MANA 210
MANA 210
Teorías
Teorías
Administrativas
Administrativas
Taller 1
Datos para contacto
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Prof. Ileana A. Torres Cordero
Teléfono de contacto:
◦
787-505-8464
E-mail:
[email protected]
Dinámica de Integración
Dinámica de Integración
Grupal
Grupal
Deben contestar las siguientes preguntas:
◦
Nombre completo (incluir seudónimo, si
alguno)
◦
Edad (opcional)
◦
Lugar de procedencia
◦
Lugar de trabajo
◦
¿Qué cosas gusta de hacer? (hobbies)
◦
¿Que estudia y porque decidió estudiarlo?
Administración
Administración
La administración es el proceso de
planificar, organizar, dirigir y controlar
el uso de los recursos y las actividades
de trabajo con el propósito de lograr los
objetivos o metas de la organización
de
manera eficiente y eficaz.
1) Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar:
Es decir, realizar un conjunto de actividades o funciones de forma secuencia
l.
2) Uso de recursos: Se refiere a la utilización de los
distintos tipos de recursos que dispone la organización: humanos, financieros, materiales y de información.
3) Actividades de trabajo: Son el conjunto de
operaciones o tareas que se realizan en la organización y que al igual que los recursos, son indispensables para el logro de los objetivos establecidos.
4) Logro de objetivos o metas de la organización:
Todo el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar la utilización de recursos y la realización de actividades, no son realizados al azar, sino con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización.
5) Eficiencia y eficacia: En esencia, la eficacia es el
cumplimiento de objetivos y la eficiencia es el logro de objetivos con el empleo de la mínima cantidad de
Gerencia
Gerencia
La palabra
gerencia
se utiliza para
denominar al
conjunto de empleados
de alta calificación
que se encarga de
dirigir y gestionar los asuntos de una
empresa.
El término también permite referirse al
cargo que ocupa el
director general
(o
gerente
) de la empresa, quien cumple
con distintas funciones: coordinar los
recursos internos, representar a la
Tipos de gerencia
Tipos de gerencia
1. Gerencia patrimonial = que es aquella donde los puestos principales y los cargos de mayor jerarquía están en manos de los propietarios de la empresa.
1. Gerencia política =donde los puestos gerenciales se asignan en base a la afiliación y a las lealtades
políticas.
Gerencia por objetivos =donde los esfuerzos se
dirigen hacia una meta en común
1. Se supone que la gerencia es responsable del éxito o el
Teorías administrativas del
Teorías administrativas del
enfoque clásico
enfoque clásico
Enfoque Clásico
= se conoce como los
primeros estudios de la administración
los cuales enfatizaron la racionalidad y
hacer que las organizaciones y los
trabajadores fuesen lo más eficiente
posible
dos teorías principales constituyen el
enfoque clásico:
científica y de
Enfoque clásico
Enfoque clásico
Administración científica
el uso del método científico para definir la
mejor forma de realizar un trabajo
Frederick Taylor se le conoce como el padre de
la adm. científica
El experimento más conocido fue el de los
lingotes de hierro (asignó a la persona
correcta al trabajo, proporcionó las
herramientas necesarias, motivó con un
incentivo económico).
Taylor logró mejoras constantes en la
Origen del enfoque clásico
Origen del enfoque clásico
de administración
de administración
Teoría de la administración
Científica - Frederick Taylor
Mayor atención en el proceso
productivo (operacional)
posibilidad de acrecentar el
control sobre el proceso de
trabajo, elevar la productividad y
emplear a trabajadores no
Principios de la
Principios de la
administración científica de
administración científica de
Taylor:
Taylor:
1.
Principio de planeamiento
: sustituir el criterio
individual del operario sobre su trabajo, la
improvisación y el pensamiento práctico por los
métodos basados en procedimientos científicos.
2.
Principio de la preparación / planeación
:
seleccionar científicamente a los trabajadores de
acuerdo con sus aptitudes y entrenarlos para
producir más y mejor, de acuerdo con el método
planeado.
