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ADMISIÓN 2022
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE CONTRATOS
DIPLOMADO DE EXTENSIÓN
Más puedes elegir,
Más puedes avanzar
Universidad de Chile
Estudiar en la Universidad de Chile significa ser parte de la institución de educación superior más antigua del país, una de las más prestigiosas y con mayor tradición de América Latina.
Re acreditada por 7 años en todas las áreas.
Nº1 del país. ACADEMIC RANKING OF WORLD UNIVERSITIES, ARWU 2021
Entre las 400 mejores universidades del mundo
196 premios nacionales
20 Presidentes de Chile ex alumnos 180 años de experiencia
Convenios internacionales en los 5 continentes
39 Doctorados / 115 programas de Magíster 70 carreras / 14 facultades / 5 Institutos
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Fundada en 1934, la Facultad de
Economía y Negocios es la más antigua de Chile.
Impulsa la generación de profesionales más destacados al servicio de
nuestro desarrollo.
La FEN, mantiene una amplia gama de diplomados capaces de satisfacer los
requerimientos de especialización de un número cada vez más importante de
profesionales, que esperan actualizar, perfeccionar o complementar sus
conocimientos en diversas áreas.
Acreditación AACSB.
Solo el 5% de los programas de escuelas de negocios reciben
esta acreditación.
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Perteneciente a la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, es un referente nacional de investigación y docencia en las áreas de Control de
Gestión, Auditoría, Contabilidad,
Sistemas de Información, Tributación y Procesos de Negocios.
Este posicionamiento ha sido el
resultado de diferentes acciones, como el fortalecimiento de las cátedras en
pregrado, el trabajo realizado a través de los centros de estudios e investigación, la participación en congresos nacionales e internacionales, asesorías y la gestión de las áreas de Postgrados y
Educación Ejecutiva.
Departamento de
CONTROL DE GESTIÓN Y
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
servicios; mediante un enfoque que permita la entrega equilibrada de
herramientas conceptuales y prácticas tanto para aquéllos que trabajan en
compañías mandantes, como en empresas proveedoras de servicio (contratistas).
• Los alumnos serán capaces de diseñar, ejecutar y controlar los servicios
contratados, de acuerdo a las
especificaciones, KPI y SLA que mejor reflejen la gestión del contrato; controlar la ejecución de los servicios y modificar las condiciones contractuales si es
necesario, con acuerdo entre las partes;
entender tecnologías habilitantes existentes e incorporar mejoras al proceso.
• Entenderán por qué se requieren
servicios externos, el aporte de valor que entregan a las compañías y cómo se formulan y diseñan contratos que aseguren la calidad de los servicios.
Departamento de
CONTROL DE GESTIÓN Y
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Diplomado de extensión
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE CONTRATOS
La contratación de servicios externos (o externalización) que realizan las
empresas e instituciones, respecto de
procesos que forman parte de la cadena de valor de éstas, es un recurso de
gestión ampliamente arraigado que
forma parte importante de la estrategia
competitiva de las empresas; una vez que se ha verificado bajo criterios técnicos y económicos el aporte de valor de dichos servicios en relación a su provisión con recursos internos . Una mala asignación de riesgos en el contrato y una débil
gestión de los contenidos de los
acuerdos comerciales y desempeño de las partes comprometidas pueden
provocar que esta generación de valor esperada se vea fuertemente mermada.
Durante todo su ciclo de vida, la gestión y administración de contratos toma un rol primordial para asegurar que la
externalización de servicios cumpla y sobrepase la generación de valor
comprometida.
OBJETIVOS:
• Incrementar las competencias y habilidades de los profesionales, respecto de la estrategia, diseño, ejecución y control de contratos de
Departamento de
CONTROL DE GESTIÓN Y
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
servicios; mediante un enfoque que permita la entrega equilibrada de
herramientas conceptuales y prácticas tanto para aquéllos que trabajan en
compañías mandantes, como en empresas proveedoras de servicio (contratistas).
• Los alumnos serán capaces de diseñar, ejecutar y controlar los servicios
contratados, de acuerdo a las
especificaciones, KPI y SLA que mejor reflejen la gestión del contrato; controlar la ejecución de los servicios y modificar las condiciones contractuales si es
necesario, con acuerdo entre las partes;
entender tecnologías habilitantes existentes e incorporar mejoras al proceso.
• Entenderán por qué se requieren
servicios externos, el aporte de valor que entregan a las compañías y cómo se formulan y diseñan contratos que aseguren la calidad de los servicios.
