EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
DEFINICIÓN
Un “Equipo de Alto Rendimiento” es aquel equipo que ha alcanzado los objetivos propuestos de
una manera excelente en términos de eficacia y de eficiencia.
2
¿Qué elementos pueden describir las características
“morfológicas” de un equipo de alto rendimiento?
COMUNICACIÓN ABIERTA
VISIÓN CONVINCENTE
ORIENTACIÓN AL APRENDIZAJE
ALTA PARTICIPACIÓN
ESTRUCTURAS Y SISTEMAS
CONCENTRACIÓN EN RESULTADOS
ALINEACIÓN ADECUADA
Referencia Modelo Scores [Carew,
Kandarian y Stoner]
+
Un equipo de alto rendimiento…
Se caracteriza por el comportamiento de sus miembros en tres terrenos:
El modo de decisión
La comunicación
La regulación.
4
Para convertir al equipo en un Equipo de Alto Rendimiento lo primero que se necesita saber es:
1. Qué motiva al Equipo .
2. Las técnicas y
habilidades que nos permiten una mejora permanente en la
comunicación.
3. Coaching: A través del consejo y asesora-
miento de arriba hacia abajo y viceversa.
4. Qué situaciones de conflicto se crean y cómo manejarlas de forma positiva (gestión
del conflicto).
6
Roles y responsabilidades
Los miembros del equipo poseen las competencias para adoptar una perspectiva de conjunto de los problemas.
Están dispuestos a aceptar la responsabilidad del conjunto.
Son capaces de trabajar en equipo.
Están dispuestos a asumir conflictos productivos.
8
ETAPAS DE DESARROLLO
FASE CARACTERÍSTICAS
DESPLIEGUE 1. Moral alta-productividad baja 2. Alta dependencia del líder
3. Definición de las reglas del juego
4. Establecimiento de objetivos y plan de trabajo
RESISTENCIA 1.Primeros conflictos por diferencias (expectativas-cultura, etc.) 2. Productividad aumenta- moral se resiste
3.Generación de normas y valores
4. Etapa más exigente para el líder del equipo INTEGRACIÓN 1. Se superan conflictos y aumenta la confianza
2. Mayor conocimiento mutuo y confianza; se eleva la productividad 3. Equipo listo para auto exigirse
4. Líder funge como asesor y cuestionador de la creatividad
PRODUCCIÓN 1. Productividad y moral reforzada 2. Sentido de pertenencia
3. Autodirección
4. Líder pasa a segundo plano
5. Tiempo para el planteamiento de nuevos retos FINALIZACIÓN 1. Continuación de la fase de producción
ETAPAS DE DESARROLLO
GRÁFICO DE DESARROLLO DE UN EQUIPO
ALTO RENDIMIENTO DE
10
DIFERENCIAS ENTRE:
COLECCIÓN DE INDIVIDUOS, GRUPO, EQUIPO Y EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO
12
Criterios Colección de
individuos Grupo Equipo Equipo de alto
rendimiento Razón de ser Producción
individual
Intercambio de conocimientos.
Proyecto Puesta en
adecuación de la visión y del día a día
Relaciones Individualistas:
"cada uno para sí mismo"
Prioritarias:
"hacer cosas juntos, estar en grupo"
Utilitarias:
Cada uno se compromete en una misión común, las relaciones
derivan de ellas
Abiertas:
Corresponsabilidad, solidaridad, apoyo
Riesgos
ligados a las relaciones
Puerta abierta a la competencia
Simbiosis:
Prioridad a la relación/fusión
Conformismo, cada uno se limita a lo que se espera de
Pérdida de visión de la realidad: dar prioridad al sentido a costa de lo
14 Criterios Colección de
individuos Grupo Equipo Equipo de alto
rendimiento Comunicación Técnica:
intercambio de informaciones
Afectiva: apunta a conocer mejor al otro
Fundada en la confianza
probada
Aceptación incondicional
Modo de
definición de objetivos
Individual, desafío centrado en las actividades
ligadas a la profesión de cada uno
Individual, pero
con previa
concentración:
centrado en la satisfacción de las personas
Compartido:
centrados en el éxito común
Para el equipo en relación con la visión compartida:
cada uno contribuye al logro de dichos objetivos: reparto
"móvil"
Relación entre las
actividades
Poco o ningún vínculo interno.
Vínculos internos definidos por el directivo
Vínculos numerosos, flexibilidad en el reparto
Vínculos integrados
Criterios Colección de
individuos Grupo Equipo Equipo de alto
rendimiento Métodos de
trabajo
O individuales o definidos por el directivo
Intercambio de métodos
personales para desplazarse a métodos colectivos
Comunes identificados, evaluados y capitalizados
Coexistencia de métodos
individuales y de métodos comunes + innovación en los métodos
Toma de
decisiones
Directivo:
fundado en la autoridad de competencia o la legitimidad de status
Directivo, previa concertación del grupo
Por mayoría, previo análisis
de las
opciones
Mayoritariamente consensual;
coexistencia de diferentes modos en función de la naturaleza de la decisión
Resolución de conflictos
Vía jerárquica Técnica:
abordados/afectivo s: riesgos de estancamiento, de falsas
Confrontación:
los conflictos se contemplan como fuente de progreso
Anticipación:
Trabajo en paralelo sobre la producción del grupo y las relaciones
DOCE CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO
1. Tener un propósito claro.
2. Tener una comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera.
3. Voluntad de aprender de los demás.
4. Participación en el grupo.
5. Orientación a la solución de problemas.
6. Búsqueda de la excelencia.
7. Celebración de los logros.
8. Involucrar a todas las personas relevantes.
9.Equipos multidisciplinarios para problemas multidisciplinarios.
10. Búsqueda de la innovación 11. Descontento con el status quo.
12. Compromiso.
16
