Implementacion de una guardería para niños en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez

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(1)FACULTAD DE INGENIERÍA Carrera de Ingeniería Industrial y Comercial. IMPLEMENTACION DE UNA GUARDERÍA PARA NIÑOS EN EL AEROPUERTO INTERNACIONAL JORGE CHÁVEZ Trabajo de Investigación para optar el Grado Académico de Bachiller en Ingeniería Industrial y Comercial. ALEXIS MARTIN ARONES APAICO FRANCESC RONALD RIOS COMPANY. Lima - Perú 2019.

(2) INDICE CAPITULO I. 1. Generalidades. 1. Antecedentes. 1. Determinar problema o importancia. 2. Justificación de proyecto. 3. Objetivos generales y específicos. 3. Alcances y limitaciones de la investigación. 4. CAPITULO II. 5. Estado actual de la industria. 5. Empresas que conforman. 5. Tendencia de la Industria. 6. Análisis estructural del sector industrial. 7. Análisis del contexto actual y esperado. 7. Análisis político – gubernamental. 7. Análisis económico. 7. CAPITULO III. 10. Descripción de servicio. 10. Selección del segmento de Mercado. 10. Investigación de mercado. 11. Metodología de la investigación. 12. CAPITULO IV. 15. El ámbito de la proyección. 15. Selección del método de proyección. 15. Mercado Potencial. 15. Mercado objetivo. 16. Pronóstico de venta. 16. CAPITULO V. 17. Estudio de ingeniería. 17. Procesos Productivos. 17. Selección del Equipamiento.. 18. Lay out. 19.

(3) Distribución de equipos y maquinarias. 19. Determinación del Tamaño. 21. Proyección del crecimiento. 21. Recursos. 21. Tecnología. 23. Flexibilidad. 23. Selección del tamaño. 23. Estudio de la localización. 24. CAPÍTULO VI. 25. Consideraciones legales y normas aplicables. 25. Tramitación de licencia de funcionamiento. 29. Obligaciones tributarias del negocio. 31. Requisitos para obtener patente. 33. Análisis de legislación ambiental. 40. Impacto ambiental. 41. Plan de mitigación. 41. Organigrama funcional y/o estructural. 42. Identificación de funciones. 43. Remuneraciones, compensaciones y bonificaciones. 45. CAPÍTULO VIII. 46. Estrategia de Marketing. 46. Estrategia de Precio. 46. Estrategia de Distribución. 47. Estrategia de Promoción y Publicidad. 47. CAPÍTULO VIII. 48. La Inversión. 48. CAPÍTULO XI. 55. Evaluación Financiera. 55. TIR. 55. VAN. 56. Análisis de Riesgos. 56. Análisis de Sensibilidad. 57. CAPITULO X Generación de fuentes de empleo. 59 59.

(4) CONCLUSIONES. 60. FUENTES DE INFORMACIÓN. 61. ANEXOS. 62.

(5) 1. CAPITULO I INTRODUCCION. Generalidades La presente investigación se dio para la creación de un negocio innovador de tipo lucrativo con responsabilidad social al mismo tiempo. Este proyecto tiene como objetivo cubrir el inexistente servicio de una guardería para niños en un lugar estratégico como el aeropuerto Jorge Chávez. Antecedentes En el aeropuerto Adolfo Suarez en Madrid – Barajas obtuvo protagonismo en el año 2016 por atender a una cantidad ascendente de 22,600 niños en el año 2016, sus instalaciones se encuentran posicionada en los Gates T2 y T4 , en donde se puede visualizar con, mucha claridad la calidad de cuidados que se entregan en estas guarderías. Cabe resaltar que las guarderías ubicadas en este aeropuerto son sin fines de lucro tan solo con registrar y mostrar el ticket de abordaje en instalaciones de la guardería..

(6) 2. Determinar problema o importancia. En nuestra sociedad actual el uso de vuelos comerciales va en aumento, la mayor parte de los peruanos aprovecha las promociones para obtener un pasaje aéreo a un costo menor. La mayoría de padres de familia viajan con todos los integrantes de su núcleo familiar. En la presente situación muchas madres de familia desean viajar por vía aérea pero no tiene con quien dejar a sus menores hijos, dando este pequeño ejemplo podemos concluir que en su gran mayoría las madres de familia necesitan ayuda para el control de la organización previamente creada En la sociedad de hoy es muy común la necesidad o el deseo de viajar por avión a diferentes partes del mundo. Y si bien en la mayoría de los casos los viajes se hacen en familia, en otros son gente de negocios que en su mayoría van solos, hay casos en el que las personas que viajan son madres de familia o madres solteras que planean viajar con hijos que pueden tener una edad sumamente menor o inclusive bebes que apenas tienen meses de nacido. Como muchos saben al viajar uno realiza un papeleo previo o inclusivo debe esperar varias horas antes de partir, en el peor de los casos los viajes son a altas horas de la madrugada y cuando la madre desea hacer el registro de vuelo, a veces no es capaz de hacerlo con facilidad o tranquilidad, debido que deben estar constantemente pendientes de la salud y bienestar de sus menores hijos, ya que sin importar la hora estos son muy hiperactivos o tienen antojos de diferentes tipos como jugar, dormir o ir al baño..

(7) 3. Justificación de proyecto. La investigación de este proyecto se debió para atender una población de niños de entre 0 a 5 años que necesitan de cuidados para el descanso y atención personalizada enfocada para el sector socio económico A+, A, B+, B, B-, este modelo de negocio ofrece una seria de particularidades tanto en capital humano y pedagogía abocada al servicio. Realizar y conocer pronósticos de demanda de este sector poco explotado en nuestro país.. Objetivos generales y específicos. Objetivo Central-General. Nuestro objetivo central es brindar tranquilidad y seguridad a los padres de familia para el cuidado de sus menores hijos dentro del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Mientras hagan sus trámites personales. Objetivos específicos Brindar un lugar donde dejar a los niños durante las horas de espera que hay antes de embarcar, brindando la seguridad y confianza merecida. Otorgar un servicio de calidad, el cual brinde a los padres, la confianza para volver a contratar nuestros servicios. Contratar cuidadores altamente calificados con un amplio campo de experiencia en su profesión y dar una atención personalizada..

(8) 4. Ofrecerle tranquilidad y entretenimiento a los niños que quedan bajo nuestro cuidado, para que tengan un espacio de recreación seguro y de mucha actividad para que no sientan la ausencia de sus padres.. Alcances y limitaciones de la investigación Nuestra investigación se basará en temas referentes al posicionamiento de mercado, formulación y evaluación de proyectos, ratios financieras, estados de ganancias y pérdidas, pronósticos de demanda en próximo 5 años. Nuestras limitaciones se basan en la poca información estadística que presenta este nicho de mercado, la poca competencia en este tipo de negocio, poca información referente a alquileres en el aeropuerto Jorge Chávez..

(9) 5. CAPITULO II. ESTRUCTURA ECONOMICA DEL SECTOR. Estado actual de la industria No existen registros históricos formales de donde se pueda obtener información exacta sobre la evolución de la demanda histórica para nuestro proyecto actualmente en nuestro país, debido a que esta es una idea de negocio innovadora en el mercado de la libertad.. En cuanto a la demanda actual, 65% de los encuestados respondieron a una probabilidad de aceptación favorable para el consumo del servicio que se ofrece.. En un marco optimista de negocio se puede calificar se existe mucha demanda de mercado para este tipo de negocio ya que podemos establecer que es un mercado desentendido totalmente.. Empresas que conforman. No se encuentra registro o negocio igual solo se encuentra en diferentes partes de Lima como guarderías normales, pero para la implementación de las mismas no existe ninguna dentro del aeropuerto.. En un radio de 5km no se encuentra guardería alguna cerca del aeropuerto internacional Jorge Chávez, debido a que el área impide que un servicio así se pueda realizar dado los.

