad para la creaci ón de un Centro de Control
Ani mal en l a ci udad de Puyo, peri odo 2012.’’
AUTOR/ A:
Sil vi a Gr ani zo
DI RECTOR DE TESI S:
Ing. Alfredo Padilla
II
CERTI FI CACI ÓN
En mi cali dad de Di rect or de l a Tesi s ‘ ‘PROYECTO DE F ACTI BI LI DAD P ARA LA CREACI ÓN DE UN CENTRO DE CONTROL ANI MAL EN LA CI UDAD DE P UYO, PERI ODO 2012.’ ’, present ado por Gr ani zo Peñafiel Sil vi a Al exandr a, para obt ener el tít ul o de I ngeni era en Ad mi ni straci ón de Empr esas y Negoci os. CERTI FI CO, que di cho t rabaj o de tesis ha si do r evi sado en t odas s us part es y consi derado que r eúne l os r equi sit os y mérit os sufi ci ent es para ser so meti do a l a pr esent aci ón públi ca y eval uaci ón por part e del tri bunal exa mi nador que se desi gne.
Puyo, ………..
Ing. Alfredo Padill a
Di rect or de Tesi s
III
CERTI FI CADO DE AUTORI A
Yo, Sil vi a Al exandr a Gr ani zo Peñafi el, est udiant e de l a Carrera de Ad mi ni straci ón de Empr esas y Negoci os, decl ar o haber r eali zado esta t esis de gr ado tit ul ada ‘ ‘ PROYECTO DE FACTI BI LI DAD P ARA LA CREACI ÓN DE UN CENTRO DE CONTROL ANI MAL EN LA CI UDAD DE P UYO, PERI ODO 2012.’ ’ y me r esponsabili zo por el cont eni do de est a i nvesti gaci ón.
Fi r mo a conti nuaci ón para dej ar const anci a de l o expr esado ant eri or ment e.
Srt a. Sil vi a Grani zo
Aut or
CI ………..
I V
Mi más profundo agradecimiento a mi familia y a todas aquellas personas que cuyo apoyo y aliento me ha inspirado a terminar este trabajo.
Agradezco a mis maestros, por brindarme su valioso tiempo, por su apoyo incondicional en todo momento, por toda su entrega y paciencia gastada en mí, por si excelente orientación, dirección y todos aquellos consejos que me permitieron alcanzar el
objetivo de esta tesis.
Pero sobre todo, le agradezco a Dios ya que sin el nada es posible.
Gracias
Dedicatoria
Todo mi esfuerzo, sacrificio, dedicación y empeño plasmados en esta tesis está dedicado a mi familia y a todas las personas que han influido en mi carrera.
En especial dedico mi trabajo a mi madre, por su incansable apoyo y su inquebrantable fe en mí; a mi novio y amigos, por mantenerse allí, ser constante y extenderme la mano cuando lo he necesitado, a lo largo de toda mi carrera.
El Autor
Í NDI CE GENERAL
Pág.
DATOS I NFOR MATI VOS I
CERTI FI CACI ÓN DEL TUTOR II
DELACI ÓN DE AUTORÍ A III
AGRADECI MI ENTO I V
DEDI CATORI A V
Í NDI CE GENERAL VI -- XI V
RES UMEN EJ ECUTI VO XV - XVI
I NTRODUCCI ÓN XVII - XVIII
Í NDI CE DE CONTENI DOS
V
Pl ant ea mi ent o del Pr obl ema 4 - 6
For mul aci ón del Pr obl e ma 7
Deli mit aci ón del Pr obl ema 7
Obj eti vo de l a Investi gaci ón y Ca mpo de Acci ón 7
Lí nea de Investi gaci ón 7
OBJ ETI VOS 8
Obj eti vo General 8
Obj eti vo Especifi co 8
Idea a Def ender 8
Justifi caci ón 9- 10
Br eve expli caci ón de l a Met odol ogí a a Empl ear 8 - 10
Ti pos de i nvesti gaci ón 11- 12
CAPÍ TULO I
Marco teóri co 13
1. Est udi o de facti bili dad 13- 16
1. 1. Or gani zaci ón y ej ecuci ón 16
1. 1. 1. Est udi o de mer cado 16- 18
1. 1. 2. Co mer ci ali zaci ón 18
1. 1. 3. Co mpet enci a 18- 19
1. 1. 4. Est udi o t écni co 19
1. 1. 5. Est udi o fi nanci er o 20
2. Eval uaci ón 20
2. 1. Eval uaci ón econó mi co/financi era 20- 25
2. 2. Eval uaci ón soci al 25- 27
VI
2. 4. Ma cr ol ocali zaci ón 30- 31
2. 5. Mi cr ol ocali zaci ón 31- 32
2. 6. Estrat egi a de mar keti ng en el ser vi ci o 32- 35
3. Base l egal 36
3. 1. Superi nt endenci a de co mpañí as 36- 37
3. 2. Ser vi ci o de Rent as Int er nas 37- 38
3. 3. Di r ecci ón pr ovi nci al de Sal ud 38- 39
3. 4. Gobi er no Aut óno mo Descentrali zado del Cant ón Past aza 39- 40
3. 5. Bo mber os 40
CAPI TULO II
Marco met odol ógi co y pl ant ea mient o de l a propuest a 41
2. Est udi o de mer cado 41
2. 1. Defi ni ci ón del ser vi ci o 41- 42
2. 2. Deli mit aci ón del t e ma 42
2. 3. Obj eti vos del est udio de mer cado 43
2. 4. Mét odo 44
2. 5. Técni cas 44
2. 6. Instru ment os 44
2. 7. Uni verso 44
2. 8. Mar co muestral 45
2. 9. Muestra 45- 46
2. 10. Ti po de muestreo 46
VI I
2. 12. Int er pret aci ón de result ados 47- 55
2. 13. Concl usi ones y Reco mendaci ones 56- 57
CAPI TULO III
Des arroll o de l a propuest a 58
3. Tít ul o de l a pr opuest a 58
3. 1. Obj eti vo General 58
3. 2. Justifi caci ón t écni ca 58
3. 3. Funda ment aci ón 59
3. 4. Facti bili dad 59
3. 6. Descri pci ón de l a pr opuest a 59- 69
3. 7. Est udi o t écni co 69
3. 8. Locali zaci ón 69- 70
3. 8. 1. Ma cr ol ocali zaci ón 70
3. 8. 2. Mi cr ol ocali zaci ón 71
3. 9. Est udi o ad mi ni strati vo organi zaci onal 72
3. 9. 1. Razón soci al 72
3. 9. 2. Sl ogan 72
3. 9. 3. Logoti po 72
3. 10. Obj eti vos de l a e mpr esa 73
3. 11. Mi si ón y Visi ón 73
3. 12. Políti cas 74
3. 13. Val ores 74
3. 14. Estr uct ura or gani zaci onal 75
3. 15. Descri pci ón de puest os 75- 82
VI II
3. 17. Est udi o fi nanci er o 85- 86
3. 17. 1. Inversi ón de acti vos fij os tangi bl es 86
3. 17. 2. Terrenos 87
3. 17. 3. Infraestruct ura físi ca 87- 88
3. 17. 4. Equi po i nstrument al 88- 89
3. 17. 5. Equi pos de ofi ci na 89- 70
3. 17. 6. Mue bl es y Enseres 90
3. 17. 7. Ve hí cul o 91
3. 17. 8. Inversi ón en acti vos fij os Int angi bl es o Diferi dos 91- 92
3. 17. 9. Inversi ón en capit al de trabaj o 92
3. 18. Estr uct ura del fi nanci a mi ent o 93
3. 18. 1. Cuadr o de fuent es y usos 94
3. 18. 2. Tabl a de a morti zaci ón 95
3. 19. Cost os e i ngresos de pr oyect o 95
3. 19. 1. Cost os t ot al es del pr oyect o 96
3. 19. 2. Cost os de l a pr oducci ón 96
3. 19. 3. Mat eri al es direct os 96- 97
3. 19. 4. Mat eri al es i ndirect os 97
3. 19. 5. Ma no de obra direct a 97- 98
3. 19. 6. Ma no de obra i ndirect a 98
3. 19. 7. De pr eci aci ón 99
3. 19. 8. Amorti zaci ón 100
3. 19. 9. Segur os 100
3. 19. 10. Ma nt eni mient o y reparaci ón 101
I X
3. 19. 12. Cost os Ad mi ni strati vos 102
3. 19. 13. Cost os de vent a 102- 103
3. 19. 14. Cost os de pr oducci ón 103
3. 19. 15. Capit al operaci onal 104
3. 20. Ingresos del pr oyect o 104
3. 21. Det er mi naci ón del preci o de vent a del pr oduct o 105 3. 21. 1. Cal cul o de l os i ngresos tot al es del pr oyect o 105 3. 21. 2. Pr oyecci ón de l os i ngresos del pr oyect o 105
3. 21. 3. Est ado de i ngresos pr oyect ados 105- 106
3. 21. 4. Pr oyecci ón del ser vi ci o a 5 años 106
3. 21. 5. Eval uaci ón fi nanci era del pr oyect o 106- 107
3. 21. 6. Instru ment os de eval uación 107- 108
3. 21. 7. Est ado de sit uaci ón fi nanci era i ni ci al del pr oyect o 109 3. 21. 8. Est ado de sit uaci ón econó mi ca o est ado de result ados del pr oyect o 110
3. 21. 9. Fl uj o de caj a 111
3. 21. 10. Cost os de oport uni dad o cost os de capit al 113
3. 21. 11. Peri odo de recuperaci ón del capit al 115
CONCLUSI ONES Y RECOMENDACI ONES
Concl usi ones 116
Reco mendaci ones 117
Bi bli ografí a
Anexos
X
Anexo N° 2 Pr oyect os de ley de defensa y pr ot ección de l os ani mal es do mésti cos y sil vestres en cauti veri o.
