Guía de instalación. McAfee epolicy Orchestrator Software

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Guía de instalación

McAfee ePolicy Orchestrator 5.0.0 —

Software

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COPYRIGHT

McAfee, el logotipo de McAfee, McAfee Active Protection, McAfee AppPrism, McAfee Artemis, McAfee CleanBoot, McAfee DeepSAFE, ePolicy Orchestrator, McAfee ePO, McAfee EMM, McAfee Enterprise Mobility Management, Foundscore, Foundstone, McAfee NetPrism, McAfee Policy Enforcer, Policy Lab, McAfee QuickClean, Safe Eyes, McAfee SECURE, SecureOS, McAfee Shredder, SiteAdvisor, SmartFilter, McAfee Stinger, McAfee Total Protection, TrustedSource, VirusScan, WaveSecure y WormTraq son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de McAfee, Inc. o de sus empresa filiales en EE. UU. y en otros países. Los demás nombres y marcas pueden ser reclamados como propiedad de otros.

INFORMACIÓN DE LICENCIA Acuerdo de licencia

AVISO A TODOS LOS USUARIOS: LEA DETENIDAMENTE EL ACUERDO LEGAL CORRESPONDIENTE A LA LICENCIA QUE HA ADQUIRIDO, QUE ESTIPULA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DEL SOFTWARE CON LICENCIA. SI NO SABE QUÉ TIPO DE LICENCIA HA ADQUIRIDO, CONSULTE LOS DOCUMENTOS DE VENTA Y OTROS DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA CONCESIÓN DE LA LICENCIA O CON LA ORDEN DE COMPRA QUE ACOMPAÑAN AL PAQUETE DE SOFTWARE, O QUE HAYA RECIBIDO POR SEPARADO COMO PARTE DE LA COMPRA (POR EJEMPLO, UN MANUAL, UN ARCHIVO DEL CD DEL PRODUCTO O UN ARCHIVO DISPONIBLE EN EL SITIO WEB DESDE EL QUE DESCARGÓ EL PAQUETE DE SOFTWARE). SI NO ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS DESCRITOS EN EL ACUERDO, NO INSTALE EL SOFTWARE. SI PROCEDE, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO A MCAFEE O AL LUGAR DONDE LO ADQUIRIÓ CON EL FIN DE OBTENER SU REEMBOLSO ÍNTEGRO.

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Contenido

Prefacio 5

Acerca de esta guía . . . 5

Destinatarios . . . 5

Convenciones . . . 5

Búsqueda de documentación de productos . . . 6

1 Requisitos y recomendaciones de instalación 7 Requisitos y recomendaciones de hardware . . . 7

Requisitos y recomendaciones de software . . . 8

Sistemas operativos admitidos . . . 9

Software de infraestructura virtual admitido . . . 10

Versiones de SQL Server admitidas . . . 10

Navegadores de Internet admitidos . . . 11

Requisitos del servidor de administradores de agentes . . . 11

Qué hay que saber antes de la instalación . . . 11

Acerca de la instalación de SQL Server que se explica en esta guía . . . 12

Acerca de las funciones de SQL Server necesarias para la instalación . . . 13

Acerca de las opciones de puertos HTTP . . . 13

Requisitos de repositorios distribuidos . . . 14

Productos admitidos y no admitidos . . . 14

2 Instalación de McAfee ePolicy Orchestrator 15 Opciones de instalación inicial . . . 15

Instalación express . . . 16

Instalación personalizada . . . 18

Instalación en clúster . . . 21

Instalación en Windows Server 2008 . . . 23

Instalación en Windows Server 2012 . . . 25

Comprobación de la instalación en clúster de ePolicy Orchestrator . . . 28

Instalación de administradores de agentes remotos . . . 28

Instalación de administradores de agentes remotos . . . 29

Finalización de la primera instalación . . . 30

3 Restauración de McAfee ePolicy Orchestrator 31 Opciones de instalación de restauración de software . . . 31

Instalación del software ePolicy Orchestrator en el servidor de restauración . . . 32

Restauración del software ePolicy Orchestrator en un entorno de clúster . . . 35

Restauración de las conexiones de administradores de agentes remotos . . . 37

4 Ampliación del software ePolicy Orchestrator 39 Qué hay que hacer antes de la ampliación . . . 39

Productos admitidos y no admitidos . . . 40

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Ejecución de la utilidad . . . 43

Ampliación del servidor de ePolicy Orchestrator . . . 45

Ampliación del servidor de clúster de ePolicy Orchestrator . . . 46

Ampliación de administradores de agentes remotos . . . 47

5 Desinstalación del software ePolicy Orchestrator 49 Desinstalación de instalaciones express y personalizadas . . . 49

Desinstalación de instalaciones en clúster . . . 50

6 Solución de problemas y referencia de archivos de registro 51 Mensajes de instalación habituales, sus causas y sus soluciones . . . 52

Archivos de registro para solución de problemas . . . 54

Archivos de registro de instalación . . . 54

Archivos de registro del servidor . . . 57

Registros del agente . . . 58

Índice 61

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Prefacio

Contenido

Acerca de esta guía

Búsqueda de documentación de productos

Acerca de esta guía

Esta información incluye los destinatarios de la guía, las convenciones tipográficas y los iconos utilizados, además de cómo está organizada.

Destinatarios

La documentación de McAfee se investiga y escribe cuidadosamente para sus destinatarios. La información de esta guía va dirigida principalmente a:

• Administradores: personas que implementan y aplican el programa de seguridad de la empresa. • Usuarios: personas que utilizan el ordenador en el que se ejecuta el software y que tienen acceso

a algunas o a todas sus funciones.

• Revisores: personas que evalúan el producto.

Convenciones

En esta guía se utilizan los siguientes iconos y convenciones tipográficas.

Título de libro, término o

énfasis Título de un libro, capítulo o tema; introducción de un nuevo término;énfasis.

Negrita Texto que se enfatiza particularmente.

Datos introducidos por el usuario, código, mensajes

Comandos u otro texto que escribe el usuario; un ejemplo de código; un mensaje que aparece en pantalla.

Texto de la interfaz Palabras de la interfaz del producto, como los nombres de opciones, menús, botones y cuadros de diálogo.

Azul hipertexto Un vínculo a un tema o a un sitio web externo.

Nota: Información adicional, como un método alternativo de acceso a una opción.

Sugerencia: Sugerencias y recomendaciones.

Importante/atención: Consejo importante para proteger el sistema, la instalación del software, la red, la empresa o los datos.

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Búsqueda de documentación de productos

McAfee le proporciona la información que necesita en cada fase del proceso de implementación del producto, desde la instalación al uso diario y a la solución de problemas. Tras el lanzamiento de un producto, su información se introduce en la base de datos online KnowledgeBase de McAfee. Procedimiento

1 Vaya a McAfee Technical Support ServicePortal en http://mysupport.mcafee.com.

2 En Self Service (Autoservicio), acceda al tipo de información que necesite: Para acceder a... Haga lo siguiente...

Documentación de

usuario 1 Haga clic en Product Documentation (Documentación del producto).

2 Seleccione un producto, después seleccione una versión.

3 Seleccione un documento del producto.

KnowledgeBase • Haga clic en Search the KnowledgeBase (Buscar en KnowledgeBase) para encontrar respuestas a sus preguntas sobre el producto.

• Haga clic en Browse the KnowledgeBase (Examinar KnowledgeBase) para ver los artículos clasificados por producto y versión.

