SÍLABO TALLER DE HABILIDADES GERENCIALES I. DATOS INFORMATIVOS

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SÍLABO

TALLER DE HABILIDADES GERENCIALES I. DATOS INFORMATIVOS

1.1. Código : 24406

1.2. Ciclo : Décimo

1.3. Créditos : 3

1.4. Semestre Académico : 2014 - I

1.5. Duración : 16 semanas / 64 horas

1.6. Horas semanales : 4

1.6.1 Horas de teoría : 2

1.6.2 Horas de práctica : 2

1.7. Horas de trabajo independiente : 48 horas

1.8. Requisito(s) : Negociación Empresarial Intercultural

1.9. Escuela Profesional : Administración, Administración de Negocio Internacionales, Gestión de Recursos Humanos, , Marketing

1.10. Profesores : Comisión de Sílabos

1.11. Texto Básico : Covey, (2003) Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva. Buenos Aires – Argentina: Paidós Ibérica, II. SUMILLA

La asignatura pertenece al área curricular de formación gerencial, es teórico - práctica y tiene por propósito desarrollar habilidades en el estudiante que le permitirán desde su rol de profesional incorporarse, comprender y actuar adecuadamente ante situaciones, oportunidades o problemas que enfrentan las organizaciones a nivel de áreas de trabajo.

Desarrolla las siguientes unidades de aprendizaje: 1. Retos que afronta el profesional en una empresa y la organización de tareas en el área de trabajo. 2 Conocimiento de procesos y canales de comunicación 3. Uso de metodologías para implementación de mejoras. 4. Gestión de imagen y planeamiento estratégico personal.

La asignatura exige del estudiante la participación activa en los talleres y presentación de un manual de aprendizaje con herramientas empleadas en cada una de las unidades desarrolladas.

III. COMPETENCIA

Aplica y resuelve situaciones que se presentan en las diversas áreas de una organización, considerando la naturaleza de su entorno organizacional y las limitaciones o restricciones de su autonomía.

3.1 CAPACIDADES

 Identifica los principales retos que el profesional afrontar de acuerdo a las exigencias de las organizaciones, asumiendo criterio de competitividad.

 Analiza los procesos de su área y establece canales de comunicación, considerando la naturaleza de la organización.

 Aplica metodologías e instrumentos de gestión para desarrollar proyectos de mejora, con visión sistémica.

 Desarrolla la gestión de marca personal, desde una perspectiva estratégica.

3.2 ACTITUDES

 Búsqueda de la excelencia

 Integridad

 Actitud Innovadora y emprendedora

 Comunicación efectiva.

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IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD 1

RETOS QUE AFRONTA EL PROFESIONAL EN UNA EMPRESA, LA ORGANIZACIÓN DE TAREAS EN UN ÁREA DE TRABAJO CAPACIDAD:

Identifica los principales retos que el profesional afrontar de acuerdo a las exigencias de las organizaciones, asumiendo criterio de competitividad.

SEMANA CONTENIDOS EDUCATIVOS ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE HORAS DE

CONTACTO HORAS DE TRABAJO INDEPENDIENTE

1

 Presentación del silabo: Competencia, capacidades y contenidos.

 Normas de comportamiento y evaluación de aprendizaje

 Conocimiento de las expectativas de los estudiantes.

Taller 1: Identificación de expectativas usando metodología “4 esquinas”.

Prueba de entrada Exposición dialogada

Taller

2

1

 Identificación de los retos que afronta el profesional en una empresa.

Taller 2: Identifica los principales retos que afronta el profesional en una empresa, aplica herramienta de lluvia de ideas y diagrama de afinidad como instrumento de apoyo.

Exposición dialogada

Taller 2

2

 Identificación del modelo de organización de la empresa

Taller 3. Grafica el modelo de su organización y describe sus funciones dentro de ella. Exposición dialogada

Taller 2

 Reconocimiento de los valores y los roles en un trabajo en equipo 3

Taller 4. Identifica comportamiento asociado a los valores y los roles de los integrantes de un equipo

Organización del trabajo para elaboración de Manual de Aprendizaje

Taller 2

3

 Identificación de los instrumentos de gestión en la empresa

Taller 5: Identifica los principales instrumentos de gestión y sus objetivos. Exposición dialogada

Taller 2

3

 Aplicación del PDCA a una tarea.

