PORTAFOLIO DE COMPETENCIAS

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ÍNDICE

Facu ltad d e Cien ci as So ciale s y Juríd ica s

Trabajo Fin de Grado

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2 ÍNDICE

RESUMEN………3

SUMMARY………...3

1. INTRODUCCIÓN………...4

1.1. Objetivo general ... 4

1.2. Objetivos específicos………..5

1.3. Metodología ... 5

2. COMPETENCIAS ADQUIRIDAS EN EL GRADO DE ADMINISTRACCIÓN Y DIRECCION DE EMPRESAS……….7

2.1. Definición de competencias ... 7

2.2. Diferencias entre competencias genéricas y competencias específicas ... 7

2.3. Competencias genéricas ... 8

2.4. Competencias específicas ... 15

2.5. Análisis estadístico sobre competencias desarrolladas, parcialmente desarrolladas y no desarrolladas. ... 21

3. COMPETENCIAS DESARROLLADAS………22

3.1. G14: Ser capaz de trabajar en equipo. ... 22

3.2. G17. Ser capaz de transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado en el área de Administración y Dirección de empresas como no especializado. ... 25

3.3. E3. Valorar a partir de los registros relevantes de información la situación y previsible evolución de una empresa. ... 27

4. COMPETENCIAS NO DESARROLLADAS……….31

4.1. G2. Capacidad de resolución de problemas. ... 31

4.2. E29: Desarrollar la capacidad para el manejo de las fuentes jurídicas y para entender o interpretar los textos jurídicos. ... 34

5. COMPETENCIAS PARCIALMENTE DESARROLLADAS………36

5.1. G10. Ser capaz de redactar informes o documentos relativos al área de Administración y Dirección de Empresas………36

6. CONCLUSIÓN………39

7. BIBLIOGRAFÍA………40

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3 RESUMEN

El trabajo de fin de grado que he realizado tiene como objetivo general realizar un portfolio de las competencias que indican las guías docentes de las asignaturas de los estudios de Grado en Administración y Dirección de Empresas en la Universidad de Jaén.

Después de distinguir entre competencias generales y específicas, se han seleccionado algunas a mi entender desarrolladas y otras no desarrolladas.

De cada competencia seleccionada se introduce una definición, se ha seleccionado una evidencia para su desarrollo en alguna materia cursada, justificando y argumentando la obtención de la competencia, para aquellas desarrolladas y actividades que se pueden realizar para la obtención de las competencias no desarrolladas.

Por último, aparece un apartado de conclusiones fundamentado con una reflexión personal además de la bibliografía consultada.

SUMMARY

The final degree project that I have done has as a general objective to make a portfolio of the competences indicated in the didactic guides of the subjects of the Degree in Business Administration and Management studies at the University of Jaén.

After distinguishing between general and specific competences, some of them have been selected in my opinion developed, and others not developed.

Of each selected competence a definition is introduced, evidence has been selected for its development in some subject studied, justifying and arguing the obtaining of the competence, for those developed and activities that can be carried out to obtain the competences not developed.

Finally, there is a section of conclusions based on a personal reflection in addition to the bibliography consulted.

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4 1. INTRODUCCIÓN

1.1. Objetivo general

El objetivo general de este trabajo es diseñar un portfolio de competencias que se adquieren en los estudios del grado en Administración y Dirección de Empresas, en adelante ADE.

“Un portafolio de evidencias, es un concentrado de evidencias que permite obtener información relevante acerca del desempeño de los alumnos. Está centrado en el estudiante y busca recuperar el proceso de construcción del aprendizaje. Compuesto de un conjunto de trabajos y producciones (escritas, gráficas, cartográficas o digitales) realizados de manera individual o en equipo, que constituyan evidencias significativas del logro de los aprendizajes de los estudiantes, de sus avances y de la aplicación de los conceptos, las habilidades y las actitudes, a lo largo de una secuencia didáctica, un bloque, un proyecto o un ciclo escolar. La integración y selección de las evidencias involucra tanto a los estudiantes como a los docentes” (Guerrero, 2019).

La utilidad de un portafolio, puede permitir a cualquier persona contar con evidencias objetivas, pues en este trabajo presento algunas de las realizadas por mi parte, siempre con la dirección y seguimiento del profesorado. Por otro lado, es una forma de valoración y reflexión de lo aprendido; en la investigación realizada durante la elaboración de este trabajo he identificado el conjunto de competencias adquiridas, teniendo así una visión global del grado.

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5 1.2. Objetivos específicos

Podemos enunciar también como objetivos específicos de este trabajo, los siguientes:

- Identificar, recopilar y clasificar las competencias del grado en ADE, esto se realiza a través de las guías docentes públicas proporcionadas por la Universidad de Jaén, en su página web.

- Exponer evidencias del desarrollo de las competencias, recopiladas a través de todas aquellas actividades, prácticas, trabajos, tareas realizadas en el grado, siempre con el seguimiento del profesorado.

- Disponer de una herramienta de consulta sobre el grado en ADE, para cualquier persona que requiera de la información necesaria a través de las competencias que se adquieren en este grado.

1.3. Metodología

Para cumplir con los objetivos de este trabajo, la metodología empleada sigue el protocolo siguiente:

- Búsqueda en las guías docentes de las asignaturas impartidas en ADE de las competencias asociadas a las mismas.

- Recopilación de las competencias en dos grupos: competencias generales y específicas

- Distinguir entre competencias desarrolladas, competencias no desarrolladas o parcialmente desarrolladas, asignado distintos colores y realizando un análisis estadístico de cada grupo.

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- Seleccionar algunas competencias significativas desarrolladas, al menos tres.

Naturalmente, no todas las competencias se adquieren con cada una de las materias, es preciso cursar todas las asignaturas del grado en ADE, para adquirir todas las competencias correspondientes a este grado.

- Exposición de evidencias, experiencias, actividades, tareas, trabajos realizados en la asignatura dónde se encuentra la competencia desarrollada, explicando, justificando y argumentando cómo esas evidencias han contribuido a desarrollar esas competencias, a partir de mi formación en la Universidad de Jaén, en adelante UJA.