Prefacio

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1

Requisitos y recomendaciones de

instalación

Es necesario que incluya en su entorno hardware y software específico para ejecutar McAfee®_ePolicy

Orchestrator®_{5.0. Revise estos requisitos y recomendaciones antes de instalar el software McAfee}

ePO™_{para garantizar su correcta instalación.} Contenido

Requisitos y recomendaciones de hardware Requisitos y recomendaciones de software Sistemas operativos admitidos

Software de infraestructura virtual admitido Versiones de SQL Server admitidas

Navegadores de Internet admitidos

Requisitos del servidor de administradores de agentes Qué hay que saber antes de la instalación

Requisitos de repositorios distribuidos Productos admitidos y no admitidos

Requisitos y recomendaciones de hardware

Asegúrese de que su entorno cumple los siguientes requisitos y recomendaciones antes de instalar el software ePolicy Orchestrator.

Componente Requisitos y recomendaciones

Servidor dedicado Si administra más de 250 sistemas, McAfee recomienda utilizar un servidor dedicado.

Controladores de

dominio El servidor debe tener una relación de confianza con el controlador de dominiode la red. Para obtener instrucciones, consulte la documentación del producto de Microsoft.

Sistema de archivos Se recomienda un sistema de archivos NT (partición NTFS). Espacio libre en

disco Mínimo recomendado: 5 GB

Dirección IP McAfee recomienda el uso de direcciones IP fijas para los servidores de ePolicy Orchestrator.

ePolicy Orchestrator admite redes IPv4 e IPv6.

Memoria Se recomiendan 4 GB de RAM disponible, como mínimo

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Componente Requisitos y recomendaciones Tarjeta de interfaz

de red (NIC) 100 Mbits o superior

Si utiliza un servidor con más de una dirección IP, ePolicy Orchestrator utiliza la primera dirección IP identificada. Si desea utilizar más direcciones IP para la comunicación agente‑servidor, se recomienda la creación de grupos de administradores de agentes para cada dirección IP. Para obtener información detallada sobre la configuración de grupos de administradores de agentes, consulte Uso de los administradores de agentes en la Guía del producto del software ePolicy Orchestrator o en la Ayuda.

Puertos No se recomienda utilizar el puerto 8443 para comunicaciones HTTPS. Aunque se trata del puerto predeterminado, también es el puerto principal que

emplean muchas actividades basadas en la Web; es un objetivo habitual de ataques maliciosos y puede ser desactivado por los administradores del sistema como respuesta a un ataque o infracción de seguridad.

Asegúrese de que los puertos seleccionados no estén ya en uso en el sistema servidor.

Comunique al responsable de la red los puertos que piensa utilizar para la comunicación HTTP y HTTPS.

Se puede realizar la instalación del software en un controlador de dominio, pero no se recomienda.

Procesador • Intel Pentium D de 64 bits o superior • 2,66 GHz o superior

Requisitos y recomendaciones de software

Asegúrese de que tiene instalado el software obligatorio y recomendado en su sistema de servidor antes de instalar ePolicy Orchestrator.

Software Requisitos y recomendaciones

Microsoft .NET Framework 2.0 o posterior

Obligatorio: debe adquirir e instalar manualmente este software. Este software es obligatorio si selecciona una opción de instalación que instala automáticamente el software SQL Server Express 2008 incluido con ePolicy Orchestrator.

Si este software no está instalado en el sistema, debe salir del programa de instalación, adquirirlo e instalarlo manualmente antes de continuar. Actualizaciones de

Microsoft Recomendado: asegúrese de que su software de Microsoft está totalmenteactualizado. Desactive las actualizaciones de Windows antes de iniciar la instalación o la ampliación del software.

Microsoft Visual C++

2005 SP1 Redistributable Obligatorio: se instala automáticamente. Microsoft Visual C++

2008 Redistributable Package (x86)

Obligatorio: se instala automáticamente.

MSXML 6.0 Obligatorio: se instala automáticamente.

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Requisitos y recomendaciones de instalación

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Software Requisitos y recomendaciones Software de seguridad Recomendado.

• Instale y/o actualice el software antivirus en el servidor y analice el sistema en busca de virus.

• Instale y/o actualice el software de firewall del servidor.

Si se ejecuta McAfee VirusScan®_{Enterprise 8.5i o 8.7i en el sistema en el} que está instalando el software ePolicy Orchestrator, debe comprobar que las reglas de protección de acceso de VirusScan Enterprise están

desactivadas durante el proceso de instalación. En caso contrario, no se realizará la instalación.

Navegador admitido Recomendado: aunque no es un requisito previo para la instalación, el software ePolicy Orchestrator requiere el uso de un navegador admitido. Debe adquirir e instalar manualmente un navegador admitido. Para obtener más información, consulte la sección Navegadores de Internet

admitidos.

SQL Server admitido Obligatorio: si no hay otra versión de SQL Server instalada anteriormente, puede elegir la instalación automática de SQL Server 2008 Express.

Sistemas operativos admitidos

Puede instalar ePolicy Orchestrator en cualquier sistema operativo para servidor de Microsoft Windows compatible.

Sistemas operativos tipo servidor admitidos

El software requiere uno de los sistemas operativos de tipo servidor de 64 bits que se indican a continuación.

Sistema operativo admitido 64 bits

Windows Server 2008 (con el Service Pack 2 o superior) X

Windows Server 2012 X

Sistemas operativos no admitidos

Puede evaluar el software ePolicy Orchestrator en los sistemas operativos Windows 7 o Windows 8, de 64 bits, que no son compatibles.

Instale esta versión de ePolicy Orchestrator en Windows 7 o Windows 8 solo con fines de evaluación. No se ofrece soporte para McAfee.

Idioma del sistema operativo

Esta versión de ePolicy Orchestrator se ejecuta en cualquier sistema operativo independientemente del idioma del mismo.

La interfaz de usuario de ePolicy Orchestrator ha sido traducida a los idiomas que se indican a

continuación. Cuando se instale el software en un sistema operativo que utilice un idioma que no esté en la lista, la interfaz mostrará el texto en inglés.

• Chino (simplificado) • Japonés

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• Danés • Noruego

• Neerlandés • Portugués (Brasil)

• Inglés • Portugués (Portugal)

• Finés • Ruso

• Francés (estándar) • Español

• Alemán (estándar) • Sueco

• Italiano • Turco

Software de infraestructura virtual admitido

El software ePolicy Orchestrator admite el uso de varios tipos de software de infraestructura virtual. A continuación se indica el software de infraestructura virtual admitido:

• Microsoft Hyper_‑V Server 2008 R2 • VMware ESX 5.1 • Microsoft Hyper_‑V Server 2012 • XenServer 6 • VMware ESX 5.0

Versiones de SQL Server admitidas

El software ePolicy Orchestrator requiere el uso de un servidor SQL Server admitido.

El asistente de instalación detecta si hay instalada una versión de SQL Server admitida en el servidor en el que se está instalando el software. Si no hay ninguna versión de SQL Server instalada, el asistente ofrece instalar SQL Server 2008 Express de forma local o seleccionar un SQL Server existente.

Versión Edición

Microsoft SQL Server 2008 R2 de 32 y 64 bits (con el Service Pack 1

o posterior) • Enterprise Edition

• Express Edition • Standard Edition • Workgroup Edition Microsoft SQL Server 2012 de 32 y 64 bits _{• Enterprise Edition}

• Express Edition • Standard Edition

• Business Intelligence Edition

Opciones de configuración de SQL Server necesarias

El software ePolicy Orchestrator requiere algunas opciones de configuración de SQL Server específicas. Para obtener más información sobre estas opciones, consulte la documentación de SQL Server.

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Configuración Detalles Desencadenadores

anidados Esta opción de SQL Server debe estar activada. Intercalación de base de

datos La única intercalación de base de datos que admite ePolicy Orchestratores Inglés (Estados Unidos) de forma predeterminada: SQL_Latin1_General_Cp1_CI_AS.

