REGLAMENTO DE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
“
Ganate una camiseta de los
4Grandes de la Cuadrangular kölbi”
Del sábado 22 de abril del 2017 al domingo 07 de mayo del 2017
DEL ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN
Artículo 1: La mecánica, la organización, la publicidad y los derechos relacionados con la Promoción
“Ganate una camiseta de los 4Grandes de la Cuadrangular kölbi”, en adelante denominada
la “Promoción” son propiedad exclusiva del Instituto Costarricense de Electricidad, en adelante denominado “ICE”.
Artículo 2: El presente Reglamento de Requisitos y Condiciones, de la Promoción “Ganate una camiseta de los 4Grandes de la Cuadrangular kölbi” en adelante denominado “Reglamento”,
establece las reglas para participar en la Promoción que realiza el ICE entre sus clientes y usuarios, que logren portarse efectivamente a kölbi (ya sea a modalidad prepago, postpago o planes fusión k) durante el periodo de la promoción.
Artículo 3: La vigencia de la Promoción es por tiempo limitado, iniciando el día sábado 22 de Abril del
2017 y finalizando el día domingo 07 de mayo del 2017.
Artículo 4: Para efectos del presente Reglamento, los clientes y usuarios aceptan y entienden, que los
beneficios de esta Promoción serán acreditados a la línea portada efectivamente a la red kölbi. DE LA PARTICIPACIÓN DE LA PROMOCIÓN
Artículo 5: Participan todos aquellos clientes y usuarios físicos mayores, menores de edad y jurídicos,
que porten su servicio de forma efectiva a kölbi según lo establecido en la “Mecánica de la Promoción”.
Artículo 6: No podrán participar de la promoción , ni ser ganadores, los empleados del ICE que se encuentren directamente relacionados con la Promoción. Se exceptúan de esta limitación, los familiares de las personas indicadas anteriormente que deseen participar, siempre y cuando sean los titulares de las líneas prepago, postpago o fusión k a través del cual están participando en la Promoción.
Artículo 7: No podrán participar los titulares de las líneas prepago, postpago o fusión k que fallezcan previo y durante la vigencia de la Promoción, por lo que serán excluidos en caso de salir favorecidos. El ICE dispondrá a su entera discreción de los premios, sin que ello genere ninguna responsabilidad para el ICE.
Artículo 8: La mecánica de participación, se define en el siguiente artículo:
8.1 Mecánica “Portabilidad”
Todos aquellos que se porten de forma efectiva a kölbi (tanto a prepago como postpago, incluye planes fusión k), estarán participando por 16 camisetas autografiadas de los siguientes clubes de futbol: 4 camisas del Deportivo Saprissa, 4 camisas del Club Sport Herediano, 4 camisas del Santos de Guápiles y 4 camisas de Limón F.C., equipos que estarán jugando la cuadrangular final del torneo nacional de fútbol. En total serán 16 camisas para 16 ganadores diferentes.
8.1.1 Los clientes que deseen portarse hacia kölbi en modalidad prepago deberán de adquirir el Chip Portabilidad y para los que opten por migrar a planes postpago deberán adquirir cualquiera de los planes profesionales o conectados existentes en la oferta comercial (con o sin terminal asociado), así como cualquiera de los planes fusión k (con o sin terminal asociado) .
8.1.2 Las portaciones deberán ser efectivas, es decir, no contarán las solicitudes de portabilidad, sino aquellas que realmente logren terminar el proceso de portabilidad hasta disfrutar de nuestros servicios.
8.1.3 Las solicitudes de portabilidad se pueden realizar en Comercializadores Externos, Distribuidores Autorizados, agencias ICE y Tiendas kölbi así como en cada uno de los Estadios de los 4 equipos durante los partidos de la cuadrangular final.
DE LA DESIGNACIÓN
Artículo 9: La designación se llevará a cabo el 09 de mayo del 2017, en las instalaciones del ICE, en presencia de un funcionario de la División Mercadeo y dos (2) testigos funcionarios del ICE.
