CUESTIONARIO SOBRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

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CUESTIONARIO SOBRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Buenos días/tardes. Estamos realizando un encuesta sobre la sociedad de la información en Navarra. Es decir, el equipamiento y uso de telefonía, informática, Internet, etc. en los hogares navarros. El estudio es para el INSTITUTO DE ESTADÍSTICA DE NAVARRA. (ENSEÑAR CARTA).

Nº CUESTIONARIO:

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ENTREVISTADOR: ________________________________________________________________

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Controlada: 1 Telefónica 2 Personal

FECHA:

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HORA:

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/

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LOCALIDAD: _____________________________________________________________

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(Apuntar)

ZONA DE NAVARRA: Pamplona 1 SEXO ENTREVISTADO: Hombre 1 (Atención cuotas) ENCUESTA: C 1

Comarca 2 Mujer 2 S 2

Montaña 3 (Noroeste-Pirineo) L 3

Media 4 (Estella y Media) EDAD:

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(Atención cuotas)

Ribera 5 (Alta y Baja) A. VARIABLES.

CODIGOS

P.1 • Estado civil Casado 1 Soltero 2 Viudo 3 Separado/Divorciado 4 Pareja de hecho 5 P.2 • Número de personas en el hogar (residiendo habitualmente)

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P.3 • Número de niños menores de 14 años en el hogar

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P.4 • Número de jóvenes entre 15 y 24 años en el hogar

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P.5 • Posición del entrevistado en el hogar Cabeza Familia 1 Cónyuge/Pareja 2 Hijos 3 Otros 4

P.6 • Situación laboral del entrevistado Cta. Propia 1 Cta. Ajena 2 Parado 3 Jubilado 4 No trabaja 5 Servicio militar 6 Estudiante 7 Labores hogar 8 Otras situaciones 9

P.7 • Situación laboral del sustentador principal Cta. Propia 1 Cta. Ajena 2 Parado 3 Jubilado 4 No trabaja 5 Servicio militar 6 Estudiante 7 Labores hogar 8 Otras situaciones 9

P.8 • Trabajo actual o anterior del entrevistado __________________________________

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P.9 • Trabajo actual del sustentador principal __________________________________

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P.10 • Nivel de estudios terminados del entrevistado Primarios 1 EGB/Bachiller 2 Bachiller Superior 3 FP II 4 Univ. Medio 5 Univ. Superior 6 P.11 • Nivel de estudios terminados del sustentador principal Primarios 1 EGB/Bachiller 2 Bachiller Superior 3 FP II 4 Univ. Medio 5 Univ. Superior 6 P.12 • ¿Está realizando en la actualidad algún curso de forma

conti-nua? (En los estudiantes, qué curso realiza) (Múltiple)

Primarios 1 EGB/Bachiller 2 Bachiller Superior 3 FP II 4 Univ. Medio 5 Univ. Superior 6 Curso de idiomas 7 Informática 8 Otro tipo de cursos 9 Master 10

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B. EQUIPAMIENTO DEL HOGAR (TELEVISIÓN, VÍDEO, ETC.)

CODIGOS

P.13 • Número Aparatos de televisores en el hogar

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(si no tiene poner 0)

P.14 • Número Aparatos de vídeo

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P.15 • Número TV con teletexto

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P.16 • Número TV por cable

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P.17 • Número Aparatos de Fax

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P.18 • Número Mensáfono, busca

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P.19 • Número de cámaras de vídeo digital en el hogar

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(si no tiene poner 0) P.20 • Número de cámaras de vídeo tradicional en el hogar

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(si no tiene poner 0) P.21 • Número de cámaras de fotografía digital en el hogar

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(si no tiene poner 0) P.22 • Número de cámaras de fotografía tradicional en el hogar

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(si no tiene poner 0) P.23 • Número de equipos hi-fi/cadenas musicales en el hogar

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P.24 • Número de vídeo consolas en el hogar

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P.25 • Número aparatos de radio

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P.26 • Descodificador para TV de pago Sí 1 No 2

P.27 • Antena parabólica colectiva Sí 1 No 2

P.28 • Antena parabólica individual Sí 1 No 2

P.29 • Tiene TV digital Sí 1 No 2

P.30 • Tiene DVD en el hogar Sí 1 No 2

C. EQUIPAMIENTO DEL HOGAR (TELEFONÍA)

CODIGOS Telefonía del Hogar

P.31 • Número de aparatos fijos (alámbricos)

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P.32 • Número de líneas de telefonía fija en el hogar

