GUÍA DOCENTE Comunicación Aplicada a la Organización de Eventos II

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1.- Identificación de la asignatura

Código Asignatura Créditos Idioma

P NP Total

29368 Comunicación aplicada a la organización de eventos II

1.8 4.2 6 Castellano

Titulación Carácter Temporalización Estudios

Curso Semestre

Grado en Protocolo y Org. de Eventos FOb. 2º 2º Grado

FB: Formación básica FOb:Formación Obligatoria FOp: Formación Optativa

Profesor

Dr. Roberto Díez Yagüe

Correo-e Despacho Teléfono

[email protected] 971-721133

P: Presenciales NP: No Presenciales

2.- Contextualización

La asignatura pertenece a la materia de ‘Comunicación y Relaciones Públicas’, a su vez integrada en el Módulo 1, ‘de Organización de Eventos’.

La asignatura profundiza en los contenidos desarrollados durante el primer semestre del curso de tal modo que, al término del curso, el estudiante conozca el funcionamiento de los medios de comunicación y los gabinetes de prensa, entienda las relaciones con el mundo de la comunicación y el potencial del evento como acto comunicativo y domine los conceptos básicos del trabajo comunicativo necesario en la organización de un evento.

3.- Requisitos

3.1Requisitos esenciales No se han descrito

3.2Requisitos recomendables

Para un adecuado seguimiento de la asignatura es recomendable que el alumno: -Haya superado la asignatura obligatoria Comunicación aplicada a la organización de eventos I

-Siga la actualidad local, regional, nacional e internacional a través de diversos medios de comunicación, seleccionando y clasificando la información;

-Capacidad para manejar las redes sociales y observar su potencial como medio de difusión de contenidos.

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4.- Competencias

4.1 Competencias básicas

CB1 Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio

CB3 Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio)para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética

CB4 Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado

4.2. Competencias genéricas:

CG1 Capacidad de pensamiento crítico, análisis y síntesis de la información necesaria para gestionar actos y eventos de forma integral y acorde a su naturaleza y peculiaridades.

CG2 Capacidad de aprendizaje autónomo a partir de la identificación y selección de fuentes de distinta naturaleza.

CG3 Capacidad de planificación de tiempos y recursos disponibles, así como de organización y adaptación al cambio a través delas diversas fases inherentes a la organización de actos y eventos.

CG4 Conocimiento de la lenguas castellana, catalana e inglesa en un nivel que permita la comprensión, la expresión y la aplicación de la terminología específica relacionada con el turismo, el protocolo y la organización de eventos.

CG8 Capacidad de aplicación en el entorno profesional de los conocimientos, metodologías y técnicas adquiridas a lo largo de la formación académica de grado y desarrollarlas con un alto grado de responsabilidad, compromiso ético y capacidad de integración en equipos multidisciplinares.

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4.3. Competencias específicas:

CE7 Capacidad de recopilar, procesar, analizar e interpretar la información y de hacer frente a cuestiones turísticas a través del despliegue de habilidades específicas para el trabajador en las distintas ramas turísticas, incluida la del uso apropiado de tecnologías de la información y comunicación (TIC).

CE11 Conocimiento de la estructura y funcionamiento de los medios de comunicación social que posibilite, desde la concepción del evento como una herramienta de comunicación, una adecuada interacción con ellos por parte del organizador de eventos.

CE13 Capacidad para aplicar estrategias analíticas y de observación desarrolladas a partir de los métodos habituales de investigación abordadas a lo largo de la etapa académica y la concreción en proyectos e investigación en el ámbito del turismo de reuniones y el protocolo.

CE20 Capacidad de incorporación de técnicas de relaciones públicas a la estrategia de comunicación propia del protocolo y la organización de eventos con el fin de establecer un mutuo entendimiento entre los grupos de interés (cliente, organización, públicos objetivo).

CE23 Capacidad de coordinación de equipos de trabajo y recursos humanos implicados en el proyecto organizativo y operativa de un acto o evento.

