Nº 12.488 1
2
Costa Rica, jueves primero de octubre del dos mil veinte, a las ocho horas con diez 3 minutos. 4 5 SESIÓN EXTRAORDINARIA 6 7 Asistencia: 8
Directivos: Sra. Jeannette Ruiz Delgado, presidenta Sr. Marvin Arias Aguilar, vicepresidente Sr. Rodolfo González Cuadra, secretario Sra. Ruth Alfaro Jara
Sr. Mario Carazo Zeledón
MBA. María Magdalena Rojas Figueredo MBA. Ana Isabel Solano Brenes
Gerente General: Ing. Bernardo Alfaro Araya Subgerente General de Banca
Empresarial e Institucional: M.Sc. Maximiliano Alvarado Ramírez Subgerente General de Riesgo y Crédito M.Sc. Allan Calderón Moya
Subgerente General de Operaciones: Subgerente General de Banca de Desarrollo y Personas:
MBA. Jaime Murillo Víquez MBA. Rosaysella Ulloa Villalobos Auditor General: Lic. Ricardo Araya Jiménez Asesor Legal: Lic. Rafael Brenes Villalobos Secretaria General: Lcda. Sofía Zúñiga Chacón 9
ARTÍCULO 1.º 10
11
Se dejó constancia de que, dada la declaratoria de estado de emergencia nacional 12
emitida por el Gobierno de la República, ante la situación sanitaria provocada por el 13
coronavirus Covid-19, la presente sesión se desarrolló con la participación de algunos 14
de sus asistentes de manera virtual y otros de manera presencial. Para tales efectos 15
se utilizó la herramienta de trabajo remoto denominada Microsoft Teams, disponible 16
en el Office 365. Estuvieron presentes en el salón de sesiones las siguientes personas: 17
Jeannette Ruiz Delgado, Marvin Arias Aguilar, Rodolfo González Cuadra, Mario 18
Carazo Zeledón, María Magdalena Rojas Figueredo, Bernardo Alfaro Araya, Allan 19
Calderón Moya, Maximiliano Alvarado Ramírez, Jaime Murillo Víquez, Rosaysella 20
Ulloa Villalobos, Ricardo Araya Jiménez, Rafael Brenes Villalobos y Sofía Zúñiga 21
Chacón. Asimismo, participaron de manera virtual las señoras Ruth Alfaro Jara y 22
Ana Isabel Solano Brenes. 23 24 25 ARTÍCULO 2.º 26 27
En virtud de lo acordado en el artículo 2.°, sesión 12.481 del 31 de agosto del 2020, de 28
esta sesión, en el que se nombró al señor Bernardo Alfaro Araya en el cargo de 29
Gerente General del Banco Nacional de Costa, a partir del 1.° de octubre del 2020, la 30
directora señora Jeannette Ruiz Delgado propuso realizar la debida juramentación. 31
Indicó: “Quiero iniciar la sesión dándole las gracias a don Allan por el trabajo interino 32
Nº 12.488
1.° de octubre del 2020 Página 2
que hizo durante todo este tiempo. No fue interino, fue realmente Gerente. Le 1
correspondió lidiar con una cantidad enorme de temas que se habían quedado 2
pendientes, los cuales había que retomar y empezar a trabajarlos como si no hubiera 3
pasado nada, a pesar de lo triste que ha sido lo que sucedió. Quería comenzar dándole 4
las gracias a don Allan. Ayer conversamos sobre eso y le decía que tuvo que asumir 5
precipitadamente un gran reto. Eso realmente ni era sencillo ni menor. Fue algo 6
realmente importante y la verdad seguimos caminando como tenemos que hacerlo, 7
como una institución financiera pilar del sistema costarricense y a partir de todo ese 8
liderazgo las cosas han seguido de la forma que tenían que seguir, tanto en el 9
quehacer interno como externo. Lo segundo es darle la bienvenida formal a don 10
Bernardo como Gerente. Para nosotros es un honor tener a una figura como la de él 11
liderando esta institución financiera a partir de este momento. Yo sé que durante 12
estos días de vacaciones no ha dejado de conversar con los muchachos para estar 13
totalmente informado de lo que está pasando y también de lo que sigue. Igual, quería 14
agradecerle por asumir este reto, porque es un gran reto. Liderar esta institución en 15
tiempos normales es difícil y liderarla en tiempos de crisis es aún más difícil, porque 16
tenemos una gran cantidad de riesgos internos y externos que amenazan nuestro 17
quehacer. Ahí va a tocar que enfrentar todos esos retos con mucha fortaleza, por 18
supuesto acompañado de un equipo de primer nivel, como el que tiene de subgerentes, 19
