UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
UNIANDES
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
MAESTRÍA EN INFORMÁTICA EMPRESARIAL
TESIS PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL GRADO ACADÉMICO DE
MAGISTER EN INFORMÁTICA EMPRESARIAL
TEMA:
“APLICACIÓN MÓVIL PARA GESTIONAR EL HISTORIAL MÉDICO DE LOS
PACIENTES EN LA CLÍNICA SANTA CECILIA"
AUTOR:
WILMER CLEMENTE CUNUHAY CUCHIPE
ASESOR:
ING. MSC. BAÑO FREDDY PATRICIO
DEDICATORIA
La siguiente tesis va dedicado a Dios
que me regala los dones de la sabiduría
y el entendimiento, a mi esposa y mi hija
que fueron el pilar fundamental para
seguir adelante, a mi madre y abuelito,
fueron el principal cimiento para
construcción de mi vida profesional, ya
que con el apoyo constante y amor
incondicional con sus sabios consejos
se pudo lograr el objetivo, culminando
AGRADECIMIENTO
Antes de nada quiero agradecer a cada
uno de las personas que compartieron
sus conocimientos conmigo para hacer
posible la terminación de la tesis. A mi
tutor el Ing. MSc. Freddy Baño director
de tesis, por su valiosa guía y
asesoramiento. De igual manera al Ing.
MSc. Patricio Navas que fue también
unos de los pilares con sus ideas y
recomendaciones respecto a esta
investigación, junto a todos los que
mencione anteriormente pude lograr tan
anhelado sueño de terminar la
INDICE GENERAL
CARATULA
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
DECLARACIÓN DE AUTORÍA
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
INDICE GENERAL
RESUMEN EJECUTIVO
EJECUTIVE SUMMARY
INTRODUCCIÓN ... 1
Antecedentes de la Investigación ... 1
Planteamiento del Problema ... 3
Formulación del Problema ... 4
Delimitación del Problema ... 4
Geográfica ... 4
Espacio Temporal ... 4
Objeto de Estudio y Campo de Acción ... 4
Objeto de Estudio ... 4
Campo de Acción ... 4
Identificación de la línea de investigación ... 4
Desarrollo de Software y Programación de Sistemas... 4
Objetivos ... 4
Objetivo General ... 4
Objetivos Específicos ... 5
Idea a Defender ... 5
Justificación ... 5
Metodología ... 6
Instrumentos ... 7
Aporte teórico, significación práctica y novedad ... 7
Aporte teórico... 7
Significación práctica ... 8
Novedad ... 8
CAPÍTULO I ... 9
1. MARCO TEÓRICO ... 9
1.1. Dispositivos Móviles ... 9
1.1.1. Historia y evolución de las tecnologías de redes móviles ... 9
1.1.1.1. Historia... 9
1.1.1.1.1. El Ladrillo ... 9
1.1.1.2. WAP (Wireless Aplication Protocol) ... 11
1.1.1.2.1. Plataformas móviles propietarias ... 12
1.1.1.2.2. Open Handset Alliance ... 14
1.1.1.2.3. Google se hace inalámbrico ... 14
1.1.1.3. Evolución ... 15
1.1.1.4. Introducción de las tecnologías móviles ... 19
1.1.1.5. Definición de dispositivos móviles ... 20
1.1.1.6. Características ... 21
1.1.1.7. Clasificación de los terminales móviles con acceso a Internet ... 24
1.2. Gestión de dispositivos móviles. Sistemas Operativos Móviles ... 25
1.2.1. Introducción ... 25
1.2.2. Sistemas operativos más comunes en el mercado actual son: ... 26
1.2.2.1. Symbian ... 26
1.2.2.2. Android ... 27
1.2.2.3. iOS ... 29
1.2.2.4. BlackBerry OS ... 30
1.2.2.5. Windows Phone ... 31
1.2.2.6. FireFox OS ... 33
1.3. ANDROID ... 34
1.3.1. Orígenes ... 34
1.3.1.1. Plataformas de desarrollo ... 34
1.3.1.1.1. Android 1.0 Nivel de API 1 (Septiembre 2008) ... 35
1.3.1.1.2. Android 1.1 Nivel de API 2 (Febrero 2009) ... 35
1.3.1.1.3. Android 1.5 Nivel de API 3 (Abril 2009, Cupcake) ... 35
1.3.1.1.4. Android 1.6 Nivel API 4 (Diciembre 2009, Donut) ... 35
1.3.1.1.5. Android 2.0 Nivel de API 5 (Octubre 2009, Éclair) ... 35
1.3.1.1.6. Android 2.1 Nivel de API 7 (Enero 2010, Éclair) ... 36
1.3.1.1.7. Android 2.2 Nivel de API 8 (Mayo 2010, Froyo) ... 36
1.3.1.1.8. Android 2.3 Nivel de API 9 (Diciembre 2010, Gingerbread)... 37
1.3.1.1.9. Android 3.0 Nivel de API 11 (Febrero 2011, Honeycomb) ... 38
1.3.1.1.10. Android 4.1 / 4.2 Jelly Bean ... 39
1.3.2. Introducción a Android ... 39
1.3.3. Características técnicas de Android ... 40
1.3.4. Comparativa con otras plataformas ... 41
1.3.5. Arquitectura del Sistema ... 42
1.3.5.1. Kernel del Sistema ... 42
1.3.5.2. Librerías nativas ... 44
1.3.5.3. Runtime: librería Java ... 45
1.3.5.4. Runtime: máquina virtual Dalvik ... 45
1.3.5.5. El Framework de aplicaciones ... 46
1.3.5.6. Aplicaciones ... 47
1.4. Desarrollo de app para Android ... 47
1.4.1. Paquetes Android ... 47
1.4.2. Librerías Avanzadas ... 49
1.4.3. Herramientas necesarias ... 49
1.4.4. Preparación del entorno ... 50
1.5. Algunas consideraciones sobre la entidad de unidad de gestión de pacientes. ...52
1.5.1.1. La planificación ... 52
1.5.1.2. Un programa ... 52
1.5.1.3. Director ... 53
1.5.2. Admisión ... 54
1.5.3. Archivo ... 55
1.5.3.1. Funciones del Archivo ... 55
1.5.3.2. Normas del archivo de historias clínicas ... 56
1.5.3.3. Funciones del personal administrativo ... 56
1.5.4. Información ... 56
1.5.4.1. Definición ... 56
1.5.4.2. La Sociedad de la Información ... 56
1.5.4.3. Funciones de información ... 57
1.5.4.4. Funciones de Estadística y Gestión de la Información ... 57
1.5.5. Facturación ... 57
1.5.5.1. Definición ... 57
1.5.5.2. Proceso... 58
1.5.5.3. Tipos de servicios para facturar ... 58
1.5.5.3.1. Ambulatorios ... 58
1.5.5.3.2. Ancilares ... 58
1.5.5.3.3. Salas de Emergencias ... 58
1.5.5.3.4. Servicios que se pueden facturar ... 59
1.5.6. Servicio Social ... 59
1.5.6.1. Definición ... 59
1.5.6.2. Funciones ... 59
1.5.7. Atención al Usuario ... 60
1.5.7.1. Funciones ... 60
1.6. Conclusiones Parciales del Capítulo ... 62
CAPITULO II ... 63
2. MARCO METODOLÓGICO ... 63
2.2. Descripción del procedimiento metodológico ... 64
2.2.1. Método ... 64
2.2.2. Modalidad ... 65
2.2.3. Tipo de investigación ... 65
2.2.4. Técnicas e instrumentos ... 65
2.2.5. Población y Muestra ... 66
2.2.6. Análisis e interpretación de resultados ... 66
2.3. Propuesta del Investigador ... 84
2.4. Conclusiones Parciales del Capítulo ... 85
CAPITULO III ... 86
3. MARCO PROPOSITIVO ... 86
3.1. TEMA: ... 86
3.2. OBJETIVOS ... 86
3.2.1. Objetivo General: ... 86
3.2.2. Objetivos Específicos: ... 86
3.3. Desarrollo de la Propuesta ... 86
3.3.1. Descripción Metodológica ... 86
3.3.1.1. Mobile – D ... 88
3.3.2. Análisis de la información basado en UML ... 90
