MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Curso: Administración de Recursos Humanos
Profesor: MSc, Rodolfo Sánchez Alvarado, Mba
¿Qué es la evaluación del desempeño?
La evaluación del desempeño es una apreciación
sistemática de cómo cada persona se desempeña en un puesto y de su potencial de desarrollo futuro.
APO NUEVA APO EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS
METAS VRS OBJETIVOS O KPI’S
DIFERENCIAS Y SIMILITUDES DEL SISTEMA APO Y NUEVO APO
APO:
1. La dirección de la empresa establece los objetivos y los comunica a los colaboradores
NUEVO APO:
1. Los colaboradores y la dirección llegan a un consenso para definir
objetivos
APO:
1. La evaluación del desempeño la realiza la dirección
NUEVO APO:
1. Los colaboradores se
autoevalúan, la dirección también evalúa y se cotejan los resultados en un comité de evaluación o de parte
de la función de RRHH
Los primeros pasos del encargado de la función de
administración de recursos humanos dirigidos a implantar la evaluación del desempeño deben ser:
1. Garantizar que exista un clima laboral de respeto y confianza entre las personas.
2. Propiciar que las personas asuman responsabilidades y definan metas de trabajo.
3. Desarrollar un estilo de administración democrático, participativo y consultivo.
4. Crear un propósito de dirección, futuro y mejora continua de las personas.
5. Generar una expectativa permanente de aprendizaje, innovación, desarrollo personal y profesional.
6. Transformar la evaluación del desempeño en un proceso de diagnóstico
de oportunidades de crecimiento, en lugar de que sea un sistema arbitrario,
basado en juicios.
COMPETENCIAS
INICIALES COMPETENCIAS
DESEABLES BRECHAS PLAN DE MEJORA EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
SISTEMA DE EVALUACIÓN
POR COMPETENCIAS
LOS FINES DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO. CONTROL VRS EVALUACIÓN
La evaluación del desempeño no es un fin en sí, sino un instrumento, un medio, una herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la
organización.
Para alcanzar ese objetivo básico (mejorar los resultados de los recursos
humanos de la organización), la evaluación del desempeño pretende alcanzar diversos objetivos intermedios.
ÉSTA PUEDE TENER LOS SIGUIENTES OBJETIVOS DE CONTROL O INTERMEDIOS:
1. Idoneidad del individuo para el puesto.
2. Capacitación.
3. Promociones.
4. Incentivo salarial por buen desempeño
BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
PARA LA GERENCIA
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Evaluar el desempeño y el comportamiento de los subordinados, con base en factores de evaluación y, principalmente, contar con un sistema de medición capaz de neutralizar la subjetividad.
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Proporcionar medidas a efecto de mejorar el estándar de desempeño de sus subordinados.
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Comunicarse con sus subordinados, con el propósito de hacerles comprender que la evaluación del desempeño es un sistema objetivo, el cual les permite saber cómo está su desempeño.
PARA EL COLABORADOR
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Conoce las reglas del juego, o sea, cuáles son los aspectos del comportamiento y del desempeño de los trabajadores que la empresa valora.
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Conoce cuáles son las expectativas de su jefe en cuanto a su desempeño y, según la evaluación de éste, cuáles son sus puntos fuertes y débiles.
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Conoce las medidas que el jefe toma para mejorar su desempeño (programa de capacitación, de desarrollo, etc.) y las que el propio subordinado debe tomar por cuenta propia (corregirse, mayor dedicación, más atención en el trabajo, cursos por cuenta propia, etcétera).
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