- Seleccionar algunas competencias no desarrolladas durante los estudios realizados en la UJA. En algunos casos no he podido desarrollar las competencias con el nivel deseado. Esta apreciación es personal, pues me faltan los estándares sobre los que medir el logro de la competencia, por lo tanto, han sido seleccionadas por practicar pocos entrenamientos sobre esa competencia.

- Exposición de evidencias, experiencias, actividades, junto con propuestas que se llevan a cabo en otras universidades, instituciones, centros de formación, que pueden ser aplicadas para la obtención de esas competencias no desarrolladas en mi formación en la UJA.

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2. COMPETENCIAS ADQUIRIDAS EN EL GRADO DE ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

2.1. Definición de competencias

De todas las definiciones que he podido revisar, sobre la definición de competencias, la que considero más adecuada es la siguiente:

¨Las competencias individuales son los conjuntos de características personales y conocimientos que confieren a las personas la capacidad para desempeñar las funciones correspondientes a su ocupación de manera satisfactoria en relación a los objetivos y estrategias de la organización en que se encuentre” (Llopart, 1997).

En cada una de las guías docentes publicadas en la página web de la Universidad de Jaén, dentro del apartado 4 se encuentra el código y enunciado de las competencias que se deberían adquirir en cada asignatura, además de los resultados de aprendizaje. Siendo el código una letra seguido de un número, por ejemplo, G4, indica la cuarta de las competencias generales que se adquieren con los estudios de grado en ADE, mientras si aparece, por ejemplo, E2, será la segunda competencia específica.

2.2. Diferencias entre competencias genéricas y competencias específicas

El plan de estudio del Grado de ADE por la UJA recoge que el alumnado adquiera una serie de competencias genéricas y específicas. Las primeras son aquellas que deben obtener los graduados en general. Las específicas son aquellas destinadas a alcanzar los objetivos específicos del título en ADE.

Enunciado de otra forma: las competencias genéricas se sitúan en el «saber estar» y el

«saber ser», transversales y transferibles a multitud de tareas y funciones, mientras que las competencias específicas están más centradas en el «saber profesional», el «saber hacer» directamente con el grado de Administración y Dirección de empresas.

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Se van a identificar las competencias por colores: color verde para las competencias desarrolladas, color naranja las que se han desarrollado parcialmente y de color rojo las que no se han desarrollado.

He recopilado la información, en cada tabla, en tres columnas, código, competencia y asignatura en la que se desarrolla; esta clasificación me parece interesante para decidir sobre las competencias significativas que se realiza este trabajo, por ejemplo, competencias que se desarrollan en varias asignaturas, eso implica que otra forma de aprendizaje es por repetición.

2.3.Competencias genéricas

Como indica Villardón-Gallego, L. (2015) “Si se asumen que la función actual de la educación superior incluye la formación en una variedad de habilidades complejas para utilizar el conocimiento en múltiples aplicaciones, para resolver problemas, para compartir el conocimiento científico generado con el resto de la población, para colaborar, etc., se puede afirmar que las competencias genéricas deben situarse en el núcleo de la formación universitaria y, por lo tanto, en un lugar central de los currículos”

Después de revisar las guías docentes de las asignaturas de ADE, en la tabla 1 se presentan esas competencias generales, básicas referentes a este grado.

Tabla 1. Competencias genéricas

CÓDIGO COMPETENCIA MATERIA

G1 Poseer y comprender conocimientos básicos generales y los conocimientos del área de la Administración y Dirección de Empresas que se reflejan en libros de texto avanzados

• Dirección de marketing II, III

• Dirección

estratégica I, II

• Dirección

financiera I, II

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• Diseño y

funcionamiento de la organización G2 Capacidad de resolución de problemas • Prácticas en

empresas G3 Tener capacidad de análisis y síntesis • Econometría

• Economía del sector público

• Economía

española

• Economía mundial

• Entorno

macroeconómico de la empresa

• Estadística I

• Estadística II

• Fundamentos de marketing

• Introducción a la economía

• Historia

económica

• Matemáticas I

• Introducción al derecho

• Microeconomía

• Macroeconomía

• Sistema financiero español

• Diseño y

funcionamiento de la organización

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10

• Investigación operativa

• Dirección

financiera II

• Dirección y administración de la producción

• Creación de empresas

• Investigación de mercados

G4 Habilidades en las relaciones interpersonales • Gestión de recursos humanos

• Prácticas en empresas

• Trabajo fin de grado

G5 Ser capaz de usar el tiempo de forma efectiva • Prácticas en empresas

G6 Derivar de los datos información relevante imposible de reconocer por los no especialistas del área de Administración y Dirección de Empresas

• Dirección

estratégica I, II

G7 Ser capaz de reunir e interpretar datos e información relevantes en el área de Administración y Dirección de empresas para emitir juicios que incluyan una

• Dirección

estratégica I, II

• Economía

española

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reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética

• Entorno

G8 Adquirir habilidades y dominar herramientas informáticas aplicadas a las diferentes materias propias de la Administración y Dirección de Empresas

• Econometría

G9 Usar la tecnología de la información y las comunicaciones en todo el desempeño de un profesional de administración y dirección de empresas

• Entorno

G10 Ser capaz de redactar informes o documentos relativos al área de Administración y Dirección de Empresas

• Entorno

• Dirección

financiera II G11 Leer y comunicarse en el ámbito profesional del

área de administración y dirección de empresas en más de un idioma, en especial en inglés

G12 Ser capaz tomar decisiones • Dirección de

marketing I, II, III

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12

• Diseño y

G13 Ser capaz de coordinar actividades • Prácticas en empresas

G14 Ser capaz de trabajar en equipo • Administración de empresas

• Dirección

estratégica I,II

• Econometría

• Economía

española

• Entorno

• Estadística I

• Estadística II

• Matemáticas I

• Gestión de recursos humanos

• Dirección

financiera I

• Diseño y

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13

G15 Tener habilidades para trabajar bajo presión • Dirección y administración de la producción

G17 Ser capaz de transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado en el área de Administración y Dirección de empresas como no especializado

