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INTELIGENCIA EMOCIONAL

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Academic year: 2021

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PRESTAKUNTZA

ARLOA: Antolakuntza, giza baliabideak eta zerbitzuaren kalitatea

MODALITATEA: AURREZ AURRE

HIZKUNTZA: GAZTELANIA

INTELIGENCIA EMOCIONAL

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KODEA

INFORMAZIO OROKORRA

DATAK 1. edizioa: Apirilak 12,16,19,23,26 2. edizioa: Urriak 4,8,10,16,19

IKASGELA/ TOKIA

Jantoki pareko gelategiko 12. gela

IRAUPENA 20 ordu ORDUTEGIA 9.15-13.15

MATRIKULA EPEA

1. edizioa: Martxoaren 2a arte

2. edizioa: Irailaren 3a arte ONIRITZI EPEA

1. edizioa: Martxoaren 5etik 9a arte

2. edizioa: Irailaren 4tik 7a arte IKASLE

KOPURUA 18 pertsona HARTZAILEAK

Eusko Jaurlaritzako eta bere EAko langileak

IRAKASLEA Josune Fernández MATERIALA Zabalduko da

DISEINUA Fondo Formación eta IVAP AZPIEGITURA Ordenagailua, bozgorailuak,

kainoia eta arbela

ZER LORTU NAHI DA

HELBURU OROKORRAK

Norberaren ongizatea eta talde kohesioa handitu gaitasun sozioemozionalen bitartez.

HELBURU ZEHATZAK

 Auto-ezagutza, auto-estima eta oreka emozionala garatu auto-motibazioaren elementu bideratzaile gisa.

 Taldea osatzen dutenen aniztasuna eta behar desberdinak modu positiboan baloratu harreman osasuntsuak sor daitezen.

 Asertibitatea eta errespetua oinarritzat hartuta komunikatzen ikastea

 Egoera zaila eta aldaketen aurrean, malgutasuna, tolerantzia eta egokitzeko gaitasun handiagoa barneratzea.

 Pertsonen arteko gatazken kudeaketarekin harremana duten gaitasun emozionalak garatzeko teknika desberdinetan trebatzea.

 Lan arloko / norberaren eraginkortasuna eta bizipoza hobetu  Antsietate eta tentsio mailak gutxitzeko baliabideak garatzea.

GAITASUNAK

Prestakuntza ekintza amaitzean ikaslea gai izango da:  Norberaren emozioak egoki kudeatzeko

 Komunikatzen ditugun edukiak eta komunikatzeko dugun era eraginkortasunez egiteko

 Gainontzeko pertsonekin dituen egoera zailak eraginkortasunez maneiatzeko.

 Norberaren antsietate eta estres maila egoki kudeatzeko.

PROGRAMA ETA EBALUAKETA

METODOLOGIA

 Pertsonek bizi dituzten egoeretan oinarritzen da. Ikasleek lanean bizi izandako egoerak izango dira dinamiken langai.

 Metodologia esperientziala da. Aldaketa pertsonala eta barneratzea lortzeko ekintza hartzen du oinarri. Honelako lanabesak erabiltzen dira: simulazioak, banakako eta talde dinamikak, eguneroko egoerak, espresio teknikak, ekintza planak etab.

 Ikasgelan landutakoa egunerokotasunean aplikatu ahal izatea da helburua. Estrategia desberdinen bidez lantzen diren trebetasunen barneratzea lantzen da baita horien aplikazioa norberaren egunerokotasunera. Hainbat transferentzia estrategia:

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PRESTAKUNTZA

ARLOA: Antolakuntza, giza baliabideak eta zerbitzuaren kalitatea

MODALITATEA: AURREZ AURRE

HIZKUNTZA: GAZTELANIA

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 Taldeko partaideek bizitzako benetako egoeretan oinarritutako dinamikak eta ariketak.

 Ekintza planak edota ekintza protokoloak, non ondorioak eta adostutako konpromisoak jasoko diren.

PROGRAMA

1. MODULUA: GURE INTELIGENTZI EMOZIONALA LANTZEN (6 ordu)

 Inteligentziak: pentsatu eta sentitzeko gaitasuna.  Emozioen prozesua.

 Oreka emozionala.  Auto-estima

 Aurre egiteko trebetasunak.

 Ekintza plana: ekintzak nire laneko bizitzan eta bizi pertsonalean.

2. MODULUA: HARREMAN INTERPERTSONALAK HOBETZEN (10 ordu)

 Enpatia.  Komunikazio eraginkorra  Ez-hitzezko komunikazioa.  Trebetasun sozialak  Auto-kontrola  Asertibitatea  NI mezuak

 Ekintza plana: talde barneko ekintza protokoloa.

3. MODULUA: ONGIZATE PERTSONALA AREAGOTZEN (4 ordu)

 Zer da Estresa?