3.
Principio del control
: controlar el trabajo para
asegurarse de que el mismo esta siendo ejecutado
de acuerdo con las normas establecidas y según el
plan previsto.
4.
Principio de la ejecución
: distribuir las
Enfoque clásico
Enfoque clásico
Teoría general de administración
Se centra en lo que hacen los gerentes y
en lo que constituye una buena práctica de
administración
Henri Fayol y Max Weber son las personas
más prominentes de esta teorí
Fayol fue el primero en identificar cinco
funciones que desempeñan los gerentes
(planean, organizan, mandan coordinan y
controlan )
Fayol desarrolló los 14 principios de la
Origen del enfoque clásico
Origen del enfoque clásico
de administración
de administración
Teoría de Administracion -Henry Fayol
Se concentró en la estructura de
la organización
Aplica métodos de las ciencias a
los problemas administrativos, con
el fin de aumentar la eficiencia
indust.
Expresó que la teoría de la
administración puede aplicarse a
cualquier organización humana,
pero que sus principios no son
para nada rígidos: deben ser
acompañados de criterio,
Principios de la administración
Principios de la administración
-Fayol
-Fayol
Subordinación de intereses particulares a los intereses generales de la
empresa.
Unidad de mando (Cada subordinado debe tener un único supervisor
directo)
Unidad de dirección (Coordinar las fuerzas en un fin último común) Centralización (El poder de desición debe converger en una persona) Jerarquía (Autoridad piramidal)
División del trabajo (Producir más y mejor, dado que cada persona puede
centrar su atención en menos aspectos)
Autoridad y responsabilidad
Disciplina (Los miembros de la organización deben obedecer y respetar a
quien tenga autoridad sobre ellos)
Remuneración personal (Cada miembro debe recibir una remuneración
justa)
Orden (Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar) Equidad (Todo superior debe ser justo y objetivo)
Estabilidad y duración del personal en un cargo (El personal debe
sentirse seguro en su puesto)
Iniciativa (Debe haber posibilidad de proponer, concebir y ejecutar ideas) Unión (La unión constituye una fortaleza para la empresa y debe hacerse
Las funciones del administrador
Las funciones del administrador
- Fayol
- Fayol
1.
Planeación:
Examinar el futuro, fijar
objetivos, tomar decisiones y
establecer planes de acción.
2.
Organización:
Formulación de una
estructura para la entidad.
3.
Dirección
: Hacer lo que sea necesario
para que los planes y la organización
funcionen.
4.
Coordinar:
Unificación del esfuerzo
humano en pos de los objetivos.
5.
Control
: Verificación que tan cerca
Enfoque clásico
Enfoque clásico
Teoría de estructura de autoridad y
relaciones de Max Weber
También la llamó burocracia
división de trabajo
jerarquía de autoridad
selección formal
normas y reglamentos formales
Impersonalidad
Toda invención humana es impulsada por una
necesidad. En el caso de estas dos líneas de
nacimiento, las circunstancias de una época
tan cambiante, acelerada y desordenada
como la de las décadas posteriores a la
conocida Revolución Industrial hicieron
imperativa la aparición de una visión nueva,
más estructurada, que estuviera dispuesta a
mirar hacia el futuro.
Las empresas de esa época tenían muchos
problemas organizativos: grandes pérdidas,
mucha competencia, bajo rendimiento,
empleados descontentos sin motivación
alguna.
El enfoque clásico de la administración nació
Enfoque cuantitativo
Enfoque cuantitativo
Surge durante la 2da guerra mundial al preparar
soluciones matemáticas y estadísticas para los
problemas militares.
Es el uso de técnicas cuantitativas para mejorar
la toma de decisiones.
Consiste en la aplicación de las estadísticas de
modelos de optimización y de información de
simulación por computadoras y de otras técnicas
cuantitativas a actividades de administración.
