PERSONAS,
TALENTO Y
COMPROMISO
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El equipo humano es el principal activo del Grupo ADVEO.
Gracias a su trabajo diario, compromiso, profesionalidad, conocimiento del negocio e iniciativa logramos la consecución de los objetivos empresariales y que ADVEO sea un proyecto con futuro.
Avances corporativos
ADVEO ha afrontado durante este año un gran cambio para seguir siendo líder y ha aprovechado las sinergias que ofrece un modelo de negocio como el nuestro para implementar políticas, procedimientos y acciones comunes.
Por ese motivo, a nivel central se han redefinido las áreas de Compras, Finanzas, Control de Gestión, Tesorería y Créditos, Relación con Inversores, Legal y Comunicación, con promociones internas y reclutamientos externos.
El Grupo pasó a denominarse ADVEO, en julio de 2012, con el objetivo de agrupar a todos los negocios integrados tras las adquisiciones e integraciones de años anteriores para que todos los empleados se sintieran con el mismo grado de compromiso con independencia de su compañía de origen.
Ahora, dos años después, se han actualizado los valores de ADVEO, su misión y visión para ver si estaban en línea con los avances que estaba haciendo el Grupo y realmente construir un único ADVEO, con una sola cultura y una sola organización.
Se han hecho numerosos progresos unificando los equipos de negocio bajo una misma estructura operativa, y se han hecho progresos significativos en la coordinación y unificación de políticas comunes en temas financieros, logísticos, legales y de RRHH. Además, se han introducido mejoras significativas en la transacciones administrativas y financieras internas a través del outsourcing (BPO) de actividades que antes consumían muchos recursos técnicos y humanos que nos hacían más ineficientes.
También se han desarrollado nuevos canales de comunicación interna para mejorar el entendimiento del
negocio de todos los empleados del Grupo así como para crear mayores sinergias entre los equipos de profesionales y aprovechar el conocimiento existente, mejorando significativamente las relaciones de trabajo entre todas las funciones y unidades operativas en los ocho países en los que operamos. Esta interdependencia y multiculturalidad, junto con el conocimiento y proximidad a nuestros clientes y vendors, apoyado con las más modernas herramientas tecnológicas, son las señas de identidad de nuestra personalidad como compañía, y que nuestra renovada visión, misión y valores reconocen y aglutinan.
Además, la utilización de esas herramientas de comunicación interna junto con la realización de reuniones sobre proyectos reales de negocio llevadas a cabo por equipos internacionales de trabajo con carácter multidisciplinar han logrado incrementar la sensación de pertenencia de los empleados y han enriquecido los planes de ejecución de nuestras estrategias de negocio. Todo esto respalda el proyecto de futuro que es ADVEO y se va a seguir trabajando en esta línea en los próximos años.
Integración efectiva en un único modelo de negocio En el primer trimestre de 2014 ADVEO formalizó su integración efectiva en un único negocio visible y así, desde el mes de abril, pudo concentrarse exclusivamente en la actividad de distribución una vez segregada la parte del negocio de índole industrial. De forma simultánea, continuando con las medidas de adecuación de estructura de costes y de integración de negocio, se inició un proceso de eficiencia operativa de la plantilla en la mayoría de los países con el objetivo fundamental de asentar nuevas bases para garantizar la rentabilidad del negocio a largo plazo.
En ADVEO España los cambios obligaron a detectar y potenciar los puntos fuertes para seguir siendo líderes en nuestro sector. Para conseguir el éxito, se fijaron acuerdos
Recursos Humanos
PERSONAS, TALENTO Y COMPROMISO
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que permitieron conseguir la integración logística en un único almacén de servicio, se trabajó bajo la perspectiva de clarificar funciones y áreas para poder unificar la actividad de los departamentos de call center y televentas, se analizó la realidad actual de mercado para adaptar el régimen de visitas de los comerciales y, en términos generales, se facilitó la adaptación al nuevo modelo de negocio de las áreas de soporte de negocio: Marketing, IT, Finanzas y RR.HH.