• Dirección

estratégica I, II

G18 Tener compromiso ético en el trabajo • Prácticas en empresas

G19 Tener capacidad de organizar y planificar • Gestión de recursos humanos G20 Fomentar, garantizar, conocer y comprender la

importancia del respeto a los Derechos Fundamentales, a la igualdad de oportunidades entre Hombres y Mujeres, a la Accesibilidad Universal para las personas con Discapacidad y al respeto a los Valores propios de una Cultura de Paz y Valores Democráticos

G21 Aplicar conocimientos básicos generales y propios de los profesionales del área de Administración y Dirección de Empresas a la práctica

• Dirección de marketing III

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G22 Poseer competencias propias de los administradores y directores de empresas y que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas

• Administración de empresas

• Dirección de marketing I

G23 Ser capaz de trabajar de forma autónoma • Economía del sector público

• Economía

española

• Microeconomía

• Macroeconomía

G24 Ser capaz de adquirir conocimientos y habilidades que les permitan emprender estudios posteriores de administración y dirección de empresas con cierta autonomía y rapidez

G26 Fomentar el espíritu emprendedor • Creación de

empresas

G27 Conocer y aplicar las técnicas necesarias para la toma de decisiones, bajo un enfoque científico, en el ámbito empresarial (asignación de recursos, planificación de actividades para la obtención de un resultado óptimo, reducción de costos, políticas óptimas de precio...)

G28 Capacidad crítica y autocrítica • Prácticas en

empresas

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G29 Conocer y comprender la responsabilidad social derivada de las actuaciones empresariales.

Fuente: Elaboración Propia

2.4. Competencias específicas

Igualmente, a través de las guías docentes del grado en ADE, se han obtenido las competencias específicas del grado y que se presentan en la tabla 2.

Tabla 2: Competencias específicas

CÓDIGO COMPETENCIA MATERIA

E1 Gestionar y administrar una empresa u organización de pequeño tamaño, entendiendo su ubicación competitiva e institucional e identificando sus fortalezas y debilidades

E2 Integrarse en cualquier área funcional de una empresa u organización mediana o grande y desempeñar con soltura cualquier labor de gestión en ella encomendada: a) área de recursos humanos, b) producción, c) contabilidad d) financiación, e) comercialización, f) administración

E3 Valorar a partir de los registros relevantes de información la situación y previsible evolución de una empresa

• Estados

financieros

• Dirección financiera II

E4 Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados

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16

• Estados

financieros

E5 Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados

E6 Entender el impacto del entorno histórico-jurídico- económico en la empresa, como resultado y aplicación de representaciones teóricas o formales acerca de cómo funciona la economía.

E7 Conocer y aplicar conceptos básicos de: a) Historia Económica, b) Derecho, c) Dirección de Empresas, d) Matemáticas, e) Estadística, f) Economía, g) Microeconomía, h) Contabilidad, i) Finanzas, j) Marketing, k) Macroeconomía y l) de la Inferencia Estadística

• Estadística I

• Estadística II

• Fundamentos de marketing

• Dirección de empresas

• Historia

económica

• Matemáticas I

• Introducción a la contabilidad

• Microeconomía

• Introducción a las finanzas

• Macroeconomía

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E8 Utilizar las herramientas de naturaleza cuantitativa afines al área de Administración y Dirección de Empresas.

• Econometría

E9 Ser capaz de modelizar situaciones empresariales • Econometría

• Matemáticas I

E11 Ser capaz de analizar y diseñar la estructura organizativa.

• Dirección estratégica I

E12 Conocer y aplicar los conceptos básicos de la Inferencia Estadística

• Dirección estratégica I

E12 Tener una visión estratégica de la dirección de empresas en conexión con los recursos humanos

• Gestión de recursos humanos E13 Conocimiento de las funciones y actividades

desempeñadas por los departamentos de Recursos Humanos

• Gestión de recursos humanos

E14 Conocer y ser capaz de aplicar la normativa contable vigente en nuestro país.

• Contabilidad financiera

E15 Conocer la determinación de los principales indicadores y agregados económicos, así como su impacto en las decisiones de la empresa

• Economía

española

• Entorno

E16 Conocer e interpretar el contexto económico nacional e internacional que rodea a la empresa, así como interpretar su impacto en la misma desde la perspectiva de las decisiones del sector público

• Economía

española

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Conocer e interpretar el impacto en las empresas de la globalización y del proceso de integración europea (E16A)

• Entorno

E17 Ser capaz de elaborar e interpretar la información contable, tanto la financiera, destinada a los usuarios externos, como la interna, destinada al control de gestión y la toma de decisiones

• Estados

financieros

E18 Ser capaz de comprender los distintos tipos de operaciones financieras, tanto en ambiente de certeza, como de riesgo e incertidumbre.

• Dirección financiera I

E19 Resolver problemas de valoración financiera tanto de decisiones de financiación como de inversión empresarial

• Dirección financiera I

E20 Adquirir habilidades y dominar herramientas informáticas aplicadas a gestión financiera/contable

• Introducción a la contabilidad

• Dirección financiera I, II E21 Ser capaz de diseñar e implantar las estrategias de

marketing

• Dirección de marketing I y II, III E22 Conocer y evaluar el mercado y el entorno integrado

dentro del sistema de información del marketing

• Dirección de marketing I

E23 Comprender los procesos de aparición, innovación y desarrollo de la empresa y fomento del espíritu emprendedor, así como de la ética empresarial

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19

E24 Ser capaz de aplicar los conocimientos teóricos, metodológicos y de técnicas (del área de la administración y dirección de empresas) de forma conjunta, adquiridas a lo largo de la formación, trabajando en equipo y desarrollando las habilidades y destrezas de un profesional de administración y dirección de empresas.

• Entorno

macroeconómico en la empresa

E25 Ser capaz de presentar y defender un proyecto de fin de Grado del área de Administración y Dirección de empresas

E26 Conocer e interpretar el impacto en las empresas de las relaciones productivas, comerciales y financieras que se dan en el contexto nacional e internacional

• Microeconomía

E27 Ser capaz de utilizar conocimientos, estados y datos contables en diferentes tareas directivas: toma de decisiones, rendición de cuentas, elección de políticas

• Dirección financiera II

E28 Identificar, conocer y en su caso poder utilizar o gestionar las instituciones jurídicas que regulan el mercado de trabajo, los supuestos que deben de formalizarse como contratos de trabajo, vicisitudes y las posibles causas de su extinción y los sujetos colectivos del ámbito laboral y sus instituciones básicas. Asimismo, conocer los poderes y deberes del empresario en la relación de trabajo.