Contribuye directamente al manejo de la toma
Enfoque conductual
Enfoque conductual
Las organizaciones se pueden visualizar desde
la perspectiva del comportamiento individual y
de grupo.
Las organizaciones deben basarse en una
ética grupal.
Las organizaciones eran sistemas sociales que
necesitaban cooperación.
El trabajo de los gerentes era comunicar y
estimular
Se preocupó por las deplorables condiciones
laborales.
Enfoque Conductual
Enfoque Conductual
Primeros partidarios del
comportamiento organizacional: Hugo
Munsterberg principios del siglo xx,
Mary Parker Follett principios del siglo
xx, Chester Bernard década de 1930 y
Robert Owens a finales del siglo xviii
Uso de pruebas psicológicas para la
selección de empleo.
Estudio del comportamiento humano
Enfoque conductual
Enfoque conductual
Estudios de Hawthorne de Elton Mayo
Efecto de varios niveles de iluminación
sobre la productividad de los
trabajadores
cambios en duración de la jornada
diaria y semanal
Enfoque contemporáneo de
Enfoque contemporáneo de
la adm.
la adm.
Aportaciones contemporáneas son un medio
para lograr la eficiencia de las organizaciones
reconociendo que la administración esta en
constante cambio y adaptación.
Estas teorías permiten afirmar que la adm.
continua evolucionando y desarrollándose
como una disciplina moderna y como
herramienta importante para el crecimiento
económico y desarrollo empresarial para la
estructura, el plan y metas de una empresa.
Es resultado definitivo de la evolución
Escuela Humanística
Escuela Humanística
El elemento humano es lo más
importante en la empresa.
De aquí surge la Psicología del Trabajo o
Industrial.
Centró su enfoque en el comportamiento
del trabajador, partiendo del análisis del
trabajo y descubrió los aspectos
sicológicos que permiten al trabajador
adaptarse a las condiciones y
Escuela del comportamiento
Escuela del comportamiento
administrativo
administrativo
Se caracteriza por afirmar que en un
grupo humano vinculado por relaciones
laborales se puede identificar
determinados comportamientos o
conducta humana, influenciado por dos
factores principales, que son:
el nivel cultural de las personas que
forman el grupo, y
Escuela de sistemas
Escuela de sistemas
Señalan que la administración, puede considerarse
como un sistema desde el punto de vista de la teoría y la práctica, pues desde el punto de vista teórico, se
pueden elaborar conceptos y modelos administrativos.
Definen la organización como un sistema integrado por
un conjunto de subsistemas, tales como el individuo, la organización formal, la organización informal, el tipo de gerencia, y la planta y el medio físico
.
Escuela de la administración
Escuela de la administración
por objetivos
por objetivos
Es un método mediante el cual los
gerentes, subgerentes y todos los jefes de
una organización determinan que objetivos
desean alcanzar, cada uno en su campo y
en un determinado tiempo, es decir, deben
fijarse metas que sirvan como una guía para
sus acciones.
Esta escuela también se conoce como
administración por resultados,
administración por proyectos,
Escuela matemática
Escuela matemática
Es la verificación de los resultados
de una acción administrativa.
Se pueden medir partiendo
mediante el uso de las
matemáticas de datos conocidos.
La lógica y el cálculo matemático
se utilizan en la planeación y
Cultura Organizacional
Cultura Organizacional
La cultura organizacional es el
conjunto de percepciones,
sentimientos, actitudes, hábitos,
creencias, valores, tradiciones y
formas de interacción dentro y
entre los grupos existentes en
todas las organizaciones .
Cultura Organizacional
Cultura Organizacional
La cultura organizacional sirve de
marco de referencia a los miembros
de la organización y ofrece las
pautas acerca de cómo las personas
deben conducirse en ésta.
En muchas ocasiones la cultura es
tan evidente que se puede ver que la
conducta de la gente cambia en el
La cultura organizacional cumple con
La cultura organizacional cumple con
varias y diversas funciones:
varias y diversas funciones:
Transmitir un sentimiento de identidad
a los miembros de la organización
Facilitar el compromiso con algo
mayor que el yo mismo.
