REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
ANALISIS DE CASOS: ROBÌN HOOD
REALIZADO POR: Ing. Bladimir Villareal Ing. Fernando Aguiar Ing. Heynan Pérez Ing. EdwarMontiel
Prof.: Dr. Pedro Alvarez
ANÁLISIS DEL CASO
Esté preparado para discutir las preguntas siguientes en clase. Básese en la información presentada en el mismo caso, otras lecturas, su experiencia profesional y cualquier supuesto que usted pueda considerar razonable.
Prepare una presentación, de ser necesario, para responder a las interrogantes siguientes planteadas por Robín Hood.
1. Como el consejero más confiable de Robín Hood, y como alguien informado de las maneras de trabajar e implementar estrategias eficaces, prepare un plan de acción para la consideración por Robín Hood. Su tarea es convencerlo de que siga su propuesta de plan; por consiguiente, su informe debe incluir una justificación completa y los argumentos para apoyar el curso de acción recomendado.
2. Como es el consejero más confiable de Robín Hood y el más informado sobre la construcción e implementación de estrategias eficaces, se le ha pedido que le aconseje cómo proceder en vista de la situación. En las horas siguientes, Robín Hood espera que le proporcione:
a) Un resumen de los problemas que necesita abordar b) Un plan de acción apropiado que incluya:
una misión
una serie de objetivos de desempeño
una estrategia para resolver los problemas a los que se enfrenta y los pasos del plan de acción que se deberá seguir para implementar la estrategia de una manera eficaz.
Proporcione un análisis de apoyo y un argumento convincente para el curso de acción que recomienda, debe convencerlo de hacer lo que sugiere, y debe ser específico respecto a lo que hay que hacer y cómo hacerlo.
El caso de Robin Hood consiste en apoyar en la toma decisiones a este el líder de una revuelta que enfrenta contra el alguacil. Este es el jefe de una banda motivada con hacer justicia por el gobierno autoritario del príncipe Juan. Su fuente de ingresos es el robo a viajeros adinerados que pasen por el bosque (lugar de posición y residencia de la banda) su lema es “Roba el rico y dale al pobre”.
Originalmente la banda es pequeña y manejable y cuenta con cinco colaboradores, posteriormente crece sin medida y control. Lo que genera problemas financieros y disciplinarios. Además de la banda, el príncipe cuenta con enemigos que son los barones que le han propuesto a Robín rescatar al Rey Ricardo anterior gobernante para derrocar al príncipe y volver a contar con un imperio justo y equitativo.
Al hacer un análisis de la situación se contempla el siguiente FODA: Fortalezas: el liderazgo, unión y motivación de la banda
Debilidades: la condición de ilegalidad de la banda, su única fuente de ingresos, el aumento de integrantes de la banda que pone en riesgo su estabilidad económica y genera problemas de conducta.
Oportunidad: trabajar con los barones en la revolución contra el príncipe. Amenazas: el fortalecimiento del alguacil y los espías del príncipe que
puede significar la captura de la banda.
Se proponen como soluciones inmediatas como primer punto la organización interna de la banda definir puestos y funciones, además de limitar el número de integrantes. Segundo, control de ingresos y gastos debido a que solo existe una única fuente de ingresos. Se propone como solución establecer otra base de operaciones, así se podría aprovechar más al recurso humano que en ocasiones está ocioso y como tercer punto establecer las alianzas con los barones del Rey Ricardo que puede significar la estabilidad económica y social de la banda, al convertirse en un elemento principal de la revuelta, pueden solicitar garantías y exigir recursos al participar en la revolución.
La estrategia de implementación sería mediante la reestructuración interna de la banda que contemple procesos de capacitación, admisión de integrantes, y delegación de funciones que rindan informes a Robin Hood, formalizar la creación de una franquicia de bandas cuya función sería el saboteaje de los otros caminos, además se debe reorganizar las finanzas controlando el gasto, y estableciendo una membrecía fija de acuerdo a los ingresos. Y por último establecer las alianzas con los Barones a cambio de provisiones durante el período de revuelta y amnistía cuando se rescate al Rey.
Falta de políticas de selección: Robin Hood comenzó ha aceptar a cualquier persona que quisera unirse a la banda, sin hacerles demasiadas preguntas sobre sus motivos e intereses personales y sin hacer un control en cuanto a la cantidad de miembros que debia incluir. La banda estaba teniendo un crecimiento incontrolado, el cual excedía la
capacidad de alimentación del bosque.
Escacez de alimentos: La caza comenzaba a escasear y la comida tenia que ser transportada mediante carros de aldeas vecinas.
Problemas de seguridad: Debido al crecimiento de la banda, les era muy difícil permanecer ocultos en el bosque, permitiendoles a sus enemigos detectarlos desde varios kilómetros de distancia.
Reducción de clientes: La principal fuente de ingresos de la banda que era robarles a los viajeros, especialemente a los ricos estaba disminuyendo, ya que al ser tan numerosos y visibles, las personas evitaban cruzar por el bosque.