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P.33 • Número de aparatos inalámbricos

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P.34 • Tipo de línea contratada (Múltiple) Normal/RTC 1 RDSI 2 ADSL 3 Otras 4 No tiene 5

P.35 • Proveedor de telefonía fija en el hogar (Múltiple) Telefónica 1 Jazztel 2 UNI2 3 Retena 4 Retevisión 5 BT 6 Ono 7 Otros 8 No tiene 9

P.36 • Periodicidad de la factura del proveedor principal 1 mes 1 2 meses 2 3 meses 3 No sabe 4 No tiene 5 P.37 • Gasto de la factura del proveedor principal No tiene 1

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Ptas

P.38 • Número de aparatos móviles en el hogar

££

(si no tiene poner 0)èPASA A BLOQUE D CODIGOS

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Telefonía móvil del encuestado/a

P.39 • ¿Tiene móvil personal? (No del trabajo) Sí 1 No 2 èPASA A P.45

P.40 • ¿Tiene su móvil sistema WAP? Sí 1 No 2

P.41 • ¿Con qué proveedor tiene contratado el móvil? MoviStar 1 Moviline 2 Amena 3 Airtel 4 Otros 5

P.42 • ¿Su móvil es de tarjeta o de línea? Tarjeta 1 Línea 2

P.43 • Periodicidad en el pago del móvil (si es de línea) Mensual 1 Bimensual 2 Trimestral 3 Otros 4 P.44 • Gasto de la última factura (si es de tarjeta, último mes) (ATENCIÓN:

Media Mensual)

££££££

No sabe 1

D. EQUIPAMIENTO DEL HOGAR (INFORMATICA)

CODIGOS

P.45 • ¿Tiene ordenador en el hogar? (Si tiene, pero no opina o no sabe, PASA A BLOQUE F)

Sí 1 èPASA A P.47 No 2

P.46 • ¿Ha tenido anteriormente? Sí 1 èPASA A P.47 No 2èPASA A BLOQUE F

P.47 • Motivo por el que compró el primer ordenador Estudiantes de la casa 1 Por trabajo 2 Facilitar comunicaciones 3 Ocio 4 Me lo regalaron 5 Otros 6 (Especificar:_________________________________ ) P.48 • Lugar donde compró el primer ordenador Tiendas especializadas 1 Grandes almacenes 2 Grandes superficies 3

A través de Internet 4 Teletienda 5 Otros 6 P.49 • ¿Quién le orientó en la compra del ordenador? Amigo/a-familiar 1 Profesional de informática 2 Nadie 3

LOS QUE ACTUALMENTE NO TIENEN ORDENADOR EN EL HOGAR PASAN A BLOQUE F

P.50 • Número ordenadores de mesa (no portátil)

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P.51 • Número ordenadores de bolsillo

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P.52 • Número ordenadores portátiles

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P.53 • Marca del ordenador no portátil (marca, no modelo) (Múltiple) ACER 1 IBM 2 DELL 3 Apple 4 H.Packard 5 Clónico 6 No sabe 7 No tiene 8 Otros 9

P.54 • Marca (no modelo) del ordenador portátil (Múltiple) Apple 1 Toshiba 2 IBM 3 DELL 4 Clónico 5 No sabe 6 No tiene 7 Otros 8 P.55 • Año de llegada al hogar del último ordenador

££££

No tiene 1 No sabe 2

P.56 • Número de impresoras en el hogar

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No tiene 1

P.57 • Marca (no modelo) de la impresora utilizada de forma más habitual Hewlett Packard 1 Canon 2 Epson 3 IBM 4 Xerox 5 Otras 6 No sabe 7 No tiene 8

P.58 • Número de MODEM en el hogar

££

No tiene 1

P.59 • Tipo de MODEM del ordenador utilizado de forma habitual Externo 1 Interno 2 Otros 3 No sabe 4 No tiene 5 P.60 • Número de lectores de CD ROM para ordenadores en el hogar

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No sabe 1 No tiene 2

P.61 • Número de CD’s para el ordenador

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P.62 • Número de grabadoras de CD en el hogar

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P.63 • Número de scanner en el hogar

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No tiene 1

P.64 • ¿Tiene previsto comprar algún nuevo accesorio para su ordenador?

