Cursos Análisis de Datos

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Junio – Agosto 2014

ARSChile Formación es un Organismo Técnico de Capacitación Certificado con Norma Chilena de Calidad 2728

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ARSChile Formación es una empresa especializada en la formación

y actualización de profesionales y trabajadores en general, entregando

servicios de capacitación de excelencia, innovadores en cuanto a sus

temáticas y flexibles a las nuevas demandas sociales y del mercado.

De acuerdo a ello, ARSChile Formación trabaja desde una doble

perspectiva de excelencia: de gestión y académica. Desde la perspectiva

de gestión, ARSChile Formación se enmarca dentro de un Modelo de

Gestión de Calidad avalado por la Norma Chilena 2728, al ser un Organismo

Técnico de Capacitación –OTEC- y reconocido por SENCE. En segundo

lugar, académicamente orienta sus acciones a la entrega de programas

académicos innovadores, flexibles y de calidad, teniendo por finalidad el

fortalecimiento de las redes de trabajo profesionales (networking), como

una estrategia para el logro de los objetivos de las organizaciones de hoy.

Todo lo anterior transversalizado por el uso intensivo de las tecnologías de

información y comunicación.

El Organismo Técnico de Capacitación ARSChile Formación, nace en junio

de 2010 al alero de la Consultora ARSChile Ltda. Ese mismo año se certifica

con la Norma Chilena 2728 y obtiene el Registro Nacional SENCE N° 42.855.

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Servicio Nacional de Capacitación y Empleo –SENCE

ARSChile Formación es una OTEC reconocida por SENCE y certificada por la Norma Chilena 2728. Todos sus programas académicos que utilizan la Franquicia Tributaria de SENCE son validados por dicha institución y monitoreados en su etapa de implementación y evaluación.

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Cámara de Comercio de Santiago

ARSChile Formación es socia de la Cámara de Comercio de Santiago, utilizando sus dependencias y servicios de acuerdo a las necesidades de las organizaciones contratantes.

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Universidad de Girona

ARSChile es miembro de la Cátedra UNESCO de Desarrollo Humano Sostenible. Creada en 1998 y con sede en la Universidad de Gerona (España) y la Universidad de La Habana (Cuba), la Cátedra tiene como objetivo promover el Desarrollo Humano que involucre a los actores locales y tenga en cuenta la diversidad cultural y étnica.

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4 www.arschile.cl – Providencia-‐ Santiago, Chile -‐ Tfno (562) 2696136/2693533

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Curso de Capacitación:

Procesamiento y Análisis de Información

Cuantitativa para Estudios :

uso básico de software SPSS

Código SENCE: 1237893011 Modalidad: Presencial

Duración: 30 horas

¿Por qué es útil el curso?

Una de las grandes exigencias actuales para las empresas y organizaciones en general, es la necesidad de administrar de manera eficiente el gran volumen de información que reciben y recogen de sus clientes a través de estudios u otras herramientas de investigación. Esta información debe ser procesada, analizada y gestionada para que adquiera valor y se convierta en un instrumento fidedigno para conocer y evaluar el estado del mercado. El paquete de programas estadísticos SPSS (Statistical Package for Social Sciences) es la herramienta predilecta para el tratamiento de información cuantitativa en todo tipo de estudios y de investigación cuantitativa en general. El presente curso aporta conocimientos y desarrolla habilidades para la gestión y análisis de datos cuantitativos utilizando el software SPSS en su última versión. Los estudiantes podrán comprender los fundamentos sobre los cuales opera el software, identificar sus características y utilizar sus principales herramientas aplicadas al ámbito laboral.

Objetivos

1. Utilizar el programa SPSS como herramienta técnica y de interpretación de resultados estadísticos para su utilización en estudios.

Destinatarios

Profesionales con responsabilidades en los diferentes niveles de gestión de las empresas u organizaciones, quienes administren, procesen y/o analicen información de tipo cuantitativa.

Requisitos de ingreso

• Profesionales o técnicos con conocimientos básicos de internet y computación.