E29 Desarrollar la capacidad para el manejo de las fuentes jurídicas y para entender o interpretar los textos jurídicos

E30 Ser capaz de resolver problemas de índole económico

• Microeconomía

E31 Contextualizar problemas actuales desde el punto de vista del análisis económico

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E32 Contextualizar problemas actuales desde el punto de vista del análisis macroeconómico

• Entorno

E33 Ser capaz de medir, valorar y registrar los hechos económicos-financieros derivados de la actividad de las unidades económicas

E34 Conocer y aplicar conceptos básicos de Econometría

• Econometría

E36 Conocer y ser capaz de aplicar la normativa contable vigente en nuestro país

E37 Ser capaz de comprender la naturaleza y características de los distintos instrumentos y mercados financieros

• Estados

financieros E53 Ser capaz de elaborar e interpretar la información

contable, tanto la financiera, destinada a los usuarios externos, como la interna, destinada al control de gestión y la toma de decisiones.

• Contabilidad de gestión

Fuente: Elaboración propia

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2.5.Análisis estadístico sobre competencias desarrolladas, parcialmente desarrolladas y no desarrolladas.

En la tabla 3 vamos a indicar el número de competencias que he trabajado en el grado de Administración y Dirección de Empresas, 27 son generales, y 37 específicas.

Tabla 3. Número y porcentaje de las competencias que he podido adquirir en el grado de ADE

Generales Específicas Totales

Número 27 37 64

% 42,19 58,81 100

Vamos a distinguir en el gráfica 1, entre competencias desarrolladas, parcialmente desarrolladas y no desarrolladas.

Gráfica 1: Distribución de competencias por grupos generales y específicas

0 5 10 15 20 25 30 35 40

GENERALES ESPECIFICAS

COMPETENCIAS

DESARROLLADAS DESARROLLADAS PARCIALMENTE NO DESARROLLADAS

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En la tabla 4 vamos a indicar los porcentajes por cada tipo de competencias generales y específicas que han sido desarrolladas, parcialmente desarrolladas y no desarrolladas.

Tabla 4. Distribución de competencias según grado de desarrollo

Generales Específicas Desarrolladas 21 77,78% 35 94,60%

Parcialmente desarrolladas 2 7,41% 1 2,70%

No desarrolladas 4 14,81% 1 2,70%

% TOTAL - 100 - 100

Fuente: Elaboración propia.

3. COMPETENCIAS DESARROLLADAS

Las competencias desarrolladas desde el punto de vista personal son 56 de 65, corresponden a un 86,15% del total. Para este trabajo he seleccionado tres.

3.1. G14: Ser capaz de trabajar en equipo.

Esta competencia figura en muchas asignaturas en el grado de Administración y Dirección de Empresas, como se analizó en los cuadros de competencias genéricas, pues en los puestos que podemos ocupar profesionalmente es fundamental y necesario trabajar en equipo.

Una empresa está formada por un equipo de personas, siendo un elemento importante en la misma, el equipo y al mismo tiempo que funcione de forma adecuada.

Martínez y Salvador (2005) indican acerca del trabajo en equipo: “crear un equipo eficaz es una herramienta poderosa tanto de desarrollo y crecimiento de la organización como de cada una de las personas que componen un equipo”.

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La evidencia seleccionada es una tarea que realicé con cuatro compañeros sobre el sector cervecero en la asignatura Entorno macroeconómico de la empresa.

Realizamos una presentación que posteriormente hubo que exponer en el aula. En la diapositiva 1 figura el índice que compone el trabajo.

Diapositiva 1. Índice del trabajo

Siguiendo las características del trabajo en equipo indicados por Peiró (2020) “Objetivos de la tarea a realizar, cooperación, visualización positiva de los objetivos, comunicación fluida, compartir destrezas, reconocimiento entre los miembros participantes, el ejemplo del líder, potenciar las ideas y la creatividad”, voy a argumentar y justificar la adquisición de esta competencia, enumerando aquellos indicadores de logro obtenidos en cada característica del trabajo en equipo.

1.- Objetivos de la tarea a realizar: En cada una de las tareas en equipo que he realizado durante el grado, se comenzó asignado a la tarea un objetivo claro, que se desprende de las instrucciones, enunciados o expectativas que conlleva cada trabajo; punto de partida del trabajo en equipo. En el caso del sector cervecero, el objetivo fue analizar y comprender su entorno macroeconómico, elaborando un informe general sobre la situación actual y futura.

2.- Cooperación: No se trata de hacer una parte de forma independiente, se establece una distribución de las acciones a realizar por parte de cada miembro del equipo.

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Individualmente cada uno puede realizar un trabajo, por sus habilidades o capacidad, que sumados a los esfuerzos y trabajos del grupo potencia la tarea global.

Nadie se puede quedar atrás. En este trabajo, hubo una cooperación excelente, no se me ha dado en otros casos, hemos trabajado aportando nuestros conocimientos y opiniones sobre el sector.

3.- Visualización positiva de los objetivos: Mis compañeros y yo discutimos sobre posibles alternativas y al final en común, elegimos la opción que más adecuada nos parecía, para seguir adelante.

4.- Comunicación fluida: Cuando hicimos el trabajo, la situación del Covid-19, nos obligaba a hacer las reuniones por Google meet, esto hacía difícil la comunicación fluida, nos hubiera gustado poder hacer las reuniones personales para así facilitar la comunicación.

5.- Compartir destrezas: En nuestro caso, nos ayudábamos, y las partes que no sabían hacerse por algún miembro del equipo, otro compañero le ayudaba a completarlo.

6.- Reconocimiento entre los miembros participantes: Nuestro trabajo del sector cervecero se resolvió con muy buena nota, eso para nosotros fue un premio y nos indicaba que el trabajo estaba hecho realmente en consenso y en equipo.