CE29 Capacidad de aplicación de los principios del marketing de forma que permita la adecuada promoción de destinos y proyectos MICE.

De forma más específica también se incidirá en que el alumno:

-comprenda las singularidades del lenguaje y de la forma de trabajar de los medios de comunicación.

-entienda la relevancia de los medios de comunicación tradicionales y de las nuevas tecnologías aplicadas a la comunicación

-sea capaz de interactuar con los medios de comunicación en el contexto de la organización de actos y el protocolo.

5.- Contenidos

Detalle de los contenidos por impartir:

1.- Tema 1: El gabinete de prensa en el evento 1.1La oficina de prensa

1.2Pool de prensa

1.3Diseño del operativo de prensa

2.- Tema 2: Las necesidades de los medios en el desarrollo de un acto 2.1Necesidades de los redactores

2.2Necesidades de los gráficos y técnicos 2.3Criterios de noticiabilidad

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3.- Tema 3: El lenguaje periodístico y los géneros periodísticos 3.1Periodismo y literatura

3.2 El estilo periodístico 3.3 Los géneros periodísticos

3.3.1 Informativos 3.3.2 Opinativos 3.3.3 Interpretativos

4.- Tema 4: Comunicación, internet y eventos

4.1Eventos como herramienta de comunicación 4.2La página web

4.3Las redes sociales como medio de difusión 4.4Cómo promocionar un evento en redes sociales 4.5Gestión de la comunidad virtual

5.- Tema 5: El Plan ante una situación de Crisis o de emergencia 5.1El Plan de Comunicación: recordatorio de las características 5.2El Plan B. Principios y generalidades.

5.3Casos prácticos. Análisis y crítica 5.4La gestión del Plan B

5.5La verdad oficial frente a la opinión general 6.- Tema 6: El Clipping

6.1El Clipping y su valor empresarial

6.2Las empresas gestoras y las agencias de publicidad 6.3Valoración económica y gestión de resultados

6.4Las consecuencias de la imagen pública de una organización

6.- Metodología docente

6.1Actividades de trabajo presencial

Modalidad Nombre Tipo de Agrup. Descripción

Clases

teóricas Lección magistral Grupo grande

Explicación de los contenidos. Se utilizarán presentaciones en PowerPoint, materiales audiovisuales, documentos digitales y textos. Clases prácticas

Estudio de casos Grupo mediano Planteamiento y desarrollo de casos prácticos

Evaluación Prueba escrita final Grupo grande

Realización de una prueba escrita que incluye tanto preguntas de desarrollo como de respuesta breve y que permite evaluar los conocimientos y destrezas adquiridas durante el semestre. Evaluación Presentación oral Grupo mediano Presentación oral en clase del

plan de comunicación de crisis.

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Evaluación Test de actualidad Grupo grande

Control de preguntas breves sobre la actualidad regional, nacional e internacional derivada de las lecturas, escuchas,

visualizaciones y comentarios de contenidos periodísticos. Sin fecha fija.

Otros Visita programada Grupo mediano Visita programada a una rueda de prensa u otro acto comunicativo 6.2Actividades de trabajo no presencial

Modalidad Nombre Descripción

Estudio y trabajo autónomo, individual

Preparación para la prueba escrita final Asimilación de los conceptos explicados en clase de cara a la evaluación en las pruebas parcial y global.

Estudio y trabajo autónomo,

individual

Preparación de la presentación oral del plan de comunicación de crisis

Preparación de una presentación del plan de comunicación de crisis, apoyada en ayudas visuales Estudio y trabajo

autónomo, individual

Lecturas, escuchas, visualizaciones y comentarios de contenidos periodísticos.

Lectura y análisis diario de contenidos periodísticos de distintos formatos y tipos. El alumno responderá de dichas lecturas en una prueba escrita no programada.

Elaboración de un clipping completo de un acontecimiento de interés mediático

Selección de noticias publicadas en los medios de comunicación local y nacional sobre un acto corporativo de interés general; y evaluación de su repercusión.

