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Diseño de un sistema de seguridad y salud ocupacional en el trabajo para la empresa Corredores de Información Ltda en Bogotá D C

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Academic year: 2020

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(1)DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN EL TRABAJO, PARA LA EMPRESA CORREDORES DEINFORMACION LTDA, EN BOGOTÁ DC. EDWARD SMITH SUAREZ CHAVARRO. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL INGENIERIA INDUSTRIAL BOGOTA DC 2015.

(2) DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN EL TRABAJO, PARA LA EMPRESA CORREDORES DE INFORMACION LTDA, EN DE BOGOTA DC. EDWARD SMITH SUAREZ CHAVARRO. PROYECTO PRESENTADO COMO REQUISITO DE APROBACIÓN DE LAS PRACTICAS PROFESIONALES COMO MODALIDAD DE GRADO, PARA EL TITULO DE INGENIERO INDUSTRIAL. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL BOGOTA 2015.

(3) Tabla de contenido 1. INTRODUCCION ................................................................................................................................ 9 2. OBJETIVOS........................................................................................................................................10 2.1 OBJETIVO GENERAL ....................................................................................................................10 2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ...........................................................................................................10 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .........................................................................................10 3.1. DESCRIPCIÓN ..................................................................................................................................10 3.2 JUSTIFICACION ................................................................................................................................10 4. METODOLOGIA ...............................................................................................................................11 4.1 FASES Y ACTIVIDADES PARA REALIZAR EL DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN EL TRABAJO........................................................................................................11 4.1.1 CONVENCIONES ............................................................................................................................................ 14 5. MARCO REFERENCIAL ..................................................................................................................15 5.4 MARCO TEORICO..........................................................................................................................16 5.4.1 DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.................................. 16 5.4.1.1 DEFINIR UNA POLÍTICA DE SALUD OCUPACIONAL ............................................................................... 16 5.4.1.2 ASIGNACIÓN Y COMUNICACIÓN DE RESPONSABILIDADES: ................................................................. 16 5.4.1.3 RENDICIÓN DE CUENTAS AL INTERIOR DE LA EMPRESA: ................................................................... 16 5.4.1.4 DEFINICIÓN DE RECURSOS: ..................................................................................................................... 16 5.4.1.5 CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS NORMATIVOS APLICABLES ...................................................... 16 5.4.1.6 GESTIÓN DE LOS PELIGROS Y RIESGOS: ................................................................................................. 17 5.4.1.7 PLAN DE TRABAJO ANUAL EN SG - SST ............................................................................................... 17 5.4.1.8 PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN DE RIESGOS LABORALES ........................................................................ 17 5.4.1.9 PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES ............................................................................................... 17 5.4.1.10 DIRECCIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG - SST EN LAS EMPRESAS................ 17 5.4.2 DILIGENCIAMIENTO DEL PANORAMA DE FACTORES DE RIESGOS. ........................................................ 18 5.5 MARCO CONCEPTUAL.................................................................................................................21 5.5.1 CICLO PHVA ................................................................................................................................................. 21 5.5.2 CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO...................................................................................... 21 5.5.3 MEJORA CONTINUA: ..................................................................................................................................... 21 5.5.4 SALUD OCUPACIONAL EN EL ÁMBITO LABORAL: ..................................................................................... 22 5.5.5 SISTEMA GENERAL DE RIESGOS LABORALES:........................................................................................... 22 5.5.6 HIGIENE LABORAL: ...................................................................................................................................... 22 5.5.7 ENFERMEDAD LABORAL: ............................................................................................................................ 22 5.5.8 RIESGO ERGONÓMICO: ................................................................................................................................. 23 5.5.9 RIESGO DE LUZ INADECUADA EN EL ÁMBITO LABORAL: ........................................................................ 23 5.5.10 RIESGO DE TEMPERATURAS INADECUADAS EN EL ÁMBITO DE TRABAJO:......................................... 23 5.5.11 RUTAS DE EVACUACIÓN: ........................................................................................................................... 23 5.5.12 FACTORES DE RIESGO:............................................................................................................................... 24 5.5.13 RIESGOS DEL TABACO: .............................................................................................................................. 24 5.5.14 ASPECTOS PARA LA IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS: ............................................................................ 24 5.6 MARCO LEGAL ...............................................................................................................................25 6. MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN EL TRABAJO ...................................................................................................................................................28 6.1 CODIGOS DE LOS FORMATOS Y LISTA DE CHEQUEOS.........................................................29.

(4) 6.2 POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL ............................................................30 6.3 OBJETIVOS DE CALIDAD ............................................................................................................31 6.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ...........................................................................................32 6.4.1 GENERALIDADES DE LA EMPRESA ................................................................................................. 32 6.4.1.1 MISIÓN. ...................................................................................................................................................... 32 6.4.1.2 VISIÓN. ....................................................................................................................................................... 32 6.4.1.3 VALORES. ................................................................................................................................................... 32 6.4.1.4 ACTIVIDAD ECONÓMICA .......................................................................................................................... 32 6.4.1.5 HISTORIA ................................................................................................................................................... 33 6.4.1.6 CENTRO DE TRABAJO ............................................................................................................................... 34 6.4.1.7 MATERIAS PRIMAS E INSUMOS. .............................................................................................................. 34 6.4.1.8 EQUIPOS UTILIZADOS ............................................................................................................................... 34 6.5 PROCESOS DESARROLLADOS ..................................................................................................35 6.5.1 ÁREA DE DESARROLLO (CYBERACCOUNT BPM) .................................................................................... 35 6.5.1.2 ÁREA DE TECNOLOGÍA Y DESARROLLO: .................................................................................................... 35 6.5.1.3 ÁREA PROYECTOS DE TECNOLOGÍA: .......................................................................................................... 35 6.5.2 ÁREA CYBERACCOUNT SBS ........................................................................................................................ 36 6.5.2.1 ÁREA DE SOPORTE .................................................................................................................................... 36 6.5.2.2 ÁREA ADMINISTRATIVA ........................................................................................................................... 36 6.6 ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO .......................................................................................................... 36 6.6.1 FORMAS DE CONTRATACIÓN: ..................................................................................................................... 36 6.6.2 HORARIOS DE TRABAJO ............................................................................................................................... 37 6.6.3 BENEFICIOS DE PERSONAL.......................................................................................................................... 37 6.7 ORGANIZACIÓN DE LA SALUD OCUPACIONAL ...................................................................37 6.7.1 HUMANO ........................................................................................................................................................ 37 6.7.2 FINANCIEROS: ............................................................................................................................................... 39 6.7.3 TÉCNICAS: ..................................................................................................................................................... 39 6.7.4 LOCATIVAS: ................................................................................................................................................... 39 6.7.5 GERENCIA: ..................................................................................................................................................... 39 6.7.6 NIVELES MEDIOS: ......................................................................................................................................... 39 6.7.7 TRABAJADORES: ........................................................................................................................................... 39 6.7.8 DIRECCIÓN DEL PROGRAMA: ...................................................................................................................... 40 6.7.9 PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS: ..................................................................................................... 40 6.8 DIAGNÓSTICO INTEGRAL DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO ....................................40 6.8.1 DIAGNÓSTICO DE CONDICIONES DE SEGURIDAD EXTINTORES .............................................................. 40 6.8.2 DIAGNÓSTICO DE RIESGOS ELÉCTRICOS.................................................................................................... 40 6.8.3 DIAGNÓSTICO DEL ESTADO DEL BOTIQUÍN .............................................................................................. 40 6.8.4 DIAGNÓSTICO DEL ESTADO DE SALUD DEL TRABAJADOR ...................................................................... 41 6.8.5 DIAGNÓSTICO DE HÁBITOS ALIMENTICIOS DEL TRABAJADOR............................................................... 41 6.8.6 DIAGNÓSTICO DE ERGONOMÍA ................................................................................................................... 41 6.8.7 ESTADO REAL DE LA EMPRESA ................................................................................................................... 41 6.8.8 RESUMEN DEL ESTADO DE SALUD DE LOS TRABAJADORES.................................................................... 41 6.9 PLAN DE ANALISIS .......................................................................................................................41 6.9.1 PLAN DE ANÁLISIS GENERAL ...................................................................................................................... 41 6.9.2 CYBERACCOUNT SBS: ............................................................................................................................ 42 6.9.2.1 PRIORIDAD ALTA. ..................................................................................................................................... 42 6.9.2.1.1 RIESGO DE POSTURA CORPORAL: ....................................................................................................... 42 6.9.2.1.2 LAS SUGERENCIAS PROPUESTAS SON:................................................................................................ 42 6.9.2.1.3 PRIORIDAD ALTA ................................................................................................................................... 43 6.9.2.1.4 LAS SUGERENCIAS PROPUESTAS SON:................................................................................................ 43 PRIORIDAD MEDIA .................................................................................................................................................... 43 6.9.2.1.6 LAS SUGERENCIAS PROPUESTAS SON:................................................................................................ 44 6.9.3 CYBERACCOUNT BPM: .......................................................................................................................... 44 PRIORIDAD ALTA. ..................................................................................................................................................... 44.