con una Junta Directiva que está totalmente comprometida con esta institución y que 20
también va a trabajar en pos de cooperar y de ser un pilar de fuerza en este proceso. 21
Así que esa era la segunda parte del inicio de esta sesión. Vamos a realizar la 22
juramentación y, luego, si algún compañero o compañera quiere hacer uso de la 23
palabra lo podemos hacer; pero, ya para tener formalmente a don Bernardo como 24
Gerente General y que pueda entrar en funciones a partir de este momento”. De 25
seguido, doña Jeannette procedió a tomar el juramento constitucional al señor Alfaro 26
Araya. 27
Posteriormente, externó: “Si alguno de ustedes desea hacer uso de la palabra y, al 28
final, se la daremos a don Bernardo”. 29
El director González Cuadra indicó: “Quiero aprovechar este acto para expresar una 30
calurosa felicitación al cuerpo gerencial, a los cuatro Subgerentes Generales y a sus 31
equipos de trabajo, por la responsabilidad y mística con que han respondido en este 32
momento crítico de la historia del Banco Nacional, luego de la pérdida, tan 33
lamentable como repentina, de su Gerente General, don Gustavo Vargas (qdDg). 34
Mención especial merece don Allan Calderón, porque sin descuidar sus 35
responsabilidades en Riesgo y Crédito, aceptó el recargo de Gerente General a.i., con 36
muy buen suceso, en momentos muy difíciles. Es de valientes aceptar el timón del 37
barco en medio río y en plena tormenta. Sinceramente, no tenemos ninguna queja de 38
la dedicación que tuvo don Allan y de los talentos que mostró al conducir al Banco. 39
Realmente, es algo que tenemos que agradecerle siempre. Lo otro que quiero decir es 40
que, en mi caso personal, he tenido tres etapas de relación con la historia de este 41
Banco, la cual es fascinante. Mi primer acercamiento con la historia del Banco 42
Nacional se da a través del estudio de la vida y obra de su fundador, don Alfredo 43
González Flores, un estadista incomprendido y un visionario. Esta institución es el 44
símbolo visible de su obra, porque hizo muchas otras cosas importantes, incluso en el 45
campo tributario, tan de moda hoy; pero, este Banco es el símbolo vivo de su gesta y 46
nosotros los encargados de mantenerlo en pie y cada vez más firme. Como dije, 47
durante años fui lector de la historia del Banco Nacional. Luego, como funcionario, 48
el Banco me dio la oportunidad de ser testigo de su historia. Fui testigo presencial de 49
muchos acontecimientos trascendentales, especialmente, en la Secretaría General 50
tuve la oportunidad de registrar esa historia en las actas de la Junta Directiva 51
General. Finalmente, la tercera etapa se da desde hace dos años y medio cuando 52
Nº 12.488
1.° de octubre del 2020 Página 3
como director, junto con los compañeros de la Junta, he sentido el gusto de contribuir 1
a escribir algunas páginas de la historia del Banco Nacional. Esta del nombramiento 2
de don Bernardo Alfaro, en particular, va a ser una de las páginas más gloriosas de 3
esta institución. Hoy asume este Banco, su dirección, su gerencia, una persona 4
altamente capacitada para desempeñarla. Nos sentimos seguros, en buenas manos. 5
Pido para él y para todos nosotros la guía de Dios, para que nos permita llegar a buen 6
puerto”. 7
La directora Ruiz Delgado señaló: “Tiene la palabra doña Ana, doña Ruth y luego don 8
Marvin”. 9
La directora Solano Brenes comentó: “Buenos días a todos. ¡Qué bueno tenerlo de 10
nuevo en casa, don Bernardo! Es lo que le puedo decir. Desde luego, le agradezco a 11
todo el equipo. A don Allan principalmente que ha estado al frente estos días. Yo 12
quisiera nada más aportar, porque ya los compañeros han reiterado el sentimiento 13
de todos. Realmente, lo que ellos externan lo compartimos todos: el regocijo y, tal 14
como se lo expresé desde el principio, el sosiego que usted nos da a nosotros como 15
Junta Directiva del Banco y al país. Me parece que en su llegada sería importante 16