Valores de configuración de

mantenimiento Se recomienda realizar ajustes de mantenimiento específicos en lasbases de datos de ePolicy Orchestrator. Para obtener más información, consulte la Guía del producto del software McAfee ePolicy Orchestrator o la Ayuda.

Navegadores de Internet admitidos

El software ePolicy Orchestrator requiere el uso de uno de los siguientes navegadores de Internet. • Internet Explorer 8.0 y versiones

posteriores (con Modo de compatibilidad)

• Chrome 17 y posterior

• Firefox 10.0 y versiones posteriores • Safari 6.0 y versiones posteriores (MAC OS X, no se admite Windows)

Uso de la seguridad mejorada de Internet Explorer

Si utiliza Internet Explorer con la opción de seguridad mejorada activada, debe agregar la dirección del servidor ePolicy Orchestrator a la lista de sitios de confianza de Internet Explorer (con el formato

https://<nombreservidor>). En caso contrario, aparecerá el mensaje de error Para utilizar este

producto debe tener activado JavaScript al intentar iniciar una sesión en el servidor de ePolicy Orchestrator.

Requisitos del servidor de administradores de agentes

Únicamente puede instalar el software Administrador de agentes de ePolicy Orchestrator en sistemas operativos para servidor de Microsoft Windows.

El software Administrador de agentes requiere uno de estos sistemas operativos para servidor.

Sistema operativo 32 bits 64 bits

Windows Server 2008 X X

Windows Server 2012 X X

Qué hay que saber antes de la instalación

Antes de comenzar la instalación de ePolicy Orchestrator, debe saber qué información necesita, dónde se encuentra y qué pasos debe realizar.

Revise el contenido de esta sección antes de comenzar la instalación.

Antes de comenzar la instalación, es importante que lea, entienda y cumpla los requisitos y recomendaciones descritos en la sección Requisitos y recomendaciones de instalación.

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Debe tener esta información disponible durante la instalación:

• Clave de licencia de producto de McAfee (no se necesita para instalar una versión de evaluación del software).

• La autenticación de Microsoft SQL requiere una de estas credenciales:

• Credenciales de autenticación de Windows: credenciales para una cuenta de usuario de administrador de dominio.

• Credenciales de autenticación de SQL: para obtener información sobre los permisos de SQL Server necesarios, consulte Acerca de las funciones de SQL Server necesarias para la

instalación.

• Una carpeta de destino para la instalación del software ePolicy Orchestrator (obligatoria para instalaciones personalizadas y en clúster).

• Un servidor SQL Server admitido.

• Si va a utilizar un nuevo servidor SQL Server instalado manualmente, o uno existente, podría tener que proporcionar estos detalles durante el proceso de instalación (en función de su configuración), en la página Información de base de datos:

• El nombre de su servidor SQL Server. Este nombre deberá incluir el nombre del servidor SQL Server o bien el nombre del servidor SQL Server y el nombre de instancia.

• El número de puerto dinámico, que utiliza su servidor SQL Server. • Si va a restaurar su servidor de ePolicy Orchestrator debe:

• Haber restaurado previamente la base de datos del servidor SQL Server mediante uno de los procesos de restauración de Microsoft SQL. Consulte la Guía del producto del software McAfee

ePolicy Orchestrator para obtener más información.

• Conocer la frase de contraseña de cifrado de almacén de claves utilizada con los registros de instantáneas para recuperación ante desastres. Esta frase de contraseña se utiliza para descifrar la información confidencial de ePolicy Orchestrator almacenada en los registros de instantáneas SQL.

Acerca de la instalación de SQL Server que se explica en esta

guía

El software ePolicy Orchestrator requiere el uso de un servidor SQL Server admitido. El único caso que se describe en detalle en esta guía es la primera instalación de SQL Server 2008 Express.

En este caso, el Asistente InstallShield instala tanto el software ePolicy Orchestrator como el software SQL Server en el mismo sistema. Si desea instalar SQL Server en un servidor distinto del de McAfee ePO, debe realizar la instalación de forma manual. Para obtener más información sobre la instalación de otro servidor SQL Server admitido, consulte la documentación del software SQL Server.

La instalación en clúster requiere que utilice un servidor SQL Server instalado manualmente en un sistema distinto al utilizado para el software ePolicy Orchestrator.

Otras instalaciones y actualizaciones importantes de SQL Server

Consulte la documentación de Microsoft incluida para obtener información sobre los siguientes casos de instalación:

• Instalación de SQL Server 2008 o 2012

• Ampliación de SQL Server 2005 a SQL Server 2008 o 2012

• Ampliación de SQL Server 2005 Express a 2008 Express o 2012 Express

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Acerca de las funciones de SQL Server necesarias para la

instalación

Si va a utilizar un servidor SQL Server con ePolicy Orchestrator, para que la instalación se realice correctamente son necesarias algunas funciones de SQL Server específicas.

Si selecciona utilizar un servidor SQL Server existente, o si instala uno nuevo de forma manual, debe especificar las credenciales durante el proceso de instalación de ePolicy Orchestrator. Las credenciales de cuenta de usuario, para la autenticación de Windows o SQL, deben haber concedido la función de servidor dbcreator en el servidor SQL Server de destino. Esta función del servidor es necesaria para que el programa de instalación cree y añada los objetos de base de datos de ePolicy Orchestrator necesarios al servidor SQL Server de destino durante la instalación.

De forma predeterminada, una vez que se crea la base de datos principal, se le concede a esta cuenta la función de base de datos db_owner para la base de datos de ePolicy Orchestrator. Una vez

finalizada la instalación, la función de servidor dbcreator puede revocarse para esta cuenta de usuario. De esta forma, se limitan los permisos de la cuenta únicamente a los que concede la función de base de datos db_owner en la base de datos principal.

Para obtener más información sobre las funciones de base de datos SQL estándar que necesita su servidor de ePolicy Orchestrator concretamente para funcionar una vez instalado, consulte la Guía del producto o la Ayuda. Para obtener información detallada sobre las funciones y permisos de SQL Server, consulte la documentación del producto para la versión de SQL Server que esté utilizando.

Acerca de las opciones de puertos HTTP

Los puertos que utiliza ePolicy Orchestrator están predefinidos y se seleccionan de forma

predeterminada. La mayoría de las designaciones de puertos solamente pueden modificarse durante el proceso de instalación.

Revise la siguiente tabla para obtener detalles sobre las asignaciones de puertos que puede modificar.

Puerto Valor

predeterminado Se puedemodificar durante la instalación Se puede modificar tras la instalación Puerto de comunicación agente_‑servidor 80 X

Puerto seguro de comunicación

agente_‑servidor 443 X

Puerto de comunicación de

activación del agente 8081 X X

Puerto de comunicación de difusión

del agente 8082 X X

Puerto de comunicación

consola_‑servidor de aplicaciones 8443 X Puerto de comunicación autenticada

cliente_‑servidor 8444 X

Puerto de comunicación de

amenazas de seguridad 8801

Puerto TCP del servidor SQL Server 1433 X

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Requisitos de repositorios distribuidos

Los repositorios distribuidos se utilizan en todo el entorno para proporcionar acceso a contenido importante que utiliza su servidor de ePolicy Orchestrator. Sus repositorios distribuidos deben cumplir los siguientes requisitos mínimos.

Componente Requisitos

Espacio libre en

disco Mínimo de 400 MB (se recomiendan 800 MB) en la unidad en la que sealmacena el repositorio. El espacio necesario depende de la cantidad de datos que se proporcionen.