(5) 6.9.3.2 LAS SUGERENCIAS PROPUESTAS SON: ................................................................................................... 44 6.9.3.3 TEMPERATURAS BAJAS: ........................................................................................................................... 45 6.9.3.4 LAS SUGERENCIAS PROPUESTAS SON: ................................................................................................... 45 COMPRA DE UN CALEFACTOR ADECUADO PARA EL ÁREA DE LA OFICINA. ......................................................... 45 6.9.3.5 PUERTAS INTERIORES (SEÑALIZACIÓN): .............................................................................................. 45 6.9.3.6 LAS SUGERENCIAS PROPUESTAS SON: ................................................................................................... 46 6.9.3.7 LUZ NATURAL DEFICIENTE: .................................................................................................................... 46 6.9.3.8 LAS SUGERENCIAS PROPUESTAS SON: ................................................................................................... 46 6.10 PLAN DE ANÁLISIS LISTADO DE CHEQUEO FORMATO S-GA-02-03F VERSIÓN UNO DEL AÑO 2014 47 6.10.1 LAS SUGERENCIAS PROPUESTAS SON:..................................................................................................... 47 6.11 PLAN DE ANÁLISIS LISTADO DE CHEQUEO S-GA-02-02F. VERSIÓN UNO DEL AÑO 2015 ............... 47 6.12 PLAN DE ANÁLISIS LISTADO DE CHEQUEO BOTIQUÍN S-GA-02-01F. VERSIÓN UNO DEL AÑO 2015 48 6.13 LISTADO DE MICROORGANISMOS. .............................................................................................................. 49 6.14 PLAN DE ANÁLISIS FORMATO ENCUESTA HÁBITOS ALIMENTICIOS S-GA-01-05F. VERSIÓN UNO DEL AÑO 2014 ........................................................................................................................................................... 51 6.15 PLAN DE ANÁLISIS FORMATO ENCUESTA ESTADO DE SALUD TRABAJADORS-GA-02-04F. VERSIÓN UNO DEL AÑO 2014 ................................................................................................................................ 53 6.15.1 RECOMENDACIONES: ................................................................................................................................. 54 6.16 HOJAS DE SEGURIDAD ................................................................................................................................... 55 6.16.1 HOJA DE SEGURIDAD DEL JABÓN DE LOZA: ............................................................................................ 55 6.16.2 HOJA DE SEGURIDAD DEL JABÓN DE MANOS:......................................................................................... 55 6.16.3 HOJA DE SEGURIDAD DEL LUSTRA MUEBLES: ........................................................................................ 55 6.17 ACCIDENTALIDAD ........................................................................................................................................ 55 6.18 COMITÉ PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL....................................................................................... 55 6.19 PROGRAMA DE INSPECCIONES........................................................................................................57 6.20 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN ......................................................................................................57 6.21 COMITÉ DE CONVIVENCIA ...............................................................................................................58 6.22 MEDICINA EN EL TRABAJO..............................................................................................................58 7. ANALISIS DE RESULTADOS .........................................................................................................59 8. RECOMENDACIONES .....................................................................................................................61 8.1. PARA LA EMPRESA ..............................................................................................................................61 8.2 PARA LA UNIVERSIDAD ........................................................................................................................63 9. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................64.

(6) Tabla de contenido tablas Tabla 1: Fases y actividades para el diseño del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo Tabla 2: Convenciones para la clasificación de peligros Tabla 3: Legislación aplicable para el diseño de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo..

(7) Tabla de contenido figuras Figura 1, Actividades para identificar los peligros y valorar los riesgos Figura 2, porcentaje de empleados que añaden sal a su comida Figura 3, Porcentaje de empleados que le añaden dulce a la comida Figura 4, Porcentaje de empleados que consumen café al día Figura 5, Porcentaje de empleados que presentan dolores Figura 6, Porcentaje de empleados que sienten dolor.

(8) Tabla de contenido anexos ANEXO A: Matriz de riesgo ANEXO B: Cuadro resumen ANEXO C: Estado de salud trabajador ANEXO D: Encuesta hábitos alimenticios ANEXO E: Lista de chequeos riesgos eléctricos ANEXO F: Lista de chequeo extintores ANEXO H: Formato de inspección factores de riesgo ANEXO I: Horario pausas activas ANEXO J: Horario de limpieza ANEXO K: Hoja de seguridad jabón liquido ANEXO L: Actas de los comités.

(9) 1. INTRODUCCION Debido a los repetitivos casos de ausentismo laboral, se parte a determinar las causas por las cuales los trabajadores presentan enfermedades y dolores en diversas partes del cuerpo, la empresa corredores de información ltda. no cuenta con parámetros de salud ocupacional como un comité de paritaje, señalizaciones, alarmas para casos de emergencia, señalización de riesgos eléctricos, capacitaciones sobre primeros auxilios ni tampoco genera espacios de esparcimiento entre los empleados en pro de combatir el sedentarismo; motivo por el cual se presenta rotabilidad de personal; las directivas de la empresa, desean recibir un diseño de un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional, en el cual se pueda evidenciar el estado actual de la empresa en factores de riesgos laborales, salud de los colaboradores y los costos que pueden corresponder a una posible implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo..

