UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN
CARRERA DE PERIODISMO
Plan de titulación para la obtención del título de:
Periodista
TEMA:
Análisis del periodismo 2.0 de los medios digitales “Diario El Telégrafo” y “Diario El Comercio” aplicado al caso: “Explotación Yasuní” de diciembre de 2013 a mayo de 2014.
Autor:Adriana Elizabeth Arboleda González
Director: Lcdo. Renato Barros, Msc.
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AUTORÍA
Yo, Adriana Elizabeth Arboleda González, declaro bajo juramento que el trabajo aquí descrito es de mi autoría; que no ha sido previamente presentado para ningún grado o calificación profesional; que he consultado las referencias bibliográficas que se incluyen en este documento y que no he plagiado información referente al trabajo presentado.
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DEDICATORIA
A Dios por estar conmigo, reconfortar mi corazón y alumbrar mi mente en todos los
pasos de mi vida sin caer y levantándome en cada tropiezo.
Mi hija quién es mi más grande motivación para seguir con la frente en alto sin caer,
gracias hija te amo.
Mis padres por ser el pilar fundamental en mi educación, por creer en mí, por sus
consejos, por su amor incondicional, por sus valores y todo lo que soy ahora. Gracias
padre por tu infinito amor y la educación de excelencia que me das. Mi madre, por
cuidar de mi hija y apoyarme en cada paso seguro o falso que daba. Gracias madre.
Mis hermanos Daniel, Juan, Viviana, “Patricia” por estar y haber sido parte de este
proceso, los quiero.
Mis sobrinos Daniela, Juan. Valentina, Danielito por brindarme los mejores
momentos y recuerdos, los adoro con mi vida.
Mis tías Gonzalitos por estar a mi lado en las situaciones más difíciles, por su apoyo
incondicional, económico y su inmenso amor.
Mis abuelitos que son los angelitos que han guiado mi camino. A mi abuelita Piedad
por su ejemplo de lucha y por tenerla conmigo.
A toda mi familia, gracias por su apoyo y apego en este duro camino.
Mis amigos por ser el motor moral en todas las decisiones de mi vida, gracias mi
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AGRADECIMIENTO
Primeramente, quiero agradecer a la UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL quien ha sido la fuente de mis conocimientos en mi carrera Universitaria, A cada uno de los docentes de la carrera de Periodimso quienes con sus palabras, sus valores y enorme conocimiento han sido parte de este inicio profesional.
A mi director de tesis, Msc. Renato Barros. Quiero darle gracias por su entrega, asesoría, paciencia y conocimientos desinteresados para pdoer culminar una etapa importante en mi vida.
v
ÍNDICE GENERAL
AUTORÍA ... ii
DEDICATORIA ... iii
AGRADECIMIENTO ... iv
ÍNDICE GENERAL ... v
LISTA DE FIGURAS ... viii
LISTA DE TABLAS ... ix
RESUMEN ... x
ABSTRACT ... xi
PROTOCOLO DE TESIS ... 1
CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO 1.1. El periodismo en la era de la digitalización ... 7
1.2. El periodismo digital: ¿un nuevo periodismo? ... 10
1.2.1. Acercamiento a las características del periodismo digital ... 12
1.3. Periodismo Participativo ... 14
1.4. Pirámide Diamante ... 15
1.5. De la Web 1.0 a la Web 2.0 y el periodismo 2.0... 16
1.5.1. Las redes sociales en el periodismo 2.0 ... 21
1.5.2. Tipos de redes sociales ... 24
1.5.3. Comunicación, periodismo y redes sociales ... 30
1.6. Medios digitales: de lo analógico a lo digital ... 32
1.7. Medios Digitales en el Ecuador ... 42
vi
1.9. Características de la web 2.0 ... 48
CAPÍTULO II MARCO CONTEXTUAL 2.1. Breve historia del diario “El Telégrafo” ... 50
2.1.1. www.telegrafo.com.ec ... 58
2.2. Breve historia del diario “El Comercio” ... 60
2.2.1. wwww.elcomercio.com ... 66
2.3. Caso “Explotación Yasuní ITT” ... 67
2.4. La Ley Orgánica de Comunicación y el periodismo 2.0 ... 69
CAPÍTULO III INVESTIGACIÓN 3.1. Enfoque de investigación ... 73
3.2. Tipo de investigación ... 74
3.3. Diseño de investigación ... 74
3.4. Población y muestra de investigación ... 75
3.4.1. Análisis de contenido ... 75
3.4.1.1. Tipo de muestreo ... 75
3.5. Técnicas e instrumentos de investigación ... 76
3.6. Tratamiento de la información: ... 78
3.6.1. Análisis de datos ... 78
3.6.2. Representación gráfica de la información ... 78
vii
3.6.4 Diseño de la entrevista ... 79
CAPITULO IV RESULTADOS 4.1 Metodología ... 81
4.2 Análisis ... 87
4.2.1 Análisis 01. ... 88
4.2.2 Análisis 02 ... 94
4.2.3 Análisis 03 ... 98
4.2.4 Análisis 04 ... 102
4.2.5 Análisis 05 ... 106
4.2.6 Análisis 06 ... 112
4.3 Calificación final entre Diario El Comercio y El Telégrafo ... 116
4.3.1 Explicaciones Generales sobre los dos medios digitales ... 117
Conclusiones ... 120
CAPITULO V Conclusiones y Recomendaciones BIBLIOGRAFÍA ... 124
viii
LISTA DE GRÁFICOS
Figura 1.- Diamante de Noticias ... 16
Figura 2.- Ranking redes sociales Web Ecuador, enero 2015 ... 28
Figura 3.- Edición Digital del Diario "El Telégrafo" ... 54
Figura 4.- Secciones del Diario Digital "El Telégrafo" ... 55
Figura 5.- Edición digital del Diario "El Comercio" ... 63
Figura 6.- Secciones del Diario digital “El Comercio”. ... 64
Figura 7.- Cuadro Comparativo N° 01 ... 89
Figura 8.- Cuadro Comparativo N° 2 ... 94
Figura 9.- Cuadro Comparativo N° 3 ... 98
Figura 10.- Cuadro Comparativo N° 4 ... 102
Figura 11.- Cuadro Comparativo N° 5 ... 107
ix
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Clasificación de las redes sociales en Internet. ... 25
Tabla 2. Resumen de las principales investigaciones ... 45
Tabla 3. Herramientas Web 2.0... 77
Tabla 4.- Metodología Estructura de Contenido WEB ... 84
Tabla 5.- Metodología de Contenido WEB... 85
Tabla 6.- Modelo de cuadro a utilizar para el análisis ... 86
Tabla 7.- Cuadro Comparativo N° 01 ... 90
Tabla 8.- Cuadro Comparativo N° 02 ... 95
Tabla 9.-Cuadro Comparativo N° 03 ... 99
Tabla 10.- Cuadro Comparativo Nº 04 ... 103
Tabla 11.- Cuadro Comparativo N° 05 ... 108
Tabla 12.- Cuadro Comparativo Nº 06 ... 113
Tabla 13.- Cuadro Comparativo (Valores Promedios) ... 116
x
RESÚMEN
El presente trabajo se basó en el análisis del periodismo 2.0 de los medios digitales de los diarios “El Telégrafo” y “El Comercio” aplicado al caso: “Explotación Yasuní ITT” de diciembre de 2013 a mayo del 2014, donde se procedió a recolectar la información necesaria sobre el periodismo en la era digital, el uso de redes sociales, los medios digitales y la escritura en la web.
Posteriormente se realizó breves descripciones de la historia de los diarios “El Comercio” y “El Telégrafo” centrándose en el contenido de sus versiones digitales, de igual manera la investigación tomo en cuenta como ejemplo los artículo del caso “Explotación Yasuní ITT”, con la finalidad de conocer cual medio cumple con las características requeridas al momento de publicar artículos en la web, según los autores citados, entrevistas realizadas a representantes de los medios públicos y privados y los lineamientos de la Ley de Comunicación.
xi
ABSTRACT
This work was based on the analysis of the journalism 2.0 digital media of the newspapers "El Telégrafo" and "El Comercio" applied to the case: "Yasuni exploitation" of December 2013 to May 2014, where we proceeded to collect the necessary information about journalism in the digital age, the use of social networking, digital media and writing on the web.
