CAPITULO I
EL PROBLEMA
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EL PROBELMA
1. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN OBJETO DE ESTUDIO
A nivel mundial las organizaciones gubernamentales prestan importantes servicios a los ciudadanos, algunas de ellas están encargadas de velar por el cumplimiento de normas y leyes de vital importancia para la convivencia social entre los seres humanos, estas labores se han venido apoyando cada vez más en el uso de nuevas tecnologías. Estas nuevas tecnologías usadas para el procesamiento de información han traído múltiples beneficios a las organizaciones permitiendo el ahorro de tiempo vital y otros recursos.
En el caso de Venezuela se puede observar como cada día aumenta el número de instituciones que adoptan estos medios para el procesamiento de la información permitiendo manejar gran cantidad de datos en el menor tiempo posible, facilitando la labor al personal que desempeña sus labores dentro de estos organismos.
Por consiguiente estos avances apoyan en gran medida el mejoramiento de respuesta de los organismos públicos venezolanos para atender las solicitudes y requerimientos efectuados por la colectividad en general, para responder a estas necesidades en el estado Zulia existen diversos organismos.
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Tal es el caso de la Fiscalía Vigésimo Octava del Ministerio Público del Circunscripción Judicial del estado Zulia, la cual está encargada de velar por la vigilancia, control y penalización de los delitos de carácter ambiental que se comentan en la región. Este departamento cuenta con supervisión a nivel central por parte de la Fiscalía general de la República y mas inmediatamente por la Dirección de Defensa Integral del Ambiente y del Delito Ambiental, estos departamentos supervisores asigna casos o expedientes especiales a la Fiscalía Vigésimo Octava que requieren una atención más urgente debido a su relevancia y su impacto social a estos casos o expedientes especiales se les denomina “comisiones”.
Actualmente el control y actualización de los datos en los expedientes se registra manualmente en un libro denominado “Libro de Comisiones”, lo primero que realizan al ingresar una comisión al organismo es registrar sus datos básicos como lo son el numero del expediente, su fecha de ingreso, lugar de proveniencia y un resumen de los hechos acontecidos, esto con cada uno de los expedientes que ingresan, asimismo se deben registrar cada una de la actuaciones o diligencias practicadas por el organismo con su respuesta o resultado para cada uno de los expedientes, lo que ha generado una serie de libros voluminosos en los cuales se registra esta información.
De esta manera, la situación descrita ha traído como consecuencia dificultades en el manejo de los datos ya que se debe revisar manualmente los voluminosos libros para encontrar una información en especifico, lentitud en la capacidad de respuesta a la hora de suministra una información
requerida por los entes supervisores debido a que se emplean un tiempo considerable en ubicar la información para luego suministrarla a los entes supervisores, errores en la trascripción ya que todo se transcribe manualmente es más susceptible al error humano y asimismo se deben efectuar enmiendas poco estéticas.
A su vez, finalmente todo esto requiere un gran empleo de tiempo por parte del personal para mantener actualizados dichos libros con la información que se genera día a día. Estas situaciones atenúan la calidad y capacidad de respuesta del ente mencionado para la atención de tan delicados casos, por lo cual es de vital importancia atender esta situación.
Los investigadores proponen para solventar dicha problemática, la elaboración de un sistema de información que emplee una base de datos relacional para guardar toda la cantidad de información necesaria, con un sistema de ingreso de datos mediante el uso de varios formularios que se desplieguen en una serie de pantallas con una interfaz amigable al usuario para captar y validar la información ingresada, el empleo de mas de cinco tipo de consultas que permitan recuperar y acceder a la información de manera expedita mediante múltiples criterios manejados por el personal.
Asimismo, más de cuatro tipos de reportes para la presentación de la información de manera detalla y general, todo esto bajo una plataforma desktop y también el empleo de tecnología web para consultar estos datos vía Internet lo cual mejorara en gran manera los tiempos de respuesta para
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los entes supervisores ubicados a nivel central en la Capital de la República así como para otros usuarios de alto nivel con el perfil requerido.
1.1 FORMULACIÓN DE LA INVESTIGACION
Ante esta situación se hace necesario Diseñar un Sistema de Información para el control de los expedientes tipo comisión asignados a la Fiscalía Nº28 del Ministerio Publico.
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
2.1 OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un sistema de información de expediente tipo comisión asignados a la Fiscalía Nº 28 del Ministerio Publico.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Describir el proceso de expediente de tipo comisión que se ejecuta en la Fiscalía Nº28 del Ministerio Publico del Estadio Zulia.
Determinar los requerimiento para el sistema de información de expediente de tipo comisión asignadas a la Fiscalía Nº28 del Ministerio Publico del Estado Zulia.
Diseñar lógica y físicamente el sistema de información de expediente tipo comisión asignadas a la Fiscalía Nº28 del Ministerio Publico del Estado Zulia.
Verificar mediante pruebas la funcionabilidad del sistema propuesto.
3. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO
La investigación traerá aportes significativos a la empresa los cuales se pueden expresar de la siguiente forma:
Teóricamente, profundizar mediante conceptos básicos lo relacionado con los sistemas de información bajo consultas web, encontrar explicaciones a las situaciones internas y externas que se presenten en la Fiscalía Vigésimo Octava del Ministerio Público del Circunscripción Judicial del estado Zulia, esto permitirá a los investigadores realizar comparaciones entre los diferentes conceptos teóricos relacionados con los sistemas de información basados en distintos autores.
Asimismo desde el punto de vista práctico, la investigación permitirá resolver problemas concretos que se presenta en la Fiscalía 28 del estado Zulia en cuanto a procesos relacionados con el registro de la cantidad voluminosa de información que se genera producto del trámite de los expedientes tipo comisión en ese organismo, también permitirá la consulta de la información de manera expedita y ahorrara gran cantidad de tiempo que actualmente se emplea para la ubicación de los datos de forma manual y asimismo generara reportes de información detallada y general de los datos que también podrán ser consultados vía Web, permitiendo con esto aumentar la eficiencia en el desempeño del mencionado ente público.
En cuanto al aspecto metodológico, se justifica, ya que para lograr el cumplimiento de los objetivos de estudio, se acude al empleo de técnicas de
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investigación como instrumento para mejorar los procesos que la Fiscalía 28 del Ministerio realiza, utilizado una aplicación como instrumento principal, también la metodología seleccionada podrá servir en el futuro a otros investigadores que pretendan desarrollar sistemas de información bajo consultas web en la misma línea de investigación.
4. DELIMITACIÓN
Este proyecto se llevara a efecto en Fiscalía Vigésimo Octava del Ministerio Público del Circunscripción Judicial del estado Zulia, en el lapso de tiempo comprendido entre los mese de Septiembre 2009- Julio 2010.
El área de desarrollo de la investigación serán los sistemas automatizados, específicamente en sistemas de información.
Siguiendo la metodología sustentada por los autores Montilva, J(1999), Senn, J (2004).