Reforzar la estabilidad del sistema
social.
Ofrecer premisas reconocidas y
aceptadas para la toma decisiones.
Otra perspectiva destaca cómo la
Características de la Cultura
Organizacional
-
Identidad de sus miembros
: El grado en que
los empleados se identifican con la organización
como un todo y no solo con su tipo de trabajo o
campo de
conocimientos.
-
Énfasis en el grupo
: Las actividades laborales
se organizan en torno a grupos y no a personas.
-
Enfoque hacia las personas
: Las decisiones de
la administración toman en cuenta las
repercusiones que los resultados tendrán en los
miembros de la
organización.
-
La integración de unidades
: La forma como
Características de la Cultura
Organizacional (cont.)
-
El control
: El uso de reglamentos, procesos y
supervisión directa para controlar la conducta de los
individuos.
-
Tolerancia al riesgo
: El grado en que se fomenta
que los empleados sean agresivos, innovadores y
arriesgados.
-
Los criterios para recompensar
: Como se
Características de la Cultura
Organizacional (cont.)
El perfil hacia los fines o los medios
:
De que manera la administración se
perfila hacia los resultados o metas y no
hacia las técnicas o procesos usados para
alcanzarlos.
El enfoque hacia un sistema abierto
: El
Tendencias Actuales
Tendencias Actuales
1.
La competitividad
= se convierte en un
elemento fundamental del éxito de toda
organización y exige a los líderes y sus miembros
hacer mayores esfuerzos para alcanzar altos
niveles de productividad, eficiencia y eficacia.
2.
La felxibilidad
= Las organizaciones deben
contar con estructuras más delgadas y flexibles
al cambio.
3.
La formación permanente
= La ampliación de
los aprendizajes del colectivo organizacional
permite a la institución contar con una fuerza
capacitada y motivada, que potencia las
Tendencias Actuales
Tendencias Actuales
(cont
(cont
.)
.)
4. El mejoramiento continuo = implica la
responsabilidad
de sus integrantes. Los
integrantes de la organización tienen que
cuestionar lo que se hace y proponer nuevas
maneras de hacer las cosas. La mejora continua
tiene un impacto positivo sobre los miembros
de la organización.
5. La conciencia medioambiental = Las org.
de ahora deben ser sensibles al medio
Tendencias Actuales
Tendencias Actuales
(cont
(cont
6.
La comunicación intensa =
.)
.)
La info.
oportuna y pertinente de lo que sucede en la
organización y su entorno, y el contar con
mecanismos ágiles de comunicación mantiene
al conjunto de la institución y a sus miembros
en una misma sintonía y permite compartir con
claridad las expectativas.
7.
El trabajo en equipos multidisciplinarios
=
La visión compartida resulta indispensable para el éxito de la organización y eso requiere de equipos multidisciplinarios, que garanticen el logro de los objetivos estratégicos. El trabajo en equipo, por sí mismo, genera mayores niveles de comprensión yconfianza. El grupo participa en la toma de decisiones y, al hacerlo, sus integrantes se solidarizan con la
Tendencias Actuales
Tendencias Actuales
(cont.)
(cont.)
8.
La ciudadanía y la sociedad civil =
Los ciudadanos y la sociedad civil
organizada exigen una mejor atención y
también reclaman mayores espacios de
intervención en la construcción de lo
Globalización
Globalización
Es el proceso por el cual la creciente
comunicación e interdependencia entre
los distintos países del mundo unifica
mercados, sociedades y culturas, a través
de una serie de transformaciones
sociales, económicas y políticas que les
dan un carácter global.
La mentalidad global consiste en tener la
capacidad para apreciar las creencias, los
valores, los comportamientos y las
prácticas comerciales de las personas y
las organizaciones que pertenecen a
Posturas etnocéntricas de la
Posturas etnocéntricas de la
globalización
Posturas policéntricas de la
Posturas policéntricas de la
globalización
Postura geocéntrica de la
Postura geocéntrica de la
globalización
Ética y responsabilidad
Ética y responsabilidad
social
social
Ética = Son las reglas y principios que
definen la conducta correcta e
incorrecta (Robbins & Coulter, 2005).