Later held brief descriptions of the history of the newspaper "El Comercio" and "El Telégrafo" focusing on the content of their digital versions, likewise the research took into account such as the article of the "Exploitation Yasuni ITT" case, with the purpose of knowing which half meets the characteristics required at the time of publishing articles on the web According to the authors cited, interviews with representatives of the public and private media and communication law guidelines.
1
PROTOCOLO DE TESIS
1. Líneas de investigación
Periodismo digital.
2. Sublínea de investigación
Periodismo 2.0 y su aplicación en los periódicos en formato digital.
3. Tema de investigación
Análisis de la aplicación del periodismo 2.0 en los periódicos digitales.
4. Título de la investigación
Análisis del periodismo 2.0 de los medios digitales “Diario El Telégrafo” y “Diario El Comercio” aplicado al caso: “Explotación Yasuní” de diciembre de 2013 a mayo de 2014.
5. Justificación
El Yasuní es uno de los lugares más diversos de aves en el mundo, donde se han registrado 567 especies. Protege cerca del 40% de todas las especies de mamíferos de la cuenca amazónica. Este alto porcentaje es notable considerando que los 9.820 kilómetros cuadrados del parque son una miniatura frente a los 6'683.926 kilómetros cuadrados que posee la cuenca amazónica.
2 En 2007, el Presidente del Ecuador, Ec. Rafael Correa propuso a la comunidad mundial ante la Asamblea General de las Naciones Unidas, una nueva estrategia en aras de conservar el Parque de la explotación petrolífera. Para ello, el Presidente expuso la posibilidad de crear un fondo a partir de la contribución financiera de diversos países, lo que sustituiría el 50% de los recursos que percibiría el Estado en caso de optar por la explotación petrolera.
A pesar de los esfuerzos realizados por el Ecuador al respecto, la propuesta no tuvo respuesta de la comunidad internacional, por lo que en 2013 se inició la explotación del Parque, con perjuicio para el planeta en sentido general.
Considerando que el Parque Nacional Yasuní constituye la reserva más importante de biodiversidad en el planeta y alberga en su seno a los dos pueblos en aislamiento voluntario del Ecuador, los Tagaeri y los Taromenan; es preciso contribuir con su cuidado para de esta forma, garantizar su permanencia en el tiempo y para las generaciones futuras.
6. Planteamiento del problema
En la actualidad, el periodismo 2.0 ha tenido una considerable acogida por parte de los cibernautas ya que la información es transmitida al instante a todo el mundo, como resultado de la brecha tecnológica que actualmente se maneja, sobre todo en el intercambio de información. En tal sentido, el arribo de internet y las redes sociales a la comunidad digital, ha ido transformando la cultura global.
El Parque Nacional Yasuní es la reserva más importante de biodiversidad en el planeta y alberga los dos pueblos en aislamiento voluntario del Ecuador: los Tagaeri y los Taromenan. Producto a la decisión gubernamental de iniciar la explotación de algunos de los yacimientos petroleros que en este parque se encuentran, varios medios digitales se han pronunciado sobre el que ha sido denominado caso “Explotación Yasuní”, entre ellos “El Comercio” y “El Telégrafo”.
3 la cual se realiza el siguiente análisis, el cual responde al siguiente problema de investigación:
¿Cómo se ha manejado el caso “Explotación Yasuní” en las versiones digitales de los principales diarios del país: “El Telégrafo” y “El Comercio” en el periodo de diciembre de 2013 a mayo de 2014?
7. Idea a defender
Con el monitoreo de las redes digitales y noticias expuestas en los diarios “El Comercio” y “El Telégrafo” acerca del caso “Explotación Yasuní ITT”; se propone presentar diferentes ideas o propuestas acerca del periodismo 2.0, así como conocer las distintas ideologías defendidas por los medios “El Telégrafo” y “El Comercio”, considerando las normativas legales y afinidades respecto al tema de debate.
8. Objetivos
8.1. Objetivo general
Analizar los efectos que ha tenido el caso “Explotación de Yasuní ITT”, en los
medios digitales El Comercio y El Telégrafo aplicando conceptos del periodismo 2,0 monitoreando la información más detallada acerca de los efectos que este tema ha causado en los cibernautas y los medios de comunicación digitales (Comercio y Telégrafo).
8.2. Objetivos específicos
Analizar los conceptos principales del periodismo 2.0, y su incidencia en los medios digitales “El Comercio” y el “El Telégrafo”, en el caso específico de “Explotación Yasuní ITT”.
Recopilar información mediante entrevistas sobre el manejo de información en el
4 digitales “El Comercio” y “El Telégrafo” y conocer su importancia dentro de los medios de comunicación.
Monitorear los principales medios de comunicación digitales Diario “El Comercio”
y Diario “El Telégrafo”, recabando información con artículos de grandes reportajes a partir de los últimos seis meses acerca del caso “Explotación Yasuní ITT”, para el análisis de la situación que vive el Ecuador en la comunicación 2.0, sus ámbitos legales, y futuras consecuencias frente a este tema.
9. Marco temporo-espacial
Delimitación temporal:
Desde: Diciembre de 2013
Hasta: Mayo de 2014
Delimitación espacial
Diario Digital “El Comercio”, en: http://www.elcomercio.com/ Diario Digital “El Telégrafo”, en: http://www.telegrafo.com.ec/
10.Marco conceptual
Periodismo: “El periodismo es una narración con el propósito de proporcionar al
ciudadano, la información que necesita para comprender al mundo”. (Amado, 2007, pág. 38)
Sistema Digital: “El concepto de digital o sistema digital es el conjunto de
dispositivos destinados a la generación, transmisión, procesamiento o almacenamiento de señales digitales.” (Calvo, 2004)
Periodismo Digital: “la especialidad del periodismo que emplea el ciberespacio
para investigar, producir y, sobre todo, difundir contenidos periodísticos”. (Salaverría, 2001, pág. 323)
Web 2.0: “La Web 2.0, o los mecanismos por medio de los que llenamos de
5 cualquier persona digitalmente alfabetizada y con acceso a los medios y redes necesarios, pueda generar, difundir y consumir contenidos.2 (Rodríguez J. , 2007, pág. 146)
Periodismo 2.0: “es la creación de contenido en y para la Red, sumando sus
características de hipertextualidad, interactividad, multimedia, etc.” (Varela, 2005)
Redes Sociales: “se denomina así a los grupos que agrupan usuarios bajo diferentes criterios, y permiten que las personas se conozcan y establezcan un contacto frecuente. En muchas ocasiones este tipo de redes son abiertas, es decir, que cualquier persona puede acceder a ellas y contactarse con cualquier otra persona de la comunidad”. (2010, pág. 10)
Medios Digitales: aquellos “salidos del acercamiento entre las tecnologías de la
informática, de las telecomunicaciones y del audiovisual.” (2000, pág. 145)
11.Definiciones operativas
Periodismo: Se refiere a la profesión realizada por aquellos que laboran en medios
de prensa oficiales y que se dedican a la recogida, elaboración y difusión de información actual o de interés para transmitirla a las audiencias a través de medios de comunicación masiva como la prensa, la radio o la televisión. Últimamente también se aplica a ciudadanos abocados a la labor informativa de forma independiente. En este caso, se aplica a la labor desempeñada por los profesionales de los diarios “El Comercio” y “El Telégrafo”.
Sistema Digital: Sistema compuesto por mecanismos y dispositivos dirigidos al
procesamiento de señales digitales que posibilitan un sinnúmero de posibilidades para el tratamiento de datos, información, etc., en este tipo de plataforma. El sistema digital ha revolucionado sobre todo, el sector de las comunicaciones producto a lo cual el sistema analógico está siendo desechado.
