CONCLUSIONES
Se concluye para el primer objetivo direccionado a Identificar los elementos de responsabilidad social interna de las empresas de vigilancia de Riohacha, Colombia, se identificó que las empresas consideran poco el cumplimiento de normas éticas al igual que solo algunas veces se facilitan la asistencia sanitaria a los empleados, identificándose una falta de liderazgo gerencial el cual desfavorece la iniciativa en el trabajo de cada día. Por lo que, la dimensión elementos de responsabilidad social interna se identifica como de poco dominio dentro de las empresas caso de estudio, además sus indicadores se mantuvieron en bajo dominio hacia moderado dominio.
Para el segundo objetivo direccionado a Describir las estrategias de Responsabilidad Social Interna de las empresas de vigilancia de Riohacha, Colombia, se concluye que de las Estrategias de la Responsabilidad Social Interna de las Empresas estudiadas, los indicadores más altos fueron protección laboral seguida de la ciudadanía, lo cual indica que aunque la empresa genera poco compromiso con la sociedad, la misma llega a atender la condición de salarios estables a todos los trabajadores, que pudiera ser por obligación sindical o por la Ley.
De igual forma se concluye para el mismo objetivo dos, que se considera importante elevar la estrategia de filantropía ya que a través de ésta se puede atender las necesidades sociales externas, ayudar por vías financieras y no
Seguidamente se concluye para el objetivo tres dirigido a Determinar las modalidades de la Responsabilidad Social Interna de las empresas de vigilancia de Riohacha, Colombia, que éstas deben ser desarrolladas en su totalidad sin embargo se determina que solo algunas veces existe el cofinanciamiento de proyectos sociales el cual se hace extensivo mediante alianzas. De igual forma se determina que solo algunas veces en las empresas se complementan los roles de cofinanciamiento a través de cooperaciones colectivas entre empresas
Todo coadyuva en las pocas veces que una modalidad de la responsabilidad social interna aparece en las empresas como un sistema de responsabilidades entre varios actores, por lo que casi nunca existe la firma de un convenio de cooperación en función de la utilidad colectiva, considerando los espacios institucionales de intervenciones sociales nulas dentro de las mismas empresas.
Para el cuarto objetivo dirigido a caracterizar las dimensiones de la Responsabilidad Social Interna de las empresas de vigilancia de Riohacha, Colombia, se concluye que casi nunca la empresa desarrolla las competencias necesarias en los trabajadores para ejecutar sus labores de forma efectiva, por lo que no existe la motivación al logro de los objetivos impuestos a través de una información digital difundida a los empleados,
De igual forma se concluye que la información en el interior de las organizaciones no supone un mecanismo de acción donde los empleados,
coordinadores y gerentes consideren la unión de saberes y compartir responsabilidades para el logro de los planes a desarrollar dentro de la empresa.
Lo que lleva a ultimar que casi nunca se logra un ambiente de armonía entre los distintos trabajadores.
De todo lo anterior se logra concluir que si se analizó la Responsabilidad Social Interna de las empresas de vigilancia de Riohacha, Colombia, pudiendo observar que las mismas requieren de estrategias que inicien desde la motivación al logro traspasando los lumbrales del liderazgo y el buen uso de las modalidades de responsabilidad logrando de esta manera un mejor ámbito laboral el cual atienda a los empleados y personal directivo de éstas.
Se recomienda que las empresas adopten medidas e integren aspectos sociales así como medioambientales en los objetivos de la empresa.
Se recomienda que la empresa se empodere de la responsabilidad social interna no para ser considerada un comportamiento altruista, sino como una forma de gestión que implica su colaboración con la sociedad, incorporando las preocupaciones de ésta como parte de su estrategia, y asumiendo el compromiso de responder de sus actuaciones de forma transparente.
Se recomienda establecer convenios y alianzas con diferentes empresas que proporcionen un intercambio de saberes así como de experiencias para con ello formalizar las acciones a tomar en el logro de los objetivos de la empresa.
Se recomienda mejorar el clima de la organización, mejora la competitividad, mayor productividad, a través de la aplicación de un análisis de la ejecución de actividades dirigidas al reconocimiento de competencias del gerente así como de los empleados en función de sus estilos, orientadas por el coach organizacional presente como responsable de la aplicación de la misma.