Anexo N° 3 Decl araci ón Uni versal de l os derechos del ani mal Anexo N° 4 Requi sit os para l a constit uci ón y l ey de co mpañí as Anexo N° 5 Requi sit os para l a obt enci ón del RUC
Anexo N° 6 Requi sit os para el per miso de funci ona mi ent o sanit ari o Anexo N° 7 Requi sit os para l a obt enci ón de l a patent e muni ci pal
Anexo N° 8 Requi sit os para el per miso de f unci ona mi ent o del cuer po de bo mber os
Anexo N° 9 Cuesti onari o
Anexo N° 10 Encuest a apli cada a l a pobl aci ón de Puyo
Í NDI CE DE TABLAS
Tabl a N° 01 Tabul aci ón pregunt a N° 01 47
Tabl a N° 02 Tabul aci ón pregunt a N° 02 48
Tabl a N° 03 Tabul aci ón pregunt a N° 03 49
Tabl a N° 04 Tabul aci ón pregunt a N° 04 50
Tabl a N° 05 Tabul aci ón pregunt a N° 05 51
Tabl a N° 06 Tabul aci ón pregunt a N° 06 52
Tabl a N° 07 Tabul aci ón pregunt a N° 07 53
Tabl a N° 08 Tabul aci ón pregunt a N° 08 54
Tabl a N° 09 Tabul aci ón pregunt a N° 09 55
Tabl a N° 10 Di stri buci ón de l a pl ant a 62
XI
Tabl a N° 12 De manda fut ura (for mul as) 68
Tabl a N° 13 De manda fut ura 69
Tabl a N° 14 Requi sit os de i nversi ón 86
Tabl a N° 15 Acti vo Fij o Tangi bl e Terreno 87
Tabl a N° 16 Acti vo Fij o Tangi bl e Infraestruct ura Fí si ca 88
Tabl a N° 17 Ma qui nari a y Equi po 89
Tabl a N° 18 Equi po de Ofi ci na 90
Tabl a N° 19 Mue bl es y Enseres 90
Tabl a N° 20 Ve hí cul o 91
Tabl a N° 21 Acti vos Diferi dos 92
Tabl a N° 22 Capit al de trabaj o 92
Tabl a N° 23 Cuadr o de Fuent es y Usos 94
Tabl a N° 24 Tabl a de Amorti zaci ón 95
Tabl a N° 25 Mat eri al es Direct os 97
Tabl a N° 26 Mat eri al es Indirect os 97
Tabl a N° 27 Ma no de Obr a direct a 98
Tabl a N° 25 Ma no de Obr a i ndirect a 98
Tabl a N° 29 De pr eci aci ón 99
Tabl a N° 30 Amorti zaci ón 100
Tabl a N° 31 Segur os 100
Tabl a N° 32 De pr eci aci ón 101
Tabl a N° 33 Insu mos 101
Tabl a N° 34 Gast os Ad mi ni strati vos 102
Tabl a N° 35 Gast os de vent a 103
XI I
Tabl a N° 37 Capit al de Oper aci ón 104
Tabl a N° 38 Est ado de i ngresos pr oyect ados 106
Tabl a N° 39 Pr oyecci ón del ser vi ci os a 5 años 106
Tabl a N° 40 Bal ance de Sit uaci ón Inici al 109
Tabl a N° 41 Est ado de Result ados 110
Tabl a N° 42 Fl uj o de Caj a 112
Tabl a N° 43 Cost os de Pr oducci ón Mensual 114
Tabl a N° 44 Peri odo de Recuperaci ón de l a Inversi ón 115
Í NDI CE DE GRÁFI COS
Gr áfi co N° 01 Pasos para el est udi o de facti bili dad 14
Gr áfi co N° 02 Est udi o t écni co 19
Gr áfi co N° 03 Int er pret aci ón pregunt a N° 01 47
Gr áfi co N° 04 Int er pret aci ón pregunt a N° 02 48
Gr áfi co N° 05 Int er pret aci ón pregunt a N° 03 49
Gr áfi co N° 06 Int er pret aci ón pregunt a N° 04 50
Gr áfi co N° 07 Int er pret aci ón pregunt a N° 05 51
Gr áfi co N° 08 Int er pret aci ón pregunt a N° 06 52
Gr áfi co N° 09 Int er pret aci ón pregunt a N° 07 53
Gr áfi co N° 10 Int er pret aci ón pregunt a N° 08 54
Gr áfi co N° 11 Int er pret aci ón pregunt a N° 09 55
XI II
Su mmary
The pr esent wor k of i nvesti gati on i s a f easi bilit y st udy, i n t he one t hat all of t he co mponent s for t he cr eati on of a clini cal vet eri nar y wit h an entrepreneuri al f ocus t hat t he key of t he success of t he ne w pr oposed ser vi ces will be are exa mi ned.
The pr esent- day consci ence on pet s' responsi bl e t enancy, you do possibl e t han t hi s and anot her pr oj ect s gui ded t o i mpr ovi ng t he li vi ng conditi ons of t he ani mal s, have consent bet ween t he popul ati on.
They have over t he past years co me back i mpr ovi ng t he ser vi ces addr essed t o pet s s o much wi t h r egar d t o t he medical part li ke no medi cal, whi ch i s why it i s noti ced t hat t hese i nstit uti ons have att ai ned accept abl e benefits t o s uch a degr ee t han r eferri ng t o cli ni cal vet eri nari es, t hese want t o offer mor e ser vi ces not t o gi ve i n t o move ar ound f or pet s' st ores ( Pet shops ) t hat are get ti ng mar ket t hanks t o t heir i ncreasi ng i nt erest t o pa mper t he pet s,
Gr áfi co N° 13 Mor gue ani mal 65
Gr áfi co N° 14 Ma cr ol ocali zaci ón 70
Gr áfi co N° 15 Mi cr ol ocali zaci ón 71
Gr áfi co N° 16 Logoti po 72
Gr áfi co N° 17 Mi si ón y Visi ón 73
Gr áfi co N° 18 Estr uct ura or gani zaci onal 75
Gr áfi co N° 19 Publi ci dad Tel evi si va 83
Gr áfi co N° 20 Publi ci dad Radi o 84
XI V
because t hi s has been t aken wi t h a l ot of li ki ng by part of peopl e, t hat t hey consi der t heir pet as part of t heir fa mil y.
He i s f or t hi s r eason t han at t he t raj ect or y of t his st udy t reat hi m t o cover up t he ri ght no w exi st ent ser vi ces and wi th t he parti cul arit y t o add t wo ser vi ces, t he first i s t he cr eati on of a cent er of ani mal contr ol, secondl y an ani mal mor gue i n t own, t hat i ndeed you do not exi st, wi t h t hi s it i s hoped t o benefit t he popul ati on i n general; The t hird part y i s t he one wi t h est ablishi ng t he ser vi ce of i dentifi cati on and I regi st er ani mal, whi ch exi sts but sol o f or pedi greed dogs pur e with pedi gree, whi ch excl udes t he r est of t he popul ati on and it i s t o t he pet s' rest, what i s att empt ed wi t h t he i mpl ant ati on of t hi s ser vi ce t hat any ani mal be i dentifi ed wit h a hypoder mic mi cr ochi p, whi ch i s benefi ci al so much f or t he o wner sa me as for t he cli ni c.
XV
I NTRODUCCI ÓN
El pr esent e trabaj o de i nvesti gaci ón es un est udi o de f acti bili dad, en el cual se anali zan t odos l os co mponent es par a l a creaci ón de una clí ni ca vet eri nari a con un enf oque e mpr esari al que será l a cl ave del éxit o de l os nuevos ser vi ci os pr opuest os.
La conci enci a act ual sobre l a t enenci a r esponsabl e de mascot as, hace posibl e que est e y ot r os pr oyect os enca mi nados a mej orar l as condi ci ones de vi da de l os ani males t engan acogi da entre l a pobl aci ón.