Periodismo Digital: Es el periodismo que se produce utilizando internet como
plataforma de información y comunicación.
Web 2.0: Hace alusión a plataformas digitales o sitios web diseñados de forma tal
6
Periodismo 2.0: Es el periodismo que se produce en entornos digitales y que
asume las características de la Web 2.0, lo que posibilita a las audiencias indistintamente la generación y consumo de información.
Redes Sociales: Constituyen estructuras sociales formadas por una serie de individuos u organizaciones que comparten diferentes criterios comunes cuya materialidad tiene lugar en un sistema digital. Twitter, constituye una de las redes sociales especializadas en la difusión de contenidos informativos, razón por la cual se considera útil su estudio para adentrarse en los diversos comentarios generados por el caso “Explotación Yasuní”.
Medios Digitales: Se refiere a aquellos contenidos (ya sean gráficos, textuales,
7
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
1.1. El periodismo en la era de la digitalización
El ser humano constantemente se encuentra transmitiendo y recibiendo mensajes, conceptos e ideas en cualquiera de los ámbitos de su desempeño. A medida que se transforma la realidad circundante, se transforman además la forma en que se transmiten este cúmulo de ideas. En este sentido, el periodismo constituye una de las herramientas empleadas para describir y transformar esta realidad aunque actúa en un doble papel: Como objeto y sujeto de cambios.
“El periodismo es una narración con el propósito de proporcionar al ciudadano, la información que necesita para comprender al mundo”. (Amado, 2007, pág. 38). Podría adicionarse a ello que el periodismo contribuye a la comprensión del mundo y su transfiguración, pues esta constituye una profesión movilizadora, creativa, que no se limita solo a la contemplación o descripción pasiva de los hechos que acontecen.
En medio de la vertiginosidad de los cambios actuales, el periodismo se ha ido adaptando a nuevos formatos y conceptos que han redimensionado por completo el campo de la comunicación. Una de las principales transformaciones que en este sentido, pautaron una nueva era de las comunicaciones sobrevino en 1990 con la presentación al mundo de una plataforma digital en la que era posible interactuar y acceder de manera más rápida a la información.
De esta forma, el mundo se adentró de forma ilimitada a una nueva era: la era digital, en la cual el periodismo se ubicaría como un medio para el fomento de la libertad de expresión generando una conectividad humana sin precedentes.
De acuerdo a lo planteado:
8 comenzó a utilizar el término analógico como un antónimo de la palabra lógico, éste último para referirse a la reciente y prometedora ciencia de los '1's y los '0's. El concepto de digital o sistema digital es el conjunto de dispositivos destinados a la generación, transmisión, procesamiento o almacenamiento de señales digitales. (Calvo, 2004, pág. 56)
Desde esta perspectiva, el fenómeno resulta relativamente sencillo: La codificación de datos e información en ceros y unos, posibilita la creación de un nuevo soporte de la información a través de computadoras lo que, a su vez, contribuye a una mayor accesibilidad al conocimiento y a un mundo ilimitado de posibilidades.
Sin embargo, las repercusiones del fenómeno en cuestión se sitúan más allá del ámbito puramente tecnológico, influyendo considerablemente en la sociedad en materia de acceso, ya sea material o económico pues no todos cuentan con la máquina o el ordenador, ni todos tienen la posibilidad de conectarse a la red. No obstante, se reconocen el cúmulo de oportunidades que la nueva plataforma ofrece, sobre todo en términos de alcance e inmediatez, elementos puntuales en el desarrollo del periodismo.
De esta forma, el mundo se digitalizó a un nivel tal de especialización que actualmente casi toda la información más reciente se encuentra en soporte digital. En este sentido, la información navega en páginas web, periódicos digitales, redes sociales, etc., lo que favorece la actualización e información constante del público que accede a la misma.
Asimismo, la producción informativa de años anteriores se ha digitalizado con el fin no solo de que perdure en la memoria histórica sino además de que sea de más fácil acceso a la población.
El redimensionamiento de la prensa impresa a la prensa digital, no solo trajo aparejado cambios a escala técnica y tecnológica, sino que propició el surgimiento de un público más activo, capaz no solo de recibir la información sino incluso de crearla y compartirla con el resto del mundo con solo hacer clic.
9 porque pueden informarse y, a su vez, emitir criterios y comentarios libremente sin ningún tipo de censura. Como expresa Navarro, “la transmisión telemática en lugar de la impresión en papel hace que el periódico adquiera características propias que lo renuevan, lo modifican y de hecho logran que se convierta en un nuevo medio.” (Navarro, 2003, pág. 1)
En concordancia con lo expresado por Navarro, el periodista francés Ramonet afirma: “Un periodista hoy no debería llamarse periodista, debería llamarse «instantaneísta»”. (Ramonet, 1998, pág. 56) Ciertamente, el periodismo digital implica un mejor aprovechamiento de la información; la inserción de recursos multimedia como videos, imagen, sonido, gráficos, entre otros, enriquecen la actividad periodística y su consumo permiten interactuar de manera más creativa con la información. Asimismo, se propicia una mayor accesibilidad e inmediatez, donde el receptor puede acceder a la noticia en tiempo real.
Esta novedosa instantánea del periodismo digital, implica otra serie de cuestiones relativas, en lo esencial, a la confiabilidad y veracidad de la información que se publica. Al respecto, García reflexiona:
Sean cuales sean nuestras predicciones sobre el futuro, el de los buenos periodistas será más brillante que el de muchas personas que auguran nuestra desaparición. La información se podrá transmitir sobre papel, a través de ondas, mediante cables de fibra óptica, vía satélite o por telepatía, pero, en todo caso, alguien tendrá que filtrarla, investigarla, comprobarla, cuestionarla, escribirla y presentar unos resultados tan dignos de confianza como sea posible. (García, 2007, pág. 34)
10
1.2. El periodismo digital: ¿un nuevo periodismo?
La historia de la humanidad puede ser narrada a partir de la historia de la comunicación. De esta forma, es posible describir el desarrollo evolutivo del hombre a partir del desarrollo del lenguaje no verbal por medio de señales, signos, símbolos y gestualidades. Del lenguaje no verbal se desprende el lenguaje verbal con sus diversas manifestaciones: primero surge la prensa escrita, luego la radio, emerge la televisión, seguidamente el cine y más cercano a la contemporaneidad nace Internet.
El surgimiento del internet se remonta a la década de los ‘60 del pasado siglo XX. Su desarrollo y rápida expansión significó el inicio de una nueva era así como marcó una pauta en la historia humana y de las telecomunicaciones. En opinión Echeverría:
Suele decirse que internet es un medio de comunicación, y ello es muy cierto. Sin embargo, internet posee otras cualidades 'mediáticas', y por ello diremos que esta red es: un medio de comunicación, un medio de información, un medio de memorización, un medio de producción, un medio de comercio, un medio para el ocio y el entretenimiento y un medio de interacción. (Echeverría, 1999, pág. 86)
En este sentido Echevarría presenta las diversas concepciones y cualidades mediáticas que presenta el Internet, medio que ha sido catalogado por muchos como el medio de comunicación por excelencia debido, precisamente, a la considerable cantidad de operaciones y funciones que desempeña, aunando en un solo concepto las ventajas de la prensa tradicional, la radio y la televisión.
Actualmente, existe una línea de pensamiento, equivocada para algunos autores, a partir de la cual el periodismo digital es tratado indistintamente como periodismo en línea o periodismo en red. Al respecto, Gil sostiene que el verdadero periodismo digital es aquel que “rompe con la comunicación lineal y unidireccional.” (Gil, 2007) Ciertamente, el periodismo digital trasciende la mera presentación de información en la Red y se aboca a la búsqueda de contextualización y complementación de la información periodística.
11 lector profundice en la información mediante el acceso a múltiples páginas y la navegación a lugares que le son de interés.
En relación con lo planteado por Sánchez, Salaverría y Negredo (2008) argumentan que la red se presenta como un medio que integra y supera a todos los demás y genera nuevas capacidades expresivas a partir de intercalar productos multimedia, interactivos e hipertextuales.