 Estresaren sintomarik esanguratsuenak  Burnout sindromea

 Estresaren prebentzio orokorra  Estresa gutxitzeko teknikak

 Norbera estresatzen duten sinesmen irrazionalak  Arnasketa kontrolatzen ikastea

 Erlaxazioaren onurak: motak eta teknikak.

 Ekintza plana: nire lan arloko bizitzan eta bizi pertsonalean ekintzak.

EBALUAKETA

 Ebaluaketaren helburua: Ikastaroaren helburu orokor eta zehatzak bete edo lortu direla bermatzea.

 Ebaluaketak jaso beharko du: Ebaluaketa jarraitua egingo da ikastaroan zehar, non ekintza desberdinen bidez gaitasunen barneratzea ebaluatuko den. Prestakuntza ekintza amaitzean bigarren ebaluaketa bat egingo da.

Ebaluaketa jarraitua

Ariketa desberdinak burutuko dira zeinetan parte hartu, interesa adierazi eta buru-belarri aritu beharko da berauek gainditzeko.

 Erregulazio emozionalaren inguruko kasu baten irakurketa, eta egoeraren kudeaketaren inguruko galderak.

 Egoera zailei aurre egiteko trebetasunak, non ikasleek erabakiko duten zeintzuk erabili.

 Entzute aktibo testa, 0-5 bitarteko puntuazioa duena. 0 entzuteko gaitasun urria eta 5 gaitasun ona.

 Ariketa idatzia: Asertibitatetik abiatuta, egoera desberdinei nola aurre egin adieraztea.

 Ariketa idatzia: Kritika positibo bat nola egin

Azken ebaluaketa

Prestakuntza ekintza amaitzean barneratutako gaitasunen ebaluaketa egingo zaie ikasleei. Horretarako, erantzun laburreko 10 galderez osatutako proba idatzia egin beharko dute. Proba gainditzeko 10 galderetatik 7 zuzen erantzutea beharrezkoa izango da. Erantzun okerrak

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PRESTAKUNTZA

ARLOA: Antolakuntza, giza baliabideak eta zerbitzuaren kalitatea

MODALITATEA: AURREZ AURRE

HIZKUNTZA: GAZTELANIA

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ez dira zigortuko. 15/20 minutuko iraupena izango du eta 3. moduluaren amaieran egingo da. Adibidea:

 Enumera dos emociones saludables y dos nocivas  ¿Qué es el Disco Rayado?

IKASTAROAREN

BALORAZIOA  Ikasleen gogobetetze inkesta  Irakaslearen balorazio inkesta

ZIURTAGIRIA DIGITALA: APROBETXAMENDUA

Bete beharreko baldintzak:  %80ko bertaratzea

 Aprobetxamendu proba gainditzea

Ziurtapen elektronikoaren mezua jaso bezain pronto ziurtagiri digitala eskuragarri izango duzu. “IVAPekiko Izapideak” atalean sartu, eta “Ziurtatzeak” botoia sakatu.

PREZIOA

186€

Agindua, 2014ko abenduaren 11koa, Herri Administrazio eta Justiziako sailburuarena, Herri Arduralaritzaren Euskal Erakundeak ematen dituen jarduera eta zerbitzuen prezio publikoen zenbatekoa ezartzen duena.

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AREA FORMATIVA: Organización, recursos humanos y calidad de servicio MODALIDAD: PRESENCIAL IDIOMA: CASTELLANO

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CÓDIGO

INFORMACIÓN GENERAL

FECHAS 1ª edición: 12,16,19,23,26 abril

2ª edición: 4,8,10,16,19 octubre LUGAR/AULA

Aula 12 del aulario frente al comedor

DURACIÓN 20 horas HORARIO 9.15-13.15

PLAZO MATRÍCULA

1ª edición: Hasta el 2 de marzo 2ª edición: Hasta el 3 de septiembre

VºBº

1ª edición: Del 5 al 9 de marzo 2ª edición: Del 4 al 7 de septiembre

CUPO MAX. 18 personas DIRIGIDO A Personal del Gobierno Vasco y

sus OOAA

PONENTES Josune Fernández MATERIAL Se proporcionará

DISEÑO Fondo Formación e IVAP EQUIPAMIENTO Portátil, cañón, altavoces y

pizarra

QUÉ SE PRETENDE CONSEGUIR

OBJETIVOS GENERALES

Aumentar el bienestar personal y la cohesión de equipo a través de la adquisición de competencias socio-emocionales.

OBJETIVOS DEL ALUMNADO

 Desarrollar el auto-conocimiento, la autoestima y la regulación emocional como elementos facilitadores de la automotivación.

 Valorar de forma positiva la diversidad y las diferentes necesidades de quienes componen un equipo, para generar relaciones sanas dentro del mismo.

 Aprender a comunicarse desde la asertividad y el respeto.

 Adquirir mayor tolerancia, flexibilidad y adaptabilidad ante los cambios y las situaciones difíciles.

 Entrenar en diferentes técnicas para desarrollar las competencias emocionales relacionadas con la gestión de conflictos interpersonales.  Mejorar la vitalidad y eficacia personal/profesional.