(10) 6. negocios y rubros que hay en la zona.. Tendencia de la Industria Cuadro 1 Tendencia de la Industria R. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12. 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016. 1,339,996 1,519,225 1,542,994 1,587,800 1,606,652 1,571,754 1,702,377 1,775,540 1,915,624 1,970,761 2,024,829 2,059,018 2,172,220. Niños que viajan (10% población de niños en el Perú según tabla INEI) 134000 151923 154300 158780 160666 157176 170238 177554 191563 197077 202483 205902 217222. Fuente: Elaboración Propia. Nuestro servicio va dirigido a los padres de familia con niños pequeños que están en espera de su vuelo, aunque el servicio también puedes ser usado por niños que también están en espera de familiares que vienen de viaje. De la cantidad de niños que hay en el aeropuerto nosotros estamos estimando un 65% de la proyección siendo como resultado 141194 niños como nuestro mercado..

(11) 7. Análisis estructural del sector industrial Debido a que el proyecto se implementa dentro del aeropuerto, este tiene como mercado a los niños dentro del mismo, por lo tanto, este se ve restringido a las instalaciones dentro del aeropuerto. Otra restricción es si el aeropuerto nos dará el local y el espacio necesario para la implementación del proyecto.. Análisis del contexto actual y esperado Generando apoyo a los nuevos proyectos por parte de entidades privadas ya que el aeropuerto esta concesionado a terceros privados, las dificultades de implementar este tipo de negocio es la negociación entre las organizaciones que formaremos, los representantes del área de rentas de locales en el aeropuerto. Tenemos un antecesor con la cual nos podemos guiar es en España Madrid en donde es varios aeropuertos se puede ver esta propuesta de negocio ya con puesta en marcha y con resultados positivos con una satisfacción positiva para sus clientes.. Análisis político – gubernamental En nuestra propuesta de negocio el estado tendría solo que presentar una economía estable con un ritmo constante de crecimiento, para mantener la economía de la población estable y en crecimiento para que el servicio pueda desarrollarse con normalidad y con un panorama positivo.. Análisis económico.

(12) 8. Los siguientes indicadores económicos son lo que se toman en cuentan para el análisis de nuestra propuesta de negocio. Estabilidad económica: El Perú es uno de los países de Latino América que no ha presentado un crecimiento en los últimos 5 años. Problemas a nivel internacional, como el alza de los metales, las tensiones que hay entre China y Estados Unidos, son factores que hacen que el país no pueda plantear nuevas propuestas, debido a la incertidumbre del mercado internacional. A nivel nacional, también nos hemos visto afectados por la poca inversión de entidades públicas y/o privadas, así como el Fenómeno del Niño Costero en 2017, donde hubo varias perdidas. A pesar de todo lo dicho anteriormente, las actividades mineras han logrado que el país mantenga una estabilidad económica que se mantiene hasta la fecha y eso da un ingreso fijo a la mayoría de trabajadores y a sus familias.. Inflación sin cambios: El 2018 hubo un incremento del 0.3% en la inflación al finalizar el año por el incremento del Impuesto Selectivo al Consumo (ISC). El Índice de Precios al Consumidor en Lima Metropolitana aumentó 0,18% en diciembre del 2018, por otro lado, la inflación anual sin alimentos ni energía permaneció dentro del rango meta y cerró el año en 2,2%, algo que fue muy positivo según los analistas. Asimismo, el Área de Estudios Económicos del BCP prevé que el Banco Central de Reserva (BCR) mantendrá su tasa de referencia en 2,75%. Según lo dicho por el BCR el Perú no sufrirá ningún tipo de incremento en la inflación en lo que va de este año, por lo que habrá un mayor acceso a varios servicios y productos, un escenario más que perfecto para los que desean gastar en otros servicios, como el entretenimiento.. Crecimiento del PBI: En lo que va del año, ha habido distintos análisis y expectativas del crecimiento del PBI. Si bien en su momento se dijo que habría un crecimiento del 2.9%, en.

(13) 9. el último análisis se ha dicho que el crecimiento sería del 2.5%, algo que, si bien se ve como positivo, es también el resultado de los distintos problemas que hemos tenido a nivel Nacional, como la corrupción del Caso Odebrecht y las Guerras Comerciales entre Estados Unidos con China, son los factores que han impactado al crecimiento de nuestra economía en lo que va del año. Pero, a pesar de todo, el PBI crecerá en lo que va del año y según los últimos análisis, para el 2020 habrá un incremento del 3.4%.. Todos estos indicadores son lo que influirían directamente en nuestra propuesta de negocio debido a que son lo que afectarían de un modo directo lo que sería el ingreso monetario de cada familia peruana en el país, por lo que, si uno de estos cambia de modo drástico, el efecto puede ser negativo o positivo..

(14) 10. CAPITULO III ESTUDIO DE MERCADO Descripción de servicio Los beneficiarios directos de nuestro proyecto son los padres de familia con hijos en el aeropuerto, la razón de esto es que el objetivo de nuestro proyecto es facilitarles en parte el proceso de embarque, debido a que tratar con niños en si ya es muy complicado, por eso no dirigimos a ellos con esta propuesta que puede ser una gran ayuda para ellos, El beneficiario indirecto en este caso sería el aeropuerto mismo, a través de las ganancias que recibirían por cobrar este servicio extra. Los neutrales en este caso será el público en general, debido que el servicio no los afecta de ninguna manera. En este caso no existen perjudicados ya que la idea del proyecto es nueva y por lo tanto no existe nadie que sea afectado.. Selección del segmento de Mercado. Nuestro negocio será el de ofrecer un servicio a los padres del nivel socio económico A y B, al ser el nivel socio económico que tiene la mayor solvencia económica para viajar en aviones a otras partes del país o fuera de este; los cuales serán capaces de acceder a nuestro servicio de Guardería..

(15) 11. El cual tendrá como objetivo darles a los niños un servicio de masajes, para hacer que el niño se relaje en caso esté intranquilo, caritas pintadas, juegos, cuentos, y todo ello mientras sus padres están realizando sus actividades dentro del aeropuerto.. No contamos con una competencia indirecta en el mercado del mismo giro de negocio, es por ello que el servicio que brindaremos se distinguirá con la diferenciación. Su horario no es flexible y se trabajará las 24 horas de lunes a domingos. El servicio de la Guardería ofertara su servicio el cual consistirá en que los niños se sientan felices y seguros, al usar estos recursos que se ha preparado para que se sientan felices al usarlos presentando seguridad y confort, su uso está diseñado de acuerdo a las actividades que se realicen, tales como juegos recreativos y didácticos, teatrín, caritas pintadas, masajes anti estrés y diversas actividades que estén relacionadas con la Guardería, sobre todo disfrutando de un a ambiente tranquilo y acogedor.. Investigación de mercado. Se aplicará una encuesta a los clientes potenciales, en la cual se preguntará si dejarían a sus niños en un establecimiento que les de seguridad y entretenimiento, mientras realizan sus trámites, y sobre todo que percepción tienen sobre la seguridad en estos ambientes.. La investigación será realizada a través de medios de comunicación actual, como páginas webs, publicaciones, periódicos, entre otras y/o información obtenida mediante entidades como el INEI, BCRP, etc..

(16) 12. Metodología de la investigación Herramientas de investigación y cantidad de muestra.. Las fuentes de información que ha obtenido para el presente estudio de Prefactibilidad fueron las siguientes: Fuentes Primarias: Encuestas Fuentes Secundarias: Censos Nacionales Resultados Definitivos INEI 2007. APEIM. Ley General de Sociedades. Instituto Nacional de Estadística e Informática. Flujo de personas. Fuente: Lima Airport Jorge Chavez 2018.

(17) 13. Flujo de extranjeros Los registros del movimiento migratorio del país evidencian que cada año más de 8 millones de ciudadanos extranjeros transitan por nuestras fronteras, entre ingresos y salidas. Más del 90% tienen calidad migratoria de turistas y, como se aprecia en el gráfico 1, con una tendencia positiva al incremento de alrededor de 300 mil por año.. Fuente: Fuente: Informe estadístico elaborado por la Oficina General de Tecnologías de Información, Comunicaciones y Estadística. Diciembre 2017..

(18) 14. Fuente: Informe estadístico elaborado por la Oficina General de Fuente: Fuente: Informe estadístico elaborado por la Oficina General Tecnologías de Información, Comunicaciones y Estadística. Diciembre 2017 de Tecnologías de Información, Comunicaciones y Estadística. Diciembre 2017.. Determinada mediante la aplicación de la fórmula probabilística para poblaciones conocidas Tamaño de la población infinita. n = Tamaño de la muestra Z=Valor estadístico asociado a un nivel de confianza del 95%=1.96. p=Nivel de aceptación del Proyecto se estimó mediante la aplicación de una encuesta piloto 0.20 q=Nivel de rechazo del Proyecto 0.80 e=Margen de error5%. n=Z2(pxq) E2. 1.96^2*(0.2*0.8) n=. = 384 (0.05)^2. La cantidad de personas a encuestar será de 384..