hacer una pausa necesaria para retomar lo que viene, en una época en la que, como 17
don Mario lo acaba de externar, el Banco tiene una serie de retos y desafíos en el 18
horizonte y sí es necesaria una pausa con la cabeza muy fría, viendo hacia el mediano 19
plazo, sin llenarnos de euforia y realmente proyectando al Banco Nacional en el 20
contexto nacional que nos espera, valga la redundancia. Aquí hay un informe, que 21
considero que en esa pausa usted lo tomará como guía, el cual es el análisis que 22
realiza la empresa McKinsey. Me parece que no debemos dejar de mirar y hay que 23
retomarlo pensando en los próximos cinco años, al menos, y en la situación en la que 24
está envuelta el Banco Nacional dentro de la coyuntura del país, no solo la pandemia, 25
sino un período que pocos hablan, que es el período postpandemia, para el cual 26
debemos tener una estrategia. Creo que ahí es donde está la ruta a seguir y estoy 27
segura de que con su llegada y con la colaboración de todo el equipo de trabajo de la 28
institución, que es muy bueno realmente, ha demostrado tener una gran capacidad 29
y, sobre todo, muchas ganas de hacer las cosas bien, vamos a lograr proyectar al 30
Banco por la senda correcta que todos queremos. Desde luego, ofrecerle con toda 31
humildad mi apoyo, en lo que usted requiera como Gerente y en la Junta Directiva, 32
como cuerpo colegiado, también apoyaré para que este Banco pueda salir, progresar 33
y seguir contribuyendo al desarrollo de Costa Rica. De nuevo, tenerlo en casa es una 34
gran alegría. Me alegra mucho que esté de vuelta”. 35
La directora Ruiz Delgado apuntó: “Muchas gracias, doña Ana. Tiene la palabra doña 36
Ruth”. 37
La directora Alfaro Jara expresó: “Muchas gracias por invitarme nuevamente, doña 38
Jeannette. Primero quería agradecerle a don Allan Calderón por haber asumido 39
durante este tiempo y en momentos tan tristes y nefastos la dirección del Banco y 40
soportar la carga durante un mes y un poco más, casi dos, y apoyarnos en todo lo que 41
necesitamos en este momento como Junta Directiva. En segundo lugar, también 42
quería agradecerle a don Bernardo que no solo escuchara la propuesta de una posible 43
nominación, sino que, más allá, también aceptara querer regresar al Banco, y tal 44
como lo manifestó en la anterior junta que tuvimos, nos comentó muy personalmente 45
que se sentía muy complacido, feliz y deseoso de regresar a trabajar con el Banco, que 46
tanto quiere. Tres cosas importantes, don Bernardo. Yo espero, con toda honestidad, 47
que su período de seis años llegue a su fin para que logremos cosas juntos todos. Don 48
Rodolfo, quien tiene vasto conocimiento en anécdotas, nos comentaba que muy pocos 49
gerentes han cumplido su término. Yo, de todo corazón, espero seguirlo viéndolo los 50
próximos seis años, mínimo. En segundo lugar, según lo mencionó doña Ana, con toda 51
humildad, considere esta Junta Directiva y a Ruth Alfaro como alguien que está para 52
Nº 12.488
1.° de octubre del 2020 Página 4
apoyar y para trabajar todos juntos. Que no deje eso nunca de lado. Por último, 1
quisiera pedirle que muy a pesar del entorno que tenemos ahorita y todas las 2
situaciones y un horizonte incierto, las reformas importantes que necesita esta 3
institución no las podemos dejar de lado y me gustaría que usted fuera una 4
herramienta muy importante para lograr esa reforma y que la institución prevalezca 5
en el tiempo y logre acoplarse al futuro, que es ya; es decir, hay cambios que la 6
institución necesita de manera inmediata. Las reformas son muy relevantes, don 7
Bernardo. Para eso cuento muy personalmente con usted y espero que las logre o por 8
lo menos sea un promotor importante y que lo logremos todos juntos. Más allá de eso, 9
lamento mucho no poder estar ahí. En un principio dije que sí; pero, las cosas, al 10
menos, aquí en la zona norte, se están poniendo cada vez peor. Creo que es de las 11
