COMUNICACIÓN EN ORGANIZACIONES E INSTITUCIONES
PROGRAMA 2013
Profesor Titular: Lic. Adolfo Negrotto Profesor Adjunto: Lic. María Elena Cafasso
Jefe de Trabajos Prácticos: Lic. Marcelo Sevillano Auxiliar Docente: Lic. Alejandro Malfatti
Módulo 1.
Los procesos de comunicación en las organizaciones.
Objetivos
Identificar Los problemas de comunicación en las organizaciones.
Conocer las principales características de la comunicación en organizaciones e instituciones.
Conocer los distintos enfoques teóricos para el estudio de la comunicación en las organizaciones.
Contenidos
Los problemas comunicacionales de las organizaciones e instituciones. Públicas y privadas. Las características distintivas de la comunicación en las organizaciones e instituciones.
Las Teorías de la comunicación y el análisis de la comunicación en instituciones y organizaciones: La teoría clásica de comunicación y la comunicación como proceso en totalidad
El desarrollo de las teorías de la organización y su influencia en el estudio de la comunicación en organizaciones e instituciones.
Bibliografía:
Petit, Francois, Psicosociologia de las Organizaciones, Capítulos 1 y 2.Ed. Herder.
Mintzberg, Henry, La estructuración de las organizaciones, Cap. 1 y 2. Ed. Ariel Economía.
Prieto Castillo, Daniel “Diagnóstico de Comunicación”. Capitulo 2. Pág. 67 – 127 y Capítulo 4.Pag. 207-254 Editorial: Manuales Didácticos CIESPAL. Ecuador 1985
Chris Argyris “La destreza incompetente”. En “Comunicación Eficaz”. Harvard Business Review. Editorial: Deusto. España. 2000
Prieto Castillo, Daniel “Discurso Autoritario y Comunicación”. Pág.: 89-138. Editorial: EDICOL. México 1987.
Bibliografía complementaria
Schvarstein Leonardo, “Diseño de Organizaciones”, Editorial Paidós. México, 1998.
Schvarstein Leonardo, “Psicología social de las Organizaciones”. Editorial Paidós. Buenos Aires.
Etkin y Schvarstein, Identidad de las organizaciones. Cáp 10 y Cap 12 Editorial Paidós. 1996.
Marc E. Y Picard D. “La interacción social”. Capítulo 2. Editorial Paidós
Módulo 2.
La comunicación en las teorías de la organización
Objetivos
Conocer la influencia de las teorías de la organización en el estudio de la comunicación en las organizaciones.
Identificar las similitudes y diferencias entre las principales teorías de la organización y sus implicancias en el análisis de la comunicación en las organizaciones
Contenidos
La representación del proceso de comunicación en las distintas teorías dela organización: La teoría clásica y la comunicación como expresión de relaciones formales. La teoría de las relaciones humanas y la importancia de la comunicación grupal. El estructural funcionalismo. La organización como relaciones de poder, la influencia del contexto y al significación de la comunicación en la dinámica institucional.
Bibliografía:
Etzioni, Amatai, Organizaciones Modernas, Buenos Aires
Petit, Francois, Psicosociologia de las Organizaciones, Capítulo 3 .Ed. Herder.
Maisonneuve, Jean, La Dinámica de los Grupos. Buenos Aires: Nueva Visión, 2003.
Bibliografía complementaria
Lapassade, George, Grupos, Organizaciones e Instituciones, Cap. 3, Editorial Gedisa.
Schein, Edgard, Psicología de la Organización. Capitulo 13, Editorial Prentice-Hall Hispanoamericana.
Loureau, René El análisis institucional, Segunda parte, Amorrortu Editores.
Shaw, Marvin E. Dinámica de grupo. Capítulos 8 y 9.Editorial Herder.
Módulo 3
Comunicación y procesos de cambio en organizaciones e instituciones.
Objetivos
Identificar y analizar los problemas de la organización
Establecer las relaciones entre modelos de funcionamiento organizacional y modelos de comunicación.
Comprender el papel del conflicto en el cambio institucional.
Planificar estrategias de cambio institucional desde una perspectiva comunicacional.
Contenidos
La identificación de problemas y de oportunidades en las organizaciones: Los diagnósticos pasivos y participativos.
Las diversas representaciones sobre el funcionamiento de las organizaciones y sus relaciones con modelos de organización y contextos culturales.
La interpretación de los problemas de las organizaciones y su relación con la formulación de propuestas de cambio.