Taller 6: Aplicación de PDCA, 5W + 1H y diagrama de Gantt Exposición dialogada

Taller 2

4

 Lineamientos para la elaboración de presentaciones efectivas

Taller 7: Analiza e identifica mejoras Exposición dialogada

Taller 2

Taller 8: Desarrolla presentación de alto impacto sobre tema elegido. 3

Monitoreo 1: Diseño de manual Exposición dialogada

Taller 2

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3

UNIDAD 2

CONOCIMIENTO DE PROCESO Y CANALES DE COMUNICACIÓN CAPACIDAD:

Analiza los procesos de su área y establece canales de comunicación, considerando la naturaleza de la organización.

5

 Identificación de procesos de su área a partir de un Mapa de Procesos

Taller 9: Elaboración de mapas de proceso… Exposición dialogada

Taller 2

1

 Identificación de los procesos en el que participa

Taller 10: Elabora procesos en el que participa, así como los atributos de entrada y salida

(Diagrama de PEPSC o SIPOC). Exposición dialogada

Taller 2

6

 Indicadores de gestión directa

Taller 11: Taller de identificación de indicadores. Exposición dialogada

Taller 2

1

 Análisis de procesos con uso de indicadores

Taller 12: Taller de elaboración de gráficos de indicadores.

Taller 2

7

 Comunicación asertiva

Taller 13: Comunicación dentro de la empresa. Exposición dialogada

Taller 2

1

 Gestión del Tiempo

Taller 14: Taller de identificación de ladrones del tiempo. Exposición dialogada 2

8

 Negociación entre colaboradores

Taller 15: Resolución de casos de negociación entre colaboradores Monitoreo 2: Plan de ejecución de Manual.

Taller 2 2

Examen parcial: Evalúa la primera y segunda unidad de aprendizaje 2

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4

UNIDAD 3

USO DE METODOLOGÍAS PARA IMPLEMENTACIÓN DE MEJORAS CAPACIDAD:

Aplica metodologías e instrumentos de gestión para desarrollar proyectos de mejora, con visión sistémica

9

 Dilema ético: Relación con sus superiores

 Definición de Problema: Identifica y define Taller 16: Identificación y definición de problemas

Taller 2

3

 Priorización de los problemas por área de trabajo ( Quick wins) Taller 17: Aplica matriz de priorización.

Taller 2

10

 Subdivisión del problema para su análisis Taller 18: Aplicación de Pareto para subdivisión

Taller 2

3

 Identificación de causas de un problema (Efecto). Tipos de factores.

Taller 19: Realiza el análisis de causa – raíz – aplica los 3 por qué Exposición dialogada

Taller 2

11

 Planteamiento de meta

Taller 20: Revisa la versión final del análisis causa efecto y metas. Exposición dialogada

Taller 2

3

 Propuesta de soluciones a las causas seleccionadas y su respectiva aplicación.

Taller 21: Planificación para implementación de soluciones

Taller 2

12

 Identificación de riesgos

Taller 22: Identifica riesgos potenciales al proyecto y su respectiva gestión Exposición dialogada

Taller 2

 Sostenimiento 3

Taller 23: desarrolla plan de sostenimiento de mejoras y su aplicación Monitoreo 3: Ejecución de plan, avance a un 75%

Taller 2

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5

UNIDAD 4

GESTIÓN DE IMAGEN Y PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO PERSONAL CAPACIDAD:

Desarrolla la gestión de marca personal, desde una perspectiva estratégica..

CONTACTO HORAS DE TRABAJO.