zonas más afectadas con los bloqueos y me dio un poco de miedo arriesgarme y no 12
poder regresar. Si no, estaría ahí feliz de verlo, aunque sea con cubrebocas. Muchas 13
gracias nuevamente por estar aquí, don Bernardo, y bienvenido”. 14
La directora Ruiz Delgado expresó: “Gracias, doña Ruth. ¿Don Marvin?”. 15
El director Arias Aguilar indicó: “Buenos días. Primero, me uno a las palabras de los 16
compañeros que me antecedieron. Luego, quiero, también, ser reiterativo, pero es que 17
realmente se lo merecen. Agradecerle a Allan por su extraordinaria labor y en 18
momentos tan difíciles tomar la dirección de la Gerencia de este Banco y hacerlo como 19
lo hizo, de forma extraordinaria y con una calidad y un profesionalismo 20
verdaderamente extraordinario. Es para seguirlo agradeciendo. Allan, de verdad, 21
extraordinario. Lo siguiente es agradecerle también a don Bernardo habernos 22
aceptado el nombramiento y, como lo decían ustedes, en un momento tan difícil tiene 23
que ser alguien con mucho conocimiento, con mucha experiencia y eso lo reunía don 24
Bernardo. Ese es el motivo de ese nombramiento porque configura, entonces, un 25
equipo tan fuerte, tan sólido, tan capaz en el Banco Nacional que es la única forma 26
de enfrentar estos momentos difíciles. En las tormentas más difíciles el capitán es el 27
que decide, en un barco, cómo llevar a puerto seguro el rumbo de esa nave con su 28
equipo y creo que eso es lo que estamos logrando en el Banco Nacional. Eso es muy 29
importante porque pienso que de las grandes amenazas, como las que estamos 30
atravesando, y de las situaciones difíciles se generan, también, las grandes 31
oportunidades. Con un equipo tan consolidado, bajo la batuta y la dirección de don 32
Bernardo, creo que vamos con buen rumbo hacia lograr definir esas grandes 33
oportunidades y completarlas. Un banco como el Banco Nacional por lo que significa 34
y por su bien debe siempre pensar en el cliente y ese es uno de nuestros compromisos 35
con la ciudadanía, con el país y con el pueblo de Costa Rica, a fin de crecer a la par 36
del país y no podemos pensar nunca en achicarnos, en hacernos más pequeños, en 37
pensar en una rentabilidad con el sacrificio de hacerse más pequeños, sino todo lo 38
contrario, consolidarnos y ser más sólidos y rentables con conocimiento. ¿Para qué 39
rentables? Para seguir creciendo, para seguir llevando soluciones a todo el país. Este 40
equipo que estamos conformando en el Banco Nacional tiene la mejor capacidad para 41
eso. Me atrevo a decir que, probablemente, es el mejor equipo de cualquier banco del 42
sistema financiero de Costa Rica. Creo que eso se puede demostrar muy fácil con las 43
personas que tenemos a cargo de la Gerencia y todo su equipo. Lo que nos corresponde 44
es empezar a dar pasos firmes hacia la recuperación económica de Costa Rica, 45
apoyando esa recuperación que nosotros tenemos la fortaleza para hacerlo. Muchas 46
gracias”. 47
La directora Ruiz Delgado comentó: “Muchas gracias a don Marvin. ¿Doña 48
Magdalena?”. 49
La directora Rojas Figueredo manifestó: “Muy buenos días. Definitivamente a Allan 50
tenemos que agradecerle. Si hubiera una palabra más allá de agradecimiento 51
tendríamos que decirla. Estoy segura de que al lado de Allan han estado don Max, 52
Nº 12.488
1.° de octubre del 2020 Página 5
don Jaime, doña Rosaysella, tantas personas que para poder hacer uno u otro trabajo 1
merecerían hoy de mi agradecimiento. Estoy clarísima que se tienen que redoblar 2
esfuerzos para estar sacando este momento. Sin duda, hoy estamos viviendo un 3
momento histórico. No sé, don Bernardo, en cuántos momentos de su vida pudo haber 4
tenido la idea de estar el 1.° de octubre del 2020 —un año sumamente particular— 5
haciendo parte de la historia de esa nómina que viene a ser un puesto tan importante 6
como la Gerencia General del Banco Nacional. Estoy clarísima de que la sociedad 7
