Creación de Empresa
UNIVERSIDAD GALILEO
LICENCIATURA EN INFORMATICA Y ADMINISTRACION CURSO DE CREACION EMPRESARIALCEI COBÁN
Nery Samuel Pacay de Paz
IDE 07126002
EMPRESA
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EMPRESA
3 CARATULA______________________________________________________________1 LOGO (INTRO) ___________________________________________________________2 INDICE___________________________________________________________________3 INTRODUCCIÓN _________________________________________________________7 PREÁMBULO_____________________________________________________________8 PREFACIO________________________________________________________________8 LITERAL (A) RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA
A.1 ANTECEDENTES: RESUMEN DE EMPRESA 10
A.2 ESENCIA DEL NEGOCIO: 11
A.3 ACTIVIDADES DE LA EMPRESA 11
A.3.1 ACTIVIDADES: PRINCIPALES 11
A.3.2 ACTIVIDADES: SECUNDARIAS 11
A.4 VISIÓN 12
A.5 MISIÓN 12
A.5.1 ENUNCIADO DE MISIÓN 12
A.5.2 MISIÓN 12
A.6 SEGMENTACIÓN 13
A.7 COMPETENCIA 13
A.8 SERVICIOS 13
LITERAL (B) ANALISIS FODA 14
B.1 ANÁLISIS FODA: INTERNO 15
B.1.1 FORTALEZAS 15
B.1.2 DEBILIDADES 15
B.2 ANÁLISIS FODA: EXTERNO 16
B.2.1 OPORTUNIDADES 16
B.2.2 AMENAZAS 16
B.3 ESTRATEGIAS 17
B.3.1 ESTRATEGIA COMERCIAL 17
B.3.2 ESTRATEGIA DEL RECURSO Y CAPITAL HUMANO. 17
B.3.3 MERCADO/ PRODUCTOS/ CLIENTES/ CLIENTES META 17
B.3.4 ESTRATEGIA OPERATIVA 17
B.3.5 ESTRATEGIA FINANCIERA / ECONÓMICA / RENTABLE 17
B.4 PRINCIPALES OPORTUNIDADES 18
LITERAL (C) factibilidad de mercado C.1 EL PRODUCTO/ SERVICIO 22
C.1.1 EL SERVICIO 22
C.1.2 IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DEL SERVICIO 22
C.1.3 DESTINO DE USO: 23
C.1.4 FRECUENCIA DE USO: 23
C.1.5 CLASIFICACIÓN DE SERVICIOS: SELECCIÓN 23
C.1.6 NORMATIVIDAD 24
C.2 ANANLISIS DE LA DEMANDA 25
C.2.1. CLIENTES 25
C.2.2 IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES 25
4 GENERO 26 EDAD 26 INGRESO APROXIMADO 26 NACIONALIDAD 26 GEOGRAFÍA 26 C.5 ANALISIS DE LA OFERTA 27 C.5.1 COMPETIDORES 27 C.5.2 IDENTIFICACIÓN DE COMPETIDORES 27
C.5.3 EN QUÉ SE DIFERENCIA HA EMPRESA 27
C.5.4 MATRIZ DE LA OFERTA 28 C.6 GEOGRAFÍA 29 CLIMA 29 TOPOGRAFÍA 30 CARACTERÍSTICAS GEOGRÁFICAS 30 CONCENTRACIÓN 30 C.7 PRECIOS 31 C.8 PROMOCION 32 C.8.1 ESTRUCTURA 32 C.9 PROVEEDORES: 33 C.9.1OUTSOURCING 33 C.10TECNOLOGÍA: 34
C.11ECONOMIA: LA SITUACIÓN DEL PAÍS 36
C.11.1 ÍNDICES DE LA ECONOMÍA DEL PAÍS 36
C.12 LEYES 38
C.13 GOBIERNO ///// LEONEL CHACON //// COBAN /// 38
PLAN DE MERCADEO C-B.1 PRODUCTO/SERVICIO 39 C-B.2 PRECIO 39 C-B.3 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS 40 C-B.4 MERCADO 40 C-B.5 PUBLICIDAD 41 C-B.6 POLITICA DE VENTAS 42
LITERAL (D) FACTIBILIDAD LEGAL Y AMBIENTAL D.1 CONSTITUCION: EMPRESA INDIVIDUAL 44
D.1.1 CONSTITUCIÓN DE EMPRESA 44
D.1.2 DECLARACIÓN JURADA DEL PRESUPUESTO Y CAPITAL 47
D.1.3 REGISTRO MERCANTIL 48
D.1.4 REGISTRO DE LA EMPRESA 49
D.2 LEYES REGULACION LABORAL 53
OTRAS DIPOSICIONES 61
D.3 CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN 62 1.ARTICULO
2.CONDICIÓN JURÍDICA
3.ORIGEN DE LAS INSTRUCCIONES
4.RESPONSABILIDAD LA PERSONA HACIA SUS EMPLEADOS 5.CESIÓN
6.SUBCONTRATACIÓN 7.INDEMNIZACIÓN
5 CAPACIDAD
CONSENTIMIENTO
D.5 IMPACTO AMBIENTAL 63
LITERAL (E) FACTIBILIDAD ADMINISTRATIVA E.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 65
DEPARTAMENTALIZACIÓN 65
E.2 ORGANIGRAMAS 65
MAESTRRO 65
FUNCIONAL 66
E.3 RESPONSABILIDADES DE LOS DEPARTAMENTOS 66
E.4 POLITICAS DE EMPRESA 68
POLITICA DE CALIDAD POLITICA DE PREVENCIÓN SISTEMA DE ACCIONES EN VALORES E.5 SISTEMA DE VALORES 69
E.5.1 PRINCIPIOS Y VALORES E.6 DESCRIPCION DE PUESTOS 71
E.6.1 MANUAL DE FUNCIONES 72
E.7 JORNADAS LABORALES 74
CRONOGRAMAS 74
E.8 PERFIL DEL PERSONAL 75
E.8.1 PERSONAL DE VENTAS E.8.2 PERSONAL DE CONTABILIDAD E.8.3 PERSONAL ADMINISTRACION LITERAL (F) FACTIBILIDAD TECNICA F.1 DISTRIBUCION DE PLANTA 80
F.1.1 PLANTA 80
F.1.2 INFRAESTRUCTURA DEL COMPLEJO DE VENTAS 82
DISTRIBUCION DE AGUA POTABLE ENERGIA ELECTRICA SEGURIDAD SISTEMAS DE SEGURIDAD PREVENTIVA F.2 TAMAÑO 87
F.2.1 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO ÓPTIMO DE PLANTA f.2.2 FACTORES CONDICIONANTES DEL TAMAÑO DE PLANTA F.3 LOCALIZACION 88
F.3.1 LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA O INSTALACIONES FACTORES DETERMINANTES F.4 INGENIERIA 89
F4.1 LOGISTICA PRODUCTIVA F4.2 SISTEMA PRODUCTIVO F4.2.1 BOSQUEJO 90
F4.3 DESCRIPCION DE OPERACIÓN E INSUMOS 91
MATERIALES Y HERRAMIENTAS F4.4 REFERENCIA F4.5 PRINCIPIOS DE TRABAJO 92 F.5 FORMAS DE OPERACIÓN 96 PLANOS PLANOS
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LITERAL (G) FACTIBILIDAD ECONOMICA
G.1 CAPITAL DE TRABAJO 97
G.2 FINANCIAMIENTO 97
G.3 INVERSION INICIAL 98
G.4(a) FLUJO PROYECTADO 98
G.4(b) COSTO DE VENTAS 99
G.4(c) GASTOS DE OPERACION 99
G.5 ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS 100
G.5.1.2 Estado de Resultados 101 G.5.2. BALANCE DE COMPROBACION 102 G.5.3. ASIENTOS CONTABLES 103 G.5.4. MAYOR 104 G.6 DEPRECIACIONES 107 H.1 PERIODO DE RECUPERACION 108
H.2 PERIODO DE RECUPERCAION DESCONTADO 109
H.3 PUNTO DE EQUILIBRIO 110
H.4 TASA DE DESCUENTO: 22% 112
H.5 VAN 112
H.6 TIR 113
--- H.7 CONCLUSION DEL TIR 113
--- H.8 Escenario (optimista – probable-pesimista) 114
H.8.1 IMPACTO DE EMPRESA Estado de Resultados (complemento de pág. 101) 114
H.8.2 VARIABLES CRÍTICAS Y ESCENARIOS 114
H.8.3 IMPACTO DE PRODUCCIÓN 115
RECOMENDACIONES 116
CONCLUSION 117
ANEXOS 118
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INTRODUCCIÓN
Implantando el actual proyecto se ha de tener un gran impacto en las empresas y en la comunidad local debido a que se introduce una nueva forma de hacer negocios que en la actualidad ocurre con poca frecuencia, Expo-Feria tiene la intención inicial de brindar el servicio dos fines de semana al mes, con el fin de obtener utilidades atreves de su complejo de ventas desempeñando la actividad de alquilar puestos de venta, en un área donde las empresas clientes a precios razonables puedan vender (B2C2C) sus mercancías, artículos. El ambiente competitivo que existe hoy en día en el mercado Guatemalteco tal es el caso de nuestra ciudad es evidente dos grandes pautas: 1) la situación económica de la población caracterizada por la falta de liquidez de las personas lo que causa que vivamos en una sociedad con problemas económicos y que las empresas por estos motivos tengan suspensión de pagos en sus cuentas por cobrar y por lo tanto en las por pagar 2) vivimos en un mundo en donde la globalización tiene cada vez más presencia permitiendo tener al alcance todos aquellos productos de los adelantos tecnológicos e industriales, todo esto hace que el mercado local sea un lugar áspero y duro para las nuevas empresas.