Precisamente, en esta búsqueda personal que realiza cada usuario de la Red, estriba el carácter activo y creativo del proceso pues el lector va construyendo su propia historia, participando consciente o inconscientemente en la elaboración del texto que lee.
Por su parte, en el acercamiento realizado por Salaverría al concepto de periodismo digital, este lo define como “la especialidad del periodismo que emplea el ciberespacio para investigar, producir y, sobre todo, difundir contenidos periodísticos”. (Salaverría, 2001, pág. 323) Aún cuando el autor no considera el aspecto interactivo del proceso, hace referencia al ciberespacio como el ámbito en que se produce este tipo de periodismo; elemento que ha influido enormemente en que el periodismo digital sea denominado también “ciberperiodismo”.
La presencia de esta nueva plataforma para el ejercicio del periodismo ha desembocado en un rompimiento de los cánones tradicionales de consumo mediático. En tal sentido, Couldry, Livingstone y Markham destacan que se ha dado lugar a “nuevas formas de consumo de los medios de comunicación, nuevas infraestructuras de producción y distribución.” (Couldry, Livingstone, & Markham, 2007, págs. 29-54) Fundamentado en lo planteado por esto autores es posible afirmar que la era digital se ha convertido en una revolución total de los sistemas de producción y difusión de la información, representando una herramienta indispensable para el desarrollo del periodismo.
12 instantaneidad, participación, inmediatez, interactividad y democracia constituyen algunos de los atributos del periodismo digital.
Se habla entonces de un periodismo público, más inclusivo y participativo en el que, en opinión de Rosen (2008), la condición del lector se redimensiona, siendo este uno de los principales actores del proceso. Se trasciende la visión del ciudadano como receptor o espectador pasivo de su realidad a un lector capaz de contribuir con sus criterios e ideas en el intercambio continuo de información, enriqueciéndose así la información. En relación con esto, Briggs enuncia que los medios digitales “son populares porque abrazan la interactividad y dan a los lectores sentido de participación”.
Una de las problemáticas que inevitablemente trae consigo esta nueva perspectiva se traduce en el miedo patente en muchos a la “desprofesionalización”, bajo el reconocimiento de que muchos de los contenidos que se presentan no son elaborados por profesionales en la materia sino por ciudadanos comunes o aficionados. Lo anterior haría pensar en una pérdida de la calidad del periodismo; sin embargo, el propio Briggs (2007) es del criterio de que las nuevas tecnologías brindan la posibilidad al profesional de la comunicación de hacer “mejor periodismo”.
Lo anterior se revierte en un mejor oficio, una mayor especialización de la profesión con profesionales más y mejor preparados. El asumir Internet como el medio para la difusión y propagación del hecho noticioso implica necesariamente una mayor rigurosidad en la verificación de la noticia, una profunda contextualización de los eventos así como distinguir lo mejor posible entre hechos y opiniones en aras de no incurrir en tergiversaciones de la información.
1.2.1. Acercamiento a las características del periodismo digital
13 Una de las alternativas que se presentan como opción para el afrontamiento exitoso ante esta nueva revolución de la comunicación y la información, lo constituye la creación de espacios de colaboración con otros actores mediáticos así como la potenciación de iniciativas sociales que favorezcan el desarrollo de un periodismo de excelencia.
En este sentido, Lara sostiene que se deben “construir redes sociales de confianza con sus públicos desde un modelo de participación abierta y de debates democráticos en la esfera pública digital”. (Lara, 2009).
En opinión de la propia autora, el periodismo digital tiene el desafío de configurar y atraer redes sociales, con el objetivo de fidelizar y comprometer a la audiencia. Para ello, es preciso considerar las siguientes funciones:
Conectividad: implica estar conectado con las audiencias y fomentar la
relación de proximidad con la comunidad a partir de la sensación de compartir tiempo, espacio, intereses e inquietudes.
Servicio: los medios de comunicación, en la red, deben aspirar a ofrecer
servicios online que vayan más allá de la información. De esta forma, sería interesante que fuesen capaces de integrar procesos informativos relacionados con aplicaciones para redes sociales, liberar códigos…
Participación: facilitar de forma abierta la intervención de los ciudadanos a partir de formatos sencillos de reciprocidad.
Orientar y dinamizar a los usuarios a partir de una actitud mediadora y
profesional que les ayude a llegar a la información de mayor calidad.
Gestión del conocimiento: difundir el conocimiento de una forma abierta con
el interés de que llegue a un mayor número de usuarios. Esto también implica permitir la conexión entre los distintos miembros de la comunidad. (Lara, 2009).
14 periodismo digital: “Periodismo Digital, que no es más que la misma actividad informativa y orientadora del periodismo tradicional, pero realizada a través de medios digitalizados, y no sólo el Internet, sino celulares, iPhones, etc.”.
En relación con el planteamiento anterior, Sánchez opina:
Entonces, es posible concluir que la Internet nada ha cambiado la forma de hacer periodismo ni las obligaciones y responsabilidades de los periodistas. Por el contrario, lo que ha hecho es recordarlas y exigir su cabal cumplimiento, pues ya existe un medio en el que, además de necesarias, no se permite bajo ninguna circunstancia el incumplimiento de las normas profesionales y deontológicas que conlleva este oficio. (Sánchez, 2007, pág. 69).
1.3. Periodismo Participativo
Según (Tiscar, 2015), el periodismo participativo es:
El acto de un ciudadano, o grupo de ciudadanos, desempeñando un rol activo en los procesos de recopilación, cobertura, análisis y difusión de noticias e información. El objetivo de esta participación es proporcionar la información independiente, fidedigna, precisa, completa y relevante que requiere una democracia.
Con respecto al periodismo participativo y la definición anteriormente indicada, el mismo busca que la audiencia tenga participación, en donde el lector de los medios de comunicación dejan de ser sujetos pasivos pasando a convertirse en co - protagonistas durante el proceso de información, esta participación se puede dar de distintas formas como por ejemplo en los medios digitales, la misma se muestra mediante la contestación de un formulario por parte del lector o por medio de la votación de una noticia.
15 De igual manera (Outing, 2015), indica que se puede conocer el nivel de participación del público, en donde el misma va de un grado básico que consiste en enviar mensajes de respuesta o valoración hasta un nivel avanzado en donde la ciudadanía tenga la oportunidad de publicar noticias, como por ejemplo los noticieros de la comunidad.
Mediante el periodismo participativo y acompañado de la revolución en redes sociales, las mismas han permitido que el público se convierta en creador, transformador y distribuidor de información, en donde la comunicación empieza a ser una conversación entre el público y los comunicadores.
1.4. Pirámide Diamante
La principal característica de un buen periodista es la redacción sin embargo hay que recalcar que tanto una redacción en un sitio web así como también en un diario de papel no es la misma, en la web se han generado códigos entre los usuarios a los cuales el periodista debe acostumbrarse, es por esto que es en este tipo de redacción que se debe modificar la pirámide invertida con la finalidad de potenciar los contenidos digitales.
“La pirámide invertida es un modelo basado en una estructura donde en primer lugar se muestra la información más relevante y luego, de acuerdo al orden de importancia, se sigue desarrollando y presentando el contenido”. (ABC Digital, 2015).
Mediante la modificación de la pirámide invertida se llega al modelo de diamante el cual es un modelo más elaborado, en donde se dice mediante la velocidad con que se exponen los contenidos digitales influye inversamente en la profundidad de los mismos, es así que el modelo se presenta como una figura geométrica de un rombo que tiene en cada vértice factores como:
Velocidad
Profundidad
16
Figura 1.- Diamante de Noticias
Fuente: (Para ser periodista digital).
Es así que este nuevo modelo en el periodismo indica cómo se avanza cuando existe grandes cantidades de información que se enfocan hasta llegar al punto de comunicar los resultados al público de la manera más clara, en una realidad en donde el lector ya tiene tiempo para detenerse en amplios desarrollos.