El espacio en disco necesario para los repositorios distribuidos en sistemas con agentes designados como SuperAgents es igual al espacio en disco disponible para el repositorio principal.

Memoria 256 MB, como mínimo. Hosts de

repositorios • Servidores compatibles con HTTP en los sistemas operativos Microsoft_{Windows o Linux.} • Servidores Windows, Linux u Open Enterprise FTP.

• Recursos compartidos Windows, Linux, o UNIX Samba UNC. • Sistemas en los que se instala un SuperAgent.

Productos admitidos y no admitidos

Revise la lista de productos que admite ePolicy Orchestrator antes de realizar la instalación o ampliación.

Para ver una lista actualizada de productos admitidos y no admitidos, consulte uno de los siguientes artículos de la base de datos KnowledgeBase:

• McAfee ePO 5.0 Supported Products (Productos admitidos) — KB76736 (https://kc.mcafee.com/ corporate/index?page=content&id=KB76736)

• McAfee ePO 5.0 Unsupported Products (Productos no admitidos) — KB76737 (https:// kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB76737)

• McAfee ePO 5.0 installation / patch upgrade checklist for known issues (Instalación de McAfee 5.0/ Lista de verificación de problemas conocidos de ampliación de parches) — KB76739 (https:// kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB76739)

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Instalación de McAfee ePolicy

Orchestrator

Puede instalar el software ePolicy Orchestrator como una instalación inicial o como una instalación de recuperación para recuperar la configuración de ePolicy Orchestrator que ya incluye su servidor Microsoft SQL Server de una instalación anterior.

Consulte Restauración de McAfee ePolicy Orchestrator si se trata de una instalación de recuperación en la que su servidor de Microsoft SQL Server ya incluye una configuración ePolicy Orchestrator. Contenido

Opciones de instalación inicial Instalación express

Instalación personalizada Instalación en clúster

Instalación de administradores de agentes remotos Finalización de la primera instalación

Opciones de instalación inicial

Hay tres opciones de instalación inicial del software ePolicy Orchestrator. Cada opción le guía por el proceso de instalación mediante el Asistente InstallShield de ePolicy Orchestrator.

Utilice la tabla siguiente para determinar la opción de instalación inicial que mejor se ajusta a su entorno.

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Opción de

instalación Detalles

Express La forma de instalación más directa. Utilice esta opción si desea aceptar la configuración de instalación predeterminada de McAfee.

Personalizada Permite personalizar la instalación. Utilice esta opción si desea especificar los detalles de la instalación del software, como:

• La carpeta de destino donde se instala el software (de forma predeterminada, C: \Archivos de programa\McAfee\ePolicy Orchestrator\).

• Los puertos que se van a utilizar.

La instalación de SQL Server 2008 Express es opcional. También puede especificar un servidor SQL Server admitido distinto si está instalado SQL Server antes de comenzar la instalación del software McAfee ePO.

Clúster Permite realizar una instalación en clúster. Utilice esta opción si desea realizar la instalación en un entorno de clúster. Antes de comenzar la instalación del software:

• Debe tener definido su entorno de Microsoft Cluster Server (MSCS).

• Debe tener instalado un servidor SQL Server admitido en una ubicación a la que pueda acceder el clúster.

Si va a ampliar desde una versión anterior de McAfee ePolicy Orchestrator o va a realizar una migración desde una versión de evaluación, consulte la sección Ampliación del software McAfee ePolicy

Orchestrator.

Instalación express

La instalación Express instala el software ePolicy Orchestrator en el menor número de pasos posible mediante la aceptación de la configuración predeterminada.

Antes de empezar

• Es importante que lea, entienda y respete la información descrita en la sección

Requisitos y recomendaciones de instalación.

• Actualice el sistema que alberga el servidor de ePolicy Orchestrator con las últimas actualizaciones de seguridad de Microsoft y, a continuación, desactive las

actualizaciones de Windows durante el proceso de instalación.

Le recomendamos que supervise todo el proceso de instalación. Es posible que sea necesario reiniciar el sistema.

Procedimiento

1 Utilizando una cuenta con permisos de administrador local, inicie una sesión en el equipo que tiene instalado el servidor de Windows que va a utilizar como servidor de ePolicy Orchestrator.

2 En el caso de software descargado desde el sitio web de McAfee: extraiga los archivos a una ubicación temporal y haga doble clic en Setup.exe. El ejecutable se encuentra en el archivo de instalación de ePolicy Orchestrator descargado.

No intente ejecutar el archivo Setup.exe sin haber extraído primero el contenido del archivo .zip. Se inicia el programa McAfee ePolicy Orchestrator _‑Asistente InstallShield.

2

Instalación de McAfee ePolicy Orchestrator

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3 Haga clic en una de las siguientes opciones:

• Siguiente para continuar con una instalación de ePolicy Orchestrator.

• Restaurar ePO a partir de una instantánea de base de datos existente y en Siguiente para continuar con una instalación de restauración de ePolicy Orchestrator. La función de instantánea para recuperación ante desastres de ePolicy Orchestrator facilita una rápida recuperación si el hardware del

servidor de McAfee ePO sufre algún problema. Esta función guarda la configuración,

extensiones, claves y otra información de ePolicy Orchestrator en los registros de instantáneas de la base de datos de ePolicy Orchestrator.

En el proceso de instalación de restauración, algunos de los cuadros de diálogo de selección de bases de datos de instalación no aparecen.

4 En el paso Tipo de instalación, seleccione Express y, a continuación, haga clic en Siguiente.

5 En el paso Elegir opción de base de datos, seleccione Microsoft SQL Express y, a continuación, haga clic en

Siguiente.

Si utiliza la base de datos Microsoft SQL Server Express con ePolicy Orchestrator, se desactiva automáticamente la función de recuperación ante desastres. No se recomienda activar esta función con esta base de datos debido a limitaciones de memoria de la base de datos.

6 En el paso Instalar software adicional se citan los demás requisitos previos. Para comenzar su instalación, haga clic en Siguiente.

Se requiere Microsoft .NET Framework 2.0 (o posterior) al instalar SQL Express; no se instala automáticamente. Si este software no está instalado en el sistema, debe salir del programa de instalación, adquirirlo e instalarlo manualmente antes de continuar.

7 En el paso Información de base de datos, especifique las credenciales de autenticación de Windows y haga clic en Siguiente.

8 Si existe algún conflicto con las asignaciones de puertos predeterminadas, especifique puertos alternativos en el paso Información de puerto HTTP.

Si no hay ningún conflicto, no puede modificar las asignaciones de puertos predeterminadas. Si necesita modificar las asignaciones de puertos, seleccione la opción de instalación Personalizada.

9 En el paso Información de administrador, especifique esta información y haga clic en Siguiente.

a Escriba el Nombre de usuario y la Contraseña que desea utilizar para su cuenta de administrador principal.

b Según el tipo de instalación, introduzca su Contraseña de cifrado de almacén de claves. Si es:

• Normal o instalación inicial: escriba una contraseña utilizada para descifrar los registros de instantáneas para recuperación ante desastres.

Guarde esta contraseña. Si alguna vez debe restaurar la base de datos de ePolicy Orchestrator, la necesitará para descifrar los registros de instantáneas para recuperación ante desastres.

• Instalación de restauración: escriba la contraseña para descifrar los registros de

instantáneas de recuperación ante desastre. Consulte la Guía del producto para obtener más detalles.

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10 En el paso Especificar la clave de licencia, escriba su clave de licencia y haga clic en Siguiente.

