Intervención psicoeducativa para favorecer la convivencia escolar desde la comunicación asertiva

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(1)1. Modalidad de grado Seminario de profundización Intervención psicoeducativa para favorecer la convivencia escolar desde la comunicación asertiva. Colegio Instituto Politécnico de Bucaramanga. Milena Caamaño Campuzano Yiyibeth Badillo Chávez Marly Silva Aguilar. Asesor Mg. Alba Patricia Cárdenas Mg. Cesia Licona Fernández Mg. Dora Cristina Cañas Betancur Mg. Jacqueline Hernández Sánchez. Universidad Cooperativa de Colombia Sede Bucaramanga Septiembre 2018 APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(2) 2. Tabla de contenido 1.. Desarrollo de la intervención ................................................................................................. 3. 2.. Título: Intervención psicoeducativa para favorecer la convivencia escolar desde la. comunicación asertiva .................................................................................................................... 3 3.. Introducción ............................................................................................................................ 3. 4.. Descripción de la Institución Educativa (IE)........................................................................ 4. 5.. Identificación del problema ................................................................................................... 5. 6.. Justificación ............................................................................................................................. 5. 7.. Objetivos .................................................................................................................................. 7. 8.. Marco conceptual .................................................................................................................... 7. 9.. Metodología ........................................................................................................................... 10. 10.. Participantes ...................................................................................................................... 15. 11.. Intervención para los estudiantes .................................................................................... 15. 11. Propuesta de evaluación (indicadores) ................................................................................. 28 12.. Propuesta programa de mantenimiento .......................................................................... 30. 13.. Conclusiones ...................................................................................................................... 31. 14.. Cronograma ....................................................................................................................... 32. 15.. Referencias ......................................................................................................................... 33. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(3) 3. 1. Desarrollo de la intervención. 2. Título: Intervención psicoeducativa para favorecer la convivencia escolar desde la comunicación asertiva. 3. Introducción. El siguiente informe describe el diseño y estructuración de la intervención psicoeducativa para favorecer la convivencia escolar, a partir de promover la comunicación asertiva, aplicada en el Colegio Instituto Politécnico de Bucaramanga.. Inicialmente se da una breve reseña institucional, con la intención de dar a conocer las características del establecimiento educativo. En este orden, se exponen las principales problemáticas que afectan la convivencia escolar, las cuales fueron identificadas a través del diagnóstico realizado. Posteriormente se describe cada una de estas problemáticas y a partir de estas se sustentan las razones que hacen imprescindible esta intervención. En secuencia, se muestra cada una de las actividades que dan cumplimiento a las estrategias diseñadas para darle respuesta a la problemática identificada. Estas estrategias se encuentran organizadas y programadas dentro un cronograma establecido. Para la finalización del presente documento se propone un plan de mantenimiento y unas conclusiones finales.. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(4) 4. 