(10) 2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVO GENERAL Diseñar de un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional en el trabajo, para la empresa CORRREDORES DE INFORMACION LIMITADA, en Bogotá DC. 2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Disminuir los riesgos laborales y de accidentalidad derivados de condiciones peligrosas y actos inseguros. Prevenir daños para la salud evitando enfermedades laborales que puedan afectar el libre desempeño de las actividades en el trabajo. Mejorar la calidad de vida de los trabajadores por medio de ámbitos higiénicos controlados y espacios seguros de trabajo.. 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3.1. DESCRIPCIÓN En la empresa CORREDORES DE INFORMACION LIMITADA, ubicada en la ciudad de Bogotá en la calle 147 número 7G - 22, dedicada a la prestación de servicios en la nube y altamente reconocida como una empresa desarrolladora de software a la medida bajo los sistemas de workflow, Oracle, java, punto net, etc; no cuenta con medidas de seguridad, salud e higiene laboral propensa para sus colaboradores, aumentando las posibilidades de recibir sanciones por parte del ministerio de trabajo, el cual ha reglamentado ciertos estatutos y leyes que las empresas deben cumplir en materia de salud, seguridad e higiene sin importar su razón social o número de empleados, como es el ejemplo del decreto 1443 del 2014, el cual reglamenta la obligatoriedad de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, igualmente corre el riesgo de pérdidas humanas en el momento de una catástrofe debido a que sus colaboradores no cuentan con capacitaciones sobre primeros auxilios ni parámetros de acción para casos de emergencia, y múltiples problemas derivados por una falta de control sobre la seguridad, salud e higiene de los empleados en el puesto de trabajo. 3.2 JUSTIFICACION El trabajo es la principal actividad que realiza el ser humano en el trascurso del día a día con la idea de alcanzar una meta o un objetivo, para esto es necesario un ámbito laboral adecuado, seguro e higiénico en donde pueda desarrollar satisfactoriamente sus habilidades y generar a la empresa un máximo rendimiento por lo que CORREDORES DE INFORMACION LIMITADA, debe considerar el diseño de un sistema de gestión de salud ocupacional y seguridad.

(11) en el trabajo, para garantizar a los trabajadores un ambiente seguro con factores de riesgo controlados, lo que trae consigo una disminución de accidentes y enfermedades laborales.. 4. METODOLOGIA Existen diferentes metodologías acorde con los estudios que se vayan a realizar, tales como exploratorias, correlacionadas y descriptivas, esta práctica se enfocara en un estudio exploratorio para encontrar los datos de investigación correspondientes a las evaluaciones realizadas a los empleados, matrices de análisis, panoramas de riesgo, listas de chequeo, etc; y descriptivo para especificar cada uno de los hallazgos encontrados y así mismo aclarar su causa y posible acción de mejora. 4.1 Fases y actividades para realizar el diseño del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional en el trabajo. Por medio de la tabla 1, se describen las fases y actividades que se van a desarrollar para el diseño del sistema de gestión de salud ocupacional y seguridad en el trabajo Tabla 1. Fases y actividades para el diseño del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Fases Asignación presupuesto. Actividades de. Estructuración de la política de seguridad y salud en el. Solicitar a la gerencia que asigne un presupuesto específico, para la ejecución de las actividades del año, según los objetivos y las metas prioritarias, la asignación del presupuesto se generara mediante de una reunión inicial donde se deben asistir los gerentes de todas las áreas que tenga la empresa, los socios y el presidente de la empresa, el presupuesto debe estipularse en un acta. Elaborar la Política de Seguridad y Salud en el Trabajo –SST(anteriormente llamado salud Ocupacional), con la participación del Comité Paritario de seguridad y salud en el trabajo (COPASST); teniendo en cuenta que la empresa no cuenta con ningún comité, como prioridad se determina la creación de comité COPASST, con el números de.

(12) trabajo. Estructuración de los objetivos del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Entrenamiento y capacitación de comité paritario de seguridad y salud en el trabajo COPASST. Verificación del estado de la empresa en nivel físico, eléctrico, de seguridad y salud. Conformación del comité de convivencia laboral. integrantes acorde como lo estipula la resolución 2013 de 1986. Definir los objetivos del SG-SST, estos, deben ser medibles, coherentes con el Plan de trabajo destinado para el diseño del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional (cronograma de actividades) documentados (por escrito) y comunicados a los trabajadores; los objetivos deben ser definidos por la dirección y por las personas que sean parte del COPASST Nombrar y capacitar el COPASST de seguridad y salud en el trabajo, ellos serán el apoyo en la implementación y sostenimiento del SG-SST. Se capacitaran en la Resolución 2013, investigación de accidentes de trabajo e inspecciones, las capacitaciones deben ser generadas en horarios laborales e impartidas por la persona que está llevando a cabo diseño el sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional en el trabajo; es necesario que después de creado el COPASST se generen reuniones periódicamente para hacer seguimiento a los hallazgos detectados en las inspecciones y a la efectividad de los correctivos de las causas que generaron los incidentes y accidentes de trabajo Diseñar el programa de inspecciones planeadas para los casos de instalaciones, estado de extintores, equipos de cómputo, botiquín, etc.; con la colaboración del COPASST y de igual manera indicarles que se debe realizar un seguimiento a los correctivos propuestos. Conformación del Comité de Convivencia Laboral. (Resolución 1356/12), se llevara por medio de elecciones con sus respectivo escrutinio de votos, las personas que conformen el comité de convivencia laboral se elegirán dentro de los empleados que deseen conformar.

(13) Estructuración y aplicación de pruebas para identificar el estado inicial de salud de los trabajadores Identificación de los peligros asociados a las actividades realizadas por los colaboradores y/o factores externos. Valoración de los riesgos encontrados por medio de la aplicación de las matrices de riesgos y panoramas de riesgo Creación de los planes de capacitación con respecto a los riesgos prioritarios. Estructurar los exámenes de ingreso para todos los empleados que ingresen a la organización. Se estructuraran tres pruebas para la valoración inicial del estado de salud de los trabajadores como ergonomía en el puesto de trabajo, hábitos de salud y estado de salud las pruebas comprenderán respuestas de carácter múltiple.. Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos (basados en la Guía Técnica Colombiana –GTC- 45) con la participación de trabajadores de todos los niveles de la empresa y revisarla y ajustarla como mínimo una vez al año. Para la identificación del nivel de riesgos de cada factor que se encuentre se tendrá en cuenta las convenciones de valoración establecidas por la guía técnica colombiana GTC - 45. Elaboración del Plan de Capacitación Anual en promoción y prevención, que incluya los riesgos prioritarios; en este debe estar la inducción, re inducción y entrenamientos de los trabajadores. Desarrollar las actividades de medicina del trabajo que se debe llevar a cabo según las necesidades en salud de los trabajadores (exámenes de ingreso, periódicos y egreso), los exámenes se deberán estipular como obligatorios, para el ingreso de cualquier colaborador, y los resultados de los mismos se consignaran sobre la carpeta del mismo colaborador. Crear programas Diseñar e implementar el programa de de estilos de Estilos de Vida y Trabajo Saludables vida saludable. con perfil epidemiológico. Junto con los trabajadores elabore y haga cumplir la política contra las sustancias psicoactivas alcoholismo y tabaquismo, brindar capacitaciones sobre los efectos de las sustancias psicoactivas, enfermedades de, violencia intrafamiliar.

(14) Creación del comité de investigación. Investigar los historiales de accidentes presentados en la empresa. Diseñar e implementar el programa de mantenimiento preventivo y correctivos de los equipos y herramientas de la empresa Diseñar e implementa el plan de emergencias y asignar los correspondientes brigadistas. y las demás que considere necesarias de acuerdo a las características socio demográficas de su población. Conformar y capacitar el comité de investigación de accidentes, a la luz de la Resolución 1401/07, las capacitaciones de brindaran, en horarios laborales con actas que certifiquen que fueron tomadas. Investigar por medio de la ARL y los colaboradores sobre accidentes que hubieran ocurrido en la empresa y dejarlos documentados en un acta de accidentalidad. Diseñar e implementar el programa de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones, de los equipos y de las herramientas, este programa ira acorde con los cronogramas de actividades con los que cumple la empresa, y se deberá dejar est6ipulado por medio de un formato el cual debe ser publicado y visible para todos los empleados.. Elaborar el plan de emergencias, nombrar brigadistas, dotar la brigada y velar por que se realicen simulacros de evacuación, por medio de cronogramas de actividades.. Fuente: ARL Bolívar programa plan de atención SG - SST 4.1.1 Convenciones Para la identificación del nivel de riesgos de cada factor que se encuentre se tendrá en cuenta las convenciones suministradas en la tabla 2, establecidas por la guía técnica colombiana GTC - 45 Tabla 2 Convenciones para la clasificación de peligros NIVEL DE RIESGO. SIGNIFICADO. MUY ALTO. Situación deficiente con exposición continua, o muy deficiente con exposición frecuente. Normalmente la.

