MAILS PARA PROCESO DE VENTAS DEL DIRECTORIO DE LAS PÁGINAS VERDES
Instrucciones:
1) Sigue paso a paso el diagrama de flujo del proceso de ventas para el Directorio de Las Páginas Verdes.
2) Recuerda que todas las acciones que realices deberán ser registradas en tu cuenta de Salesforce para el correcto seguimiento y para que todo el equipo pueda tener una mejor coordinación.
3) Utiliza estos correos como herramientas para comunicarte con tu cliente. Cada correo contiene un asunto, un cuerpo de correo y un adjunto. Los adjuntos los podrás encontrar en la carpeta de Dropbox adecuada.
4) Al final de cada correo, agrega tu firma que deberá tener el siguiente formato:
Nombre |Puesto Las Páginas Verdes
México (55) 8851-7662 ext. XXXX Colombia (57) 1381-2861 ext. XXXX Correo electrónico
www.laspaginasverdes.com
EJEMPLO:Ana Belén Pérez Valencia |Coordinadora de Cuentas PyME Las Páginas Verdes
México (55) 8851-7662 ext. 3101
Colombia (57) 1381-2861 ext. 3101
[email protected]
www.laspaginasverdes.com
TABLA DE CONTENIDOS
No. de
Tema Página
1 Invitación a participar en el directorio (el contacto ya conoce el impreso) 3 2 Invitación a participar en el directorio (el contacto no conoce el impreso) 4
3 Se mandan precios (media kit) 5
4 No hubo respuesta del primer acercamiento 6
5 Seguimiento participación (después de mandarle el media-kit) 7
6 Cierre de venta LPV – bienvenida. 8
7 Mail para cuando digan que no. 9
8 Mail con orden de inserción y artes 10
9 Artes incorrectos 11
10 Datos en la página web incorrectos 12
11 Factura 13
12 Dirección para testigo 14
13 Recordatorio de pagos 15
Mail 1
Asunto: Nombre de la empresa en Las Páginas Verdes 2016 Cuerpo:
Estimado Nombre del cliente:
Espero que te encuentres muy bien. El motivo de mi correo es invitarte a formar parte de la octava edición de Las Páginas Verdes, el directorio de productos y servicios verdes más grande de México. Al día de hoy, el directorio cuenta con una distribución nacional de 150,000 ejemplares y se ha posicionado como el directorio de productos y servicios sustentables más grande de Latinoamérica. No te quedes fuera y participa en el medio que mejor conoce al consumidor verde y sus hábitos de consumo. Puedes revisar la versión en línea de la edición actual en este vínculo: http://laspaginasverdes.com/version-en-linea/
Si te interesa, con mucho gusto podemos agendar una llamada o puedo hacerte llegar las opciones con las que (nombre de la empresa) puede participar. Nuestra fecha límite para confirmar es el (poner fecha de cierre).
Quedo atenta a tus comentarios.
Saludos,
Adjuntos: ninguno
Mail 2
Asunto: Nombre de la empresa en Las Páginas Verdes 2016 Cuerpo:
Estimado Nombre del cliente:
Espero que te encuentres muy bien. Mi nombre es tu nombre y trabajo en Las Páginas Verdes. El motivo de mi correo es invitarte a formar parte de la octava edición de Las Páginas Verdes, el directorio de productos y servicios verdes más grande de México. Al día de hoy, el directorio cuenta con una distribución nacional de 150,000 ejemplares y se ha posicionado como el directorio de productos y servicios sustentables más grande de Latinoamérica.
Las Páginas Verdes es una guía útil para realizar las decisiones de compra correctas. Dentro del Directorio se encuentran productos y servicios que ayudan a reducir el impacto ambiental, tanto en la vida personal como en las industrias y oficinas. El objetivo del Directorio de Las Páginas Verdes es agrupar a todas aquellas empresas u organizaciones que están colaborando con el desarrollo sustentable.
No te quedes fuera y participa en el medio que mejor conoce al consumidor verde y sus hábitos de consumo. Para ver la edición del año pasado, haz click aquí.
Si te interesa, con mucho gusto podemos agendar una llamada o puedo hacerte llegar las opciones con las que (nombre de la empresa) puede participar. Nuestra fecha límite para confirmar es el (poner fecha de cierre).
