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Aplicación de la metodología de Kano para la determinación de un modelo de valor para clientes de productos inmobiliarios

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Figura 3 – 7 Modelo de Importancia – Satisfacción (Yang, 2005).
Figura 4 – 4 Estado civil de los encuestados
Figura 4 – 8 ¿Es usted propietario de un bien inmueble?
Figura  4  –  10  ¿Está  buscando  o  ha  buscado  un  bien  inmueble  para  comprar  en  los  últimos 6 meses?
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