(15) (MA). materialización del riesgo ocurre con frecuencia. ALTO (A). Situación deficiente con exposición frecuente u ocasional, o bien situación muy deficiente con exposición ocasional o esporádica. La materialización del riesgo es posible que suceda varias veces en la vida laboral. MEDIO (M). BAJO (B). Situación deficiente con exposición esporádica, o bien situación mejorable con exposición continuada o frecuente. Es posible que suceda el daño alguna vez. Situación mejorable con exposición ocasional o esporádica, o situación son animalia destacable con cualquier nivel de exposición. No es esperable que se materialice el riesgo, aunque puede ser concebible.. Fuente: Guía técnica colombiana GTC-45. 5. MARCO REFERENCIAL 5.1 Misión Brindar a nuestros clientes el conocimiento y experiencia de nuestra empresa en: implementación de procesos de negocio y la prestación de servicios en la nube; Así como su eficiente utilización, para lograr alta calidad en los servicios ofrecidos, el logro de nuestras metas y la capacidad de adaptarse a los continuos cambios del mercado. 5.2 Visión Alcanzar el liderazgo en la prestación de servicios en la nube y la implementación de procesos de negocio sobre nuestros productos horizontales, logrando el crecimiento individual y empresarial, y junto con nuestros clientes conquistar el éxito. 5.3 Valores Respeto Organización y orden Cumplimiento Honestidad: Ética. Autodeterminación.

(16) 5.4 MARCO TEORICO 5.4.1 Diseño de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo Para entender mejor los elementos básicos de un sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en el trabajo se hace necesario presentar lo establecido por el decreto 1443 del 31 de julio del 2014, como organización del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo: 5.4.1.1. Definir una política de salud ocupacional:Corresponde al capítulo 3 del numeral 1 y establece que el empleador debe Definir, firmar y divulgar la política de Seguridad y Salud ,en el Trabajo a través de un documento escrito, la cual deberá proporcionar un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de seguridad y salud en el trabajo.. 5.4.1.2. Asignación y comunicación de responsabilidades:Corresponde al capítulo 3 numeral 2 y establece que se debe asignar, documentar y comunicar las responsabilidades específicas en seguridad y Salud en el Trabajo -SST a todos los niveles de la organización, incluida la alta dirección.. 5.4.1.3. Rendición de cuentas al interior de la empresa:Corresponde al capítulo 3 numeral 3 y establece que a quienes se les hayan delegado responsabilidades en el sistema de gestión de la seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST, tienen la obligación de rendir cuentas internamente en relación con su desempeño. Esta rendición de cuentas se podrá hacer a través de medios escritos, electrónicos, verbales o los que sean considerados por los responsables. La rendición se hará como mínimo anualmente y deberá quedar documentada.. 5.4.1.4. Definición de recursos:Corresponde al capítulo 3 numeral 4 y establece que se debe definir y asignar los recursos financieros, técnicos y el personal necesario para el diseño, implementación, revisión evaluación y mejora de las medidas de prevención y control, para la gestión eficaz de los peligros y riesgos en el lugar de trabajo y también, para que los responsables de la seguridad y salud en el trabajo en la empresa, el Comité Paritario, puedan cumplir de manera satisfactoria con sus funciones.. 5.4.1.5. Cumplimiento de los requisitos normativos aplicables: Corresponde al capítulo 3 numeral 5 y establece que se debe garantizar que opera bajo el cumplimiento de la normatividad nacional vigente aplicable en materia de seguridad y salud en el trabajo, en armonía con los estándares mínimos del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad del sistema general de riesgos Laborales de que trata el artículo 14 de la Ley 1562 de 2012..

(17) 5.4.1.6. Gestión de los peligros y riesgos:Corresponde al capítulo 3 numeral 6 y establece que se deben adoptar disposiciones efectivas para desarrollar las medidas de identificación de peligros, evaluación y valoración de los riesgos y establecimiento de controles que prevengan daños en la salud de los trabajadores y/o contratistas, en los equipos e instalaciones.. 5.4.1.7. Plan de Trabajo Anual en SG - SST:Corresponde al capítulo 3 numeral 7 y establece que se debe diseñar y desarrollar un plan de trabajo anual para alcanzar cada uno de los objetivos propuestos en el sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo SG-SST, el cual debe identificar claramente metas, responsabilidades, recursos y cronograma de actividades, en concordancia con los estándares mínimos del sistema obligatorio de garantía de calidad del sistema general de riesgos laborales.. 5.4.1.8. Prevención y promoción de riesgos laborales: Corresponde al capítulo 3 numeral 8 y establece que el empleador debe implementar y desarrollar actividades de prevención de accidentes de trabajo y enfermedades laborales, así como de promoción de la salud en el sistema de gestión de la seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST, de conformidad con la normatividad vigente.. 5.4.1.9. Participación de los trabajadores:Corresponde al capítulo 3 numeral 9 y establece que se debe asegurar la adopción de medidas eficaces que garanticen la participación de todos los trabajadores y sus representantes ante el Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo, en la ejecución de la política y también que estos últimos funcionen y cuenten con el tiempo y demás recursos necesarios, acorde con la normatividad vigente que les es aplicable. Así mismo, el empleador debe informar a los trabajadores y/o contratistas, a sus representantes ante el Comité Paritario COPASST, según corresponda de conformidad con la normatividad vigente, sobre el desarrollo de todas las etapas del Sistema de Gestión de Seguridad de la Saluden el Trabajo SG-SST e igualmente, debe evaluar las recomendaciones emanadas de éstos para el mejoramiento del SG-SST. El empleador debe garantizar la capacitación de los trabajadores en los aspectos de seguridad y salud en el trabajo de acuerdo con las características de la empresa, la identificación de peligros, la evaluación y, valoración de riesgos relacionados con su trabajo, incluidas las disposiciones relativas a las situaciones de emergencia, dentro de la jornada laboral de los trabajadores directos.. 5.4.1.10 Dirección de la seguridad y salud en el trabajo SG - SST en las Empresas:Corresponde al capítulo 3 numeral 10 y establece que.

(18) se debe garantizar la disponibilidad de personal responsable de la seguridad y la salud en el trabajo, cuyo perfil deberá ser acorde con lo establecido con la normatividad vigente y los estándares mínimos que para tal efecto determine el ministerio del trabajo quienes deberán, entre otras: Planear, organizar, dirigir, desarrollar y aplicar el Sistema de Gestión de la seguridad y salud en el trabajo SG-SST, y como mínimo una (1) vez al año, realizar su evaluación. Informar a la alta dirección sobre el funcionamiento y los resultados del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo SG-SST, y; Promover la participación de todos los miembros de la empresa en la implementación del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo SG-SST. Por su importancia, el empleador debe identificar la normatividad nacional aplicable del sistema general de riesgos laborales, la cual debe quedar plasmada en una matriz legal que debe actualizarse en la medida que sean emitidas nuevas disposiciones aplicables a la empresa. 5.4.2 Diligenciamiento del panorama de factores de riesgos. La metodología adoptada para desarrollar el panorama de los factores de riesgo es la manejada por la guía técnica colombiana GTC – 45, teniendo en cuenta que se evaluaran los riesgos por áreas de trabajo. A continuación se presentan todos los aspectos a tener en cuenta para la identificación de peligros y la valoración de los mismos Para que la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos sean útiles en la práctica, la organización deberá: Designar un miembro de la organización y proveer los recursos necesarios para promover y gestionar la actividad. Tener en cuenta la legislación vigente y otros requisitos. Consultar con las partes interesadas pertinentes, comunicarles lo que se ha planificado hacer y obtener sus comentarios y compromisos. Determinar las necesidades de entrenamiento del personal o grupos de trabajo para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos e implementar un programa adecuado para satisfacerlas. Documentarlos resultados de la valoración. Realizar evaluaciones higiénicas y/o monitoreos biológicos, si se requiere. Tener en cuenta los cambios en los procesos administrativos y.