3.3.2.1. Requerimientos ... 90
3.3.2.1.1. Requerimientos Funcionales ... 90
3.3.2.1.2. Requerimiento no Funcional ... 91
3.3.2.2. Casos de Uso ... 91
3.3.3. Diseño... 98
3.3.3.1. Diseño de la base de datos ... 98
3.1.1.1.1. Diccionario de Datos ... 100
3.3.3.2. Arquitectura: Cliente – Servidor ... 107
3.3.4. Desarrollo ... 108
3.3.4.1. Inicio de sesión del servidor ... 108
3.3.4.3. Formularios del historial clínico del paciente ... 112
3.3.5. Pruebas del sistema ... 114
Conclusiones ... 115
Recomendaciones ... 115
Bibliografía
ANEXOS
ANEXO A: Formatos de encuestas y Entrevistas
ANEXO B: Diccionario de Datos del Historial Clínico del Paciente
ANEXO C: Formularios del Historial Clínico del Paciente
INDICE DE FIGURAS
Figura Nº 1: El primer teléfono comercialmente disponible Motorola DynaTAC ... 10
Figura Nº 2: Varias formas de teléfonos móviles con forma de barra de chocolate, tapa deslizante y de concha ... 11
Figura Nº 3: Teléfonos con diferentes plataformas móviles. ... 13
Figura Nº 4: Historia y evolución de los teléfonos móviles ... 15
Figura Nº 5: Evolución de las tecnologías móviles ... 19
Figura Nº 6: Tipos de terminales móviles con acceso a Internet ... 25
Figura Nº 7: Symbian Nokia Belle ... 27
Figura Nº 8: Android ... 28
Figura Nº 9: iOS 6 ... 30
Figura Nº 10: BlackBerry OS ... 31
Figura Nº 11: Windows Phone ... 32
Figura Nº 12: FireFox OS ... 34
Figura Nº 13: Comparativa de las principales plataformas móviles ... 41
Figura Nº 14: Arquitectura Android ... 42
Figura Nº 15: Gestión de Pacientes ... 61
Figura N° 16: Atención al usuario ... 67
Figura N° 17.- Servicios automatizados en la clínica ... 68
Figura N° 18: Administración de historias clínicas ... 69
Figura N° 19: Mejoramiento de la gestión con la aplicación móvil ... 70
Figura N° 20: Utilización de dispositivos móviles ... 71
Figura N° 21: Emisión oportuna en los trámites ... 72
Figura N° 22: Historial médico del paciente ... 73
Figura N° 23: Mejoramiento con implementación tecnológica ... 74
Figura N° 24: Conocimientos de computación ... 75
Figura N° 25: Administración de la información ... 76
Figura N° 26: Respaldos de información ... 77
Figura N° 28: Automatización de la información ... 79
Figura N° 29: Reportes Estadísticos ... 80
Figura N° 30: Mejoramiento de Servicios Clínicos ... 81
Figura N° 31: Historias clínicas de los pacientes ... 82
Figura N° 32: Prescripción Médica ... 92
Figura N° 33: Ficha del Paciente... 93
Figura N° 34: Seguimiento ficha del Paciente ... 94
Figura N° 35: Prescripción Médica ... 95
Figura N° 36: Ficha del Paciente... 96
Figura N° 37: Seguimiento ficha del Paciente ... 97
Figura N° 38: Modelo Conceptual ... 98
Figura N° 39. Modelo Físico ... 99
Figura N° 40: Arquitectura de dos y tres capas ... 107
Figura N° 41: Login como usuario administrador ... 108
Figura N° 42: Menú Principal del sistema ... 108
Figura N° 43: Menú Principal del sistema ... 109
Figura N° 44: Ingreso número de cédula ... 110
Figura N° 45: Ingreso número de cédula ... 111
Figura N° 46: Ingreso número de cédula ... 111
Figura N° 47: Menú Principal del sistema ... 112
Figura N° 48: Datos Personales del Paciente ... 113
ANEXO B Figura N° 49: Inicio de Atención y Motivo ... 135
Figura N° 50: Suceso o Accidente ... 135
Figura N° 51: Antecedentes personales y familiares... 136
Figura N° 52: Menú Principal del sistema ... 136
Figura N° 53: Signos Vitales ... 137
Figura N° 54: Diagnóstico Físico ... 137
Figura N° 55: Localización de Lesiones ... 138
Figura N° 57: Solicitud de Exámenes ... 139
Figura N° 58: Diagnóstico de Ingreso ... 139
Figura N° 59: Diagnóstico de Alta ... 140
Figura N° 60: Tratamiento ... 140
Figura N° 61: Posología ... 141
Figura N° 62: Alta ... 141
Figura N° 63: Usuarios ... 142
Figura N° 64: Camillas ... 142
Figura N° 65: Internos ... 143
Figura N° 66: CIE 10 ... 143
INDICE DE TABLAS
Tabla N° 1.- Población y Muestra... 66Tabla N° 2.- Atención al usuario... 67
Tabla N° 3: Servicios automatizados en la clínica... 68
Tabla N° 4: Administración historias clínicas ... 69
Tabla N° 5: Mejoramiento de gestión con la aplicación móvil ... 70
Tabla N° 6: Utilización de dispositivos móviles ... 71
Tabla N°7: Emisión oportuna en los trámites ... 72
Tabla N° 8: Historial médico del paciente ... 73
Tabla N° 9: Mejoramiento con implementación tecnológica ... 74
Tabla N° 10: Conocimientos de computación ... 75
Tabla N° 11: Administración de la información ... 76
Tabla N° 12: Respaldo de información ... 77
Tabla N° 13: Sistema de registro de información ... 78
Tabla N° 14: Automatización de la información ... 79
Tabla N° 15: Reportes Estadísticos ... 80
Tabla N° 16: Mejoramiento de Servicios Clínicos ... 81
Tabla N° 17: Historias clínicas de los pacientes ... 82
Tabla N° 19: Signos Vitales ... 102
Tabla N° 20: Persona ... 105
Tabla N° 21: Solicitud de Exámenes ... 106
Tabla N° 22: Antecedentes ... 123
Tabla N° 23: Enfermedad Actual ... 124
Tabla N° 24: Emergencia Obstétrica ... 125
Tabla N° 25: Motivo de Atención ... 126
Tabla N° 26: Ingreso ... 127
Tabla N° 27: Diagnóstico Ingreso... 127
Tabla N° 28: Alta ... 128
Tabla N° 29: Suceso ... 131
Tabla N° 30: Diagnóstico Físico ... 132
Tabla N° 31: Localización de Lesiones ... 132
Tabla N° 32: Diagnóstico Alta ... 133
Tabla N° 33: Cie10 ... 133
Tabla N° 34: Tratamiento ... 134
RESUMEN EJECUTIVO
El desarrollo de aplicaciones informáticas se ha convertido en un proceso recurrente
para la solución de las diversas problemáticas que enfrente el hombre en la sociedad.
La tesis que se presenta trata de la realización de una aplicación móvil para gestionar
el historial médico de los pacientes de la clínica Santa Cecilia.
Con el interés de optimizar los procesos de la información, asociados al tratamiento de
historial medio de los pacientes y solucionar las insuficiencias, de los procedimientos
incorrectos y los modos de gestión que imposibilitaban un servicio pleno de atención
a los pacientes, se ha elaborado esta solución informática, a partir del empleo de las
TICS que considera los múltiples factores que gravitan en la situación problemica
estudiada, la cual se expresa en el problema de investigación: Cómo gestionar la
automatización del historial médico de los pacientes de la clínica Santa Cecilia.