- 2 -
las mascot as, pues est o ha si do t o mado con mucho agr ado por part e de l as personas, qui enes consi deran a su mascot a co mo part e de su fa mili a.
Es por est a r azón que en el trayect o de est e estudi o se t rat ara de cubrir l os ser vi ci os ya exi st ent es y con l a particul ari dad de añadir dos ser vi ci os, el pri mer o es la cr eaci ón de un centr o de contr ol ani mal, en segundo l ugar una mor gue ani mal en l a ci udad, que por ci ert o no exi st e, con est o se espera benefi ci ar a l a pobl aci ón en general; el t ercer o es el de i mpl ant ar el ser vi ci o de i dentifi caci ón y r egi stro ani mal, el cual exi st e per o s ol o para perr os de r aza pur a con pedi gree, l o cual excl uye al r est o de l a pobl aci ón y al r est o de l as mascot as, l o que se pr et ende con l a i mpl ant aci ón de est e ser vi ci o es que cual qui er ani mal sea i dentifi cado con un micr ochi p hi podér mi co, l o cual es benefi ci oso tant o para el dueño co mo para l a clí ni ca.
- 3 -
I NTRODUCCI ÓN
Ant ecedent es de l a i nvesti gaci ón.
El pr esent e trabaj o de i nvesti gaci ón se encuentra rel aci onado con t e mas simi l ares a l os de l a Uni versi dad Naci onal de Al ti pl ano -- Puno - Perú, con el t e ma; Si st e ma Bi o mét ri co par a l a conser vaci ón y r ecuperaci ón en peli gr o críti co de exti nci ón de l a especi e Suri en el centr o de rescat e ani mal del Pr oyect o Es peci al Bi naci onal Lago Titi caca en el perí odo 2010; en l a Uni versi dad Michoacana de San Ni col ás de Hi dal go, se i nvesti gó el t e ma; I dentifi caci ón de Ur oliti asis y Cri st al uri as en perr os muestreados del centr o de contr ol cani no de Mor eira Mi choacán en el peri odo j uni o del 2010.
- 4 -
act uali dad han i do f or mado especi alist as con el propósit o expr eso de ayudar a s us mi e mbr os a r eali zar sus deberes de una maner a pr ofesi onal’ ’1, sól o personal cui dadosa ment e sel ecci onado y pr opi a ment e entrenado que pueden corregir pr obl e mas de la co muni dad que son el r esult ado de l a propi edad ani mal irresponsabl e. El pr opósit o de l os centr os de cont r ol cani no es conser var l as rel aci ones hu mano ani males en ar moní a i nsi sti endo en l a pr opi edad ani mal responsabl e.
El centr o de contr ol cani no ‘ ‘ Centr o de contr ol cani no y f eli no el mej or ami go de ho mbr e de la ci udad de Puyo’ ’ realizan macr o acti vi dades para mant ener un control de l a nat ali dad, maltrat o, cui dado y mortali dad ani mal, en búsqueda de l a convi venci a r acional entre hu manos y ani mal es2, para de est a for ma evit ar abusos i nhuma nos de l as personas haci a l a vi da ani mal, l os pr ogra mas de est as i nstit uci ones a pesar de ser or gani zaci ones guber na ment al es est án enf ocados a pr o mover conci enci a de pr eser vaci ón de l a vi da y cui dado de mascot as, con l a apli caci ón de l eyes, ca mpañas de pr ot ecci ón y al mi s mo ti e mpo con l a obt enci ón de i ngr esos para poder cubrir gast os de operaci ones y r ei nvertir sus benefi ci os a f avor de l a pr opi a i nstit uci ón, es decir, se busca el aut ofi nancia mi ent o, est o basándose en el ‘ ‘ Acuer do Mi ni st eri al 116, publi cado en Regi stro Ofi ci al 532 de 19 de Febr er o del 20093.
Anti gua ment e, otr o de l os event os que se obser van er a l a carenci a de una regul aci ón par a l a co mpr a/ vent a de ani mal es, por l o que est os son comer ci ali zados s ol o en ti endas de mascot as, en cri ader os, si no t a mbi én en muchos l ugares co mo por ej e mpl o mer cados, pl azas o de f or ma cl andesti na, per di endo cada vez el contr ol y permi ti endo de est a f or ma la pr oliferaci ón de
1
Kir k, Robert W. Bi st ner, St ephen I. 1991. Manual de Urgenci as en Vet eri nari a. Edit ori al Sal vat Edit ores S. A. Tercera Edi ci ón. 2
Alexander, Alf onso. 1986. Técni ca Qui rúrgi ca en Ani mal es y Te mas de Terapéuti ca Qui rúrgi ca. Mc Gr a w -- Hill. Sext a Edi ci ón. Méxi co. 3
- 5 -
ani mal es abandonados co mo perr os ( perr os call ejeros o perr os vagos), contri buyendo así al i ncre ment o de í ndi ces de abandono y maltrat o per o t a mbi én exi st en ot r os f act ores co mo el i ncu mpli endo de l a l ey ‘ ‘ Art. 6 Lit eral ( G) publi cado en Regi stro Ofi ci al 532 de 19 de Febr er o del 2009 di ce; ‘ ‘Co mer ci ali zar perr os de manera a mbul at ori a, en l a ví a y es paci os públi cos o en aquell os l ugares desti nados al expendi o de ali ment os de consu mo hu mano.
‘ ‘No se requi ere de denunci a ver bal o escrita para que l as co misarías de sal ud pr ocedan a i ncaut ar l os perr os y ll evarl os a l os al ber gues de l as enti dades pr ot ect oras de ani mal es u ot ras i nstit uci ones de ese ti po, para s u adopci ón o eut anasi a según el caso’ ’3, l o cual ha causado que las personas que adqui eren una mascot a per o con el pasar del ti e mpo l a abandona por r azones co mo por ej e mpl o l a i ncapaci dad econó mi ca para cubrir su manut enci ón o por que él ha creci do más de l o esperado, son abandonados a su s uert e causando pr obl emas en l os mi s mos y ade más en l a pobl aci ón hu mana, co mo ani mal es call ej er os que muchas de l as veces ti ene enfer medades o at acan a las personas.
- 6 -
fot ografí a muer de l a cabeza del ani mal’ ’4, est as y ot ras atr oci dades como s er obj et os de est udi os ci entífi cos l os mi s mos que s on s o metidos a experi ment os y después son li berados, vagan en l a ci udad cont agi ándose de enf er medades y después l as transmi t en a l as personas (zoonosi s, Rabi a, Lept os pi rosi s, Toxopl as mosi s, Brucel osi s, Sarna5), entre otras.
En l a ci udad de Puyo act ual ment e l a sani dad pr esta s us ser vi ci os a 6401 perros en l a ci udad y cada año esti man un cr eci mient o de un 7 % anual l o que si gnifi carí a que en me nos de una década se dupli cara el nú mer o de perr os en l as call es. Es por ell o que se han i ncr e ment ado clí ni cas, hospit al es, consult ori os y pr ofesi onal es vet eri nari os l os cual es prest an s us ser vi ci os mé di cos; l as pri mer as t ratan de pr eocuparse de l a cali dad del ser vi ci o en cuant o a pr est aci ón, equi pa mi ent o, t ecnol ogí a l o que genera posi ciona mi ent o, pues est as son por l o gener al personas j urí di cas, en cuant o a l os consult ori os est os son cr eados por pr ofesi onal es vet eri nari os en f or ma i ndi vi dual por l o cual se constit uyen co mo personas nat ural es, pueden bri ndar cali dad en el ser vici o per o en el equi pa mi ent o y t ecnol ogí a qui zá no co mpit en con l as clí ni cas l o que l es rest a vent aj a co mpetiti va.
Co mo ya se menci onó, cada año mi r a mos el i ncre ment o de vet eri nari as, cada vez con nuevos enf oques, aunque l os propi et ari os de est os centros han descui dado l a parte, pues l a mayorí a de personas pi ensan que a est e ti po de i nstit uci ones no se l as debe mi r ar co mo e mpr esas si no co mo centr os de sal ud, por l o que al darl e un enfoque e mpr esari al se per derí a l a cali dad del ser vi ci o, se per derí a l a vi si ón médi ca y se enf ocarían más a l a obt enci ón de utili dades, l o cual no es ver dad, por que en l os ti e mpos moder nos t odas l as i nstit uci ones sean est as públi cas o
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Alexander, Alf onso. 1986. Técni ca Qui rúrgi ca en Ani mal es y Te mas de Terapéuti ca Qui rúrgi ca. Mc Gr a w -- Hill. Sext a Edi ci ón. Méxi co.
