El objetivo de este proyecto es el poder incorporar al psicodrama a los programas de desarrollo y capacitación utilizados dentro de algunas Cías.

(1)

SAP (SOCIEDAD ARG DE PSICODRAMA )

Proyecto Laboral.

Fundamentación teórica.

Daniela Quaintenne

Octubre 2004.

Nombre del Proyecto: “Aprendizaje vivencial a través

del Psicodrama : una propuesta para la mejora en el ámbito

laboral”.

El objetivo de este proyecto es el poder incorporar al psicodrama a los

programas de desarrollo y capacitación utilizados dentro de algunas Cías

.

Postulo en este trabajo la posibilidad de desarrollar a los empleados en aquellas

áreas que ofrezcan oportunidades de mejora- A través de las técnicas psicodramáticas

y del proceso grupal se puede educar la espontaneidad necesaria para que se

produzcan nuevas respuestas. Las mismas; indicarán una mejora en el desempeño

del empleado.

A continuación trataré de fundamentar la idea de este trabajo a través de los

diferentes autores estudiados en este postgrado-

¿Por que utilizar Psicodrama para abordar este trabajo?

¿Cuáles son los conceptos que nos aporta el psicodrama?

“Drama es una palabra griega que significa acción o algo que sucede.

Psicodrama puede por consiguiente , definirse como aquel método que sondea

a fondo la verdad del alma mediante la acción.” nos dice Moreno. (1)

Moreno nos transmite en su obra un ideal de ser humano espontáneo capaz

de crear contínuamente su propio destino.

Bustos nos dice “Moreno tiene como ideal terapéutico la posibilidad de re

conectar al hombre con su dios perdido, ayudándolo a salir del servilismo, de

los falsos ídolos , de la conserva cultural”(2)

Si bien yo no trabajaré terapéuticamente en este proyecto, las técnicas

utilizadas se orientan a la búsqueda de nuevas respuestas en el ámbito

laboral. Para ello definiré algunos conceptos de la teoría del Psicodrama para

luego articularlos a este proyecto.

Voy a detenerme en el concepto de “espontaneidad” que nos transmite

Moreno: “la espontaneidad tiene la tendencia inherente de ser experimentada

por un sujeto como su propio estado autónomo y libre, esto es libre de toda

influencia externa y de toda influencia interna que el no pueda controlar. Para

el sujeto, al menos tiene todas las características de una experiencia

libremente producida” (3)

“El sentido de espontaneidad como función cerebral, manifiesta un desarrollo

más rudimentario que cualquier otra función fundamental, importante del

sistema nervioso central. Esto puede explicar la sorprendente inferioridad de

los hombres cuando se ven frente a tácticas sorpresivas. (… ) Tomados por

sorpresa , los hombres se ven aturdidos. Producen respuestas falsas, o

ninguna respuesta-(…) Cuando se lo compara con otras funciones mentales

como la inteligencia y la memoria , el sentido de espontaneidad, demuestra

estar mucho menos desarrollado” (4)

(2)

Asimismo Moreno define como espontánea “a esta respuesta de un

individuo ante una situación nueva- y a la nueva respuesta a una

situación vieja- la hemos llamado espontaneidad”. (5)

Más adelante Moreno nos dice: “la espontaneidad es una disposición del sujeto

a responder tal como es requerido. Es una condición- un condicionamiento-

del sujeto, una preparación del sujeto para la acción libre. De modo que

no se puede alcanzar la libertad mediante un acto de voluntad. Ella surge

gradualmente como resultado de la educación de la espontaneidad. Por

consiguiente parece cierto que por medio de la educación de la espontaneidad

un sujeto se hace relativamente más libre de las conservas- pasadas o

futuras- lo que demuestra el valor biológico de la espontaneidad, así como su

valor social” (6)

Dice Bustos “El concepto de espontaneidad es el núcleo dinámico de toda la

teoría de Moreno. Sin comprenderla ; el psicodrama se transforma en un mero

recurso técnico. Garrido Martín nos dice “en un sentido cosmológico la

espontaneidad se opone a la energía física que se conserva. En el sentido

psicológico, desarrolla en el hombre un estado de perpetua originalidad y de

adecuación personal, vital y existencial a la realidad que le toca vivir”.

“El hombre por naturaleza busca la liberación de la espontaneidad como un

río busca un cauce. Pero como también busca la seguridad de lo nunca

cambiante, la tradición tiene como objetivo evitar u obstaculizar la recreación del

Universo. Por lo tanto, para evitar el sufrimiento pondrá límites a su

espontaneidad.” (7)

En el siguiente proyecto, yo propongo la utilización del psicodrama en el

ámbito laboral, donde por lo general hay mensajes contradictorios en relación

a los cambios.