Se recomienda la realización de proyectos sociales hacia el interior de la empresa con el fin de socializar y disminuir las necesidades de los empleados pudiendo lograr disminuir riesgos vinculados al personal y su motivación hacia el compromiso con la empresa.
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ANEXOS
VALIDACION DEL INSTRUMENTO
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
FORMATO PARA LA VALIDEZ DE CONTENIDO DE LOS INSTRUMENTOS PERTENECIENTES A LA INVESTIGACIÓN TITULADA:
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL INTERNA EN LAS EMPRESAS DE VIGILANCIA EN RIOHACHA, COLOMBIA.
Autor: Zuley Martínez Epiayú CC:
Tutor: Yamel Chourio C.I. 9.750.972
Maracaibo, Abril 2016
Maracaíbo, Enero del 2016
Señores:
Miembros del Comité Académico
Coordinación de la Maestría en Gerencia Empresarial
La presente tiene por finalidad solicitar su colaboración para determinar la validez de contenido de los instrumentos de recolección de datos a ser aplicados en el estudio denominado “La Responsabilidad Social Interna en las Empresas de Vigilancia en Riohacha, Colombia”.
Su valiosa ayuda consistirá en la evaluación de la pertinencia de cada una de las preguntas con los objetivos, variables, dimensiones, indicadores, y la redacción de las mismas.
Agradeciendo de antemano su valiosa colaboración, se despiden de usted,
Atentamente,
_______________________________
Zuley Martínez Epiayú
_______________________________
Yamel Chourio Tutor
1. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN
La Responsabilidad Social Interna en las Empresas de Vigilancia en Riohacha, Colombia.
2. OBJETIVOS DEL TRABAJO
2.1. OBJETIVO GENERAL
Analizar la responsabilidad social interna en las empresas de vigilancia de Riohacha, Colombia.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar los elementos de responsabilidad social interna de las empresas de vigilancia de Riohacha, Colombia.
Describir las estrategias de Responsabilidad Social Interna de las empresas de vigilancia de Riohacha, Colombia.
Determinar las modalidades de la Responsabilidad Social Interna de las empresas de vigilancia de Riohacha, Colombia.
Caracterizar las dimensiones de la Responsabilidad Social Interna de las empresas de vigilancia de Riohacha, Colombia.
Formular lineamientos estratégicos aplicables a la Responsabilidad Social Interna de las empresas de vigilancia de Riohacha, Colombia.
3. SISTEMA DE VARIABLES
3.1. VARIABLE: Responsabilidad social interna
3.1.1 DEFINICIÓN CONCEPTUAL
Comprende el conjunto de acciones originadas en el interior de las organizaciones, dirigidas a crear un beneficio socio ambiental, apoyado en un conjunto de valores reguladores dentro de su plataforma filosófica, y es a través de la internalización de ellos que se exterioriza hacia el entorno en el cual se encuentra inmersa, a los fines de crear beneficios para todos los integrantes de la empresa (Pelekais y Aguirre, 2008).
3.1.2. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE LA VARIABLE
La variable es medida a través de las dimensiones Factores de la Responsabilidad Social Interna de las Empresas, Estrategias, dimensiones de la responsabilidad y Modalidades de la responsabilidad, así como las subdimensiones e indicadores que aparecen en el Cuadro de Operacionalización de la variable de autoría propia (2015).
4. DEFINICIÓN TEÓRICA DE LAS DIMENSIONES.
4.1 DIMENSIÓN: Elementos de responsabilidad social interna
Al analizar los elementos sociales de la responsabilidad social interna, Guédez (2008) indica que los mismos comprenden las áreas sobre las cuales se actúa en función de obtener un beneficio social, siendo para ello necesario
Respecto a los elementos de la responsabilidad social interna, según Humble (2008), comprende un conjunto de aspectos como la acción humana, así como la gestión organizacional focalizada en el logro de la o protección medio ambiental en beneficio de la preservación ecológica del contexto que rodea a la organización.
Por consiguiente, son elementos o factores a considerar en el entorno organizacional, favoreciendo a través de ellos la conservación del ambiente, el desarrollo del personal, la mejor convivencia entre los trabajadores, así como el logro efectivo de la variedad de objetivos trazados por las empresas en su actividad.
Coincidiendo con lo señalado, de acuerdo con Páez (2010) la responsabilidad social interna se encuentra configurada por aspectos que determinan la gestión en beneficio del componente social, así como ambiental.