Clima organizacional deteriorado: manejar la disciplina entre los miembros de la organización se le estaba saliendo de control.
Debido a los problemas de abasteimiento Robin empezó a considerar reformar su politica de “Roba al Rico y Dale al pobre” a traves del cobro de un peaje, lo que ocasionó descontento entre los tenientes de la banda y los aldeanos.
El sheriff su competencia directa, era cada día mas fuerte. Tenía recursos tanto materiales como humanos, además, contaba con instalaciones y amigos poderosos en la corte.
Robin tenia un dilema entre unirse a los barones en el rescate del Rey Ricardo “Corazón de León”.
POSIBLES SOLUCIONES:
Para solucionar las problemáticas que enfrenta Robin le prononemos: Implementar Políticas de selección al interior de la organización. Identificar nuevas rutas y expandirse a otras áreas geográficas.
Unirse a los barones para derrocar al sheriff y traer de vuelta al poder al Rey Ricardo “Corazón de León.
Desistir de sus planes de venganza y rendirse ante sheriff. Legalizar la banda.
Imponer un sistema de impuesto a los aldeanos para obtener nuevos ingresos.
Asesinar al Sheriff. Disolver la banda.
Para solucionar las problemáticas presentes en la organzación de Robin Hood, se proponen las siguientes recomendaciones:
Escoger a los integrantes de la organización, de acuerdo a sus habilidades, destrezas e intereses, con el fin de tener la certeza de que el personal que ingresará esté realmente capacitado y comprometido con la causa.
Dividir a la banda en varias unidades y delegar a cada una de ellas un líder que sea de su absoluta confianza y que posea habilidades necesarias para dirigir y trabajar en equipo. Luego de esto, se deberá ubicar a cada unidad en lugares estratégicos y concurridos por viajeros ricos a los cuales robar.
Aprovechar los recursos disponibles que les ofrece el bosque para cultivar o comercializar alimentos u/o hortalizas.
Establecer una misión, visión y objetivos estratégicos para la organización a fin de garantizar el orden y la consecuención de los mismos.
Unirse a los barones para derrocar al sheriff y traer de vuelta al poder al Rey Ricardo “Corazón de León.
Identificar nuevas rutas y expandirse a otras zonas. PLAN DE ACCION
MISIÓN:
Somos una organización dedicada a la prestación de servicios orientados a la equidad de la comunidad promoviendo una cultura solidaria y justa con el fin de mejorar su calidad de vida.
VISIÓN:
Consolidarnos como la organización más confiable y comprometida con el desarrollo y las necesidades de la comunidad, aplicando una administración justa, imparcial y equitativa que favorezca los intereses tanto de la organización como de sus usuarios.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
Ampliar las operaciones de la organización a otras áreas geográficas. Consolidar a la organización como un ente protector comprometidos con la defensa de los derechos de la comunidad
1. ¿Qué problemas tiene Robín Hood? ¿Qué problemas necesita abordar? La falta de estrategia y no hay planes para el futuro.
El crecimiento rápido de los integrantes de su banda, lo hace un blanco fácil para el alguacil.
El aumento de las fuerzas felices es mayor cada vez con relación al ingreso de los recursos.
Los movimientos del Sheriff: Este se ha vuelto más fuerte, tiene mejores contactos políticos, está mejor organizado y por tanto tiene mayor fuerza que Robín Hood.
La falta de convicción de algunos integrantes de su comunidad
La posible alianza con los barones, podría ser el triunfo o el fracaso definitivo para liberar al rey Ricardo y derrocar al Sheriff y al príncipe Juan.
Todos se relacionan debido a que el crecimiento de la banda ha sobrepasado la capacidad que tenían, por lo que requiere reorganizar la cadena de mando para ejercer un mayor control de sus hombres, y de esta manera evitar la falta de convicción. El encontrarse en esta situación le quita tiempo para poder idear más estrategias para lograr el objetivo que tiene para liberar al rey Ricardo y derrocar al Sheriff junto con el príncipe Juan.
2. ¿Necesitan Robín Hood y los hombres felices una nueva misión? ¿Nuevos objetivos de desempeño? Y ¿Una nueva estrategia?
Si definitivamente robín Hood necesita una nueva misión han perdido la perspectiva de su plan y cómo cambiar el rumbo de Nottinghan. Los objetivos de desempeño deben pulirse y acercarse más a la realidad que vive. Las estrategias deben ir alineadas a la visión y objetivos de desempeño.
3. ¿Con qué opciones estratégicas cuenta Robín Hood? ¿Proseguir con la estrategia actual es una opción o ésta es obsoleta?
La estrategia actual sería una opción, pero no la más conveniente, ya que si se enfrenta al Sheriff como ente individual (él y su banda) hay consecuencias que tendrá que asumir, tanto si resulta victorioso, como si no. Pero si elige aliarse a los barones, éstos tienen mayor cercanía con el rey y podrían entre ambos bandos crear una mejor estrategia para salir victoriosos en su cometido. Pero dentro de la planeación de la batalla, y con orden de prioridad, debe realizar una organización dentro de su banda.