(19) productivos, procedimientos, personal, instalaciones, requisitos legales y otros. Tener en cuenta las estadísticas de incidentes ocurridos y consultar información de gremios u organismos de referencia en el tema. Otros aspectos a tener en cuenta para planear adecuadamente el desarrollo de esta actividad son: Considerar las disposiciones de seguridad y salud en el lugar de trabajo por evaluar. Establecer criterios internos de la organización para que los evaluadores emitan conceptos objetivos e imparciales. Verificar que las personas que realicen esta actividad tengan la competencia. Figura1, Actividades para identificar los peligros y valorar los riesgos. Fuente:Guía técnica colombiana GTC – 45.

(20) Por medio de la tabla 3 se puede identificar de una manera más dinámica los pasos para identificar los peligros y valorar los riesgos..

(21) 5.5 MARCO CONCEPTUAL 5.5.1 Ciclo PHVA Según el ministerio de trabajo en el decreto 1443 el ciclo PHVA es un procedimiento lógico y por etapas que permite el mejoramiento continuo a través de los siguientes pasos: Planificar: Se debe planificar la forma de mejorar la seguridad y salud de los trabajadores, encontrando que cosas se están haciendo incorrectamente o se pueden mejorar y determinando ideas para solucionar esos problemas. Hacer: Implementación de las medidas planificadas. Verificar: Revisar que los procedimientos y acciones implementados están consiguiendo los resultados deseados. Actuar: Realizar acciones de mejora para obtener los mayores beneficios en la seguridad y salud de los trabajadores. 5.5.2 Condiciones y medio ambiente de trabajo Según el ministerio de trabajo en el decreto 1443 las condiciones y el medio ambiente de trabajo son aquellos elementos, agentes o factores que tienen influencia significativa en la generación de riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores. Quedan específicamente incluidos en esta definición, entre otros: Las características generales de los locales, instalaciones, máquinas, equipos, herramientas, materias primas, productos y demás útiles existentes en el lugar de trabajo; Los agentes físicos, químicos y biológicos presentes en el ambiente de trabajo y sus correspondientes intensidades, concentraciones o niveles de presencia; Los procedimientos para la utilización de los agentes citados en el apartado anterior, que influyan en la generación de riesgos para los trabajadores y; La organización y ordenamiento de las labores, incluidos los factores ergonómicos o biomecánicos y psicosociales. 5.5.3 Mejora continua: Según el ministerio de trabajo en el decreto 1443 es un proceso recurrente de optimización del Sistema de Gestión de la Seguridad y.

(22) Salud en el Trabajo, para lograr mejoras en el desempeño en este campo, de forma coherente con la política de Seguridad y Salud en el Trabajo SG - SST de la organización. 5.5.4 Salud ocupacional en el ámbito laboral: Según Jonathan Parrao por medio de su blog academia.edu salud ocupacional está definida como la planeación, organización, ejecución y evaluación de las actividades de Medicina Preventiva, Medicina del Trabajo, Higiene Industrial y Seguridad Industrial, tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y que deben ser desarrollada en sus sitios de trabajo en forma integral e interdisciplinaria. 5.5.5 Sistema general de riesgos laborales: Por medio del decreto ley 1295 de 1994, se determina la organización y administración del sistema general de riesgos profesionales; dentro de dicho sistema, que no es más que el conjunto de entidades públicas y privadas, normas y procedimientos, destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores, de los efectos del accidente de trabajo y enfermedad profesional; al igual que se estructural las responsabilidades con las que deben cumplir en cuanto a prestaciones económicas por casos de accidentes, teniendo en cuenta que se entiende por accidente de trabajo (todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y produzca al trabajador una lesión orgánica, perturbación funcional, invalidez o la muerte) (ministerio de trabajo de Colombia, resolución 1016, 1989) 5.5.6 Higiene laboral: Según la empresa psicología y empresa la higiene laboral se refiere a un conjunto de normas y procedimientos que buscan proteger la integridad física y mental de los trabajadores, vigilar los riesgos de salud inherentes a las tareas del puesto y al ambiente físico donde las realiza.Entendemos salud como un estado de bienestar físico, mental y psicológico, y no solo como la ausencia de males o enfermedades. La higiene laboral se encarga de prevenir los males laborales a partir del estudio del hombre y por otra parte de su ambiente laboral. Tienen carácter preventivo ya que tienen por objeto la salud y comodidad del trabajador, evitando que se enferme y se ausente provisional o definitivamente del trabajo. 5.5.7 Enfermedad laboral: Según la administradora de riesgos sura es todo estado patológico permanente o temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que realiza el trabajador o del medio en el cual realiza sus labores y que esta misma sea determinada como una enfermedad profesional por el gobierno nacional..

(23) Para poder determinar las enfermedades existe en Colombia, la tabla de enfermedades profesionales las cual se encuentra descrita en el decreto 1832 de 1994, contiene un listado de 41 patologías de diverso origen. 5.5.8 Riesgo ergonómico: Según el hospital san Juan de Dios involucra todos aquellos agentes o situaciones que tienen que ver con la adecuación del trabajo, o los elementos de trabajo a la fisionomía humana. Representan factor de riesgo los objetos, puestos de trabajo, máquinas, equipos y herramientas cuyo peso, tamaño, forma y diseño pueden provocar sobreesfuerzo, así como posturas y movimientos inadecuados que traen como consecuencia fatiga física y lesiones osteomusculares. 5.5.9 Riesgo de luz inadecuada en el ámbito laboral: Según la arl bolívar la poca luminosidad en el ámbito de trabajo es considerado como un riesgo debido a que con el tiempo puede causar daños a la salud como disminución en visión debido al esfuerzo realizado para poder leer o ver en la oscuridad y dolores de cabeza asociados al esfuerzo, hay que tener en cuenta que este riesgo se puede prevenir por medio de la instalación de mas luces que permitan mejorar la luminosidad pero también hay que tener en cuenta que no puede ser excesiva debido a que la sobreiluminacion también puede causar un riesgo. 5.5.10 Riesgo de temperaturas inadecuadas en el ámbito de trabajo: Según la arl bolívar las temperaturas bajas o altas en el ámbito de trabajo son consideradas un riesgo debido a que incomoda al colaborador y con el tiempo puede causar daños a la salud entre los cuales pueden ser dolores en las articulaciones, daños en la piel y dolores fuertes de cabeza, hay que tener en cuenta que estos riesgos se pueden mitigar por medio de sellamiento de puertas y ventanas para evitar las corrientes de viento y calefactores , esta dos para el caso de temperaturas bajas; en el caso de temperaturas altas puede ser por medio de ventiladores y permitir las corrientes tenues de viento. 5.5.11 Rutas de evacuación: Según la arl Sura Una evacuación es un conjunto de acciones mediante las cuales se pretende proteger la vida y la integridad de las personas que se encuentren en una situación de peligro, llevándolas a un lugar de menor riesgo En un ambiente de emergencia es preciso que todos los individuos de la empresa, incluyendo los visitantes, conozcan cómo actuar y por dónde salir en caso de ser necesario. Es primordial que se conozcan las rutas de evacuación y que de igual manera estén señalizadas por medio de.

