Diseño de un sistema de gestión de calidad para el proceso de indemnizaciones de vehículos, en Aseguradora del Sur, periodo 2016
Texto completo
Documento similar
En el presente trabajo de investigación se evaluó la existencia de problemas del control interno, demostrando un déficit tanto en operaciones, funciones y procedimientos con el
5.2 Enfoque al cliente La alta dirección debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2015 EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES SANTIAGO RODRÍGUEZ BANDA S.. LIMA,
Al diseñar el proyecto de un sistema de gestión de la calidad, podemos concluir que este proyecto está a la medida de las necesidades del laboratorio y las propuestas
El enfoque que presenta es cuantitativo de diseño no experimental de corte longitudinal, con un alcance de investigación causal, la población de estudio está constituida
La calidad se ha visto como la capacidad para identificar las necesidades y expectativas de los clientes y demás partes interesadas para satisfacerlas, cumpliendo los
Un enfoque para desarrollar e implementar un Sistema de Gestión de la Calidad comprende las diferentes etapas: a determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de
2.2.4 Norma ISO 9001:2015 Según José Leitao, Director Ejecutivo de APCER indica que la reciente edición ISO 9001:2015 tiene como principal propósito “definir los requisitos de