1.5. De la Web 1.0 a la Web 2.0 y el periodismo 2.0
17 Resumiendo el postulado anterior, la Web ha evolucionado de tal forma que actualmente se reconocen diversos tipos de periodismo: periodismo 1.0 y periodismo 2.0. En el caso del primero, este representa solo un cambio de formato y en el caso del segundo muchos le atribuyen el desarrollo de un periodismo realmente social.
El término Web 2.0 fue patentado hace una década atrás por Tim O’Reilly, entonces propietario de la empresa editorial de libros de informática “O’Reilly Media”, para hacer referencia al carácter social de la Web y por social se alude a la posibilidad de su uso por la sociedad. Es por esto que autores como García (2007, pág. 7) cuestionan el atributo social dado a la Web fundamentado en que la mayor parte del mundo no tiene acceso a esta herramienta informática.
De esta forma, numerosos términos han sido catalogados como 2.0 y actualmente es posible encontrarse con herramientas 2.0, empresas 2.0, contenidos 2.0, gobierno 2.0,
elearning 2.0, usuario 2.0 y, como se mencionó con anterioridad, el periodismo también ha sido clasificado como periodismo 2.0.
En opinión del propio autor:
En fin, queremos decir que la descripción sobre lo social habría que matizarla aunque, cierto que la Web 1.0 era más lectura y con páginas bastante estáticas y la 2.0 sería de lectura y escritura con páginas dinámicas de contenidos abiertos; en la 2.0 cualquiera puede crear, la democratización de la edición se hace más patente que con el paradigma Web anterior. Existe en la 2.0, sin duda, una cierta apropiación social de Internet. (García L. , 2007, pág. 3)
18 una participación paralela como consumidores, productores, creadores y difusores o lo que es lo mismo: “prosumidor”, término acuñado por Alvin Toffler en su obra “La tercera ola” en épocas tan tempranas como 1980, para referirse a aquellos usuarios que elaboran contenidos y se convierten en creadores.
De acuerdo a Codina (2009, pág. 2), esta nueva ola de innovación puede representarse mediante los siguientes componentes principales:
Contenidos creados por los usuarios (prosumidores)
Redes sociales
Aplicaciones en línea
Herramientas de colaboración
El elemento a destacar en este análisis no reside en el aspecto tecnológico o instrumental en sí, sino en el aspecto comunicativo e informativo ya que:
(…) No se entra en la descripción de su funcionamiento informático, sino que se pasa directamente a examinar el cambio producido en los procesos de interrelaciones de las personas o grupos sociales que intervienen en su aplicación, así como en las repercusiones que este enfoque tiene en la generación de un nuevo modelo comunicativo (…) (Cebrián, 2008, pág. 346)
Es por ello que resulta ineludible enfocarse en el periodismo 2.0 como una de las principales fuentes en la generación de este nuevo modelo comunicativo y como un auténtico gestor de las redes de comunicación.
En tal orden, es posible asumir el criterio presentado por Rodríguez respecto a las divergencias y convergencias entre la Web 1.0 y la Web 2.0:
¿Qué distingue a la web 2.0 de la web anterior? Lo que cambia radicalmente es comportamiento del internauta, que deja de ser una figura pasiva y receptora de contenidos y pasa a ser un agente activo en el desarrollo de la web, multiplicando así por millones los contribuyentes en este nuevo ecosistema llamado web.
19 digitalmente alfabetizada y con acceso a los medios y redes necesarios, pueda generar, difundir y consumir contenidos. (Rodríguez J. , 2007, pág. 146)
Bajo este nuevo panorama nace el periodismo 2.0, también denominado por algunos como “periodismo ciudadano” (Cebrián, 2008) que, en opinión de Elías, “(…) puede ser elaborado directamente por el ciudadano (aunque, obviamente, los periodistas también son ciudadanos) al margen de las grandes empresas mediáticas.” (Elías, 2009, pág. 624)
En relación con esto Varela sostiene que el periodismo 2.0 “es la creación de contenido en y para la Red, sumando sus características de hipertextualidad, interactividad, multimedia, etc.” (Varela, 2005)
Asimismo, Rodríguez (2011, pág. 22) manifiesta que el “Periodismo ciudadano, es la participación de los usuarios como generadores de información, convertidos ahora en creadores de sus propios medios (ciudadanos).
En otras palabras, el periodismo 2.0 no hace más que asumir las características de la Web 2.0 ya que las herramientas e instrumentos no son propios del periodismo en sí, sino de la Web. Es por ello que unido a los cambios de la Web se habla de cambios en el periodismo, cuando no significa más que el reflejo de una imagen en un espejo.
De este modo, “las personas se convierten en fuentes informativas o buscadoras de informaciones en otras fuentes para compartirlas con los demás” (Cebrián, 2008, pág. 348), trascendiendo modelos verticales de conocimiento e información y ubicándose en modelos auténticamente horizontales.
20 Las herramientas más utilizadas en este entorno digital consisten en:
Blogs: Páginas de sencillo manejo, rápida y fácil actualización. Se presentan
temáticas diversas y poseen la imagen de una página web común, donde es posible escribir, publicar contenidos, registrar enlaces entre otras opciones que favorecen el intercambio de información.
Wikis: Son páginas dentro de la Web que facilitan la escritura colaborativa y
permiten ser editadas por un sinnúmero de personas sin necesidad de poseer conocimientos de informática. Su publicación es inmediata y presenta la posibilidad de realizar un seguimiento de intervenciones ya que se registra quién y dónde se han hecho los cambios. Asimismo, es posible el acceso a versiones anteriores y permite enlazar páginas, subir y almacenar documentos.
Muro: Un espacio donde los usuarios pueden dejar sus mensajes.
Toques: Permite que un usuario “toque” a otro y este reciba una notificación.
Fotos: Aplicación mediante la cual se suben fotografías, pudiendo agregar tags
y crear álbumes, diferenciándolos por categoría y nivel de privacidad.
Estado: Informa a los contactos sobre las actividades realizadas por el usuario.
Regalos: Permite el envío de regalos virtuales a los contactos.
Chat: Constituye un sistema a partir del cual un grupo de personas pueden
comunicarse a través de Internet de forma simultánea, en tiempo real, por medio de texto, audio y video.
Marketplace: Permite publicar avisos clasificados relevantes a la “red” que comparte otro usuario.
Compartir: posibilita el envío de links a los contactos del usuario.
Extensible Markup Language (RSS): Conocido como Sindicador de
Contenidos, posibilita sindicar contenidos, es decir, ponerlos a disposición para poder difundirlos. Asimismo, permite que los lectores se subscriban a fuentes de información, avisando de forma automática de la existencia de nueva información, notificaciones, etc.
Microblogging: Se deriva del blog convencional y permite interactuar con el
21
Creative Commons: Nombre dado a las licencias de contenidos en la Web,
que posibilitan a los usuarios saber las restricciones para la realización de trabajos que han sido licenciados.
Redes sociales: constituyen sitios con diversos contenidos, donde es posible intercambiar información y establecer relaciones con otros usuarios. (Cabrera, 2009, págs. 18-22)
Es el periodismo 2.0 que también ha sido llamado como periodismo del ciudadano se caracteriza por ser participativo, ya que en el mismo los ciudadanos se insertan en el proceso de creación y difusión de la información. Este fenómeno se ha visto incrementado por el acceso a la internet, los medios digitales, redes sociales y otros entornos, por medio de los cuales los ciudadanos se han convertido en protagonistas de la creación y distribución de contenidos.
Por medio de este tipo de periodismo las personas se han convertido en canales de difusión de los acontecimientos actuales por medio de la creación de contenidos periodísticos sin tener que ser parte de los medios convencionales, una característica principal de este nuevo periodismo es la horizontalidad.
Este periodismo se caracteriza también en que ahora el ciudadano también dispone de ciertas herramientas que anteriormente eran de uso exclusivo de periodistas como cámaras de video, grabadoras, portátiles, redes sociales, etc., comunicando así en tiempo real y audiencia global.