Si no dispone de una clave de licencia, puede seleccionar Evaluación para continuar con la instalación del software. El período de evaluación está limitado a 90 días. Puede especificar una clave de licencia desde la aplicación una vez finalizada la instalación. Para obtener más información, consulte la Guía del producto o la Ayuda.

11 Acepte el Acuerdo de licencia de usuario final de McAfee y, a continuación, haga clic en Aceptar.

12 Desde el cuadro de diálogo Listo para instalar, decida si desea Enviar información anónima de uso a McAfee, y haga clic en Instalar para empezar a instalar el software.

Anule la selección de la casilla si no desea que McAfee recopile datos anónimos de diagnóstico y de uso.

13 Cuando haya finalizado la instalación, haga clic en Finalizar para salir del Asistente InstallShield.

Su software ePolicy Orchestrator ya está instalado. Haga doble clic en en su escritorio para empezar a utilizar su servidor de McAfee ePO, o localice el servidor desde una consola web remota (https://<nombreservidor>:<puerto>).

Instalación personalizada

La instalación personalizada le permite modificar el proceso de instalación en cada paso. Por ejemplo, puede especificar las carpetas y puertos de destino.

Es importante que lea, entienda y respete la información descrita en la sección Requisitos y

recomendaciones de instalación.

Si decide utilizar un servidor SQL Server existente, o bien instalar uno nuevo de forma manual, recopile la siguiente información y realice los pasos siguientes antes de comenzar la instalación para asegurarse de que ePolicy Orchestrator se puede comunicar con la base de datos:

1 Comprobar que el servicio SQL Browser está activo.

2 Comprobar que el protocolo TCP/IP está activado en el Administrador de configuración de SQL Server.

3 Actualizar los sistemas que albergan el servidor de McAfee ePO y el servidor SQL Server con las últimas actualizaciones de seguridad de Microsoft y, a continuación, desactivar las actualizaciones de Windows durante el proceso de instalación.

Cuando utilice el proceso de instalación Personalizada, debe supervisar todo el proceso de instalación. Es posible que sea necesario reiniciar el sistema.

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Procedimiento

1 Utilizando una cuenta con permisos de administrador local, inicie una sesión en el equipo Windows Server que va a utilizar como servidor de McAfee ePO.

2 En el caso de software descargado desde el sitio web de McAfee: extraiga los archivos a una ubicación temporal y haga doble clic en Setup.exe. El ejecutable se encuentra en el archivo de

instalación de ePolicy Orchestrator descargado.

No intente ejecutar el archivo Setup.exe sin haber extraído primero el contenido del archivo .zip. Se inicia el programa McAfee ePolicy Orchestrator _‑Asistente InstallShield.

3 Haga clic en una de las siguientes opciones:

• Siguiente para continuar con una instalación de ePolicy Orchestrator.

• Restaurar ePO a partir de una instantánea de base de datos existente y Siguiente para continuar con una

instalación de restauración de ePolicy Orchestrator. La función de instantánea para recuperación ante desastres de ePolicy Orchestrator facilita una rápida recuperación si el hardware del

servidor de McAfee ePO sufre un error. Esta función guarda la configuración, extensiones, claves y otra información de ePolicy Orchestrator en los registros de instantáneas de la base de datos de ePolicy Orchestrator.

En el proceso de instalación de restauración, algunos de los cuadros de diálogo de selección de bases de datos de instalación no aparecen.

4 En el paso Tipo de instalación, seleccione Personalizada y, a continuación, haga clic en Siguiente.

5 En el paso Elegir opción de base de datos, seleccione una de las siguientes opciones y haga clic en

Siguiente:

• Microsoft SQL Express: instala automáticamente SQL Server 2008 Express en la ubicación

predeterminada definida por Microsoft (C:\Archivos de programa\Microsoft SQL Server). Si utiliza la base de datos Microsoft SQL Server Express con ePolicy Orchestrator, se desactiva automáticamente la función de recuperación ante desastres. No se recomienda activar esta función con esta base de datos debido a limitaciones de memoria de la base de datos. • Microsoft SQL Server: para especificar un servidor de base de datos SQL existente.

La función de recuperación ante desastres de ePolicy Orchestrator se activa automáticamente al especificar un servidor de base de datos Microsoft SQL instalado anteriormente. Para obtener más información, consulte la Guía del producto del software ePolicy Orchestrator.

No puede instalar SQL Server 2008 Express de manera local si el sistema servidor cumple alguna de las siguientes condiciones:

• Ya hay 16 instancias con nombre, o más, en el servidor SQL Server instalado de forma local. • Una versión de un servidor SQL Server instalada de forma local contiene una instancia con el

nombre EPOSERVER.

• SQL Server 2008 Express ya está instalado de forma local.

6 En el paso Instalar software adicional se citan los demás requisitos previos. Para comenzar su instalación, haga clic en Siguiente.

Se requiere Microsoft .NET Framework 2.0 (o posterior) al instalar SQL Express; no se instala automáticamente. Si este software no está instalado en el sistema, debe salir del programa de instalación, adquirirlo e instalarlo manualmente antes de continuar.

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7 En el paso Carpeta de destino, haga clic en:

• Siguiente: instale su software McAfee ePO en la ubicación predeterminada (C:\Archivos de programa\McAfee\ePolicy Orchestrator\).

• Cambiar: especifique una ubicación de destino personalizada para su software McAfee ePO. Cuando se abra la ventana Cambiar carpeta de destino actual, busque el destino adecuado y, en caso necesario, cree nuevas carpetas. Cuando termine, haga clic en Aceptar.

8 En el paso Información de base de datos:

• Si ha seleccionado Microsoft SQL Express, especifique las credenciales de autenticación de Windows y haga clic en Siguiente.

• Si ha seleccionado Microsoft SQL Server:

1 Seleccione un servidor en el menú Servidor de base de datos.

2 Especifique el tipo de Credenciales del servidor de base de datos que se va a utilizar y, a continuación, haga clic en Siguiente:

a Seleccione un servidor en el menú Servidor de base de datos.

b Especifique el tipo de Credenciales del servidor de base de datos que se va a utilizar y, a continuación, haga clic en Siguiente:

Autenticación de

Windows 1 En el menú _{va a utilizar para acceder al servidor SQL.}Dominio, seleccione el dominio de la cuenta de usuario que 2 Especifique el Nombre de usuario y la Contraseña. Si utiliza un servidor SQL

Server instalado anteriormente, asegúrese de que su cuenta de usuario dispone de acceso.

Autenticación de

SQL • Especifique el _{Server. Asegúrese de que las credenciales que proporcione pertenecen}Nombre de usuario y la Contraseña para su servidor SQL

a un usuario existente en el servidor SQL Server con los derechos adecuados.

El menú Dominio se atenúa cuando se utiliza autenticación de SQL.

Es posible que sea necesario especificar el Puerto TCP del servidor SQL que se va a utilizar en la comunicación entre el servidor de McAfee ePO y el servidor de base de datos (los puertos predeterminados para esta comunicación son el 1433 o el 1434).

9 En el paso Información de puerto HTTP, revise las asignaciones de puertos predeterminadas. Haga clic en

Siguiente para verificar que los puertos no están en uso en el sistema.

Puede modificar ahora algunos de estos puertos. Una vez finalizada la instalación, únicamente podrá modificar el Puerto de comunicación de activación del agente y el Puerto de comunicación de difusión del agente. Para modificar otro puerto más adelante, tendrá que volver a instalar el software McAfee ePO. Para obtener más información sobre la modificación de los valores de puertos, consulte Acerca de las opciones de puertos HTTP.