La contratación de servicios externos (o externalización) que realizan las
empresas e instituciones, respecto de
procesos que forman parte de la cadena de valor de éstas, es un recurso de
gestión ampliamente arraigado que
forma parte importante de la estrategia
competitiva de las empresas; una vez que se ha verificado bajo criterios técnicos y económicos el aporte de valor de dichos servicios en relación a su provisión con recursos internos . Una mala asignación de riesgos en el contrato y una débil
gestión de los contenidos de los
acuerdos comerciales y desempeño de las partes comprometidas pueden
provocar que esta generación de valor esperada se vea fuertemente mermada.
Durante todo su ciclo de vida, la gestión y administración de contratos toma un rol primordial para asegurar que la
externalización de servicios cumpla y sobrepase la generación de valor
comprometida.
OBJETIVOS:
• Incrementar las competencias y habilidades de los profesionales, respecto de la estrategia, diseño, ejecución y control de contratos de
Dirigido a:
Profesionales de las áreas de operaciones, servicios,
mantenimiento, proyectos,
abastecimiento, legal, así como a administradores de contratos (de empresas mandantes y de los
prestadores de servicios externos), y a ejecutivos que, por la naturaleza del cargo, deben tomar decisiones durante alguna etapa del ciclo de contratación.
El enfoque del programa es
eminentemente práctico, basado en un modelo de gestión de contratos que se ha implementado en muchas empresas.
REQUISITO:
Deseable formación académica en
universidades reconocidas por el Estado o en institutos de formación superior que tengan este reconocimiento. En su
defecto, contar con experiencia práctica
en contratos de al menos 3 años.
Contenidos
En el proceso de gestión estratégica, se debe tomar una decisión respecto del “core” del negocio para focalizar los esfuerzos. Una herramienta de gestión que ayuda a aquello es la contratación de servicios externos que se requieren, pero que no forman
parte de los procesos centrales de una compañía.
Para ello se revisarán los fundamentos teóricos de Economía, Finanzas y Evaluación de proyectos
necesarios para la mejor comprensión. Y se revisarán los aspectos constitutivos de un adecuado análisis de externalización.
• Modelo de negocios: Revisión del contexto
estratégico en el cual se dan las decisiones de make or buy.
• Proceso de decisión de externalización vs
internalización: Análisis de conveniencia técnica económica.
Gestión estratégica de la externalización
01
Ciclo de contratación
Se abordará de manera completa el proceso de
contratación: Desde el análisis de conveniencia de tercerizar, el diseño de los procesos de licitación, los modelos de relacionamiento, los mecanismos de evaluación (SLA, KPI), sistemas de control y
seguimiento, la ejecución propiamente tal del contrato hasta su cierre.
• Ciclo de contratación: Desde la definición del
negocio (a materializar mediante un contrato de servicio externo) hasta la entrega del servicio propiamente tal.
• Gestión y operación del contrato: Revisión de los aspectos esenciales en el cumplimiento del
encargo a través del contrato.
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Ejecución de contratos y gestión de controversias
Revisión de las principales dificultades en la ejecución de los contratos y soluciones más utilizadas en industrias intensivas en
externalización.
• Origen de los cambios en contratos.
• Mecanismos de prevención y de resolución.
• Metodologías de análisis.
03
Marco normativo para la gestión y administración de contratos
La contratación de servicios externos
(externalización) tiene un importante peso relativo en la gestión de procesos de las empresas,
atendido que aquellos abarcan transversalmente toda la cadena de valor, según la conveniencia de cada empresa. Lo anterior, desde la perspectiva de los derechos de los trabajadores externos que
intervienen en la prestación de servicios, implica un riguroso control de toda la normativa y regulación de la subcontratación, ya sea desde el punto de
vista laboral, civil, comercial, hasta los aspectos de seguridad, salud ocupacional, medioambiente y
comunidades.
• Aspectos legales.
• Responsabilidad social.
• Seguridad y medioambiente.
Del mismo modo, y tan importante como lo anterior, es la administración de conflictos de interés que se producen cotidianamente en los procesos de
contratación. Situación que lleva a establecer modelos de regulación y mitigación de estos conflictos.
04
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05 Tecnologías y herramientas de monitoreo y control de contratos
Hoy en día la tecnología es uno de los factores habilitadores para que los procesos de gestión y administración de contratos generen y capturen realmente el valor comprometido.
En este módulo, se revisarán tecnologías y
metodologías para contratación y el monitoreo y control de contratos.