Elaboración de un plan ante una situación de crisis o emergencia

Planificar y elaborar un plan de comunicación básico específico para una situación de riesgo previsible en un evento corporativo.

Estudio y trabajo autónomo, en grupo

Trabajo en el que se detalle el uso de las redes sociales por parte de una institución pública o una empresa.

Elaborar un trabajo en el que se detalle qué redes sociales utiliza y cómo las utiliza una institución o una empresa privada de las Islas Baleares, además de un comentario sobre posibles errores y mejoras en su uso.

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7.- Estimación del volumen de trabajo

Modalidad Nombre Horas ECTS %

Actividades de trabajo presencial 45 1,8 30

Clases teóricas Clase magistral 30 1,2 20

Clases prácticas Estudio de casos 7 0,28 4,67

Otros Visita programada 2 0,08 1,33

Evaluación Presentación oral 3 0,12 2

Evaluación Prueba escrita 2 0,08 1,33

Evaluación Test de actualidad 1 0,04 0,67

Actividades de trabajo no presencial 105 4,2 70

Lectura y análisis de textos periodísticos

30 1,2 20

Estudio y trabajo autónomo, en grupo

Elaboración de un trabajo sobre el uso de las redes sociales por parte de una institución o empresa

17 0,68 11,33

Elaboración de un

clipping de un acto de interés mediático

10 0,4 6,67

Estudio y trabajo autónomo, individual.

Elaboración de un plan ante una situación de crisis o de emergencia

22 0,88 14,67

Preparación de la presentación oral del plan de comunicación.

6 0,24 4

Preparación de la prueba escrita final

20 0,8 13,33

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8.- Plan de trabajo o ‘cronograma’

2º SEMESTRE 1ª semana:

Actividades presenciales: 3 horas

Clases magistrales: Tema 1: El gabinete de prensa en el evento: 3 horas Actividades no presenciales: 2 horas.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura análisis de noticias de eventos: 2 horas.

2ª semana:

Clases magistrales: Tema 1: El gabinete de prensa en el evento: 2 horas Clase práctica: 1 hora.

Actividades no presenciales: 2 horas.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura y análisis de noticias de eventos: 2 horas.

3ª semana:

Clases magistrales: Tema 2: Las necesidades de los medios en el acto: 3 horas

Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura y análisis de noticias de eventos: 2 horas.

4ª semana:

Clases magistrales: Tema 2: Las necesidades de los medios en el acto: 2 hrs. Clase práctica: 1 hora.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura y análisis de noticias de eventos: 2 horas

5ª semana:

Clases magistrales: Tema 3: El lenguaje periodístico y los géneros periodísticos: 2 hrs. Clase práctica: 1 hora.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura y análisis de noticias de eventos: 2 horas

6ª semana:

Clases magistrales: Tema 4: Comunicación, internet y eventos: 3 hrs. Actividades no presenciales: 8 horas.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura y análisis de noticias de eventos: 2 horas.

Estudio y trabajo autónomo, en grupo: Análisis del uso de las redes sociales por parte de una institución o una empresa: 6 horas.

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7ª semana:

Clases magistrales: Tema 4: Comunicación, internet y eventos: 2 horas. Clase práctica: 1 hora.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Preparación de prueba escrita final: 1 hora. Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura y análisis de noticias de eventos: 2 hrs. Estudio y trabajo autónomo, en grupo: Análisis del uso de las redes sociales por

parte de una institución o una empresa: 6 horas. 8ª semana:

Clases magistrales: Tema 5: El plan de comunicación de crisis: 3 horas. Actividades no presenciales: 12 horas.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Preparación de prueba escrita final: 1 hora. Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura y análisis de noticias de eventos: 2 hrs. Estudio y trabajo autónomo, en grupo: Análisis del uso de las redes sociales por

parte de una institución o una empresa: 5 horas.

Estudio y trabajo en grupo: Elaboración de un plan ante una situación de crisis: 4 horas.