La metodología utilizada consistió en el empleo de métodos generales de la ciencia
para fundamentación teórica y el diagnóstico. Lo cual permitió tener una mejor
perspectiva de la situación en que se encontraba la Clínica. También se emplearon
metodologías y sistemas propios de la informática para desde los medios tecnológicos
utilizados como el aplicativo móvil, obtener resultados óptimos en la gestión del
historial clínico del paciente, dando como resultado una mejor seguridad y rapidez de
la información.
La solución informática consiste en una aplicación móvil que gestiona la información a
partir del empleo de Mysql Workbench 6.1 que interactúa tiene una mejor
compatibilidad y trabaja directamente con el diseño de la base de datos Mysql genera
el script en el lenguaje SQL. Para la programación del sistema se utilizó Android Studio
esta tecnología es compatible con el sistema Android que posibilita ver los cambios al
EJECUTIVE SUMMARY
The development of informatics applications has been converting in a process recurrent
for the solution of the diverse problematic that facing the human in the society. This
thesis present about of realization of an application mobile for managing the record
medical of the patient Santa Cecilia´s Clinic.
Whit the interest to optimize the process of the information, conjoint the treatment of
record medical and solution the insufficient, of the malpractice and the kinds of
management that made impossible a service plenary of attention to the patients, has
been elaborated this informatics solution, for using of the TICS that consider the
multiples agencies that gravitate in the problematic situation studied, that express in
the problem of investigation: What manage the automatisation of record medical of the
patient Santa Cecilia´s Clinic.
The methodology used consist in the employed the general methods of the science for
theory founding and the diagnostic. That permitted to have a best perspective of the
situation in that finding the Clinic. Also in this investigation was employing
methodologies and systems own of the informatics from the technologies wherewithal
using how mobile applicative, obtain optimums results in the management of medical
record of the patient, giving as a result a best security and information speed.
The informatic solution consist in an mobile application that manage the information
from the use of Mysql Workbench 6.1 that interact and have a best compatibility and
work directly with the design of the data base Mysql generate the script, this technology
is compatible with the system Android that facilitate see the changes to design of the
1
INTRODUCCIÓN
Antecedentes de la Investigación
Es muy interesante recordar cómo funcionaban las cosas hace 50, 30 e incluso 10
años. Los tiempos están cambiando a través de las nuevas tecnologías de información
y comunicación en el mundo actual, así también como el desarrollo acelerado de los
sistemas de software. Con la necesidad surgida de nuevos requerimientos por parte
del cliente o usuario ha sido necesario enfocarse en aplicaciones orientadas a la web
permitiendo que los usuarios puedan acceder a datos con los que se construyen una
u otra forma de acceso y visualización de los mismos según los gustos e intereses
desde cualquier parte del mundo mediante el uso de internet, el cual ha permitido al
empresario o público en general hacer conocer su producto o servicio que ofrece
dentro del mercado de una forma más eficiente y eficaz, evitando de esa manera
contratiempos y pérdidas, en la actualidad a surgido una nueva área dentro del ámbito
tecnológico como es la tecnología móvil ya que es una fuerza impulsora en la
transformación que se está produciendo en el dónde y cuándo se desarrollan los
negocios, ya que hoy en día las pequeñas, medianas y grandes empresas son unas
de las mayores benefactoras de esta nueva tendencia.
Una vez analizado algunas investigaciones realizadas como es en el caso de la
Escuela Superior Politécnica del Ejercito ("ESPOL") año (2011), donde se pudo
determinar que existen tesis desarrolladas para gestionar historias clínicas del
paciente y orientado a la web, y utilizaron software privado y de acuerdo a
investigaciones realizadas en la Asociación Ecuatoriana de Software (AESOFT) se
llegó a la conclusión que no existe desarrollado una aplicación por empresas de
software ecuatoriano en lo referente a aplicaciones móviles y enfocados al control de
pacientes registrados en una determinada clínica y que hayan utilizado herramientas
open source, por tal motivo existe la necesidad de investigar y desarrollar un sistema
orientado a aplicaciones móviles que oferten el servicio de historiales clínicos y que
2
médico así permitirá de una manera más concisa y ordenada al momento de chequear
el estado del paciente que se encuentre internado en dicha dependencia.
Aunque existen en el país, trabajos anteriores sobre el tema, no se ha encontrado
alguno que se centre en el manejo de la historia clínica, sino que su orientación es
hacia un sistema integral, con módulos de contabilidad y caja, lo cual no es
contemplado en el presente trabajo.
“Automatización de historia Médica al Centro Multidisciplinario de Orientación sobre
Drogas del Estado Bolívar del sector la Sabanita Municipio Heres Estado Bolívar. El
objetivo es dar solución a la necesidad del personal que allí labora y los pacientes que
acuden al centro. El sistema computarizado está dirigido a controlar la gestión de
consultas médicas en CEMODRO, así como agilizar los procesos operativos y servir de apoyo para la toma de decisiones” (Cordeiro, 2011).
“Diseña e implementar un sistema informático de Historias Clínicas para lograr que los
registros de cada persona que se encuentren almacenados en una base de datos,
sean de fácil acceso para el médico. El estudio lograr obtener desde el primer momento
datos reales y precisos de cada paciente, los beneficiarios directos las personas que
acuden al consultorio médico del Dr. José Intriago Andrade MANABÍ ECUADOR. En
este trabajo se tomaron en cuenta los siguientes aspectos: de como describe su metodología, descripción de la propuesta, elaboración de cronograma de actividades”
(Arguello, 2010).
“Desarrolla una aplicación informática para confección de historias clínicas, para el
control adecuado de la identificación del paciente. Revela que la información no son
solo datos que si acaso , se trata de la transformación de estos de una manera que
facilite la interpretación, también son emociones, filiación, dependencia y nuevos tipos
de relaciones que pueden crearse a partir de la generación de esta información.
Además la automatización de archivos médicos: mejoran la logística y la organización
3 Planteamiento del Problema
En los años recientes se ha visto el gran avance de la tecnología y lo indispensable
que se ha vuelto alrededor del mundo en todos los aspectos del quehacer humano,
todas actividades del hombre están directamente influenciadas por aspectos
tecnológicos como redes, internet, telecomunicaciones. Las entidades públicas y
privadas también han sido beneficiadas por los avances tecnológicos, por tanto las
actividades y operaciones que realizan cada uno de ellos están siendo apoyadas por
sistemas informáticos, permitiendo de esta forma crecer, avanzar y hacerse conocer
de manera rápida y oportuna en todo el mundo.
Dentro del país las clínicas a lo largo de su creación han venido trabajando en bien de
la comunidad, pero en el transcurso de esto a teniendo una serie inconvenientes en el
área de gestión médico de los pacientes, todo esto porque la información no ha sido
llevado de manera adecuada y segura, ocasionando de este modo la pérdida de
información, deteriorización de los documentos físicos, malestar por parte del paciente,
lentitud y deficiencia en la entrega de los mismos.
La Clínica Santa Cecilia de la ciudad de Latacunga es una entidad que se dedica a la
prestación de servicios médicos en distintas áreas de salud. Los documentos del
historial clínico del paciente son llevados de manera física, no existe una adecuada
gestión de la misma, ocasionando perdida de información, malestar por parte del
cliente, lentitud en la entrada y salida de la información. Con la tecnología actual se
podría desarrollar una aplicación móvil que permita realizar una mejor gestión del
historial clínico, las personas autorizadas podrán realizar conectividad con distintas
plataformas siempre y cuando estén conectados a internet y podrán visualizar de
cualquier parte del mundo, agilitando los procesos y la seguridad de la información
4 Formulación del Problema
¿Cómo optimizar la gestión de los historiales médicos de los pacientes en la clínica
Santa Cecilia?