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PREÁMBULO
El tema de empresa que presento es el de “Expo-Feria ” en este proyecto presento las particularidades de la creación de esta empresa dando a conocer los pasos que se han de ejecutar para que se llegue a formar este proyecto como una empresa de éxito, en este documento demuestro como emprendedor que en su inicio esta empresa será pequeña pero expongo los mecanismo que permitirán un crecimiento sostenido de acuerdo con la gran visión que se tiene. Al formar esta empresa voy dar a conocer los conceptos generales para así tener una guía de cómo hacer la creación de esta empresa, siendo necesario como emprendedor marcar pautas en este proyecto que garantizaran el éxito de “Expo-Feria ”
PREFACIO
La razón del emprendedor para la creación de esta empresa es claro, en lo social Expo-Feria contribuirá al bienestar de la comunidad mediante el pago tributario honesto y responsable apoyando de esta forma satisfaciendo las necesidades de los consumidores con sus servicios y productos incrementando el bienestar socio-económico de la comunidad por medio de la generación de la oportunidad del libre comercio y creando una nueva forma de convergencia y reunión social, en lo económico encontramos el cumplimiento responsable con nuestros inversionistas, y la responsabilidad en la cobertura de los pagos a proveedores y acreedores
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LITERAL (A)
RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA
A.1 ANTECEDENTES: RESUMEN DE EMPRESA A.2 ESENCIA DEL NEGOCIO:
A.3 ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
A.3.1 ACTIVIDADES: PRINCIPALES A.3.2 ACTIVIDADES: SECUNDARIAS A.4 VISIÓN
A.5 MISIÓN
A.5.1 Enunciado de misión: A.5.2 misión:
A.6 SEGMENTACIÓN A.7 COMPETENCIA A.8 SERVICIOS
A.1 ANTECEDENTES: RESUMEN DE EMPRESA
La empresa inicia sus operaciones el 20 de marzo del 2010 en la ciudad de Cobán, Alta Verapaz; esperando desarrollar exitosamente día a día sus labores. Expo-Feria desarrollara una nueva forma en que los ciudadanos pueden comerciar.
En particular esta empresa ofrece un complejo de ventas dando la posibilidad a los comerciantes que quieran vender su mercancía un lugar adecuado para comercializar, Expo-Feria contara con la capacidad de poner a disposición a el alquiler de 150 puestos de venta en el área de esta empresa debidamente acondicionados (con electricidad, estantes, servicios basicos), brindando atención, seguridad, salubridad.
Se espera un éxito a esta propuesta y para esta empresa y una gran aceptación por la sociedad por lo tanto una gran demanda, planificando trabajar los fines de semana con una proyección de rentabilidad a largo plazo (1 año 30 días), con las inversiones mínimas presentadas en el presente proyecto, empleando materias primas, recurso y capital humano, maquinaria y equipo accesible teniendo cuidado en el consumo mínimo de energía eléctrica (kilovatios/hora por puesto) y la posibilidad del uso de la fuerza laboral no cualificada.
Estoy seguro de que al conocer este sitio y su plataforma, muchos de los ciudadanos querrán alquilar un puesto para comerciar el fin de semana tales artículos, esta empresa estará muy contenta en compartir esta experiencia y asegura confiabilidad.
Nery Samuel Pacay de Paz
Universidad Galileo Informática y administración Proyecto de creación de empresa
A.2 ESENCIA DEL NEGOCIO:
El generar a los comerciantes las posibilidades en tiempo y el lugar; donde estos puedan comercializar sus productos, brindándoles calidad, seguridad, limpieza, siendo la esencia de este negocio el alquilar puestos de venta en el área del complejo de ventas de esta empresa, en el periodo de operación es el de dos fines de semana al mes a términos justos, obteniendo de estas actividades un rendimiento que le permita a la empresa Expo-Feria la capacidad de pagar los compromisos de deuda e inversión se han adquiridos para su creación com empresa.
A.3 ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
A.3.1 ACTIVIDADES:
PRINCIPALES
La acción productiva principal que desempeña Expo-Feria es la prestación de servicios de alquiler de puestos de venta, en un complejo de ventas de la empresa.
A.3.2 ACTIVIDADES:
SECUNDARIAS
Como resultado de las actividades principales las acciones subsiguientes que desempeña Expo-Feria son el diseño de ventas, promoción, asesoramiento para los comerciantes que adquieran los servicios de alquiler en el complejo comercial.
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A.4 VISIÓN
Nos vemos, ofreciendo nuestro servicio de a alquileres de puestos de ventas en el complejo de ventas en la mayoría de los departamentos de Guatemala con infraestructura y terrenos propios, con un sistema administrativo mas integrado, con sistemas completamente automatizados que nos permitan trabajar mas eficientemente y de una forma más versátil, no percibimos en un futuro donde nuestro servicio nos convierte en la mejor opción en el mercado por calidad, agilidad, innovación y por flexibilidad.
Objetivo de Expo-Feria : Ser líderes en este mercado; a través de nuestra actividad principal el de alquilar puntos de venta en nuestro sitio, contando con un personal altamente competente y comprometido.
A.5 MISIÓN
A.5.1 Enunciado de misión:
Nuestra misión es agregar valor a nuestro servicio, que es el del alquilar de puestos de venta en nuestro complejo comercial, trabajamos con los valores que creemos que proporcionan a nuestros clientes un servicio superior, consistente e innovador.
A.5.2 misión:
Nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, siendo nuestro trabajo el brindar un lugar y la plataforma donde puedan comercializar obteniendo de ello utilidades justas y razonable; Nuestro mercado es el servicio de alquileres, nuestro compromiso es el proponer un ambiente donde nuestros clientes puedan vender sus productos con estabilidad, seguridad, salud, armonía y oportunidades para vender sus productos, por lo que trabajamos en base a los valores de eficiencia, eficacia, amistad, honestidad, lealtad y confidencialidad, siendo nuestro objetivo el crear valor para nuestros accionistas e inversionistas brindándoles utilidades justas, Trabajamos constantemente para desarrollar y realizar lo que creemos es el enfoque de mayor crecimiento y amplitud y más visionario en nuestra industria.
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A.6 SEGMENTACIÓN
Este servicio está desarrollado para ser captados por todo tipo de gente dentro de la población ya que muchas personas compraran y venderán por las ventajas que traen el comercializar en esta forma tan innovadora en nuestro medio. Al determinar las edad de nuestros clientes es de entre 16 y 60 años lo que representa un campo de bastante grande, ya que la mayor parte de población se encuentra entre este rango de edad, La diversidad de los productos que los clientes ofrezcan a sus clientes es una gran ventaja ya que representa que la empresa alquilara mas puestos de venta
A.7 COMPETENCIA
En la sección Factibilidad de mercado profundizo en detalle, Los centros comerciales serian competidores mas relevantes pero no son directos porque no brindan exactamente el mismo servicio el que ofrecen es tiendas por departamentos y el de esta empresa es puestos de venta atreves de un evento
.