9.1 Para la selección de los ganadores, se utilizará la base de datos de los servicios móviles prepago, postpago y fusión k participantes en la Promoción que cumplan con los requisitos dispuestos en el presente Reglamento, utilizando un programa que seleccione de forma aleatoria (random) a los ganadores y una vez verificada la procedencia de los ganadores, el ICE llamará dentro de las 24 horas hábiles siguientes de la designación, a los clientes que resultaron favorecidos.
9.2 Después de haber realizado tres intentos de llamada telefónica no completadas a los números registrados en la base datos de los ganadores de la Promoción, el personal del ICE, procederá a efectuar bajo las mismas condiciones un segundo sorteo para la sustitución de dichos ganadores; y así sucesivamente hasta poder completar las cantidades dispuestas de premios, definidos en el presente Reglamento.
9.3 El día hábil posterior a la realización de la designación definida en el actual Reglamento, el ICE publicará la lista de los ganadores en la página Web www.grupoice.com ó www.kolbi.cr
Artículo 10: Los premios de la presente Promoción consisten en 4 camisetas por equipo (Deportivo Saprissa, Club Sport Herediano, Santos de Guápiles y Limón F.C), para un total de 16 camisetas, distribuido en 8 camisetas para clientes Prepago y 8 camisetas para clientes postpago y fusión k.
Artículo 11: Las camisetas que se entregarán como premio, serán de una talla única, por lo que no se personalizará a gusto del cliente.
Artículo 12: Los ganadores dispondrán hasta el día 12 de mayo del 2017 a las 16:00 horas, para el
retiro efectivo de las camisetas definidas en el presente Reglamento y sus condiciones dispuestas. Después de esa fecha caducará el derecho para reclamar el premio y se entenderá para todos los efectos legales, que el titular del servicio renuncia al mismo.
Artículo 13: Los ganadores de la promoción deberán mantener su línea prepago, postpago o fusión k activa a través del cual resultó ganador, al momento del retiro del premio.
Artículo 14: El lugar definido por el ICE para el retiro del premio establecido en el presente Reglamento, será Sabana Sur Torre Telecomunicaciones Piso 14 con un horario de atención desde las 08:00 horas hasta las 12:00 medio día y de las 13:00 horas hasta las 16:00 horas.
Artículo 15: En la eventualidad de que (los) premio(s) definidos en el presente Reglamento, no puedan ser entregados al ganador por cualquier incumplimiento atribuible a éste o a las disposiciones contenidas en este Reglamento, el ICE dispondrá de los premio(s) a su entera discreción, sin que ello genere ninguna responsabilidad para el ICE.
RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES
Artículo 16: De acuerdo con lo establecido en el artículo 1 del presente Reglamento, el ICE es el único
organizador de la Promoción. En este sentido, no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados a cualquier persona, en virtud del envío de mensajes de contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas, en los que se haga referencia a la Promoción.
Artículo 17: Todos aquellos clientes físicos y jurídicos que deseen participar en la presente Promoción, entienden y aceptan que con el sólo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas descritas en este Reglamento, se obligan a someterse en todos sus extremos. Asimismo, es obligación de cada participante leer e informarse acerca del contenido del mismo.
Artículo 18: El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la Promoción, la cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a esta Promoción, o si se presentare una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero que afecte gravemente los intereses del ICE.
19.1 Cualquier situación anormal que se presentare eventualmente con la Promoción y que no estuviera prevista en el presente Reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la legislación costarricense.
19.2 Los clientes deberán mantener actualizada en todo momento la información personal suministrada en sus respectivos contratos de servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre o razón social, dirección exacta, número telefónico de referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de esta Promoción aceptan como fidedignos y válidos para todos los efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE.
19.3 Los clientes que resulten ganadores, deberán firmar un documento de recibido conforme, el cual autoriza al ICE de manera irrevocable para que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general, en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la Promoción, como entrega y recibo del premio, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen. Esta autorización es un requisito indispensable para hacerse acreedor del premio.
19.4 Los clientes físicos participantes de la Promoción o ganadores del premio o beneficio definido en
el presente Reglamento, podrán renunciar en cualquier momento durante la vigencia de la promoción o al término de la misma, según aplique.
