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Pontificia Universidad Católica del Ecuador
Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
E-MAIL: [email protected] Av. 12 de Octubre 1076 y Roca Apartado postal 17-01-2184 Fax: 593 – 2 – 299 16 56 Telf: 593 – 2 – 299 15 35 Quito - Ecuador
DATOS INFORMATIVOS:
MATERIA O MÓDULO: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CÓDIGO: 10738
CARRERA: ADMINISTRACIÓN NIVEL: 4
No. CRÉDITOS: 16 CRÉDITOS TEORÍA: 8
SEMESTRE/AÑO ACADÉMICO: PRIMER SEMESTRE 2009 – 2010 CRÉDITOS PRÁCTICA: 8
PROFESOR:
Nombre: Lilia Terán Castrillón
Grado académico o título profesional: Lcda. en Psicología Industrial, Diploma Superior en Gestión del Talento Humano
Breve indicación de la línea de actividad académica: Habilidades Gerenciales
Indicación de horario de atención a estudiantes: 20h00 a 22h00 (virtual) Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 096081013
1. DESCRIPCIÓN DE LA MATERIA:
El CO estudia el efecto que los individuos, los grupos y la estructura de la organización tienen en el comportamiento que se observa en las organizaciones, a fin de aplicar estos conocimientos para mejorar el desempeño de las organizaciones. Es un campo de Studio que busca prever, explicar , comprender y modificar el comportamiento humano en el contexto de las empresas.1
2. OBJETIVO GENERAL:
Crear una conciencia clara respecto al impacto de los individuos y de los grupos sobre el desempeño organizacional. Proveer de métodos, técnicas y guías para que los futuros gerentes puedan crear un clima de trabajo ético y saludable que favorezca el desarrollo estratégico de la organización.
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
3.1 Capacitar a los estudiantes para que empleen teorías y conceptos de motivación que mejoren las actitudes y desempeño de los colaboradores.
3.2 Entrenar a los estudiantes en la aplicación de conceptos asociados con el diseño de estrategias, tácticas para la toma de decisiones y solución de problemas considerando los aspectos humanos.
3.3 Brindar a los estudiantes perspectivas de análisis de algunos escenarios para el ejercicio de un liderazgo eficaz.
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4. CONTENIDOS:
4.1 Introducción al CO: Niveles del CO; variables que se estudian en el CO; los nuevos desafíos del CO
4.2 Macro entorno de las organizaciones: Influencias externas en el desempeño organizacional, lo que las personas esperan de la organización, lo que la organización espera de las personas, el macro ambiente, las organizaciones como sistemas abiertos y como sistemas sociales.
4.3 Micro entorno de las organizaciones: visión y misión, aspectos estructurales, aspectos humanos, culturales y tecnológicos, la nueva lógica de las organizaciones.
4.4 La cultura Organizacional: características básicas, dimensiones culturales, tipos de culturas y perfiles de la organización, valores culturales, socialización.
4.5 Aprendizaje y conocimiento corporativo: naturaleza y uso del conocimiento, formas de aprendizaje dentro de las organizaciones, administración del conocimiento corporativo, capital intelectual.
4.6 Las diferencias individuales y personalidad: características individuales y su importancia, tipos de aptitudes, dimensiones de la personalidad, beneficios de la diversidad.
4.7 Percepción y atribuciones: el proceso de percepción, factores que influyen en la percepción, disonancia cognoscitiva, los paradigmas, los prejuicios y estereotipos, efectos positivos y contraproducentes dentro de las organizaciones.
4.8 Actitud y emociones: tipos de actitudes en el trabajo, tipos de emociones, manejo emocional.
4.9 Motivación: proceso de la motivación, teorías de la motivación, visión integrada de las teorías de motivación, uso de las teorías de motivación.
4.10 Desarrollo de equipos de alto desempeño: naturaleza de los grupos, naturaleza de los equipos, empowerment.
4.11 Comunicación: proceso de la comunicación, funciones de la comunicación, barreras para la comunicación, cómo mejorar la comunicación dentro de la organización.
4.12 Liderazgo: concepto de poder y dependencia, administración o liderazgo, liderazgo en el trabajo, teorías de liderazgo sujetas a las situaciones y contingencias, cómo ampliar el contexto del liderazgo.
4.13 Influencia del estrés en el trabajo: elementos del estrés, causas y consecuencias del estrés, mecanismos de control del estrés apoyados por las organizaciones.