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Plan de Estudios

Nombre módulo Contenidos

MODULO 1: Introducción el software SPSS

 Introducción al SPSS y su importancia para el procesamiento y análisis de estudios.

 Control del entorno de trabajo de SPSS.

 Fuente y organización de datos.

 Lectura de los datos en SPSS.

 El uso de cuestionarios para producir datos. MODULO 2: Uso y manipulación del

software SPSS

Uso de editor de datos de SPSS.

Modificación de valores de datos y recodificación de variables.

Uso de comandos de resultados descriptivos: frecuencias y tablas de contingencia.

Editor de sintaxis del programa SPSS.

MODULO 3: Manejo de funciones del software SPSS

Exportación y traspaso de resultados a otros programas.

Manejo de bases de datos: fusión de archivos, adición de variables y adición de casos.

Tablas personalizadas.

MODULO 4: Manejo de comandos de análisis del software SPSS

• Conjuntos de respuesta múltiple.

• Manejo de resultados de análisis estadísticos de contraste (prueba z, prueba t y chi-‐cuadrado), aplicados a estudios.

• Manejo de gráficas de resultados

• Preparar un informe estadístico para la presentación e interpretación de resultados de un estudio.

Requisitos de aprobación del curso

• Asistencia mínima: 80%

• Calificaciones: Obtener una nota igual o superior a 4.0 al término del curso

La certificación es otorgada por el Organismo Técnico de Capacitación ARSChile Formación, certificado por Norma Chilena de Calidad N° 2728 y Registro Nacional SENCE N° 42855.

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Curso de Capacitación:

Análisis y Gestión de Redes Sociales para

Organizaciones

Código SENCE: 1237864025 Modalidad: Presencial Duración: 30 horas

¿Por qué es útil el curso?

La metáfora de las redes es una de las imágenes más sugestivas de nuestro tiempo. La imagen de una maquinaria de relojería o de la de un organismo en funcionamiento ya no nos sirve para explicar el mundo en el era de la Sociedad de la Información y el Conocimiento. En cambio, las imágenes de redes de organizaciones, redes personales, redes de conocimiento o la misma red de Internet evocan poderosas sugestiones y se acercan más a esa idea de fluidez y autoorganización descentralizada que reconocemos en la realidad social contemporánea que queremos explicar. A partir de esta premisa, cabe comprender la importancia que adquiere para la gestion de organizaciones el desarrollo de conocimientos y habilidades necesarias para analizar y gestionar de forma pro-‐activa las redes sociales configuradas alrededor del proceso de formación e implementación de iniciativas y proyectos de distinto índole. El propósito del curso de Análisis y Gestión de Redes Sociales es proveer a los estudiantes de una primera aproximación a las herramientas para el diagnóstico y gestión de redes sociales orientadas a la mejora en la gestión de las organizaciones.

Objetivos

1. Conocer y familiarizarse con herramientas asociadas a la gestión de redes sociales (ARS) 2. Iniciarse en el diseño de estrategias de gestión de redes sociales

3. Comprender el alcance y posibilidades de las apliaciones de las herramientas de gestión de redes sociales

Destinatarios

Profesionales con responsabilidades en los diferentes niveles de gestión de las organizaciones, tanto del ámbito privado, público como de la sociedad civil.

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Requisitos de ingreso

• Profesionales con conocimientos básicos de gestión organizacional

Plan de Estudios

Nombre módulo

Contenidos

MÓDULO 1: La Sociedad en Red y las

Organizaciones. •

Orígenes y fundamentos del modelo de organización en red.

• Características de los modelos de organización en red y ventajas competitivas con respecto a otros enfoques • Implicaciones del Capital Social como sustento de la

organización en red.

MÓDULO 2: Análisis de las

propiedades estructurales de las redes sociales.

• Caracterización y Medición de Redes Sociales. • Medidas de Centralidad.

• Cohesión, Subgrupos y Agujeros Estructurales. • Aplicaciones de software para visualizar y analizar

organizaciones en red.

MÓDULO 3: Networking y Desarrollo Organizacional

• El networking y los desafíos en la construcción del

vínculo.

• Etapas en el proceso de construcción de redes

sociales.