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pri vadas, con fi nes de l ucr o o s oci al, necesit an de ad mi ni stradores para que se opti mi cen recursos, se generen más i ngr esos y se conozcan mej or l as necesi dades de l os consu mi dores, satisfaci endo de est a manera a cli ent es i nt er nos y ext er nos.
Pl ant ea mient o del proble ma.
La event uali dad de cr ear un centr o de contr ol ani mal cani no en l a ci udad de Puyo, se pr oyect a por l a poca o ni nguna at enci ón de i nstit uci ones públi cas o privadas, l o que nos per mitirá i dentifi car y cuantifi car l os r equeri mient os de f acti bili dad de i nversi ón del centr o de contr ol ani mal.
Act ual ment e exi st en 142 r azas de perr os de l as cual es alrededor de 36 de est as r azas exi st en en nuestra pr ovi nci a l as mi s mas que s on: ‘ ‘ Bóxer, Terri er, Bull dog, Cho w cho w, Cocker, Gr an danés, Si beri ano, Labr ador, Mastí n napolitano, Past or al e mán, Pit bull, Pug, Sa moyer o, San Ber nar do, Schnauzar, Shi h Tzu, Si beri an, Terri er, Peki nés, Perr o esqui mal canadi ense, Pudul, Chi guahueño, Pit bull, Rott weil er, Gol den r etri ever, Hus ky si beri ano, Beagl e, Dóber man, Gr an danés, Shar Pei, Dál mat a, Akit a Ameri cano, Cocker spani el i ngl és, Schnauzer mi ni at ura, Pi nscher mi ni at ura, Alaskan Mal a mut e, Ovej er o Ingl es’ ’6.
Est a gr an di versi dad de ani mal es do mésti cos, siendo desde encant adoras mascot as hast a perr os a maestrados, de i gual manera exi st e una di versi dad de ani mal es abandonados ent re ell os est án muchas de l as r azas ya ant es menci onas y perr os que no ti ene una r aza
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especifi cada est os son vul gar ment e conoci dos co mo perr os r unas que pueden cont agi ar al gunas enf er medades causadas a l os seres hu ma nos, est as pueden ser: ‘ ‘Rabi a, Est afil ococo, Lept ospirosi s, Hepatitis, Tuber cul osi s, Gri pes, Par asit osis, Chagas, Ri nosi nusitis, Toxopl as mosi s, Sal monella, Her pesvir us, Fi ebre tifoi dea, Ti ña,’ ’7 entre otras, es i mport ant e ma nt enerl os li mpi os y desparasit ados, así co mo limpi ar l as áreas que ocupan.
Los perr os call ej er os son ot r o uni verso de i nvestigaci ón, según est adí sti cas de l a di recci ón de sal ud de l a Pr ovi nci a de Past aza en el últi mo censo del 2013, exi st en 6401 perr os o mascot as, consi derando que no exi st e una cifra exact a de cuent os perr os vi ven en l as call es, l a i nexi st enci a de pocos progr a mas de sal ud que present an l as i nstit uci ones públi cas o pri vadas no direcci onan l as at enciones que requi eren, el cont act o de ani mal es con l as personas.
El cr eci mient o de mogr áfi co el evado de l os cani nos en l a ci udad es del 7 % anual l o que represent a un el evado i ncre ment o en una ci udad tan pequeña, si n ol vi darnos de que se est á degenerando l a r aza de l os perr os, act ual ment e no exi st e un contr ol genético, si endo en s u ma yorí a abandonados o donados a personas que en el fut ut o no l e dan seguri dad de vi venci a.
Con est o t a mbi én se ha podi do obser var que en l a ci udad exi st en ocho cent ros vet eri nari o l os cual es pr est an ser vi ci os pr eventi vos de sal ud, hospit ali zaci ón, vet a de ali ment os y accesori os, per o est o no es s ufi ci ent e ya que carecen de ser vi ci os adi cional es t al es co mo rescat e ani mal, adi estrami ent o, ser vi ci o de mor gue ani mal entre otr os, es por ell o que sé que ha est abl eci do r eali zar un est udi o de f acti bili dad par a det er mi nar si es o no acept ado en l a ci udad un centro de rescate ani mal.
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De est a manera se t rat a de r esol ver un pr obl e ma y apr ovechar una posibl e oport uni dad de e mpr endi mi ent o o negoci o, opti mizando r ecursos ad mi ni strati vos, fi nancier os, a mbi ent al es, la búsqueda de l a r educci ón de cost os de pr oducci ón, l a correct a apli caci ón del pr oceso ad mi ni strati vo, l a oport una i nt er venci ón de un depart a ment o de i nt eli genci a de mar keti ng, ade más l a ad mi ni straci ón est á i mplí cit a en t odas l as acti vi dades y s ol o qui enes r econocen est a reali dad pueden benefi ciarse de l a apli caci ón de un buen pr oceso ad mi ni strati vo.
For mul aci ón del probl ema.
¿El Est udi o de mer cado det er mi nará l a f acti bili dad de cr eaci ón de un centro de contr ol cani no en l a ci udad de Puyo?
Deli mit aci ón del probl ema.
El t rabaj o de i nvesti gaci ón se l a r eali za en l a ci udad de Puyo, l a Macr o-l ocali zaci ón del pr oyect o ti ene r el aci ón con l a pri mer a apr oxi maci ón de l a l ocali zaci ón. Se ubi ca en l a r egi ón ori ent al del Ecuador, en la Pr ovi nci a y Cant ón de Past aza, Parr oqui a Puyo, sect or pr opuest o paso l at eral Vía Puyo- Tena.
Obj eti vo de l a i nvesti gaci ón y ca mpo de acci ón.
Obj et o de l a i nvesti gación.
- 10 - Ca mpo de acci ón.
Est udi o de facti bili dad
Det er mi naci ón de l os procesos de Cr eaci ón de un centr o de contr ol ani mal en l a ci udad de Puyo.
Lí nea de i nvesti gaci ón.
Empr endi mient o.
Obj eti vos
Obj eti vo General
Di seño de un est udi o de f acti bili dad par a det ermi nar l a creaci ón de un centr o de cont r ol ani mal cani no en l a ci udad de Puyo.
Obj eti vos Es pecífi cos
Est abl ecer t eóri ca ment e y ci entífi ca ment e l os component es que per mit an el desarr oll o de la i nvesti gaci ón.
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Identifi car y cuantifi car l os r equeri mient os de facti bili dad de i nversi ón del centr o de contr ol ani mal.
I dea a defender
¿El est udi o de f acti bili dad det er mi nará l a creación de un centr o de control ani mal en l a Ci udad de Puyo?
Justifi caci ón
El present e trabaj o de i nvesti gaci ón pr opuest o se justifi ca por que:
Par a l a r eali zaci ón de un est udi o de f acti bili dad se desarr oll arán: est udi os de mer cado que per mit a conocer l a de manda i nsatisfecha; est udi o t écni co que per mit a conocer t odas l as acti vi dades de desarr oll o del ser vi ci o, co mo t a mbi én cuant o espaci o se necesit a, en donde se puede ubi car el centr o de contr ol ani mal, cual es son l os pr ocesos para el ser vi ci o, con qué equi po se debe cont ar, con el r econoci mient o de l as i nversi ones necesari as, un est udi o de cost os de pr oducci ón, un est udi o económi co fi nanci er o que permi t a conocer l a rent abili dad y benefi ci os del pr oyect o.
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Técni cas secundari as, medi ant e docu ment aci ón bi bli ográfi ca, para poder docu ment ar en una f or ma más pr eci sa l os hechos que s on i mport ant es en l a el abor aci ón de est e est udi o; y pri mari as, medi ant e l a apli caci ón encuest as, para poder conocer l os crit eri os de l os cli ent es pot enci al es y poder cuantifi car l a de manda i nsatisfecha.
Con l a apli caci ón de este est udi o, se pr et ende aport ar a l a co muni dad ci entífi ca, anali zar la pot enci al oport uni dad de negoci o y t rat ar de medir su r ent abili dad, reducir el maltrat o haci a l os ani mal es para de est a manera reducir el impact o a mbi ent al, ecol ógi co y soci al.
Est e est udi o per mitirá aport ar a l a co muni dad una nueva opci ón en cuant o a clí ni ca vet eri nari a se r efi ere y a s us ser vi ci os, mej orar l as condi ci ones de vi da de l os ani mal es ayudando al mi s mo ti e mpo a ot r os sect ores co mo es el caso del públi co en gener al que tengan mascot as, a pr oteger a l as especi es pequeñas o gr andes, a sect ores que se benefi ci en de l a co mpr a o contrat aci ón de ani mal es entrenados, y t rat ar de de most rar que aún se pueden mej orar l os ser vi ci os en cual qui er ca mpo y generar rent abili dad satisfaci endo l as necesi dades de l os cli ent es.
