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Propuesta para implementar la estrategia “CRM” para el manejo de información del cliente en la empresa G&J ferreterías s.a. de la ciudad de Duitama

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Academic year: 2020

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Figura 1.  Diagrama Análisis de Causas
Figura 3. Estructura  Organizacional de G&J Ferreterías S.A  (G&J Ferreterías S.A, 2018)
Figura 4. Aspectos a tener en cuenta en la herramienta  “CRM”
Figura 5.Matriz Cartera de Compras de G&J Ferreterías S.A
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