Delimitación del Problema
Geográfica
El presente trabajo de investigación se lo realizará en la Clínica Santa Cecilia que se
encuentra ubicada en la ciudad de Latacunga de la Provincia de Cotopaxi
Espacio Temporal
El presente trabajo de investigación se lo desarrollará y se lo aplicará en el primer
semestre del año 2014
Objeto de Estudio y Campo de Acción
Objeto de Estudio
Gestión de procesos Informáticos
Campo de Acción
Desarrollo de Software para dispositivos móviles.
Identificación de la línea de investigación
Desarrollo de Software y Programación de Sistemas
Objetivos
Objetivo General
5 Objetivos Específicos
Fundamentar científicamente las aplicaciones móviles, sus herramientas de desarrollo y el historial clínico.
Realizar una investigación de campo sobre la gestión de historial clínico de la clínica Santa Cecilia.
Desarrollar una aplicación móvil para gestionar historiales médicos.
Desarrollar procesos de validación a partir del empleo de pruebas de
funcionamiento de la aplicación móvil del historial médico de los pacientes en la
Clínica Santa.
Idea a Defender
Con la implementación de una aplicación móvil para la gestión de historial médico en
la Clínica Santa Cecilia, se mejorará la atención de los pacientes, brindándoles la
atención en forma eficiente y oportuna al momento obtener sus datos y poder aplicar
las recomendaciones emitidas por los médicos. Además se seguirá llevando el
seguimiento adecuado para una aplicación oportuna de las indicaciones médicas.
Justificación
En el desarrollo de la presente tesis se direcciona la proporcionalidad del aplicativo
móvil en la administración de la clínica Santa Cecilia, del historial del paciente
utilizando un dispositivo móvil y la tecnología de Internet, para así disponer de
información confiable y real, desde cualquier lugar que se encuentre el médico,
enfermeras o secretarias, utilizando un asistente celular o Tablet que le permita
visualizar eficientemente la información vía web.
Además los encargados del manejo de la información utilizaran tecnología móvil con
conexión vía web, brindando así un sistema con tecnología de punta que permita al
profesional utilizar sus equipos tecnológicos como; celulares y Tablet que son
instrumentos que van a ser manejados por los empleados de la clínica especialmente
6
Con el intercambio de información entre los dispositivos móviles y el servidor web
valiéndose de tecnología Internet, ha demostrado tener una movilidad real, lo cual ha
dado paso al denominado Internet móvil, permitiendo realizar la gestión del historial
médico del paciente de manera rápida y precisa.
Por otra parte la seguridad de la información es esencial ya que mediante esto permita
proteger la información y así satisfacer las demandas de seguridad que manejan el
administrador del sistema y los usuarios.
Considerando la verdadera importancia de la tecnología para el desarrollo de esta
aplicación se tomará en cuenta el sistema operativo Android Studio; información
basado en UML, diseño del modelado se lo realizará en Power Designer, su
configuración en Xampp MYSQL para creación de la base de datos cada uno de estas
herramientas permitirá facilitar de mejor manera el desarrollo del programa y
conllevando dar solución a los problemas que mantiene la clínica en la gestión del
historial médico del paciente.
Metodología
Cada uno de los métodos describe la forma de investigación que se aplica para el
diseño que se está realizando sobre estudios de realidad humana todo esto basados
en hechos que suscitan a diario y se ha podido desarrollar un sistema conveniente y
eficaz que cubra las necesidades de los médicos de la clínica, el modelo está abierto
a incorporación de nuevos conocimientos y procedimientos con el fin de asegurar un
mejor acercamiento a la verdad y para ello se utilizara los siguientes métodos.
Se desarrolla los procesos investigativos con un enfoque dialéctico, asumiendo como
métodos teóricos: Análisis, síntesis, inducción, deducción, sistémico estructural
funcional y el método de la modelación. Es preciso recalcar que el empleo del método
sistémico estructural funcional permite ver en su carácter sistémico la aplicación sus
7
complementa el método de la modelación pues permite desde la informática modelar
la aplicación e instrumental.
Los Métodos Empíricos: Estos métodos servirán para recoger información y son: La
encuesta, la entrevista, análisis de documentos, preguntas y respuestas. La
triangulación servirá para realizar la aseveración de los resultados cuanto la propuesta
se encuentre lista para su implementación.
Técnicas
Se utilizaron las técnicas siguientes: Entrevista
Encuesta Observación
Instrumentos
Guía de entrevista Guía de encuesta Guía de observación
Aporte teórico, significación práctica y novedad
Aporte teórico
Al revelar la relaciones que tipifican el proceso de gestión de la información médica
asociada al tratamiento de pacientes y su historial con relación a las potencialidades
que la informática aporta para el ágil y seguro procesamiento de dicha información, se
está condicionando una aportación que en el orden teórico se significa en los rangos
esenciales que esta tesis ha explicitado.
La presente propuesta que se proyecta desarrollar servirá como un referente en el
8
el área de salud, con tópicos como: Sistema de información, Dispositivos móviles,
Android, Historial médico.
Significación práctica
El desarrollo propuesto podrá ser aplicado por el personal que está capacitado en
distintas áreas de la clínica garantizando así el buen uso del sistema implementado y
mejorando de una manera más rápida en el requerimiento de la información por parte
del paciente.
Novedad
La novedad sería: el desarrollo de un sistema para gestionar el historial de los
pacientes de la Clínica Santa Cecilia basado en aplicación móvil en la ciudad de
Latacunga. La misma que permitirá mejorar el manejo de la información y de esta
9
CAPÍTULO I
1. MARCO TEÓRICO
1.1. Dispositivos Móviles
1.1.1. Historia y evolución de las tecnologías de redes móviles
1.1.1.1. Historia
La tecnología celular (móvil) está evolucionando continuamente. Existe una analogía
entre la historia de los teléfonos celulares y la historia de Internet, o mejor dicho la
historia de la Web desde su nacimiento entre los años 1989 y 1993. En realidad los
teléfonos móviles han ido evolucionando a medida que lo hacían las redes de
telecomunicaciones. A continuación se repasará una breve historia del desarrollo de
software móvil.
1.1.1.1.1. El Ladrillo
“El Motorola DynaTAC 8000X fue el primer teléfono portátil comercialmente disponible.
Apareció en el mercado de 1983, sus dimensiones eran 13 x 1.75 x 3.5 pulgadas,
pesaba alrededor de 2.5 libras y le permitía hablar algo más de media hora. Su precio
para el público era de 3.995 dólares, más unas elevadas cuotas mensuales y costes
de minuto.
Le llamaban el ladrillo y este apodo también era aplicable a muchas de aquellos
antiguos móviles que encantaban y a la vez odiaba la gente. Estos móviles del tamaño
de un ladrillo y con una batería que duraba media conversación, se podían ver en las
manos de ejecutivos, personal de seguridad y gente adinerada. Los teléfonos móviles
de primera generación eran muy caros. Solo los costes de servicio podían llevar a la
banca rota a un usuario medio.
Los primeros teléfonos móviles no tenían muchas opciones, aunque por ejemplo el
Motorola DynaTAC tenía muchos de los botones que hoy se conoce bien, con las
10
y recibir llamadas, también incluían una sencilla aplicación de contactos que era
prácticamente imposible de utilizar.
Figura Nº 1: El primer teléfono comercialmente disponible Motorola DynaTAC Fuente: http://mashable.com/2014/03/13/first-cellphone-on-sale/
La primera generación de teléfonos móviles fue diseñada y desarrollada por los
fabricantes de terminales. La competencia era feroz y los secretos industriales se
guardaban celosamente. Los fabricantes no querían mostrar el interior de sus
terminales, por lo que generalmente desarrollaban el software en la propia empresa.
Como desarrollador, si no formaba parte de este círculo no tenía la posibilidad de
escribir aplicaciones para esos teléfonos.