• Web 2.0. Herramientas digitales para la comunicación

en la organización en red

Requisitos de aprobación del curso

• Calificaciones: Obtener una nota igual o superior a 4.0 al término del curso

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www.arschile.cl – Providencia-‐ Santiago, Chile -‐ Tfno (562) 2696136/2693533

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Curso de Capacitación:

Análisis y Procesamiento de Datos Web 2.0

para la toma de decisiones en Empresas y

Organizaciones.

CÓDIGO SENCE: 1237892784 MODALIDAD: PRESENCIAL DURACIÓN: 30 HORAS

¿Por qué es útil el curso?

El análisis y procesamiento de datos de la web 2.0 –Analítica Web o Social Media

Analysis-‐ es una metodología que permite a las empresas analizar los datos que se obtienen de la

web 2.0 (sitios web, blogs, redes sociales como Twiter y Facebook, Youtube, plataformas e-‐ learning, etc.) y, a partir de ello, tomar decisiones inteligentes basadas en el estudio analítico de los datos. La analítica web va más allá de la medición del conteo de clics en nuestro sitio, sino que se basa en un conjunto de indicadores que nos permitirán indagar en el comportamiento de nuestros visitantes (otras empresas, clientes y potenciales clientes) y, con ello, generar estrategias para optimizar nuestra plataforma web.

Objetivos

1. Reconocer la importancia y las potencialidades de los sistemas de medición web, para su uso en las

empresas y organizaciones.

2. Recoger y analizar datos web para su utilización en la formulación de estrategias en las empresas y

organizaciones.

3. Aplicar estrategias para medir y evaluar el éxito de un sitio web de empresas y organizaciones.

4. Aplicar las nuevas tendencias de métrica para la web social en als empresas y organizaciones.

Destinatarios

• Profesionales o técnicos con responsabilidades en los diferentes niveles de gestión de empresas u

organizaciones en general.

• Profesionales o técnicos independientes que busquen nuevas oportunidades laborales.

Requisitos de ingreso

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Plan de Estudios

Nombre módulo

Contenidos

MODULO 1: Fundamentos de la analítica web 2.0

- ¿Qué es la analítica web 2.0?

- ¿Qué mide la métrica web y para qué sirve a las empresas y organizaciones?

- Potencialidades de la métrica web aplicada a empresas y organizaciones

MODULO 2: Definición de una estrategia de analítica web

- Reconsiderar los indicadores estándar: 8 métricas cruciales - Soluciones prácticas para la medición de clickstream.

Potencialidades y limitaciones

- Tácticas para conseguir una métrica web sólida

MODULO 3: Medición del éxito de un sitio web de empresas y

organizaciones

- Definición de indicadores de rendimiento (tasas de conversión y KPI)

- Medición de los KPI de resultados: análisis y estrategias de optimización

- Medición de las macro y microconversiones

- Medición de éxito en un sitio web con y sin e-‐comerce - Medición de éxito en un sitio web business-‐to-‐business

(B2B)

MODULO 4: Analítica emergente para su utilización en sitios web

corporativos

- Definición de estrategias para la incorporación de la voz del cliente on line en la métrica web: la información cualitativa - Medición de la nueva web social: el desafío de los datos - Medición del éxito de los blogs aplicados a empresas y

organizaciones

- Cuantificación del impacto de Twitter

- Análisis de las experiencias de plataformas móviles orientadas a los clientes de las empresas y organizaciones

MODULO 5: Evaluación de los resultados obtenidos

- Estrategias para el posicionamiento natural, SEO - Estrategias para el posicionamiento social, SMO - Analítica web y su uso en las empresas

- El ROI: retorno de la inversión

- Ejemplos de Social Media Plan exitosos aplicados a las empresas

Requisitos de aprobación del curso

• Calificaciones: Obtener una nota igual o superior a 4.0 al término del curso.

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Curso de Capacitación:

Procesamiento y Análisis de Informacion

Cualitativa para Estudios:

Uso Básico del Software Atlas Ti

Código SENCE: 1237894876 Modalidad: Presencial

Duración: 30 horas

¿Por qué es útil el curso?

