Presentación Area Digital. Departamento de Comunicaciones

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Presentación Area Digital

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Organigrama equipo Área Digital 2012

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Gobierno de Chile | Consejo Nacional de la Cultura y las Artes

Camila Santamaría Jefa Área Digital

Alejandro Lecaros Editor de Contenidos Catheryn Cárcamo Diseño Web Laura Corbalán Redes Sociales

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Quiénes somos

Somos el área encargada de todas las estrategias digitales aplicadas a cualquier activación que el Consejo de la Cultura haga a nivel digital:

Sitios Web Mini sitios Redes Sociales Campañas Online Etc. 3

Trabajamos en conjunto con todas las áreas y regiones para guiarlos en la construcción de una estrategia digital.

Estamos a cargo del diseño, desarrollo y mantenimiento de sitios que pertenecen a la red digital del Consejo de la Cultura.

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Algunos de nuestros sitios

Portal Institucional www.cultura.gob.cl

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Centro Virtual de Fotografía Chilena

www.cultura.gob.cl/catalogofotografia

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Muestra Nacional de Dramaturgia www.dramaturgianacional.cl

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Observatorio Cultural www.cultura.gob.cl/observatoriocultural

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Reportes Estadísticos www.cultura.gob.cl/reportes

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¿Cómo escribir para la web?

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¿Cómo escribir para la web?

Algunas consideraciones

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Un texto en web debe ser 50% más corto que su equivalente en papel.

Transmitir la totalidad de la información de tal manera que el usuario entienda el mensaje completamente, en forma positiva y con un

lenguaje cercano.

Incorporar enlaces en el texto para poder relacionar contenidos. De esta forma el

usuario puede no sólo leer la información, sino que también tiene la posibilidad de

profundizar en temas que llamen su atención.

Como los usuarios escanean los textos de un sitio, marcar con negrita aquellas palabras que son relevantes y/o que queramos

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¿Cómo escribir para la web?

Algunas consideraciones

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Los títulos deben ser breves pero

descriptivos, para transmitir el mensaje con

la mayor cantidad de información en el menor

número de palabras.

Se debe utilizar un lenguaje qué esté dirigido

al usuario, evitando el uso de jerga o

tecnisismos.

Evitar los signos de exclamación, ya que suelen ser interpretados como una elevación del tono.

Hacer listados para enumerar argumentos y características. Los textos deben estar alineados a la izquierda.

Utilizar cursivas para voces en otros idiomas y títulos de obras (libros, canciones, etc.)

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Portal Institucional

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Sitio Web de Regiones

Aspectos generales

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Sitio Web oficial de la Dirección Regional.

La dirección es

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Sitio Web de Regiones

Aspectos generales

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Direcciones oficiales

Arica y Parinacota www.cultura.gob.cl/arica-y-parinacota

Tarapacá www.cultura.gob.cl/tarapaca Antofagasta www.cultura.gob.cl/antofagasta Atacama www.cultura.gob.cl/atacama Coquimbo www.cultura.gob.cl/coquimbo Valparaíso www.cultura.gob.cl/valparaiso Metropolitana www.cultura.gob.cl/metropolitano O’Higgins www.cultura.gob.cl/ohiggins Maule www.cultura.gob.cl/maule

Bío Bío www.cultura.gob.cl/biobio

Araucanía www.cultura.gob.cl/araucania

Los Ríos www.cultura.gob.cl/los-rios

Los Lagos www.cultura.gob.cl/los-lagos

Aysén www.cultura.gob.cl/aysen

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Sitio Web de Regiones

Aspectos generales

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¿Qué comunicar?

Comunicar las noticias que surgen desde Comunicaciones de la Dirección Regional.

Informar sobre actividades y convocatorias del Consejo propias de la región.

Publicación de imágenes y videos de interés.

Despliegue de información institucional y contacto.

¿Qué no comunicar?

Noticias y actividades culturales donde el Consejo no posee participación alguna.

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Sitio Web de Regiones

Aspectos generales

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Especiales Web

Estructura de un especial para

región. Este tipo de plantilla se debe utilizar para: - Eventos especiales - Día de - Festivales Bajo la dirección www.cultura.gob.cl/titulodelespecial

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Sitio Web de Regiones

Administrador de Contenidos

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Plataforma

El portal institucional está montado sobre el sistema de administración de contenidos Wordpress.

Esta herramienta permite que cada región tenga una portadilla propia donde destacar sus noticias, videos y otros contenidos.

Además, permite que cada región tenga un «usuario» propio para

acceder al sistema de administración de contenidos.

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Sitio Web de Regiones

Administrador de Contenidos

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Portadilla regional 1. Carrusel destacados 2. Noticias 3. Video 4. Documentos 5. Programas y convocatorias 6. Agenda 7. Galería Flickr 8. Banners 9. Información institucional

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Sitio Web de Regiones

Administrador de Contenidos

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Procedimiento de actualización de la portadilla

• Sólo el Editor de Contenidos puede actualizar las portadillas de cada región. Sin embargo, el «usuario regional» es clave pues casi todos los módulos se alimentan de las noticias que cada región carga:

• «Noticias» y «Documentos»: se actualizan de forma automática.

• «Flickr»: se actualiza cuando se cargan imágenes en el álbum de cada región. • «Carrusel»: son tres noticias destacadas por región.