2

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10 En el paso Información de administrador global, especifique esta información y haga clic en Siguiente.

a Escriba el Nombre de usuario y la Contraseña que desea utilizar para su cuenta de administrador global principal.

b Según el tipo de instalación, introduzca su Contraseña de cifrado de almacén de claves. Si es:

• Normal o instalación inicial: escriba una contraseña utilizada para descifrar los registros de instantáneas para recuperación ante desastres.

Guarde esta contraseña. Si alguna vez debe restaurar la base de datos de ePolicy Orchestrator, la necesitará para descifrar los registros de instantáneas para recuperación ante desastres.

• Instalación de restauración: escriba la contraseña para descifrar los registros de

instantáneas de recuperación ante desastre. Consulte la Guía del producto para obtener más detalles.

11 En el paso Especificar la clave de licencia, escriba su clave de licencia y haga clic en Siguiente.

Si no dispone de una clave de licencia, puede seleccionar Evaluación para continuar con la instalación del software. El período de evaluación está limitado a 90 días. Puede especificar una clave de licencia desde la aplicación una vez finalizada la instalación. Para obtener más información, consulte la Guía del producto o la Ayuda.

12 Acepte el Acuerdo de licencia de usuario final de McAfee y, a continuación, haga clic en Aceptar.

13 Desde el cuadro de diálogo Listo para instalar, decida si desea Enviar información anónima de uso a McAfee, y haga clic en Instalar para empezar a instalar el software.

Anule la selección de la casilla si no desea que McAfee recopile datos anónimos de diagnóstico y de uso.

14 Cuando haya finalizado la instalación, haga clic en Finalizar para salir del Asistente InstallShield.

Su software ePolicy Orchestrator ya está instalado. Haga doble clic en en su escritorio para empezar a utilizar su servidor de McAfee ePO, o localice el servidor desde una consola web remota (https://<nombreservidor>:<puerto>).

Instalación en clúster

El software ePolicy Orchestrator proporciona gran disponibilidad para clústeres de servidor con el software Microsoft Cluster Server (MSCS).

Para realizar la instalación del software en un entorno de Microsoft Cluster Server, es necesario realizar otros pasos, además de los necesarios para completar las instalaciones Express y

Personalizada. El proceso de instalación varía en función del sistema operativo en el que realice la instalación. La instalación en clúster puede realizarse en Windows Server 2008 o 2012.

La instalación se llevará a cabo correctamente si el software Microsoft Cluster Server (MSCS) está configurado adecuadamente. Para obtener más información sobre la configuración de MSCS, consulte la documentación de Microsoft.

Cluster.exe es un comando obsoleto en Windows Server 2012. Instale la interfaz del comando de clúster de conmutación por error como una función adicional durante la instalación del clúster en Windows Server 2012.

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Terminología de instalación en clúster

En las instrucciones de instalación en clúster se utiliza la siguiente terminología. Tabla 2-1 Terminología de instalación en clúster

Término Definición

Unidad de datos Una de las dos unidades que necesitan Microsoft Cluster Server y ePolicy Orchestrator. La unidad de datos es una unidad remota a la que todos los nodos del clúster tienen acceso y es la ubicación en la que se instalan los archivos de ePolicy Orchestrator.

Recurso Dirección

IP virtual de ePO Recurso Dirección IP que se crea como parte de la instalación en clúster deePolicy Orchestrator. Esta dirección IP virtual representa al conjunto de la instalación en clúster de McAfee ePO. Las referencias a esta dirección IP se refieren al nodo activo actualmente en el clúster.

Recurso Nombre de

red virtual de ePO Recurso Nombre de red que crea como parte de la instalación en clúster deePolicy Orchestrator. Este nombre de red virtual representa al conjunto de la instalación en clúster de McAfee ePO. Las referencias a este nombre de red se refieren al nodo activo actualmente en el clúster.

Unidad de quórum Una de las dos unidades que necesita Microsoft Cluster Server. La unidad de quórum es donde están instalados los archivos de MSCS. No instale ninguno de los archivos de ePolicy Orchestrator en esta unidad.

Requisitos previos para la instalación del clúster

Antes de comenzar la instalación en clúster, revise esta lista de requisitos y requisitos previos, y asegúrese de que todos están aplicados o que hay información disponible. Los requisitos se refieren a las instalaciones de Windows Server 2008 y 2012.

• Microsoft Cluster Server está instalado y activo en un clúster de dos o más servidores. • Hay una unidad de quórum configurada según las directrices de Microsoft.

• Hay una unidad de datos disponible para todos los nodos del clúster. • Se ha configurado un servidor SQL Server remoto.

Para confirmar que el software ePolicy Orchestrator se puede comunicar con este servidor durante la instalación:

• Comprobar que el servicio SQL Browser está activo.

• Comprobar que el protocolo TCP/IP está activado en el Administrador de configuración de SQL Server. • Es posible que deba proporcionar estos detalles durante el proceso de instalación (según su

configuración), en la página Información de base de datos.

• El nombre de su servidor SQL Server. Dependiendo de la configuración, este nombre deberá incluir el nombre del servidor SQL Server o bien el nombre del servidor SQL Server y el nombre de instancia.

• El número de puerto dinámico, en su caso, que utiliza su servidor SQL Server. Especifique el número de puerto dinámico durante el proceso de instalación, en la página Información de base de datos.

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Instalación en Windows Server 2008

La instalación del software ePolicy Orchestrator en un entorno de clúster que incluya sistemas Windows Server 2008 requiere que se realicen todos los procedimientos en el orden que se indica.

Actualice los sistemas que albergan el servidor de ePolicy Orchestrator y el servidor SQL Server con las últimas actualizaciones de seguridad de Microsoft y, a continuación, desactive las actualizaciones de Windows durante el proceso de instalación. Procedimientos

• Creación del grupo de aplicaciones ePolicy Orchestrator en la página 23

El grupo de aplicaciones ePolicy Orchestrator es necesario para separar la aplicación ePolicy Orchestrator de los Servicios de Cluster Server de Microsoft en su entorno.

• Creación del punto de acceso de cliente en la página 24

El punto de acceso de cliente define la dirección IP virtual y los nombres de red virtual de ePolicy Orchestrator para que los nodos del clúster se puedan comunicar con el servidor de McAfee ePO.

• Cómo agregar la unidad de datos en la página 24

La unidad de datos es la ubicación en la que se instala el software ePolicy Orchestrator. Utilice una unidad remota a la que puedan acceder todos los nodos del clúster.

• Instalación del software ePolicy Orchestrator en cada nodo en la página 24

Ejecute la instalación en clúster en cada uno de los nodos. Para garantizar que cada nodo tenga acceso exclusivo a las unidades de quórum y de datos durante la instalación, detenga todos los demás nodos del clúster.

• Creación de los recursos Servicio genérico en la página 25

El recurso Servicio genérico permite al servidor de clúster controlar el servidor de ePolicy Orchestrator mediante el inicio y la detención de los servicios de ePolicy Orchestrator.

Creación del grupo de aplicaciones ePolicy Orchestrator

El grupo de aplicaciones ePolicy Orchestrator es necesario para separar la aplicación ePolicy Orchestrator de los Servicios de Cluster Server de Microsoft en su entorno.

Procedimiento

1 Abra la herramienta Administración de clúster de conmutación por error en el nodo activo. Para ello, haga clic en Inicio | Programas | Herramientas administrativas | Administración de clúster de conmutación por error.

2 Haga clic con el botón derecho del ratón en Servicios y Aplicaciones en el árbol de administración de clústeres y seleccione Más acciones | Crear servicio o aplicación vacíos.

3 Haga clic con el botón derecho del ratón en Nuevo servicio o aplicación y seleccione Cambiar nombre para llamar al grupo de aplicaciones ePO.