4.14 Conflicto y negociación: condiciones previas al conflicto, efectos del conflicto, técnicas para manejar el conflicto; proceso de negociación, negociación efectiva. 4.15 Cambio y desarrollo organizacional: el cambio requiere de habilidades humanas,
renovar a las organizaciones significa impulsar a las personas, cómo superar la resistencia al cambio, desarrollo organizacional.
4.16 Estrategia Organizacional: administración estratégica, compatibilidad entre los objetivos de la organización y los objetivos individuales, balanced scorecard personal. 5. METODOLOGÍA, RECURSOS:
Esta materia está diseñada para capacitar a los estudiantes del cuarto nivel de la carrera de Administración, en temáticas relacionadas con el comportamiento humano dentro de las organizaciones y su correspondencia con la gestión, procesos, procedimientos y políticas inherentes al quehacer de la actividad organizacional, mediante la adquisición de los conocimientos y la práctica necesaria de métodos y técnicas, así como el desarrollo de ciertas habilidades directivas, para que al término del curso puedan desenvolverse en su vida profesional con éxito.
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Si bien el ordenamiento de la temática es básicamente instructivista (lineal y secuencial), se ha tomado en consideración una perspectiva constructivista moderada, bajo la consideración de que ésta permitirá un aprendizaje efectivo de las técnicas y metodologías modernas utilizadas en la gestión del Talento Humano, necesarias para lograr un personal motivado, creativo y productivo dentro de las organizaciones.
Se han planteado dieciséis temas (16) temas, de manera secuencial, los mismos que se trabajarán durante todo el semestre durante los días y horarios establecidos por la Facultad este efecto, considerando que el 40% va a ser teórico, el 40% práctico y el 20% tutorial; es decir, un equivalente de seis semanas y media (6,5) en lo teórico, seis semanas y media (6,5) en lo práctico y 3 semanas de tutoría. Cada uno de los temas tiene una extensión diferente, en función de los subtemas mínimos necesarios para dejar clarificados los aspectos más relevantes para el buen desempeño del estudiante en su vida profesional.
El estudiante cuenta para su aprendizaje con guías de apoyo por cada tema, para el desarrollo de los ejercicios, lecturas y resolución de casos, preparadas por el docente y de bibliografía actualizada sugerida, optativa puesto que se promueve la investigación de parte del estudiante, sin embargo, la bibliografía consultada es evaluada por el docente.
La metodología abarca también el tratamiento de las temáticas a través de talleres, dinámicas, resolución de casos, debates y charlas durante las horas de clase; así como la investigación en textos e Internet por parte del estudiante de manera indispensable, además de una visita a una empresa. Dentro de los medios utilizados para la evaluación se consideran la presentación de monografías, informes y presentaciones en grupo de máximo cuatro integrantes. Cada uno de estos medios de evaluación se distribuyen a lo largo del semestre para mantener un equilibrio en la carga de trabajo para el estudiante, considerando el número de materias que toman en el semestre.
Las tutorías se efectúan por medio del aula virtual de la PUCE, para instrucciones sobre las tareas, entrega de trabajos, seguimiento de los mismos y retroalimentación al estudiante. El estudiante debe dedicarle dos horas cada dos semanas, en promedio, para cumplir con los objetivos planteados.
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Asignatura:
ORGANIZACIÓN DOCENTE SEMANAL
SEMANA
ACTIVIDADES DE INTERACCIÓN DOCENTE - ESTUDIANTES
TRABAJO AUTÓNOMO DEL ESTUDIANTE
EVALUACIONES
TEMAS A TRATAR (N° del tema, unidad, o capítulo descritos en
Contenidos)
(HORAS PRESENCIALES) (HORAS NO PRESENCIALES)
(1 - 16) N° de horas de clases teóricas N° de horas de clases prácticas, laboratorios, talleres N° de horas de tutorías especializadas ACTIVIDADES (Descripción) N° de horas 1° semana 1 1 2° semana 1 1 2
Diagnóstico empresarial: influencia de
factores en una empresa en particular 2
3° semana 1 1
4° semana 1 1 2
Encuesta: análisis de factores que determinan la cultura de una empresa en particular y sugerencias para un
mejoramiento. 2
5° semana 1 1
6° semana 1 1 2 Autoconocimiento 2 24/09/09 4.1 al 4.6
7° semana 1 1 2
Determinar la intervención de la percepción en la eficacia de los
diferentes procesos. 2
8° semana 1 1 2
Diseñar una propuesta para promover actitudes y emociones positivas dentro
de una organización 2
9° semana 1 1 2
Diseñar un programa de beneficios institucionales basado en aspectos relevantes de las teorías de motivación
estudiadas. 2
10° semana 1 1
11° semana 1 1 2
Análisis de la película Armagedón sobre Trabajo en equipo y
comunicación 2 29/10/09 4.7 al 4.11
12° semana 1 1
5
14° semana 1 1 2 Resolución de casos 2
15° semana 1 1 2
Diseño de un programa de mejoramiento continuo para una organización, presentación del plan, entrega el día del examen final (10
puntos) 2
16° semana 1 1 03/12/09 4.12 al 4.16
EXÁMENES lunes 14 al viernes 18 de diciembre del 2009.