4. Descripción de la Institución Educativa (IE).. El Instituto Politécnico es un establecimiento educativo de carácter público en niveles de preescolar, básica y media vocacional y educación por ciclos "Grupos juveniles creativos", que tiene como propósito formar ciudadanos íntegros con una mente científica, critica, responsable de su accionar, comprometidos con el desarrollo de la comunidad desde sus modalidades de diseño y confección y gestión empresarial. Así mismo como objetivo general desarrollar integralmente a los estudiantes en todas sus dimensiones: biológicas, formativas, comunitarias, artísticas y trascendentes; estimulando la investigación. Nuestra filosofía Institucional hace explícita las concepciones de Sociedad, Familia y Ser Humano sobre las que se basan nuestras concepciones de saber, enseñar y aprender, formación en valores, actitudes y acciones como base de nuestro Proyecto Educativo Institucional, de este modo nos convocamos a reflexionar sobre lo que somos, lo que debemos ser y lo que sentimos. Concebimos como principio social el respeto a la diversidad, la apertura a la comprensión de nuevos fenómenos y a la bondad en el juicio y la acción comprendiendo al ser humano como un ser con múltiples dimensiones. La labor del Colegio va más allá de la enseñanza y aprendizaje de conocimientos, nuestro lema “Ciencia y Progreso” enmarca el horizonte de formación como seres humanos saludables, competentes, con capacidades comunitarias, artísticas, laborales y espirituales.. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(5) 5. 5. Identificación del problema. Con base en la entrevista realizada a la docente orientadora de la Institución, donde manifiesta los diferentes factores de riesgo que afectan la convivencia escolar la cual se ve afectada toda la comunidad educativa, a partir de lo anteriormente indicado se puede determinar los factores más recurrentes que afectan directamente la convivencia dentro y fuera del aula clase: 1. Carencia de comunicación asertiva en las diferentes relaciones interpersonales en la comunidad educativa. 2. Pautas de crianza en el ámbito de familiar. 3. Incumplimiento de normas dentro y fuera del aula. 4. Desconocimiento manual de convivencia. Hay que mencionar la falta representativa de participación por parte de toda la comunidad educativa, en las actividades que ayudan a mitigar esto factores que perturban significativamente la convivencia; así mismo la docente orientadora reincide afirmando que el componente principal más recurrente en los diferentes ámbitos escolares es: “la carencia de la comunicación asertiva”, la cual se evidencia en los conflictos frecuentes en la relaciones interpersonales: (docentealumno, alumno-alumno, padre de familias –docente, docente-administrativo) etc. 6. Justificación. El Instituto Politécnico de Bucaramanga es un establecimiento de carácter oficial, que cuenta con los niveles de preescolar, básica, media vocacional, la cual Ofrece educación de APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(6) 6. calidad fundamentada en el desarrollo integral de la persona humana, basada en valores de respeto, responsabilidad, honestidad entre otros. Es pertinente aclarar la importancia que tiene la comunicación asertiva en el desarrollo de los ambientes armoniosos, tanto en los hogares como en la escuela, para los procesos de aprendizaje y la formación integra de los estudiantes. La capacidad de escucha atenta, de inferir, de indagar por el sentido de lo que se dice en el proceso comunicativo, afecta también positiva o negativamente las relaciones interpersonales, situaciones que frecuentemente derivan en eventos agresivos o deterioro de las relaciones entre los compañeros, la implementación del proyecto sobre la comunicación asertiva pretende incidir en el mejoramiento de las relaciones, aportando a la convivencia armónica, desarrollando habilidades éticas y comunicativas. Según Estrada, (2015).” La comunicación interpersonal constituye uno de los pilares fundamentales de la existencia humana; es una dimensión a través de la cual se reafirma la condición de seres humanos”. De acuerdo a lo anterior, surge la necesidad de diseñar, planificar y ejecutar una intervención psicoeducativa para favorecer la convivencia escolar a partir de promover una comunicación asertiva en busca de generar un ambiente idóneo para la formación integral de los estudiantes, con el cual se pretende intervenir a toda la comunidad educativa (Docentes, estudiantes y padres de familia), en problemáticas que afecten la convivencia escolar, en especial el incumplimiento de normas en el hogar y establecimiento educativo.. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(7) 7. 7. Objetivos. Objetivo general. o Fomentar la comunicación asertiva dentro y fuera del aula de clase en el colegio Politécnico de Bucaramanga por medio de actividades educativas para mejorar las relaciones interpersonales. Objetivos específicos o Dar a conocer a la comunidad educativa la importancia dentro de la convivencia la comunicación asertiva. o. Brindar herramientas a los padres de familia en pro del mejoramiento de pautas de crianzas, para la ejecución de la comunicación asertiva.. o Fortalecer la comunicación asertiva a través del entrenamiento en habilidades sociales para el mejoramiento de la convivencia. 