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Creación del punto de acceso de cliente

El punto de acceso de cliente define la dirección IP virtual y los nombres de red virtual de ePolicy Orchestrator para que los nodos del clúster se puedan comunicar con el servidor de McAfee ePO. Procedimiento

1 Haga clic con el botón derecho del ratón en el grupo ePO y seleccione Agregar un recurso | Punto de acceso de cliente. Aparece el asistente Punto de acceso de cliente.

2 Escriba el nombre virtual de ePolicy Orchestrator en el campo Nombre y la dirección virtual de ePolicy Orchestrator en el campo Dirección; a continuación, haga clic en Siguiente. Aparece la página

Confirmación.

3 Haga clic en Siguiente para configurar el punto de acceso de cliente y en Finalizar cuando finalice el asistente.

4 Si el punto de acceso de cliente está desconectado, haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre y elija Poner en conexión este recurso.

Cómo agregar la unidad de datos

Procedimiento

1 Haga clic con el botón derecho del ratón en el grupo de aplicaciones ePO y seleccione Agregar almacenamiento.

2 En el cuadro de diálogo Agregar almacenamiento, seleccione la unidad de datos que se va a utilizar para la instalación de ePolicy Orchestrator y haga clic en Aceptar.

Instalación del software ePolicy Orchestrator en cada nodo

Procedimiento

1 En la carpeta de instalación, haga doble clic en Setup.exe.

2 Siga los pasos del asistente hasta la página Tipo de instalación, seleccione la opción Clúster y haga clic en Siguiente.

3 En la página Elegir ubicación de destino, especifique la ruta de la unidad de datos compartida; a continuación, haga clic en Siguiente.

Utilice la misma ruta para cada nodo.

4 En la página Establecer configuración del servidor virtual (solo en el primer nodo), introduzca la siguiente información de identificación del clúster de McAfee ePO:

• La dirección IP del servidor virtual de ePolicy Orchestrator • El nombre de clúster virtual de ePolicy Orchestrator

• El nombre de dominio completo (FQDN ) de clúster virtual de ePolicy Orchestrator Esta información se incluye automáticamente en los siguientes nodos.

2

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5 Complete la instalación en el primer nodo según se describe en la sección Instalación

personalizada.

6 Repita este procedimiento para cada nodo del clúster.

Creación de los recursos Servicio genérico

Agregue tres recursos Servicio genérico para utilizar con su servidor de ePolicy Orchestrator en un entorno de clúster. Utilice la tabla y el procedimiento siguientes para configurar cada recurso. Cree los recursos en el orden que aparecen en la lista.

Recurso Propiedades: ficha General Propiedades: ficha

Dependencias Servidor de aplicaciones

de ePolicy Orchestrator 5.0.0

No es necesario realizar cambios Unidad de datos

Servidor de ePolicy

Orchestrator 5.0.0 Elimine los espacio en blanco.Parámetros de inicio y agregue un Apache no se iniciará con ninguno de los parámetros especificados y no se admite una entrada vacía, de ahí que sea necesario un espacio en blanco.

Servidor de aplicaciones de ePolicy Orchestrator 5.0.0

Analizador de eventos de ePolicy Orchestrator 5.0.0

No es necesario realizar cambios Servidor de aplicaciones de ePolicy Orchestrator 5.0.0 Procedimiento

1 En el Administrador de clústeres, haga clic con el botón derecho del ratón en el grupo de aplicaciones ePO y, a continuación, seleccione Agregar un recurso | Servicio genérico.

2 En el asistente Seleccionar servicio, seleccione un recurso y haga clic en Siguiente.

3 En la página Confirmación, haga clic en Siguiente para permitir la creación del servicio. Cuando finalice el asistente, haga clic en Finalizar.

4 Haga clic con el botón derecho del ratón en el recurso que ha creado y seleccione Propiedades. En el cuadro de diálogo Propiedades, defina las propiedades especificadas en la tabla de configuraciones de recursos tipo Servicio genérico.

5 Repita este procedimiento para cada recurso de tipo Servicio genérico.

Instalación en Windows Server 2012

La instalación del software ePolicy Orchestrator en un entorno de clúster que incluya sistemas Windows Server 2012 requiere que se realicen todos los procedimientos en el orden que se indica.

Actualice los sistemas donde están instalados el servidor de ePolicy Orchestrator y el servidor SQL Server con las últimas actualizaciones de seguridad de Microsoft y, a

continuación, desactive las actualizaciones de Windows durante el proceso de instalación.

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Procedimientos

• Creación de la función de aplicaciones ePolicy Orchestrator en la página 26

La función de aplicaciones ePolicy Orchestrator es necesaria para separar la aplicación ePolicy Orchestrator de los Servicios de Cluster Server de Microsoft en su entorno. • Creación del punto de acceso de cliente en la página 26

El punto de acceso de cliente define la dirección IP virtual y los nombres de red virtual de ePolicy Orchestrator para que los nodos del clúster se puedan comunicar con el servidor de McAfee ePO.

• Cómo agregar la unidad de datos en la página 27

• Instalación del software ePolicy Orchestrator en cada nodo en la página 27

• Creación de los recursos Servicio genérico en la página 27

Creación de la función de aplicaciones ePolicy Orchestrator

La función de aplicaciones ePolicy Orchestrator es necesaria para separar la aplicación ePolicy Orchestrator de los Servicios de Cluster Server de Microsoft en su entorno.

Procedimiento

1 Abra la herramienta Administración de clúster de conmutación por error. Para ello, haga clic en Administrador de servidores | Herramientas | Administrador de clústeres de conmutación por error.

2 Haga clic con el botón derecho en Funciones en el árbol de sistemas y seleccione Crear función vacía.

3 Haga clic en Aceptar.

4 Haga clic con el botón derecho del ratón en la función y seleccione Propiedades.

5 En el cuadro de diálogo Nueva función, escriba un Nombre para la función. Por ejemplo, ePO.

6 Haga clic en Aceptar.

Creación del punto de acceso de cliente

El punto de acceso de cliente define la dirección IP virtual y los nombres de red virtual de ePolicy Orchestrator para que los nodos del clúster se puedan comunicar con el servidor de McAfee ePO. Procedimiento

1 Haga clic con el botón derecho del ratón en la función de aplicaciones ePO y seleccione Agregar un recurso | Punto de acceso de cliente. Aparece el asistente Punto de acceso de cliente.

2 Escriba el nombre virtual de ePolicy Orchestrator en el campo Nombre y la dirección virtual de ePolicy Orchestrator en el campo Dirección; a continuación, haga clic en Siguiente. Aparece la página

Confirmación.

3 Haga clic en Siguiente para aplicar los cambios del punto de acceso de cliente y haga clic en Finalizar

cuando finalice el asistente.

4 Si el punto de acceso de cliente está desconectado, haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre y elija Poner en conexión.

2

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Cómo agregar la unidad de datos

Procedimiento

1 Haga clic con el botón derecho del ratón en la función de aplicaciones ePO y seleccione Agregar almacenamiento.

2 En el cuadro de diálogo Agregar almacenamiento, seleccione la unidad de datos que se va a utilizar para su instalación de ePolicy Orchestrator y haga clic en Aceptar.

Instalación del software ePolicy Orchestrator en cada nodo

Procedimiento

1 En la carpeta de instalación, haga doble clic en Setup.exe.

2 Siga los pasos del asistente hasta la página Tipo de instalación, seleccione la opción Clúster y haga clic en Siguiente.

3 En la página Elegir ubicación de destino, especifique la ruta de la unidad de datos compartida; a continuación, haga clic en Siguiente. Si especifica una carpeta que no existe, el proceso de instalación crea una carpeta con ese nombre en la ubicación designada.