Las empresas deben desenvolverse ante gran cantidad de información, a través de diversos medios, en variados formatos y distribuida en todo el planeta. Las empresas necesitan gestionar información estratégicamente, para utilizarla de manera eficiente y eficaz tanto para satisfacer sus necesidades como para tomar decisiones. Cuando los datos se presentan en forma de contenidos dentro de un discurso, las empresas enfrentan la tarea de organizar y dar sentido a gran cantidad de información. Para resolver esta problemática nace el software Atlas TI, una herramienta de análisis cualitativo de información. ATLAS TI sirve para el procesamiento de información, facilitando a las empresas el análisis de contenido de documentos en formato de texto, audio, imágenes y vídeos.

Objetivos

1. Comprender los fundamentos sobre los cuales opera el software Atlas TI en su última

versión.

2. Utilizar el software Atlas TI como herramienta técnica y de interpretación de resultados en

estudios de mercado, orientado al análisis de contenido de la información que se procesa.

Destinatarios

Profesionales quienes requieran procesar y analizar información de tipo cualitativa como parte de sus responsabilidades en su puesto de trabajo.

Requisitos de ingreso

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Plan de Estudios

Nombre módulo

Contenidos

MODULO 1: Introducción al software

Atlas TI •

Introducción a las técnicas cualitativas aplicadas al ámbito de la empresa

• Tipos de documentos y herramientas metodológicas

analizables con Atlas TI

• Aspectos generales de Atlas TI como herramienta

analítica para la toma de decisiones

MODULO 2: Aspectos generales aplicados

• Operativizar conceptos para crear códigos

• Primeros pasos para una codificación

• Códigos inductivos y códigos deductivos

• Crear una Unidad Hermenéutica

• Abrir documentos primarios

• Elaboración de Memos

MODULO 3: Citas y Codificación • Citas en documentos de texto

• Codificación de documentos de texto

• Relacionando códigos; codificación abierta y

codificación axial

• Creación de códigos abiertos

• Creación de una codificación axial

MODULO 4: Relacionando códigos

• Categorización y Conceptualización

• Diagramas o networks

• Operativizar conceptos dentro del discurso analizado

a partir de un diagrama

• Creando una categoría a partir de códigos y graficarla

en un diagrama

MODULO 5: Análisis de resultados en Atlas TI

• Presentación e interpretación de Resultados

• Realizar un ejercicio final de evaluación en donde se

pongan en práctica los contenidos tratados en el curso

• Ejercicios de análisis con otro formatos de documento

(audios, imágenes y/o videos)

Requisitos de aprobación del curso

• Calificaciones: Obtener una nota igual o superior a 4.0 al término del curso.

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12 Todos nuestros relatores poseen una amplia experiencia tanto en la capacitación como en la aplicación de los contenidos de los cursos. Asimismo, cuentan con formación académica de excelencia en universidades de reconocido prestigio en Chile y el extranjero.

José Ignacio Porras M.

Cientista político e historiador. Director de la consultora ARSChile y profesor asociado del CISPO de la Universidad de los Lagos. Consultor internacional con 18 años de experiencia en áreas relacionadas con diseño y evaluación de políticas públicas, metodologías de análisis y gestión de redes sociales, impacto social de Internet. Profesor invitado en el Magister en Gestión Educativa de la Universidad ORT, Uruguay, y del Máster de Desarrollo Sustentable de la Universidad de Gerona,

España. Investigador visitante del Instituto IN3 de la Universitat Oberta de Catalunya.

Cristina Durlan

Economista y socióloga con formación de postrado en la Université d´Orléans, Francia, y en la Universidad de Valladolid, España. Se ha desempeñado como profesora asociada de la Universidad de Valladolid. Posee una amplia experiencia en el desarrollo de investigaciones y consultoría sobre ciencia y tecnología, comunicación digital y cultura.

Paulina Lizama

Socióloga de la Universidad Católica con formación de postgrado en Métodos para la Investigación Social la Universidad Diego Portales. En el ámbito académico se desempeña regularmente como docente de la Universidad de Chile y de la Universidad Diego Portales en el área de metodología cuantitativa. Asimismo, tiene una amplia experiencia en proyectos de investigación social y consultoría.