19.5 El ICE no se hará responsable por accidentes, enfermedades, muertes o gastos médicos que se produzcan
a partir del retiro, disfrute y otras actividades desarrolladas por el titular del servicio que resulte ganador del premio; de igual manera aplicará el mismo alcance para el (los) acompañante(s) que designe el titular del servicio ganador de manera voluntaria. Adicionalmente, aceptan expresamente que la responsabilidad del ICE se limita únicamente a la entrega del premio, quedando exonerado de toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente puedan derivarse de esta Promoción, ante el uso, aceptación y disfrute del mismo.
19.6 Los clientes que resulten ganadores, no pueden exigir la devolución, mejora y/o intercambio del premio, a cambio de dinero u otro beneficio que así pondere el ganador ante el ICE; de la misma manera se establece que el premio no posee un valor comercial y por lo tanto, el cliente y/o usuario no podrán comercializarlo en el mercado, siendo el ganador y/o usuario el único responsable del uso que se le dé al mismo. De igual forma el ICE no se hará responsable de gastos en que incurra el ganador por el traslado y otros rubros destinados para el disfrute y/o retiro del premio.
19.7 Cuando la naturaleza del premio, se encuentre asociado a un evento público de cualquier índole
19.8 El ICE no entregará acciones y/o certificados de forma física o impresa, por lo tanto no se hará responsable de los daños y perjuicios causados a cualquiera de los clientes en virtud de un engaño o cualquier tipo de acción fraudulenta por parte de un tercero.
19.9 Si se demuestra que una persona disfruta de la Promoción por medio de engaño o fraude, el ICE podrá reclamar el pago completo del premio relacionado con la Promoción asignados al titular del servicio en cuestión.
Artículo 20: Para evitar delitos de falsedad ideológica, el retiro de los premios por parte de personas físicas será un acto personalísimo.
20.1 El titular o usuario del servicio que resulte ganador, para retirar el premio respectivo deberá, de previo, cumplir con los siguientes requisitos:
20.1.1 Los costarricenses mayores de edad deberán presentarse con su cédula de identidad vigente y en buen estado.
20.1.2 Los extranjeros mayores de edad deberán presentarse con su cédula de residencia vigente o su pasaporte vigente, ambos en buen estado.
20.1.3 Es requisito indispensable tener un documento legal emitido por el gobierno de Costa Rica para recibir el premio (Cédula de identidad o Cédula de residencia) y para las personas extranjeras, poseer un estatus legal en el país.
20.1.4 Los menores de edad deberán presentarse con un adulto responsable del mismo, sea uno de sus padres que ejerza la patria potestad o bien un tutor nombrado legalmente, para lo cual deberá aportar los documentos respectivos que comprueben tal condición, además presentar su tarjeta de identificación de menores, en buen estado. El ICE no asume responsabilidad alguna, por el uso del premio por parte de un menor de edad que resulte ganador.
20.1.5 Las personas jurídicas deberán ser representadas por un apoderado con facultades suficientes para recibir el premio, con poder inscrito en el Registro Público, además deberán presentar una certificación de personería extendida por el Registro Nacional o Notario Público con no más de un mes de emitida y deberá portar su cédula de identidad vigente y en buen estado.
20.1.6 Caso contrario, cuando la persona que retira el premio no es el titular o usuario del servicio, deberá presentar una autorización acompañada de una fotocopia del documento de identificación del titular o usuario del servicio, y el respectivo documento de identificación vigente y en buen estado de la persona autorizada, el cual debe ser emitido por las instituciones gubernamentales nacionales competentes.
Artículo 22: El ICE se reserva el derecho de modificar la “Mecánica de la Promoción” o este Reglamento
en cualquier momento, para introducir todas aquellas reformas necesarias que mejoren la Promoción. Estos cambios si se hicieran, se darán a conocer de forma automática en la página Web www.grupoice. com ó www.kolbi.cr.
Artículo 23: Para mayor información, así como, para la atención de las consultas respectivas, los
clientes pueden accesar la página web del Grupo ICE: www.grupoice.com ó www.kolbi.cr
Artículo 24: El presente Reglamento rige a partir de su publicación en la página web del Grupo ICE:
www.grupoice.com ó www.kolbi.cr.
Derechos reservados 2017. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División de Mercadeo-ICE. La Mecánica y derechos contenidos en el presente Reglamento se encuentran amparados por la
