JUAN PABLO MUÑOZ CONCHA
Nationality
Chilean
Address, Phone, Fax and e-mail
Diagonal Paraguay 257, Oficina 1104, Santiago, Chile Phone: (562) 978 3567
Fax: (562) 222 0639
E-mail: jpmunoz@unegocios.cl
Education
1983 – 1985
University of Chicago, Master of Business Administration (MBA) Especialización en Marketing y Concentración en Finanzas. 1969 – 1974
Universidad de Chile, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Ingeniero Comercial
1967 – 1968
Universidad de Chile, Facultad de Arquitectura
Languages
Spanish, English
Work Experience Academic Positions
2001 – a la fecha
Universidad de Chile, Facultad de Economía y Negocios
Profesor de Marketing, Investigación de Mercados, Gestión de Empresas. Consultor de Empresas.
Principales clientes: Turismo Cocha, Carlson Marketing Group, Chilexpress, AXA Seguros de Vida, Hush Puppies, Carozzi, Procobre, Casa&Ideas, Honda, Cory, Cámara Nacional de Comercio, Lomitón, Rodenstock, Scanavini, Nissan Marubeni, Fundes Chile, Sparta.
Private and/or Public Companies
1995 – 2000
BST CONSULTING GROUP 1997 – 2000
PROCARD S. A., Gerente Comercial
Responsabilidad por la gestión comercial de la empresa, las actividades de marketing y ventas, la relación con los clientes y el desarrollo de nuevas líneas de negocios en el procesamiento de tarjetas de crédito y transacciones electrónicas para bancos y casas comerciales, reportando al Gerente General. Principales clientes: Citibank, Tarjetas de Chile (Diners), Banco ABN, Banco Internacional, Banco Security, D&S (Presto), Farmacias Ahumada.
1995 – 1997
BST CONSULTING GROUP, Gerente General
Responsabilidad por la gestión de las áreas de consultoría, investigación de mercado y selección de personal, reportando al Presidente de la empresa. Dirección de estudios de mercado, proyectos de tarjetas de crédito y asesoría a instituciones financieras en Chile, Argentina, Perú, Bolivia y El Salvador.
1994 – 1995
SONY CHILE LTDA., Subgerente de Marketing
Responsabilidad por las actividades de publicidad, promoción, eventos, merchandising, capacitación, investigación de mercado, formulación implementación y control del plan anual de marketing y ventas, reportando al Gerente General.
1993 – 1994
UNIVERSIDAD DE CHILE, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Profesor de Marketing, Investigación de Mercados y Gestión de Empresas.
Consultor de Empresas. 1991 – 1992
BST CONSULTING GROUP, Gerente de Consultoría e Investigación de Mercado
Responsabilidad por la gestión de las áreas de consultoría e investigación de mercado, reportando al Presidente de la empresa. Asesoría a instituciones financieras en Bolivia, Ecuador y Chile. 1990 – 1991
CIGNA CHILE S.A., Subgerente de Marketing
Responsabilidad por las actividades de marketing, promoción, investigación de mercado y desarrollo de nuevos productos en el mercado de salud previsional y seguros de vida: planes de salud, seguros de vida, rentas vitalicias y formación de la AFP Qualitas, reportando al Gerente de Planificación y Desarrollo.
1989 – 1990
LANGTON CLARKE Y CIA. LTDA., Director de Proyectos
Responsabilidad por la dirección de proyectos de consultoría y estudios de mercado, reportando al Gerente de Consultoría en Marketing y Estrategia.
1985 – 1989
UNIVERSIDAD DE CHILE, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Profesor de Marketing, Investigación de Mercados y Gestión de Empresas.
Consultor de Empresas. 1978 – 1985
ODEPLAN, Sectorialista
Responsabilidad por la elaboración de planes de desarrollo regional y la formulación, evaluación y control de proyectos de inversión pública en los sectores de educación, salud y turismo, en el Departamento de Estudios de SERPLAC IV Región.
1976 – 1978
PROCESAC S. A. C., Jefe de Administración y Finanzas
Responsabilidad por las actividades administrativas, contables y financieras, reportando al Gerente de Administración y Finanzas.
1974 – 1976
Representante de Ventas
Responsabilidad por la comercialización de equipos y suministros computacionales, reportando al Gerente Comercial.
Publications
Journals and Conferences
Análisis Conjunto. Serie Docencia Nº14, 1987, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor Luis Díaz).
Mecanismos de coordinación en los canales de distribución. Serie Docencia Nº16, 1988, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile.