Para ello es necesario gestionar los recursos humanos para lograr los beneficios en los distintos entornos de la organización.
4.2. DIMENSIÓN: Estrategias de la Responsabilidad Social Interna de las
Empresas
Según, Porter y Kramer, (2006), al margen de cualquier intención exhaustiva, se entiende por estrategias las acciones asumidas para afianzar las fortalezas, compensar las debilidades organizacionales, aprovechar las oportunidades así
como controlar las amenazas del entorno, en función de la misión, visión y valores de la empresa. De manera, que las estrategias en esta materia han obedecido a una secuencia ajustada a la propia evolución del concepto de empresa y asociada a las demandas del entorno.
Al respecto, el desarrollo y la globalización mundial han incrementado la exigencia social de un comportamiento empresario más responsable y más comprometido con su entorno, convirtiendo a las empresas en “Ciudadanos Corporativos” cuyas responsabilidades sociales básicas, éticas, laborales y medio ambientales van más allá de la maximización de ganancias y de su posición frente a los mercados.
Las estrategias de responsabilidad social interna, en este aspecto son una manera de abordar este desafío es, en primer lugar, conociendo a fondo todos los aspectos que rodean al concepto de RSE, punto no menor si se trata de elaborar una estrategia de desarrollo consistente que permita a las empresas abordar de manera efectiva las distintas áreas del concepto, que en repetidas ocasiones se presenta difuso y cuya premisa consiste en incrementar los objetivos corporativos considerando las necesidades de los grupos de interés (stakeholders) que pueden verse afectados por la actuación empresarial.
Por ello, a continuación se observaran las estrategias que para esta investigación se han tomado en cuenta en las empresas de vigilancia en Riohacha. Todo desde el reconocimiento de los beneficios que genera erigirse como una Empresa Responsable con la Sociedad y su entorno.
De acuerdo con la óptica de Pelekais y Aguirre (2008:37) citan en su obra a Méndez (2003) este manifiesta que la sociedad no es un actor especifico, objeto de la responsabilidad social, sino una categoría la cual incorpora a distintos actores o grupos, como asociaciones, organizaciones no gubernamentales, iglesias, asociaciones comunitarias, grupos de opinión, asociaciones de productos, universidades, entre otros. Cualquier acción social, sea del tipo educativo, asistencial, cultural y ambiental, que una empresa realiza se puede clasificar como social, para el autor ante mencionado existen diferentes modalidades entre las cuales se puede mencionar gestión compartida, ejecución propia y apoyo a terceros para el caso de estudio se estudiaran las dos primeras modalidades.
En cuanto a Guédez (2006:122), las modalidades de la responsabilidad social se diferencian de acuerdo con los grados de compromiso de la empresa en la ejecución de las acciones hacia las comunidades. Estas modalidades se clasifican en: la primera, la empresa asume el rol de ser proveedora de recursos;
en la segunda, es co-participe de la acción; en la tercera, la empresa asume el liderazgo en la ejecución de la acción. En esta perspectiva para el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) – Panamá (2003:13), las empresas suelen intervenir en la sociedad en la cual están inmersas desde distintas modalidades, dependiendo si actúan desde una lógica de filantropía o
una política de inversión social o de Responsabilidad Social, lo que evidencia diferentes grados de compromiso social.
De hecho en el caso de las empresas de producción social la modalidad es ejercida en cuanto a que son las empresas privadas quienes buscan e apoyo de las EPS para el ofrecimiento de los servicios, estas a su vez son evaluadas y acondicionas a las necesidades de las que la han contratado, por lo tanto obtienen los conocimientos esenciales esto les permitirá permanecer activos dentro del mercado, así mismo debe señalarse que las EPS posiblemente destinan parte de sus beneficios y tiempo a actividades que no se encuentran ligadas a su función esto imposibilita el buen funcionamiento.
4.4. DIMENSIÓN: Dimensiones de la Responsabilidad Social Interna de las Empresas
Una dimensión interna, que afecta a sus trabajadores, a su impacto medioambiental, a la gestión de las materias primas, a sus condiciones de trabajo o la peligrosidad de sus productos. Porter y Kramer, (2006).