A.8 SERVICIOS
El alquiler de puestos de venta en el área del complejo de ventas de la empresa se brinda dos fines de semana al mes ya que en este período la mayoría de las personas se encuentra en su descanso por lo que se produce como respuesta una mayor demanda que en los otros días de la semana, al ser intangible requiere un mayor control para dar mayor credibilidad como proveedor de este servicio
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LITERAL (B)
ANALISIS FODA
B.1 ANÁLISIS FODA: INTERNO B.1.1 FORTALEZAS B.1.2 DEBILIDADES B.2 ANÁLISIS FODA: EXTERNO
B.2.1 OPORTUNIDADES B.2.2 AMENAZAS B.3 ESTRATEGIAS
B.3.1 ESTRATEGIA COMERCIAL
B.3.2 ESTRATEGIA DEL RECURSO Y CAPITAL HUMANO. B.3.3 MERCADO/ PRODUCTOS/ CLIENTES/ CLIENTES META B.3.4 ESTRATEGIA OPERATIVA
B.3.5 ESTRATEGIA FINANCIERA / ECONÓMICA / RENTABLE B.4 PRINCIPALES OPORTUNIDADES
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B.1 ANÁLISIS FODA:
INTERNO
B.1.1 FORTALEZAS:
- El OUTSOURSING que representa una gran fortaleza ya que en lo que se refiere a personal de seguridad, técnico, permite evitar el pasivo laboral que representarían estos rubros
- El servicio que presta es económico lo que representa una gran fortaleza
- Liderazgo ya que es de los primeros en incursionar en este mercado lo que la Hace una empresa innovadora
- Capacidad para aprovechar las fuentes de financiamiento
- Cuenta con una estrategia de negocios respaldada por buenas habilidades y Conocimientos adquiridos en la Universidad Galileo - Capacidad para desarrollar el negocio y hacerlo crecer de forma
sostenida
- Personal competente y capacitado para trabajar en esta línea de negocio
- Responsabilidad en el servicio y en las operaciones diarias - Calidad en los productos y en el servicio de alquiler
B.1.2 DEBILIDADES:
- imagen, marca y reputación aun débiles - Falta de conocimientos administrativos - No hay una definición estratégica amplia
- Mercadotecnia inferior en relación a la competencia
- Un balance general cargado con un exceso de financiamiento externo - Falta de control administrativo inadecuado
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B.2 ANÁLISIS FODA:
EXTERNO
B.2.1 OPORTUNIDADES
- Oportunidad de mercado para ampliar la marca y la reputación hacia nuevos departamentos en el país
- Crecimiento del sector al por menudeo
- Aumento en el interés de clientes por la adquisición de productos - Financiamiento y facilidad de pagos
- Integrarse hacia delante hacia atrás
- Disminución de las barreras comerciales en mercado local
- Servir a grupos de clientes y el abrirse con el servicio de alquiler en el mercado
B.2.2 AMENAZAS
- competencia de centros comerciales o tiendas por departamentos - probable ingreso de competidores potenciales
- decreciente poder adquisitivo de los clientes - cambios demográficos
- demoras en el crecimiento
- El gobierno está comprando computadoras al magisterio. - La nueva competencia
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B.3 ESTRATEGIAS
B.3.1 Estrategia Comercial
Las operaciones comerciales siempre se basan en ofrecer puestos de en el complejo de ventas de la empresa siendo líder en el proveer este servicio en el mercado, agregando valor y marcado diferencia de las múltiples empresas que se encargan de vender al por menor.
B.3.2 Estrategia del Recurso y Capital humano.
Los empleados son considerados en esta empresa como el recurso más valioso y su fuerza laboral se aprecia ya que es la que permite que la empresa logre sus objetivos se presta atención a aspectos fundamentales como el respeto que cada individuo merecer. Los empleados, asociados, clientes, proveedores, forman parte del proceso continuo de la actividad principal de esta empresa y se respeta la dignidad, la integridad y se reconoce su desempeño y se inculca el compromiso laboral y ético para la contribución al éxito de esta empresa.
B.3.3 Mercado/ Productos/ Clientes/ Clientes Meta
Nuestro mercado es el de alquileres atreves de nuestro complejo de ventas, esta empresa ofrece un servicio a un precio competitivo teniendo en mente lograr satisfacer las necesidades de los clientes.
B.3.4 Estrategia Operativa
La ética y fidelidad a los valores morales y profesionales permiten tener un enfoque de cómo esta empresa debe efectuar el cumplimiento de procesos y compromisos adquiridos por esta empresa efectuándolos de manera correcta, responsable en las actividades.
18 B.3.5 Estrategia financiera / económica / rentable.
Para reducir el pasivo laboral el outsourcing es una gran estrategia, Los recursos Financieros que se emplean en esta organización deben ser tratados con suma atención ya que debe tratar de retribuir a la empresa la rentabilidad que se desea, siempre se tiene cuidado a los aspectos como lo son los riesgos en la toma de decisiones.
B.4 PRINCIPALES OPORTUNIDADES
Las principales oportunidades de esta empresa se centra en los siguientes aspectos: La empresa considera que el crecimiento en el país proviene de clientes relacionados con compra y venta de mercaderías, Según esta empresa se requieren más que solo informes financieros estándar y por lo tanto se busca que los sistemas ayuden a administrar los procesos de forma mas eficiente para así mantenerse cerca de sus clientes o bien mejorar su logística en el complejo de ventas.
Además, otras áreas de oportunidad incluyen alquilar equipo y maquinaria para ofrecer así soluciones a los clientes que alquilan los puestos de venta de procesos. se tiene la concepción de que "Nuestro tamaño nos permite ser más flexibles que los competidores mas grandes entonces nos enfocamos en áreas de alianzas que benefician a esta empresaya que aprovechando las oportunidades de negocio con competidores más débiles estos permitirían un integración horizontal",
Como la crisis económica mundial generó una desaceleración en los pedidos o procesos de venta en los competidores mas grandes, los clientes decidirán invertir en la mercancía que ofrecen nuestros clientes como resultado, la empresa tendrá más pedidos de Puestos de venta.
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LITERAL
C
PRIMERA PARTE: Factibilidad de Mercado
SEGUNDA PARTE B: Plan de Mercadeo
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LITERAL (C)
C.1 EL PRODUCTO/ SERVICIO
C.1.1 EL SERVICIO
C.1.2 IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DEL SERVICIO
C.1.3 DESTINO DE USO: C.1.4 FRECUENCIA DE USO:
C.1.5 CLASIFICACIÓN DE SERVICIOS: SELECCIÓN C.1.6 NORMATIVIDAD
C.2 ANANLISIS DE LA DEMANDA
C.2.1. CLIENTES
C.2.2 IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES C.4 DEMOGRAFIA DE LAS EMPRESAS
GENERO EDAD INGRESO APROXIMADO NACIONALIDAD GEOGRAFÍA C.5 ANALISIS DE LA OFERTA C.5.1 COMPETIDORES C.5.2 IDENTIFICACIÓN DE COMPETIDORES C.5.3 EN QUÉ SE DIFERENCIA HA EMPRESA C.5.4 MATRIZ DE LA OFERTA C.6 GEOGRAFÍA CLIMA TOPOGRAFÍA CARACTERÍSTICAS GEOGRÁFICAS CONCENTRACIÓN C.7 PRECIOS C.8 PROMOCION C.8.1 ESTRUCTURA C.9 PROVEEDORES: C.9.1OUTSOURCING C.10 TECNOLOGÍA:
C.11 ECONOMIA: LA SITUACIÓN DEL PAÍS
C.11.1 ÍNDICES DE LA ECONOMÍA DEL PAÍS C.12 LEYES--- C.13 GOBIERNO ///// LEONEL CHACON //// COBAN ///
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PRIMERA PARTE DE LA LITERAL C:
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C.1 EL PRODUCTO
C.1.1 El servicio
El servicio que EXPO-FERIA ofrece está enfocado para los comerciantes proporcionando un complejo de ventas; donde estas empresas (clientes) puedan vender sus mercaderías a sus consumidores (B2B-2C) el servicio de alquiler de puestos de venta se presenta en un área donde esta empresa garantiza a la población y los clientes la seguridad, la salud, parqueo, y servicios básicos, obteniendo de esta actividad ganancias y utilidades que permitan crecer en este mercado El negocio ofrece lo siguiente:
1: Un complejo Comercial 2: Puestos de Venta
3: Seguridad, Parqueo, Salud, Servicios Básicos
C.1.2 Identificación de la Oportunidad del Servicio
La demanda de lugares para exponer y vender mercadería por parte de los comerciantes locales en los últimos años ha mostrado un constante crecimiento derivado del aumento de la población nacional, así como la actividad comercial que atenido cada uno de los clientes.