En este periodo aparecieron los primeros juegos para “perder el tiempo”. Nokia se hizo
famosa por incluir el videojuego de los 70 Snake en algunos de sus primeros teléfonos
en blanco y negro. Otros fabricantes hicieron lo mismo, incluyendo juegos como Pong,
Tetris Tica-Tac-Toe.
Estos terminales no eran perfectos, pero consiguieron algo importante: cambiaron la
forma de pensar de la gente sobre la comunicación. Según los precios de los teléfonos
bajaban, las baterías se mejoraban y crecían las áreas de cobertura, cada vez más los
11 1.1.1.2. WAP (Wireless Aplication Protocol)
Tal cual a los accesos directos de los teléfonos móviles a Internet no estaba bien
escalado. En ese momento. Los sitios Web profesionales estaban llenos de colores e
incluían mucho texto, imágenes y otros recursos. Estos sitios utilizaban JavaScript,
Flash y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario, y con frecuencia se
diseñaban para una resolución de pantalla de 800x600 o mayor.
Cuando en 1996 apareció el primer teléfono de concha, el Motorola StarTAC, tan solo
tenía pantalla tipo matriz de puntos. Mientras tanto, Nokia lanzó uno de sus primeros teléfonos con tapa deslizante, el 8110, cariñosamente conocido como “el teléfono Matrix”, porque muchas veces aparecía en la película del mismo nombre. El 8110
podía mostrar cuatro líneas de texto con 13 caracteres por línea.
Figura Nº 2: Varias formas de teléfonos móviles con forma de barra de chocolate, tapa deslizante y de concha
Fuente: https://transitionconsciousness.wordpress.com/tag/gsm/#
Con sus pantallas baja resolución del tamaño de un sello, y almacenamiento y potencia
de procesamiento limitados, estos teléfonos no podían gestionar las operaciones de
12
El estándar WAP se creó para solucionar estos problemas. Dicho sencillamente, WAP
era una versión sencilla de HTTP, que es el protocolo básico en Internet. A diferencia
de los navegadores Web tradicionales, los navegadores WAP fueron diseñados para
que cumplieran los requisitos de memoria y ancho del teléfono. Los sitios WAP de
terceros ofrecían páginas escritas en un lenguaje llamado WML (Wireless Markup
Languaje, Lenguaje de Marcado Inalámbrico). Estas páginas se podrían visualizar en
el navegador WAP del teléfono. Los usuarios navegaban pero el diseño era muy
sencillo.
Por primera vez los desarrolladores tenían la posibilidad de crear contenido para
usuarios de teléfonos móviles, y algunos lo hicieron, aunque con éxito limitado. Solo
unos pocos lograron destacar en el mercado. Por último el operador móvil que
proporcionaba el portal WAP (página de inicio por defecto que cargaba cuando se
iniciaba su navegador WAP) con frecuencia restringía los sitios a los que podían
acceder.
1.1.1.2.1. Plataformas móviles propietarias
La memoria cada vez era más barata, las baterías mejores, y las PDA y otros
dispositivos embebidos estaban empezando a instalar versiones reducidas de
sistemas operativos comunes como Linux y Windows. El desarrollador tradicional de
aplicaciones de escritorio repentinamente pasó a tener un papel en el mercado de
dispositivos, especialmente con tecnologías de smartphone como Windows Mobile,
que les resultaban familiares.
Los fabricantes de terminales se dieron cuenta de que si querían seguir vendiendo
terminales tradicionales tenían que cambiar sus políticas proteccionistas relativas al
diseño de terminales y mostrar, al menos en cierto grado, sus desarrollos internos.
Surgieron diversas plataformas propietarias y hoy en día todavía los desarrolladores
crean activamente aplicaciones para dichas plataformas. Algunos Smartphone
instalaron Palm OS (más tarde conocido como Garnet OS) y RIM BlackBerry OS. Sun
13
como Java Micro Edition (Java ME). El fabricante de chips Qualcomm desarrolló y
licenció BREW (Binary Runtime Environment for Wireless, Entorno binario en tiempo
de ejecución inalámbrico). Otras plataformas, como Symbian OS, fueron desarrolladas
por fabricantes de terminales como Nokia, Sony Ericsson, Motorola y Samsung. El
iPhone OS de Apple (OS X iPhone) se incorporó en el 2008.
Figura Nº 3: Teléfonos con diferentes plataformas móviles.
Fuente:http://www.antena3.com/noticias/tecnologia/smartphones -podran-ayudar-mejorar-trafico-ciudades_2012111000028.html
Muchas de estas plataformas tenían asociaciones programas de desarrollo. Estos
programas hacían que las comunidades de desarrolladores fueran pequeñas, vigiladas
y bajo acuerdos contractuales sobre lo que podían y no podían hacer. Cada plataforma
tiene ventajas y desventajas. Por supuesto, a los desarrolladores les encanta discutir sobre cuál plataforma es “la mejor”.
Poco a poco se fue creciendo rápidamente las líneas de productos de terminales de
los fabricantes y operadores móviles. La presentación en el mercado de las
plataformas depende en gran medida de la región o el segmento de población al que
14
La portabilidad entre las plataformas es con frecuencia compleja. Realizar el
seguimiento de las configuraciones de terminales y requisitos de pruebas, programas
de firma y certificación, y relaciones entre operadores y mercado de aplicaciones, se
ha convertido en sí mismo en un complejo negocio derivado. Esto es una auténtica
pesadilla para una empresa determinada que quería crear una aplicación móvil.
¿Debería ser J2ME? ¿BREW? ¿IPhone? ¿Windows Mobile? Todos tienen un móvil
diferente. Esta empresa se ve obligada a elegir una plataforma, o peor, todas ellas.
Algunas plataformas admiten aplicaciones gratuitas, mientras que otras no. Las
opciones de aplicaciones en el mercado vertical son limitadas y caras.
1.1.1.2.2. Open Handset Alliance
Entra en el juego el gigante de las búsquedas Google. Ahora un nombre muy conocido,
Google ha mostrado interés en extender su visión, su marca, su plataforma de
búsqueda basada en ingresos por anuncios y su conjunto de herramientas al mercado
de la tecnología inalámbrica. El modelo de negocio de esta empresa ha tenido un éxito
tremendo en Internet y, técnicamente hablando, la tecnología inalámbrica no es tan
diferente.
1.1.1.2.3. Google se hace inalámbrico
Las incursiones iniciales de la empresa en el mercado móvil encontraron los
obstáculos que cabría esperar. La libertad de la que disfrutaban los usuarios de
Internet no era compartida por los subscriptores de telefonía móvil. Los usuarios de
Internet pueden elegir desde una gran variedad de marcas de ordenadores, sistemas
operativos, proveedores de servicios de Internet y aplicaciones de navegación Web.
Casi todos los servicios de Google son gratuitos y gestionados por anuncios. Muchas
aplicaciones de Google Labs compiten directamente con las aplicaciones disponibles
en los teléfonos móviles. Desde simples calendarios y calculadoras hasta la
15 1.1.1.3. Evolución
"El primer dispositivo móvil, para muchos, era un dispositivo revolucionario para su
tiempo, que implementaba un sistema de reconocimiento de escritura y que podía
sincronizarse con un ordenador de sobremesa. El teléfono móvil se remonta a los
inicios de la Segunda Guerra Mundial, donde ya se veía que era necesaria la
comunicación a distancia. Esta tecnología fue aprovechada a partir de los años 50 y
60 para crear una gran variedad de aparatos de radio y de comunicación a distancia
utilizados sobre todo por servicios públicos tales como taxis, ambulancias o bomberos"
(Ruiz, 2009).