Sea cual sea la dimensión en la que participe la empresa, todos los grupos de interés tienen unas necesidades comunes, que son:
Transparencia informativa: especialmente valorado por quienes desean conocer en todo momento determinados aspectos esenciales e impacto presente y futuro de la organización.
las necesidades de las partes interesadas.
Beneficio mutuo: las personas y grupos sociales que interactúan con las empresas esperan obtener contraprestaciones que les permitan desarrollarse y progresar no sólo en lo económico, sino también en lo social y en lo medioambiental de forma equilibrada, con vocación de largo plazo y sin comprometer el desarrollo de las generaciones futuras
Por otro lado, según el Manual de Responsabilidad Social empresarial para PYMES (2006), esta dimensión se refiere al desempeño de la empresa en relación con sus empleados, por lo tanto, es una dimensión comprendida por distintos ámbitos, puesto que la forma como se configura este tipo de relación marca en gran medida su funcionamiento, dotando de sentido la relación y conformando un tipo de cultura distintivo. El eje central de esta dimensión es potenciar el crecimiento del capital humano, entendiendo por este concepto “el grado de desarrollo de capacidades humanas básicas, como puede ser el nivel de educación alcanzado por un individuo, el goce de una buena salud, sus valores, entre otros”.
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS VARIABLE DIMENSION SUBDIMENSIÓ
N INDICADORES AUTORES
Identificar los elementos de responsabilidad
social interna de las empresas de vigilancia de
Riohacha, Colombia.
Responsabilidad Social Interna
Elementos de responsabilidad social
interna
- Ética - Trabajo - Liderazgo
Guerere (2008) Guedez (2006) Cortina (2008)
Describir las estrategias de Responsabilidad Social Interna de las empresas de
vigilancia de Riohacha, Colombia
Estrategias de la Responsabilidad Social Interna de las
Empresas
- Máxima Riqueza - Protección Laboral - Filantropía
- Inversión Social - Gestión Sustentable - Ciudadanía
Guedez (2006) Cortina (2008)
Determinar las modalidades de la Responsabilidad Social Interna de las empresas de
vigilancia de Riohacha, Colombia.
.
Modalidades de la Responsabilidad Social Interna de las
Empresas
Gestión Compartida
- Alianza Temporal
- Convenios de Cooperación
Institucionales Gago (2005)
Cortina (2008) Ejecución
Propia
- Programas
- Proyectos Sociales - Fundaciones Corporativas
Caracterizar la Responsabilidad Social Interna de las empresas de
vigilancia de Riohacha, Colombia.
Dimensiones de la Responsabilidad Social Interna de las
Empresas
Gestión de los RRHH
- Formación del Trabajador - Información al interior de la Empresa
- Prácticas No Discriminatorias - Compromiso Voluntario
Hellriegel (2006) Guedez (2006)
Externa e Internas Guedez (2006) Formular lineamientos estratégicos aplicables a la Responsabilidad Social Interna de las empresas de vigilancia de Colombia y Venezuela
Fuente: Elaboración propia (2015)
1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
Según el tipo de investigación este trabajo se encuentra conceptualizado con un carácter descriptivo caracterizando un hecho, fenómeno o grupo con el fin de establecer su estructura o comportamiento según el autor Arias, (2000).
Con base a lo descrito anteriormente, el estudio según su carácter es cuantitativo, pues la información de las empresas de vigilancia en Riohacha, Colombia, tuvo naturaleza cuantitativa, lo que llevó al proceso de codificación, tabulación, y análisis estadístico. Méndez (2008) caracteriza este tipo de estudios indicando que el mismo comprende la realización de un tratamiento estadístico de los datos, producto de la aplicación de las técnicas e instrumentos utilizados.
2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El presente estudio es de diseño de campo, según Sabino (2007), ya que el investigador toma la información de la variable en el campo, estableciendo contacto directo con el objeto de estudio. De igual forma, su diseño es no experimental/transeccional ya que en ningún momento se manipuló la variable, solo se describió el hecho y luego se analizó. Hernández Fernández y Baptista (2010) plantea que este tipo de investigaciones: “se realiza sin manipular deliberadamente la variable”, es decir, se observa el fenómeno tal y como se da en su contexto natural, para después analizarlo.