(19) 15. CAPITULO IV PROYECCION DEL MERCADO OBJETIVO El ámbito de la proyección. En el ámbito de proyección son múltiple las alternativas metodologías para medir el comportamiento futuro de varias de las variables del proyecto de inversión. Esto permite escoger el que más se acomoda a la presente investigación. De este modo es clave la validez de los resultados de la proyección. La elección del método, esta dependerá principalmente de la cantidad y calidad de los antecedentes que se hayan encontrado, también de los resultados proyectados. La eficacia del método elegido se establecerá en función de su precisión, sensibilidad y objetividad.. Selección del método de proyección Se seleccionó el modelo de regresión , ya que en la curva de los indicadores están sobrepuestos y son de crecimiento con comportamiento directamente proporcional.. Mercado Potencial Nuestra publicidad se verá principalmente dentro del mismo aeropuerto con carteles dentro de la zona de espera, antes del vuelo, panfletos a los pasajeros que ingresan a realizar sus trámites, etc. Nuestra idea de negocio servirá como un medio de ayuda a los padres de familia para cuidar y dar entretenimiento a sus menores hijos, otorgamos apoyo en el cuidado de niños y atención y entretenimiento para los infantes como ningún otro servicio en la actualidad, con esta idea de negocio se podrá facilitar los trámites e.

(20) 16. inclusive la tranquilidad de los padres no se verá afectada, así como la del resto de pasajeros.. Mercado objetivo. Los clientes potenciales son todos aquellos padres de familia que usan el aeropuerto Jorge Chavez en la región Callao, los cuales pertenecen a los Niveles Socio Económico A y B.. Pronóstico de venta En un escenario optimista podríamos decir que: Cuadro 2 Pronóstico de venta. Fuente: Elaboración Propia.

(21) 17. CAPITULO V INGENIERÍA DEL PROYECTO Estudio de ingeniería. Nuestro negocio tendrá como objetivo darles a los niños un servicio de relajación, diversión, juegos, cuentos, y todo ello mientras sus padres están realizando sus actividades dentro del aeropuerto.. Procesos Productivos El servicio de la Guardería ofrecerá su servicio en el cual hará que los niños se sientan felices y seguros durante los tiempos de espera, el uso de estas actividades se ha preparado para que se sientan felices al usarlos presentando seguridad y confort, su uso está diseñado de acuerdo a las actividades que se realicen, tales como juegos recreativos y didácticos, teatrín, caritas pintadas, masajes anti estrés y diversas actividades que estén relacionadas con la Guardería, sobre todo disfrutando de un a ambiente tranquilo y acogedor.. Los servicios de la Guardería, son los siguientes: Zonas para dormir Zona de juegos recreativos Películas recreativas.

(22) 18. Selección del Equipamiento. Los equipos que se usarán para que la guardería ofrezca un servicio de alta calidad y rendimiento, es necesario contar con equipos tanto básicos, como especializados para poder cubrir el intenso trabajo que se realizará las 24 horas diarias los 7 días de la semana.. Por ello se ha decidido que la adquisición de los siguientes inmuebles se sustenta de la siguiente manera: Cuadro 3 Lista de mobiliarios, máquinas y equipos. Lista de mobiliarios, máquinas y equipos Escritorio Sillas Mesas Estantes Juegos didácticos Camas cuna completa Corrales Botiquín Camillas para masajes Blue Ray Aire acondicionado Televisor led 50" Laptop Basureros Extintor Señales preventivas. Unidades 15 20 7 22 10 5 5 2 6 2 2 3 4 6 4 40. Costo Unit. S/ 150.00 S/ 20.00 S/ 50.00 S/ 300.00 S/ 350.00 S/ 650.00 S/ 200.00 S/ 80.00 S/ 500.00 S/ 150.00 S/ 1,500.00 S/ 1,800.00 S/ 1,900.00 S/ 50.00 S/ 80.00 S/ 10.00 Total :. Fuente: Elaboración Propia. Costo total (s/.) S/ 2,250.00 S/ 400.00 S/ 350.00 S/ 6,600.00 S/ 3,500.00 S/ 3,250.00 S/ 1,000.00 S/ 160.00 S/ 3,000.00 S/ 300.00 S/ 3,000.00 S/ 5,400.00 S/ 7,600.00 S/ 300.00 S/ 320.00 S/ 400.00 $ 37,830.00.

(23) 19. Lay out. Distribución de equipos y maquinarias La correcta distribución de que se brindará en relación a las máquinas y equipos que usaremos, está en relación al uso y al lugar donde estas se usarán para la ejecución de las actividades respectivas que se ofrecen en la guardería en el aeropuerto.. Por ello, vemos que las distintas actividades harán uso de los diferentes equipos por parte de los cuidadores, de ese modo se verá lo mejor para la diversión del niño y de su seguridad. Por ello la empresa debe de comprobar de modo diario y distribuir de manera correcta los siguientes equipos:. Juegos didácticos Estos se hallan en la zona de juegos, distribuidos de modo correcto. Camas cuna completa Se encuentran en la sala 2, que es la zona para dormir para los niños más grandes. Corrales Se encuentran en la sala 1 para el cuidado de los más pequeños..

(24) 20. Botiquín En el área de recepción, para su rápida localización. Camillas para masajes En la sala 3, para que los que deseen un masaje. Blue Ray En la sala 4, para la reproducción de películas recreativas. Aire acondicionado En todo el local, para que la temperatura sea la más óptima para el cuidado de los niños. Televisor led 50" En la sala 4, para la reproducción de películas recreativas. Laptop En el área administrativa. Basureros En todo el local, para el desecho de modo responsable de la basura. Extintor Puestos en lugares estratégicos del local para su uso y localización rápida. Señales preventivas En todo el local, para la señalización de las salidas de emergencia en caso ocurra un siniestro. Sillas de ruedas Colocadas en la recepción para el recibimiento de los niños que los necesiten y su traslado por la guardería..

(25) 21. Determinación del Tamaño Se puede atender a 24 niños por día a toda la capacidad de la guardería.. Proyección del crecimiento Cuadro 4 Proyección del Crecimiento Años 1 2 3 4 5. Niños 16 17 18 18 18. Fuente: Elaboración Propia. Recursos Nuestros recursos claves son los que nos otorgaran nuestra capacidad de implementar nuestro servicio. Los recursos claves son, a parte de los recursos humanos como los cuidadores y el que administra el negocio, vitales para que el negocio pueda implementar su ventaja como negocio único dentro del lugar donde se estos serán realizados.. Por ello se necesita de lo siguiente:. Supervisoras y médicos en el local para la atención de los niños en cualquiera caso que se pueda suscitar, si se necesita más personal, este se contratara tras una evaluación..

(26) 22. Cuadro 5 Materiales Materiales Unidades Costo Unit. 10 $ 350.00 Juegos didácticos 5 $ 650.00 Camas cuna completa 5 $ 200.00 Corrales 6 $ 500.00 Camillas para masajes 2 $ 150.00 Blue Ray 2 $ 1,500.00 Aire acondicionado 3 $ 1,800.00 Televisor led 50" 4 $ 1,900.00 Laptop 1 $ 500.00 Sillas de ruedas Total. Fuente: Elaboración Propia. Costo total (s/.) $ 3,500.00 $ 3,250.00 $ 1,000.00 $ 3,000.00 $ 300.00 $ 3,000.00 $ 5,400.00 $ 7,600.00 $ 500.00 $ 27,550.00.