Por lo que:
Esto representaría una gran oportunidad de negocio, ofreciendo el servicio de puestos en el complejo de venta de la expo-feria-, este servicio generaría gran interés y ya que propiciaría un aumento en el intercambio comercial de la ciudad de Cobán, el mercado para este servicio se perfila como una oportunidad comercial para Expo Feria
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C.1.3 Destino de uso:
Este servicio como se ha mencionado es para ofrecer un lugar pensando específicamente las empresas o comerciantes de: calzado, ventas de ropa, venta de accesorios de belleza, artículos para el hogar, cafeterías, computación, mecánica, línea blanca, venta de muebles, venta de vehículos y todo aquea empresa que desee adquirir este servicio de alquiler en el complejo comercial de expo feria
C.1.4 Frecuencia de uso:
El servicio ofrecido para las empresas es Semi-frecuente: 1
a) 2 fines de semana al mes b) Días Festivos
Es un servicio que se ofrece en un lapso de tiempo espaciado por el motivo que si se efectuara todos los días, la población generaría demanda para los comerciantes que son nuestros clientes, por lo que estratégicamente es mejor realizarlo con la frecuencia adecuada.
C.1.5 Clasificación de servicios: selección
VIVIENDA alquiler de apartamentos, casas y granjas, hoteles,
moteles
x
ACTIVIDADES HOGARELAS incluye aparatos, reparaciones de las casas, de equipo casero, jardinería y limpieza
CUIDADO PERSONAL incluye lavandería, tintorería, cuidados de belleza
CUIDADO MEDICO incluye todos los servicios médicos, dentales,
enfermería, hospitalización SERVICIOS
PROFECIONALES
incluye servicios de consultoría legal, contable, administrativa y de mercadotecnia
FINACIEROS
incluye los seguros personales y sobre la propiedad, servicios de crédito y préstamos, asesoría en inversiones y el servicio de impuestos
COMUNICACIÓN incluye teléfono, telégrafo y servicios especializados de
comunicación comercial
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C.1.6 Normatividad
LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA OPERACIÓN DEL SERVICIO
Todo aquel que haga uso de los servicio de deberá conocer y cumplir con la presente Normatividad, así como con las disposiciones aplicables el uso de los servicios de esta empresa, deberá estar siempre apegado al respeto, moral y buenas costumbres. El mal uso en este sentido puede dar lugar a sanciones económicas y/o cancelación del contrato
NORMATIVIDAD PARA EL SERVICIO
Sólo podrá hacer uso del complejo de ventas con el debido contrato de servicio de alquiler. El uso de las instalaciones a personas no autorizados quedan totalmente no permitidas, el cumplimiento de la norma anterior estará supervisado por administrador, quien en sus programas de regularización y vigilancia efectuará en forma constante e intempestiva inspecciones y monitoreo. Los clientes deberán recibir la máxima atención y servicios básicos dentro del complejo como seguridad y salud Es obligación de los el suficiente cuidado de las instalaciones así como de su mercadería esta empresa brindara apoyo y auxilio en el aspecto de seguridad En casos de desastres, es obligación del personal permanecer alerta empleando todas las comunicaciones y medios disponibles la gerencia y la administración son la autoridad y Organismo que esté a cargo de la coordinación y el personal operativo es el que deberá en primera línea ayudar a la que se esté obligado a prestar.
DE LAGERENCIA
Es obligación del a Subgerencia de conocer, aplicar y difundir al personal a su cargo, así como la Normatividad, de la la Gerencia de Normas y Servicios que supervisará cualquier asunto relacionado con el servicio de la empresa expo feria a de Adquisiciones, Outsourcing como de Recursos humanos y materiales, contratación.
DE LA OPERACIÓN
La operación debe enfocarse en dar servicio a todas las personas clientes, que los empleados que hagan uso de los equipos deben usarlos adecuadamente cuidando y reputando la propiedad de la empresa, se desempeñar las actividades comerciales, contables, técnicas, administrativas, en forma efectiva.
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C.3 ANANLISIS DE LA DEMANDA
La naturaleza y el dominio de la actividad comercial en la ciudad de Cobán demuestran la existencia de la demanda. Manifiesto estas cuestiones observando el consumo y las dimensiones de cantidad y de variedad de combinaciones del servicio, comprobando la existencia de un crecimiento moderado de la demanda que depende no sólo de la renta de locales, sino de la consecución de eficiencias en tiempo. Así como la existencia de un comportamiento cada vez mas consumista en nuestra sociedad más variado generalizado que necesita ser gestionado por la oferta que esta empresa efectuara por medio de sus servicios.
C.3.1 Identificación de clientes
Podemos concluir que el grupo objetivo de clientes potenciales y reales está conformado por empresas, negocios, comerciantes que tengan poder adquisitivo medio y que tengan la solvencia para pagar costo del servicio y que están dispuestos a invertir en este servicio con la mentalidad abierta a probar esta nueva formas de venta apoyándose en la plataforma de esta empresas.
C.3.2 Clientes
Esta empresa tiene como segmento meta a todo negocio, empresa, comerciantes, en general que desee aprovechar el complejo comercial que la expo-feria les ofrece para el negocio, inicialmente, se pretende llamar la atención de los empresarios de la región de alta y baja Verapaz.
Características segmento meta
- Poder adquisitivo medio
- Que buscan nuevas formas de vender
- Dispuestos tener una nueva fuente de ingresos
Factores de compra del servicio de alquileres
- Adecuada infraestructura
- Servicios esenciales como electricidad
- Servicios básicos - Seguridad
- Salud - Parqueo
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C.4 DEMOGRAFIA DE LAS EMPRESAS
Expo-Feria es una empresa que se enfoca en brindar un puesto de venta dentro de un complejo comercial para empresas y para ello se enfoca en:
1. Edad
En la comunidad de Alta Verapaz encontramos un gran número de empresas establecidas y con un buen recorrido comercial y como empresa se enfocara a estos clientes además encontramos comerciantes independientemente, individuales a los que se les puede brindar el servicio
2. Genero
Las empresas que existen pertenecen al género comercial
3. Ingreso aproximado
No profundizamos en el estado financiero de las empresas que actualmente existen pero sin duda cada una de estas empresas seria capas de pagar el servicio que expo feria brinda.
4. Nacionalidad
En la ciudad de Cobán se puede apreciar empresas Guatemaltecas, mexicanas el servicio se enfoca en alquilar por lo que seria una ventaja contar con empresas nacionales e internacionales dentro del complejo comercial.
5. Geografía
Sin duda en Guatemala hay una gran cantidad de clientes potenciales pero la empresa se enfocara inicialmente en las empresas locales del departamento de Alta Verapaz.
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C.5 ANALISIS DE LA OFERTA
C.5.1 Competidores
Si bien no hay ninguna empresa que brinde el servicio de el alquiler de puestos de venta para que los comerciantes puedan vender a sus productos atreves de una feria-oposición.
Los centros comerciales serian competidores no directos porque no brindan exactamente el mismo servicio el que ofrecen es tiendas por departamentos y el de esta empresa es puestos de venta atreves de un evento, esto representa un área hostil con competidores gigantescos, pese a ello este mercado aun se conserva como virgen por lo que las utilidades previstas son oportunidad a explotar.