9ª semana:

Clases magistrales: Tema 5: El plan de comunicación de crisis: 2 horas Clase práctica: 1 hora

Estudio y trabajo autónomo, individual: Preparación de prueba escrita final: 2 horas. Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura y análisis de noticias de eventos: 2 hrs. Estudio y trabajo, en grupo: Elaboración de un plan de comunicación de crisis: 6 horas. 10ª semana:

Clases magistrales: Tema 5: El Plan ante una situación de crisis: 2 horas Clases práctica: 1 hora.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Preparación de prueba escrita final: 2 horas. Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura y análisis de noticias de eventos: 2 hrs. Estudio y trabajo, en grupo: Elaboración de un plan de comunicación de crisis: 6 horas. 11ª semana:

Clases magistrales: Tema 5: El Plan ante una situación de crisis: 2 hrs. Clase práctica: 1 hora

Estudio y trabajo autónomo, individual: Preparación de prueba escrita final: 2 horas. Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura y análisis de noticias de eventos: 2 hrs. Estudio y trabajo individual: Elaboración de un plan de comunicación de crisis: 6 horas.

Estudio y trabajo individual: Preparación de la presentación oral del plan de comunicación de crisis: 2 horas.

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12ª semana:

Clases magistrales: Tema 6: El clipping: 3 horas. Actividades no presenciales: 9 horas.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Preparación de prueba escrita final: 2 horas. Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura y análisis de noticias de eventos: 2 hrs.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Elaboración de un clipping: 3 horas.

Estudio y trabajo individual: Preparación de la presentación oral del plan de comunicación de crisis: 2 horas.

13ª semana:

Clases magistrales: Tema 6: El Clipping: 1 hora.

Visita programada: Visita a una rueda de prensa: 2 horas. Actividades no presenciales: 9 horas.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Preparación de prueba escrita final: 2 horas. Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura y análisis de noticias de eventos: 2 hrs. Estudio y trabajo individual: Preparación de la presentación oral del plan de

comunicación de crisis: 2 horas.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Elaboración de un clipping: 3 horas. 14ª semana:

Evaluación: Presentación oral de un proyecto de comunicación de crisis: 3 hrs. Actividades no presenciales: 10 horas.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Elaboración de un clipping: 4 horas.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Preparación de prueba escrita final: 4 horas. Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura y análisis de noticias de eventos: 2 hrs. 15ª semana

Actividades presenciales: 3 horas Evaluación: Test de actualidad: 1 hora. Evaluación: Prueba escrita final: 2 horas. Actividades no presenciales: 6 horas.

Estudio y trabajo autónomo, individual: Preparación de prueba escrita final: 4 horas. Estudio y trabajo autónomo, individual: Lectura y análisis de noticias de eventos: 2 hrs.

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9.- Evaluación del aprendizaje

Procedimiento de Evaluación Tipo Criterios de Evaluación

Ponderación Itinerarios

A B

Proyectos y trabajos: análisis del uso de las redes sociales por parte de una institución o una empresa

NR Demostración de las técnicas de análisis aprendidas, así como la capacidad reflexiva, expresiva y de síntesis

5 10

Presentación oral: proyecto de plan de comunicación en una situación de emergencia

NR Claridad expositiva Viabilidad y aplicación de conceptos

Respuestas a preguntas formuladas ₅ ₀

Test de actualidad NR Demostración del seguimiento constante de la _{actualidad informativa regional, nacional e}

internacional

5 5

Proyectos y trabajos: Plan para una situación de emergencia

NR Grado de aplicación de las herramientas

analizadas en el curso

35 35

Prueba escrita final R Se valorarán las respuestas según su _{adecuación a los contenidos del curso} 50 50

TOTAL 100 100

R: Recuperable NR: No Recuperable

NOTA: Sin perjuicio de lo dispuesto en el Art. 32 del Reglamento Académico de la UIB, (ACUERDO NORMATIVO del día 14 de mayo de 2012 por el que se modifica el Acuerdo normativo 9094/2009, de 5 de junio, por el que se aprueba el Reglamento

académico de la Universidad), cualquier forma de fraude en la evaluación y en

particular, cualquier forma de plagio (i.e. el uso deliberado del texto de un tercero sin reconocer su fuente) en los trabajos y proyectos propuestos será penalizado con un suspenso directo en el ejercicio donde el fraude haya sido detectado.

