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Sistemas Integrados de Gestión

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Academic year: 2022

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Sistemas Integrados de Gestión

ISO 9001:2015 ISO 14001:2015

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Índice

¿Quieres aumentar la satisfacción de tus clientes?

¿Por qué implantar un Sistema Integrado? 2 Ciclo PDCA para Sistemas integrados 3 Estructura de las normas I 4 Estructura de las normas II 5 Gestión Ambiental 6

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Con las actualizaciones, las nuevas versiones de Normas ISO introducen el ANEXO SL o ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL. Esto implica que todas las normas cuentan con apartados comunes, que facilita la integración de sistemas.

¿Por qué implantar un Sistema Integrado?

Mejor resultado empresarial al gestionar áreas de diferentes disciplinas de forma integrada.

Si ya tienes implantado un sistema con ISO 9001 puedes integrar 14001 o cualquier

otra Norma ISO en él

Existen dos formas de integrar dos sistemas de gestión:

1. Alcance 6. Planificación

2. Referencias normativas 7. Apoyo 3. Términos y definiciones 8. Operación

4. Contexto de organización 9. Evaluación del desempeño

5. Liderazgo 10. Mejora

AÑADIR

un Sistema de Gestión (Ambiental, en este caso) mediante incorporación de los procesos necesarios para atender los requisitos ambientales.

FUSIONAR

los sistemas mediante la combinación de toda la documentación que soporte el mismo proceso.

VENTAJAS DE INTEGRAR LAS NORMAS ISO

 MEJORA DEL DESEMPEÑO: Los procesos para el desempeño en Calidad y en Medio Ambiente están armonizados y alineados con las estrategias de negocio.

 VISIÓN GLOBAL DE PROCESOS: Se optimiza el rendimiento al tener una visión completa de la organización.

 REDUCCIÓN DE DOCUMENTACIÓN: Las acciones comunes se simplifican en un único documento.

 AHORRO DE TIEMPO Y RECURSOS: Menor esfuerzo de formación, implantación y mantenimiento del sistema; así como, de los procesos de auditorías.

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Competencia y toma de conciencia

Comunicación Planificacn y control operacional

Preparación y respuesta ante emergencias Diseño y desarrollo Producción/Servicio

Actividades posteriores a la entrega Producto/Servicio

suministrado

Requisitos Producto/Servicio

Liberacn del producto

OPERACIÓN

Satisfacción del cliente y evaluación de proveedores Evaluación del cumplimiento

de requisitos legales

Seguimiento y medición ANÁLISIS Y EVALUACIÓN

Revisión: Objetivos;

Métricas…

No Conformidades Acciones Correctivas

MEJORA Análisis del entorno interno y

externo de la organización

Comprensión de necesidades y expectativas de las partes

interesadas

Identificación de requisitos legales y otros requisitos

Procesos de la organización (mapa de procesos)

Identificación, análisis y evaluación de riesgos y

oportunidades

Definición de la Política del Sistema Integrado de Gestión

Definición de los objetivos de mejora e indicadores

Otros planes de acción

Análisis de aspectos ambientales

Posibles cambios al Sistema

Ciclo PDCA para

Sistemas Integrados

NOTA DEL CONSULTOR

Hay que tener en cuenta que la Revisión por la Dirección y las Auditorías Internas se aplican a todo el ciclo.

9001+14001 9001

Plan

Do

C h ec k

Act

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Estructura de las normas

ISO 9001:2015 ISO 14001:2015

Adquiere más importancia el enfoque a procesos de la organización (mapa de procesos).

Contexto de organización

Análisis del entorno interno y externo de la organización.

Comprensión de necesidades y expectativas de las partes interesadas.

Identificación de requisitos legales y otros requisitos.

Liderazgo

Adquiere un rol de referencia y debe proporcionar apoyo y recursos, así como asegurar que se transmite la importancia del sistema.

Planificación

Identificación de riesgos y oportunidades (R/O) y las acciones a desarrollar (6.1.), para lograr los resultados previstos y evitar efectos

indeseados.