Breve expli caci ón de l a met odol ogí a i nvesti gativa a e mpl ea
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I nducti vo. - ‘ ‘Es el r azona mi ent o que, parti endo de casos parti cul ares, se el eva a conoci mi ent os general es. Est e mét odo per mit e l a for maci ón de hi pót esis, i nvesti gaci ón de leyes ci entífi cas, y l as de mostraci ones.’ ’8 Par a nuestra i nvesti gaci ón se part e de dat os recogi dos a t ravés de encuest as para l a r eali zación de l a pr opuest a de f unci ona mi ent o e i mpl e ment aci ón de un Centr o de Contr ol Ani mal en l a Ci udad de Puyo.
De ducti vo. - ‘ ‘En el mét odo deducti vo, se suel e decir que se pasa de l o general a l o
parti cul ar, de f or ma que parti endo de unos enunciados de caráct er uni versal y utili zando i nstrument os ci entífi cos, se i nfi eren enunci ados parti cul ares, pudi endo ser deducti vos.’ ’9. Par a que el pr oyect o sea part e de l a i nf or maci ón r espect o cuant os centros vet eri nari os exi st en y l a canti dad de perr os abandonados que hay en l a ci udad de Puyo.
Ti pos de i nvesti gaci ón:
Bi bli ográfi ca. - ‘ ‘ Desde una perspecti va t eóri ca, el mét odo bi ogr áfi co se pr esent a co mo una r eacci ón desde el hu mani s mo ant e el positi vis mo, co mo un esfuerzo t eóri co-met odol ógi co por r ecuperar al act or soci al como pr ot agoni st a pri nci pal de l a r eali dad soci al, co mo f uent e pri mari a de i nf or maci ón. Est o si gnifi ca t a mbi én l a consi der aci ón de l os aspect os coti di anos de di cha reali dad’ ’1 0.
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Baca Ur bi na, Gabri el. 1995. Eval uación de Proyect os. Mc Gr a w -- Hill. Cuart aEdi ci ón. Méxi co.
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Baca Ur bi na, Gabri el. 1995. Eval uaci ón de Pr oyect os. Mc Gr a w -- Hill. Cuart aEdi ci ón. Méxi co 1 0
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Se ubi ca l a i nf or maci ón acerca de l os centr os vet eri nari os exi st ent es en l a ci udad ade más de l os ser vi ci os que bri nda, con el fi n de det er minar l a f acti bili dad de l a creaci ón de un Cent r o de un Contr ol Ani mal en l a Ci udad de Puyo.
De ca mpo. - ‘ ‘Per mit e obtener nuevos conoci mient os en el ca mpo de l a reali dad soci al o
bi en est udi ar una sit uación par a di agnosti car necesi dades y pr obl e mas a efect os de apli car l os conoci mi ent os con fi nes pr ácti cos’ ’1 1 . En nuestra i nvesti gaci ón se l evant ó i nf or maci ón de ca mpo a t ravés de encuest as, diri gi das a l a ci udadaní a con r espect o al te ma de l os perr os call ejer os y de l a posi bili dad de cr ear de un Cent r o de Cont r ol Ani mal en l a ci udad.
Descri pti va. - ‘ ‘El obj eti vo de l a i nvesti gaci ón descri pti va consist e en ll egar a conocer l as
sit uaci ones, cost u mbr es y actit udes pr edo mi nant es a t ravés de l a descri pción exact a de l as acti vi dades, obj et os, pr ocesos y personas’ ’1 2. En nuestro obj et o de est udi o se va a descri bir l os dat os e i nf or maci ón, que nos arr oj a l as encuestas medi ant e el est udi o de mer cado par a det er mi nar de est a manera generali zaci ones si gni fi cati vas que contri buyan l a cr eaci ón de un Centr o de un Contr ol Ani mal en l a Ci udad de Puyo.
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Cast añeda Ji ménez, Juan. 1995. Mét odos de Investi gaci ón I. Mc Gr a w -- Hill. Pri mer a Edi ci ón. Méxi co. 1 2
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CAPÍ TULO I
MARCO TEÓRI CO
1. Est udi o de facti bili dad.
‘ ‘El est udi o de facti bilidad o vi abili dad de un pr oyect o ti ene en cuent a l a det ecci ón de necesi dades consi st ent es en exa mi nar el a mbi ent e soci oeconó mi co que r odea el pr oyect o, l as exi genci as de l a vi da moder na y el gr ado de desarr oll o de l a t ecnol ogí a, par a det er mi nar si exi st e o no una necesi dad evi dent e o parci al ment e evi dent e para al go.
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pr obl e ma, el est udi o de f acti bili dad cuent a con di ferent es pasos, l os cual es van s urti endo uno a uno con s u correspondi ent e verifi caci ón hasta l ogr ar cu mplir l os requi sit os mí ni mos acept ados para darl e paso al est udi o de l a et apa de pr oyect o de facti bili dad.
En l a búsqueda de l a i nfor maci ón es necesari o enfocar el pr obl e ma de una f or ma si st e máti ca. Es conveni ent e pl ant ear así vari as pr egunt as ¿ Qué i nf or maci ón se va a buscar?, ¿ Con que fi n?, ¿ Dónde se puede encontrar?, ¿ Hast a que limi t e? Est as pr egunt as son necesari as por que per mit en un enf oque r aci onal del pr obl e ma me di ant e l a consecuci ón de i nf or maci ón est adí sti ca, t écni ca, ci entífi ca, soci al y econó mi ca.
Gr afi co N° 01 Pasos para el est udi o de facti bilidad
DETECCI ÓN DE NECESI DADES DEFI NI CI ÓN DEL PROBLE MA
BÚS QUEDA DE I NFOR MACI ÓN GENERACI ÓN DE SOLUCI ONES
EVALUACI ÓN TECNOLÓGI CA
EVALUACI ÓN ECONÓMI CA EVALUACI ÓN ECONÓMI CA
AL PROYECTO PRELI MI NAR SOLUCI ÓN VI ALBLE
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La generaci ón de s ol uci ones es un paso de i nt ensa acti vi dad cr eati va en s onde es funda ment al, co mo pri mer enf oque, no li mit ar consci ent e ment e l as sol uci ones posi bl es. El obj eti vo que persi gue es obt ener un conj unt o de pr obabl es sol uci ones posi bl es. El obj eti vo que persi gue es obt ener un conj unt o de pr obables sol uci ones que satisfagan l a necesi dad est abl eci da. Se r econoce que exi st e un mo ment o úni co, un punt o t rascendent al que nos ll eva a encontrar l a s ol uci ón a un pr obl e ma; est e i nst ant e est a segui do y pr ecedi do por et apas co mo: la preparaci ón, l a i ncubaci ón o gest aci ón, l a il uminaci ón y l a verifi caci ón.
La eval uaci ón t écni ca es l a pri mer a eval uaci ón; después de t ener un conj unt o de s ol uci ones que pueden ser vali das o no, se exa mi nan l as pr obabili dades de que cada una de l as sol uci ones posi bl es pueden r eali zarse fí si ca ment e, t eni endo en cuenta entre ot r o, l os si gui ent es aspect os: ¿El est ado act ual de l a t ecnol ogí a l o per mit e?, ¿Es posi bl e su r eali zaci ón desde el punt o de vi st a estruct ural ?, ¿Exi st en l os mat eri al es necesari os par a constr uir l a sol uci ón?, ¿ El vol u men del pr oyect o est á dentro de lí mit es acept ables?, ¿ Hay al gunas li mit aci ones de caráct er físi co?.
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En l a eval uaci ón fi nanciera l a alt er nati va de i nversi ón se estruct ura t eniendo en cuent a l os el e ment os que i ni ci al ment e se pueden pr eci sar, conducent es a s u análisis y post eri or eval uaci ón fi nanci era.’ ’1 3
‘ ‘ El obj eti vo de un pr oyect o consi st e en or gani zar y pr esent ar l os ant ecedentes y concl usi ones necesari as para para j ustifi car l a i nversi ón.
Las part es que t rat a un pr oyect o se puede agr upar en capít ul os, según un esque ma que es váli do par a l a generali dad de casos, dest acando que l a i mport anci a que se desi gne a uno u otr o punt o del esque ma general vari aran de acuerdo a l a nat ural eza del proyect o o según l as circunst anci as l ocal es.
Un pr oyect o se co mpone de cuatr o part es f unda ment al es más una part e admi ni strati va que es aquell a que se requi ere para l a ej ecuci ón del mis mo.
Un Est udi o de f acti bili dad t ambi én ll amado Est udi o de vi abili dad es el análisis ampli o de l os
result ados fi nanci eros, econó mi cos y soci al es de una i nversi ón. En l a f ase de pre-
i nversi ón l a event ual et apa s ubsi gui ent e es el diseño fi nal del proyect o, t o mando en cuent a
l os i nsumos de un proceso pr oducti vo, que t radi ci onal ment e son: tierra, t rabaj o y
capit al (que generan i ngresos: rent a, sal ari o y gananci a).