Marcelo Astorga

Sociólogo de la Universidad de Chile con formación de postgrado en esta misma entidad académica. Como académico se desempeña regularmente como profesor de la Universidad de Chile y en otras universidades chilenas en el área de metodología cualitativa. Asimismo, tiene una amplia experiencia en proyectos de investigación social y consultoría.

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Calendario y Localización

El curso se realizará durante los meses de junio a agosto 2014, según el siguiente calendario:

Curso Horas Fecha

Curso Software SPSS _{(8 sesiones)}30 horas Lunes, Miércoles y Viernes17:30 a 21:15 horas Desde el 19 de junio al 4 de julio Curso Gestión de Redes Sociales _{(7 sesiones)}30 horas 17:00 a 21:20 horasMartes y Jueves

Desde el 25 de junio al 15 de julio Curso Analitica Web _{(7 sesiones)}30 horas Lunes, Miércoles y Viernes17:00 a 21:20 horas

Desde el 14 al 30 de julio Curso Atlas.ti _{(7 sesiones)}30 horas 17:00 a 21:20 horasMartes y Jueves

Desde el 22 julio al 12 de agosto

El curso se llevará a cabo en las instalaciones de la OTEC ARSChile Formación localizadas en la comuna de Providencia. Un lugar de fácil acceso a través del metro (Estación Pedro de Valdivia) y del resto de servicio de transporte público.

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14 El valor del curso es el siguiente:

Curso Monto

Curso Software SPSS 195.000 pesos

Curso Gestión de Redes Sociales 195.000 pesos

Curso Analitica Web 195.000 pesos

Curso Atlas.ti 195.000 pesos

Estos montos comprenden todos los gastos involucrados en los cursos, incluido. Materiales de Aprendizaje:

o Presentaciones Powerpoint de todas las sesiones

o Contenidos del curso, guías de ejercicios y material para profundizar (todos en formato impreso y digital)

o Carpeta, block, Lápiz ARSChile Formación

o Acceso al Campus Virtual de ARSChile Formación durante todo el período de duración del curso

o Acceso al Centro de Recursos ARSChile Formación Durante las sesiones de capacitación

o Servicio de café (mañana y tarde todas las jornadas) o Libre acceso a Internet WIFI

Diploma

o Diploma de Aprobación de los cursos emitido por el OTEC ARSChile Formación

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Comunicación y Web 2.0

Nombre Curso Duración código SENCE

1. Gestión y dinamización de comunidades virtuales para empresas y

organizaciones. Gestor de comunidades 2.0 40 1237892449

2. Uso de la Web 2.0 en las fundaciones y organizaciones sin fines de

lucro: generación, gestión y dinamización de contenidos 40 1237893314

3. Uso de la Web 2.0 En las empresas: generación, gestión y

dinamización de contenidos 40 1237893336

4. Análisis y procesamiento de datos Web 2.0 para la toma de

decisiones en Empresas y Organizaciones 30 1237892784

Análisis de Datos

1. Diseño de investigación social multimétodo 30 1237864149

2. Procesamiento y análisis de información cuantitativa para

estudios: uso básico de software SPSS 40 1237893011

3. Procesamiento y análisis de información cualitativa para estudios:

Uso básico del software ATLAS TI 40 1237894876

Desarrollo Organizacional

1. Conductas Cooperativas para el Trabajo en Equipo 30 1237864007

2. Aplicaciones de la Teoría de Juegos a la Gestión Organizacional 30 1237864178

3. Aplicaciones del Balanced Scorecard a la Gestión Organizacional 30 1237863930

4. La Planificación estratégica como herramienta para el

fortalecimiento de las fundaciones y organizaciones sociales 30 1237893358

Gestión Capital Relacional

1. Gestión de Redes Sociales 30 1237864025

2. Gestion y utilización del conocimiento en Red para la creación de

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Fonos (2) 2269 6136 / 2269 3533

msalmeron@arschile.cl/ formacion@arschile.cl