Investigación de Mercado. Serie Docencia Nº17, 1988, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile.
Mecanismos de coordinación en los canales de distribución. Revista Paradigmas en Administración, 1988, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile.
Modelos de proyección de ventas: un aporte a la toma de decisiones en marketing. Serie Investigación, 1988, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor Beatriz Fried).
Fuentes de Error en Encuestas. Revista Economía & Administración Nº73, Diciembre 1988, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile.
Dispersión de precios en el mercado de bienes durables. Revista Paradigmas en Administración, 1989, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile.
Hacia una nueva teoría de la firma. Serie Investigación, 1989, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor María Isabel Sierralta).
¿Existe un nivel óptimo de contaminación? Revista Economía & Administración, 1993, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor Miguel Mendoza). Protección del consumidor: algunas consideraciones. Revista Economía y Administración, 1993, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor Miguel Mendoza).
Diseño de servicios financieros vía análisis conjunto, Revista Estudios de Administración, Volumen 1, Nº1, Marzo 1994, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile.
Efectos económicos de la publicidad. Revista Estudios de Administración, Volumen 1 Nº2, Septiembre 1994, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor Miguel Mendoza).
Expectativas económicas y su influencia en la intención de compra. Documento de Trabajo presentado en el VI Encuentro de Marketing, 2003, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile. (Coautor Pedro Hidalgo).
Evolución de las Expectativas Económicas del Consumidor, Revista Economía & Administración Mayo/Junio 2004 Nº 147. (Coautor Pedro Hidalgo).
La Responsabilidad Social Empresarial en Chile. XL Asamblea Anual de CLADEA 2005 (Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración). Proceedings. (Coautores Eduardo Ramírez y Yasha Feferholtz).
Análisis de la Publicidad Exterior: un Estudio Exploratorio de Recordación e Intención de Compra. Revista Venezolana de Gerencia (Forthcoming 2007). (Coautor Eduardo Torres).
Magazines and Newspapers
Marketing Estratégico: un enfoque actual. Revista Publimark. (Coautor Pedro Hidalgo) Marketing Interno. Revista Publimark. (Coautor Huberto Berg)
Marketing Político. Revista Publimark. (Coautor Pedro Hidalgo)
El valor del tiempo y la conducta del consumidor, Revista Publimark. (Coautor Pedro Hidalgo) Creación de Valor en los Canales de Distribución. Noviembre 2005, El Diario Financiero.
Graduate Courses and Diplomas
Curso de Investigación de Mercados para Ejecutivos de la Compañía Manufacturera de Papeles y Cartones, 1987.
Métodos Cuantitativos para la Gestión de Marketing, Diploma en Gestión de Marketing, Escuela de Negocios para Ejecutivos Universidad de Chile, 2002, 2003, 2004, 2005 y 2006.
Investigación de Mercados, MBA Universidad de Chile, Escuela de Postgrado, 2002, 2003, 2004, 2005 y 2006.
Investigación de Mercados Avanzada, MBA en Marketing, Universidad Gabriela Mistral, 2002. Estrategia y Eficiencia Publicitaria, MBA Universidad de Chile, Escuela de Postgrado, 2003. Investigación de Mercados, Diploma en Marketing de Vinos 2002, Universidad de Chile. Director Académico del Diploma en Gestión de Empresas DGE 2004, Universidad de Chile. Director Académico del Magíster en Administración, MBA de Antofagasta 2006-2007, Universidad de Chile.
Datos y Decisiones, Magíster en Marketing 2006-2007, Telefónica Chile, Universidad de Chile, Escuela de Postgrado.
Inteligencia de Mercado, Magíster en Marketing 2006-2007, Telefónica Chile, Universidad de Chile, Escuela de Postgrado.
Miembro de la Comisión Examinadora de la Universidad Gabriela Mistral, Universidad Central, Universidad de Los Andes y Universidad ORT (Uruguay) y Miembro de la Comisión de Examen de Grado de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Chile.
Undergraduate Courses in Commercial Engineering
1) Marketing I
2) Marketing II / Investigación de Mercados 3) Gestión de Empresas I
4) Gestión de Empresas II 5) Estrategia Publicitaria
Additional Education
1981
Curso Intensivo en Preparación y Evaluación de Proyectos (Universidad Católica - ODEPLAN – OEA).
1978
Curso Interamericano en Planificación de Regiones Turísticas (Sernatur – ONU).
Technical Skills