C.5.2 Identificación de Competidores
En la actualidad existen numerosas empresas que se dedican a ofrecer un servicio similar alguna de ellas son:
- Las ferias
- Eventos similares - Locales de alquiler
- Plaza comercial Magdalena - Condado Minerva
- Plaza Asturias
C.5.3 En qué se diferencia ha empresa
En que el servicio de alquiler de puestos de venta se ofrece a las empresas atreves de en un evento como lo es la expo-feria
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C.5.4 Matriz de la Oferta
MATRIZ DE COMPARACIÓN COMPETIDOR/NUESTRO PRODUCTO
PROPUESTAS SERVICIO COMPETIDOR SERVICIO DE LA EMPRESA SERVICIO alquiler de un lugar donde las empresas clientes puedan comercializar
alquiler de un lugar donde las empresas clientes puedan comercializar
QUE SE OFRECE tienda de departamentos puestos de venta
DONDE SE OFRECE centro comercial complejo de ventas
COMO SE OFRECE dentro del centro comercial
en un evento expo-feria dentro del complejo comercial
A QUÉ PRECIO de Q3000 a Q12000 mensualmente
de Q500 a Q3000 por un fin de semana
QUIEN LOS COMPRA
los comerciantes, emprendedores para sus empresas
empresas dedicadas al comercio
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C.6
GEOGRAFÍA
Concentración Comercial
Características geográficas
La ciudad de Cobán está ubicada a 216 km de la ciudad de Guatemala. Limita al norte con el departamento de Petén; al sur con los departamentos de Zacapa y Baja Verapaz; al este con el departamento de Izabal; y al oeste con el departamento del Quché. Se ubica en la lat 15° 28' 07" y long 90° 22' 36". Cuenta con una extensión territorial de 2,132 km². Su altura es de 1316 msnm, el monumento de elevación se
encuentra en la cabecera
departamental. Sin embargo, su topografía es en extremo variada, con montañas y cimas o siguanes que sobrepasan los 3,000 m de elevación y los 100 m de profundidad respectivamente; las tierras bajas que descienden hasta unos 300 metros hacia el departamento de Peten
30
Topografía
El territorio que abarca el departamento, especialmente en su parte norte es sumamente quebrado, pero sus montañas y cerros no pierden su natural fertilidad por la acción erosiva, la cual puede decirse ser casi insignificante debido a que en esta región casi nunca hay fuertes aguaceros, pero sí una lluvia constante que mantiene la humedad de las tierras, sin sufrir menoscabo su fertilidad.
Los grandes embudos que forman las cordilleras, cerros y numerosas hondonadas, en su mayor parte de terreno tipo Karst, presentan el aspecto único de que no tienen salidas naturales, terminando generalmente el embudo en siguanes o barrancos, que por lo general sirven de resumidero a las aguas pluviales.
Clima
El clima de la ciudad es variado, cambia en relación con la elevación y sinuosidades del terreno. Debido a su configuración variada y a sus diferentes alturas, existen condiciones de clima que van desde las tierras bajas en la región de Panzós hasta las altas de Tactic, que es más frío que Cobán, con muchas alturas intermedias hacia la parte norte, donde lo montañoso desciende hacia las llanuras del Petén. La principal parte montañosa aproximadamente en el centro del departamento es conocida como sierra de Chamá.
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C.7 Precios
PRECIOS
STAND MEDIDA PRECIO PRECIO CLIENTE
FRECUENTE 3 x3 Mts 2 9 Mts 2 Q 600 Q 500 3x6 Mts 2 12 Mts 2 Q 750 Q 650 6x6 Mts 2 36 Mts 2 Q 1000 Q 900 6x9 Mts 2 54 Mts 2 Q 1300 Q 1150 6x12 Mts 2 72 Mts 2 Q 1600 Q 1500 6x15 Mts 2 90 Mts 2 Q 1900 Q 1800 6x21 Mts 2 126 Mts 2 Q 3000 Q 2750 7x25 Mts 2 175 Mts 2 Q 4000 Q 3800 A pedido Mts 2 Según el pedido Mts 2 A convenir A convenir
PAGO: en moneda nacional, Quetzales
DIA/PAGO CUENTA/BANCO
Periodo antes del evento
Cheques, Depósito bancario, tarjeta de
Crédito o debito (recargo del 5%)
Ultimo día de pago (jueves) antes del evento Depósito bancario, tarjeta de Crédito o debito(recargo del 5%) Depósitos Bancarios Banco Industrial Cuenta 6148298 Banco Banrural Cuenta 7223589 Banco BAM Cuenta 3535028 Cheques:
Con giro a “Expo-Feria”
Tarjetas de creído:
“Visa” -no importando afiliación bancaria siempre sea y cuando esta sea visa
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C.8 MÉTODO DE PROMOCION
C.8.1 Estructura
Paquete Puesto de venta físicamente formado
por tabla yeso características opcionales: energía eléctrica
Público Objetivo empresas comerciales, individualles,
comerciantes
Principal argumento para la Promoción complejo comercial que ofrece servicios
basicas como energia electrica, servicios, parqueo, seguridad
Canal/Medio publicidad movil, sitiosweb, television,
radio, email
Cuándo -dos veces durante la semana antes del
-tres veces durante la semana antes del evento -5 veces el dia antes del evento -4 veces el dia del evento
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C.9
Proveedores:
C.9.1OUTSOURCING
RUBRO EMPRESA DESCRIPCION
Puestos de venta Serviconstruc Corporación Constructora Guatemala Constructora Teddy Guay Constructora Spacios
2a. Calle 14-11 Zona Teléfonos: (+502) 5321-2371; 5983-4850 Cobán, Alta Verapaz
9a. Calle 3-15 Zona 2 Teléfonos: (+502) 7723 1674, 7951 5830, 5701 8910 San Pedro Carchá, Alta Verapaz. 7a. Avenida Teléfono: (+502) 7951 6798 San Pedro Carchá, Alta Verapaz
1a. Calle 9-48 zona 3 Teléfono: (+502) 7920 4128
La empresa alquilara puesto de venta montables con las características de paredes tabla yeso, además de personal para el armado y desmontado de los puestos de venta en el complejo de ventas de la Expo-Feria
Seguridad El Ébano General Universal Golán
- La empresa para brindar
seguridad en dentro del complejo de ventas así como en el parque contratara a estas empresas que son conocidas por su efectividad en la seguridad como en centros comerciales
Eventos Alquifiestas - Para dar un ambiente ameno
dentro del complejo comercial donde las personas se sientan en un lugar agradable Publicidad Persimona Disings Pintores Rosales Publimovil, televisión, Publiguia
1a. Calle 3-23 zona3
Teléfono: (+502) 7952 2864 Cobán, Alta Verapaz 1a. Calle 8-62 zona 3 Teléfono: (+502) 5546 5703 Cobán, Alta Verapaz Ciudad.
para informar e incentivar a la población a la asistencia al complejo de ventas
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C.10 Tecnología:
Teniendo en cuenta que nuestros clientes son las empresas que nos van a alquilar los puestos de venta procedo a analizar la tecnología de mis clientes potenciales
C.10.1. CLIENTES:
TECOLOGIA DE LAS EMPRESAS
Entre las nuevas tecnologías de información y comunicación, la más difundida y utilizada por un número cada vez más creciente de empresas Guatemaltecas es el Internet, siendo un atributo el acceso a información. En el Cobán el acceso por parte de los empresarios de las pequeñas y microempresas a esta alternativa es muy limitado, siendo los obstáculos más importantes él no acceder a estas tecnologías por falta de costumbre o por temor a la novedad o costos; sin embargo en este año 210 podemos observar un acercamiento voluntario de las empresas para acceder a Internet, en la mayoría de los casos como veremos lo hacen a través de modem USB inalámbrico proporcionado por empresas como claro, tigo, Movistar al no disponer de acceso directo por internet de línea fija desde sus empresas.
INFLUENCIAS
Las condiciones internas que influyen en el acceso a Internet de las micro y pequeñas empresas: es que no se ve al Internet como herramienta de gestión, La idiosincrasia respecto a la forma de manejo de la empresa (Informal), los equipos de cómputo que permitirían el acceso a Internet son todavía costosos para algunas empresa. Entre estos factores se encuentra el hecho de que si se adquiere una computadora en el mercado informal esta debe ser comprada al contado al no tener muchas Pymes acceso al crédito lo cual implica una fuerte inversión que puede ser destinada para otros rubros dentro de la empresa.