4. ¿Qué estrategia le recomendaría a Robín Hood para resolver los problemas a los que se enfrenta?
En conjunto con los barones, planear la batalla en la cual se enfrentarían al sheriff y su ejército, derrocando también al Príncipe Juan del trono, con el fin de que lo retome el Rey Ricardo Corazón de León.
5. ¿Qué pasos del plan de acción es necesario seguir para implementar la estrategia que recomienda y hacer que funcione de manera efectiva? Primero debe organizarse de manera interna, preparar sus hombres para la batalla. Hacerlos partícipe de lo que se desea hacer y en conjunto con ellos, definir las tácticas a utilizar.
6. ¿Por qué no tratar de poner fin a la campaña de matar al Sheriff?
Porque matando al Sheriff es cruzar la línea, con las leyes lo cual lo cual empeoraría la situación ya que el Sheriff contaba con un aliado poderoso, que es el príncipe Juan, además con alianzas
7. ¿Cuáles son los Pros y los Contras de aceptar la oferta de los Barones para asegurar la liberación del Rey Ricardo de la cárcel?
Pro:
De salir victoriosos, podrían liberar al rey Ricardo y derrocar al principe Juan y por consiguiente al Sheriff
La alianza podría darle una amnistía a Robin en el futuro
Los barones son fuertes y podrían llegar a la victoria si trabajan en conjunto con los hombres felices
Contra:
Podrían perder y esto conllevaría al fracaso e incluso la muerte
De ser descubiertos en la intriga, podría alimentar la sed de venganza del príncipe Juan y morir.
Problemas con la corte real
8. Qué plan de acción le recomendaría a Robín Hood? Justifique. (Un plan apropiado debe de incluir: misión, objetivos de desempeño, estrategia y los pasos para implementar la estrategia efectivamente)
Se propone que la misión sea:
Llegar a ser un pueblo libre, donde un líder real sea la máxima autoridad y que brinde a sus ciudadanos justicia, valores, oportunidades, guía, lealtad y un ambiente digno para vivir, esto lo lograremos con la colaboración de todos los habitantes libres, haciendo de esta forma de vivir una cultura libre de corrupción.
Los nuevos objetivos de desempeño podrían ser:
Obtener aumento del porcentaje de ingresos en concepto de impuestos de los viajeros por circular en el bosque.
Elaborar una ley que regule el paso de los viajeros por el bosque y las tarifas de los impuestos.
Distribuir de manera eficaz los recursos obtenidos reduciendo costos de cadena de valor.
Articular un plan de estrategias que les permitan vigilar más de cerca los movimientos del Sheriff y superarlos.
Obtener la liberación del Rey Ricardo por medio de una alianza estratégica con los barones.
Establecer una nueva ley para que se seleccionen eficazmente a los hombres felices y reducir el tamaño de la banda.
Mejorar la estrategia de obtención de alimentos y también comenzar a organizar una granja donde criar animales.
Derrocar al príncipe Juan con una batalla definitiva aliándose con los barones
Ser una fuerza de hombres felices que verdaderamente inspiren confianza, seguridad y valores.
Las estrategias podrían ser:
Consensuar reuniones con los principales líderes de las provincias para establecer la ley que impondrá los impuestos y permitirá el acceso por el bosque a los viajeros.
Establecer un canal de distribución de recursos e ingresos por zonas y por niveles de importancia.
Capacitar Will Scarlett a algunos vigías para que se infiltren en las fuerzas del Sheriff obteniendo información que le permita conocer las debilidades de su organización
Establecer un ejército bien articulado de hombres felices para poder enfrentar las filas enemigas por medio de la obtención de armamento y colocar a un entrenador calificado para ese fin.
Capacitar al pequeño Juan en cuanto a la selección de hombres felices y desarrollar en otras habilidades a aquellos que no cumplen a regla la misión del grupo.
Mejorar los costos de distribución de alimentos y capacitar Munch a los ciudadanos de cómo tener una granja familiar de animales para crianza. Establecer un plan de batalla junto con los barones y firmar convenios
de fidelidad.
9. ¿Cómo debería Robín implementar el plan recomendado? ¿Qué medidas de acción deberían de ser tomadas para hacer que la estrategia recomendada funcione exitosamente?
Establecer un instrumento de medición para tener de primera mano información que le permita determinar en qué momento de la estrategia se encuentra y que movimientos son los más factibles a realizar en ese momento. Deberá diseñar planes para cada líder y evaluarlos constantemente para no descuidar el desempeño de su nueva organización. Incluirá una campaña de fidelización con cada miembro de la hermandad de hombres felices y dejar claro los fines, las misiones y el beneficio que se obtendrá con la victoria deberá darles una razón para seguir adelante y lograr la victoria.