Además, se hizo un mayor esfuerzo en mejorar la productividad de la plantilla y evitar duplicidades. Se instauró un sistema de gestión de traslados para el personal que decidiera reorientar su colaboración en nuestra sede de Tres Cantos y se fijó un acuerdo marco de teletrabajo para continuar desarrollando su actividad de la mejor manera posible en el caso del personal cuya residencia fuera distinta al lugar de trabajo.
Todos estos requerimientos de cambio, en consecuencia, nos abrieron a un horizonte de profunda mejora que ha alineado a todos los equipos en una misma dirección, focalizándonos en lo esencial, en un nuevo modelo de negocio.
Entorno de trabajo saludable y seguro
Los proyectos específicos sobre gestión de la Seguridad y la Salud en 2014 han tenido como objetivos principales conseguir un entorno de trabajo seguro al máximo nivel y difundir el compromiso de ADVEO con la Prevención de Riesgos Laborales.
Se han llevado a cabo acciones formativas en todos los centros de trabajo, que van desde la seguridad vial para los empleados comerciales en su actividad de visitas a clientes, hasta talleres sobre cómo manejar el estrés en los empleados de oficinas, pasando por formaciones más técnicas sobre exposición a riesgos eléctricos, trabajos en altura, carretillas automotoras y trilaterales, etc. para los empleados de almacenes.
Así, en Francia, se han llevado a cabo 35 cursos con la asistencia de 467 empleados y casi 3.000 horas de formación.
Nuestra compañía en Italia ha organizado seis cursos con una duración de 335 horas al que asistió la mitad de su plantilla.
En España se han puesto en marcha campañas de distinta índole (prevención riesgos laborales, riesgos y medidas preventivas, ergonomía postural, hábitos saludables, detección precoz del cáncer…) en las que, en muchos casos, ha sido la plantilla al completo quien se ha beneficiado de esta formación.
ADVEO Benelux cuenta con un programa muy completo para sus empleados en el que han invertido más de 900 horas y que ha contado con la participación de todo el personal administrativo en determinadas campañas y la gran mayoría del personal de almacén para las campañas que a ellos les afectan.
173 personas han recibido más de 2.800 horas de formación en ADVEO Alemania bien con formadores internos, externos o formación específica con empleados de otros departamentos.
Somos una empresa que concilia
ADVEO tiene entre sus objetivos proporcionar a sus empleados oportunidades en condiciones de igualdad, respetando el equilibrio entre vida personal y laboral y favoreciendo el diálogo y la mejora constante.
Actualmente estamos desarrollando e implantando medidas de conciliación en todos los países del Grupo y también en nuestra sede central.
Estas varían enormemente: en Benelux pueden disponer de un día de vacaciones no remuneradas cada dos meses;
en Francia disponen de servicios externos de asistencia para los empleados y sus familias en caso de dificultades relacionadas con su trabajo o con su vida personal. Por su parte, en Italia tienen, entre otros, permisos de maternidad
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y paternidad, mientras que en España cuentan con horario flexible de entrada y salida o la posibilidad de teletrabajo en determinados puestos.
Plantilla comprometida
En el año 2014, trabajaron en el Grupo ADVEO 1.342 personas distribuidas en ocho países. Iberia (España y Portugal) y Francia aportan casi el 60% del total de la plantilla del Grupo, con 755 personas colaborando entre ambos países.
Debido a la naturaleza de nuestra actividad más de la mitad de la plantilla se dedica a las actividades de logística, seguido por Ventas con un 16,8% repartidas entre la sede social y las distintas sedes comerciales y centros de televenta de las compañías filiales del Grupo en Europa.
Estas cifras evidencian nuestro enfoque en la atención al cliente y el servicio.
Gráfico: Plantilla por países y por departamentos.
PERSONAS, TALENTO Y COMPROMISO
LogÍstica 57,2%
Francia 31,9%
Iberia 27,2%
Italia 7,0%
Ventas 16,8%
Merchand/Purchasing 3,9%
Marketing 6,3%
Alemania 25,7%
Benelux 8,2%
Financiero 6,7%
RRHH IT 2,9%
3,0%
Corporativo 3,1%
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