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1. 2. Or gani zaci ón y ejecuci ón
El or den en que se ha enu mer ado l as part es del proyect o r esponden a una secuenci a l ógi ca y se l o puede t o mar co mo s ugerenci a en cuant o a pr esent aci ón. Por exi stir en est as part es enunci adas una i nt er dependenci a, el est udi o del pr oyect o se l o puede reali zar en f or ma si mult ánea por l as part es que no ti enen segui mi ent o, ll egándose a s u cul mi naci ón medi ant e un sist e ma de apr oxi maci ones sucesi vas.
A conti nuaci ón se hará una expli caci ón li gera del cont eni do de cada una de l as part es del pr oyect o.
1. 2. 1. Est udi o de mercado
Es l a f unci ón que vi ncul a a consu mi dor es, cli ent e y públi co con el mer cadól ogo a t ravés de la i nf or maci ón, l a cual se utili za para i dentifi car y defi nir l as oport uni dades y pr obl e mas de mer cado; para generar, r efi nar y eval uar l as me di das de mer cadeo y par a mej or ar l a co mpr ensi ón del pr oceso del mis mo.
El est udi o de mer cado es una herra mi ent a de mercadeo que per mit e y f acilita l a obt enci ón de dat os, result ados que de una u ot ra f or ma serán anali zados, procesados medi ant e herra mi ent as est adí sti cas y así obt ener co mo result ados l a acept aci ón o no y s us co mpli caci ones de un product o dentr o del mer cado.
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El cons u mi dor
Sus moti vaci ones de consu mo
Sus hábit os de co mpr a
Sus opi ni ones sobre nuestro pr oduct o y l os de l a co mpet enci a.
Su acept aci ón de preci o, pr eferenci as, et c.
El product o
Est udi os sobre l os usos del pr oduct o.
Test s sobre su acept aci ón
Test s co mpar ati vos con los de l a co mpet enci a.
Est udi os sobre sus for mas, ta maños y envases.
El mercado
Est udi os sobre l a di stri buci ón
Est udi os sobre cobert ura de pr oduct o en ti endas
Acept aci ón y opi ni ón sobr e pr oduct os en l os canales de di stri buci ón.
Est udi os sobre punt os de vent a, et c.
La publi ci dad
Pr e-t ests de anunci os y ca mpañas
Est udi os a pri ori y a posteri ori de l a r eali zaci ón de una ca mpaña, sobr e actitudes del cons u mo haci a una mar ca.
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1. 2. 2. Co merci ali zaci ón
‘ ‘Tras haber diseñado y fabri cado un nuevo pr oduct o, es necesari o su di stribuci ón y vent a. De nada sir ve f abri car un nuevo pr oduct o con unas caract erísti cas i mpr esi onant es si no so mos capaces de col ocarl o en el mer cado y venderl o.
Par a conseguir est e obj eti vo he mos de r ecl a mar la at enci ón del consu mi dor y hacerl e ver que nuestro pr oduct o satisface y r esuel ve una necesi dad que t ení a, pr ovocando en ell os que l o deseen y l o co mpr en.
1. 2. 3. Co mpet enci a
La co mpetiti vi dad es una caract erísti ca i nt er na del si st e ma de una e mpr esa. Un mer cado o mej or u ent or no s oci opolíti co y econó mi co, deter mi na el ni vel t e mporal de s u capaci dad co mpetiti va i ntrí nseca y econó mi ca. Una e mpr esa ti ene conti nui dad s ol o si es capaz de adecuarse const ant e mente l as nuevas condi ci ones del ent or no, el que puede est ar det er mi nado por fact ores soci oeconó mi cos más que por l a ofert a y l a de manda.’ ’1 4
1. 2. 4. Est udi o técni co
Una vez se ha det er mi nado l os aspect os de mer cado del pr oduct o fi nal se debe anali zar con pr of undi dad y obj eti vi dad, a fi n de extraer de ell os l os par á met r os y j ui ci os t écni cos necesari os que det er mi nen el t a maño r equeri do para at ender l a de manda que se ha defi ni do, el l ugar en donde se i nst alará l a e mpr esa, caract erísti cas de l a maqui nari a, del equi po y de l os
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Sapag Chai n, Nassir. Sapag Chai n, Rei nal do. 1995. Preparaci ón y Eval uaci ón de Proyect os. Mc Gr a w -- Hill. Cuart a Edi ci ón. Chil e
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pr ocesos de pr oducci ón que se e mpl earán, así como l os cost os que va a t ener el pr oyect o, y cuál es van a ser l os i ngresos que va a generar.
1. 2. 5. Est udi o fi nanci ero
Est e est udi o señal ará l as necesi dades t ot al es de capit al para l as i nversi ones, l as mi s mas que deben est ar desgl osadas en: I nversi ones fij as, Capit al de t rabaj o. El est udi o fi nanci er o ta mbi én mostrará en r esu men or denado l as f uent es de l os r ecursos fi nanci er os que se utili zarán y s u di stri bución en l os di versos que tiene el pr oyect o ( cuadr o de f uent es y us os de l os recursos). Así co mo un det all e de co mo a mortizar esos fi nanci a mi ent os.
2. Eval uaci ón
ESTUDI O TÉCNI CO
TA MAÑO DEL PROYECTO
LOCALI ZACI ÓN DEL PROYECTO
PROCES O PRODUCTI VO
VARI ABLES VARI ABLES Tr ansf or maci ón de
Mat eri a Pri ma e Insu mos.
I dentifi caci ón y pr eparaci ón de requeri mi ent os de bi enes y ser vi ci os. Ma cr ol ocali zaci ón
Mi cr ol ocali zaci ón De manda i nsatisfecha
Capaci dad fi nanci era Tecnol ogí a
Di sponi bili dad de i nsu mos. Locali zaci ón geográfi ca Est aci onali dad de l a
de manda
Pr oyecci ones de i nfl ación, deval uaci ón y t asas de i nt erés.
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Es medi r el gr ado de efici enci a de desti nar f actor es y r ecursos a l a i mpl e ment aci ón de una uni dad pr oducti va. Eval uar un pr oyect o es calificarl o y co mpar arl o con ot r o pr oyect o de acuer do con una escala de val ores. Gener alme nt e se consi dera l as cuatr o cl ases de eval uaci ón:
2. 1. Eval uaci ón econó mi ca/fi nanci era. - l a eval uaci ón econó mi ca anali za l a contri buci ón del pr oyect o a l a econo mí a naci onal, es l a contri buci ón al bi enest ar de l a pobl aci ón. El obj eti vo de l a efi ci enci a est á asoci ado al mayor ni vel de bi enest ar posibl e dados l os recursos di sponi bl es en un det er mi nado mo ment o.
Par a medi r el gr ado de defi ci enci a debe desti nar fact ores y r ecursos a l a i mpl e ment aci ón de una uni dad pr oduct i va de bi enes o ser vi ci os, se s uel e cal cul ar l os si gui ent es coefi ci ent es e i ndi cador es:
Rent abili dad si mpl e ( RS)
Peri odo de recuperaci ón del capit al ( PRC)
Val or Act ual Net o VAN econó mi co
Tasa Int er na de Ret or no TI R econó mi co
Rel aci ón Benefi ci o/ Costo R B/ C econó mi ca
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For mul a:
RS= U. pr o m.
Inversi ón
b. Peri odo de recuperaci ón del capit al ( PRC). - es el ti e mpo necesari o para r ecuper ar l a i nversi ón. Ta mbi én se part e del est ado de result ados.
Ej e mpl o: Inversi ón año 0 = 50. 000 dól ares Ut ili dad Net a año 1 = 25. 000
Ut ili dad Net a año 2 = 25. 000 PRC = 2
c. Val or act ual net o ( VAN). - el val or act ual net o de un pr oyect o se puede defi nir co mo l a su mat ori a de l os val ores act uali zados del fl ujo net o de caj a, una t asa adecuada o perti nent e para el i nversioni st a. Con est e mét odo t odos l os fl uj os de f ondos se descuent an para encontrar su val or act ual. La di ferenci a entre l os benefi ci os y l os cost os traí dos a s u val or equi val ent e en el año cer o es el Val or Act ual Net o ( VAN).
En general el VAN se calcul a de l a si gui ent e manera:
Se det er mi nan l os benefici os net os anual es de cada una de os años de l a vi da útil del pr oyect o, rest ando de l os benefi ci os de cost os, ese r esult ado se l e debe r est ar de l a i nversi ón del año cer o.