Quedo atenta a tus comentarios.
Saludos,
Adjuntos: ninguno
Mail 3
Asunto: Tu participación en Las Páginas Verdes 2016 Cuerpo:
Estimado Nombre del cliente:
Espero que te encuentres muy bien. Te agradezco mucho tu interés en sumarte a la octava edición de Las Páginas Verdes. En este correo te anexo la información sobre las distintas opciones y tarifas que tenemos para que (nombre de la empresa) forme parte del evento. ¡Nos encantaría contar contigo!
Quedo atenta(o) a cualquier duda o comentario que tengas y con gusto lo aclaramos juntos. Te recuerdo que el último día para confirmar es el (poner fecha de cierre).
Te deseo una excelente tarde.
Saludos,
Adjuntos: Media-kit
Mail 4
Asunto: ¡Forma parte de Las Páginas Verde 2016!
Cuerpo:
Estimado Nombre del cliente:
Espero que te encuentres muy bien. Te escribo nuevamente debido a que nos encantaría contar contigo para esta edición del directorio de Las Páginas Verdes, no insistiría si no estuviera segura de la excelente sinergia que podemos tener juntos.
Te comento que hemos trabajado con empresas como (escribir aquí empresas parecidas que pueden ser afines a ellos) y nos han comunicado estar muy satisfechas con los resultados. Estamos seguros que a (nombre de la empresa) le va a funcionar también.
Esta será nuestra octava edición y tendremos un tiraje de 150,000 ejemplares. Entre los beneficios que este impreso tiene para ti es nuestra distribución, la cual comenzará a partir del mes de septiembre con y contará con presencia en Starbucks a nivel nacional, encartados en Revista Forbes, Entrepreneur y Merca 2.0, entre muchos otros puntos estratégicos para llegar a tu mercado. Para ver la edición del año pasado, haz click aquí.
Quedo en espera de tus comentarios y tu disponibilidad para agendar una llamada. Te recuerdo que nuestra fecha límite para confirmar es el (poner fecha de cierre).
Muchas gracias de antemano,
Adjuntos: ninguno
Mail 5
Asunto: Tu participación en Las Páginas Verdes 2016 Cuerpo:
Estimado Nombre del cliente:
Aprovecho este para saludarte nuevamente y revisar contigo si tienes alguna duda o comentario sobre mi correo anterior.
Me pongo a tus órdenes para que revisemos juntos cualquier duda que se te pueda presentar. Si lo deseas, podemos agendar una llamada en el horario que mejor se ajuste para ti. Te recuerdo que la fecha límite para confirmar es el (poner fecha de cierre).
Quedo en espera de tus comentarios.
Saludos,
Adjuntos: ninguno
Mail 6
Asunto: ¡Bienvenido a octava edición de Las Páginas Verdes!
Cuerpo:
Querido Nombre del cliente:
Por este medio, con mucho gusto te doy la bienvenida a la octava edición del directorio de Las Páginas Verdes 2015, el medio que mejor conoce al consumidor verde y sus hábitos de consumo. Gracias por depositar tu confianza en el equipo de Las Páginas Verdes, estoy segura(o) que este medio será de gran utilidad para (nombre de la empresa).
El siguiente paso es hacer tu orden de inserción, sólo necesito que me confirmes los siguientes datos:
Nombre de la empresa / razón social:
RFC:
Dirección fiscal completa:
Teléfono:
Mail de contacto:
Mail de contacto para el área de contabilidad:
Nuevamente, te doy la bienvenida y me pongo a tus órdenes para que esta participación en Las Páginas Verdes sea de gran provecho para ti.
Saludos,
Adjuntos: ninguno
Mail 7
Asunto: contestar en “reply” al correo de cancelación.
Cuerpo:
Estimado Nombre del cliente:
Agradezco tu atenta respuesta. ¡Qué lástima que no contaremos con tu participación! De cualquier manera, no olvides llevar a cabo la actualización de tus datos para que aún puedan aparecer con su listado sencillo de forma gratuita.
Si no tienes inconveniente, te estaré contactando más adelante para presentarte nuestros otros proyectos con intención de que encontremos una manera de trabajar juntos.