costarricense demanda muchísimo de esta institución y que espera mucho del Banco 8
Nacional. Incluso, muchas veces las personas creen que la función de este banco está 9
más allá de lo que posiblemente la ley establece que debe ser y nos corresponde a 10
nosotros marcar un tiempo en el cual podamos decir que, efectivamente, nos sentimos 11
satisfechos, orgullosos y comprometidos con una institución como el Banco Nacional. 12
Le pido a Dios que le dé mucha sabiduría, mucha luz, salud y una grandísima 13
fortaleza para llevar este timón. El timón parece una parte pequeñita del barco, pero 14
es una parte fundamental. En el timón tiene que haber un excelente timonel. Yo no 15
tengo la menor duda, Bernardo, de que usted es esa persona. Tenga la seguridad, 16
también, de que en lo personal —y estoy segura de que como Junta Directiva— tendrá 17
en nosotros el soporte y también, con conocimiento de causa puedo decir que, de 18
manera extraordinaria, un gerente y equipo excelente para poder hacer el trabajo. 19
Como lo decía en ese juramento, esperemos que Dios y la Patria se lo agradezcan 20
siempre. Muchas gracias”. 21
La directora Ruiz Delgado dijo: “Muchas gracias, doña Magdalena. ¿Don Bernardo?”. 22
El señor Alfaro Araya expresó: “Me siento muy halagado por las palabras de todas las 23
señoras y señores directores de este Banco y el voto de confianza que han depositado 24
en mí es muy valioso. Lo aprecio enormemente. Como ustedes saben, yo he pasado 25
por varias entidades en las que he trabajado, públicas, privadas, de diferente 26
naturaleza y ninguna se metió nunca en mi corazón como se metió el Banco Nacional 27
y por eso cuando me han preguntado he dicho que siento que estoy volviendo a mi 28
casa. Es el lugar en el que más años he trabajado. La verdad es que hace dos años, 29
cuando me fui, me dolió irme, entonces, por eso me siento tan contento de regresar. 30
En realidad, nunca me separé del Banco porque en la función en la que estuve estos 31
últimos dos años me tocaba seguir al tanto de la función del Banco. Les comenté a los 32
señores directores, en alguna reunión que tuvimos, que siempre mantuve buena 33
comunicación con el Banco. Entre las cosas que en algún momento le comenté a don 34
Gustavo fue sobre la calidad individual y colectiva de la Junta Directiva, entonces, yo 35
le decía: mirá, te tocó una época que yo no recuerdo haber vivido con semejante trabajo 36
de equipo e integración de la Junta Directiva, caracterizada, además, por la calidad 37
individual y conocimiento de todos sus miembros. Él estaba feliz con eso y,
38
obviamente, eso me generaba una tranquilidad enorme. Me lo manifestó así en varias 39
oportunidades. Sin la menor duda, eso que yo sabía porque Gustavo me lo había dicho, 40
pesó muchísimo para que yo considerara que era el momento propicio para aceptar la 41
oferta, con la cual soñé muchísimo tiempo. La Gerencia del Banco era una meta que 42
durante mucho tiempo me había propuesto. Pensé que no la alcanzaría cuando salí 43
hace dos años. Me uno al agradecimiento a Allan porque durante este mes, además 44
de todas las responsabilidades que tuvo como Subgerente y como Gerente de la 45
entidad, se tomó el tiempo para ubicarme, para enviarme información, para reunirse 46
conmigo, para hablar muy frecuentemente, lo cual hace que todavía me sienta más 47
cómodo el día de hoy por el acompañamiento que tengo. El segundo cambio activo que 48
pesó para que yo asumiera con tanto entusiasmo y alegría la Gerencia, es el equipo 49
ejecutivo. He trabajado con la mayoría de ustedes y a algunos los conozco desde 50
hace… ¡mejor no digo! Estoy muy seguro de que tenemos el elemento suficiente para 51
salir adelante de esta coyuntura que es tan complicada, no solo para el Banco, sino 52
Nº 12.488
1.° de octubre del 2020 Página 6
para todo el sistema financiero, para el país y para el mundo. Siempre he pensado 1