(27) 23. Tecnología La Tecnología está comprendida por el uso del laptop que hay en la zona administrativa, smartphones. Así como las cámaras que hay dentro del lugar ubicadas de modo estratégico para una visualización mayor, así como las que hay fuera de este que son parte del aeropuerto Jorge Chávez.. Flexibilidad La posibilidad de ampliar nuestra zona de atención se ve limitada por el espacio que el mismo aeropuerto ofrece para que podamos atender a nuestros clientes. Por ello la ampliación se ve como una limitación que nosotros no podemos evaluar ya que dependemos del dueño de la zona alquilada, el Aeropuerto Jorge Chávez.. Selección del tamaño El tamaño ideal para la guardería que estamos implementando consta de tener cinco salas, cada una con su propia función y actividad. Cada una puede tener como máximo un número de cinco niños. Dado que hay seis auxiliares que se hacen cargo del cuidado, 2 pueden estar en cada sala mientras una está en el área de juegos. Cada empleado trabaja ocho horas de modo diario, a la hora de acabar un turno son relevadas por otras tres, dado que el cuidado y la atención a niños se realiza las 24 horas..

(28) 24. Estudio de la localización La localización de la guardería es en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez ubicado en la Av Elmer Faucett, Callao, y al ser nuestra idea de negocio la de una guardería en el aeropuerto este resulta ser nuestra única opción para implementar..

(29) 25. CAPÍTULO VI ASPECTOS ORGANIZACIONALES Consideraciones legales y normas aplicables. La razón social es la denominación por la cual se conoce colectivamente a una empresa. Se trata de un nombre oficial y legal que aparece en la documentación que permitió constituir a la persona jurídica en cuestión. Para obtener la razón social de tu negocio debes seguir los siguientes pasos:. Paso 1. Búsqueda y reserva del nombre de la empresa en Registros Públicos En primer lugar, necesitamos un nombre para la empresa que deseamos crear, no puede ser nombres de empresas ya creadas, debemos acudir a la Oficina de Registros Públicos, en este caso la SUNARP, y verificar que no exista en el mercado un nombre o razón social igual al que queremos para nuestra empresa. Vamos a tener que llenar los formularios respectivos y luego tenemos que hacer la RESERVA DE NOMBRE DE EMPRESA.. Paso 2. Elaboración de la minuta La minuta es un documento en el cual los miembros de la sociedad manifiestan su voluntad de constituir la empresa, y en donde se señalan todos los acuerdos respectivos..

(30) 26. La minuta consta del pacto social y los estatutos, además de los insertos que se puedan adjuntar a ésta. Los elementos fundamentales de una minuta son: Los generales de ley. de cada socio (sus datos personales, nombres, edades,. documentos de identificación, etc.). El giro de la sociedad. El tipo de empresa o sociedad (E.I.R.L, S.R.L, S.A, etc.). El tiempo de duración de la sociedad (plazo fijo o indeterminado). La fecha en la que se va a dar inicio a las actividades comerciales. El lugar en donde va a funcionar la sociedad (domicilio comercial). La denominación o razón social de la sociedad. El lugar en donde van a funcionar las agencias o sucursales (si es que las hubieran). La persona que va a administrar o representar la sociedad. Los aportes de cada socio. Los cuales pueden ser: Bienes dinerarios: dinero y sus medios sustitutos tales como cheques, pagarés, letras de cambios, etc. Bienes no dinerarios: inmuebles o muebles tales como escritorios, mesas, sillas, etc. Otros acuerdos que establezcan los socios. Es recomendable elaborar la minuta con la ayuda de un abogado de confianza.. Paso 3. Elevar minuta a escritura pública (PASOS PARA CREAR UNA EMPRESA) Una vez redactada la minuta, debemos llevarla a una notaría para que un notario público la revise y la eleve a escritura pública. Por lo general, los documentos que debemos llevar junto con la minuta son:.

(31) 27. La constancia o el comprobante de depósito del capital aportado en una cuenta bancaria a nombre de la empresa. Un inventario detallado y valorizado de los bienes no dinerarios. El certificado de Búsqueda Mercantil emitido por la Oficina de Registros Públicos de la inexistencia de una razón social igual o similar. Una vez elevada la minuta, ésta no se puede cambiar. Al final, se genera la Escritura Pública, Testimonio de Sociedad o Constitución Social, que es el documento que da fe de que la minuta es legal, la cual debe estar firmada y sellada por el notario.. Paso 4. Inscribir Escritura Pública en Registros Públicos (PASOS PARA CREAR UNA EMPRESA) Una vez que hemos obtenido la Escritura Pública, debemos llevarla a la Oficina de Registros Públicos en donde se realizarán los trámites necesarios para inscribir la empresa en los Registros Públicos. La Persona Jurídica existe a partir de su inscripción en los Registros Públicos.. Paso 5. Obtención del número de RUC El Registro Único de Contribuyentes (RUC) es lo que identifica a una persona o empresa ante la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT) para el pago de los impuestos. Toda Persona Natural o Jurídica está obligada a inscribirse en el RUC, de lo contrario será sancionada de acuerdo con el Código Tributario, igual que los inscritos en el RUC que no presenten la declaración..

(32) 28. Paso 6. Elegir régimen tributario En la misma SUNAT, a la vez que tramitamos la obtención del RUC, debemos determinar a qué régimen tributario nos vamos a acoger para el pago de los impuestos, ya sea al Régimen Único Simplificado (RUS), al Régimen Especial de Impuesto a la Renta (RER), o al Régimen General. Una vez que contamos con nuestro número de RUC y hemos elegido un régimen tributario, podemos imprimir los comprobantes de pago (boleta y/o factura) que vamos a utilizar. Paso 7. Comprar y legalizar libros contables (PASOS PARA CREAR UNA EMPRESA) En este paso compramos los libros contables necesarios dependiendo del régimen tributario al cual nos hayamos acogido y, posteriormente, los llevamos a una notaría para que sean legalizados por un notario público.. Paso 8. Inscribir trabajadores en EsSalud. En este paso registramos a nuestros trabajadores ante el Seguro Social de Salud (EsSalud) a través de un formulario que podemos obtener en la misma SUNAT. Este registro les permite a los trabajadores acceder a las prestaciones que otorga dicha entidad..

(33) 29. Tramitación de licencia de funcionamiento El Departamento de Autorización Municipal de Funcionamiento (DAMF), forma parte de la Subgerencia de Autorizaciones Comerciales de la Gerencia de Desarrollo Económico. Es la encargada de programar, dirigir, ejecutar y coordinar las actividades administrativas para la obtención de Licencias de Funcionamiento,. incluyendo. las. autorizaciones. de. anuncios. o. avisos. publicitarios, así como los ceses de licencias a nivel del Cercado de Lima. Estos procedimientos administrativos se rigen por la Ley Marco de Licencia de Funcionamiento N° 28976, y se encuentran compilados en el Texto Único de Procedimientos Administrativos – TUPA de esta comuna. Los requisitos para la obtención de la licencia de funcionamiento son: Requisitos Generales. a.. Solicitud de Licencia de Funcionamiento, con carácter de declaración jurada,. que incluya:. 1. Número de R.U.C. y D.N.I. o Carné de Extranjería del solicitante, tratándose de personas jurídicas o naturales, según corresponda. 2. D.N.I. o Carné de Extranjería del representante legal en caso de personas jurídicas, u otros entes colectivos, o tratándose de personas naturales que actúen mediante representación.. b.. Vigencia de poder de representante legal, en el caso de personas jurídicas u. otros entes colectivos. Tratándose de representación de personas naturales, se requerirá carta poder con firma legalizada..

(34) 30. c.. Declaración jurada de Observancia de Condiciones de Seguridad para. establecimientos con un área hasta cien metros cuadrados (100 m2) y capacidad de almacenamiento no mayor del treinta por ciento (30%) de su área total, salvo las excepciones establecidas en la Ley Marco de Licencias de Funcionamiento.. d.. Adicionalmente, de ser el caso, serán exigibles los siguientes requisitos:. d.1. Copia simple del título profesional en el caso de servicios relacionados con la salud. d.2. Informar sobre el número de estacionamientos de acuerdo a la normativa vigente, en la Declaración Jurada. d.3. Copia simple de la autorización sectorial respectiva en el caso de aquellas actividades que conforme a Ley la requieran de manera previa al otorgamiento de la licencia de funcionamiento. d.4. Copia simple de la autorización expedida por el Ministerio de Cultura, conforme a la Ley Nº 28296, Ley General del Patrimonio Cultural de la Nación.. En aquellos casos, que conforme al DS 066-2007 PCM se requiera el Certificado de Inspección Técnica de Seguridad en Defensa Civil de Detalle o multidisciplinaria, vigente; se debe precisar en su solicitud el número de certificado y la fecha de expedición..