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27% 73%
¿Tiene computadora que utiliza para su negocio?
Sí No
CARACTERISTICAS DE LOS CLIENTES
En el presente cuadro nos da mucha idea de cómo esta el uso de tecnologías de la información por sector y las actividades inmobiliarias tienen un uso intensivo en computadoras, sin embargo podemos apreciar un tema contradictorio al ver como el comercio al por mayor y menor presentan baja presencia de computadoras en sus negocios a pesar que estos implican gran cantidad de transacciones y contactos con clientes y siendo aquí dónde se encuentran una buena parte de las micro y pequeñas empresas del país.
% de la empresas que utilizan computadoras en su centro de trabajo según actividad económica
- Industria Manufacturera 14.3%
- Suministro Electricidad Gas, Vapor y Agua 53.8%
- Construcción 4.5%
- Mantenimiento y Reparación de automóviles 13.6%
- Comercio por mayor 28.6%
- Comercio por menor 3.6%
- Hoteles y restaurantes 5.4%
- Transportes y Comunicaciones 9.8%
- Intermediación financiera 94.0%
- Actividades Inmobiliarias, Empresas de alquiler 49.4%
- Administración Pública y Defensa 53.2%
- Servicios Prestados Directos 25.5%
Como complemento El 26.8% de los gerentes de empresas manifestaron tener computadora la cual utilizan en su negocio para algunos propósitos empresariales, en tanto que un significativo 73.2% no tiene computadora. EN LO QUE A MI OPINION representaría que el complejo de ventas tendría un aspecto menos en el consumo de energía eléctrica.
Fuente: Estuardo Alvarado, Estudiante de Sistemas Universidad Mariano Gálvez Ceban
36
C.11 ECONOMIA: La Situación del País
Sobre la situación económica de Guatemala. Durante 2007 Guatemala sufrió una crisis económica de cierta envergadura, caracterizada por: (a) Tasas de interés elevadas y altamente volátiles; (b) Una pérdida de reservas internacionales importante. El nivel de reservas en relación a importaciones – una medida tradicional, pero que cuenta con algunas limitaciones – llegó a un mínimo de 2.5 meses en octubre de 2007; (c) Una depreciación del quetzal en más de 13% durante el año 2003. Y (d), una caída en los flujos de recursos externos en relación a los montos inicialmente esperados. A partir de enero de este año, la situación de desequilibrio económico ha mostrado una pequeña casi imperceptible mejoría: las reservas internacionales han crecido situándose alrededor de US$ 1,700 millones, el tipo de cambio se ha estabilizado a un nivel centrado en 8.05994 (10 de marzo de 20010)
quetzales por dólar, y las tasas de interés han comenzado a disminuir. Este ha sido, especialmente, el caso de las tasas de corto plazo. El cambio observado en la situación económica ha tenido diversas causas, incluyendo la no utilización de la ampliación presupuestaria en 1999 y las medidas de ajuste introducidas por la nueva Junta Monetaria en el presente año. La economía guatemalteca se encuentra hoy en día en un punto de inflexión. Habiendo Detenido una crisis incipiente durante los últimos seis meses, el desafío es ahora doble. Por un lado, consolidar los logros obtenidos durante la primera mitad de este año, y por el otro, avanzar a una próxima etapa en el proceso de manejo económico, caracterizada por una aceleración de la tasa de crecimiento
C.11.1 Índices de la economía del país
- IB en paridad de poder adquisitivo - 54.900 millones de US$ (2007) - PIB - tasa de crecimiento real: 5'7% (2008)
- PIB per capita: paridad de poder adquisitivo - 4.568$ (2008)
- PIB - composición por sectores: agricultura: 23% industria: 20% servicios: 57% (2008)
37 - Porcentaje de los ingresos o del consumo por hogares: El 10% más bajo: 0.6% El
10% más alto: 46.6% (2008)
- Tasa de inflación (precios): 4.79% (2007 dest.)
- Población activa: 4.320.000 (2008) Población activa - por ocupación: agricultura 50%, industria 15%, servicios 35% (2008)
- Tasa de desempleo: 4,6% (2008)
- Industrias: azúcar, textil, muebles, químicos, petróleo, metales, caucho, turismo. - Producción de electricidad: 3.085 millones de kWh (2008)
- Electricidad - producción por origen: combustibles fósiles: 26.42% hidroeléctrica: 66.61% nuclear: 0% otros: 6.97% (2007)
- Electricidad- consumo: 2.914 billones kWh (2008) - Electricidad - exportaciones: 6 millones kWh (2008) - Electricidad - importaciones: 51 millones kWh (2008)
- Agricultura - productos: caña de azúcar, maíz, bananas, café, alubias; ganado, ovino, porcino, volatería.
- Exportaciones: 5.040 millones de US$ (2006)
- Exportaciones: café, azúcar, bananas, fruta y vegetales, carne, petróleo, electricidad - Exportaciones: EEUU 48%, El Salvador 10%, Honduras 6%, Alemania 5%, Costa
Rica 4% (2007)
- Importaciones: $4.5 billones (c.i.f., 2006)
- Importaciones: combustible, equipo de maquinaria y transporte, materiales de construcción, cereales, fertilizantes, electricidad
- Importaciones: EEUU 46%, México 13%, El Salvador 5%, Venezuela 5%, Japón 4% (2008)
- Deuda externa: 4.400 millones de US$ (2008 est.) - Ayuda económica recibida: 212 millones de US$ (2009) - Divisa: 1 quetzal (Q) = 100 centavos
Tipo de cambio (quetzales por 1US$):8.3256(enero de 2010), 7.4765 (agosto de 2008), 7.8675 (enero de 2003), 7.7574 (2002), 7.9625 (2001), 7.7109 (2000), 7.3856 (1999), 6.3947 (1998), 6.0653 (1997), 6.0495 (1996), 5.8103 (1995), 1 (1950-1978)
38
C.12 Leyes y Reglamentos Aplicables
Esta empre se regirá por las siguientes disposiciones legales para su
funcionamiento
1. CODIGO DE COMERCIO PUBLICACION 2. REGLAMENTO DEL REGISTRO MERCANTIL 3. ARANCEL DEL REGISTRO MERCANTIL 4. CODIGO CIVIL Y SUS REFORMAS
5. LEY DEL TIMBRE Y PAPEL ESPECIAL PARA PROTOCOLOS 6. REGLAMENTO DE LA LEY DEL TIMBRE
7. CODIGO TRIBUTARIO Y SUS REFORMAS 8. LEY DEL MERCADO Y MERCANCIAS 9. LEY DE ALMACENADORAS GENERALES 10. CONTRATO DE AGENCIA
11. REGLAMENTO PARA COMISIONISTAS
12. LEY DEL ORGANISMO JUDICIAL Y SUS REFORMAS 13. LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA
14. LEY DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO IVA
15. REGLAMENTO DE LA LEY DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO IVA
39 SEGUNDA PARTE DE LA LITERAL C:
Plan de Mercado
C-b.1
PRODUCTO/SERVICIO
La empresa EXPO-FERIA comercializa el servicio de alquileres de puestos de venta dentro de un complejo de ventas caracterizándose por:
- Ser un servicio de compra rápida - Pertenece al sector comercial
- La calidad de las instalaciones ofrecidas son un producto de calidad
- Único servicio que ofrece es el post venta mediante línea telefónica, internet
C-b.1.1. Proceso de distribución
COMPLEJO DE VENTAS DE LA EMPRESA--->EMPRESAS, COMERCIANTES, INDUSTRIAS--->POBLACION
C-b.2
PRECIO
PRECIOS MEDIDA PRECIO 3 x3 9 Mts 2 Q 600 3x6 12 Mts 2 Q 750 6x6 36 Mts 2 Q 1000 6x9 54 Mts 2 Q 1300 6x12 72 Mts 2 Q 1600 6x15 90 Mts 2 Q 1900 6x21 126 Mts 2 Q 3000 7x25 175 Mts 2 Q 4000 A pedido Mts 2 Mts 2 Q A convenir40
C-B.3 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
Estrategia
- Esta empresa se enfoca en un segmento y no por la totalidad de mercado especializándose en el nicho de eventos expo ferias para ofrecer el servicio
- Precios razonables
- Seguridad, salud, ambiente
- Alquiler de puestos de venta conformados físicamente por divisiones tabla yeso Desarrollo
- Enfocarse en incentivar a las empresas comercializadoras y comerciantes a comprar regularmente el servicio dentro del complejo comercial
- Incentivar a las empresas a alquilar mas área por ocasión comercial
- Hallar muevas oportunidades de utilización del espacio físico del complejo de ventas como: publicidad en paredes
C-B.4 MERCADO
Penetración de Mercado
La estrategia de penetración que se ha de utilizar en la empresa consiste en intentar aumentas las ventas del servicio de alquiler de puestos de venta dentro del complejo de ventas por parte de empresas comercializadoras
Razonamiento en el mercado
Poner el punto de vista en que la empresa reduzca sus costos aumentando la eficiencia operativa
- Concentrarse en ofrecer el servicio a empresas formales siendo mas rentable - Outsourcing más eficaz
41 Aumentar la cuota de mercado
La empresa debe aumentar sus ventas atrayendo a las empresas clientes por acciones de promoción importantes como por decir:
- Admitir reducción de precio a clientes frecuentes - Actividades de promoción
- Mejora continua del servicio de alquiler
Defensa de la posición de mercado
Para proteger la cuota de mercado de la expo feria se presta sumo cuidado a la red de empresas consumidoras del servicio de alquiler, red de distracción, reforzamiento publicitario.