Por otra parte, de acuerdo con los datos recogidos para llevar a cabo la investigación, esta se ha tipificado como de campo, tal y como lo establece Tamayo y Tamayo (2004), ya que cuando los datos se recogen directamente de la
3. POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO
Según Tamayo y Tamayo (2004), la población es el conjunto de un fenómeno de estudio, que incluye todas las unidades de análisis o entidades de población que integran dicho fenómeno y que debe medirse para un determinado estudio integrando un conjunto N de entidades que participan de una determinada característica, y se le denomina población por constituir la totalidad del fenómeno adscrito a un estudio o investigación.
Lerma (2010), expresa que la población se define como el conjunto de todos los elementos de la misma especie que presentan una característica determinada o que corresponden a una misma definición y a cuyos elementos se le estudiarán sus características y relaciones. Es definida por el investigador y puede estar integrada por personas o por unidades diferentes a personas.
De acuerdo a lo expresado anteriormente, la población correspondiente para esta investigación está constituida por las empresas de vigilancia de Colombia, específicamente las que se ubican en el departamento de Riohacha y registradas en cámara de comercio hasta el 2015, conocidas como Zeus Protección, Proteca, Serenos CA y Guainca. Ahora bien, se observa que el tipo de población es finita, por estar la misma constituida por un número específico de participantes, según la base teórica de Méndez (2008).
CUADRO 4
Población e Informantes Claves
CARGO Gerentes Coordinadores Supervisores
Zeus Protección 1 2 3
Proteca 1 2 3
Serenos CA 1 2 3
Guainca 1 3 3
TOTAL: 4 9 12 TOTAL DE
INFORMANTES CLAVES
25 Fuente: Elaboración propia (2015)
4. MUESTRA
Con respecto a la muestra, Hurtado (2010), señala que es aquella que se aplica en los casos donde la población es tan grande o inaccesible que no se puede estudiar toda, por lo cual, el investigador tiene la posibilidad de seleccionar una fracción de la misma. En este sentido, cuando la población objeto de estudio es muy extensa, como no es el caso, se procede generalmente a tomar una muestra que lo represente.
A este respecto, Méndez (2008), refiere que cuando se hace difícil el estudio de toda la población, es necesario extraer una muestra, la cual no es más que un subconjunto de la población, con la que se va a trabajar. Por lo tanto, esta investigación se inclina por lo expresado en la teoría de Méndez (2008), cuando define la muestra como una parte (sub-conjunto) de la población obtenida con el propósito de investigar propiedades que posee la población, dando el caso que la población sea finita se tomara la muestra como la misma representación.
Para Hernández, Fernández y Batista (2010), la técnica de recolección de datos consiste en vías a través de los cuales el investigador registra datos observables que representan verdaderamente los conceptos o variables que se pretende medir.
Para la investigación que se presenta, la técnica de recolección de datos se realizara de acuerdo a lo señalado por Arias (1997), como distintas formas o maneras de obtener la información, entre las cuales se pueden mencionar, la observación directa, la encuesta en sus dos modalidades, para tal efecto se diseñó un cuestionario sobre la base de los objetivos establecidos y de acuerdo a la variable, dimensiones e indicadores, con el propósito de analizar la variable del estudio
En ese mismo orden de ideas, Blanco (2000), menciona que un instrumento de recolección de información, es un formato con un conjunto estructurado o no de preguntas o ítems, que son productos de unas variables que han sido sustentadas teóricamente, a través de los cuales se observa el comportamiento de las mismas en la realidad, siendo los más utilizados el cuestionario y la entrevista.
En este contexto, la investigación presenta un Instrumento de recolección de información para gerentes o coordinadores, el cual constará de 69 ítems medidos a través de una escala de 5 alternativa fija de repuesta. En base al tipo de escala se asumió la siguiente ponderación para la medición de las repuestas: (5)
Totalmente de acuerdo, (4) De acuerdo, (3) Ni acuerdo ni en desacuerdo (2) En desacuerdo, (1) Totalmente en desacuerdo. A continuación se muestra el cuadro identificando como ponderaciones de los ítems:
CUADRO 5
Ponderación De Ítems Del Cuestionario
RANGO ALTERNATIVA INTERVALOS/LÍMITE
S CATEGORÍA
5 Siempre (S) 4.21 ≥ X < 5.00 Muy Alto Dominio
4 Casi Siempre
(CS) 3.41 ≥ X < 4.20 Alto Dominio
3 Algunas veces
(AV) 2.61 ≥ X < 3.40 Moderado Dominio
2 Casi Nunca (CN) 1.81 ≥ X < 2.60 Bajo Dominio
1 Nunca (N) 1.00 ≥ X < 1.80 Muy Bajo Dominio Fuente: Elaboración Propia, (2015)
Variable: Responsabilidad Social interna.