(35) 31. Obligaciones tributarias del negocio Si eres una persona natural o jurídica también puedes acogerte al Régimen General del Impuesto a la Renta. Debes tener en cuenta que este régimen te beneficia con la depreciación acelerada (3 años) y con la posibilidad de arrastrar pérdidas de años anteriores, lo cual te permite reducir el monto a pagar por impuestos. Bajo este régimen, tendrás las siguientes obligaciones tributarias: Tipo de comprobante de pago que puedes emitir: Factura o boleta de venta. Ticket o cinta emitidos por máquinas registradoras que no dan derecho al crédito fiscal ni pueden utilizarse para sustentar gasto o costo con efectos tributarios. Guía de remisión – remitente y transportista. Ticket o cinta emitidos por máquinas registradoras que sustentan gasto o costo y dan derecho a crédito fiscal. Otros comprobantes autorizados por el Reglamento de comprobante de pago. Libro de contabilidad legalizados:.

(36) 32. Si tu ingreso bruto anual no supera las 150 UIT (S/.570,000 según el valor de la UIT para el año 2014), deberás llevar: Registro de ventas Registro de compras Libro de diario de formato simplificado En caso que tu ingreso bruto anual fuera mayor a 150 UIT, deberás llevar contabilidad completa.. Tributos a los que estamos afecto: Impuesto a la renta: Pagos a cuenta mensuales: Sistema A: Coeficientes, para aquellos contribuyentes que tuvieron renta neta imponible en el ejercicio anterior. Sistema B: 2% de los ingresos netos, para los contribuyentes que no tuvieron renta neta imponible o los que inicien actividades en el ejercicio. Declaración anual y pago de regularización: 30% de la renta neta imponible..

(37) 33. Impuesto Temporal a los Activos Netos (ITAN): Tasa: 0.4% por exceso de S/.1 millón del activo neto. Impuesto General a las Ventas (IGV): Tasa del 19% (incluye el Impuesto de Promoción Municipal). Otros tributos. Retenciones del IGV y Renta (contribuyentes no domiciliados, rentas de 2da., 4ta. y 5ta. categoría). Essalud (9%) y ONP (13%). Medios para la declaración y pago: A través de los Programas de Declaración Telemática (PDT): PDT IGV – Renta PDT Otras retenciones PDT Planilla Electrónica Excepcionalmente,. las. personas. naturales. pueden. presentar. sus. declaraciones en formularios impresos, siempre que no se encuentren obligados a usar el PDT.. Requisitos para obtener patente.

(38) 34. Para que una invención pueda ser protegida a través de una patente debe cumplir con los siguientes requisitos: Ser novedosa. Tener nivel inventivo. Tener una aplicación industrial. Contar con una descripción clara y completa de la invención. Los pasos a seguir para el registro de una patente son: 1. El costo por los derechos de presentación de la solicitud equivale al 35,20% de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT) (S/. 1337.60 nuevos soles) y debe cancelarse en las oficinas del INDECOPI. Se deberá pagar el 20% de la UIT (S/. 760,00 nuevos soles) al iniciar el procedimiento y el monto restante –15,25% (S/. 579,50 nuevos soles) – se abonará, vía reintegro y de acuerdo al valor de la UIT vigente, únicamente si la solicitud califica para el examen de fondo. 2. El usuario presentará solicitud con código F-DIN-01/1A en formato impreso e indicando y adjuntando la siguiente información, según corresponda: a. Datos de identificación, domicilio y/o poderes*. En el caso de personas jurídicas, se consignará el Registro Único de Contribuyente (RUC). b. Nombre, domicilio y nacionalidad del inventor(es) y título o denominación de la invención. c. Descripción de la invención en idioma castellano (en 2 ejemplares)..

(39) 35. d. Una o más reivindicaciones en idioma castellano (en 2 ejemplares). e. Resumen con el objeto y finalidad de la invención en idioma castellano (2 ejemplares). g. De ser necesario: • Figuras o dibujos técnicos en formato A4 (2 ejemplares). • Certificado de exhibición. • Copia del documento de Cesión de Inventores con las firmas debidamente legalizadas. • Indicación del número de registro del Contrato de Acceso y copia del mismo. • Copia del documento que acredita la licencia de autorización de uso de conocimientos tradicionales. • Certificado de depósito de material biológico. Dentro del plazo de 30 días hábiles de haber recibido la orden de aviso, se debe realizar la publicación en el diario oficial El Peruano. Además, dentro de los 6 meses de efectuada la publicación, se debe acreditar el pago del reintegro por el examen de fondo. Valor UIT 2014: S/. 4200 nuevos soles Por otro lado y del mismo modo, el registro de marcas está a cargo de la Dirección de Signos Distintivos del INDECOPI..

(40) 36. Para el registro de marcas, nombres comerciales, lemas comerciales, marcas colectivas y marcas de certificación, debe tenerse en cuenta los siguientes requisitos: Presentar tres ejemplares del formato de la solicitud correspondiente (uno de los cuales servirá de cargo). Se debe indicar los datos de identificación del solicitante (incluyendo su domicilio para que se le remitan las notificaciones). En caso de contar con un representante, se deberá indicar sus datos de identificación y. su. domicilio. será. considerado. para. efecto. de. las. notificaciones.. Consecuentemente, será obligatorio adjuntar los poderes* correspondientes. Indicar cuál es el signo que se pretende registrar. Si éste posee elementos gráficos, se deberá adjuntar su reproducción (tres copias de aproximadamente 5 cm de largo y 5 cm de ancho y a colores, si se desea proteger los colores). Determinar expresamente cuáles son los productos, servicios o actividades económicas que se desea registrar, así como la clase o clases a la que pertenecen (Clasificación de Niza). En caso de tratarse de una solicitud multiclase, los productos o servicios se deben indicar agrupados por clase, precedidos por el número de clase correspondiente y en el orden estipulado por la Clasificación de Niza..

(41) 37. De ser necesario, se deberá manifestar la prioridad que se reivindica. En esta situación particular, se adjuntará la copia de la solicitud cuya prioridad se invoca, certificada por la autoridad que la expidió, de ser el caso, traducida al español. Adjuntar la constancia de pago del derecho de trámite, cuyo costo es equivalente al 14.46% de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT) por una clase solicitada. El monto (S/. 607.32 nuevos soles) se cancelará en la Caja del INDECOPI. Por cada clase adicional, el pago del derecho de trámite será de S/. 607.32, cuyo costo es equivalente al 14.46% de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT). Se deberá tener en cuenta, además, ciertos requisitos adicionales en los siguientes supuestos: Marcas colectivas y Marcas de certificación: se acompañará también el Reglamento de uso correspondiente. Nombre comercial: se señalará fecha de primer uso y se acompañará los medios de prueba que la acrediten para cada una de las actividades que se pretenda distinguir. Lema comercial: se indicará el signo al cual se asociará el lema comercial, indicando el número de certificado o, en su caso, el expediente de la solicitud de registro en trámite. El usuario deberá considerar que existen ciertos requisitos mínimos que debe cumplir una solicitud de registro para que se le asigne fecha de presentación. Así, si en la solicitud no se consigna alguna de las siguientes informaciones:.

(42) 38. Los datos de identificación del solicitante, o de la persona que presenta la solicitud, que permitan efectuar las notificaciones correspondientes. La marca cuyo registro se solicita. La indicación expresa de los productos o servicios para los cuales se solicita el registro o; el pago de las tasas respectivas. Se le otorgará un plazo de sesenta (60) días hábiles para subsanar los incumplimientos. Si se remedian tales omisiones, para efectos jurídicos se considerará como fecha de presentación de la solicitud aquella en la cual se hubieren completado dichos requisitos. Si no se cumple con el requerimiento formulado, la solicitud de registro se tendrá por no presentada y se dispondrá su archivamiento. Una vez presentada la solicitud (es decir, habiéndose asignado fecha de presentación para efectos jurídicos), la Dirección tiene un plazo de 15 días hábiles para realizar su examen formal. Considerando los demás requisitos (documento de poder, indicación de la clase, precisión o exclusión de productos o servicios, entre otros), si fuera el caso, la Dirección notificará al solicitante para que cumpla con subsanar las omisiones, otorgándole para ello un plazo de sesenta (60) días hábiles, contados desde el día siguiente de recibida la notificación..