- 25 - Ct = Cost os t ot al es del año t
t = Int er val o de ti e mpo ( 1, 2,3... n) n = Ul ti mo año de vi da útil del pr oyect o l o = Inversi ón del año cer o
Luego cada uno de est os benefi ci os net os se convi ert e a s u equi val encia en el año de referenci a:
VAN = Yt -- Ct -l o (1 + i)t
VAN = BNt -l o (1 + i)t
El val or act ual net o ( VAN) r epresent a el val or act ual de l os benefi ci os net os por enci ma de l a t asa mí ni ma de atracti vi dad del capit al. Cuando el VAN es i gual a cero si gnifi ca que l os benefi ci os del pr oyect o al canzan t an s ol o a co mpensar l os cost os de oport uni dad de sacrifi car otras alt er nati vas de i nversi ón.
- 26 -
Por consi gui ent e se concl uye que el VAN puede ser un i nstru ment o de t o ma de deci si ones sobr e i nvertir o no en el pr oyect o.
Es necesari o anot ar que el cál cul o del VAN, se basa en dos supuest os bási cos:
1. Se asu me que l os benefici os net os generados por el pr oyect o serán r ei nverti dos a l a tasa de i nt erés de oport uni dad i ncl usi ve después de la vi da útil del pr oyect o.
2. La di ferenci a entre l a suma i nverti da en el pr oyect o y el capit al t ot al que se di sponga para i nvertir en general, se l o puede hacer a l a t asa de i nt erés de oport uni dad utili zada en el cál cul o.
d. Tas a i nterna de ret orno ( TI R). - es aquell a t asa de i nt erés que i gual a el val or act uali zado del fl uj o de l os i ngr esos con el val or act uali zado del fl uj o de cost os. Es aquell a t asa de descuent o apli cada a un fl uj o de Benefi ci os Net os de Fondos.
El TI R, mi de l a rent abilidad del di ner o que se mant endrí a dentr o del pr oyect o.
Un pr oyect o es conveni ent e cuando e TI R, es ma yor a l a t asa de i nt erés que se r eci birá por el pr ést a mo del di ner o par a l a ej ecuci ón del pr oyect o, o l a t asa de i nt erés que se habrí a obt eni do de oport uni dades alt er nati vas de i nversi ón, el TI R, no debe ser menor para t omar un deci si ón de i nvertir en un pr oyect o.
- 27 -
TI R es cuando - - l o = 0
(1 + i)n (1 + i)n
Donde (i) es l a t asa i nt erna de r et or no. Si se si mplifi ca y agr upa l os t ér mi nos se obti ene l o si gui ent e:
Yi - Ct - l o = 0 (1 + i)n
BNt - l o = 0 (1 + i)n
Co mpar ando est a ecuación con el VAN se puede diferenci ar not ando que est e crit eri o hace al VAN i gual a cer o.
La t asa cal cul ada de est a for ma se puede co mpar ar con l a t asa descuent o de la e mpr esa. Si el TI R es i gual o mayor que est a, el pr oyect o puede acept arse y si es menor, debe rechazarse.
e. Rel aci ón benefi ci o/ costo ( R B/ C). - l a r el aci ón benefi ci o/ cost o del pr oyect o a una t asa de i nt erés (i), es el coci ent e que r esult a de di vi dir l a s u mat ori a del val or pr esent e del egr eso net o a una t asa de i nt erés. En el caso que de r esult ado, co mo es mayor a 1 qui ere decir que el pr oyect o es vi abl e y at racti vo desde el punt o de vi st a de l a i nversi ón si el i nt erés es me nor a 1 el pr oyect o no es rest abl e.
La f ór mul a para cal cul ar es:
- 28 - (1 + i)n BNt
+ It
(1 + i)n (1 + i)n O sea:
R B/ C= VAN de l os i nt erés VAN de l os egresos
2. 2. Eval uaci ón s oci al.- se reali za no s ol o un análisis de efi ci enci a de l os i mpact os de un pr oyect o si no que t a mbi én se anali za aspect os de equi dad, es decir, l os aspect os que el pr oyect o ti ene sobre l a distri buci ón de i ngresos y ri quezas.
La eval uaci ón de pr oyect os consi st e en co mpar ar l os cost os con l os benefici os que est os generan, mi entras que l a pri vada supone que l a ri queza constit uye el único i nt erés del i nversi oni st a pri vado.
Dónde:
La eval uaci ón s oci al de pr oyect os consi st e en compar ar l os benefi ci os con l os cost os que di chos pr oyect os l o que i mpl i can para el bi enest ar de l a s oci edad ade más que se li mit a a consi derar sol a ment e el efect o que el pr oyect o tiene s obr e el mont o y l a di stri buci ón del i ngreso naci onal a l o l ar go del tie mpo
t k k m j jt jt ñ i it it r P Y P X VABPN 0 1 1 ) 1 ( 0 0 r
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- 29 - Dónde:
La eval uaci ón s oci al de un pr oyect o puede t a mbi én diferir de s u correspondi ent e eval uaci ón pri vada debi do a l os costos y benefi ci os soci al es indirect os.
La rent abili dad soci al de una i nversi ón puede definirse co mo en
La rent abili dad pri vada de una i nversi ón puede defi nirse co mo en
La t asa del creci mient o del pr oduct o t
La eval uaci ón s oci al de proyect os persi gue j ust a ment e medi r l a ver dadera contri buci ón de l os pr oyect os al creci mient o econó mi co del paí s.
El mer cado es qui en guí a l a i nversi ón pri vada, a t ravés de pr e mi os y casti gos -- esper ados y efecti vos- a qui enes i nvi ert en.
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- 30 -
Par a l a i nversi ón públi ca no exi st e un mecani s mo efi ci ent e y cl ar o de i ncenti vos y cont r ol de pr e mi os y casti gos a qui enes t oman l as deci si ones.
La contri buci ón de l a i nversi ón al creci mient o econó mi co puede represent arse co mo:
2. 3. Eval uaci ón a mbi ent al.- por i mpact o a mbi ent al se enti ende cual qui er modi fi caci ón de las condi ci ones a mbi ental es, negati vas o l a generaci ón de un nuevo conj unt o de condi ci ones a mbi ent al es, negati vas o positi vas co mo consecuenci a de l as acci ones pr opi as de un pr oyect o que est á en consi deraci ón.
Las condi ci ones a mbi ent al es est án constit ui das por el conj unt o de el e ment os nat ur al es o i nduci dos por el ho mbr e que i nt eract úa en un espaci o y ti e mpo det er mi nado es decir, l as condi ci ones del medi o ambi ent e que afect a al ser hu mano.
Nor mal ment e l a eval uaci ón del i mpact o a mbi ent al de un pr oyect o se reali za en t res et apas, a saber:
a) Di agnósti co a mbi ent al del área del proyect o y del área de i nfl uenci a. - l a eval uaci ón de i mpact o a mbi ent al de un pr oyect o debe i ni ci arse con el di agnósti co a mbient al del ár ea donde va a r eali zarse el pr oyect o y del área de i nfl uenci a del mi s mo. Debe cont e mpl ar en
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- 31 -
det all e l a sit uaci ón ant es de l a ej ecuci ón del pr oyect o: su fl ora, su f auna y l a pobl aci ón exi st ent e.
b) Di agnósti co a mbi ent al de s ol uci ones alternati vas.- co mo se menci ona en el punt o ant eri or, un pr oyect o debe i ni ci arse con el di agnósti co a mbi ent al de l a sit uaci ón ant es del pr oyect o y l uego l o que va a ca mbi ar con el pr oyect o y pl ant ear s us s ol uci ones alt er nati vas, con el fi n de poder entregar a l a aut ori dad a mbi ent al cuál de l as s ol uci ones alt er nati vas es l a mej or y debe so met erse a un est udi o de i mpact o a mbi ent al.
El di agnósti co a mbi ent al de sol uci ones alt er nati vas co mpr ende l os si gui entes aspect os:
Obj eti vos del est udi o
Descri pci ón a mbi ent al del área de i nfl uenci a del proyect o.
o Descri pci ón del medi o ambi ent e nat ural
o Descri pci ón del medi o ambi ent e soci al
Descri pci ón de l as sol uciones alt er nati vas
Cuantifi caci ón de i mpact os a mbi ent al es correspondi ent es a cada sol uci ón alt er nati va
Identifi caci ón de l os efect os negati vos si gnifi cati vos de cada sol uci ón alt ernati va.
Descri pci ón, por sol uci ón alt er nati va del posi bl e escenari o modifi cado.
- 32 -
El abor aci ón del pr ogra ma par a l a ej ecuci ón del plan de pr evenci ón y mitigaci ón de cada sol uci ón alt er nati va.
c) Est udi o del i mpact o ambi ent al de l a s ol uci ón al ternati va sel ecci onada. - est e est udi o se debe r eali zar para l a sol uci ón alt er nati va con mej or val oraci ón desde el punt o de vi st a a mbi ent al, reco mendada por l a aut ori dad a mbi ent al, según el di agnósti co a mbi ent al de sol uci ones alt er nati vas.