Comprende el conjunto de acciones originadas en el interior de las organizaciones, dirigidas a crear un beneficio socio ambiental, apoyado en un conjunto de valores reguladores dentro de su plataforma filosófica, y es a través de la internalización de ellos que se exterioriza hacia el entorno en el cual se encuentra inmersa, a los fines de crear beneficios para todos los integrantes de la empresa (Pelekais y Aguirre, 2008).
OBJETIVO
ESPECÍFICO VARIABLE DIMENSION INDICADORES
ITEMS
Pertinent e- Objetivo
Pertinencia Variable
Pertinencia
Indicador Redacción Escala: Siempre / Casi Siempre / Algunas Veces / Casi
Nunca / Nunca
P NP P NP P NP A I
Identificar los elementos de responsabilidad social interna de las empresas de vigilancia de Riohacha, Colombia. Responsabilidad social interna Elementos de responsabilidad social interna Ética
1. En la empresa el cumplimiento de normas éticas se considera cotidiano
2. Un código de ético es conocido por todos los integrantes de la empresa dentro de su labor de trabajo
3. Se considera el estudio de las virtudes de cada individuo de la empresa
Trabajo
4. Se concientiza la estabilidad laboral del empleado 5. Se facilitan la asistencia sanitaria de los empleados 6. La empresa favorece la iniciativa en el trabajo de cada dia
Liderazgo
7. Se considera por el líder la difusión de información a todos los empleados
8. La empresa a través del líder crea espacios de conversación para indagar en las necesidades de los empleados 9. Se asumen acciones para proteger el bienestar de los empleados
Fuente: Elaboración propia (2016). Dónde: P es pertinente, NP es no pertinente, A es adecuado e I es Inadecuado
OBJETIVO
ESPECÍFICO VARIABLE DIMENSION INDICADORES
ITEMS Pertinencia
Objetivo
Pertinenci a Variable
Pertinencia
Indicador Redacción Escala: Siempre / Casi Siempre / Algunas Veces /
Casi Nunca / Nunca
P NP P NP P NP A I
Describir las estrategias de Responsabilidad Social Interna de las empresas de vigilancia de Riohacha, Colombia Responsabilidad social interna Estrategias de Responsabilidad Social Interna Máxima Riqueza 10. Se consideran los beneficios crecientes a través de los empleados
11. La empresa genera empleo para bienestar de la ciudadanía
12 Se esperan impactos sociales a través de cumplimiento de leyes dentro de la empresa
Protección Laboral
13 Se estudia la realidad interna de la empresa al lado de representantes de empleados
14 Se genera expansión positiva de la empresa a través de los empleados
15 Se atiende condición de salarios estables a todos los trabajadores
Filantropía 16. Se atienden necesidades internas de cada empleado 17. Se consideran las necesidades externas de la empresa 18. Se mantiene solidaridad con la solución de problemas bajo la confianza de la acción de los empleados.