(43) 39. De no cumplirse con dichos requerimientos en el plazo establecido, se declarará el abandono de la solicitud y se dispondrá su archivamiento. Una vez completados los requisitos en el plazo establecido, se otorgará la orden de publicación, con lo cual deberá acercarse a las oficinas del diario oficial El Peruano y solicitar su divulgación por única vez. Se debe indicar que el costo de la misma debe ser asumido por el solicitante. Si se solicita el registro de una misma marca en diferentes expedientes y con relación a diferentes clases, se podrá pedir la emisión de una sola orden de publicación (que contenga todos los pedidos) dentro de los 10 días siguientes a la presentación de las solicitudes. En caso contrario, se emitirán órdenes de publicación independientes. Dentro del plazo de 30 días hábiles de recibida la orden de publicación, el solicitante debe realizar su divulgación en el diario oficial El Peruano. El solicitante podrá ceder los derechos sobre una solicitud en trámite. Para ello, deberá presentar el documento en el que conste la cesión con su firma debidamente legalizada. Cuando la cesión sea efectuada por una persona natural, se deberá presentar una declaración jurada –con firma legalizada– de bien propio de libre disposición o, de ser el caso, el consentimiento del cónyuge. Si después de notificada la resolución, el solicitante deseara presentar un recurso de reconsideración, de apelación o adhesión, dispondrá de un plazo máximo de 15 días útiles desde la fecha en que dicha resolución le fue comunicada..

(44) 40. * Requisitos para la presentación de poderes: Personas naturales: precisan un poder en instrumento privado (no requiere legalizaciones). Personas jurídicas: requieren un poder en instrumento privado en el que se indique la calidad del poderdante. Poderes otorgados en idioma extranjero: deberán presentarse con su correspondiente traducción simple al idioma español. En casos de renuncias y desistimientos, el poder debe contar con firma legalizada por un notario. Si el poder hubiese sido otorgado en el extranjero, deberá contener la secuencia de legalizaciones hasta el consulado peruano.. Análisis de legislación ambiental Después de ver conceptos, características, de la Importancia de la Ley 292633 (Medio Ambiente). Llegamos a una serie de conclusiones que en donde la presente ley tiene por objeto establecer las normas para la conservación, protección, mejoramiento y restauración del medio ambiente y los recursos naturales, asegurando su uso sostenible.. Los recursos naturales y el medio ambiente son patrimonio común de la nación y un elemento esencial para el desarrollo sostenible del país. Es por tanto que se declara de interés nacional la conservación, protección, restauración y uso sostenible de los recursos naturales, el medio ambiente y los bienes que conforman el patrimonio natural y cultural..

(45) 41. Es responsabilidad del Estado, de la sociedad y de cada habitante del país proteger, conservar, mejorar, restaurar y hacer un uso sostenible de los recursos naturales y del medio ambiente, y eliminar los patrones de producción y consumo no sostenibles. En la utilización de los recursos hídricos, el consumo humano tendrá prioridad sobre cualquier otro uso. Es por eso, que la política nacional sobre medio ambiente y recursos naturales deberá fundamentarse y respetar los principios establecidos en la presente ley y conforme a los compromisos internacionales contraídos por el Estado Peruano.. Impacto ambiental Los factores que originan que algún proyecto tenga algún impacto ambiental sobre el ecosistema son elementos del entorno que influyen en los organismos que viven dentro de ese ambiente. Cuando nos referimos al factor ecológico nos referimos a todo elemento del medio capaz de actuar directamente sobre los seres vivos al menos durante una fase de su ciclo de desarrollo. Debido a que nuestro proyecto es un servicio de cuidado y de atención a niños, este no ocasiona ningún tipo de impacto ambiental, por lo tanto, no lo hemos puesto como un factor importante en nuestro proyecto. Pero de todas maneras reciclamos los objetos de platico o cualquier material reciclable que utilicemos para así no afectar el medio ambiente.. Plan de mitigación El actual proyecto es un servicio de cuidado de niños que no genera un impacto ambiental del cual uno deba preocuparse, lo que si hacemos es reciclar todos los artefactos de.

(46) 42. plástico o los papeles que se han utilizado en el negocio para así poder enseñarles a los más pequeños sobre la cultura del reciclaje y su importancia para el ambiente.. Organigrama funcional y/o estructural Grafico 3 Organigrama. Fuente: Elaboración Propia.

(47) 43. Identificación de funciones Gerencia Administrativa Es el órgano encargado de asegurar la eficiencia en la administración de los recursos del Proyecto para el normal desenvolvimiento de sus actividades; siendo responsable de los Sistemas de Personal, Contabilidad, Tesorería y Abastecimientos. Está a cargo de un funcionario con nivel de Jefe de Oficina.. Funciones Generales Formular y proponer a la Dirección General la aplicación de lineamientos de política en materia de administración de los recursos financieros, materiales y potencial humano del Proyecto. Organizar, dirigir, supervisar y controlar los Sistemas de Personal, Contabilidad, Tesorería. Ejecutar el control periódico y concurrente del patrimonio del Proyecto, así como de las actividades y normas correspondientes a la custodia y mantenimiento del mismo. Proponer las directivas que permitan mejorar su gestión. Asegurar el adecuado suministro de recursos humanos, bienes y servicios para el normal desarrollo de las funciones del Proyecto. Ejecutar los recursos presupuestales, de acuerdo a los presupuestos analíticos de los expedientes técnicos, planes de trabajo y según los requerimientos de los responsables del cumplimiento de las metas..

(48) 44. Recepcionar y controlar los fondos y valores, así como efectuar los pagos correspondientes por concepto de remuneración, bienes y servicios, estudios y obras. Prever y controlar el mantenimiento de los bienes muebles e inmuebles. Realizar el inventario físico y control patrimonial de los bienes del Proyecto. Llevar y mantener actualizada la contabilidad, así como formular los estados financieros del Proyecto. Elaborar el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de la entidad y los informes de ejecución del mismo. Brindar el apoyo logístico necesario para la realización de los procesos de selección que se lleven a cabo. Evaluar el avance de las actividades y acciones a su cargo e informar a la Dirección General. Supervisora Licenciada en Tecnología médica y quien observe el estado de las instalaciones para evitar cualquier accidente. Parvularia (Auxiliares) Formación académica de auxiliares de enfermería. Contadora Licenciada en Contabilidad. Limpieza Encargado de mantener el local limpio, como las instalaciones de recreación, salas de descanso, las oficinas de administración, contabilidad, recepción y los baños para niños y de los trabajadores..

(49) 45. Seguridad Encargados de la protección del local, en caso haya una emergencia, así como velar por la seguridad de todos los que se encuentran del local. Cuidadores de niños Especialista en el trato y cuidado de infantes, formación académica en Técnico Superior en Educación Infantil. Médicos Para la atención médica en caso de una emergencia o un accidente, así como para informar para el traslado del paciente al establecimiento médico más cercano. Psicólogos Especialista en tratar con el comportamiento de los niños, así como evaluar sus comportamientos en caso esto sea necesario, para poder aplicar el método preciso para tratar con este.. Remuneraciones, compensaciones y bonificaciones Cuadro 7 Remuneraciones Elemento Administrador Auxiliares Médicos Secretarias/ atención al cliente Enfermeras Personal de Seguridad Personal de Limpieza Espec. en com. Aument. y alternativa. Costo Unit. S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/. 2,000.00 980.00 3,000.00 980.00 1,200.00 900.00 800.00 2,500.00 Total :. Fuente: Elaboración Propia. S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/. Costo total (s/.) 2,000.00 5,880.00 6,000.00 1,960.00 1,200.00 900.00 800.00 2,500.00 21,240.00.