8. Marco conceptual. Coromac (2014) explica que “la situación de violencia generalizada en el país y por ende los conflictos se multiplican en los espacios sociales. La escuela es uno de estos ámbitos en donde mayor tiempo pasan niños, niñas y adolescentes y en donde se propician relaciones interpersonales” Colombia no está exento de este fenómeno. El país ha vivido la violencia en todas sus manifestaciones, durante más de cinco décadas, dejando una cultura de violencia en la población en general. Esta normalización de la violencia llega a cada uno de los espacios sociales APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(8) 8. influyendo en las maneras de comunicación entre las personas. Las formas de comunicar que se utilizan son poco asertivas, lo cual afecta las relaciones interpersonales y generan un malestar dentro de los entornos de convivencia, tales como las aulas de clase y los hogares. Este hecho genera una serie de situaciones problemas, que impide una convivencia sana y armónica tanto en escuela como en el hogar, disminuyendo las posibilidades de espacios adecuados de aprendizaje y desarrollo integral de los individuos. Por esto la importancia de fomentar la comunicación asertiva en los niños, niñas y adolescentes desde la familia y reforzar en la escuela y otros ámbitos donde se desenvuelvan, pues esto los hará personas más comunicativas, conocedoras de sus derechos y con capacidad de defenderlos, pero que no sólo se quedan con conocer los derechos propios, sino también, ven a los otros como personas con derechos, los cuales deben ser respetados. Delors, Jacques (1994) explica que la educación está orientada por cuatro pilares básicos que son, el aprender a conocer, el aprender a hacer, aprender a vivir juntos y el aprender a ser. En esta intervención resalta el aprender a vivir juntos, por su relación tan estrecha con el tema. La premisa de aprender a vivir juntos se refiere al aprendizaje de la convivencia, educación para las relaciones con los demás y la enseñanza de las habilidades sociales. Coromac (2014) define la comunicación asertiva como la “capacidad de expresar desacuerdos, respetando los derechos del otro y reconociendo los derechos propios y principalmente sin recurrir a la agresión en el proceso de la búsqueda de una solución” Se puede utilizar como base el aprender a vivir juntos que expone Delors y ejecutar toda la estructura que compone la definición de comunicación asertiva de Coromac, es decir incluir dentro los pilares de la educación, los cuales están diseñados para la formación integra de todos. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(9) 9. los individuos, en el desarrollo adecuado de la comunicación como instrumento principal de convivencia a través de la palabra pacífica y tolerante. La comunicación es la herramienta fundamental para la interacción de toda la comunidad educativa dentro de la escuela, cabe resaltar que la relación Docente – Estudiante tiene un nivel de alto enfoque, puesto que es en el aula donde se desarrollan las principales actividades y encuentros en los procesos de formación en el plantel educativo. Mayorca, V., Camacho, M., Trujillo, E y Artunduaga, l. (2009) afirman que esta comunicación va más allá de que el maestro hable y el estudiante escuche, es más que el simple intercambio de palabras entre personas, es además de lo anterior la manera de expresar, la forma de dirigir el mensaje, el cual tiene dos significados, el directo dado por las palabras y el meta comunicativo, dado por la relación simbólica que se establece entre maestro y estudiante. El aprendizaje se produce en un ambiente idóneo para el mismo y para que este fluya debe existir un compromiso tanto del docente como del estudiante. El maestro supervisa el aprendizaje, se hace responsable y maneja su autoridad en lo que enseña, ya que, de no ser así, este proceso no sería posible. El estudiante se compromete a respetar la autoridad del conocimiento del maestro y sobre todo a esforzarse para lograr su enseñanza. Las autoras enfatizan que, dentro de esta relación comunicativa, lo fundamental para comunicarse con los estudiantes es escuchar realmente lo que dicen. Escuchar de manera eficaz requiere atención, estar receptivo, perceptivo y sensible para captar los sentimientos que contienen las palabras del estudiante. De igual forma, los estudiantes deben estar atentos a lo que el maestro dice y pedir aclaración de conceptos, actitudes y formas de expresar. Llevar la comunicación más allá de recibir y entregar un mensaje y convertirla en el arte de transmitir valores, criterios y bases para la formación de seres humanos extraordinarios. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(10) 10. Otro espacio donde la comunicación asertiva es necesaria para la mejora de las relaciones interpersonales y así generar el ambiente tanto interno como externo para el aprendizaje y el desarrollo del estudiante es la familia. Rangel y colaboradoras (2016) definen “la comunicación familiar como un escenario decisivo para renegociar roles y transformar las relaciones para que el ambiente familiar no sea hostil, sino que esté rodeado de mutualidad y reciprocidad”. La comunicación asertiva cumple un rol mediador, formador e integrador de las normas, valores principios y afecto en los hogares de los estudiantes. Es la familia la primera unidad social de donde el alumno toma sus primeras enseñanzas para la vida y sus relaciones con los demás. Por lo tanto, su nivel de importancia es trascendental. Y es en este punto de la comunicación asertiva desempeña un papel crucial, puesto que, si la dinámica familiar se basa en una comunicación disfuncional y poco constructiva, todo puede entrar en un caos constante en un lapso de tiempo indeterminado, llevando a una desestructuración en la formación de cada uno del miembro perteneciente al grupo familiar. 