Inversión Social
19. Se considera la inversión en causas afectante a los empleados
20. Se fomenta el desarrollo social al interior de la empresa 21. Se reconoce la labor del empleado retribuyendo sus acciones
Gest Susten recompensas organizacionales por equipo de trabajo 24. Se realiza prevención dentro del desarrollo de planificaciones sociales al interior de la empresa
Ciudadanía
25. Se dimensiona sociopolíticamente la participación empresarial
26. La empresa genera compromiso con la sociedad
27. El principio de la empresa es corresponsabilidad con el ciudadano
Fuente: Elaboración propia (2016). Dónde: P es pertinente, NP es no pertinente, A es adecuado e I es Inadecuado
OBJETIVO
ESPECÍFICO VARIABLE DIMENSION INDICADORES
ITEMS Pertinencia
Objetivo
Pertinencia Variable
Pertinencia
Indicador Redacción Escala: Siempre / Casi Siempre / Algunas
Veces / Casi Nunca / Nunca
P NP P NP P NP A I
Determinar las modalidades de la Responsabilidad Social Interna de las empresas de vigilancia de Riohacha, Colombia. Responsabilidad social interna Modalidades de la Responsabilidad Social Interna de las Empresas Alianzas Temporales 28. Existe la unión entre empresas para obtener beneficios interno de la mismas
29. El cofinanciamiento de proyectos sociales se hace extensivo mediante alianzas
30. Se incentivan proyectos de innovación a través de la unión de empresas
Convenios de Cooperación Interinstitucionales 31. Se considera un sistema de responsabilidades entre varios actores mediante la firma de una convenio de cooperación en función de la utilidad colectiva
32. Se complementan los roles de cofinanciamiento a través de cooperaciones colectivas entre empresas 33. La inversión de tiempo por parte de las empresas es mucho mayor en estructurar el convenio
Programas
34. En los programas la forma de ejecución directa que asume ciertas empresas utilizando su estructura funcional
35. El programa como instrumento de inversión social por parte de una empresa apoya la obtención de objetivos de la misma
36. Los programas de responsabilidad social que la empresa despliega se concentran en las áreas de salud Proy ectos socia les 37. Se considera el financiamiento por parte de las
empresas para diseñar proyectos sociales
39. Se contribuye a los proyectos gubernamentales destinados a implementar las políticas públicas en el área social
Fundaciones Corporativas 40. Las fundaciones entre empresas que desarrollan
acciones hacia la comunidad
41. Se consideran los espacios institucionales de intervención social en la empresa
42. Se diseñan nuevas prácticas para mejorar la calidad del servicio ofrecido
Fuente: Elaboración propia (2016). Dónde: P es pertinente, NP es no pertinente, A es adecuado e I es Inadecuado
OBJETIVO
ESPECÍFICO VARIABLE
DIMENSION INDICADORES
ITEMS Pertinencia
Objetivo
Pertinencia Variable
Pertinencia
Indicador Redacción
Escala: Siempre / Casi Siempre / Algunas Veces /
Casi Nunca / Nunca P NP P NP P NP A I
Determinar las dimensiones de la Responsabilidad Social Interna de las empresas de vigilancia de Colombia y Venezuela. Responsabilidad social interna Dimensiones de la Responsabilidad Social Interna de las Empresas Formación del Trabajador 43. Las oportunidades que la empresa ofrece al
trabajador para adquirir un conocimiento progresivo son constantes
44. La empresa desarrolla las competencias necesarias en los trabajadores para ejecutar sus labores de forma efectiva
45. La empresa construye programas de preparación para el trabajador acorde con las metas a alcanzar de la organización
Información al interior de la Empresa
46. Se considera la elaboración por parte de la empresa en planes de información
47. Se posee motivación al logro de los objetivos impuestos a través de una información digital difundida a los empleados
48. La información en el interior de las organizaciones supone un mecanismo de acción
Práct icas No Discr49. La empresas se orienten a las buenas prácticas no discriminatorias con personas con diversas identidades
trabajadores
Compromiso Voluntario 52. Existe el compromiso voluntario supone la participación sin presión alguna de cada uno de los miembros de la empresa
53. La obtención de los beneficios sociales implícitos en el desarrollo de los grupos coexistentes dentro de la organización
54. El compromiso de la empresa se extiende a familiares de los trabajadores
Externa e Interna 55. Se encuentran enfocados según la demanda del entorno
56. Existen normas para la interrelación de los trabajadores
57. Se toma en consideración una estructura de concepciones basadas en actitudes de los empleados
Fuente: Elaboración propia (2016). Dónde: P es pertinente, NP es no pertinente, A es adecuado e I es Inadecuado
109 JUICIOS DEL EXPERTO PARA EL INSTRUMENTO
1. Considera Usted que los reactivos del cuestionario miden los indicadores de manera:
____ Suficiente ____ Medianamente Suficiente
____ Insuficiente
Observaciones:
___________________________________________________
___________________________________________________________
______
2. Considera Usted que los reactivos del cuestionario miden las dimensiones de manera:
____ Suficiente ____ Medianamente Suficiente
____ Insuficiente
Observaciones:
______________________________________________
___________________________________________________________
______
3. Considera Usted que los reactivos del cuestionario miden las variables de manera:
____ Suficiente ____ Medianamente Suficiente
____ Insuficiente
Observaciones:
_______________________________________________
___________________________________________________________
______
110 es:
______ Válido ______ No Válido
FIRMA
111 CONFIBILIDAD DEL INSTRUMENTO
112