Ética empresarial = Es el conjunto de
valores, normas y principios reflejados
en la cultura de la empresa para
alcanzar una mayor sintonía con la
sociedad y permitir una mejor
adaptación a todos los entornos en
condiciones que supone respetar los
Principios éticos adoptados por
algunas empresas hoy en día:
1.
Responsabilidad hacia el ambiente
2.Intolerancia hacia la discriminación
(Sexo,raza,etc.)
3.
Impedimento Físico
4.
Respetar las necesidades y derechos de
los empleados
5.
Tener visión
6.
Mantener un ambiente seguro y saludable
7.Mantener una política contra el
Beneficios de la ética y
Beneficios de la ética y
responsabilidad social:
responsabilidad social:
Reduce el ausentismo laboral.
Disminuye la rotación de personal.
Reduce el estrés y motiva a los trabajadores.
Mejora la eficiencia y el rendimiento en el trabajo.
Crea líderes proactivos al interior de la empresa.
Mejora la imagen de la compañía.
Genera identificación con la empresa e integración del
personal.
Mejora el clima organizacional al interior de la
empresa.
Brinda un aspecto humano a la empresa y la pone en
contacto directo con la sociedad.
Desarrolla a las personas, tanto en el plano personal
Cómo se fomentan los
Cómo se fomentan los
comportamientos éticos
comportamientos éticos
Criterios en la selección de personal
Establecer códigos de ética y reglas
Conducta ética de los líderes
Como criterio en la evaluación de
desempeño
Adiestramientos
Estructura organizacional
Estructura organizacional
Es el marco en el que se desenvuelve la
organización, de acuerdo con el cual las
tareas son divididas, agrupadas,
coordinadas y controladas, para el logro
de objetivos.
Comprende tanto la estructura formal
(que incluye todo lo que está previsto
en la organización), como la estructura
informal (que surge de la interacción
Cadena de mando
Cadena de mando
Se refiere a la jerarquía de una
empresa de relaciones de
información, desde la parte inferior hasta la parte superior de una
organización, que debe responder a quién.
No sólo establece la rendición de
cuentas, establece las líneas de una empresa de autoridad y poder de toma de decisiones
Asegura que cada tarea, puesto de
trabajo y departamento tiene una persona que asume la
Estructura organizacional
Estructura organizacional
centralizada y
centralizada y
descentralizada
descentralizada
En una estructura organizativa
centralizada
, la
autoridad para la toma de decisiones se concentra
en la parte superior y sólo unas pocas personas
son los responsables de la toma de decisiones y la
creación de políticas de la organización.
En una organización
descentralizada
, la
autoridad se delega en todos los niveles de
gestión y en la organización. Un grado de
Departamentalización
Departamentalización
Es el proceso por el cual se crean
agrupaciones de trabajadores o
unidades homogéneas, que gozan de
cierta autonomía para el desempeño de
una o varias funciones de la
organización.
Tipos de
Tipos de
departamentalización
departamentalización
Por territorio o área geográfica:
Se agrupan las tareas según la zona: zona
norte, sur, etc. Es útil en organizaciones
que están distribuidas en varias áreas
geográficas.
Por Productos:
Es agrupar actividades en función de un
producto, servicio o línea de ellos. En
cada línea de producto se cumplen las
diferentes funciones básicas. Se
Referencias
Referencias
The Basics of APA Style. (n.d.).
APA Style
.
Retrieved January 29, 2012, from
http://www.apastyle.org/learn/tutorials/basics-tutorial.aspx
YouTube - Broadcast Yourself. . (n.d.).
YouTube -
Broadcast Yourself.
. Retrieved August 31, 2014,
from
http://www.youtube.com/