Habilidades para la gestión de contratos y taller de trabajo grupal
El desarrollo del trabajo grupal resulta clave para la adquisición de conocimientos. Durante el transcurso del programa, los alumnos deben formar un grupo de trabajo y plantearse un problema real vinculado a sus empresas, para, posteriormente, desarrollar
soluciones, aplicando los conocimientos y
competencias adquiridas. Para asegurar la calidad del trabajo, cada grupo será guiado y acompañado por un profesor del diplomado.
Como parte del desarrollo de este trabajo se realizará un taller, en el que se entregarán las principales herramientas de negociación:
• Trabajo grupal.
• Consideraciones teóricas y aspectos prácticos:
Fundamentos de conflictos y negociación, estrategias y metodologías.
06
• Magíster en Gestión y Dirección de Empresas, Universidad de Chile.
• Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile.
• Profesor Pre y Post Grado, UDD y Universidad de Chile.
Director académico
Alex Caqueo
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Cuerpo académico
• Máster en Administración de Empresas, especialidad Finanzas Corporativas.
EGADE Business School, Instituto Tecnológico de Monterrey, México.
• Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile.
• Diplomado en Tributación, Harvard University, USA.
• Diplomados de Marketing y Liderazgo, Northwestern University, Chicago USA.
• Diplomado Tributación y Seminarios de Reforma, Universidad de Chile.
• Especialidades: Control de gestión, seguimiento presupuestario,
contabilidad gerencial, planificación tributaria, planeación estratégica,
finanzas corporativas, gestión de
fusiones-adquisiciones y gestión del conocimiento.
• Actualmente se desempeña como Director, Soltax SpA.
Rodrigo Gallegos
Los profesores de cada versión serán seleccionados preferentemente del listado incluido en esta publicidad. La Universidad de Chile se reserva el derecho de cambiar los relatores y/o alterar las fechas en caso de requerirlo.
• Magíster en Ingeniería Industrial, Universidad de Chile.
• Ingeniero Civil Electricista, Universidad de Chile.
• Profesor de Ingeniería Industrial, Universidad de Chile
• Profesor de cursos de Estrategia y
Control de Gestión en MBA y diplomas de Pos título de la Universidad de Chile.
Iván Braga
• Máster en Estadística Matemática Cienes, Universidad de Chile.
• Ingeniero Comercial y Economista, Universidad de Chile.
• Ex - Profesor de Probabilidades e
Inferencia Estadística, Universidad de Chile.
Héctor Espinoza
INICIO DE CLASES 1 de agosto 2022
HORARIO
Lunes y miércoles de 18:30 a 21:30 hrs.
TÉRMINO DE CLASES 14 de diciembre 2022
DURACIÓN 90 hrs
NIVEL NACIONAL
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Uejecutivos.cl
El DCS se suscribe a la Ley N°20.422 que establece:
Normas sobre igualdad de oportunidades e inclusión social de personas con discapacidad.
La unidad de Educación Ejecutiva del Departamento de Control de
Gestión y Sistemas de Información de la Universidad de Chile, en caso de ser requerido, se reserva el
derecho a suspender, postergar o modificar calendarios, fechas u
horario de clases, como también
cambiar o reemplazar profesores de
este programa.
01 Interactuar en TIEMPO REAL entre profesor y alumno,
a través de plataformas virtuales docentes.
02
03
Dispondrás de
ELEMENTOS DE APRENDIZAJE, CÁPSULAS y MATERIAL
DE APOYO.
Revisar la grabación, DISPONIBLE
para uso posterior
Con educación ejecutiva
a distancia podrás:
Elementos claves en la
metodología de clases en Vivo
Clases en vivo
Las clases se transmiten vía streaming, podrás ver e interactuar con el profesor en tiempo real
Plataforma interactiva
Interacción con compañeros, profesores y tutores en trabajos grupales y foros a través de nuestra plataforma
Acompañamiento y seguimiento
¡No estarás solo! Contarás con el apoyo de profesores, tutores, coordinadores y personas del equipo de soporte
Conexión básica
Los requisitos básicos son:
Computador con audio. Conexión estable a Internet.
Deseable dominio a nivel usuario de Microsoft Office.
ESTUDIA CON EL SELLO
DE LA UNIVERSIDAD DE CHILE
95% académicos con Ph.D. y Máster de las mejores universidades.
AULA VIRTUAL E-DUCATIVA
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DIPLOMA UNIVERSIDAD DE CHILE
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