7.- El ejemplo del líder: Ha sido habitual ejercer por mi parte la labor de liderazgo, sobre todo en la exposición del trabajo. Me ofrecí voluntaria para dirigir el trabajo y exposición. Destacar en este apartado, que siempre he llevado este rol a lo largo de toda mi carrera universitaria.

8.- Potenciar las ideas y la creatividad: A la hora de elegir las ideas novedosas que surgen hay que respetar las ideas de todos los compañeros de grupo y elegir entre todos la más óptima para la elaboración de cualquier trabajo, realizamos siempre en las distintas etapas, lluvia de ideas.

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3.2. G17. Ser capaz de transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado en el área de Administración y Dirección de empresas como no especializado.

Realización de un trabajo en equipo, denominado Parkinete, en la asignatura Creación de empresas. En primer lugar, participé en la elaboración de un proyecto empresarial innovador y aporté ideas a compañeros y compañeras con la misma especialización que la mía. En segundo lugar, otro objetivo es comunicar este proyecto simuladamente a un grupo inversor, para que el proyecto sea patrocinado. Este trabajo, es la evidencia presentada para la competencia G17, por un lado, realizamos una parte técnica entre compañeros y por otro, hubo que transmitirla, a un público variado.

Una primera parte es elaborar el proyecto del Parkinete, transmitir la información, ideas, problemas y soluciones, como indica la competencia G17, que obtengo a través de la investigación de la situación de partida, esto supone comunicarse con información e ideas según lo aprendido conceptualmente y técnicamente en la materia de Creación de empresas, justificando así el desarrollo de la competencia. Finalmente, realizaremos la presentación del mismo.

Como indica Reyero (2010) “El público tiene que recordar la presentación como algo memorable. Esta aspiración que puede sonar a fantasía ha de ser la máxima que guíe su comportamiento”.

No solamente una buena presentación tiene el poder de convencer, es necesario una comunicación eficaz, venciendo los miedos que pueden surgir. Algunos que he tenido que vencer gracias al entrenamiento y repetición de distintas exposiciones, para adquirir la competencia G17, buscando las palabras adecuadas, midiendo los tiempos, evitando errores, justificando así la transmisión la información al público en general.

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Superar las dificultades también desarrolla la transmisión de información:

 El miedo al ridículo es algo que atormenta a muchos estudiantes de cualquier grado, en mi caso, soy una persona participativa en clase y en cualquier equipo de trabajo. No he tenido malas experiencias.

 Tener dudas en algún momento de la exposición. Me ha ocurrido en muchas ocasiones, pero eso hace que no baje la guardia a la hora de transmitir las ideas, problemas y soluciones a los mismos.

 Problemas técnicos, que no se vea la presentación o no se me escuche. En este punto, siempre llevo una copia en papel por si tengo que hacer fotocopias.

Por lo tanto la comunicación debe ser eficaz. “Un buen comunicador ha de dominar los tres tipos de lenguaje (visual, auditivo y cinestésico) para poder comunicarse con personas diferentes” (Ribeiro, 1999).

Para ello según indica el artículo, sobre la comunicación en la empresa de Nextibs (2018)

“Para que la comunicación de la empresa sea eficaz, se pueden seguir una serie de recomendaciones: Utilizar un canal interpersonal en el que los individuos se conozcan personalmente dentro de la organización. Además, es importante que tengan una relación directa con los clientes adaptada a las necesidades de cada uno de ellos. Seguir un estilo lineal y adoptado por todos los trabajadores reconocible desde fuera de la entidad, teniendo en cuenta también la comunicación no verbal. Escuchar la opinión y propuestas del personal, así como del cliente, haciéndole sentir parte de la compañía.

Comunicar de manera fluida y permanente, pero sin saturar. Esta rutina también se debe mantener cuando una situación de crisis afecte a la empresa”.

Justifico el aprendizaje de esta competencia debido a la preparación de la exposición, tiempo que tengo para exponer las ideas, elaboración de un guion con los argumentos claros sabiendo los puntos fuertes del tema a tratar y en cada caso el público al que me dirijo.

También me he grabado para después escuchar mi presentación, eso hace que pueda eliminar palabras o ideas repetidas y así mejorar la presentación del tema.

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Otro aspecto que he aprendido es controlar la estética, pienso en el lugar donde voy a realizar la presentación y cómo tengo que dirigirme al público presente.

Adecuar el vestuario, vocabulario y cuidar la presentación inicial.

Hasta el momento realizaba las exposiciones pensando que podían ser suficientes expresando el contenido de las mismas y no controlando los demás aspectos. Estas exposiciones que he realizado en la universidad me han servido para profundizar en la metodología de las exposiciones y mejorarlas.

En todo momento con estas actuaciones previas que antes no revisaba he mejorado mi satisfacción personal y la adquisición de esta competencia.

3.3. E3. Valorar a partir de los registros relevantes de información la situación y previsible evolución de una empresa.

En la asignatura de Estados financieros, tuve que recopilar e interpretar los datos e información relevantes de una empresa, a elegir, para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre el futuro de esa empresa.

La justificación al desarrollo de la competencia E3, se argumenta en cada una de las actividades realizadas para la consecución de dicha competencia:

1.- Recopilar datos, obtener datos a través de registros obtenidos a partir de internet, artículos de economía, datos de inversiones financieras, el manual de la asignatura, tfgs, y manuales económicos. La búsqueda de registros es el primer paso para obtener esta competencia. Con esta actividad, estoy adquiriendo la habilidad de obtener información a través de distintos canales. La diversificación de los canales es tener mucha información. Hoy en día, los datos son fundamentales, como se indica en el documento AECA Nº13, de marzo 2017 “Big Data, término bajo el que se encuadran tanto bases de datos como informaciones analíticas e informáticas que facilitan su utilización y obtención de resultados”.

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2.- Segregar la Información relevante. Debido al conocimiento sobre la materia, una vez obtenidos los datos puedo determinar aquellos que son relevantes para determinar el estado financiero de aquellos que no lo son. Por ejemplo, los datos fiscales no influyen, sin embargo, los datos necesarios que sirven para ayudar a comprender el entorno económico de la empresa son fundamentales.