De igual manera otra característica del periodismo 2.0 es el trabajo colaborativo, en donde los periodistas permanecen más conectados entre ellos y de la misma manera con el restos de ciudadanos fomentándose así la participación ciudadana en los medios de comunicación.
1.5.1. Las redes sociales en el periodismo 2.0
22 que: “Las redes no son una forma específica de las sociedades del siglo XXI ni de la organización humana. Las redes constituyen una estructura fundamental de la vida”. (Castells, 2009, pág. 46) Ciertamente, las redes sociales surgieron desde que se produjeron las primeras interrelaciones de grupos de humanos; pero, para fines del presente trabajo el concepto de red social que se abordará es el referente a las redes sociales en el ciberespacio.
Aun cuando la conceptualización de red social asumida por la investigación contempla de forma exclusiva la perspectiva digital y mediática, es preciso realizar un acercamiento a la genealogía del término. Siendo así, el vocablo “red” se entiende en el medio digital como un gran conjunto de ordenadores repartidos por todo el mundo y conectados entre sí, lo que posibilita a un usuario conectarse en tiempo real con una persona que no se encuentra físicamente junto a él, lo que se conoce como ruptura espacio-temporal.
El origen de las redes sociales se remonta al propio origen de Internet en 1968, cuando esta última comienza a funcionar por vez primera a través de la Administración de Investigación de Proyectos Avanzados del Departamento de Estados Unidos, una red militar que se pretendía posibilitara el acceso a bases de datos e información. De esta manera se continuaron realizando estudios que perfeccionaran las bases tecnológicas para la futura red de Internet. A finales de los ‘80 e inicios de los ‘90, comenzaron las implementaciones prácticas, hasta que en 1995 empieza la gran expansión de Internet a partir de dos contribuciones importantes: la creación del hipertexto así como de una página de redes electrónicas denominada World Wide Web (WWW).
En sus inicios, lo que actualmente se conoce como Internet era una red conocida como ARPANET y confinada solamente a compartir información entre universidades con una elevada tecnología y centros de investigación. En 1975 ARPANET pasó a ser denominada como Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA), para ese entonces ya la red contaba con 2.000 usuarios.
En tal sentido:
23 redes de información poderosas gracias a la tecnología de la información. (Castells, 2001, pág. 50)
De acuerdo a Vargas (2011), “La noción de red social, por lo tanto, está vinculada a la estructura donde un grupo de personas mantienen algún tipo de vínculo, mediante una red inalámbrica de internet.”.
Por su parte sobre las redes sociales:
“Redes sociales: se denomina así a los grupos que agrupan usuarios bajo diferentes criterios, y permiten que las personas se conozcan y establezcan un contacto frecuente. En muchas ocasiones este tipo de redes son abiertas, es decir, que cualquier persona puede acceder a ellas y contactarse con cualquier otra persona de la comunidad”. (Prato, 2010, pág. 10)
Ciertamente, la sociedad actual plantea nuevos retos y desafíos al periodismo digital y sobre todo, al periodismo 2.0. Uno de estos retos consiste en la capacidad del periodismo para transformase y adaptarse a las nuevas formas emergentes, y como parte de ellas, a las redes sociales, plataformas para la generación e intercambio de información entre en un entorno digital donde convergen ciento de personas.
Mariño (2011), es de la opinión que: “A medida que crecieron fenómenos tales como los medos de comunicación social y los contenidos generados por los usuarios, los sitios web centrados en compartir medios de comunicación comenzaron a convertirse ellos mismos, en redes sociales de comunicación.”
24 aparejados a las redes sociales, tanto en lo relativo a aspectos noticiosos como en lo concerniente a elementos personales; pues las redes sociales poseen fines ilimitados.
Manna (2001, pág. 107) afirma que para internet las redes sociales constituyen la transformación fundamental de los años recientes; debido a que han generado como nunca antes un escenario de actuación en el que los usuarios poseen todas las herramientas a su disposición para expresarse e interactuar socialmente. Lo anterior obliga necesariamente que el periodista se haga partícipe activo en las redes sociales para, de esta forma, pueda comprender su funcionamiento y lenguaje y pueda insertarse en las dinámicas más actuales y novedosas de la comunicación y la información.
Estas grandes audiencias que interactúan en el entorno digital “(…) han dibujado otra geografía en la web. Y esta transformación se ha producido a partir de la participación creciente de los usuarios y de la innovación tecnológica.” (Kats, 2006, pág. 229) Como se ha venido planteando a lo largo del estudio, la columna vertebral de las redes sociales lo constituyen las personas, los seres humanos que acceden a estos espacios en busca de información, de relacionarse con sus semejantes en un ambiente comunicativo, de compartir un pensamiento, etc., generando un flujo de información y retroalimentación instantáneo e interactivo en el que el usuario se convierte en el sujeto de la información como ente activo y creativo.
Algunas de las redes sociales que más relevancia poseen en la actualidad son Facebook, Youtube, QQ, Qzone, WeChat, Twitter, WhatsApp, entre otras que son ampliamente conocidas y utilizadas por las variadas posibilidades que ofrecen. La relevancia de estas redes es tal, que la persona que de una forma u otra no acceda a algunas de ellas, se le considera que no marcha de acuerdo a las exigencias de la modernidad.
1.5.2. Tipos de redes sociales
25 La tipología existente respecto a las redes sociales es diversa y no existe un consenso actual sobre las categorías insertas en la misma. Al respecto, el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI) de España, propone una categorización según la cual las redes sociales pueden clasificarse de la siguiente forma: “En función de su finalidad (personales o profesionales) de su grado de apertura (públicas o privadas) o de su funcionamiento (contenido, perfiles o microblogging)”. (ONTSI, 2011) La propuesta anterior constituye una de las tantas aproximaciones que sobre el tema se han realizado. De esta forma, la literatura especializada recoge un sinfín de tipologías de acuerdo a elementos como: el tipo de usuario o persona que accede a la red, los tipos de relaciones que se establecen en estas, entre otras clasificaciones que han enriquecido y contribuyen a una mejor comprensión de las necesidades y motivaciones que inducen a los individuos a insertarse en determinada red social.
Teniendo en cuenta el uso periodístico que los diferentes usuarios hacen de las redes sociales, el actual estudio considera acertada la clasificación mencionada anteriormente, la que se presenta más detalladamente a continuación:
Tabla 1. Clasificación de las redes sociales en Internet.
REDES CLASIFICACIÓN Redes Sociales Directas Finalidad Ocio
Uso Profesional Funcionamiento Contenido
Basada perfiles
Microblogging
Grado de Apertura Públicas Privadas Integración Vertical
Horizontal
Redes Sociales Indirectas Foros
Blogs
Fuente: (ONTSI, 2011)
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Redes sociales directas
En este punto, es necesario enfocar el análisis en la finalidad de las redes sociales la cual, como se evidencia en la tabla anterior, se refiere a si la red social responde a un fin de ocio o entretenimiento o si, por el contrario, está destinada a un uso profesional.
En el caso de las redes de entretenimiento o generalistas el usuario accede a la red con el objetivo de intercambiar contenidos de diversa naturaleza con amigos, conocidos y seguidores. Herrero (2013, pág. 79) sostiene que este tipo de redes son creadas con el fin de fomentar las relaciones sociales y la interacción entre usuarios. Contrariamente, las redes sociales profesionales son aquellas en que los usuarios se construyen un perfil en aras de ampliar su agenda de contactos para facilitar la búsqueda de trabajo, mostrar su currículum vitae a las empresas, etc.
Por su parte, la ONTSI (2011) plantea que el funcionamiento hace referencia a la serie de procesos y procedimientos a partir de los cuales se conforman las redes sociales, enfocándolas a la realización de actividades y funciones específicas. En este sentido, se reconocen las redes sociales de contenidos, en las que el usuario actúa como creador de los contenidos a publicar para todo el público que acceda a la red. En el caso de las redes sociales basada en perfiles, estas contemplan perfiles o fichas donde se coloca información tanto profesional como personal, usualmente acompañada de una fotografía. Precisamente, la conformación de un perfil constituye requisito indispensable para ser usuario y disfrutar de los servicios de la red. Por último, el microblogging o nanoblogging constituyen redes sociales diseñadas para compartir y comentar paquetes de información diversa.