Utilice la misma ruta para cada nodo.

4 En la página Establecer configuración del servidor virtual (solo en el primer nodo), introduzca la siguiente información de identificación del clúster de McAfee ePO:

• La dirección IP del servidor virtual de ePolicy Orchestrator • El nombre de clúster virtual de ePolicy Orchestrator

• El nombre de dominio completo (FQDN ) de clúster virtual de ePolicy Orchestrator Esta información se incluye automáticamente en los siguientes nodos.

5 Complete la instalación en el primer nodo según se describe en la sección Instalación

personalizada.

6 Repita este procedimiento para cada nodo del clúster.

Creación de los recursos Servicio genérico

Agregue tres recursos Servicio genérico para utilizar con su servidor de ePolicy Orchestrator en un entorno de clúster. Utilice la tabla y el procedimiento siguientes para configurar cada recurso. Cree los recursos en el orden que aparecen en la lista.

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Recurso Propiedades: ficha General Propiedades: ficha Dependencias Servidor de aplicaciones

de ePolicy Orchestrator 5.0.0

No es necesario realizar cambios Servidor de ePolicy Orchestrator 5.0.0 Servidor de ePolicy

Orchestrator 5.0.0 Elimine los espacio en blanco.Parámetros de inicio y agregue un Apache no se iniciará con ninguno de los parámetros especificados y no se admite una entrada vacía, de ahí que sea necesario un espacio en blanco.

No es necesario realizar cambios

Analizador de eventos de ePolicy Orchestrator 5.0.0

No es necesario realizar cambios Servidor de aplicaciones de ePolicy Orchestrator 5.0.0

Procedimiento

1 En el Administrador de clústeres, haga clic con el botón derecho del ratón en la función de aplicaciones ePO y, a continuación, seleccione Agregar un recurso | Servicio genérico.

Aparece el asistente Nuevo recurso.

2 Seleccione un recurso y, a continuación, haga clic en Siguiente.

3 En la página Confirmación, haga clic en Siguiente para crear el servicio. Cuando finalice el asistente, haga clic en Finalizar.

4 Haga clic con el botón derecho del ratón en el recurso y seleccione Propiedades. En el cuadro de diálogo Propiedades, defina las propiedades especificadas en la tabla de configuraciones de recursos tipo Servicio genérico.

5 Repita este procedimiento para cada recurso de tipo Servicio genérico.

Comprobación de la instalación en clúster de ePolicy

Orchestrator

Cuando esté instalado y conectado el clúster de ePolicy Orchestrator, utilice este procedimiento para asegurarse de que funcione en caso de error.

Procedimiento

1 Reinicie el sistema que funciona como nodo activo. El nodo pasivo se convierte en el activo automáticamente.

El tiempo necesario para que el nodo pasivo pase a ser el activo depende de su entorno.

2 Actualice manualmente su sesión del navegador. Si la conmutación en caso de error es correcta, se le redirigirá a la página de inicio de sesión de ePolicy Orchestrator.

Instalación de administradores de agentes remotos

Cada servidor de ePolicy Orchestrator contiene un administrador de agentes principal. La instalación de administradores de agentes remotos adicionales puede ayudar a administrar un mayor número de

2

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productos y sistemas mediante un único servidor lógico de ePolicy Orchestrator en situaciones en las que la CPU del servidor de base de datos no está sobrecargada.

Los administradores de agentes remotos requieren el mismo acceso de red de alta velocidad a la base de datos que el servidor principal de ePolicy Orchestrator.

Puede utilizar más direcciones IP para la comunicación entre el agente y el servidor mediante la creación de un grupo de administradores de agentes y la introducción de las direcciones IP adicionales en el campo de direcciones IP virtuales. Para obtener más información, consulte Uso de los

administradores de agentes en la Guía del producto o en la Ayuda.

Instalación de administradores de agentes remotos

Puede instalar administradores de agentes en su entorno para facilitar la administración de la

comunicación entre el agente y el servidor y el equilibrio de carga. Puede instalar administradores de agentes remotos en cualquier momento.

Actualice su sistema con las últimas actualizaciones de seguridad de Microsoft y, a continuación, desactive las actualizaciones de Windows durante el proceso de instalación. Procedimiento

1 Abra la carpeta en la que ha extraído el contenido del paquete de instalación del software ePolicy Orchestrator.

2 Copia la carpeta Agent Handler en el sistema servidor que tiene el administrador de agentes adecuado.

3 Haga doble clic en Setup.exe para iniciar el Asistente InstallShield para el administrador de agentes de McAfee. Se llevan a cabo algunas actividades de instalación en segundo plano y, a continuación, se abre el Asistente InstallShield. Haga clic en Siguiente para iniciar el proceso de instalación.

4 Tras aceptar los términos del acuerdo de licencia, se abre el paso Carpeta de destino.

5 Acepte el destino predeterminado o haga clic en Cambiar para seleccionar un destino distinto diferente y haga clic en Siguiente.

La ruta de destino no debe contener caracteres de doble byte. Esto es una limitación del servidor web Apache y, en caso de utilizarlos, impedirá que se realice la instalación y que se inicie correctamente el servicio del servidor web Apache.

6 Aparece el paso Información del servidor de ePolicy Orchestrator.

a Escriba el nombre del equipo del servidor de McAfee ePO con el que se debe comunicar el administrador de agentes.

b Especifique el puerto que se va a utilizar para la comunicación entre el administrador de agentes y el servidor. El puerto predeterminado es el 8444, el mismo que se utiliza como Puerto de

comunicación autenticada cliente_‑servidor.

Utilizar el puerto predeterminado permite que la comunicación entre el administrador de agentes y el servidor se lleve a cabo únicamente mediante el puerto 8444. También puede especificar el puerto 8443, Puerto de comunicación consola‑servidor de aplicaciones, pero si lo hace, el puerto 8444 debe seguir estando disponible para las comunicaciones del administrador de agentes.

c Como Información de administración de ePO, escriba el Nombre de usuario y la Contraseña de un usuario con derechos de administrador global de ePolicy Orchestrator.

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d Haga clic en Siguiente para utilizar las credenciales de Información de administración de ePO para acceder también a la base de datos; asegúrese de que les asigna las funciones y permisos de SQL Server adecuados.

e Desactive Usar credenciales de base de datos del servidor de ePO y haga clic en Siguiente para utilizar credenciales distintas para acceder a la base de datos. En la página Información de base de datos, especifique las siguientes opciones y haga clic en Siguiente:

• Servidor de base de datos con nombre de instancia. Por ejemplo, SERVIDOR‑BD\NOMBRESERVIDOR. • Tipo de autenticación.

• Nombre del Dominio en el que está alojado el servidor de base de datos. • Nombre de usuario y Contraseña.

• Nombre de la base de datos, si no se proporciona automáticamente.

7 Haga clic en Instalar para comenzar la instalación. Una vez finalizada la instalación, active el administrador de agentes remoto desde la interfaz de ePolicy Orchestrator. Para obtener más información sobre cómo activar el administrador de agentes remoto, consulte Uso de los

administradores de agentes en la Guía del producto o en la Ayuda.

Finalización de la primera instalación

Una vez finalizado el proceso de instalación, debe configurar su servidor de ePolicy Orchestrator. Puede utilizar la Configuración guiada de ePolicy Orchestrator para configurar su servidor y su entorno gestionado. Esta herramienta de configuración es un complemento de las funciones existentes y está concebida para ayudarle a poner a punto su servidor rápidamente. Para obtener más información, consulte Uso de la herramienta Configuración guiada en la Guía del producto de software ePolicy

Orchestrator.