Aquellos candidatos que no superen la asignatura en el periodo ordinario de evaluación, podrán recuperar durante el periodo extraordinario aquellos apartados designados como recuperables (R) en el periodo extraordinario. La calificación alcanzada en dicha prueba extraordinaria promediará con las obtenidas en las actividades no recuperables (NR) evaluadas durante el periodo de evaluación continua.

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10.- Recursos, bibliografía y documentación complementaria. 10.1Bibliografía básica

Fernández, F. (2002). El arte del Protocolo. Manual práctico. Madrid: Editorial Oberón.

González Herrero, A. (1998). Marketing preventivo: la comunicación crisis en la empresa. Barcelona: Eds. Bosch Casa Editorial.

Herrero, J.C. y Fuente, J.L. (2011). La comunicación en el protocolo. Las redes sociales, Internet y los medios tradicionales en la organización de eventos. Oviedo. Eds. Protocolo.

Laforet, J.J. (1997). Protocolo y medios de comunicación social. Santa Cruz de Tenerife: Ed. Premon.

Marín Calahorro, F. (1997). Fundamentos del protocolo en la comunicación Institucional. Madrid: Ed. Síntesis.

Marín Calahorro, F. (2000). Protocolo y comunicación: Los medios en los actos públicos. Barcelona. Ed. Bayer Hnos. S.A.

Ramos, F. (2002). La comunicación corporativa e institucional. De la imagen al protocolo. Madrid. Editorial Universitas.

Sierra, Sánchez, J. (2008). Protocolo: herramienta comunicativa, persuasiva y simbólica. Revista ZER, Núm.24. Págs.1-41.

Zala, D. (2008). La Comunicación en los eventos. Madrid: Eds. Protocolo.

10.2Otros recursos

Seguimiento continuo de la actualidad local, regional, nacional e internacional a través de los medios de comunicación, con especial atención a los medios locales y regionales. Seguimiento de la cobertura informativa de los acontecimientos desarrollados en las Illes Balears.

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Asignatura Código 29368 Profesor/a responsable Dr. Roberto Díez Yagüe

Itinerarios de evaluación propuestos:

El itinerario por defecto será el ‘A’. Aquellos alumnos que por motivos justificados deseen acogerse a uno de los otros itinerarios propuestos, deberán firmar este contrato pedagógico.

Itinerario seleccionado por el estudiante (marcad): Itinerario A - Itinerario B

(*) La descripción de las actividades de evaluación se encuentra en el guía docente de la asignatura. DATOS DEL ALUMNO

Contrato docente

DATOS DE LA ASIGNATURA

Actividades (*)

Tipo Porcentaje de puntuación Itinerario A Itinerario B

Proyectos y trabajos: análisis del uso de las redes sociales por parte de una institución pública o empresa privada

NR 5 10

Presentación oral: proyecto de plan de comunicación de crisis

NR 5 0

Test de actualidad NR 5 5

Proyectos y trabajos: Plan para situación de emergencia

NR 35 35

Prueba escrita final R 50 50

Total: 100 100

CONTRATO ENTRE PROFESOR Y ALUMNO

APELLIDOS Nombre DNI

Curso Domicilio Correo-e:

Fecha de nacimiento Población

Teléfono

Los abajo firmantes acuerdan que para obtener la calificación de la asignatura, el alumno será evaluado de las actividades integradas en el itinerario seleccionado. La firma de este contrato implica el compromiso de realizar todas las actividades incluidas en el itinerario seleccionado.

(Firma del alumno) (Firma del profesor/a)