La ONTSI (2011) sostiene que la apertura de las redes se refiere a la capacidad de acceso por usuarios indeterminados en base al nivel de restricción, es por ello que se catalogan como públicas, aquellas redes sociales que pueden ser empleadas por cualquier usuario, sin que necesariamente este tenga que pertenecer a alguna organización en específico. Contrariamente, las redes sociales privadas requieren de la pertenencia a determinados grupos con los que suele mantenerse una relación contractual.
27 comparten iguales intereses, gustos, formación profesional, etc. En el caso de las redes de orientación horizontal, estas no se limitan a intereses comunes o específicos, sino que contemplan una amplia gama de recursos.
Algunas de las redes sociales directas de mayor reconocimiento a escala mundial son: Wikipedia, Facebook, Linkedin, YouTube, Hi5, MySpace, entre otras.
Redes sociales indirectas
Las redes sociales indirectas aluden al conjunto de redes creadas donde los usuarios no precisan de crearse perfiles visibles, existiendo un administrador o grupo que interviene en la publicación y comentarios sobre determinados contenidos.
En el caso de los foros, estos constituyen servicios prestados a través de Internet para la creación de espacios dirigidos al intercambio de información, opiniones, etc., por parte de sujetos expertos en determinada materia. Estos espacios se caracterizan por la presencia de determinado grado de retroalimentación, y por tanto, bidireccionalidad e interacción. Por su parte, los blogs se identifican por su elevado grado de actualización, donde mayormente se presentan en orden cronológico artículos de uno o varios autores.
Las redes sociales alcanzaron su punto máximo de apogeo entre 2007 y 2011, periodo que muchos autores coinciden con bautizar como el “boom de las redes sociales”. (Redondo, 2010, pág. 30) En el Ecuador, las redes sociales de mayor popularidad son las que se presentan en el siguiente gráfico, donde la prevalencia la poseen Facebook, Youtube y Twitter dentro de las redes sociales generalistas y Linkedin como parte de las redes sociales profesionales.
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Figura 2.- Ranking redes sociales Web Ecuador, enero 2015
Fuente: (Formación Gerencial Internacional, 2015)
Elaborado por: Adriana Arboleda
A continuación se describirá someramente la función social de estas redes sociales:
Facebook: Red social gratuita creada por Mark Zuckerberg en 2004. Se
desarrolló, inicialmente, como una red para estudiantes de la Universidad Harvard, pero desde hace algunos años está abierta a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Permite crear grupos y páginas, enviar regalos, y participar en juegos sociales. (Ponce, 2012) Algunos de los servicios que Facebook ofrece son: lista de amigos, grupos y páginas, Muro o Biografía, Chat, Fotos, App Center, Aplicaciones, Juegos, Poke, entre otros. La utilidad esencial de la red reside en que permite compartir recursos, información e impresiones con conocidos así como posibilita conocer nuevas personas. Debido a las facilidades de acceso que ofrece, como el acceso a la plataforma desde terminales móviles, ha generado un gran número de usuarios, permitiendo el crecimiento y expansión de la red en poco tiempo.
1. Facebook.com
2. Youtube.com
3. Twitter.com
4. Ask. fm
5. Instagram.com
6. Slideshare.net
7. Linkedin.com
8. Scribd.com
9. Pinterest.com
10. Badoo.com
11. Tumblr.com
12. Twoo.com
13. Hi5.com
14. Tagged.com
29
Youtube: Es un popular sitio web cuya finalidad estriba en compartir videos. Fue
creado en 2005 por antiguos empleados de Pay Pal y tiene su sede en San Bruno, California (EE.UU.). Sus usuarios pueden subir, visualizar y compartir videos con todo el mundo, que pueden ser comentados y calificados. Se incluyen videoclips, series, películas y shows, alguno de los cuales son amateurs, pero muchos otros son contenidos con derechos de autor; lo que obliga a YouTube a acordar derechos de autor. (ALEGSA.com.ar, 2015)
Twitter: Fue creado en 2006 por Jack Dorsey en San Francisco (Estados Unidos)
y su servicio fue lanzado solamente en inglés aunque en 2009 salió a la web su interfaz en español. Algunos autores no lo consideran como una red social sino como una “red de información que, a través de un servicio de microblogging, permite a los usuarios comunicarse con sus seguidores, publicando mensajes menores a 140 caracteres llamados tweets o twits”. (Díaz, 2011) Algunos de los servicios de Twitter.com se refieren a: Chat, Noticias, Trending Topics, Publicidad, Retweet, entre otros.
Asf.fm: Red social surgida en 2011 y consistente en realizar preguntas y
respuestas. En Ask.fm, los usuarios podrán hacer todo tipo de preguntas que aparecerán en el tablón del resto de los usuarios con las respectivas respuestas que se hayan dado. (Centro de Seguridad en Internet, 2013) A diferencia de otras redes sociales, Ask.fm ofrece la posibilidad de hacer preguntas de forma anónima, lo que ha ocasionado fuertes críticas a la red, debido a que no cuentan con información viable así como con o procesos de control parental y seguimiento.
Instagram: Red social basada en la fotografía donde los usuarios pueden crear
cuentas y subir las instantáneas que describan sus actividades, intereses o inquietudes. (Dergarabedian, 2012) Algunos de los servicios que ofrece esta red se circunscriben a la modificación de las imágenes a través de diversos filtros automáticos así como el poder compartir las imágenes en otras redes sociales.
30
Linkedin: Es una red social gratis solo apta para profesionales lanzada en 2013 y
orientada a hacer conexiones profesionales y de negocios. (Castro, 2014)
Scribd: Red social colaborativa que permite subir documentos ofimáticas en diferentes formatos (.doc, .txt, .ppt, .xls, .ps, .pdf y .lit., entre otros) Asimismo, Scribd.com ofrece la posibilidad de realizar búsquedas de temas diversos. (Cuamacás, 2014)
Pinterest: Es una red social dirigida a compartir imágenes que los usuarios crean
y administran en tableros personales temáticos. (MasterMagazine, 2012)
Tumblr: Esta red social fue fundada en 2007 y permite a sus usuarios publicar
textos, imágenes, vídeos, enlaces, citas y audio. Los usuarios pueden seguir a otros usuarios registrados y ver las entradas de éstos conjuntamente con las suyas.
Hi5: Red social lanzada en 2003 aunque en 2010 la red evolucionó desde una red
social hacia un sitio centrado en juegos sociales. Por lo tanto, presenta una visión más enfocada a usuarios particularmente jóvenes.
Tagged: Es una red social fundada en 2004 que permite a los usuarios, entre otras
funciones, crear y administrar perfiles, enviar mensajes, hacer comentarios, boletines de correo, ver fotos, vídeos, juegos, etiquetas, chatear y hacer amigos así como sugiere nuevas personas para los usuarios a partir de la base de intereses compartidos.
Flickr: Red social que permite almacenar, ordenar, buscar, compartir y vender
fotografías y videos en línea.
1.5.3. Comunicación, periodismo y redes sociales
31 El periodista como profesional, ciudadano y sujeto sensible al convivir social no puede ni debe quedarse al margen de esta revolución. Las redes sociales proponen un sinfín de oportunidades, las que deben ser asumidas por los periodistas en aras del perfeccionamiento de la labor profesional.
Las redes son una fuente de información de la que los medios de comunicación han comenzado a beber, si bien aún no tienen una serie de protocolos claros sobre cómo hay que aprovechar de una manera profesional y deontológica este tipo de fuentes y en ocasiones se producen abusos… (…) Cuando uno es ciudadano pero también periodista profesional es un impacto conveniente que el usuario sepa a quién está leyendo en cada momento: si comunica como periodista, como padre de familia o amigo. (Haro, 2012 , pág. 232)
Como plantea Haro (2012 ), lo fundamental es comunicar y a partir de esto lograr una vinculación, una relación recíproca entre los acores del proceso, ya que el fin último de la comunicación en cualquier espacio siempre va ser el mismo. En este sentido, la presencia del periodista es fundamental ya que los usuarios dejan reflejadas en las redes sociales competencias de crítica y opinión, no así de investigación informativa; siendo la función del periodista:
Recepción: buscar información e ideas para sus noticias.