 Desarrollar recursos para disminuir los niveles de ansiedad y tensión. COMPETENCIAS

Al finalizar la acción formativa el alumno/a será capaz de:  Gestionar adecuadamente sus emociones.

 Comunicar eficazmente, en forma y contenido.

 Manejar eficazmente las situaciones difíciles con otras personas.  Manejar adecuadamente su nivel de ansiedad y estrés.

PROGRAMA Y EVALUACIÓN

METODOLOGÍA

 Se centra en las personas y las situaciones reales que viven. Las dinámicas partirán de situaciones reales aportadas por el propio grupo participante y que son el reflejo de lo que viven en el día a día en su trabajo.

 Es una metodología experiencial. Se basa en la acción como elemento metodológico clave para conseguir la interiorización y el cambio personal. Se utilizan herramientas como: simulaciones, dinámicas individuales y grupales, casos reales, técnicas expresivas, planes de acción, etc.

 Está orientada a la aplicación real de lo trabajado en el aula. A través de diferentes estrategias, se facilita la interiorización de las habilidades que se van trabajando y su aplicación ante las situaciones que se encuentran en su día a día. Algunas de estas estrategias de transferencia son:

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AREA FORMATIVA: Organización, recursos humanos y calidad de servicio MODALIDAD: PRESENCIAL IDIOMA: CASTELLANO

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 Dinámicas y ejercicios basados en situaciones reales del propio grupo.

 Planes de acción y/o Protocolos de actuación, que recojan las conclusiones y compromisos acordados.

PROGRAMA

MÓDULO 1: TRABAJANDO NUESTRA INTELIGENCIA EMOCIONAL (6 horas)

 Las inteligencias: la capacidad de pensar y de sentir.  El proceso emocional

 La regulación emocional  Autoestima

 Habilidades de afrontamiento

 Plan de acción: acciones en mi vida personal y laboral.

MÓDULO 2: MEJORANDO LAS RELACIONES INTERPERSONALES (10 horas)  La empatía  Comunicación eficaz  Comunicación no verbal  Habilidades sociales  Autocontrol  Asertividad  Mensajes YO

 Plan de acción: protocolo de actuación dentro de un equipo.

MÓDULO 3: POTENCIANDO EL BIENESTAR PERSONAL (4 horas)

 ¿Qué es el estrés?

 Síntomas característicos del estrés.  Síndrome Burnout

 Prevención general del estrés  Técnicas para disminuir el estrés

 Las creencias irracionales auto-estresantes.  Aprender a controlar la respiración.

 Beneficios de la relajación: tipos y técnicas.

 Plan de acción: acciones en mi vida personal y laboral.

EVALUACIÓN

 Objetivo de la evaluación: Garantizar el cumplimiento de los objetivos generales y específicos del curso.

 La evaluación albergará: Una evaluación continua durante el desarrollo de la acción, realizándose diferentes actividades que servirán para evaluar la adquisición de competencias; y una segunda evaluación a la finalización de la acción formativa.

Evaluación continua

Se realizan diferentes actividades, siendo necesario la realización de las mismas así como su participación, interés, involucración en las mismas para poder superar esta evaluación.

 Lectura de un caso sobre regulación emocional y contestación a unas preguntas sobre cómo manejar la situación

 Las habilidades de afrontamiento para situaciones difíciles, donde cada alumno elige las que usa.

 El test de escucha activa, con puntuación de 0 a 5. 0 escasa capacidad para escuchar y 5 buena capacidad.

 Ejercicio escrito sobre cómo resolver diferentes situaciones desde la asertividad

 Ejercicio escrito sobre cómo hacer una crítica constructiva

Evaluación final

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AREA FORMATIVA: Organización, recursos humanos y calidad de servicio MODALIDAD: PRESENCIAL IDIOMA: CASTELLANO

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de las competencias adquiridas por las personas participantes.

En este caso, la evaluación consistirá en una prueba escrita de 10 preguntas de respuesta breve. Será necesario contestar correctamente a 7 de las 10 preguntas para aprobar, y las respuestas incorrectas no serán penalizadas. Su duración será de 15/20 minutos y se realizarán al final del Módulo 3. Ejemplo:

 Enumera dos emociones saludables y dos nocivas  ¿Qué es el Disco Rayado?

VALORACIÓN CURSO  Encuesta de satisfacción del alumnado

 Encuesta de valoración del profesorado CERTIFICADO DIGITAL:

APROVECHAMIENTO

Requisitos a cumplir:  80% de asistencia

 Superar la prueba de aprovechamiento

El certificado digital estará a su disposición una vez que reciba la notificación

en su correo electrónico. Acceda a “Trámites con el IVAP” apartado “Certificaciones”

PRECIO

186€

Orden de 11 de diciembre de 2014, del Consejero de Administración Pública y Justicia, por la que se fija la cuantía de los precios públicos de las actividades y servicios que presta el Instituto Vasco de Administración Pública.

Referencias

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