3.- Temporalización de los datos obtenidos. Debo tener datos actualizados en fechas lo más actualizadas posibles. La relevancia de los datos, según la competencia E3, debe estar relacionada con datos fiables y actualizados. Seleccioné los datos actuales y comparé (cuidado con las palabras agudas que acaban en vocal que llevan tilde. Esto es una regla básica que se aprende en el colegio y es una falta de ortografía grave) con años anteriores, como indicamos en la imagen 1.

Imagen 1. Fondo de maniobra

4.- Establecer la situación actual. Es importante obtener un informe de la situación actual para continuar con el estudio de la empresa. Las predicciones se pueden realizar sabiendo el punto de partida y datos actualizados. Debo tener claro que la información suministrada en mi informe es detallada y fiel sobre la evolución de la empresa hasta el momento.

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5.- Informe sobre la evolución previsible de la empresa. Es el momento de enjuiciar y dar una visión profesional sobre la evolución que puede tener la empresa, en base a la situación actual, social, política y económica del entorno, en base a la evolución hasta el momento de la propia empresa y teniendo en cuenta la situación actual. En la imagen 2, aparecen las conclusiones del trabajo.

Imagen 2. Conclusiones

Todas estas actividades se han desarrollado de forma autónoma, sin la colaboración de mis compañeros. Me centré en los conocimientos adquiridos en la asignatura de Estados financieros y otras materias. Con la información que disponía analicé y elaboré un modelo de negocio, balances, cuentas de pérdidas y ganancias, estados de flujos de efectivo, fondos de maniobra, ratios financieras, análisis de estados de flujos de efectivo, encontré noticias de prensa relevantes. A partir de todo este análisis, emití un informe con la conclusión y un asesoramiento sobre la situación de la empresa y su futuro, cumpliendo así la competencia E3.

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Aprendí a realizar un análisis financiero de una empresa, y asenté todos mis conocimientos adquiridos en las clases impartidas y aprendiendo gran parte de los estados financieros que me servirán a lo largo de mi carrera, utilizados en más asignaturas. No trabajar en grupo, también fue todo un reto, tuve que enfrentarme a problemas, gestionarlos y solucionarlos de forma autónoma.

He mejorado esta competencia por mi cambio frente al trabajo personal, intento hacer las cosas bien a la primera, aunque este punto no sea mi fuerte. Valoro cada método de trabajo según los objetivos que tengo que cumplir.

He mejorado en los conocimientos adquiridos en cuanto al nivel general y específico, esto ha sido fundamental para poder desarrollar está habilidad de valorar registros y establecer la previsible evolución de una empresa, esto supone un incremento en el cumplimiento de mis expectativas al estudiar en la universidad y otra competencia más que he mejorado en mi formación.

Mi capacitación con esta competencia ha aumentado al aumentar la confianza en mi capacidad de análisis. Defender las propuestas que son resultado de un análisis previo es lo adecuado, no podemos realizar cualquier propuesta sin un estudio anterior.

Enfrentarme en solitario a un trabajo me ha hecho aumentar mi autoestima, otro aspecto que he mejorado superando los miedos que tenía sobre la eficacia y eficiencia de mi trabajo personal y autónomo.

Todavía lo tengo en cuenta y debo mejorar este aspecto, entiendo que es un factor que deberé asumir como mejorable siempre.

He entendido que las empresas buscan personal capacitado a nivel personal y profesional.

En el desarrollo de esta competencia he unido mis habilidades para valorar registros con la capacidad de emitir juicios sobre la evolución de una empresa, con este entrenamiento debo estar capacitada para ello.

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31 4. COMPETENCIAS NO DESARROLLADAS

4.1. G2. Capacidad de resolución de problemas.

Durante los estudios de grado en ADE hay distintas competencias relacionadas con la toma de decisiones, que es evidente que están relacionadas con la resolución de problemas. En este caso tomo como referencia la competencia G2 relacionada con la asignatura Prácticas en empresas.

Objetivos a desarrollar por el alumno en prácticas: Desarrollar habilidades y actitudes para lograr un desempeño profesional competente. Una de esas habilidades es la competencia G2, capacidad de resolución de problemas.

El primer día, recibí una pequeña formación, información acerca de la empresa, espacios, departamentos, organigrama, disposición del puesto de prácticas, recursos con los que debía realizar mis tareas, horario de prácticas y distintos procedimientos de actuación, incluido el protocolo COVID que seguía la empresa además de algunas cuestiones que necesitaba saber.

A partir de ese momento, y en días posteriores me explicaron la documentación administrativa que utilizaban, albarán, factura, pedido, los tipos de recibos y las diferentes formas de cobro que se utilizaban. Esta pequeña explicación me vino muy bien a la hora de realizar las tareas encomendadas en las prácticas.

Destaco la utilización del programa informático, Ofimac, donde se grababa toda la información sobre pedidos, compras, ventas, entrada y salida de mercancía, facturación, albaranes, compensaciones, remesas, recibos.

Tareas que tenía que llevar a cabo semanalmente, después de la primera semana y hasta la finalización de las prácticas:

 Gestión de albaranes, facturas. control y clasificación

 Gestión de recibos

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 Compensaciones

 Gestión de remesas

 Roturas (las roturas era una tarea a la que le tenía que dedicar mucho tiempo, por todos los pasos que hay que seguir, esos eran los problemas a solucionar)

 Gestión de facturas

 Para finalizar, llevaba a cabo labores, tales como, ordenar facturas por grupos, facturas rectificativas, facturas por empresas, por fecha de contabilización, fichas de clientes, etc.

Por las actividades realizadas, la competencia G2 sobre resolución de problemas, sólo se daba en las roturas y las soluciones eran localizar los documentos extraviados o incompletos, considero que la competencia está muy poco entrenada y lograda.

He adquirido otras competencias que me servirán en el futuro como son la constancia, el esfuerzo, el trato agradable con los compañeros y compañeras, excelentes dotes comunicativas, responsabilidad, eficacia en el trabajo, buen manejo de programas Microsoft Office TM, incluido Ofimac que es el que utilizaba la empresa, buena capacidad para el control y el trabajo en equipo.