INDEPENDIENTE

13

 Desarrolla Caso Empresarial aplicando metodología de solución de problemas Taller 2

1

 El CV: aplicando las técnicas de su elaboración, de acuerdo a las circunstancias de las convocatorias profesionales nacionales o internacionales

Taller 24: Evaluación y desarrollo de CV. Exposición dialogada

Taller 2

14

 Gestión de imagen

Taller 25: Análisis de casos (Video Inés Temple). Exposición dialogada

Taller 2

1

 Enfoque Gestión WEB 2.0

Taller 26: Aplicación de herramientas en web 2.0 Exposición dialogada

Taller 2

15  Planeamiento Estratégico personal Exposición dialogada 2 1

 Taller 27: Elaboración de Plan Estratégico Personal Taller 2

16  Aplicación de 5´s en área de trabajo. Exposición dialogada

Taller 2

3 Examen final: Por la naturaleza de la asignatura la presentación del Manual de Aprendizaje sustituye al examen final. 2

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6

V. PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS

En las sesiones de aprendizaje se considera la participación activa de los estudiantes para desarrollar los contenidos y actividades educativas previstas, dentro y fuera del aula, contando con la dirección estratégica del docente.

El profesor se constituye en un auténtico mediador entre la cultura, la ciencia, los saberes académicos y las expectativas de aprendizaje de los alumnos; por ello organiza, orienta y facilita, con iniciativa y creatividad, el proceso de construcción de conocimientos de sus alumnos. Proporciona información actualizada y resuelve dudas de los estudiantes incentivando su participación activa. El estudiante asume responsabilidad de participación activa en la construcción de sus conocimientos durante las sesiones, en los trabajos por encargo asignados y en la exigencia del cumplimiento del silabo.

VI. MEDIOS Y MATERIALES EDUCATIVOS Equipos: Multimedia

Materiales: Manual instructivo, textos de lectura seleccionados, presentaciones y hojas de aplicación.

Medios electrónicos: Correo electrónico, direcciones electrónicas relacionadas con la asignatura.

VII. EVALUACIÓN

El sistema de evaluación del aprendizaje comprende:

 Evaluación diagnóstica. Se realiza al inicio de la asignatura y de las sesiones de aprendizaje, para conocer los saberes que los estudiantes poseen al emprender el estudio de los contenidos educativos programados y sirve al profesor para adoptar las decisiones académicas pertinentes. Su aplicación es de responsabilidad profesional en su función docente.

 Evaluación de proceso (EP). Se realiza a través de la observación progresiva del desempeño del estudiante en la realización de la exigencia académica de la asignatura y las actividades de aprendizaje significativo previstas en el sílabo. Evalúa preferentemente el saber hacer y las actitudes de las capacidades demostradas por los estudiantes. Se consolida y reporta mensualmente al Sistema de Ingreso de Notas de la Facultad, en las fechas programadas. Tiene un peso de 50% para la nota final y resulta del promedio ponderado de las evaluaciones mensuales que corresponde al desempeño académico del estudiante: EP = (EP1 x 0.25) + (EP2 x 0.25) + (EP3 x 0.25) + (EP4 x 0.25).

 Evaluación de resultados (ER). Se realiza mediante la aplicación de un examen parcial (Ep) y otro examen final (Ef), elaborados técnicamente por el profesor, considerando los siguientes dominios de aprendizaje: a) conocimiento (manejo de información), b) comprensión, c) aplicación, d) análisis, e) síntesis y f) evaluación (juicio de valor), examinándose preferentemente el saber conceptual y el saber hacer. Por la naturaleza de la asignatura la presentación del Manual de Aprendizaje sustituye al examen final.

Los resultados son reportados al Sistema de Ingreso de Notas de la Facultad, dos veces durante el semestre, en las fechas establecidas. Tiene un peso de 50% para la nota final y resulta del promedio ponderado de las dos evaluaciones escritas programadas: ER = (Ep x 0.4) + (Ef x 0.6).

El Promedio final (PF), resulta de la aplicación de la siguiente fórmula:

VIII. FUENTES DE INFORMACIÓN 8.1. Libros de referencia

 Harrington; H. J (1997). Mejoramiento de los procesos en las empresas. Bogotá – Colombia: McGraw-Hill.

 Deming, W. E. (1989) Calidad, Productividad y competitividad. Madrid – España.

 Juran, J (1993) Manual de control de calidad. Madrid - España. McGraw-Hill

 Covey, (2003) Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva. Buenos Aires – Argentina: Paidós Ibérica, 8.2 Manuales

 Velasco, J y Campins, J. (2005) Introducción a la gestión de la Calidad. Edición Pirámides.

Versión 01 Sistematizado por: Pedro Ariza Fecha: 20 de febrero 2015 Revisión pedagógica: René Del Aguila