Es incluso más importante un análisis conjunto de Calidad y Medio Ambiente, para abarcar el máximo enfoque de la organización.

Apoyo

Recursos y medios necesarios para que la información del sistema se mantenga, almacene y comunique adecuadamente.

Énfasis en el enfoque que permita el aumento de la satisfacción del cliente.

Recursos apropiados para el correcto funcionamiento del sistema y asegurar la mejora continua es fundamental.

El análisis de R/O se centra en las actividades de desarrollo del producto/servicio.

Los R/O analizan los aspectos ambientales, requisitos legales y otras necesidades de las partes interesadas para prever impactos ambientales.

Se da mayor importancia a la comunicación.

El primer aspecto a tener en cuenta es la ubicación y los límites físicos de la organización.

La alta dirección debe ser la primera comprometida con el medio ambiente.

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Estructura de las normas

ISO 9001:2015 ISO 14001:2015

Operación

Evaluación del desempeño

Mejora

Es la cláusula con diferencias más significativas entre normas.

Al final, los controles dependen de la naturaleza de las operaciones.

Identificación de oportunidades de mejora.

Hacer frente a no conformidades y acciones correctivas.

Es más eficiente llevar a cabo estos requisitos con un enfoque integrado.

Medición de la eficacia a partir del análisis y evaluación de la satisfacción del cliente.

El objetivo es que la organización se actualice y tenga conocimiento del desempeño de sus actividades/procesos.

Tener auditorías internas y revisiones por la dirección integradas ofrece mayor eficiencia y ahorro de tiempo.

Evaluación de cumplimiento de requisitos como método de medición, análisis y evaluación del desempeño del sistema.

Control operacional sobre todos los procesos de la empresa.

Cada fase de los procesos tiene un control para garantizar que se cumplen los requisitos fijados.

Los proveedores que influyen en el proceso también son controlados.

Control operacional sobre los aspectos ambientales significativos.

Acciones, pautas o instrucciones a controlar en plazos establecidos de seguimiento.

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¿Por qué integrar ISO 14001?

“Lograr el equilibrio entre medio ambiente, sociedad y economía se

considera esencial”

El éxito de un sistema de gestión ambiental (SGA) depende del compromiso de toda la organización, bajo el liderazgo de la alta dirección.

Prevención y mitigación de impactos ambientales adversos

Cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos

Mejora del desempeño ambiental

Control e influencia de la forma en que la organización trabaja, usando una perspectiva de ciclo de vida*

Beneficios financieros y operacionales por alternativas ambientales que mejoren la posición de mercado Comunicación ambiental a las partes interesadas pertinentes

TRABAJO COMPROMISO

Aspectos Ambientales

DIRECTOS

Surgen de la actividad de la organización y es controlado por la misma.

INDIRECTOS

La empresa no puede controlarlos directamente, pero puede influir sobre ellos.

POTENCIALES

Surgen como resultado de una emergencia en la organización.

ASPECTOS AMBIENTALES SIGNIFICATIVOS

“Elementos de las actividades, productos o servicios de una organización que interactúan o pueden interactuar con el medio ambiente”

El objetivo es comprender las cuestiones internas y externas que

pueden afectar a la gestión de la empresa.

Dichas cuestiones dan lugar a un análisis de riesgos y

oportunidades.

NOTA DEL CONSULTOR

Los métodos y criterios para determinar los aspectos ambientales significativos son subjetivos.

No es viable un SG sin aspectos significativos.

• Criterios asociados al aspecto ambiental: tipo, tamaño, frecuencia.

• Criterios asociados al impacto ambiental:

magnitud, severidad, duración, exposición.

• Criterios asociados a requisitos legales.

Etapas consecutivas e interrelacionadas de un producto/servicio. Desde su generación a partir de recursos naturales hasta la disposición final.

PERSPECTIVA CICLO DE VIDA

Consigue el desarrollo sostenible a través de un control o

influencia de los

productos/servicios de la organización que abarca hasta

la disposición final..

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