NOTA: Además de las evaluaciones generales previstas para cada parcial, el estudiante será evaluado de manera permanente a través de las diferentes actividades diarias, que se desarrollen en cada hora de clase.
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6. EVALUACIÓN:CRONOGRAMA DE EVALUACIONES: CRONOGRAMA DE EVALUACIONES:
Puntaje Forma de evaluación
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6 puntos teoría (examen )– 4 puntos práctica (trabajos, talleres, exposición según corresponda a la planificación de actividades)
10
6 puntos teoría (examen )– 4 puntos práctica (trabajos, talleres, exposición según corresponda a la planificación de actividades)
10
6 puntos teoría (examen )– 4 puntos práctica (trabajos, talleres, exposición según corresponda a la planificación de actividades)
20 10 puntos mínimo 70% (teoría) – Monografía sobre 10 puntos, mínimo el 70%.
SISTEMA DE CALIFICACIÓN (puntaje asignado a pruebas parciales): FECHA DE ENTREGA DE CALIFICACIONES EN SECRETARIA:
FECHAS
Entrega de Calificaciones en Secretaría
miércoles 30 de septiembre del 2009 Último plazo para entregar primera nota parcial /10 jueves 05 de noviembre del 2009 Último plazo para entregar segunda nota parcial /10 martes 08 de diciembre del 2009
Último plazo para entregar tercera nota parcial /10
Último plazo para entregar nota final /20 FECHA DE CONTROL DE AVANCE DE PROGRAMAS
FECHAS Entrega de avance de programas
Viernes 25 de Septiembre del 2009 Primer control de avance de programas Viernes 30 de Octubre del 2009 Segundo control de avance de programas Viernes 4 de diciembre del 2009 Tercer control de avance de programas
7. BIBLIOGRAFÍA:
Textos de Referencia:
1. Chiavenato, Idalberto (2004), Comportamiento Organizacional, Thomson, México, México
2. Hellriegel, Don & Slocum, John W. (2004), Comportamiento Organizacional, Novena Edición, Thomson, México, México
3. Robbins, Stephen P. (2004), Comportamiento Organizacional, Décima Edición, Prentice Hall, México, México
Textos Recomendados:
1. Alles, Martha Alicia (2007,2008), Comportamiento Organizacional, Granica, Bs.As., Argentina
2. Hellriegel, Jackson & Slocum (2002), Administración, Thomson, Bogotá, Colombia 3. Rampersad, Hubert K. (2004), Cuadro de Mando Integral, Personal y Corporativo,
McGrawHill, Madrid, España
4. http://books.google.com/books?id=frG1PZF9wEwC&printsec=frontcover&dq=comportam iento+organizacional&ei=BGZPSt1Uj5TMBOy3wN0C&hl=es
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5. http://books.google.com/books?id=JT3vlQHQzzUC&pg=PA284&dq=comportamiento+organizacional&lr=&ei=O2ZPSvSCHamCyATGraHeAg&hl=es
6. http://books.google.com/books?id=HQqkYkRj8k4C&pg=PA377&dq=comportamiento+or ganizacional&lr=&ei=O2ZPSvSCHamCyATGraHeAg&hl=es
7. Otros: por revisar con proveedores, se plantearán durante el semestre para lectura.
Aprobado:
Por el Consejo de Escuela
__________________________
f) Director de Escuela fecha: ______________________
Por el Consejo de Facultad
__________________________
f) Decano fecha: ______________________
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA Inicio: 17 de agosto de 2009
Fin: 18 de diciembre de 2009