Te deseo una excelente tarde,
Adjuntos: ninguno
Mail 8
Asunto: Siguientes pasos para Las Páginas Verdes Cuerpo:
Estimado Nombre del cliente:
Espero que te encuentres muy bien. En seguimiento a tu participación en la octava edición de Las Páginas Verdes, te comparto los siguientes pasos a realizar:
1) Adjunto en este correo estás recibiendo la orden de inserción para asegurar tu presencia. Te pido por favor que revises con detenimiento todos los datos (con estos realizaremos tu factura), me confirmes que son correctos, la firmes y me la envíes escaneada.
2) Por favor, revisa los datos de tu empresa en la página web www.laspaginasverdes.com. Si no son correctos, avísame para que podamos hacer los cambios pertinentes. Estos son los datos que se imprimirán en la versión final.
3) El arte para tu participación me lo debes enviar a más tardar el (poner fecha de cierre de artes) y, por ser (poner el espacio contratado) debe tener las siguientes medidas: XX cm de base por XX cm de altura (si es página completa, debe tener 5mm de rebase por lado). Debe entregarse en JPG o TIFF, a 300 dpis en CMYK con los textos convertidos en curvas.
Cualquier duda, por favor házmelo saber.
Saludos,
Adjuntos: orden de inserción y, si es página completa, gráfico de corte, caja y rebase.
Mail 9
Asunto: contestar en “reply” al correo donde enviaron los artes.
Cuerpo:
Estimado Nombre del cliente:
Espero que te encuentres muy bien. Te agradezco el envío de los artes y aprovecho para comentarte que el área de me comparte los siguientes comentarios:
Pegar aquí los comentarios que envíe el área de mercadotecnia.
¿Podrías enviarme los artes con dichas correcciones por favor?
Cualquier cosa, quedo al pendiente.
Mil gracias y saludos.
Adjuntos: ninguno.
Mail 10
Asunto: contestar en “reply” al correo donde dijeron que están mal los datos.
Cuerpo:
Estimado Nombre del cliente:
Muchas gracias por tus comentarios. Para la corrección de los datos, te pido que sigas los pasos del manual que puedes descargar en el siguiente vínculo: http://goo.gl/9OuC0i . De esta manera, podrás actualizar tus datos cuantas veces sea necesario. Sólo recuerda que los datos que estén en la página de internet el día XX de XX (poner fecha en que se descarga la base de datos) serán los que aparecerán impresos en el directorio.
Si tienes cualquier pregunta o comentario, por favor no dudes en contactarme para que realicemos juntos el proceso.
Saludos,
Adjuntos: ninguno.
Mail 11:
Asunto: Envío de factura de Las Páginas Verdes.
Cuerpo:
Estimado Nombre del cliente:
Espero que te encuentres muy bien. Adjunto a este correo podrás encontrar la factura correspondiente a la participación de Nombre de la empresa en el directorio de Las Páginas Verdes 2015.
Te recuerdo que las fechas de pago acordadas son las siguientes:
Número de pago Fecha Monto
1 Agregar esto sólo si
aplica.
2 3
Espero tu confirmación de la recepción de la factura.
Muchas gracias y saludos.
Adjuntos: factura.
Mail 12:
Asunto: Dirección para envío de testigos Cuerpo:
Estimado Nombre del cliente:
Es un gusto saludarte nuevamente. Te comento que estamos próximos al lanzamiento de la octava edición de Las Páginas Verdes y te haré llegar un ejemplar. Con esta finalidad, te pido que me hagas llegar la dirección en la cual desear recibirlo:
Estado:
Delegación o municipio:
Calle:
Número Exterior:
Número Interior:
Colonia:
Código Postal:
El directorio te estará llegando poner aquí la fecha aproximada que autorice mercadotecnia.
Saludos,
Adjuntos: ninguno.
Mail 13:
Asunto: Recordatorio de pagos Las Páginas Verdes.
Cuerpo:
Estimado Nombre del cliente:
Espero que te encuentres muy bien. El motivo de mi correo es recordarte que existe un pago pendiente correspondiente a la participación de Nombre de la empresa en el directorio de Las Páginas Verdes 2015.
Te recuerdo que las fechas de pago acordadas son las siguientes:
Número de pago Fecha Monto
1 Agregar esto sólo si
aplica.
2 3
Espero tu confirmación de cuándo podrán realizar el pago.
Muchas gracias y saludos.