- Instalaciones ofrecidas en buen estado - Estrategia defensiva de precio de alquiler - Orientación a promocionar
Expansión Geográfica
La expo feria ha de implantarse en otras regiones del país hacia otros departamentos por mencionar
- Expandir hacia otros mercados el alquiler de puestos de venta atreves de complejos de venta
- Alianza con las empresas, Outsourcing
C-B.5 PUBLICIDAD
Por televisión
Se tratara de emplear este medio, para dar a conocer el complejo comercial de la empresa, empresa a contratar
SERVICABLE
9 Ave. 4-80 Amatitlán Tel: (502) 66 33 05 71
42
Por internet
Se empleara este medio con el fin de llegar de captar la atención de empresas para que adquieran este servicio, se contratara a las siguientes empresas para que se encarguen de este aspecto
DEGUATE.COM Tels: (502) 2473-4004 / 2332-9582 y 83 Email: [email protected] Web: http://www.degu ate.com DIRECTORIO MOVIL Tel: (502) 2261-1326 Cel: (502) 5865-4060 Web: http://www.directoriomovil.net Email: [email protected]
CLICK DIARIO NETWORK
14 Calle 3-51 Zona 10 Tel: (502) 23 63 58 70
GRUPO DOMINIO PUBLICITARIO
Diagonal 6 13-06 Zona 10 Edificio Rodriguez, Of. 214 Tel: (502) 2366-4002 / 2385-5380
C-B.6 POLITICA DE VENTAS
POLÍTICA DE VENTAS
Servicio con calidad a precios razonables y servicio cordial con buena capacidad de respuesta. Comercializando dentro del complejo de ventas el alquiler de puestos de venta, la política de ventas es proveer este servicio a precios razonables tanto a pequeños como a grandes negocios o empresas comerciales. Se han fijado los precios por metro cuadrado en la estructura
1) varios puestos de venta pueden alquilarse a una sola empresa siempre que se incluyan en una única orden de compra.
2 se ofrece instalaciones en perfectas condiciones con servicios básicos y secundarios
43
LITERAL (D)
FACTIBILIDAD LEGAL Y AMBIENTAL
D.1 CONSTITUCION: EMPRESA INDIVIDUAL
D.1.1 CONSTITUCIÓN DE EMPRESA
D.1.2 DECLARACIÓN JURADA DEL PRESUPUESTO y CAPITAL GENERAL D.1.3 REGISTRO MERCANTIL D.1.4 REGISTRO DE LA EMPRESA D.2 LEYES REGULACION LABORAL OTRAS DIPOSICIONES D.3 CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN
1. ARTICULO
2. CONDICIÓN JURÍDICA
3. ORIGEN DE LAS INSTRUCCIONES
4. RESPONSABILIDAD LA PERSONA HACIA SUS EMPLEADOS 5. CESIÓN
6. SUBCONTRATACIÓN 7. INDEMNIZACIÓN D.4 LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES
CAPACIDAD CONSENTIMIENTO
--- D.5 IMPACTO AMBIENTAL
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D.1 CONSTITUCION: Empresa Individual
D.1.1 Constitución de Empresa
NUMERO (51)
En la ciudad de Cobán, Alta Verapaz, el uno de Febrero de 2010 ante mi, Raúl González Blanco, Notario, ante mi comparece: Nery Samuel Pacay De Paz, de veinte años de edad, soltero, Perito en electrónica y Bachiller Industrial, de nacionalidad Guatemalteco y de este domicilio, quien se identifica con la cedula de vecindad numero orden “o” guión dieciséis y registro numero ciento doce mil ochocientos sesentiuno, extendida por el alcalde municipal de esta ciudad. El compareciente me asegura ser el de los datos de identificación personal antes consignados, hallarse en libre ejercicio de sus derechos civiles y que por el presente instrumento conviene en celebrar CONSTITUCIÓN EMPRESA INDIVIDUAL de conformidad con las siguientes cláusulas,
PRIMERA; DE LA CONSTITUCION el compareciente manifiesta que por el presente acto CONSTITUYE EMPRESA INDIVIDUAL, cuya denominación social es “Expo-Feria” pactándose que para su uso comercial podrá usar dicha denominación, SEGUNDA; EL
45 DOMICILIO SOCIAL; el domicilio de la sociedad es el departamento de Alta Verapaz; pero Podrá establecer sucursales, u oficinas en cualquier parte de la República o del extranjero, cuando lo concierte esta parte, TERCERA; PLAZO se constituye por un plazo indefinido, por lo tanto, se le pondrá fin cuando así lo resuelva la ley y el propietario. Y el mismo se iniciara a partir de la fecha de su inscripción en el registro mercantil general de la república, CUARTA; OBJETO DE LA SOCIEDAD; el prestar el servicio de alquiler de puestos de venta, stand, dentro del complejo, área, sitio que la empresa disponga para brindar dicho servicio, QUINTA; EJERCICIO SOCIAL, el ejercicio social, fiscal, financiero de correrá del primero de enero de un año al treinta y uno de diciembre del año siguiente, por excepción el primer periodo correera desde la fecha en que la sociedad quede inscrita provisionalmente en el registro mercantil general de la republica al treinta y uno de Diciembre próximo a entrar, SEXTO; REGIMEN NORMATIVO se rige por lo dispuesto en este instrumento y sus reglamentos, por los acuerdos tomados validamente, y por las leyes de la republica de Guatemala. SEPTIMA; DEL CAPITAL SOCIAL; se constituye por la cantidad de SESENTA MIL QUETZALES (Q. 60,000.00), de la totalidad del propietario, la cantidad de SESENTA MIL QUETZALES a razón del Sr. Nery Samuel Pacay de Paz, la aportación se encuentra pagada según lo demuestran al infrascrito Notario los otorgantes con el talón de depósito monetarios a la vista, emitidos por el BANCO BANRURAL en Agencia Cobán en la cuenta 7-22358-9 Numero: SIETE GUION VEINTIDÓS MIL TRESCIENTOS CINCUENTAIOCHO GUION NUEVE
46 DE fecha uno de marzo del dos mil ocho, OCTAVA; MODIFICACION DE CAPITAL; el capital podrá ser ampliado o reducido, llenando los requisitos que la ley exige, NOVENA, TRANSPASO; solo se podrá hacer con el consentimiento del
propietario; DECIMA; FACULTAD DE ADMINISTRAR; el
compareciente tendrá la facultad de administrar, gestionar, tramitar, a partir de la fecha de inscripción ante el registro mercantil del república de Guatemala DECIMA PRIMERA; ACEPTACION; el compareciente acepta los términos relacionados; y estipulaciones en esta escritura; Yo notario doy fe de todo lo expuesto; tener ala vista la cedula de vecindad; constancias de depósitos monetarios en Banrural; así por las cantidades de capital; ; lugar Cobán alta Verapaz; así como el inventario elaborado por la contador Mario Ronaldo Cal Paque; demás efectos legales de la presente escritura; por lo ratifica; acepta; firma; conjuntamente ante Mi.