(50) 46. CAPÍTULO VIII PLAN DE MARKETING Estrategia de Marketing Las estrategias que se usaran para nuestro negocio son las del tipo mixto, en otras palabras, son las que se ciernen a las que son consideradas las estrategias tradicionales o las convencionales de ATL y las que corresponden a las BTL. Asimismo, debemos considerar los factores psico-sociólogicos que están destinados al público objetivo que tenemos. A través del apoyo del aeropuerto para poder dar publicidad y dar a conocer nuestro servicio dentro de sus instalaciones, a través de distintos panfletos y también de imágenes publicitarias dentro del mismo aeropuerto. Al ser un negocio que carece de competencia directa, no existe medio para poder tener un punto de comparación, por lo que lo se acuerda que el proceso será dar un buen plan de negocio, así como un buen servicio para que el cliente se sienta atraído y se extienda la voz sobre el negocio a sus allegados.. Estrategia de Precio Al ser este un negocio que, desde cierto punto de vista, es totalmente nuevo, ya que no existe algo similar en el país no hay ningún punto con el que podamos comparar. Por lo tanto, solo podemos intuir los precios en relación a nuestro servicio para así tener una clientela estable..

(51) 47. Estrategia de Distribución Debido a que damos servicios personalizados se informa sobre estos a los padres para que sepan lo que sus hijos tendrán dentro del establecimiento. Así también para darles una tranquilidad emocional para no estén preocupados por ellos todo el tiempo que los dejan con nosotros.. Estrategia de Promoción y Publicidad La promoción se hará con ayuda del aeropuerto para realizar una promoción interna, dicha promoción interna se haría dentro de las instalaciones del Aeropuerto. Debido a que ese es nuestro público objetivo, debemos centrar nuestros esfuerzos en captar su atención. Los efectos de dicha promoción son para el efecto comercial o de marketing por parte de nuestra empresa teniendo en cuenta las necesidades de nuestro público objetivo, así como de nuestras propias capacidades como empresa..

(52) 48. CAPÍTULO VIII PLANIFICACIÓN FINANCIERA La Inversión Cuadro 7 Requerimiento de Muebles y Enseres Elemento Escritorio Sillas Mesas Estantes Mueb. de general (pizarras, repisas). Costo Unit. S/ S/ S/ S/ S/. 150.00 20.00 50.00 300.00 3,000.00 Total :. S/ S/ S/ S/ S/ S/. Costo total (s/.) 2,250.00 400.00 350.00 6,600.00 3,000.00 12,600.00. Fuente: Elaboración Propia. Cuadro 8 Requerimiento de Insumos Elemento Útiles de escritorio Internet Energía eléctrica Servicio de Agua Potable Telefonía. Costo Unit. S/ S/ S/ S/ S/. 500.00 150.00 1,300.00 400.00 150.00 Total :. Fuente: Elaboración Propia. S/ S/ S/ S/ S/ S/. Costo total (s/.) 500.00 150.00 1,300.00 400.00 150.00 2,500.00.

(53) 49. Cuadro 9 Tangibles Alquiler espacio aeropuerto Muebles y enseres Obras civiles Maquinaria TOTAL. S/. S/. S/. S/. S/.. 120,000.00 12,600.00 80,000.00 28,730.00 241,330.00. Fuente: Elaboración Propia. Cuadro 10 Intangibles. Estudio del proyecto Capacitación del personal Imagen institucional Constitución de la empresa Identidad corporativa Total. S/. 40,000.00 S/. 15,000.00 S/. 10,000.00 S/. 20,000.00 S/. 30,000.00 S/. 115,000.00. Fuente: Elaboración Propia. Cuadro 11 Gastos Variables Año 1. Energía eléctrica Servicio de agua potable TOTAL. Año 1 S/. 15,600.00 S/. 4,800.00 S/. 20,400.00. Fuente: Elaboración Propia.

(54) 50. Cuadro 12 Gastos de la Mano de Obra (Mensual y anual). Fuente: Elaboración Propia. Cuadro 13 Gastos Fijos Año 1. Mano de obra Útiles de escritorio Internet y telefonia Publicidad Total. Año 1 S/. 254,880.00 S/. 6,000.00 S/. 3,600.00 S/. 36,000.00 S/. 300,480.00. Fuente: Elaboración Propia.

(55) 51. Cuadro 14 Inversión inicial Inversión Inicial Inversión Total. S/. S/.. 677,210.00 1,964,892.42. Fuente: Elaboración Propia. Cuadro 15 Pagos al Banco Cuota. Interés. Amortización. Mes 0. Saldo S/. 169,302.50. 1. S/. 57,861.72. S/. 35,553.53. S/. 22,308.20. S/. 146,994.30. 2. S/. 57,861.72. S/. 30,868.80. S/. 26,992.92. S/. 120,001.38. 3. S/. 57,861.72. S/. 25,200.29. S/. 32,661.44. S/. 87,339.94. 4. S/. 57,861.72. S/. 18,341.39. S/. 39,520.34. S/. 47,819.61. 5. S/. 57,861.72. S/. 10,042.12. S/. 47,819.61. S/. 0.00. Fuente: Elaboración Propia.

(56) 52. Cuadro 16 Estado de ganancias y pérdidas (proyecto) 1 (+) Ingreso por Ventas netas UTILIDAD BRUTA (-) Costos Fijos (-) Costos Variables Dep.Obras Civiles Dep. Maquinaria Amortiz. Intangibles UTILIDAD OPERACIÓN (-) I.R (30%) UTILIDAD NETA UTILIDAD NETA ACUMULADA. S/. 3,483,648.00 S/. 3,483,648.00 S/. 300,480.00 S/. 20,400.00 S/. 8,000.00 S/. 7,182.50 S/. 28,750.00 S/. 3,118,835.50 S/. 935,650.65 S/. 2,183,184.85 S/. 2,183,184.85. 2 S/. 3,483,648.00 S/. 3,483,648.00 S/. 300,480.00 S/. 20,808.00 S/. 8,000.00 S/. 7,182.50 S/. 28,750.00 S/. 3,118,427.50 S/. 935,528.25 S/. 2,182,899.25 S/. 4,366,084.10. 3 S/. 3,483,648.00 S/. 3,483,648.00 S/. 300,480.00 S/. 21,224.16 S/. 8,000.00 S/. 7,182.50 S/. 28,750.00 S/. 3,118,011.34 S/. 935,403.40 S/. 2,182,607.94 S/. 6,548,692.04. Fuente: Elaboración Propia. 4 S/. 3,483,648.00 S/. 3,483,648.00 S/. 300,480.00 S/. 21,648.64 S/. 8,000.00 S/. 7,182.50 S/. 28,750.00 S/. 3,117,586.86 S/. 935,276.06 S/. 2,182,310.80 S/. 8,731,002.84. 5 S/. 3,483,648.00 S/. 3,483,648.00 S/. 300,480.00 S/. 22,081.62 S/. 8,000.00 S/. S/. S/. 3,153,086.38 S/. 945,925.92 S/. 2,207,160.47 S/. 10,938,163.31.

(57) 53. Cuadro 17 Estado de ganancias y pérdidas (Inversionista). (+) Ingreso por Ventas netas UTILIDAD BRUTA (-) Costos Fijos (-) Costos Variables (-) Dep.Obras Civiles Dep. Maquinaria Amortiz. Intangibles UTILIDAD OPERACIÓN (-) Intereses Utilidad antes de Inpuestos (-) I.R (30%) UTILIDAD NETA UTILIDAD NETA ACUMULADA. 1 3483648.00 3483648.00 300480.00 20400.00 8000.00 7182.50 28750.00 3118835.50 35553.53 3083281.98 924984.59 2158297.38 2158297.38. 2 3483648.00 3483648.00 300480.00 20808.00 8000.00 7182.50 28750.00 3118427.50 30868.80 3087558.70 926267.61 2161291.09 4319588.47. Fuente: Elaboración Propia. 3 3483648.00 3483648.00 300480.00 21224.16 8000.00 7182.50 28750.00 3118011.34 25200.29 3092811.05 927843.32 2164967.74 6484556.21. 4 3483648.00 3483648.00 300480.00 21648.64 8000.00 7182.50 28750.00 3117586.86 18341.39 3099245.47 929773.64 2169471.83 8654028.03. 5 3483648.00 3483648.00 300480.00 22081.62 8000.00 0.00 0.00 3153086.38 10042.12 3143044.27 942913.28 2200130.99 10854159.02.