9. Metodología. A continuación, se encuentra las estrategias de las actividades que se realizaran en el desarrollo de esta intervención psicoeducativa para favorecer la convivencia escolar a partir de la comunicación asertiva. Situaciones que afectan la. Factores asociados. Población objetivo. Estrategia pedagógica. convivencia escolar APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(11) 11. Incumplimiento de normas. Ausencia de. Padres de familia. Por medio de las. comunicación. escuelas de padres. asertiva dentro del. trabajar la temática. hogar y el EE. de la comunicación asertiva por medio de actividades lúdicas. A través de actividades lúdicas desarrollar el autoconocimiento y enseñar avalorar la opinión personal partiendo de una situación de respeto en los padres de familia.. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(12) 12. Entrenar a los padres de familia en comunicación asertiva para los momentos de tensión por medio de actividades vivenciales.. Estudiantes. A través de juegos de roles, integrar a los estudiantes en dramatizados donde ellos generen ambientes de una buena comunicación.. Por medio de videos educativos sobre el tema enseñarles a los estudiantes los. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(13) 13. diferentes tipos de comunicación.. De acuerdo a un taller teóricopráctico generarles habilidades sociales como lo es la asertividad. Docentes. General espacios mensuales donde se capacite al cuerpo docente sobre la temática de la comunicación asertiva.. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(14) 14. Enseñar a los docentes, por medio de actividades lúdicas la importancia de permitir que cada persona se exprese libremente y fomentar el respeto a través dela escucha. Fomentar las habilidades sociales Padres de familias,. Realizar campañas. docentes y. de comunicación. estudiantes. asertiva en la semana cultural con el objetivo de integrar conocimientos adquiridos en el programa. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(15) 15. 10. Participantes. Docentes Cuantos: 65 profesores Estrato: 1,2 y 3 Edades: entre 38años a 55años Estudiantes Cuantos: 450 estudiantes del grado 9° Estrato: 1,2 y 3 Edades: entre 11años y 16 años Padres de familia Cuantos: 380 padres Estrato: 1,2 y 3 Edades: entre los 30años a 57años.. 11. Intervención para los estudiantes. ACTIVIDAD #1 Nombre de la actividad: Comunicación Asertiva “Dialogo Dibujado” Duración: 1 hora APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(16) 16. Objetivo General: o. Potenciar la creatividad y la empatía a los estudiantes del grado noveno del Instituto Politécnico de Bucaramanga. Específicos: o Promover el intercambio de ideas creativas para la resolución de conflictos. o Desarrollar habilidades que permitan mejorar la comunicación entre estudiantes Referente conceptual: o Los conflictos son inherentes a las relaciones personales y la escuela no queda al margen de ellos. Sin embargo, en los últimos años diferentes estudios se basan en distintas metodologías como el asertividad y la mediación para trabajar conflictos positivamente. o El hombre, de manera tradicional ha definido la comunicación como el intercambio de sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo de información mediante el lenguaje, la escritura u otro tipo de señales. Cualquier forma de comunicación requiere de un emisor, un receptor y un mensaje. Es claro que el funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación y que esta consiste en el intercambio de mensajes entre individuos. Desarrollo de la actividad Paso 1: se inicia con un saludo dando a conocer tanto verbal como no verbal la comunicación asertiva y seguidamente se explica en que consiste la actividad.. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(17) 17. Paso 2: cada persona debe seleccionar un color y luego formar parejas, posteriormente por medio de un trozo de papel expresaran por medio del dibujo algo que le hayan querido decir a su pareja en ese momento. Paso 3: finalmente se hace una reflexión de cómo se sintieron y como han expresado por medio del dibujo algún sentimiento sin poder hablar. Resultado esperado: de acuerdo a la actividad realizada en el Instituto Politécnico de Bucaramanga se espera de manera positiva que los conocimientos a brindar sean de incentivo para los estudiantes, mejorar la convivencia escolar que sería el tema central. Recursos: o Papel blog o Colores ACTIVIDAD #2 Nombre de la actividad: videos educativos Duración: 60 minutos Objetivo General: o. Generar habilidades de comunicación asertiva, que permitan prevenir, mediar y resolver conflictos en relaciones interpersonales.. Especifico: o. Favorecer la promoción de la comunicación clara y coherente como recurso para prevenir conflictos y malestar en las relaciones. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(18) 18. o Fomentar el intercambio de ideas creativas para mejorar la comunicación en la institución. Referente conceptual: o La comunicación asertiva tiene que ver con la capacidad de expresarse verbal y preverbalmente en forma apropiada a la cultura y a las situaciones. Un comportamiento asertivo implica un conjunto de pensamientos, sentimientos y acciones que ayudan a un niño o adolescente a alcanzar sus objetivos personales de forma socialmente aceptable. Desarrollo de la actividad: semanalmente se llevará a los estudiantes a la sala de audiovisuales para darles a conocer videos sobre el tema central que es la comunicación asertiva y al final hacer una reflexión sobre el video y aplicarlo durante la semana. Resultados esperados: se espera que por medio de los talleres lúdicos como juego de roles y medio audiovisuales se pueda generar ambiente de comunicación asertiva, darles herramientas a los estudiantes para utilizar la habilidad del asertividad con más frecuencia. Recursos: o Sala de audiovisuales ACTIVIDAD #3 Nombre de la actividad: aprendiendo a comunicarnos Duración: 90 minutos Objetivo General: o Aprender a identificar las dificultades en el manejo de la asertividad. Especifico: APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(19) 19. o Aprender a expresar adecuadamente los pensamientos y sentimientos de manera clara y firme. o Desarrollar la capacidad de actuar asertivamente frente a diferentes situaciones. Referente conceptual: o Es una estrategia de comunicación que nos permite expresar nuestros sentimientos, pensamientos y deseos de una manera amable, franca, abierta y directa, logrando decir lo que queremos o no, sin lastimar u ofender a los demás. La asertividad impide que seamos manipulados por los demás en cualquier aspecto además de valorar y respetar a los demás recíprocamente. Desarrollo de la actividad: inicialmente se forman grupos de dos donde uno hará el papel de preguntar y el otro de responder, posterior a esto se harán preguntas entre ellos de cualquier tema con el fin de que a quien le toque responder lo haga asertivamente, luego con ayuda de los estudiantes que preguntaban analizaremos las respuestas y reflexionaremos sobre cuales respuestas fueron las más adecuadas. Resultados esperados: demuestran que en la gran mayoría de estudiantes hubo un cambio de actitud en la forma de comunicarse con sus compañeros, dándose cuenta que es mejor sentirse libre y ser sincero con uno mismo y con los demás, sin embargo algunos niños se sintieron reacios y tímidos al comunicarse asertivamente. Recursos: o Folletos o Marcadores. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(20) 20. 1. Intervención para los docentes. ACTIVIDAD #1 Nombre de la actividad: Escuchando Duración: 40 minutos Objetivo o Fomentar el respeto a través de la escucha en los docentes del establecimiento educativo. Referente conceptual: Rivera (2016) explica que los docentes reconocen que las fallas en comunicación, no solo están presentes en las relaciones entre estudiantes, sino también en las relaciones que ellos mismos como docentes establecen con sus estudiantes”. Desarrollo de la actividad El líder de grupo divide al grupo por subgrupos. Le ofrece a cada subgrupo una fotografía y les pide que, de manera individual, escriban qué sucedió antes de la foto, qué ocurre en el momento de la foto y qué pasará después. Cuando hayan acabado, uno a uno comparte con sus compañeros su narración. Debaten entre todos e intentan llegar a una situación común. Cada subgrupo elige a un compañero que exponga delante de los demás compañeros. Discusión: el dinamizador debe guiar el debate para que cada uno pueda aplicar estas situaciones a su vida diaria. Recursos o una fotografía o papel o lapiceros APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(21) 21. o tablero o marcador.. ACTIVIDAD #2 Nombre de la actividad: ¿Que tipo de comunicación prefieres? Duración: 40 minutos Objetivo: o. Enseñar a los docentes los diferentes tipos de comunicación que existen.. Referente conceptual Según Rivera (2016) “explica que los docentes reconocen que las fallas en comunicación, no solo están presentes en las relaciones entre estudiantes, sino también en las relaciones que ellos mismos como docentes establecen con sus estudiantes”. Desarrollo de la actividad El facilitador dirige una lluvia de ideas sobre la asertividad. Después, de manera individual, cada uno debe pensar en la persona más sumisa que conozcan y anotar características sobre su comportamiento. Se les pide que se levanten todos y actúen de un lado al otro del aula o salón con una actitud sumisa, utilizando exclusivamente el lenguaje no verbal. El facilitador les pide que se queden quietos, como estatuas, adoptando gesto sumiso. Va comentando y tomando nota de cómo