Nery Samuel Pacay
47
D.1.2 Declaración Jurada del presupuesto general
Cobán, Alta Verapaz 01/03/10
DECLARACIÓN JURADA DE INSCRIPCIÓN DE EMPRESA INDIVIDUAL:
Por la presente manifiesto en carácter de Declaración Jurada y como
Autoridad de la Sociedad Guatemalteca , del departamento
Cobán Alta Verapaz hago constar que el Sr: Nery Samuel Pacay de Paz , quien se identifica con el no de cedula o-16 112861 de nacionalidad: Guatemalteca cuenta con el capital
necesario y propio para el inicio de actividades de la empresa
Expo-Feria así el orden en los estados financieros
El falseamiento de los datos contenidos en la presente declaración, constituirá incumplimiento grave y será causal suficiente para la revocación del subsidio otorgado, mas allá de los procedimientos legales que puedan corresponder. Firma de la Autoridad legalmente reconocida:
Mario Ronaldo Cal Paque Contador
48
D.1.3 Registro Mercantil
49
53
D.2 LEYES: Regulación Laboral
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO
_____________________________________________________________________________________ De
Nombres y apellidos del empleador o Representante Legal
____________ , ____________________ , ___________________________ , ____ __________ , vecino de
Edad sexo estado civil nacionalidad
________ Con cédula de vecindad número de orden _______ y de registro _____________ extendida por El alcalde municipal de_______________________________________________________ del departamento De ___________________________________________________________ actuando en representación de ___________________________________________ Y ______________________________________
Nombre de la empresa y dirección completa nombres y apellidos del trabajador
________, ______________, ___________________, __________________________________, vecino de Edad sexo estado civil nacionalidad
_________________________, con cédula de vecindad número de orden ________________________ y De registro _____________, extendida por el alcalde municipal de _________________________________, ________________ Del departamento de _____________________, con residencia en: ______________ ________________________________________________________________________________________
Dirección completa
Quienes en lo sucesivo nos denominaremos EMPLEADOR Y TRABAJADOR, respectivamente, consentimos en celebrar el CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO, contenido en las siguientes cláusulas:
año______________. SEGUNDA: El trabajador prestará los servicios_______________________________ Siguientes: ______________________________________________________________________________ Indicar los servicios que el trabajador se obliga a prestar, o la naturaleza de la obra a ejecutar, especificando en lo posible las
_____________________________________________________________________________________ características y las condiciones de trabajo
TERCERA: Los servicios serán prestados en __________________________________________________
indicar dirección exacta donde se ejecutará el servicio
54 QUINTA: La jornada ordinaria de trabajo será __________________________________ de horas diarias y de
_____________________________ a la semana así: En jornada DIURNA: de las __________________ a las ______________ horas y de las _______________ horas a las ___________________ horas, excepto el día _____________ que será de las ________________ horas a las _______________ horas, para completar las _______________ horas de la semana. En jornada NOCTURNA: de las_______________ a las _________ horas de Lunes a Sábado. En jornada MIXTA: de las___________a las ___ horas de Lunes a Sábado. En Jornada CONTINUA DIURNA: de las ______ a las __________ horas de Lunes a Viernes excepto el día Sábado que será de las ___________ a las ________ . El trabajador tiene derecho a un descanso mínimo de media hora dentro de esa jornada el que debe computarse como tiempo de trabajo efectivo.
SEXTA: el salario será de _______________________________________________________Bonificación indicar monto del salario
_____________ y le será pagada en efectivo cada ______________________________________________ Mes, Semana, Quincena
En ___________________________________________________________________________________ Lugar de Pago
SÉPTIMA: Las horas extras, el séptimo y los días de asueto, le serán pagados de conformidad con los Artículos 121, 126, 127 del Código de Trabajo.
OCTAVA: Es entendido que de conformidad con el artículo 122 del Código de Trabajo, la jornada ordinaria y Extraordinaria no puede exceder de una suma total de 12 horas diarias. NOVENA: El presente contrato se Suscribe en
________________________________________________________________________________________ Lugar
El día _______________ del mes de ____________________ del año _____________________________ . En tres ejemplares 1 para c/u de las partes y el tercero que debe ser remitido al Departamento de Registro Laboral dentro de los 15 días siguientes a su suscripción.
_____________________________________________ _______________________________________________ Firma o impresión digital del trabajador firma o impresión digital del empleador
55 TÍTULO SEGUNDO
Contratos y pactos de trabajo CAPÍTULO PRIMERO
Disposiciones generales y contrato individual de trabajo
Artículo 18. Contrato individual de trabajo, sea cual fuere su denominación, es el vínculo económico-jurídico mediante el que una persona (trabajador), queda obligada a prestar a otra (patrono), sus servicios personales o a ejecutarle una obra, personalmente, bajo la dependencia continuada y dirección inmediata o delegada de esta última, a cambio de una retribución de cualquier clase o forma. En el caso de los gerentes, directores, administradores, superintendentes, jefes generales de empresa, técnicos y demás trabajadores de categoría análoga a las enumeradas, dicha delegación puede, incluso, recaer en el propio trabajador. La exclusividad para la prestación de los servicios o ejecución de una obra, no es característica esencial de los contratos de trabajo, salvo el caso de incompatibilidad entre dos o más relaciones laborales, y sólo puede exigirse cuando así se haya convenido expresamente en el acto de la celebración del contrato. La circunstancia de que el contrato de trabajo se ajustare en un mismo documento con otro contrato de índole diferente o en concurrencia con otro u otros, no le hace perder su naturaleza y por lo tanto a la respectiva relación le son aplicables las disposiciones de este Código.
Artículo 19. Para que el contrato individual de trabajo exista y se perfeccione, basta con que se inicie la relación de trabajo, que es el hecho mismo de la prestación de los servicios o de la ejecución de la obra en las condiciones que determina el artículo precedente. Siempre que se celebre un contrato individual de trabajo y alguna de las partes incumpla sus términos antes que se inicie la relación de trabajo, el caso se debe resolver de acuerdo con los principios civiles que obligan al que ha incumplido a pagar los daños y perjuicios que haya causado a la otra parte, pero el juicio respectivo es de competencia de los Tribunales de Trabajo y Previsión Social, los que deben aplicar sus propios procedimientos.
56 Toda prestación de servicios o ejecución de obra que se realice conforme a las características que especifica el artículo precedente, debe regirse necesariamente en sus diversas fases y consecuencias por las leyes y principios jurídicos relativos al trabajo. Es entendido que el patrono puede consentir que las leyes y principios de trabajo se apliquen desde la celebración del contrato individual de trabajo, aunque no se haya iniciado la relación de trabajo.
Artículo 28. En los demás casos, el contrato individual de trabajo debe extenderse por escrito, en tres ejemplares: uno que debe recoger cada parte en el acto de celebrarse y otro que el patrono queda obligado a hacer llegar a la Dirección General de Trabajo, directamente o por medio de la autoridad de trabajo más cercana, dentro de los quince días posteriores a su celebración, modificación o novación.
Artículo 128. En las empresas en las que se ejecuten trabajos de naturaleza muy especial o de índole continua, según determinación que debe hacer el reglamento, o en casos concretos muy calificados, según determinación de la Inspección General de Trabajo, se puede trabajar durante los días de asueto o de descanso semanal, pero en estos supuestos el trabajador tiene derecho a que, sin perjuicio del salario que por tal asueto o descanso semanal se le cancele el tiempo trabajado, computándosele como trabajo extraordinario.
Artículo 129. El pago de los días de descanso semanal o de los días de asueto se debe hacer de acuerdo con el promedio diario de salarios ordinarios y extraordinarios que haya devengado el trabajador durante la semana inmediata anterior al descanso o asueto de que se trate. Es entendido que cuando el salario se estipule por quincena o por mes, incluye en forma implícita el pago de los días de descanso semanal o de los días de asueto que no se trabajen. En el caso del párrafo anterior, si dichos días se trabajan, el pago de los mismos debe hacerse computando el tiempo trabajado como extraordinario, de conformidad con los salarios ordinarios y extraordinarios que haya devengado el trabajador durante la última quincena o mes, según corresponda.