PLAN DE TRABAJO 2015
SECRETARÍA PARTICULAR
OBJETIVO GENERAL
Garantizar condiciones de bienestar y desarrollo a la ciudadanía fungiendo como vínculo entre esta y la administración municipal.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1.- Programar las actividades del Presidente Municipal, organizando de una manera adecuada su agenda.
2.- Atender a la ciudadanía en general y, apoyarlos en sus necesidades en cuanto a educación, salud, vivienda, trabajo, etc., eficientando los programas de apoyo.
3.- Ampliar la capacidad de atención a las personas que solicitan audiencia con el Presidente Municipal.
4.- Optimizar el uso de los recursos con que se cuenta para realizar
las funciones encomendadas. Integrar a la ciudadanía con el Gobierno
Municipal, y ser un enlace con las diversas dependencias de la
administración pública.
5.- Dar seguimiento a los oficios remitidos por el Gobierno del Estado, Municipio y ciudadanía en general.
6.- Planear la logística de las actividades, eventos, obras, acciones
que llevará acabo el Presidente Municipal, siendo un facilitador para
que las otras direcciones, puedan de manera ágil y exitosa realizar sus
labores.
MISIÓN
Establecer y mantener relaciones sanas y productivas entre la sociedad y el gobierno municipal, promoviendo el diálogo y la participación ciudadana mediante giras, eventos y encuentros con todos los sectores de la comunidad, para lograr la consecución de objetivos comunes y dar a la población una atención de calidad.
VISIÓN
Ser una dirección ordenada y sustentable, gracias a la suma del talento y esfuerzo, de cada una de sus áreas; donde prevalezca la convivencia armónica, el servicio y la atención a los ciudadanos, el cumplimiento de las obligaciones y el compromiso social.
VALORES
Honestidad, disciplina, eficiencia, lealtad, humildad, compromiso social, equidad, calidez humana, respeto, servicio, tolerancia, empatía, identidad, responsabilidad, calidad, organización, optimización de recursos, creatividad y análisis, agilidad, transparencia, legalidad y trabajo en equipo.
FUNCIONES
o Realizar las gestiones pertinentes dentro de la administración municipal para garantizar a la ciudadanía servicios oportunos.
o Coadyuvar en el desarrollo integral municipal colaborando estrechamente con los directores que integran la administración.
o Atención y orientación ciudadana.
o Brindar apoyo en la aplicación de descuentos en multas y recargos en el pago de servicios a la ciudadanía en condiciones vulnerables.
o Llevar la agenda del Presidente.
o Gestiones necesarias con dependencias y organismos municipales y estatales.
o Mediar con la ciudadanía los asuntos sensibles que competen al desempeño de las funciones de la administración.
o Realizar observaciones y medidas regulatorias conforme al desempeño de las direcciones municipales en relación con el fortalecimiento de la percepción ciudadana.
o Actividades administrativas propias de la secretaría.
o Representar al Presidente Municipal en actos que sean necesarios y así solicitados por este.
o Coordinación en logística de eventos.
HABILIDADES NECESARIAS
Liderazgo Comunicación
Relaciones interpersonales
Manejo de imagen personal e institucional Trabajo en equipo.
ACTITUDES REQUERIDAS
o Servicio o Colaboración o Disciplina o Confianza o Lealtad
MARCO JURÍDICO
1.- Ley Orgánica Municipal de San Francisco del Rincón, en sus numerales: 120, 123, 124 fracciones VIII y X.
PLANES Y PROYECTOS
1.- Transmitir a todas las dependencias de la Presidencia Municipal el mejoramiento de la atención y servicio de la ciudadanía, estandarizando protocolos de servicio.
2.- Homologar los montos de los apoyos que se otorgan a la ciudadanía (en cuanto a la cantidad para rubro), esto con el fin de priorizar aquellos que sean de más urgencia.
3.- Buscar mecanismos internos para una mejor atención a la ciudadanía.
4.- Llevar una coordinación más estrecha con la Dirección de Atención Ciudadana, con el objetivo de que los apoyos lleguen a más ciudadanos.
5.- Implementar un sistema de atención a la ciudadanía con capacidades diferentes, tercera edad y mujeres embarazadas.