el grupo ha caracterizado este comportamiento. A continuación, se cambia de comportamiento sumiso a agresivo. Previamente, han de escribir de manera individual las características de la comunicación agresiva. De nuevo, han de quedarse paralizados y el facilitador irá comentando y pidiendo la colaboración del grupo para tomar nota. Los integrantes del grupo van tomando asiento y elaboran, en grupo, una lista de comportamientos de una APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(22) 22. persona asertiva, sobre todo en relación a la conducta no verbal. Otra vez, han de moverse por el aula tomando una actitud asertiva y en silencio repite el pedirles que se queden como estatuas y tomar nota del comportamiento no verbal. El facilitador dirige un debate en el que se analizan los distintos estilos comunicativos y cómo se han sentido los participantes de la dinámica en cada uno de ellos. Posteriormente, se introducen situaciones en las que el comportamiento es asertivo y se practican. También, se pueden usar ejemplos de situaciones en las que practicar el estilo asertivo.. Recursos Papel lapicero tablero marcadores. ACTIVIDAD #3 Nombre de la actividad: Ven e interactuemos (habilidades sociales) Objetivo o Fortalecer las habilidades sociales generando relaciones sólidas y de sana convivencia. Duración: 60 minutos Referente conceptual Según (Rosales & Molina 2013) las habilidades sociales “Son aquellos comportamientos eficaces en situaciones de interacción social. Las Habilidades Sociales son un arte de relacionarse con las personas y el mundo que le rodea. Son conductas adecuadas para conseguir un objetivo APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(23) 23. ante situaciones sociales específicas. Nos sirven para desempeñarnos adecuadamente ante los demás. Son formas de comunicarnos tanto verbal como no verbalmente con el otro.” (Cruz, 2011), refiere que “Son las habilidades o capacidades que permiten al niño interactuar con sus pares y entorno de una manera socialmente aceptable. Estas habilidades pueden ser aprendidas, y pueden ir de más simples a complejas, como: Saludar, sonreír, hacer favores, pedir favores, hacer amigos, expresar sentimientos, expresar opiniones, defender sus derechos, iniciar-mantener-terminar conversaciones” Desarrollo de la actividad 1 paso: Al iniciar se hará una presentación y una bienvenida el test de conocimientos previos, se les pedirá que también se presenten y se darán unas pautas a tratar para poder realizar el taller. 2 paso: La primera actividad consistirá en que se involucrarán a los docentes en 5 grupos, se le s informara que de cada grupo deben sacar un representante que pasara delante de todos a recoger un papelito que adquiriera de una bolsa donde estará una acción que debe representar mediante la mímica. 3 paso: el grupo del representante deberá adivinar cuál acción es la que él está recreando y así sucesivamente con los demás grupos, se les incentivara a los grupos con puntos que obtendrán por haber adivinado. 4. Paso al terminar la actividad se les preguntara sobre ¿Qué creen que son habilidades sociales? y ¿Cuáles habrán utilizado mientras realizaban la actividad?, 5 paso: luego se les retroalimentara sobre las preguntas anteriormente mencionadas y se les explicara algunos de los tipos de habilidades sociales que debemos tener para establecer relaciones adecuadas y satisfactorias. Resultado esperado APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(24) 24. A partir de la actividad de las habilidades sociales, se espera que los docentes adquieran buenas conductas que en pro para la interacción y la sana convivencia dentro de la comunidad.. 2. Intervención a padres de familias. ACTIVIDAD #1 Nombre de la actividad: Reconociendo Duración: 60 minutos Objetivo o. Desarrollar el autoconocimiento y enseñar a valorar la opinión personal partiendo de una situación de respeto.. Referente conceptual Mayorca, V., Camacho, M., Trujillo, E y Artunduaga, l. (2009) “La comunicación incluye un mensaje, un transmisor y un receptor. La persona que da el mensaje es el transmisor y quien lo recibe el receptor; ambos cambian los papeles de receptor y transmisor con frecuencia durante la comunicación”. Desarrollo de la actividad El líder del grupo pide que cada integrante del grupo, de manera individual, escriba los derechos que considera que tienen en el ámbito familiar, el laboral y dentro de la sociedad. Se divide el grupo en subgrupos, en función del número de participantes y se les pide que identifiquen cinco derechos que tengan en común en las áreas mencionadas anteriormente (familia, trabajo y APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(25) 25. sociedad). Pasado el tiempo que hayan acordado previamente, cada grupo expone sus conclusiones. Se genera el debate en grupo. El facilitador les pide que, de nuevo, se pongan por grupos y piensen qué derechos tienen las personas que rodean el contexto familiar, laboral y la sociedad en general. Una vez que hayan finalizado, se debate cómo se puede respetar a los demás, haciéndonos respetar Recursos - Papel - lapiceros ACTIVIDAD #2 Nombre de la actividad: manteniendo la calma Duración: 60 minuto Objetivo o Entrenar a los padres de familia en comunicación asertiva para los momentos de tensión. Referente conceptual Mayorca, V., Camacho, M., Trujillo, E y Artunduaga, l. (2009) Comunicación disfuncional: “Los patrones de comunicación en la familia no son totalmente sanos e insanos; a medida que se va haciendo más disfuncional la comunicación verbal y la no verbal, entre el receptor y el transmisor; en ocasiones puede ser la manifestación de un problema o dificultades de interacción pre Desarrollo de la actividad. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(26) 26. El guía de grupo da una tormenta de ideas sobre situaciones en las que nos sentimos en tensión. A continuación, define la comunicación asertiva y presenta una serie de consejos. Se recomienda practicar con un par de ejemplos. Cada uno, de manera individual, escribe una situación (real o hipotética) que les produzca tensión y en la que le gustaría practicar la comunicación asertiva. Se forman subgrupos de entre 4 y 6 participantes. Cada uno, en el subgrupo, compartirá la situación con sus compañeros. Dentro del subgrupo, se formarán dos filas de manera que en un lado haya una pareja y en el otro, el resto de integrantes del subgrupo. El facilitador del grupo designará una fila como “disputadora” en la que de izquierda a derecha habrá un gradiente de grados de disputa, del más leve al más severo. En la otra fila están el voluntario y su compañero. El voluntario debe describir la situación de estrés que eligió e irá respondiendo a cada disputador por turno, respondiéndole de manera asertiva. El compañero del voluntario le ofrece apoyo y se asegura de que los disputadores comprenden lo que está exponiendo el voluntario. Además, ofrece una retroalimentación al voluntario sobre cómo se está desenvolviendo. Se produce un debate con el grupo grande en el que se identifiquen los elementos qué han obstaculizado la comunicación y qué herramientas y estrategias se han utilizado. Si se dispone de más tiempo, se repite la dinámica cambiando los roles de cada uno dentro del subgrupo para que puedan experimentar distintos puntos de vista”. Recursos o Papel o Lapicero ACTIVIDAD #3 Nombre de la actividad: escuela de padres APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(27) 27. Duración: 60 minutos Objetivo o Fomentar la comunicación entre los padres e hijos para que sean más consiente sobre el proceso educativo de sus hijos Referente conceptual La escuela de padres es un espacio de información, formación y reflexión dirigido a padres y madres, sobre aspectos relacionados con las funciones parentales. Es un recurso de apoyo a las familias con menores para que puedan desarrollar adecuadamente sus funciones educativas y socializadoras, y superar situaciones de necesidad y riesgo social; es uno de los programas de carácter preventivo que contribuyen a modificaciones de conductas y a la adquisición de pautas saludables de dinámica familiar. Desarrollo de la actividad Se inicia con una actividad para la integración entre los padres y luego se pasa al tema central por medio de diapositivas didácticas donde se dan a conocer herramientas a los padres para tener una mejor comunicación con sus hijos e invitarlos a que estén más pendientes de su proceso de desarrollo en el área educativa, finalmente se pasará una lista de asistencia para llevar una contabilidad de cuantos padres asisten mensual a las escuelas de padres y ver que tan interesados están en sus hijos. Recursos Video beam Micrófono APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(28) 28. Pc portátil. 11. Propuesta de evaluación (indicadores). Indicadores Cobertura. ¿Qué son? Determina. ¿Cómo medirlos? el ______798____. porcentaje de la población. x 100. 895. Resultados 89%. de. la. población. que. participo en las. recibió o participó. actividades. en el programa. diseñadas. y. ejecutadas.. El. 11% corresponde a los padres de familia. que. no. pudieron asistir a las. escuelas. de. padres. Cumplimiento. Determina. el. 10. porcentaje de las. 10. x100. Se. cumple. 100%, puesto que. actividades. todas. realizadas. actividades planificadas. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co. en. las.

(29) 29. fueron ejecutadas en su totalidad. Resultados. Determina. el. Se cumplió con el. porcentaje de la. 700. población. 798. que. x 100. 88% lo cual se determinó gracias. logra a través de la. a los test y pre test. intervención. realizados en cada. manejo. el. de la. una. temática. de. las. actividades.. desarrollada Impacto. Determinan. el. cambio esperado. ____300-50_____ x 100 300. Se cumplió con un 83% con la. una vez que la. expectativa. intervención. impacto que se. se. lleve a cabo. de. tenía, puesto que después. de. la. intervención disminuyeron las situaciones problemas antes manifestaban.. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co. que se.