“Dentro del contexto se muestra la evolución de las redes móviles en las dos últimas
décadas y sucesivas generaciones:
Figura Nº 4: Historia y evolución de los teléfonos móviles
Fuente: http://www.eurekamovil.es/blog/index.php/2012/11/14/la-evolucion-de-la-tecnologia-del-movil-y-sus-cuatro-generaciones/
1G: En 1983, Motorola presentó el primer teléfono verdaderamente celular, portable: se denominaba Motorola DynaTAC 8000X. Este teléfono aprobado por
las autoridades de los Estados Unidos para su funcionamiento comercial, pero
16
generación. 1G fue el nombre (en calidad como en duración). La calidad de voz
era generalmente mejor y más segura ya que utilizaba cifrado digital.
2G: Dado que la tecnología de redes 2G se basaba en una señal digital en lugar
de una señal analógica, fue capaz de transmitir además de voz, mensajes de
texto y correo electrónico. Las tecnologías que utilizaron en redes 2G fueron
CDMA (Code División Múltiple Access), TDMA (Time División Multiplex Access)
y GSM (Global System for Mobile Communications).
CMDA: Esta tecnología 2G se utilizó fundamentalmente en América y
Asia, y sigue teniendo en la actualidad un buen porcentaje de usuarios
en el mundo. El sistema se basa en asignar un código específico a cada
teléfono, el cual permite que usuarios múltiples se pongan en el mismo
canal de transmisión.
TDMA: La mayoría de las redes 2G se basa en TDMA para transmitir
señales digitales que se dividen en slot diferentes de tiempo en lugar de
códigos. Las señales se envían sucesiones rápidas y todas ellas
comparten un canal digital.
GSM: Global System for Mobile Communicacitons (GSM) fue
desarrollada para resolver las debilidades de TDMA. Se creó
originalmente en Europa, en Finlandia en 1991, y se ha convertido en un
estándar mundial. GSM comenzó funcionando en la banda ancha de 900
MHz (GSM 900) pero el estándar se fue mejorando y surgió un nuevo
estándar a 1.800 MHz (GSM 1.800). Es un sistema digital que además
de voz, admite otros servicios adicionales de datos, fax y mensajes
cortos (SMS).
2.5G: A finales de los años noventa se introdujo la generación de redes móviles
2.5G. Utilizaban un dominio de conmutación de circuitos para comunicación por
17
Este conjunto de estándares facilita la transferencia de datos de alta velocidad
sobre las redes son GPRS, EDGE e IDEN.
La computación por paquetes se potenció con el despliegue de internet y el
protocolo de internet, IP. 2.5G permite velocidades de 64 y 144 kb y pequeñas
facilidades de navegación en internet.
GPRS: General Packet Radio Service (GPRS) es la generación 2.5G por
excelencia. Es un sistema de transmisión de datos por paquetes dentro
del estándar de teléfono móvil GSM. En lugar de enviar un flujo continuo
de datos, los reúne en paquetes, los reduce de tamaño (los comprime) y
los transmite.
Para poder utilizar los servicios basados en GPSR hace falta terminales
específicos compatibles. La tecnología GPRS fue integrada en GSM. El
usuario de GPRS fue el primero en permanecer conectado
continuamente en internet.
EDGE: Enhaced Data Rates for GSM Evolution (EDGE) se lanzó en los
Estados Unidos en 1993 por el operador Cingular. Consigue una mejora
en la optimización de paquetes, así como también en el rendimiento de
la transmisión de datos. Originalmente fue diseñada para redes GSM,
pero se puede añadir a redes 2G, 2.5G, GPRS.
(Escribano, 2102) 3G (UMTS): Nació con la idea de estandarizar las redes de telefonía móvil en los Estados Unidos, Europa y otras regiones geográficas,
fundamentalmente Asia Oriental. Ha sido la primera generación que se
comenzó a denominar "banda ancha móvil". La tecnología 3G trajo consigo una
verdadera revolución en las comunicaciones móviles.
La tecnología 3G soporta transmisión de datos de banda. La primera red se
lanzó en Japón por la operadora DoCOMo y e laño siguiente se proyectó en
18
despliegues de 3G el 1 de junio del 2002 y al año siguiente en los Estados
Unidos.
Los servicios celulares 3G más populares son los UMTS (Universal Mobile
Telecommunications System). Las velocidades de UMTS son asimétricas; es
decir, la de bajada y la de subida no son iguales. El rango de velocidad va de
48-64 kbps a 384 kbps. En la actualidad los teléfonos que soportan 3G son los
más difundidos.
4G: En la evolución a la cuarta generación han aparecido las generaciones denominadas 3.5G (HSDPA) y 3.75G (HSUPA) que son los que soportan la
mayoría de los teléfonos inteligentes que se comercializan en los primeros años
de la década.
Los sistemas 4G representan una colección de estándares inalámbricos que se
adaptan 100% a la conmutación por paquetes y el protocolo IP de internet. Las
redes 4G están diseñadas para proporcionar a los abonados (suscriptores)
acceso a contenidos mucho más ricos para los teléfonos, incluyendo IPTV
(televisión por IP), flujos continuos (audio y video streaming), transmisión y
recepción de videos digitales, etc., Las tecnologías directamente relacionadas
con 4G son LTE y Clearwire, además de las ya conocidas redes WiMax.
LTE: Log-Term Evolution (LTE) es una red de datos por IP que optimiza
la transmisión de paquetes de datos (en lugar de voz). Comenzó a finales del 2010 ya que consideran a LTE como más eficiente que WiMax”
19
Figura Nº 5: Evolución de las tecnologías móviles Fuente: http://www.portinos.com/4730/avanzan-las-redes-de-telefonia-lte
1.1.1.4. Introducción de las tecnologías móviles
“Durante los últimos años los grandes avances en la informática así como la constante
evolución en las telecomunicaciones está provocando la aparición de un mercado
totalmente novedoso para el desarrollo de aplicaciones: los dispositivos móviles. La
potencia de cálculo de estos dispositivos es comparable ya a la de algunos
ordenadores personales, y si a eso le sumamos la difusión que han alcanzado en tan
breve período de tiempo, entonces se puede considerar los dispositivos móviles como
la plataforma ideal para la implementación de nuevas soluciones innovadoras.
En efecto, el progreso de la tecnología móvil ha permitido llevar al mercado soluciones
que brindan rentabilidad y ofrecen una mejor calidad de vida, ya que ponen al servicio
del cliente la Integración de las comunicaciones con la información. Hoy en día, se
puede observar cómo el desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles va
creciendo en el mercado comercial y se puede apreciar cómo aplicaciones que antes
solo se podían manejar en un computador y funcionan en forma similar en un
dispositivo móvil, La transmisión de información a través de Internet permiten que las
personas estén conectados todas las horas del día, compartiendo y accediendo a
20
persona del mundo. La tecnología inalámbrica está muy extendida y al alcance de todos gracias al teléfono móvil” (Nolasco, 2012).
1.1.1.5. Definición de dispositivos móviles
“Permiten el acceso a internet y están permanentemente conectados, con los que se
puede descargar aplicaciones y son pequeños microcomputadores; o también se
puede definir como más generalizadas "teléfonos inteligentes son pequeños
computadores con los cuales se pueden realizar llamadas telefónicas, enviar mensajes
y acceder a datos de internet en tiempo real.
Una definición más completa de teléfonos inteligentes podría ser aquel teléfono que
tiene estas características esenciales:
Un sistema operativo (o plataforma) reconocido y fiable.
Un procesador potente, incluso ya comienzan a comercializarse de doble
núcleo.
Puede instalar y ejecutar aplicaciones móviles.
Ofrece características avanzadas de llamadas tales como conferencias por Internet (VozIP), videoconferencias, videoconferencias múltiples (como ofrece
ya Gmail).
Incorpora características de mensajería ya sea de la propia operadora o bien aplicaciones web específicas como el caso de WhatsApp.
Una pantalla táctil que en el caso de los grupos de altas prestaciones, pueden ser tal inteligentes como el propio dispositivo.
