Embudo de Venta
Por qué necesitas uno?
Holger Ehrsam
Holger.Ehrsam@peruconsult.de
Miércoles, 29 de marzo de 2017
PromPerú
Miércoles del Exportador
Holger Ehrsam
Formación profesional
> economista de banco y de empresa, asesor, coach
> experiencia internacional en países como Canada, EEUU,
Emiratos Árabes, Iraq, Latinoamérica, Namibia, Turquía, UE
> Representante de empresas peruanas, experto para Alemania
Conocimientos de Alemania
> desde 1990 familiaridad con
empresas pequeñas, medianas y grandes
> amplios contactos nacionales y
De qué me sirve esta presentación informativa?
Para tener seguridad en la captación de clientes
Para aumentar su éxito con clientes
Embudo de venta se enfoque en „canales“ de CANVAS
dónde
cómo
1) Clasificación de los contactos
según la etapa
2) Tener actividades díaras en el
universo de clientes para lograr
primer contactos
3) Analisar la reacción de contactos
para aumentar la conversión
por qué
●
Permite atraer clientes ideal
●
Tener una prospección
●
Se puede aplicarlo en cualquier
negocio
●
Base para saber dónde se pierde
contactos y para mejorar el proceso
de ventas
qué
Hay diferentes pasos:
1)El universo de clientes
2)Primer contacto
3)Primer interés
4)Necesidad a un producto
5)Necesidad a nuestro producto
6)2-3 ofertas
7)Ya es cliente
gestionar
embudo
de venta
El concepto de embudo de venta muestra las
oportunidades en cada paso del proceso de ventas
✔Adquisición de nuevos clientes
✔Reflexión de una feria
✔En la sección de venta
✔Regular y periódico
Etapas en el proceso de ventas
2
3
4
5
6
7
1
universo de clientes: cuáles
son los clientes de meta
la captación - primer contacto
prospecto de clientes
La activación - primer interés
conversión inicial - necesidad
a un producto
conversión avanzada
-necesidad a nuestro producto
Fidelización – cierre
clientes de meta
captación
activación
conversión inicial
conversión avanzada
conversión final
fidelización
0
20
40
60
80
100
120
embudo de venta
total
sector 1
sector 2
sector 3
etapas
ca
nt
id
ad
