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Rediseño de los Procesos clave en la Sucursal Cimex Villa Clara

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Academic year: 2020

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Fig. 1.1: Representación gráfica de un proceso.
Fig. 1.3: Modelo para la agrupación de procesos en el mapa de procesos.
Figura 2.1 Hilo conductor del capítulo.
Tabla 2.1. Grupo de Directivos y Especialistas que participaron en la Tormenta de  Ideas para el Diagnóstico
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