Considero las prácticas una experiencia enriquecedora y satisfactoria para mi futuro laboral. Llevé a cabo mi función como becaria de acuerdo a lo establecido por la empresa, pero solo realicé una labor de gestión de documentación.

Los problemas que he resuelto, son exclusivamente de orden documental. La capacidad de solucionar problemas ha sido desarrollada parcialmente, pues no se ha seguido ningún protocolo para ello.

Establezco alguna propuesta para desarrollar la competencia G2: resolución de problemas.

Debido a la sistemática de las prácticas realizadas no he contribuido a la resolución de problemas, puesto que he presenciado situaciones con problemas reales y no he podido intervenir en la resolución de los mismos.

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Una propuesta para poder adquirir la competencia de resolución de problemas de forma adecuada sería la realización de una auditoría de calidad sobre la empresa, en mi caso en el departamento de contabilidad.

En primer lugar, establecer un organigrama de la empresa, definir las funciones de cada departamento.

En segundo lugar, establecer que funciones he realizado en las prácticas y con el desarrollo de las mismas realizar una auditoría que consiste en la elaboración de una lista de chequeo a partir de la cual determino los puntos fuertes que observo, puntos débiles encontrados, no conformidades detectadas.

Después, hay que establecer opciones de mejora y acciones correctivas para intentar solucionar los problemas detectados en el departamento, esto es, proponer algunas ideas para intentar solucionar los problemas que he encontrado.

Esta propuesta influye en la mejora de la competencia porque establece una observación de la situación mejorando la atención en las labores a realizar, un análisis de la situación creciendo mi capacidad de reflexión, separando los puntos fuertes o actuaciones positivas de los débiles o actuaciones negativas, esa separación hace aumentar mi capacidad para delimitar los problemas.

Aplicar la solución a los problemas con creatividad es fundamental en cualquier profesión, realizar acciones creativas sería por lo tanto una mejora de la competencia.

Este tipo de tarea mejora mi capacidad de resolución de problemas, siento que estos elementos son buenos como punto de partida para solucionar problemas adquirir esta competencia.

Si realizo esta tarea de forma cíclica entro en la mejora continua, hasta ahora he intentado resolver los problemas según vienen, uno a uno, pero unas acciones adecuadas pueden

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influir en la mejora en el desarrollo de la competencia. Con la experiencia se puede ir mejorando la resolución de problemas.

Aspecto positivo es saber mi punto de partida y a partir de aquí intentar mejorar. El camino por recorrer es largo e ilusionante para la mejora de esta competencia.

En las prácticas me he situado en un entorno real, personalmente he detectado algunos problemas y eso me hace pensar en algunas soluciones que espero trabajar profesionalmente en un futuro.

4.2. E29: Desarrollar la capacidad para el manejo de las fuentes jurídicas y para entender o interpretar los textos jurídicos.

Al cursar la asignatura de Introducción al derecho, uno de los puntos fundamentales era entender los textos jurídicos. En este caso, considero que tengo un manejo limitado de las fuentes jurídicas y su interpretación.

Sin duda alguna siguiendo siempre una metodología de trabajo, donde todo está planificado por etapas, hace que el logro de la competencia se adquiera lo antes posible.

Una actividad concreta para el desarrollo de la competencia E29, propuesta por Octavio Salazar Benítez, Profesor Titular de Derecho Constitucional de la Universidad de Córdoba, para entender los textos jurídicos es:

 El visionado de determinados programas de televisión, documentales, informativos, debates, con carácter previo a un posterior debate sobre las cuestiones analizadas. Este tipo de actividad puede resultar además de mucho interés para que el alumnado descubra por sí mismos las informaciones erróneas que con frecuencia los medios difunden en materias de tipo jurídico.

El contacto con la realidad me proporciona una instantánea actual de la situación. Es el punto de partida frente cualquier análisis que deba realizar. Estudio el entorno para situarme en él y a partir de aquí estudiar las normas que se aplican y la situación de debate.

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Escuchar la opinión de otras personas, es aumentar mi capacidad de escucha y respeto a lo que piensan otros, puedo hacer míos esos razonamientos e incrementar mis argumentos a la hora de comprender cualquier situación referida a un texto jurídico. Eso me hace ser más democrática.

Con la ayuda del profesorado puedo empezar a distinguir entre argumentos válidos y argumentos erróneos. Esta capacidad de separar unos de otros es fundamental en la tarea de entender los textos jurídicos.

El debate me ayuda a fomentar mi autoestima además de mi capacidad de convencer, para ello debo interpretar de forma adecuada los textos jurídicos y tener la capacidad de utilizar las fuentes jurídicas cuando sea necesario, por eso es importante el entrenamiento en esta competencia.

Las indicaciones finales del profesorado o el resultado final será una cuestión a analizar y ver si lo que yo pienso es lo adecuado y correcto en cuanto a la interpretación de las fuentes y los textos jurídicos.

Todo esto es positivo en mi formación. He comprendido que las leyes cambian, los tiempos cambian y el pensamiento de la sociedad también va cambiando, entiendo que es fundamental interpretar de forma adecuada las normas para poder cumplirlas.

Sin duda una metodología planificada y el complemento de la actividad anterior es un buen argumento, a mi modo de ver, para poder desarrollar adecuadamente la competencia E29, con esta actividad se potencia el manejo de fuentes jurídicas y la comprensión de los textos jurídicos.

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5. COMPETENCIAS PARCIALMENTE DESARROLLADAS

5.1. G10. Ser capaz de redactar informes o documentos relativos al área de Administración y Dirección de Empresas.

Esta competencia la he desarrollado parcialmente, en la asignatura de Entorno macroeconómico de la empresa. En una primera acción, se visita una empresa de Jaén y provincia, en una segunda acción, hay que emitir un informe sobre la empresa visitada, aquí es donde entra a formar parte la competencia G10.

Imagen: Portada del informe sobre PICUALIA

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Durante los estudios de grado, sólo hemos visitado tres empresas en esta materia.

Acercarnos a la realidad empresarial ha sido una buena experiencia, pero la redacción de informes sólo se ha dado en pocas ocasiones.