• «Video»: se pueden insertar máximo dos videos por región.

• «Programas y convocatorias»: se seleccionan entre las noticias publicadas. • «Agenda»: se actualiza con las noticias que pertenecen a esa categoría. • «Banners»: pueden ser customizados para cada región.

• Es importante que exista una comunicación fluida entre regiones y el Editor de Contenidos, pues cada región define cuáles son los contenidos que quiere destacar en cada módulo.

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Sitio Web de Regiones

Administrador de Contenidos

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Cómo postear noticias en el administrador

1.- Dirígete a la dirección: http://www.cultura.gob.cl/wp-login.php y loguéate con el nombre de usuario y clave que te serán asignadas.

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Sitio Web de Regiones

Administrador de Contenidos

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Cómo cargar noticias

2.- Allí llegarás al “escritorio” o “dashboard”. Este es un panel de control desde el cual podrás crear tus noticias.

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Sitio Web de Regiones

Administrador de Contenidos

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3.- Para crear noticias, en el menú lateral izquierdo selecciona la opción “Entradas”. Luego, haz clic en “Añadir nueva”.

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Sitio Web de Regiones

Administrador de Contenidos

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4.- Se desplegará una plantilla predeterminada.

• A.- Acá va el título de la noticia • B.- Texto principal de la noticia.

• C.- Bajada breve de dos o tres líneas. • D.- Haz clic en “Enviar para revisión” una

vez que tengas lista la noticia. • E.- Selecciona la categoría a la que

pertenece la noticia.

• F.- Selecciona la categoría de “arte” a la que pertenece la noticia, si aplica.

• G.- Selecciona la “región” a la que pertenece la noticia.

• H.- Carga y selecciona la “imagen destacada” de la noticia.

Debes completar todos los campos y

pinchar en “Enviar a Revisión”. Tu noticia se grabará y el editor del portal la revisará antes de publicarla de forma definitiva.

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Redes Sociales

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Redes Sociales

Introducción acerca de su uso

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Lo que debemos tener siempre en cuenta

Contribuir a un diálogo fluido y respetuoso entre los usuarios de nuestras RRSS.

Contestar las preguntas y solicitudes de nuestros usuarios y ser proactivo ante consultas reiteradas.

Mantener constantemente actualizada la información.

Revisar detalladamente la redacción y ortografía antes de publicar.

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Redes Sociales

Introducción acerca de su uso

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Lo que debemos evitar siempre

Escribir asuntos u opiniones personales en los perfiles institucionales.

Contestar de forma inapropiada o insultar a quienes escriben comentarios negativos. No dejar sin contestar preguntas y consultas de los usuarios.

Mantener un perfil desactualizado. Publicar información sin confirmar. Utilizar letras altas.

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Por qué Facebook?

• Genera cercanía entre la persona

o institución y su público

objetivo.

• A diferencia de otros canales de

comunicación facilita la

interacción y es medible.

• Entrega una experiencia visual

inmediata que perdura en el

tiempo.

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Facebook: migración de perfil a página.

• Alternativa para negocios o

instituciones

• Páginas públicas : se pueden

encontrar fácilmente en Google

(posicionamiento marca)

• News feeds: titulares y contenidos

que nos ayudan a “viralizar”

• Estadísticas: interacciones

medibles.

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Facebook en la actualidad

• Los amigos pasaron a ser fans.

• Avatar (logo gobierno - CNCA) + Foto portada (fotografía pertinente a la región).

• Panel de administración

• Fácil acceso a información anterior.

• Estadísticas y aplicaciones visibles.

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Facebook en la actualidad

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Publicar en Facebook

• En el estado cargamos la URL.

• Cargada la noticia, editamos el

título en negrita (Máx. 101

caracteres).

• Estado en blanco, sólo si el título

no excede 101 caracteres.

• Cuidar que la fotografía

corresponda a la noticia.

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Publicar en Facebook

• Describir con una breve reseña

qué se está publicando.

• Revisar previamente las

fotografías que se cargarán.

• No abusar ni repetir: subir sólo

aquellas más representativas.

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Interacción en Facebook

Al publicar

• Se puede enlazar a Youtube , Flickr, Vimeo NUNCA a Twitter.

• Siempre que enlacemos, debemos señalar con nuestras palabras qué estamos

informando.

• Al publicar un contenido proveniente de las opciones de “compartir” de sitios externos, no utilizar el texto

prederminado.

Ej: “He subido un video a Youtube www…..”

Al contestar

• Responder al usuario por su nombre: Ej: “Diego, debes dirigir tus consultas a…” • Dar siempre respuestas oficiales

provenientes el área correspondiente.

• Si existe un link que respalde la información, entregarlo.

• No tardar más de 48 horas en responder. • Si no hay respuesta inmediata, informar al

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Flickr

Galería de fotos

La galería de álbumes se encuentra en

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Flickr

Galería de fotos

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Las galerías de fotos de cada región se visualizan a través de un módulo en cada página.

Estas se administran a través del álbum de la región en la plataforma Flickr

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Flickr

Cómo administrar las galerías de fotos.

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Para publicar fotos en la galería de cada región se deben enviar las imágenes a la encargada de redes sociales con su respectivo pie de foto

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