Un teclado ya sea físico o virtual para entrada de datos al estilo de una computadora.
Conexión permanente a Internet con opciones WiFi y 3G/LTE.
Cámara fotográfica y cámara de video de la menos 5 u 8 megapíxeles.
Alta duración de la batería (de media, entre 8 y 10 horas) que tenga buena carga en miliamperios (se comienza a pensar en límites de 2.000) y preferentemente
21 1.1.1.6. Características
A continuación se describe las características físicas de los teléfonos inteligentes
móviles:
Pantalla: Un dispositivo móvil tiene una pantalla pequeña, 3 a 4 pulgadas,
comparada con una tableta o tetbook (9,7" a 10,3") y los monitores de escritorio
de 17, 19 o 21 pulgadas, o las laptops con pantallas de 13, 14, 15,6 o 17
pulgadas.
Resolución: La resolución es la principal limitación en el diseño móvil y se
refiere a los pixeles (anchura y altura) disponible en dispositivos móviles, pero
suelen variar en baja resolución, normalmente los dispositivos táctiles tienen
mayor resolución que los dispositivos con teclado precisamente por el espacio
que se ocupa. La portabilidad se refiere a la capacidad de una aplicación móvil
para ser utilizada en múltiples dispositivos con diferentes plataformas de
hardware y software.
Dimensiones físicas: Una de las características muy importante de la pantalla
además de la resolución es la dimensión física (en pulgadas o centímetros,
medida diagonalmente o en anchura/altura), o también la relación entre esta
medida y la resolución conocida como PPI (pixeles por pulgada) DPI (puntos
por pulgadas). El iPhone 4S tiene 3.5 pulgadas de pantalla y una resolución de
640x320 pixeles; El Samsung Galaxia SII tiene 4.3 pulgadas y una resolución
de 480x800 pixeles.
Tipo de pantalla y teclado: La pantalla de los teléfonos inteligentes suele ser
multitactil, inaugurando un camino que inicio prácticamente el iPhone. Los
teléfonos actuales pueden tener teclados físicos o virtuales en pantalla y pueden
22
Geolocalización: Muchos dispositivos pueden detectar la posición geográfica
de los usuarios utilizando una o más tecnologías como GPS, A-GPS, WPS
(WIFI Positioning System). Hoy en día es normal, incluir aplicaciones de mapas
digitales como Google Maps Bing Maps, asi como programas específicos de
Geolocalización como Latitude o StreetView de Google, o aplicaciones muy
populares como Foursquare, Gowalla o Goggles.
SMS: Todos los dispositivos permiten crear mensajes de textos para enviar a
otros dispositivos o a un servidor con cuya longitud de hasta 160 caracteres de
7 bits (código ASCII de 7 bits) o 140 para caracteres de 8 bits. Los dispositivos
móviles ofrecen también la posibilidad de crear mensajes de texto y adjuntar
imágenes, videos o documentos.
Acelerómetros: Los acelerómetros son sensores de movimiento instalados en
el teléfono que pueden determinar la orientación del teléfono y rápidamente su
movimiento.
Aplicaciones y descargas: Las aplicaciones instaladas tales como juegos,
redes sociales, noticias, tiempo atmosférico, navegación entretenimiento,
mensajería, reproductores de audio y video, navegadores web, etc., pueden
estar preinstaladas en los teléfonos inteligentes por el fabricante. De modo
alternativo los usuarios pueden instalar aplicaciones que de descargan a través
del internet móvil o enlaces incrustados en mensajes de texto.
No todos los teléfonos soportan aplicaciones instalables y algunos operadores
telefónicos se descarguen programas específicos después de la lista que ellas
han instalado. Las aplicaciones móviles (apps) están creciendo
espontáneamente y cientos de miles de aplicaciones disponibles gratuitas como
de pago. La palma se lleva la tienda de App Store de Apple con más 400.000 y
23
WiFi: La mayoría de los teléfonos inteligentes ofrecen la posibilidad de
conectarse a una red WiFi que se encuentra cerca de la posición del usuario.
Esta es una característica con mucha demanda. Además de la conexión 3G o
4G. Especialmente es importan cuando se está en zonas geográficas sin
cobertura. Esta situación es especialmente interesante entre viajes entre
Europa y América viceversa, donde las operadoras cobrar tarifas muy elevadas
que prácticamente aconsejan la no activación de las característica itinerancia
de datos de teléfono.
Bluetooth: Es un icono pequeño en la pantalla del teléfono, significa que el
terminal tiene la posibilidad de conexión inalámbrica. Se puede utilizar Bluetooth
para conectar su teléfono con un periférico externo tal como un kit de manos
libres en un automóvil, o para conectarse con otro teléfono dotado también de
Bluetooth o cambiar datos entre más partes. Otra parte es la sincronización del
teléfono con la computadora personal en ausencia de la red WiFi.
Códigos QR: Son pequeñas figuras de matrices cuadradas de puntos con
códigos incrustados en la figura. Estos códigos se pueden incluir en periódicos,
folletos comerciales, libros e incluso en pantallas de computadoras. Los
teléfonos con aplicaciones QR (por ejemplo Bidi en teléfonos Android) y dotados
de cámaras digitales al ejecutar la aplicación en diferentes acciones según el
código incrustado QR.
Reconocimiento de voz: Muchos teléfonos incorporan programas de
reconocimiento de voz para ayudar a los usuarios a localizar contactos de su
agenda telefónica y efectuar la comunicación con ellos sin marcar el número de
teléfono o encontrar el contacto en la agenda. Las aplicaciones que pueden
24
1.1.1.7. Clasificación de los terminales móviles con acceso a Internet
“En función de su capacidad de movimiento, se puede clasificar los terminales
de Internet en dos grandes categorías:
Terminales fijos (PCs, estaciones de trabajo, electrodomésticos) :
Comprenden todos aquellos dispositivos con una ubicación permanente,
pensados para realizar operaciones que consumen una gran capacidad de
proceso. Pueden variar desde ordenadores personales, mediante esto
permita una total adaptación de los programas que ejecutan, a sistemas
integrados en los que su funcionamiento viene predefinido de fábrica.
Terminales móviles: La progresiva incorporación de las
telecomunicaciones en nuestra vida diaria, ha permitido que tengamos
cada vez más información disponible en remoto (como los mensajes de
correo electrónico, mapas, redes sociales, noticias en tiempo real, etc.)
por lo que, progresivamente, disponer de acceso a estos recursos se ha
convertido en algo necesario. Las operadoras han impulsado el uso de
Internet desde el móvil al ofrecer a sus usuarios tarifas planas de datos.
Estos terminales móviles se pueden clasificar en cuatro clases en función de si
están más orientados a uso de datos de voz:
Ordenadores portátiles: Muy comunes hoy en día, ofrecen todas las
funcionalidades de un ordenador de escritorio, permitiendo su traslado y
utilización sin conexión a la red, gracias a la batería que incorporan. Como
principales desventajas podríamos destacar su peso y la necesidad de
recargarlos periódicamente.
Tabletas (tablets): Representan una evolución de las agendas
electrónicas de bolsillo y ofrecen casi todas las funcionalidades de un
ordenador tradicional como acceso a Internet, acceso a todo tipo de
25
diferencia con un ordenador portátil suele ser la ausencia de teclado, cuya
función se sustituye por una avanzada pantalla táctil.
Teléfonos inteligentes (Smartphones): Suponen una combinación de
las funcionalidades de un ordenador y las de un teléfono móvil . Además
de todas las funcionalidades de una tableta, incorporan una tarjeta
telefónica que le permite poseer un número de teléfono y realizar
llamadas. Algunos modelos, poseen un teclado para facilitar la gestión del
email y navegación por Internet.