Ideas sobre el cambio en las organizaciones: macro o micro cambios. Cambio y Conflictos. Aspectos de la organización que se pretende cambiar. Planificación de las estrategias de cambio.
Bibliografía:
Prieto Castillo, Daniel, “Diagnóstico de comunicación”. Cap.4. Ed. Belén. Ciespal
Guiot, Jean, “Organizaciones sociales y Comportamientos”. Capítulo 11. Editorial Herder.
Hall, Richard, “Organizaciones”, Cap. 10 y 11, Editorial Prentice- Hall. Petit, Francois, “ Psicosociología de las organizaciones”. Cap.1 Y 2. Segunda Parte.Ed. Herder.
Bibliografía complementaria
Senge, Peter; “La Quinta Disciplina. El arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje”. 2º Edición. Buenos Aires: Granica, 2005.
Mintzberg, Ahlstrand y Lampel, “Safari a la Estrategia”, Buenos Aires, Granica, 2003.
Flores, Fernando, “Creando Organizaciones para el Futuro”, Buenos Aires, Granica y Dolmen, 1997.
Prieto Castillo, Daniel. “Medios, comunicación y cultura. Las representaciones sociales”.
Evaluación
Aprobación del 100% de los trabajos prácticos. Un parcial y un trabajo final en donde se engloben los contenidos vistos en el año.
Régimen de asistencia
Se exigirá el 80% de asistencia a los teóricos y el 80% a los prácticos para la promoción de la materia.
Para la aprobación de la cursada, la asistencia deberá ser al menos del 70%.
Propuesta pedagógica
Desde hace algunos años atrás venimos trabajando con una propuesta de enseñanza que ha privilegiado un aprendizaje basado en la construcción de un pensamiento relacional. El contenido de dicha propuesta consiste en identificar y delimitar problemáticas comunicacionales en las organizaciones analizadas e interpretadas según distintas perspectivas teóricas y posteriormente se propone formular alternativas de solución a la situación-problema en correspondencia con un enfoque teórico seleccionado por el alumno.
Desde el punto de vista del proceso de enseñanza y aprendizaje se procuraba desarrollar estructuras de pensamiento relacionales (operatorias) a partir de la apropiación de categorias téoricas comunicacionales contextualizadas en las dinámicas organizacionales . En consecuencia, se pretende evaluar estructuras de pensamiento y contenidos, como así también sus interrelaciones en situaciones practicas o simuladas.
El progreso socio-cognitivo tiene lugar cuando se enfrentan distintas respuestas, o puntos de vista diferentes, para que sean puestos en duda y entren en conflicto con los propios. Es en esa interacción, en esa negociación de significados es donde se crean las condiciones para el progreso socio-cognitivo.
Las corrientes constructivistas asumen esta perspectiva, y otorgan escasa importancia a aquellas concepciones en donde la inteligencia se reduce a acumular conocimientos, pobremente vinculados, sin preocuparse demasiado por la posibilidad de aprovechar dichos conocimientos para transferirlos a otros contextos.
Sí adoptamos una posición coincidente o próxima con el primer enfoque, la situación problema adquiere un lugar relevante en el proceso de enseñanza-aprendizaje y se constituye en un dispositivo didáctico esencial porque:
a- Otorga sentido y direccionalidad al proceso de enseñanza-aprendizaje basado en competencias. La situación- problema con una adecuada formulación, permite comprender y reconstituir el sentido de los aprendizajes a partir de referenciarlas a situaciones cotidianas. b- Propicia la integración de los conocimientos. Si tenemos en cuenta
que un problema por lo general, no se recorta por disciplinas. Se favorece de esta manera la integración de conocimientos, y orienta el camino a seguir para continuar relacionando las disciplinas durante la búsqueda de soluciones.
c- Contribuye a la selección y secuenciación de las actividades a desarrollar, en la medida que las mismas deben organizarse de acuerdo a las características del problema que se ha elegido.
d- Contribuye a imaginar alternativas de solución flexibles y creativas. Necesarias para enfrentar situaciones inciertas y poco previsibles, característica de la época que vivimos.
e- Favorece la evaluación en proceso de los alumnos; facilitando el ajuste de la propuesta didáctica al interior de la situación-problema graduando su complejidad, modificando contenidos, replanteando consignas, aprovechando los conocimientos previos, alterando secuencias de enseñanza según particularidades de los alumnos.