Difusión: Publicar y difundir sus contenidos en forma personalizada.
Interacción: Interactuar con otras personas (periodistas, lectores, fuentes). (Manna,
2001, pág. 106)
Las redes sociales en el ámbito de la comunicación y el periodismo se han transformado en un espacio donde se divulgan y comparten hechos noticiosos tanto nacionales como mundiales. Esta tendencia actual va en aumento progresivo por la necesidad imperiosa del ser humano de humanizarse a través de la comunicación. Es por ello que: “Periodistas independientes se lanzaron a contar historias mediante blogs y sitios web, con fuerte presencia en las redes sociales, donde tienen contacto directo con sus seguidores, amigos y contactos.” (Irigaray, 2010, pág. 88)
32 real, con la que se comparte una gran variedad de información. Las barreras espacio-temporales desaparecen en este nuevo escenario donde no existen jerarquías ni limitantes para la expresión.
Al respecto Crucianelli manifiesta:
El impacto de las redes sociales no solamente se da en el marco de organizaciones internacionales o en ciudades importantes de todo el mundo. Aún en pequeños pueblos o ciudades medianas, los usuarios de las redes sociales manifiestan la misma tendencia. (2010, pág. 91)
Comunicación, periodismo y redes sociales constituyen una tríada inseparable mediante la cual las personas tienen la posibilidad de acceder a la información y el conocimiento de manera cronológica. No obstante, la información por sí sola no garantiza su objetividad y veracidad, motivo por el cual resulta indispensable la comprobación periodística del producto que se presenta. De ahí que sea preciso que la información periodística sea emitida por un profesional del ámbito o un medio de comunicación digital, lo que no significa que los usuarios no sean partícipes aportando sus criterios y opiniones.
1.6. Medios digitales: de lo analógico a lo digital
Según (Calvo, 2004) los medios digitales son:
Hacen referencia al contenido de audio, vídeo e imágenes que se ha codificado (comprimido digitalmente). La codificación de contenidos implica convertir la entrada de audio y vídeo en un archivo de medio digital como, por ejemplo, un archivo de Windows Media. Una vez codificado el medio digital, se puede manipular, distribuir y representar (reproducir) fácilmente en otros equipos, así como transmitir a través de redes informáticas.
33 El término “nuevos medios” alude a las distintas expresiones comunicativas que han emergido producto a las novedosas posibilidades que ofrece la tecnología y, esencialmente a la revolución que ha significado la mayor apertura del acceso a Internet así como la arquitectura de la WWW.
Estos “nuevos medios” o medios digitales han obligado a replantearse una serie de cuestiones relativas a las funciones de los mismos, sus efectos sobre las audiencias y sociedad en general, la duplicación de los medios, entre otras temáticas. Al respecto, la
International Telecommunication Union (ITU) reflexiona sobre las diversas transformaciones acontecidas a raíz del desarrollo y expansión de la tecnología digital en el mundo y sostiene que en esta nueva plataforma las comunicaciones son cada vez más “más digitales, más móviles y más anchas”. (ITU, 2006) Según el propio reporte refleja los medios digitales son inclusive más empleados que los tradicionales, sustituyendo a la radio, la televisión, el cine y la prensa.
Al respecto, Aguirre plantea:
La creación de escenarios globalizados, la horizontalidad de la información, la potencialidad reversible de los dispositivos digitales, es decir, su capacidad de convertirse en emisores de información, la iniciativa social en las decisiones estratégicas del sector, etc., pillaron a los medios tradicionales con la guardia baja. Nunca pensaron que aquella aventura acabara tras poco más de diez años en la más gigantesca revolución realizada en la historia de las comunicaciones. Porque esto es lo que está ocurriendo: una revolución en las formas de elaboración, acceso, distribución y almacenamiento de la información. (Aguirre, 2007, pág. 87)
Resulta indudable que el desplazamiento vertiginoso de los medios de comunicación tradicionales los que, al parecer, ya no tienen cabida en una sociedad profundamente marcada por la digitalización. El aislamiento progresivo de las audiencias respecto a los medios de comunicación convencionales responde, sobre todo, a un elemento que a lo largo del estudio se ha venido planteando como esencial para comprender este fenómeno: compartir.
34 emociones, ideas, pensamientos, criterios, en fin, las posibilidades se plantean ilimitadas para este tipo de medios donde la interacción constituye la pablara de orden.
De acuerdo a lo planteado por López, los medios digitales “no significan que la transferencia sea digital. Medios digitales significa una convergencia de medios.” (2009) Esta convergencia de medios a la que hace referencia el autor, alude a la proyección en la Web de los conocidos medios tradicionales, es decir, los medios tradicionales o convencionales están siendo duplicados para que el público tenga acceso a ellos desde la plataforma digital. De esta forma, primero el medio impreso fue el que hizo su entrada al mundo digital, luego la radio y finalmente el video, formato que mayor aceptación ha tenido, mayormente para su empleo en las redes sociales.
Wolton define los medios digitales como aquellos “salidos del acercamiento entre las tecnologías de la informática, de las telecomunicaciones y del audiovisual.” (2000, pág. 145)
Una vez más se inserta la convergencia mediática como elemento fundamental si se pretende comprender a cabalidad el fenómeno de la digitalización en los medios de comunicación.
Otras de las conceptualizaciones aportadas y una de las más completas a consideración de la autora del estudio, es la aportada por Francois Sabbah, según el cual:
Los nuevos medios de comunicación determinan una audiencia segmentada y diferenciada que, aunque masiva en cuanto a su número, ya no es de masas en cuanto a la simultaneidad y uniformidad del mensaje que recibe. Los nuevos medios de comunicación ya no son medios de comunicación de masas en el sentido tradicional de envío y de un número ilimitado de mensajes a una audiencia de masas homogénea. Debido a la multiplicidad de mensajes y fuentes, la propia audiencia se ha vuelto más selectiva. La audiencia seleccionada tiende a elegir sus mensajes, por lo que profundiza su segmentación y, mejora la relación individual entre emisor y receptor. (Citado en (Castells, 2000, pág. 412)
35 sentido, algunas de las principales aportaciones que los nuevos medios han traído aparejadas se circunscriben a:
Multimedialidad
Hipertextualidad
Interactividad
En relación a la tríada presentada anteriormente, es preciso acotar que estos elementos inciden directamente en la narrativa digital, la que cobra nuevas dimensiones. Alonso (2005) sostiene que la multimedialidad se refiere a la combinación de texto, imagen y sonido en un mismo formato, cuando anteriormente cada medio de comunicación se identificaba con algunos de estos elementos: escritura para la prensa, sonido para la radio e imagen para la televisión. Por su parte, la hipertextualidad implica la ruptura de la secuencialidad o linealidad en la redacción o lectura de un texto, aspecto en que incide considerablemente el hipertexto. Finalmente, la interactividad supone la capacidad que poseen los usuarios de ser activos.
En el caso específico de la multimedialidad, existe un sin número de recursos que se insertan dentro de esta característica de la web 2.0, tales como: las plataformas multimedia, la publicidad, el sistema de suscripciones, el fotoperiodismo, las fotogalerías, las infografías animadas, el streaming, soundcloud, entre otros. Es por ello que se afirma que los productos o recursos multimedia cada vez con mayor fuerza se identifican como plataformas multimedia, debido a que combinanequipos informáticos, sistemas operativos y programas.
Según el autor Mañas presenta la siguiente tipología de plataformas multimedia, de acuerdo a la autoría del producto, las que pueden catalogarse como plataformas de código abierto, “cuyo software se comparte y distribuye libremente, y las de código propietario (privadas), que son de pago.” (2015)