(58) 54. Cuadro 18 Flujo de Caja del Proyecto Aporte del Accionista (+) Ingreso por Ventas netas (-) Costos Fijos (-) Costos Variables Flujo Operativo Impuestos (30%) Flujo Oper. Despues de Imp. Terreno Obra Fisica (CIVILES) Muebles y Enseres Maquinaria Otras Inversiones Intangibles Inversion Inicial Valor de Desecho Flujo de Caja Economico Flujo de Caja Economico Acum.. 0 541768.00. 1. 2. 3. 4. 3483648.00 3483648.00 3483648.00 3483648.00 300480.00 300480.00 300480.00 300480.00 20400.00 20808.00 21224.16 21648.64 3162768.00 3162360.00 3161943.84 3161519.36 948830.40 948708.00 948583.15 948455.81 2213937.60 2213652.00 2213360.69 2213063.55. 5 3483648.00 300480.00 22081.62 3161086.38 948325.92 2212760.47. 0.00 80000.00 12600.00 28730.00 115000.00 677210.00. -371772.00 -371772.00. 2213937.60 2213652.00 2213360.69 2213063.55 2212760.47 1842165.60 4055817.60 6269178.29 8482241.84 10695002.31. Fuente: Elaboración Propia.

(59) 55. CAPÍTULO XI PLANIFICACIÓN FINANCIERA Evaluación Financiera. Cuadro 19 Calculo del VAN Financiero COK Io (Inversión inicial) Valor futuro a Valor presente: FE(i)/(1+COK)^(i). VAN (financiero). 15.00% S/. 677,210.00 S/. 1,925,163.13. S/. S/. 1,673,838.94. S/. 1,455,320.58. S/. 1,265,326.27. S/. 1,100,133.03. 8,096,991.95. Fuente: Elaboración Propia. TIR. Cuadro 20 Calculo del TIR Io (Inversión inicial) Valor futuro a Valor presente: FE1/(1+TIR)^1 FE2/(1+TIR)^2 FE3/(1+TIR)^3 FE4/(1+TIR)^4 FE5/(1+TIR)^5 VAN (financiero). TIR. S/. 677,210.00 S/. 1,887,414.83 S/. 1,608,841.74 S/. 1,371,381.09 S/. 1,168,965.88 S/. 996,424.38 S/. 8,096,991.95. 17%. Fuente: Elaboración Propia. TIR > COK, por lo tanto se acepta el proyecto..

(60) 56. El TIR alcanzó un valor de 17% un valor superior al de la unidad, el Costo de Oportunidad del Capital (COK), 15%, haciendo que el proyecto sea rentable.. VAN. El VAN económico alcanzó un valor de S/. 8,096,991.95, un valor bastante óptimo.. Análisis de Riesgos Imagen 1 Riesgos. Fuente: Elaboración Propia.

(61) 57. La evaluación del Riesgo es algo necesario para nuestro proyecto, así también como para todos los que pueden venir luego de este. Sirve como un detector de posibles eventos que pueden generar peligro o cosas no previstas. El valor 1, es la inflación moderada de nuestra economía, la tasa de cambio de la moneda. Efectos políticos, etc. El valor 2, son los cambios que hay en el gobierno, las leyes que da el parlamento. El valor 3, el supuesto de que haya una epidemia, alimentos en mal estado, la ingobernabilidad, etc. El valor 4, Guerras, terremotos y otros.. Análisis de Sensibilidad El análisis de sensibilidad se aplica desde el punto de vista financiero, ayuda a los empresarios a tomar las decisiones que les permitirá invertir de la mejor manera. Sirve para medir el VANE y el flujo de caja. Los valores se cambian si estos son importantes como el inicio de la inversión, duración de ventas, tasa de demanda, etc..

(62) 58. Imagen 2 Análisis de la Sensibilidad. Fuente: Elaboración Propia El Van inicial y el Van obtenido al final nos muestra que el negocio aún es viable..

(63) 59. CAPITULO X EVALUACION SOCIAL Generación de fuentes de empleo. La ejecución del presente proyecto es una nueva fuente de empleo para personas que trabajan con infantes y que hacen trabajos más especializados y personalizados, debido a que pueden ser niños de un nivel social alto o que vengan fuera del país, todo esto debido a que la guardería se encuentra dentro de un aeropuerto. Todo se verá realizado dentro del Distrito del Callao, por lo que habrá relaciones con la municipalidad de la zona, así como con el aeropuerto Jorge Chavez. Nuestros empleados se verán atentos. También habría una nueva conexión entre los países extranjeros, debido a la promoción que se daría sobre el nuevo servicio, así como nuevas ideas y más relaciones internacionales..

(64) 60. CONCLUSIONES. En el estudio de mercado se determinó, a través de las encuestas realizadas en los distritos seleccionados, que existe un mercado interesado en nuestro servicio, así como que el impacto social que habrá se verá dentro del mismo aeropuerto más que en la sociedad. Con respecto al objetivo de este trabajo, se puede afirmar que la guardería en el aeropuerto otorga una seguridad y tranquilidad a los padres de familia que circulan el establecimiento. Se puede contratar personal altamente calificado, así como alquilar una estructura segura, con todos los implementos necesarios para poder cuidar a los niños y atender sus necesidades gracias a la inversión inicial, la cual es suficiente para poder iniciar nuestro negocio, así como ofreciendo servicios que ayuden a la tranquilidad y diversión de los infantes para que se sientan tranquilos La idea de negocio dirigida a los sectores económicos A y B es rentable, esto se determinó a través de un análisis financiero, en el cual se ve que el TIR es de 17% superando el 15% del Costo de Oportunidad del Capital (COK) que era lo mínimo que se necesitaba para ver la utilidad del proyecto, en el cual el primer año será para cubrir la inversión inicial, logrando ganar recién a finales del segundo año. Se pudo determinar que el proyecto es viable técnicamente ya que contaríamos con una ubicación estratégica de la guardería, debido a la gran afluencia de personas en el lugar y que está en constante movimiento, las 24 horas los 7 días de la semana..

(65) 61. FUENTES DE INFORMACIÓN. . . Lima Airport (2018). Negocios y proyectos, El aeropuerto en cifras. (https://www.lima-airport.com/esp/lap-negocios-y-proyectos/informacionfinanciera/el-aeropuerto-en-cifras). Vicente Romero Fernández (2018). Presencia de Inmigrantes en Situación de Vulnerabilidad en el Perú (https://www.migraciones.gob.pe/wpcontent/uploads/2018/04/Presencia_inmigrantes_situacion_-vulnerabilidad_Peru.pdf).

(66) 62. ANEXOS 1) ¿Tiene usted inconvenientes de realizar sus trámites con su menor hijo al lado?. Si. 65%. No. 35%. Según los resultados un 65% de los padres con el que se hizo la encuesta, se nos dio como respuestas que si presentan ciertos inconvenientes a la hora de realizar sus trámites con la compañía de su menor hijo..

(67) 63. 2) ¿Dejaría usted a su hijo en un establecimiento seguro donde se le brinden cuidado y entretenimiento mientras realiza sus trámites?. Si. 70%. No. 30%. Según lo encuestado, un 70% de los padres de familia nos dio como respuesta que, si estarían dispuestos a dejar a sus hijos en un establecimiento seguro, mientras ellos realizan sus trámites con toda tranquilidad. 3) ¿Cuánto tiempo le toma usted desde el momento que llega al Aeropuerto hasta el momento de su abordo?. 1a2. horas. 20%. 2a3. horas. 55%. 3 a más horas. 25%.

(68) 64. Según los resultados a los padres que participaron de la encuesta, un 55% de ellos nos dio como respuesta que les toma de dos a tres horas en abordar, mientras que el 45% se tarde de una a dos horas y de tres a más horas. Con esa información sabremos el tiempo que podría permanecer el niño en nuestra guardería.. 3) ¿Se sentiría más tranquilo (a) usted a la hora de viajar si sabe que si su vuelo se retrasa u otro inconveniente surge usted tendría la opción de dejar a su hijo entretenerse mientras espera su vuelo?. Si. 85%. No. 15%. Según los resultados podemos apreciar que el 90% de los padres encuestados nos dio como respuesta positiva que sí se sentirían más tranquilos dejar a sus hijos en un establecimiento seguro mientras ellos lidian con los trámites, esperan si se retrasó el vuelo u otro percance..

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