Si bien por un lado los cambios son necesarios para mejorar y ser más

productivos, los mismos muchas veces traen consigo algunas modificaciones

en el medio laboral (relación con pares y jefes), y esto genera resistencia.

Pero, el cambio es necesario ya que el propio colaborador puede aislarse en

algunos casos; o poner en riesgo su puesto de trabajo-. La falta de cambio en

algunas areas laborales atenta fuertemente a su desarrollo y desempeño.

Es por eso que la espontaneidad y el aprendizaje son conceptos clave en este

proyecto. La adecuación implica la capacidad de aprender a producir

respuestas pertinentes al estímulo recibido.

Como mencioné anteriormente, el concepto clave en esta propuesta laboral es

el aprendizaje. Al elaborar este trabajo, me sumergí en los textos de E.Pichón

Riviere quien lo desarrolla ampliamente.

Resumiendo: el desarrollo o educación de la espontaneidad a través del

psicodrama ayudaría a tratar en cada empleado aquellas áreas a mejorar y

para ello postulo que esto sea a través de un proceso grupal.-

Acerca del Aprendizaje:

Nos dice Pichón respecto al aprendizaje “la adaptación activa a la realidad y el

aprendizaje están indisolublemente ligados. El sujeto sano, en la medida que

aprehende el objeto y lo transforma, se modifica también a si mismo, entrando

en un interjuego dialéctico, en el que la síntesis que resuelve una situación

dilemática se transforma en el punto inicial o tesis de otra antinomia, que

deberá ser resuelta en este contínuo proceso en espiral.

La salud mental (aquí agregaría yo : la capacidad de generar conductas

“pertinentes” en el ámbito laboral) consiste en este proceso , en el que se

(3)

realiza un aprendizaje de la realidad a través del enfrentamiento, manejo y

solución integradora de los conflictos. (8)

“...El sujeto puede elaborar estrategias y tácticas mediante las cuales

intervenir en las situaciones, provocando transformaciones” (9)

Al pensar en trabajar con psicodrama dentro del ámbito laboral, tomé como

idea o modelo esto mismo que plantea Pichón: cuando un empleado debe

mejorar su desempeño en tal o cual competencia; lo que se le está diciendo es:

“hay ciertos cambios que se esperan de vos en tales áreas” (mejorar la relación

con pares o colaboradores, aumentar su flexibilidad, etc) . Es difícil poder

modificar estas areas solamente con cursos de capacitación (que es lo que

generalmente se les da a los empleados para que “cambien”).

El poder re- aprender y enfrentar las dificultades pudiendo integrar los

conflictos en una espiral dialéctica es la base del aprendizaje.

El trabajo grupal se transforma entonces en la modalidad más adecuada para

el aprendizaje.

¿Por qué trabajar grupalmente?

Si bien la propuesta original de este trabajo no proponía el abordaje grupal

para la mejora de las competencias gestionales; en una segunda instancia lo

consideré como una posibilidad muy enriquecedora.

Cuando hablo de trabajar en grupos, propongo tener posibilidad de

“agrupamiento”, es decir, poder reunir a los empleados para que conformen

un grupo con ciertas características en común:

1)

que deban mejorar el mismo grupo de competencias/ areas de mejora.

2)

edades indistintas.

3)

mismo nivel en la estructura organizacional (agupar analistas con

analistas, supervisores con supervisores, etc). (sobretodo por una

cuestión de confidencialidad ya que; si se encuentran en el mismo

grupo un empleado y su jefe, no se producirá el mismo nivel de

apertura )

El trabajar en forma grupal brinda la posibilidad de compartir con otros

las mismas problemáticas; aparte de cohesionar a los empleados entre sí

generando una verdadera trama grupal (cosa que nunca ocurre en las

actividades de capacitación ).

Nos dice Pichón: “todo grupo se plantea explícita o implícitamente una

tarea, la que constituye su objetivo o finalidad. Todo conjunto de personas

ligadas entre sí por constantes de tiempo y espacio y articuladas por su

mutua representación interna configura una situación grupal. Dicha

situación está sustentada por una red de motivaciones (mejora de las

competencias gestionales en este caso) y en ella interaccionan entre sí por

medio de un complejo mecanismo de asunción y adjudicación de roles.