(Múltiple)

Sí 1 No 2 Teclado 1 Impresora 2 Altavoces 3 Ratón 4 Webcam 5 Monitor 6 Auriculares 7 Scanner 8 Memoria 9 Programas 10 Reproductor CD Rom 11

Grabador CD Rom 12 Tarjeta Sonido 13 Otros 14

(4)

CODIGOS

P.65 • Frecuencia utiliza el ordenador en el hogar Habitualmente 1 Ocasionalmente 2 Nunca 3

P.66 • ¿Cuántas horas al día? + 8 horas 1 4-8 horas 2 1-3 horas 3 menos de 1 hora 4 P.67 • ¿Compra revistas especializadas en informática? Frecuentemente 1 De vez en cuando 2 Nunca 3 P.68 • ¿Suele leer los apartados de informática que aparecen en las revistas

“generalistas” (magazine)? Frecuentemente 1 De vez en cuando 2 Nunca 3

P.69 • ¿Ve o escucha algún programa sobre informática? Frecuentemente 1 De vez en cuando 2 Nunca 3 P.70 • Indique la frecuencia con la utiliza los siguientes programas: Frecuentemente De vez en cuando Nunca

• Word 1 2 3

• Excel, Quatro-pro 1 2 3

• Acces, File Maker 1 2 3

• Power Point 1 2 3

• Programas de contabilidad 1 2 3

• Programas de dibujo (Corel Draw, Microstation) 1 2 3

• Programas de diseño (AutoCad) 1 2 3

• Paquetes estadísticos (SPSS, SAS, BMDP) 1 2 3

• Juegos 1 2 3

• Otros: _____________________________________________ 1 2 3

F. EQUIPAMIENTO Y USO DE INTERNET (Hogar, Centro Estudios y Centro Laboral).

TODOS

(Si no tiene en ninguna de las 3 opciones, pasar a Bloque G).

CODIGOS

HOGAR C. ESTUDIOS C. LABORAL

ACCESO.

P.71 • Disponibilidad de Internet aunque no lo utilice (Leer las 3 opciones) Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 P.72 • Uso actual de Internet (desde cualquier lugar e incluyendo cualquier uso) Sí 1 No 2èNO PREGUNTAR

MÁS S/HOGAR

Sí 1 No 2èNO PREGUNTAR MÁS S/C.ESTUD

Sí 1 No 2èNO PREGUNTAR MÁS S/C.LABOR

P.73 • Antigüedad en el uso de Internet 1m 1 6m 2 1a 3 2a 4 3ó+ 5 1m 1 6m 2 1a 3 2a 4 3ó+ 5 1m 1 6m 2 1a 3 2a 4 3ó+ 5

P.74 • Días de mayor acceso. (Múltiple) L 1 M 2 X 3 J 4 V 5 S 6 D 7 L 1 M 2 X 3 J 4 V 5 S 6 D 7 L 1 M 2 X 3 J 4 V 5 S 6 D 7

P.75 • Número de días al mes que accede a Internet

££

P.76 • ¿En qué franja horaria accede más habitualmente a Internet? 8’00-12’00 1 13’00-17’00 2 18’00 en adelante 3

8’00-12’00 1 13’00-17’00 2 18’00 en adelante 3

8’00-12’00 1 13’00-17’00 2 18’00 en adelante 3 P.77 • Ultima sesión. ¿Cuándo tuvo lugar? Ayer 1 3días 2 7días 3

15días 4 1mes o más 5

Ayer 1 3días 2 7días 3 15días 4 1mes o más 5

P.78 • Ultima sesión. ¿Duración? -15m 1 15-30m 2

30-60m3 1-2h 4 +2h 5

-15m 1 15-30m 2 30-60m3 1-2h 4 +2h 5

F. EQUIPAMIENTO Y USO DE INTERNET (Continuación).

(5)

CODIGOS

P.79 • Usa correo electrónico Mucho 1 Bastante 2 Poco 3 Nada 4 No tiene 5 P.80 • Previsión de uso de correo electrónico A más 1 Igual 2 A menos 3 No sé 4

HOGAR C. ESTUDIOS C. LABORAL

P.81 • Probabilidad de acceso a Internet en 6 meses (en las opciones que no tenga) Sí seg 1 Sí prob 2 No 3 No sabe 4 Sí seg 1 Sí prob 2 No 3 No sabe 4 Sí seg 1 Sí prob 2 No 3 No sabe 4 P.82 • Probabilidad de acceso a Internet en un año (en las opciones que no

tenga) Sí seg 1 Sí prob 2 No 3 No sabe 4 Sí seg 1 Sí prob 2 No 3 No sabe 4 Sí seg 1 Sí prob 2 No 3 No sabe 4 USO. Página Web.