Teléfonos móviles: Se corresponden con los dispositivos tradicionales
que permiten llamadas de voz, lo que generalmente, llamamos “móvil” y
que progresivamente han ido incorporando más y más innovaciones,
desde cámara fotográfica y video, hasta sistemas de posicionamiento (GPS)” (Escribano, 2102).
Figura Nº 6: Tipos de terminales móviles con acceso a Internet Fuente: https://www.movistar.es/multisim/
1.2. Gestión de dispositivos móviles. Sistemas Operativos Móviles
1.2.1. Introducción
Los Sistemas Operativos para teléfonos móviles cada día se vuelven más importantes
26
sociedad que exige más y más, es importante diseñar sistemas que soporten las
aplicaciones que se demandan, que sean fluidos, fáciles, accesibles y hasta divertidos.
Las compañías móviles han desarrollado una competencia bastante reñida en cuanto
al desarrollo de SO se refiere, desde los inicios en los años 90 con las versiones de EPOC32 para PDA’s hasta los más avanzados y sofisticados como Android, iOS,
BlachBerry que además de ser eficientes y estables son multiplataforma, lo que hace
que cualquier persona tenga acceso a ellos desde un celular básico hasta un
Smartphone. Además cada vez más usuarios les agradan la idea de manipular y
estilizar sus equipos y es lo que los nuevos SO están ofreciendo y esto implica más
retos de programación e incluso en el Hardware.
“Con la cantidad de dispositivos móviles que actualmente hay en el mundo, y el
crecimiento del número de los mismos que se espera en los próximos años, es así fácil
entender los motivos que hacen que muchas compañías se disputen el mercado y
pretendan convertirse en el sistema operativo móvil estándar del futuro.
1.2.2. Sistemas operativos más comunes en el mercado actual son:
1.2.2.1. Symbian
Este sistema operativo, cuyo anteproyecto fue el sistema operativo EPOC, fue
producto de una alianza de operadoras lideradas por Nokia, Sony y Ericsson.
Symbian fu comprada en 2008 por Nokia, compañía que había utilizado este
sistema operativo de forma habitual en sus terminales, mediante esto tuvieron
un gran éxito en el mercado implantando en el mundo, conocido y utilizado por
los desarrolladores de aplicaciones móviles.
En el año 2011, Nokia y Microsoft alcanzaron un acuerdo para desarrollar
conjuntamente aplicaciones de productividad para el móvil, lo que se traduce
en la última versión de Symbian, denominada Symbian Belle, dispondrían de
aplicaciones de Microsoft como Excel, Word y Power Point, directamente en sus
teléfonos móviles. Symbian acaba constituyendo por el sistema operativo
27
Figura Nº 7: Symbian Nokia Belle
Fuente: http://blog.phonehouse.es/index.php/2011/08/25/symbian-belle-renovando-os/
1.2.2.2. Android
Es un Sistema Operativo desarrollado por la Open Handset Alliance un
consorcio de empresas de Hardware, Software y telecomunicaciones. Basados
en Linux, se diseñó especialmente para ser utilizado en dispositivos móviles. Al
estar desarrollado sobre Linux y licencias de código abierto, desde sus
comienzos tuvo una excelente acogida por parte del mercado y por ello cuenta
con una gran comunidad de desarrolladores de aplicaciones.
Las nuevas versiones de Android tienen nombres tan exóticos como Ice Cream
Sandwich (Bocadillo helado) o su última versión denominada Android Jelly Bean
(Un tipo de gominola sin traducción directa al español), ya que les dan nombres
de dulces siguiendo el orden alfabético.
El sistema operativo de Google posee grandes innovaciones con respecto a:
Rendimiento general: Uno de los trabajos clave en la última versión que
se está desarrollando es la acelerar el funcionamiento del sistema
operativo y conseguir que la interacción con el móvil se realice de forma
28
de realizar varias tareas de forma simultánea, que permita pasar de una
aplicación a otra mediante una pulsación en el móvil.
Interfaz de usuario: Con un sistema de navegación simple e intuitiva
que permite a los usuarios manejar su móvil de una forma cómoda y
sencilla, ofreciendo animaciones y feedback lo que está en el terminal.
Ofrece sistemas de comunicación a través de voz móvil, lo que facilita la
realización de dictados que son automáticamente corregidos.
Comunicaciones: Los nuevos terminales inteligentes, son utilizados
cada vez más en tareas no relacionadas exclusivamente con las
llamadas de voz, por lo que los sistemas operativos deben seguir
avanzando en nuevas tecnologías de comunicación como la
videoconferencia, además ofrecer soportes a sistemas de conexión de
última tecnología como NFC (Near Field Communication).
Sincronización: Permite sincronizar e intercambiar información entre
diferentes terminales, además de poder mantener nuestros datos como
contactos, fotos y aplicaciones de forma coherente con los servicios en
internet.
Figura Nº 8: Android
29 1.2.2.3. iOS
El sistema operativo de Apple, como todos sus productos, está centrado hasta
el extremo en facilitar la experiencia del usuario. Cuando lanzaron su primera
versión de iPhone, consiguieron un terminal que ofrecía todas las ventajas de
los mejores reproducciones de MP3 y consolas portátiles del momento,
ofreciendo una experiencia de navegación por internet sin precedentes con toda
las características habituales de un teléfono pero mejoradas al estilo de la
empresa de Steve Jobs, esto provoco que todo tipo de desarrolladores, desde
empresas consolidadas hasta programadores amateur, se enamoraran
automáticamente de la plataforma y comenzaran a desarrollar y publicar
aplicaciones en su tienda denominada AppStore, lo que hizo disponer de un
catálogo de millones de programas de una calidad increíble. Versión tras
versión, Apple ha conseguido mantener el nivel de sus actualizaciones, junto
con la confianza de su enorme comunidad de desarrolladores. Actualmente
trabajan en su versión iOS6, con importantes novedades como:
Mapas: Aunque inicialmente iOS incorporo el servicio de mapas de
Google, tras la clara apuesta de esta compañía por Android, no parecía
muy prudente mantener dicho servicio, por lo que han decidido lanzar su
propio sistema de mapas. Por si alguien tenía alguna duda, el nuevo
servicio de Apple es estéticamente increíble, con vistas de las ciudades
a un gran nivel de detalle, y ofreciendo todos los servicios ya habituales
como trayectos, indicaciones por voz, por si lo utilizan mientras
conducen.
Compartir en iCloud: Una de las cosas que llaman la atención de iOS
es que está diseñado para potenciar la utilización del servicio de
almacenamiento de ficheros remotos de Apple denominado iCloud. A
pesar de que inicialmente puede resultar algo molesto, cada usuario se
ha acostumbrado a sus nuevas funcionalidades como compartir ficheros
con otros usuarios en tiempo real o sincronizar nuestras aplicaciones de
30
Passbook: Los móviles de última generación permiten el envío de
identificadores (normalmente en forma de código de barra) que pueden
ser utilizados como tarjeta de embarque, entrada de cine, cupones de
descuento, etc.
FaceTime: Aunque Apple ya contaba con un servicio de video
conferencia que funcionaba con Wi-Fi, en esta nueva versión prometen
integrarlo en las redes de telefonía móvil, lo que permite ofrecer un
servicio integrado haciendo transparente al usuario la tecnología que
haya por detrás.
Figura Nº 9: iOS 6
Fuente: http://www.baluart.net/articulo/lo-nuevo-del-ios-6-guia-previa-a-la-descarga
1.2.2.4. BlackBerry OS
La compañía Research In Motion (RIM), conocida por sus terminales
BlackBerry, tiene un gran éxito entre aquellas personas que hacen un uso
intensivo de móvil para enviar emails debido a su diseño con teclado
incorporado.
Una de las principales permanencias de BlackBerry es que posee un elevado
número de certificaciones de seguridad para trabajar con las más importantes
administraciones, como por ejemplo el gobierno de los Estados Unidos, gracias