(24) tablillas fluorecentes que deben estar a una altura pertinente que permita su visualización. 5.5.12 Factores de riesgo: Según el hospital san Juan de Dios es toda circunstancia o situación de una persona de contraer una enfermedad, los factores de riesgo se pueden definir como un fenómeno físico, químico, orgánico, psicológico o social que por su presencia se relaciona con su aparición en determinadas condiciones que pueden afectar el bienestar de los trabajadores. 5.5.13 Riesgos del tabaco: Hay muchas más razones para dejar el consumo del tabaco. Conocer los riesgos serios para la salud puede ayudar a motivarlo a dejar el hábito. Cuando se usa durante un período largo, el tabaco y los químicos conexos, como el alquitrán y la nicotina, pueden incrementar el riesgo de muchos problemas de salud. Problemas cardiovasculares: Coágulos sanguíneos y aneurismas en el cerebro, lo cual puede llevar a accidente cerebrovascular. Coágulos sanguíneos en las piernas que pueden viajar a los pulmones. Arteriopatía coronaria, que incluye angina y ataques cardíacos. Hipertensión arterial Riego sanguíneo deficiente a las piernas. Problemas con las erecciones debido a la disminución del flujo sanguíneo al pene. 5.5.14 Aspectos para la identificación de peligros: Según la guía técnica colombiana GTC 45 son: Designar un miembro de la organización y proveer los recursos necesarios para promover y gestionar la actividad. Tener en cuenta la legislación vigente. Consultar con las partes interesadas pertinentes, comunicarles lo que se ha planificado realizar. Documentar las valoraciones. Realizar evaluaciones higiénicas..

(25) Tener en cuenta los cambios en los procesos administrativos y productivos. 5.6 MARCO LEGAL Tabla 3. Legislación aplicable para el diseño de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Norma. Descripción. Resolución 2400 de Mediante el cual se crea el estatuto 1979 de seguridad industrial. Ley 9 de 1979. Código sanitario nacional Creación y funcionamiento de Resolución 2013 de comités paritarios de salud 1986 ocupacional. Creación de bases para la Decreto 614 de 1984 organización de la salud ocupacional. Establece la creación y Resolución 2013 de funcionamiento de los comités de 1986 medicina, higiene y seguridad industrial en las empresas. Mediante el cual se determina la organización y administración del Decreto 1295 de 1994 sistema general de riesgos profesionales. Decreto 1530 de 1996. Se define accidente de trabajo y enfermedad profesional con muerte del trabajador.. Ley 776 de 2002. Se dictan normas de organización, administración y prestación del sistema general de riesgos profesionales.. Resolución 1401 de Reglamenta la investigación de 2007 accidente e incidente de trabajo. Regula la práctica de evaluaciones Resolución 2346 de médicas ocupacionales y el manejo y 2007 contenido de las historias clínicas ocupacionales. Modifica los artículos 11 y 17 de la Resolución 1918 de resolución 2346 de 2007 y se dictan 2009 otras disposiciones..

(26) Se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo Resolución 2646 de permanente de la exposición a 2008 factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional. Decreto 2566 de 2009 Resolución 2012. 652. Se emite la tabla de enfermedades profesionales.. Se establecen conformación de de comités de convivencia laboral para empresas públicas y privadas y se dictan otras disposiciones.. Circular 0038 de 2010. Se establecen conformación de comités de convivencia laboral para empresas públicas y privadas y se dictan otras disposiciones.. Por medio de la cual se modifica Resolución 1356 de parcialmente la resolución 652 de 2012 2012. Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan otras Ley 1562 de 2012 disposiciones en materia de salud ocupacional. Por la cual se establece el Resolución 1409 de reglamento de seguridad para la 2012 protección en caídas en trabajos en alturas. Por la cual se reglamenta el procedimiento, requisitos para el Resolución 4502 de otorgamiento y renovación de las 2012 licencias de salud ocupacional y se dictan otras disposiciones.. Ley 1562 del 2012. Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y se dictan otras disposiciones en materia de Salud Ocupacional.. Por la cual modifica el numeral 5° del artículo 10 y el parágrafo 4° del artículo 11 de la Resolución 1409 de Resolución 1903 de 2012, por la cual se estableció el 2013 Reglamento para Trabajo Seguro en Alturas, y se dictan otras disposiciones..

(27) Modificación al reglamento para Resolución 3368 de protección contra caídas de trabajo 2014 en alturas.. Decreto 1443 de 2014. Por medio del cual se dictan disposiciones para la implementación del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SGSST).. Sánchez Moreno (2014) Nuevo sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) en Colombia, (pág. 1, 2,3) Recuperado de: http://www.gerencie.com /nuevo-sistema-de-gestion-de-la-seguridad-ysalud-en-el-trabajo-sg-sst-en-colombia.html).

(28) 6. MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN EL TRABAJO.

(29) CÓDIGO: S-GA-01-03A. MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. FECHA:25 ENERO 2015 VERSION:01. 6.1 CODIGOS DE LOS FORMATOS Y LISTA DE CHEQUEOS S-GA-02-06F: Análisis ergonómico puesto de trabajo S-GA-02-04F: Estado de salud del trabajador S-GA-01-05F: Encuesta hábitos alimenticios S-GA-02-01F: Lista de chequeo elementos básicos de botiquín de primeros auxilios S-GA-02-02F: Lista de chequeo riesgos eléctricos S-GA-02-03F: Lista de chequeo estado extintores S-GA-01-03A: Matriz de inspección factores de riesgo S-GA-02-01A: Matriz de riesgos y cuadro resumen S-GA-02-02A: Nivel de exposición y probabilidad S-GA-02-01I: Hoja de seguridad lustra muebles S-GA-02-01I: Hoja de seguridad jabón líquido para manos S-GA-02-01I: Hoja de seguridad jabón en crema “lavaplatos” S-GA-02-03I: Cronograma pausas activas S-GA-02-03I: Cronograma limpieza.

(30) CÓDIGO: S-GA-01-03A. MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. FECHA:25 ENERO 2015 VERSION:01. 6.2 POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL CORREDORES DE INFORMACION. Como empresa dedicada a la prestación de servicio de software en la nube, está comprometida en el desarrollo de su objeto social en proteger la salud y seguridad de sus trabajadores y en mantener y mejorar su bienestar. El desarrollo de esta política se hará mediante el mejoramiento continuo en la identificación, evaluación y control de sus riesgos, a través de una adecuada planeación, en la implementación de los programas de gestión bajo las siguientes directrices: 1. Cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables en materia de seguridad, salud ocupacional, y otros a los cuales la organización se suscriba. 2. Prevenir las lesiones y enfermedades que puedan ocasionarse por los factores de riesgo más representativos de la organización, mediante la implementación de programas de gestión. 3. Prevenir el daño a la propiedad que podría originarse de nuestras actividades, mediante el cumplimiento y el seguimiento a los procedimientos de seguridad y salud ocupacional. 4. Mantener una evaluación sistemática de los indicadores de gestión con fin de dar cumplimiento a los objetivos y medir su avance en seguridad y salud ocupacional. 5. Fomentar el empleo mediante el crecimiento de nuestra compañía y apoyando el desarrollo social estableciendo campañas a los grupos de interés donde se vean involucrados nuestros trabajadores. 6. La gerencia asegura la asignación de los recursos necesarios para la implementación y mantenimiento del sistema de seguridad y salud ocupacional..