(30) 30. 12. Propuesta programa de mantenimiento. Manejo de tiempo libre: En la Institución Educativa por diferentes situaciones los alumnos tienen o presentan varias horas libres, la cual puede ser manejada con diferentes talleres de: “comunicación asertiva” de aplicación, para darle continuidad al programa y asimismo ejecutarlo en los grados que no fueron aplicados dicho taller proyectado en el cronograma, y así reforzar la participación de los docentes y la dependencia de orientación escolar. Inclusión como proyecto de área: Dentro de la institución anualmente se implementa diferentes proyectos que son aplicados y publicados en la página web, para ejecutar durante el año electivo, conforme a lo anteriormente señalado se puede realizar con base los diferentes proyectos en relación con el objetivo del programa de prevención y promoción. Compromiso en el aula de clase: Implementar dentro del pacto del aula de clase los diferentes compromisos que ayudaran a mantener buenas relaciones personales (alumno –docente, alumno-alumno) como: -regular la voz -respetar silencios -escucha activa -normas de urbanidad. El incumplimiento de lo anterior se generará compromisos escritos para corrección de la misma. Semana institucional:. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(31) 31. En esta semana la institución dentro del cronograma de actividades maneja diferentes espacios de capacitación para los docentes y administrativos, en pro del mejoramiento institucional el cual puede ser utilizado, para que desde el área orientación escolar se ejecute talleres, charlas sobre las competencias relacionadas con la comunicación asertiva. Emisora Escolar: La Institución Educativa cuenta con el herramienta fundamental que es la emisora , desde aquí se puede dar continuidad al programa ,instalando una canción alusiva a la comunicación asertiva, como alarma para la salida al descanso .esto se puede efectuar cada dos meses. De estar de manera se puede impactar toda la comunidad educativa. Material de recordación Página web: es unas de las herramientas tecnológicas que hoy por hoy la comunidad frecuenta, para realizar diferentes actividades. Aquí el área encargada del manejo de la página puede subir noticias, documentos, el proyecto de área. En relación con el programa. Folletos: Como herramienta publicitaria ayuda como soporte para toda la comunidad educativa. Carteleras publicitarias: Mensualmente las diferentes áreas de la institución se encargan de realizar por pisos, carteleras alusivas a temas de interés institucional, este espacio puede ser utilizado para mantener o darle continuidad al programa.. 13. Conclusiones. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(32) 32. Como resultado del programa de prevención y promoción ejecutado se logró impactar a la comunidad educativa del instituto politécnico favorablemente, obteniendo como resultado la participación activa del sistema educativo distribuidos así: 65 docentes ,450 estudiantes y 380 padres familia, los cuales en cada actividad generaron compromisos en relación con el programa ejecutado.. Así mismo dejando propuestas de mantenimiento para darle continuidad al programa, a través de las diferentes herramientas o materiales de recordación en todo el plantel direccionado desde área orientación escolar, de igual modo se involucra a todas las áreas de la institución, sobre la importancia del manejo de estrategias en mejora de la convivencia escolar y mitigación de factores que afectan directamente el ambiente escolar a través: de la comunicación asertiva.. 14. Cronograma. Participantes. Estudiantes. Actividad. Talleres lúdicos y educativos. Meses. Responsable. 1. 2. 3. 4. 5. 6. X. X. X. X. X X Practicantes ucc. Profesores. Capacitaciones. X. X. X. Practicantes ucc. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(33) 33. Padres. Escuela de padres. X. X. X. Practicantes ucc. 15. Referencias. o Guzmán; V. (2012). Comunicación organizacional. Estado de México. Red Tercer Milenio (1ª. ed.). o Corrales, P. Alejandra, Quijano, L. Nayely K., Góngora, C. Elías A. (2018). EMPATÍA, COMUNICACIÓN ASERTIVA Y SEGUIMIENTO DE NORMAS. UN PROGRAMA PARA DESARROLLAR HABILIDADES PARA LA VIDA. Enseñanza e Investigación en Psicología. recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29251161005 o Rangel, A y colaboradoras (2016). Comunicación asertiva para construir familias positivas. Bucaramanga,Colombia: Universidad Nacional Abierta y a Distancia . o coromac, m. d. (2014). estrategias de asertividad como herramientas para la transformación del conflicto en el aula. guatemala de la asuncion: universidad rafael landívar. o Delors, J. (1994). Los cuatro pilares de la educación. El Correo de la UNESCO, 91-103. o Mayorca, V. M., Camacho, M. C., Trujillo, E. R., & Artunduaga., L. C. (2009). Influencia de los estilos de comunicacion asertiva de los docentes en el aprendizaje escolar. Neiva, Colombia: Universidad Cooperativa de Colombia. o Terán, D. E. (2016). Desarrollo de habilidades sociales de comunicación asertiva para el fortalecimiento de la. Bogotá D.C: Universidad Libre.. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

(34) 34. o Estrada, T., Graterol, L. (2015). LA COMUNICACIÓN ASERTIVA COMO ESTRATEGIA PEDAGÓGICA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE LOS DOCENTES DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO, SUB AREA COMERCIAL (CASO: U. E. P. “SANTA ANA”, DE LA CIUDAD DE VALENCIAEDO CARABOBO. Bárbula. Recuperado de: http://mriuc.bc.uc.edu.ve/bitstream/handle/123456789/3486/12109.pdf?sequence=3. APARTADÓ ARAUCA BARRANCABERMEJA BOGOTÁ BUCARAMANGA CALI CARTAGO ESPINAL IBAGUÉ MEDELLÍN MONTERÍA NEIVA PASTO PEREIRA POPAYÁN QUIBDÓ SANTA MARTA VILLAVICENCIO LÍNEA GRATUITA 018000-420101 www.ucc.edu.co.

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