En el caso que nos ocupa este es el índice del informe:

 Informe general

 Situación económica, sociocultural, tecnológica y política-legal

 Indicadores

En la visita las explicaciones y experiencias de la gerencia y los modelos de éxito llevado por la empresa, fueron fundamentales en mi aprendizaje. Esta parte podría formar parte del informe igualmente.

Una propuesta para elaborar informes se encuentra en el blog de signaturit.com:

¿Qué es Business Intelligence (BI) y qué herramientas existen? La utilización de estas herramientas en la elaboración de informes, justifican el desarrollo de la competencia.

El término Business Intelligence (en adelante, BI por sus siglas en inglés), en español inteligencia de negocio, hace referencia al uso de estrategias y herramientas que sirven para transformar información en conocimiento, con el objetivo de mejorar el proceso de toma de decisiones en una empresa, esta información viene en un informe, el informe puede disponer de los apartados de la primera evidencia con el índice tradicional, pero en la parte central o desarrollo del informe aparecen los datos, resultados obtenidos a través del BI.

Puedo aplicar una herramienta de reporting. Una vez recopilada y tratada toda esa información pre existente o nueva, ayudan a las empresas a visualizarla de manera gráfica e intuitiva. También sirven para integrar en cuadros de mando que midan si se cumplen o no determinados KPIs, indicadores clave de rendimiento, como se indica en el blog de es.semrush.com, o pueden incluso generar todo tipo de informes de reporting.

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Determinar cuál es la que más conviene a cada empresa dependerá de las necesidades que se detecten, y del presupuesto que se tenga. Como ejemplo podemos citar:

 Microsoft Dynamics

 Factorial HR: Informes de análisis

 IBM Cognos Analytics

 SAP business intelligence

 Oracle Business Intelligence

 Tableau

 Sisense

 Clear Analytics

 QlikView

 Gooddata

Desarrollar cada una de las herramientas no es objetivo en este trabajo. Podría ser para otra ocasión y circunstancias, será cuestión de ir profundizando a partir de este momento.

Por lo tanto, utilizar alguna de estas herramientas en el aula, sería una buena base para poder emitir los informes correspondientes a un área, una situación social, económica, etc. Además de añadir un carácter objetivo según los datos analizados.

La investigación que he realizado acerca de actividades de reporting, me hacen entender que la evolución en los informes económicos es continua.

Es estudio de esta competencia ha cambiado mi percepción de la realidad. Los informes realizados en esta materia son perfectamente válidos, las indicaciones del profesorado me han servido para poder realizar la tarea de forma adecuada, pero he descubierto que puedo contar con nuevas formas de analizar la situación socioeconómica de una empresa. Esto me indica que la formación debe ser continua igual que la evolución en el tratamiento de los datos.

Una vez más, el estudio de una competencia lo puedo utilizar como punto de partida en formarme en otros campos y seguir descubriendo temas novedosos para mi formación.

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39 6. CONCLUSIONES

A mi juicio, la realización de este trabajo ha cumplido con el objetivo general de creación de un portfolio de competencias, que permite consultarlo para contar con propuestas objetivas de acciones para desarrollar algunas competencias del grado.

Considero que la aportación principal de este trabajo son las evidencias que se pueden utilizar como entrenamiento de las competencias del grado en ADE. Es un punto de partida para observar las acciones que se llevan a cabo a lo largo de los estudios.

Desde mi punto de vista, es importante la relación con las asignaturas, así he diseñado las tablas de competencias genéricas y específicas, siendo una competencia más desarrollada a medida que se repite en varias materias. Este tipo de análisis puede ser el principio de nuevos trabajos.

Durante el desarrollo de las asignaturas, no tuve la conciencia de estar realizando tareas y actividades en función de las competencias que iba a entrenar y desarrollar, después de este trabajo asumo con conciencia que he desarrollado competencias claramente.

He realizado una mirada retrospectiva hacia todas las asignaturas cursadas, una visión global de todas las habilidades adquiridas, el saber estar y el saber hacer que me llevo de mi paso por la universidad.

Una de las utilidades que obtengo de la elaboración de este trabajo es la nueva redacción de mi curriculum, ahora tengo establecidas las competencias adquiridas y desarrolladas.

Pienso que otra utilidad está al enfrentarse a entrevistas de trabajo, el estudio, análisis y justificación a través de evidencias de la consecución de las competencias, es un nuevo recurso, este trabajo me facilita esas entrevistas; puedo acudir con una mayor confianza, dispongo de todo este conocimiento sobre el desarrollo de las competencias adquiridas.

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Por otro lado, asumo los errores que he podido tener en la elaboración de este trabajo, debido a las dificultades encontradas. Considero que una gran dificultad ha supuesto determinar el grado de desarrollo de cada una de las competencias, la evaluación de las mismas, es una tarea que debe ser valorada, más por el profesorado que por el alumnado. He realizado una autoevaluación.

Otra dificultad está en encontrar propuestas de actividades y tareas que argumenten el desarrollo de las competencias no adquiridas o parcialmente adquiridas, habitualmente los planes de estudios de las distintas universidades describen los contenidos, pero no las tareas o actividades, se limitan a indicar parte teórica y parte práctica.

A mi juicio, este trabajo amplía y refuerza las competencias adquiridas en mis estudios universitarios. Estoy satisfecha de mi esfuerzo y espero que lo aprendido en el grado y lo desarrollado con este trabajo sea determinante, junto con mi personalidad, para obtener un puesto de trabajo donde ponga en valor lo aprendido.

7. BIBLIOGRAFÍA

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https://docentesaldia.com/2019/10/20/que-es-un-portafolio-de-evidencias-y-como- usarlo-para-evaluar-a-los-alumnos/.

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• Linares, J.L. (2017), Gestión por competencias y evaluación del desempeño laboral en la empresa Maestro Perú Arequipa-Lambramani. Facultad de Ingeniería de Producción y Servicios Escuela Profesional de Ingeniería Industrial. Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, pp. 55-59.

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- ¿Qué es Business Intelligence (BI) y qué herramientas existen? (2021) https://blog.signaturit.com/es/que-es-business-intelligence-bi-y-que-

herramientas- existen#top10

- KPIS, ttps://es.semrush.com/blog/cuadros-mando-kpis-proyectos/