que la crisis implica oportunidad. Después de toda gran crisis viene siempre una gran 2
oportunidad. Viene el rebote, viene la posibilidad de recuperar el terreno perdido y 3
ahí es donde que quisiera que estemos muy listos para aprovechar las oportunidades 4
que, estoy seguro, se van a presentar. Para terminar de superar la crisis nos falta un 5
buen rato, al Banco y al país. Después de esto, me parece que este Banco va a tener 6
una oportunidad de oro para seguir haciendo historia. Ha sido un banco magistral en 7
la historia de Costa Rica, así lo he visto siempre. Creo que por eso me cala tan hondo 8
en el corazón trabajar en él. No puedo imaginarme ninguna otra entidad en la que 9
haya trabajado y en la que haya tenido etapas y momentos con esa sensación de 10
orgullo y de satisfacción como en el Banco Nacional. De los 13 años que estuve aquí, 11
puedo decir que fue cuando acumulé la mayor cantidad de satisfacciones personales 12
y profesionales. También le pido a Dios para que me ayude y para que nos ilumine a 13
todos y nos guíe y llevemos este Banco al lugar preponderante donde siempre ha 14
estado y debe liderar. Muchas gracias”. 15
La directora Ruiz Delgado expresó: “Muchas gracias a todos y a todas por sus 16
palabras. Creo que este es un reto que vamos a asumir y todo este compromiso 17
manifestado el día de hoy no va a ser sencillo, porque nadie ha dicho que esto va a ser 18
ni ha sido sencillo. Seguirá siendo difícil. Vamos a encontrarnos muchísimas piedras 19
enormes en este camino y más que piedras; pero, la realidad es que, si logramos 20
mantener esta visión objetiva con un norte absolutamente claro, vamos a salir 21
adelante y vamos a hacer lo que dice don Bernardo. El rebote es quizá lo más 22
importante. Nos hemos venido preparando precisamente para ese rebote desde hace 23
bastante tiempo. Casi que desde el primer momento las decisiones que estuvimos 24
tomando como Junta Directiva y como Administración iban en esa línea: vivir esta 25
coyuntura, pero, saber que lo que sigue va a requerir de un trabajo arduo y un 26
compromiso enorme de todas y todos nosotros y de esta institución, por supuesto, a 27
partir de las decisiones que tomemos. Ahí vamos a estar. Esperemos que realmente 28
logremos que este país arranque, porque mucho de lo que se vaya a lograr en temas 29
de reactivación económica va a pasar por acá. Eso es un hecho. Otros del sistema nos 30
van a seguir, pero, realmente, las decisiones van a salir de aquí. Me parece que ahí 31
tenemos un gran reto y una gran claridad que vamos a poder concretar en resultados 32
en muy poco tiempo. Digo poco tiempo porque esa siempre es la esperanza. Hoy todos 33
han mencionado la necesidad de que Dios nos ilumine. Creo que eso es primordial y 34
nunca se nos puede ir de nuestro corazón y de nuestra mente. No sé si es un asunto 35
de formación, pero, a pesar de que a veces uno no lo nombra, uno sabe que siempre 36
está ahí. En cada cosa que pasa, a veces buena y a veces mala, siempre Él está ahí. 37
Lo malo pasa por algo que Él quiere para después convertirlo en algo bueno. Lo bueno 38
pasa porque tiene que pasar. Me parece que todos hoy lo han mencionado y es digno 39
de indicarlo como parte de este tipo de trabajo. Dios presente en el medio de todos 40
nosotros y conectando todo lo que tenemos que hacer para lograr lo que este país 41
necesita que logremos, a través del trabajo que se hace desde esta institución. Así que 42
muchísimas gracias. No sé si alguno de los compañeros de la Administración quiere 43
decir algo y si no estaríamos dando por cerrada la sesión al ser las ocho y cuarenta y 44
cinco minutos de esta mañana. Muchísimas gracias por habernos acompañado. 45
Reitero, bienvenido, don Bernardo. Ahora, a trabajar”. 46
(J.R.D.) 47
48
A las ocho horas con cuarenta y cinco minutos se levantó la sesión. 49
50 51 52
Nº 12.488
1.° de octubre del 2020 Página 7
PRESIDENTA SECRETARIO
Sra. Jeannette Ruiz Delgado Sr. Rodolfo González Cuadra 1