Co mpr ende el análisis con mucha más pr of undi dad, de l os aspect os que cont e mpl a el di agnósti co a mbi ent al de l as sol uci ones alt er nati vas. De acuer do con el tipo de pr oyect o se deben descri bir l os pr ocesos y operaci ones, i dentifi car y esti mar l os i nsu mos, pr oduct os, subpr oduct os, desechos, resi duos, e mi si ones, verti mientos y ri esgos tecnol ógi cos en fuent es y sist e mas de contr ol.’ ’1 5
2. 4. Macrol ocali zaci ón.
‘ ‘Su est udi o consiste en defi nir l a zona, regi ón, pr ovi nci a o área geográfica en l a que se deberá l ocali zar l a uni dad de pr oducci ón, trat ando de r educir al mí ni mo l os cost os t ot al es de transport e.
1 5
- 33 -
En el pr oceso de t o ma de deci si ones con r el ación a l a macr ol ocali zaci ón, general ment e se centra el análisis en l os pri nci pal es i nsu mos, est udi ando para cada uno de ell os, l a di sponi bili dad de i nsu mos, l a caract erísti ca de l a mano de obr a y l as parti cul ari dades del transport e.
En est a et apa se debe consi derar f act ores generales y r equi sit os mí ni mos i ndi spensabl es est os pueden ser:
Cer caní a a l os pri nci pal es centr os de ubi caci ón de l os consu mi dores. Necesi dades de abast ecimi ent o en gran escal a.
Di sponi bili dad de mat eria pri ma en l a zona. Facili dades y cost os de transport e.
Int erés en apr ovechar ci ert os estí mul os fiscal es.
Deseo del gr upo de i nversi oni st as en pr o mover l a econo mí a de det er mi nada regi ón.
2. 5. Mi crol ocali zaci ón.
Es defi nir el siti o pr eci so par a l a ubi caci ón del proyect o: el análisis co mpr ende dos enf oques: el cualit ati vo y el cuantitati vo.
- 34 -
a. Infraestruct ura s oci o-econó mi ca. - est a caract erísti ca corresponde específi ca ment e a la ci udad consi derada.
b. Infraestruct ura de servi ci os. - est as caract erísticas corr esponden a l os t errenos l ocali zados.
Par a el enf oque cuantit ativo será l a co mpar aci ón del cost o de cada t erreno en f unci ón de:
a. Cost os de l a adqui si ci ón del t erreno.
b. Cost os de l a mano de obra a contrat ar.
c. Cost os de transport e de la mat eri a pri ma de su l ugar de abast eci mient o a l a pl ant a.
d. Cost o de t ransport e, del pr oduct o t er mi nado, de l a pl ant a a s us posi bl es cent r os de vent a.
e. Cost os de constit uci ón de ser vi ci os necesari os, pozos, dr enaj es, lí neas el éctri cas, tel ef óni cas, et c.’ ’ 1 6
El est udi o fi nanci ero t iene por obj et o det er mi nar cuál es el mont o de l os recursos
econó mi cos necesari os para l a ej ecuci ón del proyect o, y l os cost os t ot al es de operaci ón del
proceso pr oducti vo y del mont o de l os i ngresos que se as pi ran reci bi r en cada uno de l os
peri odos de l a vi da útil del proyect o.
1 6
- 35 -
2. 6. La Estrategi a de Marketi ng en el Sect or Servi cios
‘ ‘Cual qui er estrat egi a de mar keti ng que se use es úni ca, por que es específica para una or gani zaci ón det er mi nada.
Al gunos aspect os que orient an a l a f or mul aci ón de l a estrat egi a de mar keti ng de ser vi ci os son:
La nat ural eza pr edo mi nant e ment e i nt angi bl e de un ser vi ci o puede difi cult ar más l a sel ecci ón de ofert as co mpetiti vas entre l os consumi dor es.
Cuando el pr oduct or del ser vi ci o es i nseparabl e de l o que bri nda, ést e puede l ocali zar el ser vi ci o y ofrecer al consu mi dor una opci ón más restri ngi da.
El caráct er transit ori o de l o que se ofrece, i mpi de el al macena mi ent o del pr opi o pr oduct o y ta mbi én puede agregar riesgo e i ncerti du mbr e al mar keti ng del ser vi ci o.
- 36 -
Los el e ment os bási cos que conf or man una estrat egi a de mar keti ng s on l os rel aci onados con l a seg ment aci ón, el posi ci ona mi ent o y l a co mbi nación de mar keti ng, mar keti ng mi x o mezcl a co mer ci al.
Posi ci ona mi ent o
El posi ci ona mi ent o es el pr oceso de cr ear una i ma gen específi ca para un pr oduct o, que l a diferenci e de s us co mpet i dores; est o consi st e en hacerl o más deseabl e, compati bl e, acept abl e y rel evant e para el seg ment o met a.
Un ser vi ci o, al est ar bi en posi ci onado, hace que sea i dentifi cabl e perfect ame nt e con una seri e de deseos y necesi dades en s u pr opi a escal a de val ores, haci endo que el grado de l ealt ad del mi s mo sea mayor y más fuert e respect o a l os ofreci dos por l os de más.
En el posi ci ona mi ent o se suel e di sti nguir l as si guient es et apas:
Posi ci ona mi ent o act ual (Identifi caci ón)
- 37 -
Par a r eali zar est e análisis es i mport ant e det er mi nar l as vari abl es atri bui bl es a l a e mpr esa y al me di o a mbi ent e, debi éndose est abl ecer aquell as que s on r el evant es para el cli ent e al que desea mos ll egar.
Des pués se sel ecci onan l os co mpeti dores más di rect os y con est a i nf or maci ón co mo base, se debe ef ect uar un est udi o a l a muestra de i nt erés, de manera de obt ener una cl ara vi si ón de có mo es perci bi do y como est á posi ci onado l o que se qui ere bri ndar, en l a ment e de l os cli ent es y en rel aci ón a l a co mpet enci a.
Posi ci ona mi ent o Ideal del Cons u mi dor:
Consi st e en det er mi nar qué desea el consu mi dor, respect o de l a cl ase de ser vi ci o que se ofrece.
Posi ci ona mi ent o Ideal de l a Empresa:
- 38 - Posi ci ona mi ent o Deseado
Consi st e en fij ar l a f or ma de posi ci onar el pr oduct o o có mo ll egar a l a sit uaci ón i deal par a el consu mi dor y l a e mpr esa, l o cual r epresent ará l a guí a general para l a el aboraci ón o di seño del Mar keti ng Mix.’ ’1 7
Par a poder di señar l as est rat egi as, en pri mer l ugar debe mos analizar nuest ro públi co
obj eti vo para que l uego, en base a di cho análisis, poda mos di señar est rat egi as que se
encarguen de s atisf acer s us necesi dades o deseos, o apr ovechar s us caract erí sti cas o
cost umbres.
Par a una mej or gesti ón de l as est rat egi as de marketi ng, ést as se s uel en di vi di r o cl asifi car en
est rat egi as desti nadas a 4 as pect os o el e ment os de un negoci o: est rat egi as par a el product o,
est rat egi as para el preci o, est rat egi as para l a pl aza, y est rat egi as para l a promoci ón.
Conj unt o de el e ment os conoci dos co mo l as 4 Ps o l a mezcl a ( o el mi x) de marketi ng ( o de
mercadot ecni a).
3. BASE LEGAL
Una clí ni ca vet eri nari a por su acti vi dad, es deci r, por su enf oque de negoci o y por el ser vi ci o rel aci onado con sal ud que pr est a, necesari a ment e debe est ar r egi da por l as perti nent es l eyes naci onal es que regul aran su acti vi dad.
1 7
- 39 -
I nstit uci ones Rel aci onadas
De nt r o de l as i nstit uci ones r el aci onadas a una clí ni ca vet eri nari a aunque ej erzan cont r ol a través de l eyes, regl a ment os o si mpl e ment e exij an ci ert os r equi sit os par a su f unci ona mi ent o, son:
o La Superi nt endenci a de co mpañí as o El Ser vi ci o de Rent as Int er nas
o El Mini st eri o de Sal ud Públi ca ( Direcci ón Pr ovi nci al de Sal ud Públi ca de Past aza) o Muni ci pi o del Puyo.
o Cuer po de bo mber os Puyo.
3. 1. La Superi ntendenci a de Co mpañí as
‘ ‘Es un or ganis mo t écnico y con aut ono mí a admi ni strati va, econó mi ca, presupuest aria y fi nanci era, que se encarga de vi gil ar y contr ol ar l a or gani zaci ón, así como s us acti vi dades, funci ona mi ent o, di sol ución y li qui daci ón de co mpañí as en circul aci ón, en l as circunst anci as y condi ci ones est abl eci das en l a Ley de Co mpañías, de i gual manera pret ende asesor ar y super vi sar l as acti vi dades en f or ma di ná mi ca coadyuvando al mej or desarroll o del i nt erés de l os acci oni st as.