(31) CÓDIGO: S-GA-01-03A. MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. FECHA:25 ENERO 2015 VERSION:01. 6.3 OBJETIVOS DE CALIDAD Implementar medidas de control que mejoren las condiciones de trabajo y de salud acorde con los factores de riesgo identificados. Definir y desarrollar estándares de trabajo seguros para la ejecución de las tareas críticas que contribuyan con la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. Planear, organizar y desarrollar eventos de instrucción y capacitación que sirvan de elementos de formación integral en el trabajo y fomenten la participación activa de los trabajadores en general..

(32) CÓDIGO: S-GA-01-03A. MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. FECHA:25 ENERO 2015 VERSION:01. 6.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 6.4.1 GENERALIDADES DE LA EMPRESA 6.4.1.1 Misión. Brindar a nuestros clientes el conocimiento y experiencia de nuestra Empresa en soluciones informáticas, así como su eficaz utilización para lograr alta calidad en los servicios ofrecidos, el logro de nuestras metas y la capacidad de adaptarse a los continuos cambios del mercado. 6.4.1.2 Visión. Alcanzar el liderazgo en el mercado de soluciones informáticas personalizadas, logrando el crecimiento individual y empresarial, y junto con nuestros clientes conquistar el éxito. 6.4.1.3 Valores. Orientación al cliente. Compromiso con los resultados. Sostenibilidad. Interés por las personas. Responsabilidad social. Liderazgo con ejemplo. Trabajo en equipo.. 6.4.1.4 Actividad económica Objeto social: representar casas nacionales y extranjeras dedicadas a la prestación de servicios y manejo y proceso de información tales como bases de datos de interés general como dirigidas a intereses profesionales específicos, conreo (SIC), electrónico, programas de educación dirigida por computador, servir de intermediario entre el dueño de la información y el interesado a utilizarla, promover estos servicios y entrenar a las personas interesadas en el manejo y empleo de los mismos, B – representar casas nacionales y extranjeras fabricantes o vendedoras de computadores de equipos electrónicos para el manejo de información, de equipos de oficina, de procesamiento de palabras, de composición, de textos y de los programas para los mismos, de fotocopiadoras, de equipos para transmisión y recepción de datos y/o imagen por cable, líneas telefónicas, micro-ondas télex, satélites o por cualquier otro medio de.

(33) CÓDIGO: S-GA-01-03A. MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. FECHA:25 ENERO 2015 VERSION:01. telecomunicaciones en general. C – producir y comercializar todo tipo de software a nivel nacional e internacional. D – importar, exportar, distribuir, adquirir, enajenar, dar (excluyendo el arrendamiento financiero o leasing) o tomar en arriendo, producir y ensamblar los equipos y programas enumerados en los literales anteriores, incluyendo toda clase de repuestos, accesorios y suministros para dichos equipos. E – prestar el servicio de mantenimiento para los equipos, programas y servicios que produzca, venda o arriende. F – prestar el servicio de asesoría y – consulta para todo lo relacionado con los equipos, programas y servicios que produzcan, vendan o arrienden y en general para todo lo relacionado con el campo de informática, de sistematización de los procesos industriales, comerciales técnicos y personales. G – Promover la información o crear directamente centros de sistematización, de cómputo, de publicaciones y de educación en todo lo relacionado con la informática y los equipos, programas y servicios que produzcan vendan o arriende. H – prestar todo tipo de asesoría a personas naturales o jurídicas, bien sea dentro o fuera del país, y especialmente en el ramo del manejo de información por medios electrónicos y/o mercadeo de los equipos, programas y – servicios que produzca, venda o arriende. I – intervenir en sociedades comerciales de cualquier clase, ya sea como fundadora, Promotora o compradora de derechos o acciones. J – Agenciar a personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras, para prestar sus servicios o comprar y vender sus productos, importarlos o exportarlos. K - efectuar importaciones menores al amparo de lo dispuesto por el artículo primero (1) del decreto ciento setenta y cinco (175) de mil novecientos setenta y ocho (1.978) y las normas que lo sustituyan, adicionen o reformen, precia inscripción ante la dirección general de aduanas. L – Efectuar importaciones de repuestos para las máquinas, aparatos, material de transporte clasificable en los capítulos ochenta y cuatro a noventa (84 A 90), inclusive, del arancel de aduanas, el amparo de lo dispuesto en el artículo segundo (2) del decreto ciento setenta y cinco (175) de mil novecientos setenta y ocho (1.978) y normas que lo sustituyan, adicionen o reformen, previa inscripción ante la dirección general de aduanas. LL - efectuar importaciones de repuestos para máquinas y equipos industriales que requiera el sector industrial con carácter urgente y los repuestos para las maquinas aforables por la posición 84.53.00.00 del arancel de aduanas que se requieren con la misma urgencia, y el amparo Código CIIU 1511. 6.4.1.5 Historia Desde su fundación Corredores de Información LTDA. se ha especializado en la prestación de servicios de asesoría consultoría en el análisis, diseño, construcción, pruebas, implantación, capacitación y mantenimiento de los diferentes sistemas de información para la gestión en diferentes tipos de organizaciones, desarrollos orientados a objetos bajo el concepto.

(34) CÓDIGO: S-GA-01-03A. MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. FECHA:25 ENERO 2015 VERSION:01. cliente/servidor. como. PowerBuilder. y. Visual. Basic. Desde su fundación Corredores de Información LTDA. Se ha especializado en la prestación de servicios de asesoría consultoría en el análisis, diseño, construcción, pruebas, implantación, capacitación y mantenimiento de los diferentes sistemas de información para la gestión en diferentes tipos de organizaciones, desarrollos orientados a objetos bajo el concepto cliente/servidor 6.4.1.6 Centro de trabajo La única sucursal con la cuenta CORREDORES DE INFORMACION se encuentra ubicada en la localidad de Usaquén en el barrio Cedritos en la dirección Calle 147 Número 7G – 46; Con una distribución de 2 áreas acorde con sus dos oficinas una para el área de desarrollo y otra para el área de soporte del sistema contable Cyberaccount. 6.4.1.7 Materias primas e insumos. CORREDORES DE INFORMACION cuenta con la siguiente materia prima teniendo en cuenta que es una empresa prestadora de servicios Internet (software Cyberaccount SBS y Cyberaccount BPM) Servidores (Información y programación de los programas desarrollados por la empresa) Oracle (Base para poder realizar programas, asociar información ingresada en los sistemas) 6.4.1.8 Equipos utilizados CORREDORES DE INFORMACION cuenta con los siguientes equipos - Servidores - Computadores - Teléfonos - Routers - Planta telefónica - Planta eléctrica - Horno microondas.

(35) CÓDIGO: S-GA-01-03A. MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. FECHA:25 ENERO 2015 VERSION:01. 6.5 PROCESOS DESARROLLADOS 6.5.1 Área de desarrollo (Cyberaccount BPM) En el área de desarrollo se modela programas a la medida por medio de los sistemas de workflow, punto net, java, y de más software que permitan generar programas a la medida de los requerimientos de las empresas, en busca de estandarizar sus procesos por medio de flujos de actividades, cada una de ellas con las respectivas pruebas de calidad. Las áreas se componen por: 6.5.1.2 Área de tecnología y desarrollo: El área de tecnología se realizan tareas como: Evaluar los tiempos estimados de desarrollo para el área técnica Realizar Cronograma de los proyectos asignados Entregar las especificaciones técnicas para el desarrollo cada Proyecto Asignar las tareas a cada miembro del equipo a través de socialización y herramienta de control Asegurar un cumplimiento de los cronogramas, especificaciones, estándares, procedimientos Programación de desarrollo de correctivos o preventivos al software. Analizar, evaluar e investigar las mejoras en productos existentes y nuevos productos. Diseñar, planificar e implementar los diferentes proyectos de creación o modificación de productos. Realización de pruebas programador Realización de documentos de pruebas programador 6.5.1.3 Área proyectos de tecnología: En el área de proyectos de tecnologías, se realizan tareas como: Evaluación de impacto y viabilidad de los requerimientos Generar la especificación y propuesta del desarrollo Evaluar los tiempos estimados de desarrollo para el proyecto Realizar Cronograma de los proyectos asignados Asignación de las tareas a cada miembro del equipo a través de socialización y herramienta de control Programación de desarrollo de correctivos o preventivos al software. Cumplimientode los cronogramas, especificaciones, estándares y procedimientos propuestos..