P.83 • ¿Tiene página Web propia? Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 Sí 1 No 2

P.84 • En caso afirmativo, desde cuándo 1 año 1 2 2 3 3 4 ó + 4 1 año 1 2 2 3 3 4 ó + 4 1 año 1 2 2 3 3 4 ó + 4 P.85 • 2 Páginas Web más visitadas último día (No sabe = en blanco) ___________ / _________ ___________ / _________ ___________ / _________ P.86 • 2 Páginas Web más visitadas último mes (No sabe = en blanco) ___________ / _________ ___________ / _________ ___________ / _________

Portales.

P.87 • Portal generalista más visitado en los últimos 30 días Yahoo 1 MSN 2 Terra 3 Altavista 4 Lycos 5 Ya 6 Excite 7 Inicia 8 Otros 9

Ninguno 10 ___________________

Yahoo 1 MSN 2 Terra 3 Altavista 4 Lycos 5 Ya 6 Excite 7 Inicia 8 Otros 9

Ninguno 10

______________________

Yahoo 1 MSN 2 Terra 3 Altavista 4 Lycos 5 Ya 6 Excite 7 Inicia 8 Otros 9

Ninguno 10

______________________

P.88 • Número de días al mes que visita ese portal generalista

££

P.89 • Portal especializado más visitado en los últimos 30 días ______________________ ______________________ ______________________

P.90 • Número de días al mes que visita ese portal especializado

££

Usos de Internet.

P.91 • Nivel de conocimiento en la navegación por Internet Bajo 1 Medio 2 Alto 3 Bajo 1 Medio 2 Alto 3 Bajo 1 Medio 2 Alto 3 P.92 • Grado de confianza en la seguridad de las compras a través de Internet Bajo 1 Medio 2 Alto 3 Bajo 1 Medio 2 Alto 3 Bajo 1 Medio 2 Alto 3 P.93 • Descarga de software gratuito en Internet A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 P.94 • Realización de consultas y transacciones a través de Internet A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 P.95 • Servicios bancarios A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 P.96 • Descarga de música gratuita A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 P.97 • Chatear A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 P.98 • Foros de discusión A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3 A menudo 1 Ocasional 2 Nunca 3

(6)

CODIGOS

USO. Consultas de Internet. HOGAR C. ESTUDIOS C. LABORAL

P.99 • Servicios Administrativos Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 Sí 1 No 2

P.100 • Viajes Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 Sí 1 No 2

P.101 • Lectura de diarios, noticias, revistas Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 Sí 1 No 2

P.102 • Búsqueda de empleo Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 Sí 1 No 2

P.103 • Bibliotecas y documentación Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 Sí 1 No 2

P.104 • Juegos y aficiones Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 Sí 1 No 2

P.105 • Páginas de formación, educación, ... Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 Sí 1 No 2

P.106 • Temas eróticos Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 Sí 1 No 2

P.107 • Salud Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 Sí 1 No 2

Comercio electrónico.

P.108 • Compra a través de Internet en alguna ocasión Sí 1 No 2èPASA A P.112 Sí 1 No 2èPASA A P.112 Sí 1 No 2èPASA A P.112

P.109 • Nº de veces que ha comprado a través de Internet en los 12 últ. meses

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P.110 • Dinero gastado en compras en Internet en los últimos 12 meses

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£££

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£££

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£££

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£££

,

£££

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P.111 • Medio de pago utilizado en las compras por Internet Tarj Cto 1 Tarj Déb 2 NºCta 3 Contrarreemb. 4 Otros 5

Tarj Cto 1 Tarj Déb 2 NºCta 3 Contrarreemb. 4 Otros 5

P.112 • Probabilidad de compra en Internet en los 6 próximos meses Sí seg 1 Sí prob 2 No 3 Sí seg 1 Sí prob 2 No 3 Sí seg 1 Sí prob 2 No 3 Compras

Com-prado Infor-mado 6 mesesPrevis No

compra-do pradoCom- Infor-mado 6 mesesPrevis No

com-prado

Compra-do Infor-mado 6 mesesPrevis

No com-prado

P.113 • Software (Múltiple) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

P.114 • Libros, revistas (Múltiple) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

P.115 • Hardware (Múltiple) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

P.116 • Discos, instrumentos (Múltiple) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

P.117 • Videos, películas (Múltiple) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

P.118 • Viajes (Múltiple) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

P.119 • Noticias, información (Múltiple) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