Es en este proceso donde deberá surgir el reconocimiento de sí y del otro

en el dialogo e intercambio permanente. Esta situación grupal constituye el

instrumento más adecuado para ese aprendizaje de roles (aprendizaje

social) en el que consiste la internalización operativa de la realidad”. (10)

Al trabajar con el grupo; vamos a abordar la dificultad que existe en cada

uno de ellos en generar conductas pertinentes ; como así también mejorar

tal o cual competencia gestional (la explicación de cómo trabajar con las

competencias gestionales; está escrita en la segunda parte de este proyecto.

Allí “bajo” a un nivel mayor de detalle que es una competencia, como está

compuesta por conductas observables, etc).

(4)

Ahora bien, los que estén trabajando en este grupo, es por que de alguna

manera hay algo en su desempeño laboral que hace “ruido”; es decir, hay

alguna dificultad en poder aprender este nuevo rol- (tarea).

Pichón nos habla del obstáculo que enfrentan los grupos al tener que

cambiar : “este obstáculo o dificultad de abordaje denuncia una actitud de

resistencia al cambio y nos estamos acercando al centro de la cuestión: el

obstáculo epistemológico centra las resistencias al cambio y nuestra tarea

es justamente promover un cambio operativo (cambio de una situación a

otra).”(11)

Los cambios son generalmente resistenciales. Como dije antes, lo que se

hace con aquellos empleados que deben cambiar algo, es mandarlos a un

curso de capacitación- Esto por lo general no ayuda a un “ verdadero”

cambio; sino que se hace “como que” se cambia. (entonces hay una doble

resistencia: por un lado la de la organización y por otro la del empleado).

Dice Kaes en relación a los vínculos institucionales “ el espacio psíquico se

contrae cuando lo instiuído (lo conocido, el no cambio ) prevalece sobre lo

instituyente, cuando el crecimiento burocrático de la organización se da a

expensas del proceso, cuando tienen supremacía en la institución las

formaciones narcisistas, represivas, denegativas, defensivas”-(12)

En este caso me refiero a instituciones con formaciones “defensivas”, donde

la resistencia al cambio es una forma de rechazar lo instituyente .

Nos dice Pichón en relación al cambio “nos enfrentamos con algo nuevo

que hay que aprender, lo que implica que hay que abandonar lo otro para

poder aprender.

Es el dilema que tiene que resolverse: resolver estas situaciones que estásn

fijas, estereotipadas , etc y que llamamos dilemáticas; no dialécticas; que

surgen por la intensificación de las ansiedades ante la situación que se da

en el aprendizaje (13)....

“nuestra tarea es resolver situaciones de estancamiento, ya sea

estancamiento en la enfermedad, en el aprendizaje, en cualquier aspecto de

la vida, y hacer a esa situación dialéctica”-(14)

Bibliografías hasta aquí utilizadas:

1) Moreno J: “Psicoterapia de grupo y Psicodrama” ; pag --, Ed. Fondo de

Cultura Económica; 1966.

2) Bustos; Dalmiro: “El Psicodrama”, pag ....Ed. Plus Ultra, 1992.

3)Moreno, J “Psicodrama” Sección 4: “ Una teoría de la espontaneidad para el

desarrollo Infantil “ (notas suplementarias, pag 125). Editorial Horme 1972.

4) )Moreno, J “Psicodrama” Sección 4: “ Una teoría de la espontaneidad para

el desarrollo Infantil.” Pag 85. ED. Horme 1972.

5) Moreno, J “Psicodrama” Sección 4: “ Una teoría de la espontaneidad para el

desarrollo Infantil.” Pag.89 Ed. Hormé 1972

6) Moreno, J “Psicodrama” Sección 4: “ Una teoría de la espontaneidad para el

desarrollo Infantil.” Pag. 161. Ed Hormé 1972.

7) Bustos; Dalmiro: “El Psicodrama”, pag 35 Ed. Plus Ultra, 1992.

8) Pichón Riviere Enrique : ““El proceso grupal : del psicoanálisis a la psicología

social 1 ”. pag 15. Ed. Nueva Visión1985.

9) ) Pichón Riviere Enrique : ““El proceso grupal : del psicoanálisis a la

psicología social 1 ”. pag 35. Ed. Nueva Visión1985.

10) ) Pichón Riviere Enrique : ““El proceso grupal : del psicoanálisis a la

psicología social 1 ”. pag 142 . Ed. Nueva Visión1985

(5)

11) ) Pichón Riviere Enrique : ““El proceso grupal : del psicoanálisis a la

psicología social 1 ”. pag 235 Ed. Nueva Visión1985

12) Kaes René: “Sufrimiento y Psicopatología de los vínculos instituidos”. Pag