(36) CÓDIGO: S-GA-01-03A. MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. FECHA:25 ENERO 2015 VERSION:01. Analizar, evaluar e investigar las mejoras en productos existentes y nuevos productos. Diseñar, planificar e implementar los diferentes proyectos de creación o modificación de productos. Realizar atención de requerimientos a Clientes Seguimiento de Controles de Cambio Realización de pruebas programador Realización de documentos de pruebas programador 6.5.2 Área Cyberaccount SBS 6.5.2.1 Área de soporte En el área de soporte se realizan tareas de: Capacitación de los clientes con respecto al aplicativo Cyberaccount SBS Atender los requerimientos de los usuarios, preguntas y soporte de trámites, envío de información y reportes que sean requeridos por parte de los usuarios. Generar reportes de soportes mensuales. Reconocer, identificar y manipular con eficiencia los aplicativos desarrollados por la compañía. Atención de incidentes presentados en el aplicativo, según el procedimiento establecido para cada cliente. Elaboración de Informes de Operación 6.5.2.2. Área administrativa. En el área Administrativa se realizan tareas de facturación, recepción de documentos y radicación de los mismos, control de horarios y estructuración de cargos acorde con el crecimiento de la empresa. 6.6 ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 6.6.1 Formas de contratación: La forma de contratación que maneja la empresa CORREDORES DE INFORMACION es de forma directa con tipo de contrato a término indefinido, y una variante que aplica para las personas que ingresan, las cuales pasan por un.

(37) CÓDIGO: S-GA-01-03A. MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. FECHA:25 ENERO 2015 VERSION:01. periodo de prueba donde el contrato es a término definido por tres meses en un periodo de prueba. 6.6.2 Horarios de trabajo El horario de trabajo habitual en la empresa CORREDORES DE INFORMACION es de lunes a viernes de 8am a 5:30pm acorde con el plan de trabajo asignado para el mes donde se puede prolongar al sábado día que no será reenumerado acorde con lo estipulado en el contrato de trabajo firmado por cada colaborador. 6.6.3 Beneficios de personal A los colaboradores de la empresa CORREDORES DE INFORMACION se les ofrece los siguientes beneficios: -. Beneficio de horario ofrecido a los colaboradores que estén estudiando, sin restricción de devolución de horas. Posibilidad de realizar prácticas profesionales sobre las cuales la empresa reconoce de forma monetaria el valor de la practica. Posibilidad de tomar actividades extra laborales sin necesidad de permisos con días o meses anteriores. Se cuenta con una comunicación horizontal con las diversas áreas de la empresa. 6.7 ORGANIZACIÓN DE LA SALUD OCUPACIONAL 6.7.1 Humano Se debe contar con almenos una persona con los conocimientos necesarios para poder desarrollar las actividades pertinentes en pro de la implementación del sistema de gestión de riesgos e higiene laboral. Puede contar con los siguientes estudios: Estudiante de últimos semestre de ingeniería industrial Estudiante de últimos semestres de ingeniería ambiental Estudiante de últimos semestre de salud ocupacional.

(38) 3.3 ORGANIGRAMA. PRESIDENCIA Contable Jurídico Técnico. GERENCIA TECNOLOGIA I&D. GERENCIA DE PROYECTOS Comité Invest. Tecnología. I & D. GERENCIAMERC ADEO Y VENTAS. COORDINACION ADMINISTRATIVA. Practicant e. Modelamient o. Mercad eo. SERVICIO S DE APOYO. Venta s. Calidad. Servicios de Posventa. Soporte BPM. Mantenimient o. Implementa Soporte SBS. Contable Tributari o. Mantenimiento. T. Human o. S. General es.

(39) CÓDIGO: S-GA-01-03A. MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. FECHA:25 ENERO 2015 VERSION:01. 6.7.2 Financieros: La empresa a determinado disponer como un máximo de 4.000.000 (cuatro millones de pesos), para el diseño del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. 6.7.3 Técnicas: Para evaluar el programa diseño del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional en el trabajo, se contara con el apoyo de: Resolución 1016 de 1989, para organización, funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que se deben desarrollar, Panoramas de riesgo, formatos de evaluación, leyes y demás decretos que correspondan al manejo adecuado del sistema de salud ocupacional. 6.7.4 Locativas: Los estudios se realizaran en las instalaciones de la empresa. 6.7.5 Gerencia: El proyecto debe contar con la aprobación de la gerente general, al igual que su total disposición por responsabilizarse en cuanto al cumplimiento de las normas impuestas en el proceso. 6.7.6 Niveles medios: El programa de salud ocupacional contara con niveles de responsabilidad jerárquicos en donde las personas más responsables del proceso son el Presidente CEO, gerente administrativo, gestor de calidad y supervisor; a pesar de ello la empresa debe contar con un total compromiso por parte de todos los trabajadores sin discriminación de cargos. 6.7.7 Trabajadores: El proyecto debe contar con dos personas de nivel analista que puedan suministrar informes mensuales sobre el avance del.

(40) CÓDIGO: S-GA-01-03A. MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. FECHA:25 ENERO 2015 VERSION:01. sistema de salud ocupacional, al igual que posibles sugerencias y cambios que se consideren consecuentes con el proceso. Las dos personas nombradas por parte de los trabajadores deberán velar de igual manera por los derechos de los mismos, y los recursos de comunicación serán por medio de reuniones semanales y actas sobre los temas tratados. 6.7.8 Dirección del programa: El programa de salud ocupacional debe contar con la supervisión de un profesional en el área de salud ocupacional, con experiencia en la inserción de programas de salud ocupacional, la asesoría de este profesional se realizara para verificar los resultados finales del proceso. 6.7.9 Procedimientos administrativos: El proceso contara con una revisión mensual por medio de estudios sobre el estado de la empresa, llevados por formatos antes diligenciados para así mismo poder evaluar las metas propuestas y los resultados acordes a cada fecha. 6.8 DIAGNÓSTICO INTEGRAL DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO 6.8.1 Diagnóstico de condiciones de seguridad extintores Para la detección del estado real de la empresa en cuanto a implementos de seguridad contra incendios se aplicara el formato S–GA–02–03F Versión 1. 6.8.2 Diagnóstico de riesgos eléctricos Para la detección del estado real de la empresa en cuanto a riesgos eléctricos se aplicara el formato S-GA-02-02F Versión 1. 6.8.3 Diagnóstico del estado del botiquín Para la detección del estado real de la empresa en cuanto al estado del botiquín se aplicara el formato S-GA-02-01F..

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Tabla 1. Fases y actividades para el diseño del sistema de gestión de seguridad  y salud en el trabajo
Tabla 2 Convenciones para la clasificación de peligros  NIVEL
Tabla  3.  Legislación  aplicable  para  el  diseño  de  un  sistema  de  gestión  de  seguridad y salud en el trabajo

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