P.120 • Entradas a espectáculos (Múltiple) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

P.121 • Electrónica, imagen, sonido, pequeños electrodomésticos (Múltiple) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

P.122 • Inversiones, seguros (Múltiple) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

P.123 • Material deportivo (Múltiple) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

P.124 • Datos, bases de datos (Múltiple) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

P.125 • Perfumería, salud y belleza (Múltiple) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

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CODIGOS

Audiencia de medios en Internet. HOGAR C. ESTUDIOS C. LABORAL

P.127 • Periódico diario nacional en soporte digital más visitado en los últimos 30 días

______________________ ______________________ ______________________

P.128 • Número de días al mes que visita ese periódico diario nacional

££

P.129 • Periódico diario deportivo en soporte digital visitado en los últimos 30 días

______________________ ______________________ ______________________

P.130 • Número de días al mes que visita ese periódico diario deportivo

££

P.131 • Periódico diario financiero más visitado en los últimos 30 días ______________________ ______________________ ______________________

P.132 • Número de días al mes que visita ese periódico diario financiero

££

P.133 • Periódico diario navarro más visitado en los últimos 30 días ______________________ ______________________ ______________________

P.134 • Número de días al mes que visita ese periódico diario regional

££

P.135 • Revista en soporte digital más visitada en los últimos 30 días ______________________ ______________________ ______________________

P.136 • Número de días al mes que visita esa revista

££

Características específicas de Internet en Navarra.

P.137 • Conocimiento de páginas Web de origen navarro (Máximo 2) ___________ y _________ ___________ y _________ ___________ y _________ P.138 • 2 últimas páginas Web de origen navarro visitadas ___________ y _________ ___________ y _________ ___________ y _________ P.139 • Utilización de servidores con origen en Navarra Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 P.140 • Idioma utilizado para navegar (Ratios porcentuales) Euskera

£££

Castell.

£££

Inglés

£££

Otros

£££

Euskera

£££

Castell.

£££

Inglés

£££

Otros

£££

Euskera

£££

Castell.

£££

Inglés

£££

Otros

£££

P.141 • Consulta de bases de datos de Navarra Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 Sí 1 No 2 G. PREVISIÓN DE INFORMATICA. (Para TODOS, tanto si tienen equipamiento informático como si no lo tienen)

CODIGOS

P.142 • Previsión compra 1 mes 1 6 meses 2 1 año 3 2 años 4 A largo plazo 5 No compra 6 No sabe 7 P.143 • Motivo de compra (Para los que van a comprar, códigos 1, 2, 3, 4 y 5

en P.142)

Estudiantes de la casa 1 Por trabajo 2 Facilitar comunicaciones 3 Ocio 4 Me lo van a regalar 5 Otros 6 (Especificar:_________________________________ ) P.144 • ¿Cuánto dinero estaría dispuesta a gastar su familia para la compra de

un equipo informático? (Para los que van a comprar)

_{£,£££,£££}

_{No sabe 1}

P.145 • Si hubiera alguna ayuda pública para la compra de equipos

informáti-cos, ¿incidiría esto en su decisión de compra? Sí, seguro 1 Sí, posible 2 No 3 No sabe 4 P.146 • Motivo/s de no compra (Para los que no compran o no saben,

códi-gos 6 y 7 en P.142)

Son caros 1 No los entiendo 2 No me gustan 3 No necesito 4 Otros 5 (Especificar:_________________________________ )

(8)

H. PREVISIÓN DE INTERNET. (Para todos los que no tienen equipamiento informático ni Internet)

P.147 • ¿Tiene intención de contratar Internet en el hogar? No 1 Sí, en 1 mes 2 Sí, en 2 meses 3 Sí, en 3 meses 4 Sí, en 6 meses y + 5 P.148 • Motivos de contratar Internet en el hogar Necesidades trabajo 1 Estudios hijos 2 Ocio, hobbies 3 Correo electrónico 4

Compras por Internet 5 Facilitar comunicaciones 6 Otros 7

P.149 • Motivos de no contratar Internet en el hogar Es caro 1 No necesito 2 No lo entiendo 3 Ya tengo acceso en otro lugar 4 Otros 5

DATOS ENTREVISTADO

NOMBRE Y APELLIDOS: ______________________________________________________________________________________________________________________ DIRECCIÓN (calle y número): _________________________________________________________________________________________________________________ LOCALIDAD: ________________________________________________________________________________________________________________________________ TELÉFONO (Di que es para control de la empresa): _______________________________________________________________________________________________