ANÁLISIS Y
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Ingº Lizeth G. Huanca López
Analizar puestos, para luego confeccionar la descripción de los mismos, comprende una serie de procedimientos para reunir y analizar la información sobre sus contenidos, las tareas a realizar, los requerimientos específicos, el contexto en que las tareas son realizadas y acerca de qué tipo de personas deben contratarse para cada posición.
Cuando las compañías definen correctamente los puestos se facilitan las tareas de reclutamiento y selección de nuevos empleados.
Introducción
ANALISIS DE PUESTO
Descripción de puestos
Especificación del puesto
Actividades Responsabilidades Deberes
Conocimiento Cualidades Habilidades
Planeación de RRHH
Reclutamiento Selección
Capacitación
Evaluación del desempeño
Compensación
Seguridad e higiene
Análisis de puestos - Definición
Consiste en la obtención, evaluación y organización de información sobre los puestos de una organización.
Tiene como meta el análisis de cada puesto de trabajo y no de las personas que lo desempeñan.
Análisis de puestos - Definición
Indica tareas, responsabilidades y deberes del puesto. Identifica:
• qué se hace
• por qué se hace
• dónde se hace
• cómo se hace
El análisis de puesto permite responder las siguientes
preguntas:
1. ¿Cuáles son los puestos de la organización?
2. ¿De qué forma cada puesto se relaciona con los objetivos y la estrategia organizacional?
3. ¿Hasta que punto, empleados con KASs elevados, son compensados por hacer tareas de mayor exigencia?
4. ¿Cómo pueden ser reestructuradas las tareas para rediseñar e eliminar puestos.
KASs: knowledge-abilities-skills
Conocimientos-habilidades-capacidades
Análisis de puestos - Definición
Análisis de puestos - Esquema
Diferencia entre Tarea y Puesto
Tarea:
Conjunto de actividades individuales que ejecuta el ocupante de un puesto.
Puesto:
Conjunto de funciones con posición definida dentro de la estructura organizacional, es decir, ocupa una posición formal dentro del organigrama.
Análisis de puestos – Obtención de datos
✔ Actividades del trabajo: procesos, registros, procedimientos, responsabilidad.
✔ Actividades orientadas al trabajador: comportamiento, acciones físicas, comunicación.
✔ Máquinas, herramientas, equipo y ayuda que se utiliza para el trabajo
✔ Tangibles e intangibles relacionados con el puesto
✔ Desempeño del trabajo: normas de trabajo, medición del trabajo
✔ Contexto del puesto: condiciones físicas, requerimientos personales
✔ Identidad del puesto dentro de la organización
Análisis de puestos – Proceso
✔ Apoyo de la alta gerencia.
✔ Identificar los puestos a analizar.
✔ Escoger método para la obtención de datos.
✔ Reunir y organizar la información.
✔ Revisar información.
✔ Desarrollar una descripción y especificación de puesto.
Se debe hacer el anuncio oficial mediante una declaración
normativa, dirigida a todos los involucrados. El anuncio oficial debe contener:
✔ La razón fundamental para realizar el análisis.
✔ Los responsables de la preparación y ejecución.
✔ Las unidades de la organización involucradas
✔ Cronograma de trabajo
✔ Qué se esperará de los empleados y administradores durante el desarrollo del programa
Análisis de puestos – Apoyo de la gerencia
Análisis de puestos – Identificación de puestos
✔ La entrevista
✔ La observación de puesto
✔ Cuestionario de puesto
✔ Bitácora del empleado
✔ Combinación
Análisis de puestos – Métodos
Ventajas
✔ Logra la participación libre y directa de los empleados.
✔ Proporciona una mejor comprensión del puesto.
✔ Permite el examen y aclaración de sectores vagos o complejos de trabajo que no pueden ser comunicados con facilidad.
Desventajas
✔ Sentirse amenazados e incómodos para aportar información.
✔ Existe la tendencia a describir a la persona que ocupa el puesto y no al puesto mismo.
✔ Se puede poner énfasis en lo que se desea que el empleado haga, en lugar de lo que en realidad hace.
Análisis de puestos – Entrevista
Análisis de puestos – Observación
Ventajas
✔ Familiariza directamente con el trabajo
✔ Observa condiciones importantes de trabajo
✔ observa varios puestos al mismo tiempo, sin interferir con el trabajo.
Desventajas
✔ Sentirse incómodos si se ven observados.
✔ Los elementos o requisitos mentales o la interacción personal, no se observan con facilidad.
✔ La observación adecuada requiere mucho tiempo.
Análisis de puestos – Cuestionario
Ventajas
✔ Constituyen un método eficaz y rápido para reunir información.
✔ Herramienta eficaz cuando los puestos por analizar están bien estructurados.
✔ Localización de puestos geográficamente dispersos Desventajas
✔ Eliminan el contacto y la discusión entre el analista y el empleado.
✔ Para que sean eficaces, se necesita prepararlos muy bien.
✔ Llenarlos lleva tiempo.
✔ Pueden surgir problemas de interpretación para quien los llena como para el analista que tiene que correlacionar las respuestas.
Análisis de puestos – Descripción
✔ Lista de obligaciones de un puesto
✔ Responsabilidades
✔ Relaciones con otros puestos
✔ Condiciones laborales
✔ Obligaciones de supervisión del mismo
Análisis de puestos – Descripción
Elementos que componen las descripciones de puesto:
Identificación del puesto Fecha
Resumen del puesto y sus responsabilidades Autoridad
Condiciones de trabajo
En algunos casos aparecen seguidamente la especificación de puesto
Análisis de puestos – Especificación
✔ Lista de los “requisitos humanos” para un puesto
✔ Estudios
✔ Habilidades
✔ Personalidad, etc.
✔ Requeridos como producto del análisis del puesto.
Se define como el resumen de las cualidades personales, características, capacidades y antecedentes requeridos
para realizar el trabajo.
Elementos de la especificación de puesto a partir de la práctica actual de trabajo:
✔ Requisitos relacionados con la persona que realiza el trabajo
✔ Requisitos relacionados con las condiciones de trabajo
✔ Educación y experiencia pertinente
✔ Esferas concretas de experiencia
✔ Aptitudes manuales o mentales
✔ Aptitudes sociales o de acción recíproca
✔ Exigencias de viajes
✔ Horas y horarios de trabajo
✔ Condiciones ambientales peligrosas o duras
Análisis de puestos – Especificación
Tarea para Administración:
1. Realizar el Análisis de Puesto del puesto utilizando la plantilla Ficha de Análisis de Puesto (completo) que se encuentra en el site.
2. Redacta el documento Perfil del Puesto, utilizando la plantilla que se encuentra en el site.
3. La próxima clase (17/09) traer la plantilla con los datos solicitados .
4. La clase del 24/09 presentar y exponer el documento Perfil del Puesto.
Tarea para Ingeniería de Sistemas:
1. Realizar el Análisis de Puesto del puesto elegido utilizando la plantilla Ficha de Análisis de Puesto (completo) que se encuentra en el site.
2. Redacta el documento Perfil del Puesto, utilizando la plantilla que se encuentra en el site.
3. La próxima clase (19/09) traer la plantilla con los datos solicitados .
4. La clase del 26/09 presentar y exponer el documento Perfil del Puesto.
